Ин-Тайм отзывы / страница 80
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ин-Тайм
Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4174 отзывов
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- Как открыть отделение Интайм у нас в смт?
- декларация N3007527807 где деньги?отп.груз 25.02.2020.
- 12 октября ,отправил шины,они не подошли,а деньги чуть раньше отправил.Шины получили а деньги не пришли,где они?
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Кроп
- Недослали груз!!!
- Нужно ли ждать смс чтобы получить деньги
- Робота
- Курьер принес вскрытую посылку
Постоянные проблемы-часто утерян груз!
Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. По данной декларации груз доставлен и готов к выдаче на отделении у получателя. За задержку доставки получателю будет предоставлена скидка в размере 5% от суммы за вес и объем посылки за каждый день нарушения срока.
Хорошего Вам дня!
Поврежден товар.
P.S. Фото повреждений прилагаются, фото накладной и претенции могу предоставить
Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Претензия по данной декларации еще находится на рассмотрении у специалистов. Как только решение будет принято, Вы будете проинформированы по номеру телефона, который был Вами указан.
Хорошего Вам дня! Показать 2 ответа
Сломали товар при перевозке
получатель отказался в связи с тем что товар был поврежденный с учетом того что упаковывали сотрудники Интайма
18.06.2017 отправка вернулась в город черновцы.
сегодня 06.08.2017 так возмещать стоимость неспешат.
если интересно сотрудникам компании оставляю номера накладных
2602003662
вот обратная 1901007795
По Вашей претензии, которая была нами рассмотрена, было принято позитивное решение. Как только сумма компенсации будет доступна на отделении, с Вами свяжется сотрудник компании и уточнит возможность получения денежных средств.
Хорошего Вам дня!
Полностью согласен - Ин-Тайм мошенники и шарашкина контора
Вывод Интайм реально аферисты и мошенники, просто бредовая контора, у меня нету слов....
Мы сожалеем, что допустили данную ситуацию с доставкой Вашего груза. Нами от Вас была получена претензия, специалистами был проведен поиск части Вашей посылки. На данный момент Ваш груз прибыл в полном объеме и готов к выдаче на отделении в Каменце-Подольском. Так как груз был найден, отправитель теряет право на получение компенсации за посылку. За нарушение срока доставки нами была снята сумма за перевозку.
Спасибо Вам за обращение! Показать 1 ответ
Верните мою посылку
Для того, чтобы мы смогли Вам помочь, напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой была отправлена посылка. Показать 1 ответ
спасибо что нашлась посылочка!!
Спасибо за отзыв, были рады Вам помочь. Если у Вас возникнут вопросы по услугам нашей компании в дальнейшем, можете всегда к нам обратиться.
До встречи в отделениях Ин Тайм!
Бандитская компания
Доставщик, который знает наш адрес начал "решать вопрос".
Чем думал менеджер не знаю, наверное сам бандит.
Вопрос к руководству
ВОПРОС: КОГДА ОТДАДУТ КРОВНО ЗАРАБОТАННОЕ???!!! СКОЛЬКО ЕЩЁ МОЖНО ЖДАТЬ???
Как людям жить, ведь те кто делают для компании самое тяжёлое и основное тоже, извините, должны кушать...
80974279383
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию! Ваш вопрос находится на контроле у руководства компании. В понедельник, 7 августа, с Вами свяжется старший бухгалтер для согласования всех деталей по выплате заработной платы.
Благодарим за обращение! Показать 1 ответ
Кто должен отвечать за повреждение товара при транспортировке?
Я связалась с поставщиками. Огромное спасибо фирме "Keramland", что согласились возместить всю поврежденную плитку. Но почему я должна еще раз платить за пересылку?! Интайм просто обязан теперь доставить всё бесплатно! Это самое меньшее, что он может сделать для восстановления своей репутации. Но, увы, это не случится...
Люди добрые, не связывайтесь с этой недобросовестной компанией! Не доверяйте ей дорогостоящие грузы. Пусть возят мешки с цементом и дерьмом.
Мы сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация. Получатель имеет право осмотреть груз на отделении в присутствии сотрудников компании, а также предъявить претензию на возмещение ущерба. Так как повреждения были обнаружены не на отделении, получателя теряет право предъявить претензию, что указано в пунктах 4.3.9 и 4.3.10 публичного договора. Ознакомиться с которым Вы можете, пройдя по сссылке: https://goo.gl/gtJRvD
Спасибо Вам за обращение! Показать 1 ответ
Самая ВОРОВСКАЯ компания страны
Чтобы мы уточнили все детали возникшей ситуации, напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен Ваш груз.
Ужасное отношение к грузу!!!!!!!!!!!!!Не пользуйтесь их услугами!!!!!!
Для того, чтобы мы уточнили информацию по данной ситуации, сообщите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой была отправлена коляска. Показать 1 ответ
Любые грузы и в сундучке!
Хам-курьер из Днепра
Мы благодарны Вам, что Вы сообщили нам об этой ситуации. Для нас важна обратная связь для улучшения качества обслуживания клиентов.
Хорошего Вам дня!
ИНТАЙМ воры и мошенники
Начну с начала. Посылка была отправлена 3.07.2017г. Должна прибыть 5.07.2017г. Обычно я хожу за посылками на день позже, так как практически всегда задержка на сутки. Пришёл 6.07.2017г. - говорят задерживается в Киеве на перегрузке. Пришёл 7.07.2017г - говорят там же. Пришёл 8.07.2017г - опять там же, с Киева движения нет. Звоню на горячую линию -... Читать отзыв Интайм потерял посылку, что делать?
Начну с начала. Посылка была отправлена 3.07.2017г. Должна прибыть 5.07.2017г. Обычно я хожу за посылками на день позже, так как практически всегда задержка на сутки. Пришёл 6.07.2017г. - говорят задерживается в Киеве на перегрузке. Пришёл 7.07.2017г - говорят там же. Пришёл 8.07.2017г - опять там же, с Киева движения нет. Звоню на горячую линию - говорят, что будем искать (скорее всего отпал стикер) и в течении трёх дней дадим знать. Сообщил как выглядит груз, что находится в коробке и т.д. Через три дня мне не перезвонили. Пошёл в отделение 11.07.2017г, написал претензию, приложил к ней накладную. Всё, осталось подождать от 7 до 10 рабочих дней. На сегодняшний день (25.07.2017г) прошло уже прошло 12-13 дней. Горячая линия говорит постоянно однои тоже "ОЖИДАЙТЕ, С ВАМИ СВЯЖУТСЯ"
Реально решить вопрос это вопрос?
Компания Ин Тайм несет материальную ответственность за груз, который принимает к перевозке. Возмещение ущерба производится согласно оценочной стоимости, которая указывается в декларации отправителем. Решение было принято, опираясь на пункт 6.1.5 публичного договора, с которым можно ознакомиться на нашем сайте: https://goo.gl/2M6uCp
Спасибо Вам за обращение! Показать 1 ответ
Украли коляску у ребенка! Сотрудники ВОРЫ!!!!!! Интайм - ВОРЫ!!!
При отправке сотрудники интайм оказывались запаковывают коляску, хотя интайм заявляет, что у них много вариантов упаковки, сотрудники не спросили оценочную стоимость груза и все время отвлекали грузчики в процессе оформления груза. Потом мы поняли почему.
Когда мы должны были получить груз,... Читать отзыв В апреле 2017 года мы отправили груз 1404004636, в котором были две коробки с детскими игрушками и коляска.
При отправке сотрудники интайм оказывались запаковывают коляску, хотя интайм заявляет, что у них много вариантов упаковки, сотрудники не спросили оценочную стоимость груза и все время отвлекали грузчики в процессе оформления груза. Потом мы поняли почему.
Когда мы должны были получить груз, нас начали кормить "завтраками", а после недели звонков сообщили, что нету части груза, но они ищут. Искали полтора месяца, потом сказали, что не нашли.
Коляска фирмы CAM, модель micro air, стоимость 4000грн.
Мы обращались множество раз, с предложением возмещать хоть часть суммы для преображения б/у коляски, но нам оказали
Я уверенна, что не спросили об оценочной стоимости и грузчики ходили отвлекали, для того что бы была возможность не нести ответственность за воровство. А интайм про это хорошо знает и покрывает. Ни компания не несет ответственность за грузы, ни с сотрудников не спрашивает за воровство
Это большой груз и его УКРАЛИ!!!!
ВОРЫ!!!
Не пользуйтесь их услугами!
Вот малыш в своей любимой коляске, которую УКРАЛИ
Плохой перевозчик. Не реккомендую.
Заказал через интайм две посылки.
Первая пришла с задержкой в сутки. Теоретически компания возвращает 5% за день опоздания, но по приезду в... Читать отзыв 59,9 отзывов с оценкой 1, как бы намекают, что пользоваться не надо, но увы, сайт с отзывами я нашёл слишком поздно. Не представлял, что в условиях конкуренции с другим транспортными компаниями, можно настолько не заботится о сервисе.
Заказал через интайм две посылки.
Первая пришла с задержкой в сутки. Теоретически компания возвращает 5% за день опоздания, но по приезду в отделение сотрудники сказали, что о таком даже не слышали. Уже поздже я узнал, что автоматически 5% скидка не делается, а надо обращаться в службу поддержки, на что тратиться около 15-20 минут. Так что практически, при малых задержках, толку от скидки нет.
Вторая посылка не пришла вобще. Номер декларации 9991593043. Поддержка не могла помочь т.к. декларации в базе не было, а тот факт, что декларация пробивается на сайте никого не интересовал(отмазки были фантастичиские, вплоть до того, что у службы поддержки не открывается сайт компании). Я оформил заявление на поиск посылки (2122003160), сразу предупреждаю, что делать так не надо. Интайм может искать посылку, пока им не надоест. Я оформил заявление в суботу, мне обещали, что свяжутся со мной в понедельник. В понедельник со мной никто не связался и я опять обратился в поддержку, мне обещали, что со мной свяжутся во вторник. После вторника мне обещали, что со мной свяжутся, как только посылку найдут. Конечную дату говорить отказались.
После этого я оформил заявку на возврат денег по страховке(претензия по данной декларации зарегистрирована под № 8748). Далее цитата: "После утверждения претензии, не ранее чем через две недели, решение будет сообщено в телефонном режиме или на электронную почту.".
В общем, если есть подозрение, что посылка потерялась претензию на возврат надо оформлять сразу, а не пробовать искать посылку, так как после оформления претензии, ждать не менее двух недель.
Чуть более, чем через две недели, посылку всё же нашли (к тому времени, я уже заказал ещё одну единицу такого-же товара, т.к. ждать более нескольких дней не мог). Я обратился в поддержку с запросом об уменьшении стоимости доставки из рассчёта 5% за 1 день задержки. Меня уверели, что всё сделано и я могу получать посылку. На отделении, с меня запросили полную стоимоть доставки. Я показал переписку с поддержкой, но это не оказалось значимым аргументом. Обслуживавший меня оператор, вёл себя вежливо, а вот оператор из соседнего окошка, который вмешался в наш разговор, вёл себя по хамски. Сказал, что это мои проблемы, если я не хочу платить, то должен звонить в поддержку. Я попросил позвать старшего менеджера, на что он начал меня убеждать, что такого вобще нет, а поздже сказал, что мне надо его ждать 2 часа.
В результате я всё же дозвонился в поддержку и посылку мне выдали бесплатно.
Суммарно я прождал более двух недель, потартил несколько часов на переписку с поддрежкой.
Приносим свои извинения, что доставка Вашего груза заняла такое время. Для того, чтобы Вам была предоставлена скидка на отправление, Вы также можете обратиться по телефону горячей линии 0-800-300-911. Мы благодарны Вам за обратную связь. Информация о некачественном обслуживании на вашем отделении будет доведена до ведома регионального руководства, чтобы с сотрудниками была проведена разъяснительная беседа относительно возникшей ситуации.
Хорошего Вам дня!
Как надоело быть лохами
компании..???
Хамство
Для нас очень важно разобраться в Вашем вопросе и принять необходимые меры для того, чтобы подобная ситуация не повторилась. Для этого напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, с доставкой которого случилась данная проблема.
Благодарим Вас за обратную связь!
ни компания а беспредел!!!
Хорошего Вам дня!
где посылка???
Приносим Вам свои извинения за задержку в доставке.
Ваше отправление задержалось в Киеве, на транзитном складе, получателю будет предоставлена скидка в размере 5% от суммы за вес и объём за каждый день задержки.
Благодарим Вас за обратную связь!
Що собою представляє ІН Тайм?
Приносимо Вам свої вибачення за затримку видачі накладеного платежу.
Пост сервіс за вашою декларацією було видано сьогодні, о 14 55.
Дякуємо Вам за звернення!
Що собою представляє ІН Тайм?
Жахливий перевізник Ин-Тайм!!! Будьте обережні!!!
Компанія ін-тайм при перевезенні пошкодила вантаж і всякими відмовками відмовляюся компенсувати затрати за завдані збитки!!!
Жахливий перевізник, не раджу працювати з ним!!! Побережіть свої гроші та вантаж!!!
Мені було відмовлено у відшкодуванні коштів за пошкоджений вантаж.
Я з відмовою не згідний, адже пакування вантажу було виконано Ін-таймом у відділені відправника за пакування було оплачено 125 грн.!!!... Читать отзыв Доброго дня!
Компанія ін-тайм при перевезенні пошкодила вантаж і всякими відмовками відмовляюся компенсувати затрати за завдані збитки!!!
Жахливий перевізник, не раджу працювати з ним!!! Побережіть свої гроші та вантаж!!!
Мені було відмовлено у відшкодуванні коштів за пошкоджений вантаж.
Я з відмовою не згідний, адже пакування вантажу було виконано Ін-таймом у відділені відправника за пакування було оплачено 125 грн.!!!
Причина відмови: вантаж був упакований відправником. Це не коректна причина, адже в накладних вказано пакування Ін-таймом і оператор також це підтвердив!
Пошкоджено вантаж за номером накладної:
Номер накладної по відправленні: 3000114228
Номер накладної по отриманні: 1414001430
Вантаж: холодильник
Пошкодження: бокові дверцята морозильної та холодильної камер (фото пошкоджень вкладені).
ОДНІ ВІДМОВКИ, КОМПЕНСУВАТИ НІЧОГО НЕ ЗБИРАЮТЬСЯ,
Холодильник не дешевий, результат роботи перевізника Ін-тайм на фото!!!
Від чистого серця раджу не зв'язуйтесь з цим пЕРЕВІЗНИКОМ!!!
Друга відмовка ще жахливіша і не коректна за першу, цитую переписку:
Пише керівництво Ін-тайм"Людмила Лобкова":
Доброго дня! Ваше звернення було розглянуто керівництвом компанії.
Дозвольте повідомити Вам, що якщо відправник відмовляється від додаткового пакування ( в Вашому випадку-це крихкий вантаж),
то в випадку пошкодження вантажу під час транспортування вся відповідальність за перевезення вантажу лягає на відправника. Відповідно " Публічного договору"
4.3.2. Замовник повинен запакувати відправлення для збереження його цілісності при транспортуванні та розвантажувально-завантажувальних роботах, а також скріпити фірмовими печаткою або/та клейкою стрічкою, щоб запобігти доступу до вмісту відправлення. За відсутності пакування або за умови неналежного пакування відповідний розділ в декларації про прийняття відправлення не заповнюється, при цьому Замовник втрачає право пред'явлення претензій у разі пошкодження відправлення. Просимо Вас для урегулювання ситуації звернутися до відправника, адже це він відмовився від ретельного додаткового пакування.
Дякуємо Вам за співробітництво з нашою компанією.
Гарного Вам дня!
Відписав я:
Відправник ні від чого не відмовлявся, він привіз на Ваше відділення вантаж, який попросив упакувати і його упакували робітники Ін-тайму, за пакування я оплатив згідно накладній при отриманні. То за яке пакування я платив кошти???
Питання, де вказано що відправник, цитую: "відмовився від ретельного додаткового пакування" і чому б це йому відмовлятися від додаткового пакування, коли він нічого не оплачує, а оплачую я, отримувач, де логіка?!
Ви компанія яка займається перевезеннями і якщо у Вас існує якесь додаткове пакування, то в такому випадку потрібно повідомляти!!! Відправник не був проінформований про це, це означає про некомпетентність робітників даного відділення. Некомпетентність Ваших робітників мені коштує грошей, які я хочу повернути. Вантаж було пошкоджено Вашою фірмою при перевезенні, тому прошу компенсувати завдані мені збитки!!!
Ми уточнили інформацію щодо Вашого питання. На момент відправлення вантаж був власністю відправника, який відмовився від об решетування (дерев'яного каркаса) холодильника на відділенні. Свою відмову відправник підтвердив додатковим підписом у декларації, копія якої знаходиться у відділі по претензіях. На жаль, в даному випадку рішення по претензії остаточне та перегляданню не підлягає.
Дякуємо Вам за звернення! Показать 1 ответ
Що собою представляє ІН Тайм?
Говорити про плюси не повертається язик, хоча якщо у вас є на фірмі знайомий грузчик то за пару гривень він постарається ваш товар більш менш нормально обриштувати (це невключаючи... Читать отзыв Ін Тайм деюре це перевізние якщо коротко а де факто це шарашкіна контора яка не несе жодної відповідальності за пошкодження вантажу, за терміни його доставки, за надання якісних послуг ...
Говорити про плюси не повертається язик, хоча якщо у вас є на фірмі знайомий грузчик то за пару гривень він постарається ваш товар більш менш нормально обриштувати (це невключаючи те що входить в офіційну оплату), а якщо висловити ще якісь притензії то 100% товар буде пошкоджено відповідь одна . якщо є претензії ідіть в суд. Якщо ви заказали послугу повернення коштів то не факт що ви їх отримаєте особисто я вже чекаю 10 днів і відповідь одна -коштів немає і невідомо коли будуть невиключаю що доведеться писати заяву в поліцію про шахрайство.
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з цією проблемою при доставці вантажу. Повідомте нам, будь ласка, номер декларації, щоб ми змогли детальніше розібратися у Вашому питанні та надати коректну відповідь.
Дякуємо Вам за зворотній зв'язок!
Разочарованы...
Сожалеем, что Вы столкнулись с проблемами при доставке груза. Напишите, пожалуйста, номер декларации, чтобы мы могли детально разобраться в сложившейся ситуации.
Спасибо за обратную связь! Показать 1 ответ
сергей
Абсолютно жахливе ставлення до посилок!!
Повідомте нам, будь ласка, номер декларації вантажу, з доставкою якого виникли проблеми. Показать 1 ответ
Жахливий сервіс
1. На відділенні хамовитий персонал.
2. Посилку відправляла 24.07 обіцяли доставити кур'єром 29.07. Вже не говорю про те, що товар на відділенні був 26.07, але вони тримали до 29. Звичайно напротязі дня 29.07 посилки не... Читать отзыв Відправляла подарунок похреснику з кур'єрською доставкою додому. Вибрала дану службу доставки через дешевшу ціну, порівняно з іншими перевізниками. Але дуже швидко пошкодувала про вибір.
1. На відділенні хамовитий персонал.
2. Посилку відправляла 24.07 обіцяли доставити кур'єром 29.07. Вже не говорю про те, що товар на відділенні був 26.07, але вони тримали до 29. Звичайно напротязі дня 29.07 посилки не отримали, на дзвінок відповіли, що до 18:00 точно доставлять. Після 18:00 зателефонувала, але звичайно ж робочий день закінчився. Чекати доведеться вже до понеділка. В результаті зіпсований настрій і подарунок. Не раджу користуватись даною службою.
Номер декларації - 1420004149
Ми перепрошуємо, що у зв'язку з технічними причинами доставка Вашого вантажу була затримана. Прибуття посилки до населеного пункту
Красносілка планується на сьогодні у першу половину дня. Якщо ви зіштовхнулися з неякісним обслуговуванням на даному відділенні, опишіть, будь ласка, ситуацію більш детально. Ми передамо цю інформацію до регіонального керівництва для того, щоб з персоналом була проведена роз'яснювальна бесіда.
Дякуємо Вам за звернення!
добре
Нам дуже приємно, що наші сервіси та послуги виявилися для Вас корисними та зручними.
Дякуємо Вам за зворотній зв'язок! Він дуже важливий для покращення якості доставки вантажів на кожному етапі.
Гарного Вам дня!
Претензії не приймаються до уваги!!!!
Для того, щоб ми уточнили інформацію про ситуацію, що склалася, повідомте нам, будь ласка, номер декларації, за якою було зроблено відправлення. Показать 1 ответ