Поврежден товар. (2 фото): Отзывы об Ин-Тайм

› › ›

Андрей Кабаченко Украина, Черкаси Отзыв написан 7 августа, 2017 год 867 просмотров

21,07,2017 на отделении №1 получил посылку под номером накладной 1105 036404. Посылка была дорогостоящая - кондиционер стоимостью 35 тыс грн. При погрузке выявил повреждения на упаковке, снял упаковку с внутреннего блока кондиционера и обнаружил процарапанную вмятину на наружном корпусе кондиционера. Попросил представителя отделения составить акт осмотра, в чем она мне отказала и сказала что нужно всего лишь написать претензию, что я и сделал. Товар я забрал, так как за него уже были уплачены деньги и клиенту срочно нужен был этот товар. В претензии я попросил всего лишь возместить мне стоимость ремонта, средства в который я вложил со своего кармана. Не говоря уже о моральных уничижениях перед заказчиком и усилиями, приложенными для ремонта товара. Сегодня уже 7 августа, со мной так никто и не связался с извинениями и возмещением мне ущерба, предоставленного компанией Интайм. Это уже вторая посылка мне приходит поврежденной. Я представляю большую компани, которая очень регулярно получает и отправляет посылки. Сейчас стоит вопрос о дальнейшем сотрудничестве с Интайм. Я жду каких-либо результатов от Вас.
P.S. Фото повреждений прилагаются, фото накладной и претенции могу предоставить

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 8 августа, 2017 год

Добрый день, Андрей!

Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Претензия по данной декларации еще находится на рассмотрении у специалистов. Как только решение будет принято, Вы будете проинформированы по номеру телефона, который был Вами указан.

Хорошего Вам дня!

Ответить

Андрей Кабаченко (Украина, Черкаси) 10 августа, 2017 год

Вопрос решился. Средства возместили и извенились за доставленные неудобства

Ответить

Андрей Кабаченко (Украина, Черкаси) 9 августа, 2017 год

8.08.17 в 13:42 со скрытого номера со мной связался представитель Вашей компании, сказал что моя претензия рассмотрена и согласовано возмещение мне стоимости ремонта моего товара. Сказали, что 9,08,17 я могу прити на отделение с паспортом и получить возмещение. Сегодня я пришел в отделение, объяснил ситуацию, а оперрационистка мне сказала что решения по моей претензии нет, возмещать не будет. Сказал позвонить ей через пару дней. Разберитесь пожалуйста наконец и перезвоните мне

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013444 просмотра

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее