Eldorado.ua отзывы клиентов / страница 78
Eldorado.ua отзывы клиентов
Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 4731 отзыва
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Кондиционер на лето
Мы рады, что Вы приобрели товар в нашем магазине. Приятного пользования!
Прошу вмешаться и помочь женщине
Доставка ЭЛЬДОРАДО
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение было передано в соответствующий отдел. Ожидайте обратную связь.
Эльдорадо-ТЕРРИТОРИЯ ОБМАНА!!!
-магазин не имел права продавать поврежденный телефон;
-магазин НЕ ИМЕЛ ПРАВА ДАВАТЬ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН ОТ Эльдорадо;
-магазин обязан был при таких нарушениях вернуть деньги или обменять телефон,как изначально обещал директор магазина.
Теперь расскажу своим друзьям,знакомым,детям,внукам и правнукам обходить магазины Эльдорадо десятой дорогой.
Благодарим Вас за обращение. Для того, чтобы разобраться в ситуации напишите,пожалуйста, на электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату обращения в магазин;
2. Адрес магазина;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Доставка Эльдорадо
Консультация отвратительная
Он мне начал навязывать самые дорогие и некачественные наушники.
послушав его, я передумал покупать в эльдорадо.
Благодарим за предоставленную информацию. Ваше мнение очень важно для нас. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания в нашей компании и будем стремится к тому, чтобы такие ситуации не происходили снова.
Набір
Купив 11 травня кондиціонер Самсунг в магазині на кільцевій, з установкою на 17 травня. Оплатив. Пообіцяли підвезти через два дні. Приїхав забрати, кондиціонер відсутній, чому його не має... Читать отзыв Не раджу, купувати в Ельдорадо! Насправді, за гарною обгорткою, увагою до клієнта, при продажі товару, отримаєте низький рівень послуг або взагалі його відсутність. Головне «впихнути» товар, інше не важливо.
Купив 11 травня кондиціонер Самсунг в магазині на кільцевій, з установкою на 17 травня. Оплатив. Пообіцяли підвезти через два дні. Приїхав забрати, кондиціонер відсутній, чому його не має - ніхто не знає, пообіцяли розібратись та подзвонити. Через декілька днів отримав дзвінок, приїдьте на обмін, на питання, який обмін, отримав відповідь: «Я ничего не знаю, меня просили вам перезвонить...». Знову іду в магазин, отримав відповідь ваш Самсунг бракований, ми вам випишемо новий, але підпішіть що притензій до нас не має, і знову пару днів. Забрав лише 22травня.
Аналогічно з установкою: спочатку обіцяли 17го, далі 24го, далі особисто директор магазину Олександр пообіцяв на вівторок 29го, сижу жду..... Декілька раз дзвонив на гарячу лінію, їздив до директора магазину - без успіху. Не рекомендую! Обходьте стороною магазини Ельдорадо.
Прохання написати нам на електронну адресу: [email protected]
Також уточніть, будь ласка, наступну інформацію. Дані відомості допоможуть при вирішенні Вашого питання:
1. Адреса магазину, де було придбано виріб;
2. Марку і № моделі купленого товару;
3. Ваш контактний телефон;
4. ПІБ.
Аферисты!
Для того, чтобы разобраться в ситуации напишите, пожалуйста, на наш электронный адрес:
[email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Обман о наличии товара
Очень жаль, что у Вас произошла такая ситуация. Уверяем Вас, мы приложим максимум усилий, чтобы в ней разобраться.
Будем Вам благодарны, если отправите свой отзыв на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите ссылку на данный отзыв.
Чем вы можете помочь?
Нам очень жаль, что у Вас произошла такая ситуация. Мы будем благодарны Вам, если отправите своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО;
7. Если есть доп. гарантия, то укажите срок действия и её название;
8. Фотографию устройства, где есть трещина на экране;
9. Ссылку на данный отзыв.
Несправний телефон
Будь ласка розберіться і дайте відповідь на цей випадок.
Якщо ваш пристрій некоректно працює або вийшов з ладу, Вам необхідно звернутись в авторизований сервісний центр. Також Ви можете звернутися в магазин за місцем придбання товару, в даному випадку магазин буде виступати як посередник і також передасть товар в сервісний центр. Якщо пристрій призначений для ремонту, його Вам полагодять безкоштовно, якщо ж ні, Вам буде виданий відповідний акт за допомогою якого можна буде здійснити обмін або повернення, якщо пристрій ще на гарантії. Показать 1 ответ
Эльдорадо самый лучший магазин техники
Мы благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашем магазине. Мы постараемся сделать все возможное, что бы Вы всегда оставались одним из наших постоянных покупателей.
ЕЛЬДОРАДО СУПЕР!!!
Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вы оценили наш сервис.
Привезли бойлер с трещиной в нутри.
Ваше обращение было передано в соответствующий отдел на рассмотрение. Ожидайте, пожалуйста, обратную связь.
Вам самим не стыдно?
Вернуть товар нельзя! Можно только покушать
В Киеве человек потерял чек на зубную щётку за 7000 грн, а когда она через месяц сломалась - магазин отказался восстанавливать его копию.
В Днепре семья выиграла айфон, но потеряла фискальный чек. Магазин снова отказался восстанавливать чек и выдавать приз покупателю.
В Каменском женщина сдала по гарантии ноутбук, которому всего несколько дней. Магазин попытался вернуть покупателю ноутбук в грязном состоянии с царапинами.
И наконец-то сегодняшняя история с возвратом Айфона. Покупателю продали восстановленный айфон, навязали услуги на 1200 грн и спустя всего три дня отказались принимать телефон обратно. С телефона не производилось не одного звонка! Покупатель когда узнал, что товар из разряда восстановленных - решил даже не включать его и отнёс обратно в магазин. В итоге получил письменный отказ от Юриста магазина с грамматическими ошибками и полным игнорированием закона о защите прав Потребителей.
В какой-то момент нам показалось, что мы оказались как Алиса в Зазеркалье, потому что Юрист указывает покупателю в письме на статьи по которым обязаны вернуть товар, но возвращать деньги не хочет. Принимая правила Зазеркалья, пока мы ожидали нормальный ответ от юристов Эльдорадо - решили поужинать прямо за столом выдачи товаров.
Хочется обратить внимание на поведение заместителя директора магазина. Как представитель торговой сети он ввёл себя достойно и контролировал свои эмоции. Очень жаль, что хорошие сотрудники вынуждены выслушивать претензии за своё неадекватное руководство, которое нарушает законы и совершенно не лояльно к своим покупателям.
Подпишитесь на канал, чтобы знать чем закончиться эта история! Делитесь сюжетами в социальных сетях.
доставка
Мы сожалеем, что у Вас возникла такая неприятная ситуация. Чтобы в ней разобраться, мы будем благодарны в Вашем содействии в этом, если отправите своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]
В своём письме укажите дополнительную информацию, что позволит рассмотреть данный случай более подробно:
1. Дату доставки;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО;
5. Ссылка на Ваш отзыв. Показать 1 ответ
Чайник Скарлет.
Очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация. К каждому отзыву клиента мы подходим индивидуально в зависимости от ситуации. Мы будем Вам благодарны, если Вы окажите содействие нам в изучении возникшей ситуации, описав свою её более подробно на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в письме укажите дополнительную информацию, которая поможет нам в этом:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Мобильный телефон
По поводу работников магазина хочу сказать, очень хорошие ребята,цените таких сотрудников. Спасибо. Жду Вашего ответа.
Нам очень жаль, что у Вас возникла такая ситуация. Мы будем Вам благодарны, если Вы отправите своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующую информацию, которая поможет нам разобраться в данном вопросе:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
СПАСИБО!!!!!
Обслуживание в магазине просто супер!!!очень жалею,что не запомнила имя продавца, который меня обслуживал..очень хороший парень, всё доступно объяснил,показал.так же,приятно удивил подарок,который шел по акции к... Читать отзыв Хочу поделиться впечатлениями об обслуживании и вообще о работе данного магазина.сегодня через сайт заказала телефон,сегодня же получила смс о том что заказ ожидает в магазине.очень быстро,даже не поверила.так как телефон нужен был срочно,поехала сразу забирать.
Обслуживание в магазине просто супер!!!очень жалею,что не запомнила имя продавца, который меня обслуживал..очень хороший парень, всё доступно объяснил,показал.так же,приятно удивил подарок,который шел по акции к моему телефону.после всех оформлений,продавец отвёл меня на кассу,где такой же улыбчивый и приятный парень принял оплату за товар.заняло это совсем не много времени,через 15 мин,я уже довольная выходила из магазина.при этом,мне ничего лишнего не впаривали.продавцы приятные,улыбчивые.Спасибо вам огромное!!! и побольше вам хороших покупателей!
Благодарим Вас за отзыв. Нам приятно, что покупки и обслуживание в нашем магазине радуют Вас. Желаем только хороших покупок в "Эльдорадо".
Ужасное отношение!
Компания «Эльдорадо» была основана в 1994 году и в настоящее время НЕ является одним из лидеров украинского рынка бытовой, аудио-, видео-, цифровой и... Читать отзыв Сеть супермаркетов бытовой электроники «Эльдорадо» - это НЕ качественная бытовая техника и электроника по самым НЕ демократичным ценам, «Эльдорадо» - это дискомфорт, НЕ качество, НЕ практичность, НЕ уверенность и безперспектива для всех наших покупателей и партнеров.
Компания «Эльдорадо» была основана в 1994 году и в настоящее время НЕ является одним из лидеров украинского рынка бытовой, аудио-, видео-, цифровой и компьютерной техники. Ассортимент продукции НЕ превышает 20 000 наименований высококачественных товаров, закупленных НЕ напрямую у НЕ ведущих мировых производителей, благодаря чему нам НЕ удается поддерживать в магазинах «Эльдорадо» особо НЕ привлекательные цены.
Мы НЕ стремимся к тому, чтобы все наши супермаркеты превратились в многоуровневые сервисные центры, готовые предложить клиентам уникальные торговые предложения или услуги, эксклюзивный многоступенчатый сервис, который поможет сформировать максимально комфортный и яркий мир каждому клиенту.
В «Эльдорадо» НЕ рады каждому покупателю и НЕ уверены, что, побывав здесь однажды, Вы придете к нам снова!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем магазине. Каждый отзыв клиента очень важен для нас.
Мы бы хотели разобраться в Вашем вопросе, поэтому будем очень благодарны за содействие, если Вы опишите свою ситуацию на наш эл. адрес: [email protected]
ЭЛЬДОРАДА - НАИХУДШАЯ СЕТЬ МАГАЗИНОВ. НИКАКОЙ ГАРАНТИИ!!!
К каждому обращению клиента мы подходим индивидуально в зависимости от ситуации. Мы будем Вам благодарны, если Вы окажите содействие нам и поможете разобраться в Вашем вопросе. Опишите, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите дополнительную информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Марки и № моделей купленных товаров;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО;
5. Ссылка на Ваш отзыв.
Внимание! Обман от Эльдорадо!!!РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!!! Гарантии НЕТ!!!!
Так как выбранная модель в магазине была единственная и с витрины, то нам предложили ее и купить с дополнительной скидкой, сообщив что в телефоне есть незначительная небольшая царапинка на экране, 3-4мм, которую практически не... Читать отзыв Мой отец военный пенсионер, купил телефон Самсунг J5 в магазине Эльдорадо, я присутствовала, это была долгожданная покупка на день рождения, поэтому собирали на нее всей семьей.
Так как выбранная модель в магазине была единственная и с витрины, то нам предложили ее и купить с дополнительной скидкой, сообщив что в телефоне есть незначительная небольшая царапинка на экране, 3-4мм, которую практически не видно. Заверили, что данный дефект не влияет на работу телефона и телефон подпадает под гарантию от производителя - 12 месяцев. Гарантию предоставили в виде гарантии от магазина, причем оригинальных документов на телефон с оригинальной гарантией от Самсунга не предоставили, а как сейчас выяснилось должны были, так как в сервисе не хотят даже смотреть на телефоны не имеющие гарантийного талона Самсунг.
Через 4 месяца работы телефона экран перестал работать.
Обратившись в сервисный центр Самсунга сначала на О.Телиги ( где не приняли телефон на диагностику, так как нет гарантийного талона самсунг), затем на бул.Лепсе,9. мастер сообщил, что это не царапинка, а скол от удара телефона, просто очень маленький, и экран не работает именно по этой причине. И так как телефон имеет механическое повреждение, то это не гарантийный случай.
Также сообщил, что магазин не имел право продавать нам такую технику и тем более давать гарантию. Так как телефон с таким повреждением мог работать как 3 дня, так и дольше и гарантии изначально не имел. НАС С САМОГО НАЧАЛА ОБМАНУЛИ ПРОДАВ УДАРЕННЫЙ ТЕЛЕФОН!!! ОБРАТИЛИСЬ В МАГАЗИН - НАС МЯГКО ГОВОРЯ ПОСЛАЛИ!!! Данный сотрудник больше не работает и они не несут за него ответственность.
В кол центре Самсунга подтвердили, что гарантия НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ на любую технику ИМЕЮЩУЮ МЕХАНИЧЕСКИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ!!!!! И фактически Эльдорадо обманули продав телефон имеющий механические повреждения с гарантией.
Если бы изначально сотрудник магазина сообщил, что есть повреждение и гарантия на товар не сохраняется, то никто бы этот телефон не покупал.
Но на горячей линии Ельдорадо дали надежду на справедливость и сказали что необходимо написать письмо в главный офис, и нам помогут. В чеке есть скидка, которая отображается на какой дефект она давалась и служба контроля сможет все проверить.
Написали письмо в офис Ельдародо, ответит:
Добрый день, Виктория.
Рекомендуем Вам обратится к управляющему на территорию магазина с чеком, гарантйным листом, товаром.
Спасибо за обращение.
С Уважением,
Павел
Служба поддержки клиентов "Эльдорадо"
Обратились снова в магазин уже письменно, ответ нам придумывали больше 2х недель.
Директор магазина сказал, что Эльдорадо 100% виноваты, так как действительно продали телефон с механическими повреждениями, и не имели право на такую вещь давать гарантию, а если бы и продали то только по акту как бракованный. Но по словам директора, ответ главного офиса писать отписки и не менять телефон. И бесполезно с нашей стороны отдавать его на экспертизу, так как мы снова потратим время, магазин не будет производить ремонт за свой счет, замена экрана по стоимости приравнивается к покупке нового телефона. Выдавал ответ нам уже другой директор магазина, пытаясь поставить подпись под чужой фамилией! Ей говорим, эй , а Вы чего ставите подпись, если это не ВЫ? Напоминаю, телефон нам продали уже с трещиной, объяснив что это маленькая царапинка, и дали из за нее скидку, а так чтоб мы не сомневались и гарантийный выписали.
С конца февраля нас тыняют то по службам ремонта, то напишите туда письма, с этого адреса в магазин посылают, уже столько сил потрачено, времени и денег на "дорогу за правдой и справедливостью". ЖАХ!!!!
Нам продали бракованный товар, дали на него гарантию, которой нет. Не предоставили оригинальный гарантийный талон компании самсунг. И когда этот бракованный телефон через 3 месяца перестал работать нас же и обвинили что мы видите ли им пользовались.
Кто знает, возможно кто то из сотрудников и уронил в магазине данный телефон и впихнули его первому покупателю, но Эльдорадо ведь не нет ответственность за действия своих сотрудников!!!
Мне очень хочется, что б никто больше не попадался на обман и развод от Эльдорадо! Никогда больше даже не зайду туда!!! И никому не советую!!!
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!ЛЮБОЙ ТОВАР ИМЕЮЩИЙ САМУЮ НЕЗНАЧИТЕЛЬНУЮ ЦАРАПИНКУ ИЛИ ПОТЕРТОСТЬ НЕ ИМЕЕТ ГАРАНТИИ!!!!И ДАЖЕ ЕСЛИ МАГАЗИН ВЫПИСЫВАЕТ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН - ЗНАЙТЕ ОН НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН!!!!
Мы сожалеем, что у Вас возникла данная ситуация. Мы всегда следим за качеством обслуживания в «Эльдорадо», поэтому хотели бы разобраться в сложившейся ситуации.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы передали Ваше обращение в соответствующий отдел. Ожидайте, пожалуйста, обратную связь.
Внимание!
Мы уточнили информацию по Вашему вопросу.
Итоговые условия кредитования заказа покупателя осуществляет непосредственно банк, предоставляющий услугу.
Товар, который Вы заказывали так же доступен в "оплату частями" на 4 платежа. Её можно оформить, добавив товар в корзину, выбрав способ оплаты "оплата частями (онлайн)" и выбрать желаемое количество платежей из доступных.
заводской брак не компенсируется....
Если Ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве. Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт.
здравствуйте. крайне недовольна качеством товара и работой сотрудников
Чтобы разобраться в данной ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку) и дату сдачи товара в ремонт;
2. Город и адрес магазина;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Чек, не восстановили!
Механизм возврата товара в таких случаях предусмотрен соответствующим подзаконным актом (Порядок учета бракованных товаров, возвращенных покупателями в случае осуществления гарантийных замен товаров, а также учета покупателей, которые получили такую замену или услуги по ремонту (обслуживанию) утв. Приказ ГНАУ от 27.06.1997 г. № 203).
Прийдется идти в суд, вот... Читать отзыв Эльдорадо начало сливаться и говорить что по закону чек восстановить нельзя!
Механизм возврата товара в таких случаях предусмотрен соответствующим подзаконным актом (Порядок учета бракованных товаров, возвращенных покупателями в случае осуществления гарантийных замен товаров, а также учета покупателей, которые получили такую замену или услуги по ремонту (обслуживанию) утв. Приказ ГНАУ от 27.06.1997 г. № 203).
Прийдется идти в суд, вот же любители они отказывать клиенту в их законных правах.
Физические и товарные чеки не восстанавливаются.
В соответствии с пунктом 7 ст.1 ЗУ "О защите прав потребителей", подтверждение совершения договора между потребителем и продавцом оформляется квитанцией, товарным или кассовым чеком, билетом, талоном или другими документами.
Согласно части 11 ст. 8 ЗУ "О защите прав потребителей", расчетный документ становлении формы, удостоверяющий факт покупки, с отметкой о дате продажи продавец обязан выдать потребителю при продаже товара.
При этом потребительским законодательством не предусмотрена возможность или порядка повторной выдачи расчетного документа.
Отреагировали!
После оценки "1" , недоумевающий голос спросил "Почему???"
Кратко обЪяснил ситуацию (звонящий голос был не в курсе) на что последовал заготовленный ответик " мы... Читать отзыв
После оценки "1" , недоумевающий голос спросил "Почему???"
Кратко обЪяснил ситуацию (звонящий голос был не в курсе) на что последовал заготовленный ответик " мы будем стараться что бы такие ситуации впредь не повторились!!!" Во как !!!!!!!!
Даже врагу не порекомендую данный магазинишко с бестолковыми консультантами и продавцами , нелепой службой тех. и не тех. поддержки , непрофессиональной горячей линией и тупыми роботами , которые "типа" реагируют на возникшие претензии.
Ситуация не разрешилась, время потрачено , может люди читающие отзыв пройдут мимо "эЛЬДОРДАО", буду стараться держать в курсе всех потенциальных покупателей!!!!
Вас набирали с отдела контроля качества обслуживания для того, чтобы зафиксировать Вашу оценку.
Каждый отзыв учитывается для того, чтобы можно было работать над улучшением качества обслуживания в магазине "Эльдорадо".
Вздувается стекло
По данному вопросу Вы можете обратиться на территорию магазина розничной сети, в котором приобретали данный товар.
Покупка техники для кухни
Пришла в магазин Эльдорадо в Запорожье в ТЦ Амстор 02.05.2018 после посещения другого магазина бытовой техники, где мне уже в момент покупки начали впаривать дополнительный сервис (я знала, что такое может быть и следила, что консультант набирает в счет) и сказали, что в кредит по другому никак.... Читать отзыв Прочитала отзывы покупателей - пишут только отрицательные и решила написать свою историю покупки.
Пришла в магазин Эльдорадо в Запорожье в ТЦ Амстор 02.05.2018 после посещения другого магазина бытовой техники, где мне уже в момент покупки начали впаривать дополнительный сервис (я знала, что такое может быть и следила, что консультант набирает в счет) и сказали, что в кредит по другому никак. Я развернулась и пошла искать истину...
В Эльдорадо моментально подошел консультант Игорь и мы пошли смотреть цены.
Цены оказались одинаковыми, но сервис по желанию, хотя пытался уговорить меня на этот сервис любыми способами! Говорил, что холодильник большой и в проем не пройдет - придется снимать дверцы... Я отказалась и сказала, что вернусь в предыдущий магазин, раз здесь мне тоже впаривают ненужный сервис, на что консультант отошел и через 1 минуту сказал, что согласовал покупку без доп. сервиса с директором, но установка на моей совести... )) В итоге никакого сервиса в чеке!
Товары подбирали часа 2 - до самого закрытия магазина (хотя я пришла уже с готовым списком) - уж очень хотели предложить более выгодные условия, решили прийти оформлять кредит на следующий день. Отношение консультантов очень понравилось - любезные и стараются очень.
03.05.2018 - пришла в магазин оформлять товар и оказалось, что на 2 позиции цены поднялись на 300 и 400 грн (я считаю, что искусственно - все для покупателя...) В магазинах-конкурентах цены остались прежними. Начали оформлять и продлилось это опять до закрытия магазина - больше 2х часов. Закончить оформления так и не удалось.
В пятницу решила отдохнуть и в Эльдорадо не поехала. ))
05.05.2018. Суббота. День покупки. В чеке оставила 2 позиции из 4х (без позиций, на которые искусственно подняли цену). Оформила кредит - около 0,5 часа - это при том, что уже все было подготовлено - отксерены документы, подготовлен счет! И, о чудо! За время оформления кредита цены на оставшиеся 2 позиции возвращаются (снижаются) до первоначального уровня. Оформляю еще один кредит на 1 позицию от другого банка (минут 10), оставшуюся позицию оставляю для покупки за счет бонусов (скоро узнаю, как это будет)
Оформляю доставку через неделю. Но доставка оказалась худшим моментом в магазине Эльдорадо. За нее писала в предыдущем отзыве.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Ваше обращение помогает улучшить качество обслуживания в нашей компании.