Eldorado.ua отзывы клиентов / страница 99

На сайте магазина показывает товар которого нет в продаже

Василь (Украина, Українка) 6 марта, 2017 год

На сайте магазина показывает товар которого нет в продаже, пишет цену. Когда переходиш по ссылке показывает цену, возможность оформить в кредит, и спустя 5-7 секунд пишет "продано".

Ответ представителя Eldorado.ua 8 марта, 2017 год

Здравствуйте, Василь.
Возможно, товар который Вы выбрали отсутствует на складе и в магазинах Вашего города. В таком случае, рекомендуем Вам, уточнять информацию о наличии товара у менеджеров интернет магазина или написать нам на почту [email protected].

Класс

Лариса (Украина, Харків) 6 марта, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 100 Доброго времени суток. Хотела бы поделиться отзывом о магазине "Эльдорадо". Моя семья осуществляет свои покупки только в этом магазине Во-первый огромный выбор техники на любой вкус. Во-вторых очень удобный интерфейс сайт, всё понятно. Последней моей покупкой был Philips GC 4510. Утюг хорошо гладит, стильный дизайн, главный плюс этой можели -паровой удар, он предназначен для удаления стойких кладов на одеже.Модель супер!"... Читать отзыв Доброго времени суток. Хотела бы поделиться отзывом о магазине "Эльдорадо". Моя семья осуществляет свои покупки только в этом магазине Во-первый огромный выбор техники на любой вкус. Во-вторых очень удобный интерфейс сайт, всё понятно. Последней моей покупкой был Philips GC 4510. Утюг хорошо гладит, стильный дизайн, главный плюс этой можели -паровой удар, он предназначен для удаления стойких кладов на одеже.Модель супер!" Доставка быстрая! Менеджеры ответственные,быстро перезванивают! Я довольна.

Ответ представителя Eldorado.ua 6 марта, 2017 год

Здравствуйте, Лариса.
Мы рады, что Вам понравилось делать покупки в нашем магазине. Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв об "Эльдорадо".

Всё плохо...

СВЕТЛАНА и АНДРЕЙ (Украина, Кропивницький) 5 марта, 2017 год

В г. АЛЕКСАНДРИЯ, КИРОВОГРАДСКОЙ ОБЛ. , МАГАЗИН РАБОТАЕТ ЧУТЬ БОЛЬШЕ ГОДА.
ПЕРВУЮ ПОКУПКУ ( планшет Lenovo Tab 2 A 10-70) СДЕЛАЛИ ЗА ДЕНЬ ДО ОФИЦИАЛЬНОГО ОТКРЫТИЯ МАГАЗИНА в феврале 2016г;
ПРОБЛЕМЫ С ПЛАНШЕТОМ НАЧАЛИСЬ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ( хотя эксплуатировался редко и аккуратно) , экран тускнел, корпус скрипел, динамик шуршал, wi-fi произвольно включался и отключался.... понесли в магаз , где... Читать отзыв В г. АЛЕКСАНДРИЯ, КИРОВОГРАДСКОЙ ОБЛ. , МАГАЗИН РАБОТАЕТ ЧУТЬ БОЛЬШЕ ГОДА.
ПЕРВУЮ ПОКУПКУ ( планшет Lenovo Tab 2 A 10-70) СДЕЛАЛИ ЗА ДЕНЬ ДО ОФИЦИАЛЬНОГО ОТКРЫТИЯ МАГАЗИНА в феврале 2016г;
ПРОБЛЕМЫ С ПЛАНШЕТОМ НАЧАЛИСЬ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ( хотя эксплуатировался редко и аккуратно) , экран тускнел, корпус скрипел, динамик шуршал, wi-fi произвольно включался и отключался.... понесли в магаз , где нам сказали мол роняли мочили интернет у нас плохой... и они помочь не чем не могут.... мы пытались обьснить что планш эксплуатировался надлежащим образом и подобного рода экзекуциям не подвергался... но ни кто и слушать нас не стал....
Людям свойственно наступать на те же грабли... и уже в июне мы совершили вторую покупку (планшет Lenovo Tab 7-30).
Проблемы всё теже, начались через неделю... в этот раз мы купили полный пакет какого то там обслуживания . И когда пришли с жалобами в магазин, товар приняли на ремонт... вернули через неделю. По началу вроде все супер было, но уже к концу второго дня все проблемы вернулись ,да еще и "друзей привели"…
Мы ж опять отдали на обслуживание, через 40 дней нам вернули , якобы с замененной материнкой... и через неделю всё сново стало плохо.... теперь уж мы пришли , немного поскандалили... и нам предложили другой , новый планшет, мы выбрали совсем другой за те же деньги... в течении месяца , новый Asus тоже дважды ремонтировался... и всё равно его состояние скажем так " не ах ти "
Но нам уже надоело бегать туда сюда... пользуемся тем что имеем... Создалось впечатление, что в этом магазине сплошной брак, не подлежащий ремонту.... Печально...даже очень.
И больше ноги нашей в том магазе не будет....

Достоинства:

Цены,наличие товара

Недостатки:

Качество товара
Качество обслуживания

Ответ представителя Eldorado.ua 6 марта, 2017 год

Здравствуйте, Светлана и Андрей.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Для решения возникшей ситуации, пожалуйста, опишите возникшею ситуацию на наш электронный адрес [email protected] , а также укажите следующие данные:
1.ФИО;
2.Контактный номер телефона;
3.Марки всех моделей товаров (которые Вы приобрели).
4.Дату обращения в магазин;
5.Адрес магазина

я осталась довольна от покупок в Караване

Гость (Украина, Київ) 4 марта, 2017 год

огромное спасибо Оксане кредитному специалисту за то что помогла подобрать холодильник и за 5минут выдала рассрочку, без всяких скрытых платежей. Эх везде были бы такие люди и мир был бы чище и добрее

Ответ представителя Eldorado.ua 4 марта, 2017 год

Здравствуйте.
Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем и дальше стараться для Вас!

Отличный магазин

Андрей (Украина, Тернопіль) 3 марта, 2017 год

Хороший магазин! Всегда делаю покупки бытовой техники именно тут. Думаю, о высокой репутации Эльдорадо всем хорошо известно. Магазин предлагает огромный выбор техники по приемлемым ценам.

Ответ представителя Eldorado.ua 4 марта, 2017 год

Здравствуйте, Андрей.
Мы благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашем магазине. Будем и дальше стараться для Вас!

О настройках оборудования.

Гость (Украина, Київ) 3 марта, 2017 год

Кинули на 2 тысячи гривен, настраивали смарт тв-платишь деньги получаешь бесплатно просмотр iptv бесплатно на всегда.Прошел месяц в течении которого это все благополучно работало ровно 5 минут после включения, еще месяц парили мозг у вас интернет плохой, попробуйте то и это. В итоге пришел мастер , если так его можно назвать, все сделал, но через месяц на экране высветилось... Читать отзыв Кинули на 2 тысячи гривен, настраивали смарт тв-платишь деньги получаешь бесплатно просмотр iptv бесплатно на всегда.Прошел месяц в течении которого это все благополучно работало ровно 5 минут после включения, еще месяц парили мозг у вас интернет плохой, попробуйте то и это. В итоге пришел мастер , если так его можно назвать, все сделал, но через месяц на экране высветилось купите подписку на просмотр.Пробую звонить в техподдержку ни один номер не отвечает в течении недели.Стал разбираться сам и понял что их настройки ломаной копейки не стоят, максимум 20 минут свободного времени, интернет и у вас все и так работает бесплатно! Совесть потеряли совсем!Больше никогда не буду с ними связываться обдирают до нитки уроды!!!

Достоинства:

Нет и нмека на позитив.

Недостатки:

Жаль никто не контролирует ни качество, ни работу с клиентами, ни сотрудников, которые впаривают свои услуги, которые часто превышают стоимость самой продукции в тайне от руководства.

Ответ представителя Eldorado.ua 4 марта, 2017 год

Здравствуйте.
Просим переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected].
Так же укажите, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Отличный магазин

Михаил (Украина, Київ) 3 марта, 2017 год

Удобный интерфейс магазина, хороший выбор товаров, особенно радует онлайн помощь , можно сразу получить ответы на все интересующие вопросы. Покупал себе wi-fi роутер остался доволен, доставку выполнили в срок и быстро связались для подтверждения заказа.

Ответ представителя Eldorado.ua 3 марта, 2017 год

Здравствуйте, Михаил.
Мы всегда рады стараться для наших покупателей.

Замечательный магазин

Александр Сергеевич (Чехия, Острава) 3 марта, 2017 год

С магазином Эльдорадо сотрудничаю уже не первый год. Магазин предоставляет широкий ассортимент товаров, все товары разбиты по категориям, что для меня очень удобно, и занимает меньше времени на поиск необходимой вещи. Вежливые и оперативные менеджеры, в целом, у меня претензий к магазину и обслуживанию нет.

Достоинства:

Удобство, оперативность, надежность

Недостатки:

Не обнаружил

Ответ представителя Eldorado.ua 3 марта, 2017 год

Здравствуйте, Александр.
Мы благодарны за Ваш положительный отзыв о нашем магазине. Всегда рады помочь.

Ваня Данилов

Ваня Данилов (Украина, Українка) 3 марта, 2017 год

Хотел поделиться своим личным опытом с сотрудничеством с данным магазином. Покупал здесь себе холодильник. Понравился достаточно большой выбор холодильников. От дельно хотел отметить вежливых сотрудников.

Ответ представителя Eldorado.ua 3 марта, 2017 год

Здравствуйте, Иван.
Мы рады что Вам понравилось обслуживание нашего магазина. Надеемся на ваше сотрудничество в будущем.

Больше там покупать не буду

Дмитрий (Украина, Вінниця) 2 марта, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Вінниця, просп. Коцюбинського, 78 Интересная ситуация происходит с заказами
Мой заказ 124401
Покупал мясорубку, телевизор, и блендер, плюс в бонус шел утюг.
С мясорубкой интересно получилось , а вот собственно на всякий случай скрин http://prnt.sc/ef8ga5 товара на 02.03.17. Как видите, в комплект входит чайник.
Но на момент заказа, а заказ делал ночью с 01.03 на 02.03 был УТЮГ.... Читать отзыв Интересная ситуация происходит с заказами

Мой заказ 124401
Покупал мясорубку, телевизор, и блендер, плюс в бонус шел утюг.

С мясорубкой интересно получилось , а вот собственно на всякий случай скрин https://prnt.sc/ef8ga5 товара на 02.03.17. Как видите, в комплект входит чайник.

Но на момент заказа, а заказ делал ночью с 01.03 на 02.03 был УТЮГ. Благо, удалось вытянуть закэшированную страницу из гугла, собственно скрин (урл кэша можно увидеть строке) https://prnt.sc/ef8dg1
ну и сама ссылка, понятно, что кэшируются страницы периодически, но всётаки, мне повезло сделать скрин

Позвонил в поддержку на 0800 502255 сказали, утюга не было, а только чайник, что мол мне показалось, в заказе чайник. Но сотрудники не обращают видимо внимания на комментарий к заказу, там как раз был вопрос про утюг. Более того был звонок мой на телефон (возможно менеджер перезванивал), но гудка на три, так чтоб не успел взять трубку. На почту, естественно заказ не пришел с перечнем покупки в заказе.

В итоге, пришел на отделение магазина, забрать товар (около 12 часов дня), заказа нет в базе. Перезвонил на 0800 и скинули заказ - сервис, потратил на эту возню 15 минут. Ура! в отделении заказ виден, но….

Мясорубка другой модели и другого цвета, подсунули mincer-zelmer вместо той, что заказал - очень похожи, но в той что заказал был измельчитель (насадка-мельница), и в бонус был не ютуг а чайник. Цвет лайм, а оказался белый по факту.
Кстати чайник г… редкое, запах пластика такой, что страшно даже включать.

В итоге, мне не понравилось: 1. что я потратил 1,5 часа в отделении магазина на оформление покупки, а всё из-за онлайн заказа, звонки на 0800, ожидание, перезвоны и т.д.. (Хотите что то купить, идите сразу в магазин, а не оформляйте по интернету - бесполезно). 2. Онлайн магазин дурит покупателей, сначала заказываешь модель одну, в заказе совсем другая. 3. Покупая комплект с товаром “в подарок” - он почему то меняется без уведомления покупателя. Обидно, хотел тёще подарить утюг на 8 марта. Но не тут то было. 4. Работа менеджеров. Сервис по 10 бальной шкале на 3. Тут много вопросов сразу, почему если не успел ответить на звонок - не перезванивают второй раз? Тот же Фокстрот или Розетка звонит по 2 раза. Почему модель товара меняется? Будьте уверены что при заказе я перепроверил модели и сумму товара, не первый раз покупаю. 5. Попробуйте войти в личный кабинет, каждый раз приходится смс с временным паролем получать, потому что основной сайт не помнит. 6. Общий негатив от покупки. Даже проверить как работает телевизор, который заказал, в магазине можно, но “плохой сигнал” делает так что все телевизоры одинаково плохо показывают. Хотя нет… те что за 24000 грн. и выше - показывают хорошо, наверно там отдельный сигнал, маркетинг называется. А ещё мне не понятно, почему я должен сначала оплатить заказ на кассе, а потом смотреть, что я купил? Кто придумал такие инструкции для менеджеров? Да, оплатил. Потом оказалось не та модель, делали возврат и обмен с доплатой, потому что на кассу несёшь бумажку с номером и не понимаешь что там, под тем номером. И кому после этого хорошо? Я потратил время, нервы,

В самом отделении магазина, сервис хороший, девочки летают как пчелки, проверяют, оформляют, били ошибки, но всётаки, время уделили, общались, приветливые. А вот интернет продажи хромают :(

Достоинства:

купил товар

Недостатки:

ужасный сервис
обман покупателя
товар не соответствует заказу

Ответ представителя Eldorado.ua 3 марта, 2017 год

Здравствуйте, Дмитрий.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Для нас Ваше мнение очень важно. Ваше обращение помогает улучшить качество обслуживания в нашей компании.
На данный момент Ваш отзыв передан в отдел качества обслуживания, пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Эльдорадо

Ирина (Украина, Харків) 2 марта, 2017 год

Хотела бы оставить отзыв об интернет магазине Эльдорадо. Свои покупки я осуществляю только там, очень отзывчивые операторы, если нет чего-то в наличии, быстро предлагают подобный товар взамен.Очень удобный интерфейс сайт, всё удобно разбито по категориям, товар на любой вкус от телефоном до стиральных машин. Цены приемлемые, можно устанавливать диапазон цен , от дешёвых к дорогим или наоборот, что очень удобно.... Читать отзыв Хотела бы оставить отзыв об интернет магазине Эльдорадо. Свои покупки я осуществляю только там, очень отзывчивые операторы, если нет чего-то в наличии, быстро предлагают подобный товар взамен.Очень удобный интерфейс сайт, всё удобно разбито по категориям, товар на любой вкус от телефоном до стиральных машин. Цены приемлемые, можно устанавливать диапазон цен , от дешёвых к дорогим или наоборот, что очень удобно. Быстрая доставка и качественная.

Ответ представителя Eldorado.ua 3 марта, 2017 год

Здравствуйте, Ирина.
Мы очень рады что Вы довольны обслуживанием нашей компании. Будем рады с Вами сотрудничать в будущем.

Все устраивает

Влад Круглицкий (Украина, Київ) 1 марта, 2017 год

После очередной поломки старенькой стиральной машинки. Решили приобрести новую. Воспользовался магазином Эльдорадо, так как постоянно их покупатель. Заказал машинку марки Вирпул с вертикальной загрузкой. Доставка не заставила себя долго ждать, товар соответствовал описанию и цене на сайте. Очередной покупкой доволен.

Ответ представителя Eldorado.ua 3 марта, 2017 год

Здравствуйте, Владислав.
Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Надеемся на Ваше сотрудничество в будущем.

Марина

Гость (Украина, Київ) 1 марта, 2017 год

хороший магазин, замечательные акции. заказала фен Philips, предложили купить еще один товар той же марки со скидкой 40%. купила вдобавок и выпрямитель. в итоге получилось дешево. осталась однозначно довольна.

Ответ представителя Eldorado.ua 3 марта, 2017 год

Здравствуйте.
Компания "Эльдорадо" заботится о своих покупателях, всегда рады помочь.

Развод

Гость (Украина, Київ) 28 февраля, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, Московский проспект, 23 Добрый день!Я очень расстроена работай компании Ельдорадо, развод и полное кидалаво клиентов за продажи доп гарантия и страховки техники и тд. Продавцы лживые не дают правильной информации или их принуждают врать, лишь бы в парить. Не рекомендую посещать этот магазин так как разведут на деньги и на парят без мысленных страховок и гарантий обещая безплатный сервис и.т.д, за такое хочет... Читать отзыв Добрый день!Я очень расстроена работай компании Ельдорадо, развод и полное кидалаво клиентов за продажи доп гарантия и страховки техники и тд. Продавцы лживые не дают правильной информации или их принуждают врать, лишь бы в парить. Не рекомендую посещать этот магазин так как разведут на деньги и на парят без мысленных страховок и гарантий обещая безплатный сервис и.т.д, за такое хочет дать в лицо. Складывается впечатление,что основная работа заключается в напаривании гарантий. Это и есть основная цель этой компании.Я на протяжении 15 лет делала покупки только в Ельдорадо, с связи с не давними событиями по страховке, буду обходить сторанной и других отговаривать. Рыба гниет с головы.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 1 марта, 2017 год

Здравствуйте.
Просим описать ситуацию более подробно на наш электронный адрес: [email protected].
Так же укажите, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Доволен.

Максим (Украина, Харків) 28 февраля, 2017 год

Достаточно привередлив в выборе техники, довольно долго искал определенную модель монитора. Выручил Эльдорадо, только у них я нашел эту модель, плюс сотрудники магазина помогли мне в оформлении оплаты по частям. Рекомендую.

Ответ представителя Eldorado.ua 1 марта, 2017 год

Здравствуйте, Максим.
Спасибо за отзыв. Мы всегда рады стараться для Вас!

Классный моник!

Сергей Добринский (Украина, Київ) 28 февраля, 2017 год

Приобрел под акцию. Немного волнавался, у меня еще не было изогнутого монитора. Общался с менеджиром, но он мог рассказать только технические характеристики, а это я и сам прочел на странице. Но когда дома подключил, это бомба! Изображение, цвета - супер, ощущение присутствия. Целый день игра и глаза не устали, класс.

Ответ представителя Eldorado.ua 1 марта, 2017 год

Здравствуйте, Сергей Добринский.
Спасибо за Ваш отзыв! Приятного пользования.

на первий взгляд очень приветливие они на работе

ната (Украина, Київ) 27 февраля, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Біла Церква, бульвар 1-го Мая, 13 купила телефон в кредит в бердичеве со страховкой обещали што если чуть што сразу заменят приишла к ним с телефоном через 5 месяцев они говорят ми ничего менять не будем вернем деньги взяли реквизити карти мол деньги перешлем где то через неделю уже прошло три ничего не слишно обманщики все бумаги есть... Читать отзыв купила телефон в кредит в бердичеве со страховкой обещали што если чуть што сразу заменят приишла к ним с телефоном через 5 месяцев они говорят ми ничего менять не будем вернем деньги взяли реквизити карти мол деньги перешлем где то через неделю уже прошло три ничего не слишно обманщики все бумаги есть будем наверное писать заевление в суд иначе другого вихода нет

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 28 февраля, 2017 год

Здравствуйте, Ната.
Просим описать возникшую ситуацию более подробно на наш электронный адрес: [email protected].
В письме укажите, пожалуйста, следующую информацию:
1. Дату обращения;
2. Адрес магазина;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.

оо

Гость (Украина, Брянка) 27 февраля, 2017 год

Последний раз предупреждаю - если вы мне не прекратите слать свой спам, завтра я буду жаловаться на вас в управление Федеральной антимонопольной службы. Имейте ввиду.

Ответ представителя Eldorado.ua 27 февраля, 2017 год

Здравствуйте.
Просим переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected]. В письме укажите, пожалуйста, электронный адрес на который приходит рассылка.

пп

Гость (Украина, Брянка) 27 февраля, 2017 год

Люди, не регистрируйтесь никогда на этом сайте. От спама не уберегётесь. В день шлют по 7 писем. Кошмар полный. На требование - убрать подписку - никак не реагируют. Отзывы платные - так что тоже не верьте им!

Ответ представителя Eldorado.ua 27 февраля, 2017 год

Здравствуйте.
Просим переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected]. Так же укажите, пожалуйста, электронный адрес на который приходит рассылка.

Мне нравится))

Едвин Вовк (Украина, Ужгород) 27 февраля, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, просп. Освободителей, 17 Заказал себе в этом магазине телефон Галакси а5, рекламируют его повсюду сейчас. Телефон отличный, яркий и долго держит батарея, доставка была быстрая, цены довольно нормальные. Поэтому мне магазин нравится)

Ответ представителя Eldorado.ua 27 февраля, 2017 год

Здравствуйте, Едвин Вовк.
Благодарим Вас за отзыв. Пользуйтесь с удовольствием!

Ужас

Гость (Украина, Брянка) 27 февраля, 2017 год

Люди, не регистрируйтесь никогда на этом сайте. От спама не уберегётесь. В день шлют по 7 писем. Кошмар полный. На требование - убрать подписку - никак не реагируют.

Ответ представителя Eldorado.ua 27 февраля, 2017 год

Здравствуйте.
Просим переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected]. Так же укажите, пожалуйста, электронный адрес на который приходит рассылка.

Продают брак

Александр (Украина, Київ) 27 февраля, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, Ленинградская площадь 1а Купил бритву на подарок в магазине "Ельдорадо" 25.02.2017г. В магазине проверили - вроде работает, жужит. Пришел домой на протяжении 1-го часа, розпаковал - смотрю отвалилась решетка с ножами, подумал защелка отошла, присмотрелся - оказивается креплени сломано. Иду в магазин вернуть покупку, пришёл, сказали сам поломал, мы не продаем брак. Ну и Вы смотрели что покупаете, и согласились с видом товара... Читать отзыв Купил бритву на подарок в магазине "Ельдорадо" 25.02.2017г. В магазине проверили - вроде работает, жужит. Пришел домой на протяжении 1-го часа, розпаковал - смотрю отвалилась решетка с ножами, подумал защелка отошла, присмотрелся - оказивается креплени сломано. Иду в магазин вернуть покупку, пришёл, сказали сам поломал, мы не продаем брак. Ну и Вы смотрели что покупаете, и согласились с видом товара выйдя с магазина. Короче, денег не вернули, написал у них Заявление, подал жалобу в Защиту прав потребителя. но неверится что вернут деньги. До етого покупал у них технику и планировал дальше. Ельдорадо думал порядочный магазин. На рынке больше прав. Не советую ни кому у них покупать.
КРАТКО: КУПИЛ БРАК, СДЕЛАЛИ ВИНОВАТЫМ, ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ.

Достоинства:

нет

Недостатки:

есть, не работают по закону, в покупателях незаинтересованы.

Ответ представителя Eldorado.ua 27 февраля, 2017 год

Здравствуйте, Александр.
Просим переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected].
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Персонал и обслуживание

Арсен (Украина, Київ) 27 февраля, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Артемовск, ул. Воровского, 1 Персонал очень отзывчивый, все рассказали по интересующему товару. Продавец консультант был очень профессиональным и дал качественные характеристики товару, мы пересмотрели с ним кучу моделей длилось все это около одного часа и продавец консультант и вида не подал, что устал. В общем я всем советую данный магазин, теперь за покупками только к Вам.

Достоинства:

Персонал, цены, качество товара

Недостатки:

Не выявлено

Ответ представителя Eldorado.ua 27 февраля, 2017 год

Здравствуйте, Арсен.
Благодарим за отзыв. Нам очень приятно, что Вы оценили наш сервис. Будем рады видеть Вас снова!

Отзыв о магазине «Эльдорадо» в Запорожье

Александр (Украина, Запоріжжя) 26 февраля, 2017 год

Хочу оставить отзыв о программе «Абсолютная защита на 2года», которую предлагают любезные сотрудники в момент покупки товара. Вкратце, программа предлагает гарантию на технику в указанный период. Стоимость 700 грн. И самое главное – возврат денег если вы не воспользовались услугой в течении 2 лет. И вот начинается самое интересное, по прошествии двух лет, а точнее двух лет и трех... Читать отзыв Хочу оставить отзыв о программе «Абсолютная защита на 2года», которую предлагают любезные сотрудники в момент покупки товара. Вкратце, программа предлагает гарантию на технику в указанный период. Стоимость 700 грн. И самое главное – возврат денег если вы не воспользовались услугой в течении 2 лет. И вот начинается самое интересное, по прошествии двух лет, а точнее двух лет и трех дней я пришел забрать деньги, на что мне сотрудник развернув многостраничную инструкцию по пользованию, ближе к концу, указал на на пункт, где написано, что деньги можно вернуть только в течении двух последних месяцев до конца срока действия. На мой вопрос, почему об этом любезный сотрудник, который так распинался в необходимости приобрести сей продукт, ни слова об этом не сказал (наверно ему что-то капает с этой суммы), манагер только развел руками, затем сделал звонок директору магазина которая пообещала мне директорскую скидку 5-8 %. Я не собирался ничего покупать, да и скидка никак не впечатляет, учитывая потерю суммы в 700 грн. Настроение испорчено, звоню в службу поддержки – и тут очередные новости, в довольно жесткой манере мне сказали что за деньгами надо было прийти в ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ!!!! Как такой оборот дела? А если человек уехал, заболел и тд, в этот день? БРЕД.
Уважаемые друзья, не ведитесь на такие разводы, а если все же есть желание приобрести что-то похожее, внимательно читайте все до самого конца не взирая на то, сколько уйдет времени на это.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 27 февраля, 2017 год

Здравствуйте, Александр.
Просим переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected].
В письме укажите, пожалуйста, следующую информацию:
1. Дату обращения;
2. Адрес магазина;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.

Персонал та їх адміністрація

Гость (Украина, Київ) 24 февраля, 2017 год

Надіслав негативний відзив по причинах обслуговування та товару при дзвінку по телефону,потім до мене подзвонив Сергій адміністратор Ельдорадо,що у Рівному по вулиці Гагаріна в ТРЦ Чайка,та почав зі мною розбиратися і попрікати мене у тому що я поставив таку оцінку,хоча права він ніякого не мав,оскільки ми живемо у вільній країні ,де кожен має свободу слова.

Недостатки:

персонал та бракований товар

Ответ представителя Eldorado.ua 26 февраля, 2017 год

Доброго вечора.
Ми би хотіли розібратися у виникненій ситуації. Будь ласка, опишіть ситуацію на нашу електронну адресу [email protected] .
Також вкажіть адресу магазину, дату звернення, Ваше ПІБ та кокнтактний номер.

Чистая рассрочка- развод на ровном месте.

Максим (Украина, Київ) 24 февраля, 2017 год

Задумал преобрести планшет в Эльдорадо. Пришёл в магазин,выбрал,вежливы
й продавец предложил рассрочку "чистую"). Когда пошли оформлять, в чек прилипли сразу 500 грн. Оптимизация,антивирусы и прочая белеберда,по словам представителя банка обязательная. Либо кредит с процентами)) если отказываюсь. После моего негодования и отказа от навязываемых услуг представитель банка пошёл к продавцам ,после чего вернулся с исправленным чеком. Начали оформлять ,там данные всякие... Читать отзыв Задумал преобрести планшет в Эльдорадо. Пришёл в магазин,выбрал,вежливы
й продавец предложил рассрочку "чистую"). Когда пошли оформлять, в чек прилипли сразу 500 грн. Оптимизация,антивирусы и прочая белеберда,по словам представителя банка обязательная. Либо кредит с процентами)) если отказываюсь. После моего негодования и отказа от навязываемых услуг представитель банка пошёл к продавцам ,после чего вернулся с исправленным чеком. Начали оформлять ,там данные всякие уточнять и тут прибегает продавец ,начинает расказывать что не убрал какуето галочку,что к плашету нет зарядки и т.д.
Короче цирк на дроте. Зря потраченное время,испорченные нервы и теперь уже твёрдая уверенность в том что в этом магазине тебя точно разведут на пару сотен если необратить внимание на детали вовремя. Другими словами магазин навязывает тебе услуги без которых можно спокойно обойтись при этом про их стоимость ты узнаёшь в последний момент. Всё расчитано на лопуха. Крайне недобросовестно.

Ответ представителя Eldorado.ua 26 февраля, 2017 год

Здравствуйте, Максим.
Мы бы хотели разобраться в возникшей ситуации. Пожалуйста, опишите ситуации на наш электронный адрес [email protected] . При этом так же укажите, Ваше ФИО, контактный номер, адрес магазина и дату обращения .

Надежный магазин

Максим (Украина, Харків) 24 февраля, 2017 год

Нравится Эльдорадо за большой выбор товаров, в первую очередь, электроники и гаджетов. Недавно заказывал себе планшет, долго выбирал какой именно выбрать и, спасибо отдельное консультанту, который посоветовал купить Samsung Galaxy Tab E 9.6, который я впоследствии и купил. С оформлением заказа проблем не возникло, кроме того консультант помог быстро оформить заказ.

Ответ представителя Eldorado.ua 26 февраля, 2017 год

Здравствуйте, Максим.
Мы всегда рады Вас видеть в лице нашего покупателя. Будем рады с Вами сотрудничать вновь.

Неплохой магазин

Гость (Украина, Київ) 24 февраля, 2017 год

Несколько раз делал покупки именно в этом магазине. С плюсов могу ответить огромный выбор разной техники, отличные работники, которые подскажут все, проконсультируют, а также быстрая доставка товара. Минусов пока не замечал

Ответ представителя Eldorado.ua 26 февраля, 2017 год

Здравствуйте.
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем магазине. Будем рады помочь в выборе нового приобретения.

Отличная доставка

Анатолий (Украина, Одеса) 24 февраля, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Одеса, Новощепной Ряд, 2 Две недели назад купил холодильник и стиралку . Сам живу в областе машины своей не имею по тому с доставкой домой были проблемы . Но когда я пришел в магазин продавец-консультант рассказал мне что у них существует доставка и очень по приемлемой цене Огромной спасибо за заботу . Всё было доставлено в срок и качественно .)

Ответ представителя Eldorado.ua 26 февраля, 2017 год

Здравствуйте, Анатолий.
Мы всегда рады помочь нашим клиентам. Надеемся на Ваше сотрудничество в будущем.

Любимый магазин

Никита 23 февраля, 2017 год

Давно уже покупаю различную электронику именно в Эльдорадо. Здесь ее огромный выбор, вот недавно приобрел себе смартфон Samsung Galaxy J5, сейчас пользуюсь. С оформлением заказа и доставкой никаких проблем не возникло. Спасибо Эльдорадо за качественный сервис и обслуживание.