Eldorado.ua отзывы клиентов / страница 100

Продают бракованный товар при этом не заполняют гарантийный талон

Гость 22 февраля, 2017 год

Две покупки за год = 2 устройства вышедших из строя в первый месяц работы, при этом гарантийный талон заполнить не царское это дело для продавцов магазина, главное ведь впарить.

1 согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 23 февраля, 2017 год

Здравствуйте.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы бы хотели разобраться в возникшей ситуации, пожалуйста, опишите ее на наш электронный адрес [email protected]

Эпилятор BRAUN SЕ 7561

Татьяна Мишина (Исландия, Reykjavík) 22 февраля, 2017 год

Какой он классный! Я просто в восторге от него! Такой лаконичный, изысканный дизайн, ничего лишнего, очень хорошо сделан. Насадки так хорошо приноравливаются к изгибам кожи, очень удобно пользоваться, а подсветка даже крохотные волоски проявляет. Удаляет все суперски и недели две можете быть спокойны. Производитель правда, уверяет что процедура совсем безболезненная, ну..я бы не сказала, если растительность запущенная, то первые секунды... Читать отзыв Какой он классный! Я просто в восторге от него! Такой лаконичный, изысканный дизайн, ничего лишнего, очень хорошо сделан. Насадки так хорошо приноравливаются к изгибам кожи, очень удобно пользоваться, а подсветка даже крохотные волоски проявляет. Удаляет все суперски и недели две можете быть спокойны. Производитель правда, уверяет что процедура совсем безболезненная, ну..я бы не сказала, если растительность запущенная, то первые секунды будет неприятно. Я хотела именно этот эпилятор и нашла его здесь с хорошей скидкой. Спасибо консультанту Надежде за подсказку без неё я бы его не нашла.

Достоинства:

Большой выбор и скидки больше, чем в других магазинах. Доставка быстрая обслуживание очень хорошее.

Недостатки:

У меня только одна претензия к магазину, зачем так рано перезванивать с уточнением Заказа, люди в одиннадцать часов еще спят!!!

Ответ представителя Eldorado.ua 23 февраля, 2017 год

Здравствуйте, Татьяна Мишина.
Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось делать покупки в нашем магазине. Пользуйтесь с удовольствием.

Хороший магазин

Andrew Zhuravlev (Соединенные Штаты Америки, Washington) 22 февраля, 2017 год

В магазине Эльдорадо большой ассортимент продукции, а также конкурентоспособные цены. Поэтому часто делаю покупки здесь. Недавно приобрел здесь пылесос PHILIPS FC 8672. Доставили Новой почтой за два дня в целости и сохранности.

Ответ представителя Eldorado.ua 22 февраля, 2017 год

Здравствуйте, Andrew Zhuravlev.
Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв об "Эльдорадо". Мы всегда рады стараться для Вас!

отзыв

Гость (Украина, Кропивницький) 21 февраля, 2017 год

Лично мне магазин понравился. Жаль что таких магазинов нет в городах поменьше. Может мне показалось, но я хотел выбрать смартфон в подарок и консультант действительно мне помогал, а не пытался навязать ,что подороже и не пользуется спросом. После этого случая любую покупку какой то техники я де лаю только в Эльдорадо. Там присутствует очень хорошая система скидок и бонусов, плюс... Читать отзыв Лично мне магазин понравился. Жаль что таких магазинов нет в городах поменьше. Может мне показалось, но я хотел выбрать смартфон в подарок и консультант действительно мне помогал, а не пытался навязать ,что подороже и не пользуется спросом. После этого случая любую покупку какой то техники я де лаю только в Эльдорадо. Там присутствует очень хорошая система скидок и бонусов, плюс ко всему выходить никуда не нужно, "httр://www.еldоrаdо.соm.uа/"и всё доставят на дом в кратчайшие сроки.Сервис отличный.

Ответ представителя Eldorado.ua 22 февраля, 2017 год

Здравствуйте.
Мы рады, что Вам понравилось делать покупки в нашем магазине. Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв об "Эльдорадо".

Время-деньги

Елена (Украина, Київ) 21 февраля, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, Спортивна площадь, 1a Такое впечатление, что на вопросы и комментарии отвечает авторобот, а не представитель Эльдорадо. Зачем этот цирк?! В комментарии четко указан адрес магазина: г.Киев, Спортивная площадь,1а . Заявление от 07.02.2017г, а ФИО и контактный телефон указаны в заявлении. Что еще вам, уважаемый представитель, необходимо???

1 согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 22 февраля, 2017 год

Здравствуйте, Елена.
Для предоставления обратной связи, пожалуйста, укажите контактный номер телефона и причину Вашего обращения на электронный адрес: [email protected].

Время- деньги

Гость (Украина, Київ) 21 февраля, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, Спортивна площадь, 1a Получила "милый"ответ из стандартного набора ответов и снова никакой конкретики. Почему я должна инкогнито общаться с Эльдорадо по переписке?! Господа менеджеры, ответьте на вопрос,чтобы стало известно всем гражданам!
Моя ситуация элементарна и касается пресловутой программы "Абсолютний захист". В 2014г я приобрела данный "продукт" на 2 года на сумму 517грн вместе с бытовой техникой. Замечу, что тогда эта сумма равнялась... Читать отзыв Получила "милый"ответ из стандартного набора ответов и снова никакой конкретики. Почему я должна инкогнито общаться с Эльдорадо по переписке?! Господа менеджеры, ответьте на вопрос,чтобы стало известно всем гражданам!
Моя ситуация элементарна и касается пресловутой программы "Абсолютний захист". В 2014г я приобрела данный "продукт" на 2 года на сумму 517грн вместе с бытовой техникой. Замечу, что тогда эта сумма равнялась примерно 70$, что на сегодняшний день не дотягивает и до 20$. Продавец исполнял передо мной партию Фигаро и обещал неземное счастье - только купи и, если не возникнет страхового случая, деньги вернут в виде товара. И вот прошло 2 года. Слава Богу, ничего не случилось. Сами понимаете за 2 года в жизни всякое было и точная дата , конечно, забылась. И надо же было выйти из строя моему чайнику, который верой и правдой прослужил 22 года! Беру я все документы и шагаю в магазин. А мне там говорят, что увы, ничего вам не видать, милочка! Надо было прийти за 2 месяца до (как это?) или после, а вы явились через 4! Вас,якобы, продавец должен был предупредить. Короче ,формально просто послали. Стоп,господа! Как говорится, слова к делу не пришьешь! Где написано? А нигде! Читали вместе договор ( они эти штуки сами в глаза не видели). Смотрят на меня, глазами хлопают. Предложили написать заявление со всеми деталями и пообещали перезвонить. Жду ровно две недели! Тишина. Вопрос: очередной развод? Ответ - Да! Люди не впадайте в эйфорию при покупке техники. Представляю с чем сталкиваются те, у кого она ломается. Всем удачи!

Ответ представителя Eldorado.ua 21 февраля, 2017 год

Здравствуйте.
Просим переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected].
Уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату обращения в магазин;
2. Адрес магазина;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.

Проверенный годами

Denis Dementienko (Россия, Санкт-Петербург) 21 февраля, 2017 год

Наша семья покупает технику только в Эльдорадо с времён когда ещё не было ни одного интернет-магазина. Сейчас продолжаем традицию, только уже онлайн. Цены самые лучшие, огромный выбор, годами проверенно, что ещё нужно.

Ответ представителя Eldorado.ua 21 февраля, 2017 год

Здравствуйте, Denis Dementienko.
Спасибо за отзыв. Нам приятно, что покупки в нашем интернет-магазине радуют Вас!

Не удачная покупка (не удачно упаковала) телевизора

Ирина (Украина) 21 февраля, 2017 год

Делимся горьким опытом, вынуждены оставить негативный отзыв. Инцидент случился 29.01 в Lavina Mall в Eldorado на момент преобретения телевизора Elenberg. Персонал нам помог с выбором и помог оформить рассрочку. Остановили свой выбор на телевизоре с не большим дефектов на корпусе телевизора, практически незаметен, нам это было не помехой. Хотели не дорогой вариант, так как это была не запланированая покупка... Читать отзыв Делимся горьким опытом, вынуждены оставить негативный отзыв. Инцидент случился 29.01 в Lavina Mall в Eldorado на момент преобретения телевизора Elenberg. Персонал нам помог с выбором и помог оформить рассрочку. Остановили свой выбор на телевизоре с не большим дефектов на корпусе телевизора, практически незаметен, нам это было не помехой. Хотели не дорогой вариант, так как это была не запланированая покупка в подарок для дедушки у которого сломался старый телевизор. Выбранный нами телевизор проверили, голубой экран мы видели без дефектов в магазине, когда продавец-консультант начал упаковывать телевизор что то пошло не так, защитный пенопласт верхней части упаковки никак не хотел становится на место, упаковка не закрывалась. Мы решили отказатся от верхней части пенопласта, так как доставка домой у нас была машиной. Представьте какого было огорчение когда при подключении дома обнаружилось повреждение матрицы в левом верхнем углу телевизора - на голубом экране черное пятно, напомню в магазине его не было. В течении часа от момента покупки вернулись в магазин с проблемой, но так как проблема обнаружилась за пределами магазина, по словам персонала - ответственность несет покупатель. И ещё один минус был в том что преобретали в выходной день, администрации не было на месте. В итоге в будний день отвезли телевизор на экспертизу, там составили акт что он не подлежит ремонту. К слову, мы оформили гарантию на год, после экспертиз пришлось ждать письма с сервисного центра 10 дней, в котором черным по белому написано что гарантия не действительна, так как гарантия начинает действовать со следующего дня покупки, а инцидент произошел в день покупки. Получается что телевизор с пятном на экране остается нам. Жалеем что дедушка огорчился, нам обидно ведь за это ещё надо выплачивать.
Может есть всё таки решение проблемы? Помогите разобраться.
Будьте бдительны все! Всем добра!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 21 февраля, 2017 год

Здравствуйте, Ирина.
Просим переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected].
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Не пришли деньги за возврат товара

Александр (Великобритания, Лондон) 20 февраля, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Ирпенская 76 21,01 вернул ТВ приставку так как не находила ни одного канала, товар приняли без проблем, оформили возврат по безналу, так как и оплачивал я картой, но спустя две недели деньги не пришли. Обратился в магазин, взяли все данные, сказали свяжемся на протяжении недели. Через неделю не связались, пришел в магазин, опять пообещали связаться на протяжении недели, но и дальше молчание,... Читать отзыв 21,01 вернул ТВ приставку так как не находила ни одного канала, товар приняли без проблем, оформили возврат по безналу, так как и оплачивал я картой, но спустя две недели деньги не пришли. Обратился в магазин, взяли все данные, сказали свяжемся на протяжении недели. Через неделю не связались, пришел в магазин, опять пообещали связаться на протяжении недели, но и дальше молчание, никто не связывается. И вот спустя месяц, ни денег ни товара, только чек ...

Достоинства:

все мило улыбаются

Недостатки:

никто ничего не делает, только завтраками кормят

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 21 февраля, 2017 год

Здравствуйте, Александр.
Просим переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected].
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Время-деньги!

Елена (Украина, Київ) 20 февраля, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, Спортивна площадь, 1a Сколько времени ожидать ответ от Эльдорадо на заявление, поданное в магазине розничной торговли, на возникшую проблему?

Недостатки:

Отсутствие компетентности у продавцов и менеджиров

Ответ представителя Eldorado.ua 20 февраля, 2017 год

Здравствуйте, Елена.
Просьба описать возникшею ситуацию на наш электронный адрес [email protected], мы бы хотели разобраться в сложившихся обстоятельствах.

Отличный персонал

Ирина (Украина, Львів) 20 февраля, 2017 год

Пару недель назад покупала планшет в магазине "Эльдорадо". Цены конечно кусаются ( ну а где цены нынче радуют?), но в целом покупкой довальна. Меня проконсультировал продавец-консультант Максим, который помог мне выбрать бренд и модель планшета, показал все возможные варианты для моего бюджета и быстро оформил покупку.

Ответ представителя Eldorado.ua 20 февраля, 2017 год

Здравствуйте, Ирина.
Мы всегда рады видеть Вас в лице нашего покупателя. Надеемся на ваше дальнейшее сотрудничество.

Ужасное качество обслуживания

Кристина (Украина, Київ) 19 февраля, 2017 год

Заказала именно в этом магазине телефоны, так как пообещали доставку на следующий день,что было очень важно.в итоге три дня никак не могли довезти. В субботу курьер позвонил в 23:00(!!!) ,сказал что не успевают доставить. Операторы ничем не могут помочь, еще и ханское общение, будто я им что-то должна. В общем, сервис ужас, а вернее его совсем нет! Никогда бы там... Читать отзыв Заказала именно в этом магазине телефоны, так как пообещали доставку на следующий день,что было очень важно.в итоге три дня никак не могли довезти. В субботу курьер позвонил в 23:00(!!!) ,сказал что не успевают доставить. Операторы ничем не могут помочь, еще и ханское общение, будто я им что-то должна. В общем, сервис ужас, а вернее его совсем нет! Никогда бы там ничего не заказала больше. Вас выбирают из многих (на понедельник мне любой магазин мог привезти), а в итоге вы подставляете клиентов. Ужасный магазин..

Ответ представителя Eldorado.ua 19 февраля, 2017 год

Здравствуйте, Кристина.
Просим переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected].
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Хитропопые сотрудники

Юрий (Украина, Київ) 18 февраля, 2017 год

Хочу поделится личным опытом покупок в эльдорадо. Качество товара, цены всё хорошо, но если бы не одно НО! Покупаю товар и беру в рассрочку (когда как) не первый раз и каждый раз мне консультанты магазина навалюют в тупую, причем пытаясь доказать что это такие условия магазина, послегарантийное обслуживание к примеру на телефон за 500 грн. или... Читать отзыв Хочу поделится личным опытом покупок в эльдорадо. Качество товара, цены всё хорошо, но если бы не одно НО! Покупаю товар и беру в рассрочку (когда как) не первый раз и каждый раз мне консультанты магазина навалюют в тупую, причем пытаясь доказать что это такие условия магазина, послегарантийное обслуживание к примеру на телефон за 500 грн. или сюда же антивирусник за 400 грн. который и так уже есть в базовой комплектации (самсунг j3), а когда ты раскусил и ДОКАЗАЛ что тебе это не надо впаривать не под каким предлогом - то у консультанта к тебе сразу пропадает интерес и он потихоньку кудато сам пропадает и такая болезнь наблюдается очень так сказать часто (но есть и добросовестные консультанты им отдельно спасибо). Но при всем этом они (консультанты-продавцы) почему-то забывают вам расказать об акциях проходящих в этот день (купил товар более чем на 4000 что позволяло мне взять акционный товар в подарок, но дульки так как я не знал) и других привелегиях покупая товара на определенную суму?!?!? Просто я приходя в эльдорадо за покупкой хочу преятно провести время выберая товар и не думать о том что мне придётся доказывать консультанту что доп. услуги мне не надо и с другими консультантами я это уже проходил. Не писал бы этот отзыв если бы это небыло постоянно когда я скупляюсь. А в целом всё остальное отлично! Надеюсь этот отзыв будет полезен.

Достоинства:

Цена, качество товара и асортимент

Недостатки:

Навязывание не нужных услуг без Вашего на то согласия путем прокатит или не прокатит. И не консультируют о проходящих в день покупки акциях.

Ответ представителя Eldorado.ua 18 февраля, 2017 год

Здравствуйте, Юрий.
Мы благодарим Вас за обращение, для нас Ваше мнение очень важно. Да, действительно, дополнительные услуги не являются обязательными для приобретения, у Вас всегда есть возможность отказаться от них.

Отличное обслуживание

Нора Грош 17 февраля, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, Ленинградская площадь 1а Один из лучших известных мне магазинов. Компетентные, внимательные, отзывчивые сотрудники. Когда я покупала кухонный комбайн, он почему-то вырубал мне все электричество в квартире (мне позже объяснили, что просто дом старый и проводка отвратительная), но продавец в магазине немедленно предложил взять другой, посоветовал подходящую модель. Была очень благодарна. Советую.

Ответ представителя Eldorado.ua 18 февраля, 2017 год

Здравствуйте, Нора Грош.
Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы.

Отличный сервис

Инна Савичева (Украина, Запоріжжя) 17 февраля, 2017 год

Заказывала в Эльдорадо ноутбук Леново. Менеджер, который принимал заказ у меня, настоящий профессионал (Дмитрий, по-моему). Уточнил все детали, рассказал о всех нюансах, ответил доходчиво на все мои вопросы. В общем, видно, что отлично знает товар. Доставили товар очень быстро, буквально за два дня. Ноутбуком я полностью довольна, отлично работает уже два месяца. Радует ещё то, что попала на акцию и... Читать отзыв Заказывала в Эльдорадо ноутбук Леново. Менеджер, который принимал заказ у меня, настоящий профессионал (Дмитрий, по-моему). Уточнил все детали, рассказал о всех нюансах, ответил доходчиво на все мои вопросы. В общем, видно, что отлично знает товар. Доставили товар очень быстро, буквально за два дня. Ноутбуком я полностью довольна, отлично работает уже два месяца. Радует ещё то, что попала на акцию и приобрела его по выгодной цене.

Ответ представителя Eldorado.ua 17 февраля, 2017 год

Здравствуйте, Инна Савичева.
Спасибо за отзыв. Нам приятно, что покупки в нашем интернет-магазине радуют Вас! Пользуйтесь с удовольствием.

Я остался доволен.

Віталій Свістєльнік (Украина) 16 февраля, 2017 год

Первый раз совершал покупку в Эльдорадо и остался с позитивным мнением о них. Приемлемые цены на всю технику, а также множество вариантов доставки и оплаты. Купил себе телефон "Леново" с доставкой по адресу. Так как телефон стоит больше двух тысяч, мне его доставили бесплатно, считай на пороге осуществил оплату. Все документы к телефону есть, работает замечательно. Сервис и качество товаров... Читать отзыв Первый раз совершал покупку в Эльдорадо и остался с позитивным мнением о них. Приемлемые цены на всю технику, а также множество вариантов доставки и оплаты. Купил себе телефон "Леново" с доставкой по адресу. Так как телефон стоит больше двух тысяч, мне его доставили бесплатно, считай на пороге осуществил оплату. Все документы к телефону есть, работает замечательно. Сервис и качество товаров Эльдорадо радует.

Ответ представителя Eldorado.ua 17 февраля, 2017 год

Здравствуйте,Віталій Свістєльнік.
Мы рады, что Вам понравилось делать покупки в нашем магазине. Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв об "Эльдорадо".

отличный магазин

Катюша (Украина, Павлоград) 16 февраля, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 100 Заказывала в Эльдорадо планшет Asus, обслуживанием магазина осталась довольна, качество планшета радует, доставили заказ быстро, на следующий день после оформления заказа.

Ответ представителя Eldorado.ua 17 февраля, 2017 год

Здравствуйте, Катюша.
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Пользуйтесь с удовольствием.

Обслуживание ужас!

Гость (Украина, Київ) 16 февраля, 2017 год

Заказала я на днях фен по акции (в подарок дорожный). Девочка-оператор молодец. И приветливая, и предложила разные варианты. Но вот когда я пришла забирать товар в магазин - это было нечто. Киев, Глыбочицкая 44. Захожу, магазин пустой, ни охранника, ни консультантов, никого. Стою, верчусь по сторонам - ноль, на кассе касирша флиртует с каким-то парнем (очевидно охранник). Спросила у... Читать отзыв Заказала я на днях фен по акции (в подарок дорожный). Девочка-оператор молодец. И приветливая, и предложила разные варианты. Но вот когда я пришла забирать товар в магазин - это было нечто. Киев, Глыбочицкая 44. Захожу, магазин пустой, ни охранника, ни консультантов, никого. Стою, верчусь по сторонам - ноль, на кассе касирша флиртует с каким-то парнем (очевидно охранник). Спросила у нее где я могу забрать товар, та не поднимая головы, махнула в сторону и говорит "там блондинка есть". Пошла я искать, еле нашла, на меня опять ноль реакции. Стою рядом с этой блондинкой, она что-то клацает в компе, на меня даже не повернулась. А посетителей то нет вобще!!! Я не выдержала, спрашиваю где забрать товар, та с раздражением " сейчас". Я в шоке, стою жду дальше. Минут через 5 она таки соблаговолила дать мне карту для оплаты и пошла за товаром. Стою оплачиваю, вижу краем глаза как она без меня проверяет фены и упаковывает обратно. Погодите, а показать клиенту, что товар в порядке??!! Подхожу, эта блондиночка с красными губами запихивает второй фен как раз, он не влазит в коробку, она прижимает провод, мнет гарантийку, с остервенением закрывает, разворачивается и молча уходит. Ладно со мной никто не поздоровался, ладно вели себя так будто я денег взаймы прошу, ладно психовали, а хотя бы "до свидания" можно сказать? Или "спасибо за покупку"? И это еще не всё. Я упаковала покупку, собираюсь уходить, и тут какой-то не свежий, помятый, в кожанке мужик говорит " дайте чек". На мой вопрос "а вы кто?, где ваш бейдж?" просто выхватил чек, шлёпнул печать и ушел. Я в полном шоке вышла и зареклась ходить в "эльдорадо". Это совершенный бред. Я такого не видела в жизни. За что я заслужила такое хамство я не понимаю. Плохой день? Хочется пофлиртовать с коллегой? Размазалась помада? Не любят работу? Ну так надо увольняться или увольнять. В сфере обслуживания такое скотсво - вещь недопустимая.

Достоинства:

Товаром довольна

Недостатки:

Обслуживание и упаковка скотская. Чтоб той блондиночке с ужасной помадой так яйца упаковывали.

Ответ представителя Eldorado.ua 17 февраля, 2017 год

Здравствуйте.
Просим переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected].
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Покупка фотоаппарата

Гость (Украина, Донецьк) 15 февраля, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Маріуполь, просп. Металлургов, 100 Пообещал дочке на 16-летие фотоаппарат Canon. Ну я рассчитывал взять тысяч за 4-5 … Когда пришли в магазин то этой модели CANON IXUS 180 Blue уже не было. Ребенок чуть не в слезы.… А тут парень-продавец сказал, что есть похожая модель, правда немного подороже. И предложил Canon PowerShot D30 Blue. Он нам еще и скидку сделал. Ну разве тут ребенку... Читать отзыв Пообещал дочке на 16-летие фотоаппарат Canon. Ну я рассчитывал взять тысяч за 4-5 … Когда пришли в магазин то этой модели CANON IXUS 180 Blue уже не было. Ребенок чуть не в слезы.… А тут парень-продавец сказал, что есть похожая модель, правда немного подороже. И предложил Canon PowerShot D30 Blue. Он нам еще и скидку сделал. Ну разве тут ребенку откажешь )) Да и фотоаппарат действительно хорош! Дочурка прыгала от счастья!!!

Достоинства:

Высокое качество фотоаппарата и фотографий, многофункциональный, красивый дизайн.

Недостатки:

Не выявлены

Ответ представителя Eldorado.ua 17 февраля, 2017 год

Здравствуйте.
Приятно читать такие тёплые слова. И Вам Большая благодарность за то что нашли время написать отзыв о нас.

Ноутбук Тошиба

kykii (Украина, Одеса) 15 февраля, 2017 год

Брали с женой в 2013 году ноутбук Toshiba Satellite 17". Обслуживание на высоте, консультанты предоставили полноценную информацию относительно данного продукта. Очень много наших друзей приобретают бытовую технику именно в здесь. Я считаю, что Эльдорадо - это показатель, рекомендую.

Ответ представителя Eldorado.ua 17 февраля, 2017 год

Здравствуйте, kykii.
Мы благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашем магазине. Будем рады видеть Вас снова.

Не все выполняют, что обещают

Вячеслав (Украина, Полтава) 15 февраля, 2017 год

Написано: вернем 200% разницы цен (между нашей ценой и ценой конкурента).
Заполнил всплывающую форму, прикрепил все необходимые фотофайлы. И что Вы думаете? Позвонили? ага, разбежались. Так все и пропало, потому-что сроки вышли. Та хоть бы на почту написали, или СМС какую-то прислали - голяк, НОЛЬ. ЗАБИЛИ И ПОЛОЖИЛИ. Отвратительно. Жаль что шкала оценок выше ноля. Минус не могу поставить...

Ответ представителя Eldorado.ua 17 февраля, 2017 год

Здравствуйте, Вячеслав.
Просим описать ситуацию более подробно на наш электронный адрес: [email protected].
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Я остался доволен.

Віталій Свістєльнік (Украина) 15 февраля, 2017 год

Первый раз совершал покупку в Эльдорадо и остался с позитивным мнением о них. Приемлемые цены на всю технику, а также множество вариантов доставки и оплаты. Купил себе телефон "Леново" с доставкой по адресу. Так как телефон стоит больше двух тысяч, мне его доставили бесплатно, считай на пороге осуществил оплату. Все документы к телефону есть, работает замечательно. Сервис и качество товаров... Читать отзыв Первый раз совершал покупку в Эльдорадо и остался с позитивным мнением о них. Приемлемые цены на всю технику, а также множество вариантов доставки и оплаты. Купил себе телефон "Леново" с доставкой по адресу. Так как телефон стоит больше двух тысяч, мне его доставили бесплатно, считай на пороге осуществил оплату. Все документы к телефону есть, работает замечательно. Сервис и качество товаров Эльдорадо радует.

Ответ представителя Eldorado.ua 17 февраля, 2017 год

Здравствуйте, Віталій Свістєльнік.
Спасибо большое за Ваш отзыв. Мы очень рады что Вы оценили наш сервис.

ASUS ZENFONE 3

Богдан Зимин (Украина, Бориспіль) 15 февраля, 2017 год

Совсем недавно приобрёл себе ASUS ZENFONE 3 в этом магазине. Цена меня устраивала. Доставили телефон довольно быстро. Уже через 4 дня я забрал его на почте. Доставили целым и в полной комплектации. О покупке не жалею. Сколько пользуюсь - никаких проблем или дефектов не замечал. Да и гарантия имеется.О магазине ничего плохого сказать не могу, работают оперативно, видно, что держат... Читать отзыв Совсем недавно приобрёл себе ASUS ZENFONE 3 в этом магазине. Цена меня устраивала. Доставили телефон довольно быстро. Уже через 4 дня я забрал его на почте. Доставили целым и в полной комплектации. О покупке не жалею. Сколько пользуюсь - никаких проблем или дефектов не замечал. Да и гарантия имеется.О магазине ничего плохого сказать не могу, работают оперативно, видно, что держат марку.

Ответ представителя Eldorado.ua 15 февраля, 2017 год

Здравствуйте , Богдан.
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Мы всегда рады Вас видеть в лице нашего покупателя.

вопрос на счет выдачи бонусных карт Эльдорадо!!!

Гость (Украина, Київ) 15 февраля, 2017 год

Добрый день,мое имя Евгений я хотелбы узнать почему больше не выдают бонусные карты Эльдорадо,а если выдают то тогда людей просто обманывают!!!Я купил ноутбук и микроволновую печь и при этом мне сказали или можно так сказать мягко отказали в выдачи вашей бонусной карты.

Ответ представителя Eldorado.ua 15 февраля, 2017 год

Здравствуйте, Евгений.
На данный момент не выдаю карты клуба выгодных покупок.
Для участия в программе лояльности клиентов необходимо быть зарегистрированным на сайте https://club.eldo.ua/#signForms по контактному номеру телефона.

Інтернет-магазин

Гость (Украина, Львів) 15 февраля, 2017 год

Ну от і у мене трапилось знайомство з "Ельдорадо". Такого жаху ще не зустрічала. Замовила блендер на сайті. Повелась на знижку. Це було величезною помилкою! Замовляла з доставкою в інше місто. Відповідно поставила номер телефона отримувача і галочку "не телефонувати за цим номером". Як виявилось- менеджери або не вміють читати, або ігнорують побажання покупців. Це вже має вирішити керівництво. Отже.... Читать отзыв Ну от і у мене трапилось знайомство з "Ельдорадо". Такого жаху ще не зустрічала. Замовила блендер на сайті. Повелась на знижку. Це було величезною помилкою! Замовляла з доставкою в інше місто. Відповідно поставила номер телефона отримувача і галочку "не телефонувати за цим номером". Як виявилось- менеджери або не вміють читати, або ігнорують побажання покупців. Це вже має вирішити керівництво. Отже. Зателефонували. До пів-смерті налякали старшого пана, який ні сном, ні духом про замовлення. І почалась епопея. Спочатку дзвонила на гарячу лінію. Разів шість пояснювала ситуацію. Диктувала інший номер телефону, код підтвердження оплати, пояснювала ситуацію. Кожен раз чула відповідь: "Очікуйте. Виясняємо, Зателефонуємо". Жодного разу дзвінка так і не було. Замовлення скасували. І тут почалась друга серія. Тепер цю ж відповідь чую на рахунок повернення коштів! Відведені згідно законодавства три банківські дні уже минули.

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Один суцільний мінус.

Ответ представителя Eldorado.ua 15 февраля, 2017 год

Доброго вечора.
Ми вдячні Вам за надану інформацію. Ваша думка є для нас дуже важливою. Хочемо Вас повідоми, що менеджер не телефонує лише в тому випадку коли немає необхідності уточнити дані доставки або дані по замовленому товарі. Для з`ясування ситуації, будь ласка, опишіть її на нашу електронну адресу [email protected] , а також вкажіть номер Вашого замовлення, ПІБ, контактний номер телефону.

Фотоаппарат Canon PowerShot D30 Blue

Александр Викторович (Украина, Донецьк) 15 февраля, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Маріуполь, просп. Металлургов, 100 Пообещал дочке на 16-летие фотоаппарат Canon. Ну я рассчитывал взять тысяч за 4-5 … Когда пришли в магазин то этой модели CANON IXUS 180 Blue уже не было. Ребенок чуть не в слезы.… А тут парень-продавец сказал, что есть похожая модель, правда немного подороже. И предложил . Он нам еще и скидку сделал. Ну разве тут ребенку откажешь )) Да... Читать отзыв Пообещал дочке на 16-летие фотоаппарат Canon. Ну я рассчитывал взять тысяч за 4-5 … Когда пришли в магазин то этой модели CANON IXUS 180 Blue уже не было. Ребенок чуть не в слезы.… А тут парень-продавец сказал, что есть похожая модель, правда немного подороже. И предложил . Он нам еще и скидку сделал. Ну разве тут ребенку откажешь )) Да и фотоаппарат действительно хорош! Дочурка прыгала от счастья!!!

Достоинства:

Очень качественная техника, отличные фотографии!

Недостатки:

Не выявлено

Ответ представителя Eldorado.ua 15 февраля, 2017 год

Здравствуйте, Александр.
Мы всегда рады помочь с выбором подарка или обновления. Будем рады с Вами сотрудничать в будущем.

Внимательное, быстрое обслуживание, качественный товар.

Ирина Томина (Украина, Одеса) 14 февраля, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Миколаїв, пр-кт. Ленина,53 Купила Фен Philips HP 8232
Долго выбирала, читала отзывы и потом все таки купила именно этот фен. У меня волосы очень густые и длинные. Переживала, не буду ли я три часа им волосы свои сушить. Напрасно переживала. Очень хорошо сушит, удобный такой, рука не устает держать его, и насадка есть с длинными зубчиками, для завивки мне как раз очень даже... Читать отзыв Купила Фен Philips HP 8232
Долго выбирала, читала отзывы и потом все таки купила именно этот фен. У меня волосы очень густые и длинные. Переживала, не буду ли я три часа им волосы свои сушить. Напрасно переживала. Очень хорошо сушит, удобный такой, рука не устает держать его, и насадка есть с длинными зубчиками, для завивки мне как раз очень даже кстати! В общем спасибо магазину, все быстро оформили быстро доставили я довольная покупкой. Фен за такие деньги очень даже хороший! Один минус для меня, это его блеклый цвет..я яркие люблю, красные, сочные цвета, ну да ладно..пусть долго служит и я буду рада.

Достоинства:

Хорошее, быстрое обслуживание. Качественный товар. Большой выбор. Быстрая доставка, надежная упаковка товара. Цены адекватные.

Недостатки:

У меня пока нет претензий.

Ответ представителя Eldorado.ua 14 февраля, 2017 год

Здравствуйте, Ирина Томина.
Спасибо за Ваш отзыв! Приятного пользования.

Пылесос

Никола (Чехия, Jičín) 14 февраля, 2017 год

С женой выбирали пылесос для квартиры. Обходили почти все магазины в нашем городе, и остановились на Эльдорадо, во первых по цене самый лучший вариант получился, а также хороший выбор и толковый персонал который подскажет что и как лучше.

1 согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 14 февраля, 2017 год

Здравствуйте, Никола.
Мы рады, что Вам понравилось делать покупки в нашем магазине. Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв об "Эльдорадо".

Некомпетентность

Татьяна (Украина, Київ) 13 февраля, 2017 год

Я живу в Запорожье.
Не один раз делала покупки в Эльдорадо, обслуживание таково,что мне пришлось долгое время стоять возле товара разбираться самой в различии той или иной марки товара, не один консультант не подошёл и не предложил свою услугу. Пройдясь по магазину увидела такую каритину, консультанты тупо прятались за прилавками товаров

Ответ представителя Eldorado.ua 14 февраля, 2017 год

Здравствуйте, Татьяна.
Просим описать ситуацию более подробно на наш электронный адрес: [email protected].
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дата обращения;
2. Адрес магазина;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.

Просто напросто слили заказ!Надеюсь прочитает руководство.

Анна (Украина, Київ) 13 февраля, 2017 год

13.07.2017 я заказала монитор , приняли заказ но немогли найти мой город в списке доставки. ладно жду.... перезвонила через какой то время сама, ждала 4 минуты , слушала музыку, девушка сказала что в течении дня решат вопрос. Позже мне позвонили, я не успела взять трубку... Извините блин. Перезвонила/, мне сообщили что заказ отменили мой, потому что я не взяла... Читать отзыв 13.07.2017 я заказала монитор , приняли заказ но немогли найти мой город в списке доставки. ладно жду.... перезвонила через какой то время сама, ждала 4 минуты , слушала музыку, девушка сказала что в течении дня решат вопрос. Позже мне позвонили, я не успела взять трубку... Извините блин. Перезвонила/, мне сообщили что заказ отменили мой, потому что я не взяла трубку. я ПОПРОСИЛА ВОЗОБНОВИТЬ ЗАКАЗ , ПОТОМ СОРВАЛСЯ НАШ ЗВОНОК...И УГАДАЙТЕ? МНЕ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. если ДЛЯ НИХ 4000 ГРН не достойный заказ , простите. Благо нашла такой же монитор в другой компании и там все быстро оформили. Я потратила свое время и нервы, не советую вообще что то у них заказывать.