Name: Чем вы можете помочь?
Item: Eldorado.ua
Rating: 5
Author: Елена

› › ›

Елена Украина, Одеса Отзыв написан 27 мая, 2018 год 336 просмотров

Здравствуйте! Я купила телефон в кредит за 5 мес. Вот два платежа прошли. Сегодня моя 5 летняя дочь случайно уронила телефон и защитное стекло дало трещины,а под ней и трещина экрана(т.е.эта трещина экрана под стеклом,но стекло не треснуло,оно треснуло с других сторон). Есть ли у меня гарантия и надежда на что-то, поменять или как. Просто я покупала в соседнем городе,спрашиваю чтобы не ездить даром. Спасибо!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 28 мая, 2018 год

Добрый день, Елена.

Нам очень жаль, что у Вас произошла такая ситуация. Мы будем благодарны Вам, если отправите своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]

Так же в своём письме укажите следующую информацию:

1. Дату покупки (по чеку);

2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. № заказа (бланка доставки);

6. ФИО;

7. Если есть доп. гарантия, то укажите срок действия и её название;

8. Фотографию устройства, где есть трещина на экране;

9. Ссылку на данный отзыв.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 777960 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники