Name: Разочарованы...
Item: Ин-Тайм
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Украина, Київ Отзыв написан 1 августа, 2017 год 572 просмотра

Очень расстроены работой компании. Два раза пользовались услугой компании Интайм (доставка на офис) и оба были не удачные. Первый раз мы три дня ждали товара и при этом оператор говорил что он не знает когда приедит товар! Второй же раз нам переслали груз в обьёме 42 коробки с г. Одесса в г. Киев (доставка курьером службы на офис). Приехал водитель под офисом разгрузил товар и сказал что надо оплатить и подписать документы что получили товар, потому что он уезжает а грузчик будет носить его сам. Мы оплатили и расписались, грузчик перенёс наш заказ в кабинет, не дожидаясь пересчёта уехал. При пересчёте мы обнаружили недостачу 1 коробки (35 место). Позвонив в горячую линию компании нам ответили что они нечего не знают мы расписались и оплатили и на них ответственности нет. Непонятно почему тогда требуют оплату до того как груз попал на место заказа и кто за него отвечает в момент переноса?!
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 1 августа, 2017 год

Здравствуйте, Елена!

Сожалеем, что Вы столкнулись с проблемами при доставке груза. Напишите, пожалуйста, номер декларации, чтобы мы могли детально разобраться в сложившейся ситуации.

Спасибо за обратную связь!

Ответить

Елена (Украина) 2 августа, 2017 год

ТТN 1687001976 от 19.07 (не приехало 35 место)

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 4 августа, 2017 год

Добрый день, Елена!

К сожалению нашему специалисту не удалось с Вами связаться в телефонном режиме. Поэтому мы хотим Вас проинформировать по Вашему вопросу.

Груз доставляют по адресу, если прибыли все места по декларации, то есть водитель не выехал бы на маршрут, не имея всех 42 мест в наличии. При получении посылки получатель своей подписью подтверждает, что получил все заявленные места по декларации. Также этот вопрос был доведен до ведома начальства адресной доставки. Сотрудниками был проведен поиск Вашей коробки. Данного груза на отделении не обнаружено. Для предотвращения повторения этой ситуации, у получателя есть возможность при получении груза пересчитать все места в присутствии сотрудников компании, заказав нашу услугу "Поштучная сдача", которая оформляется и оплачивается дополнительно. С тарифами Вы можете ознакомиться пройдя по ссылке: https://goo.gl/nTdU8G

Спасибо Вам за обращение!

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 2 августа, 2017 год

Елена, благодарим Вас за предоставленный номер ТТН. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой при доставке отправления. Ваше обращение передано специалисту. Как только он уточнит корректную информацию, сообщит её Вам по номеру телефона, указанному в декларации.

Благодарим Вас за обратную связь!

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1014186 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта Служба доставки

Курьерские службы