Eldorado.ua отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 97
Отзывы покупателей
Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 3273 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Заказала товар у вас на сайте 05.08. Перезвонили 06.08, заказ подтвердили на самовывоз из магазина. Сказали, что в мой магазин заказ приедет дней через 5, т.к. товара нет в наличии ни в одном магазине города. Хорошо, подожду, не проблема.
13.08 заказала обратный звонок на сайте. Мне НЕ перезвонили.... Читать отзыв Написала на сайте в обратной связи, здесь копирую текст без изменений.
Заказала товар у вас на сайте 05.08. Перезвонили 06.08, заказ подтвердили на самовывоз из магазина. Сказали, что в мой магазин заказ приедет дней через 5, т.к. товара нет в наличии ни в одном магазине города. Хорошо, подожду, не проблема.
13.08 заказала обратный звонок на сайте. Мне НЕ перезвонили. Позвонила 14.08 сама. Оператор сказал, можете приходить за заказом. А заказ уже с 7.08 находится в магазине. Спрашиваю, почему не позвонили? Наверное пропустили ваш номер... То есть вам все равно, придет покупатель за заказом или нет? Или я должна сама все узнавать? Сервис конечно на высшем уровне...
Дальше, иду в магазин. У меня спрашивают дату заказа и говорят, так заказ уже закрыт! Но вы не переживайте, сейчас обновим. Минут 15 обновляют его, в итоге говорят, можете ЗАНОВО заказывать товар, т.к. ваш товар уже ПРОДАН! Опять объясняю всю ситуацию, мне говорят, что это вина интернет- магазина и они тут не при чем. Прошу книгу жалоб и предложений - мне не дают, мы ж не виноваты. Это интернет магазин!
Хорошо, теперь у меня такие вопросы. Во-первых, почему такое отношение к покупателям - захотел позвонил, захотел- не позвонил. Почему оператор мне НЕ сказал, что мой заказ ЗАКРЫТ, а сказал приходить в магазин за товаром. Где у вас на сайте пишется, в какой срок нужно забрать заказ? Не нашла.
Во с сайта- "ДОСТАВКА В МАГАЗИН
Нет товара в нужном Вам магазине? Не проблема! Мы доставим желаемый товар в удобный для Вас магазин «Эльдорадо» Вашего города и Вы сможете приобрести его по цене интернет-магазина. Обычно доставка в магазин осуществляется в течение 3-5 дней с момента заказа. Мы сообщим Вам о поступлении заказанного товара в магазин. Эта услуга абсолютно бесплатна!".
В письме тоже ничего такого нет. Вот отрывок из письма- "Ваш заказ будет доставлен в оговоренный магазин вашего города в течение 5-7 дней. О прибытии товара в магазин мы сообщим дополнительно."
Если взять макс дату прибытия товара 06.08+7 дней=13.08. А я пришла 14.08 за заказом и его уже нет!
То есть получается, его доставили в магазин, в течении нескольких дней я его не забрала, т.к. мне не позвонили, и его продали другому покупателю? Оригинально.
И в дополнении, у вас в футере не рабочий номер телефона.
Спасибо, но после этой неудачной покупки, больше заказывать у вас ничего не буду. Я надеюсь мой отзыв не останется не прочитанным.
Предупреждаю Вас о том, что за каждый день просрочки исполнения моих требований свыше 10 дней с момента предъявления этой претензии Вы обязаны выплатить мне в добровольном порядке неустойку в... Читать отзыв Считаю, что мне продан некачественный товар, поэтому, руководствуясь ст. 4, 18, 19, 22, 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", я требую расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за сотовый телефон
Предупреждаю Вас о том, что за каждый день просрочки исполнения моих требований свыше 10 дней с момента предъявления этой претензии Вы обязаны выплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере 1% от стоимости товара.
В случае отказа удовлетворить мое законное требование оставляю за собой право обращения с иском в суд, где попрошу обязать Вас удовлетворить мои законные требования, компенсировать мне причиненный моральный вред и взыскать с Вас штраф в федеральный бюджет в размере 50 % иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения моих требований.
я больше в жизни ничего покупать не буду в этом магазине.я еще телефон застраховала они обязаны вернуть деньги или дать другой. телефону всего 2 месяца обращалась к ним уже раз 5 . как купила он выключался и не работал больше!!!!!!
Не покупайте в этом магазине, воруют товар.
Начну с элементарного это ввести адрес магазина оказывается его в Харькове нет пришлось добавлять в поиске.
Второе то меня поразило то что когда я зашел в магазин охранники чуть не в носу у себя колупаются но мне до них нет дела т.е. без приветствия я вошел за покупкой стиральной машины с... Читать отзыв Такой эксклюзив я еще не видел. 7.08.14 около 13-00
Начну с элементарного это ввести адрес магазина оказывается его в Харькове нет пришлось добавлять в поиске.
Второе то меня поразило то что когда я зашел в магазин охранники чуть не в носу у себя колупаются но мне до них нет дела т.е. без приветствия я вошел за покупкой стиральной машины с вертикальной загрузкой. Простояв 24 минуты я все таки решил сам найти продавца как оказывается он был занят продажей навешивал в наглую дополнительно гарантию. Я сам попросил у него рулетку и пошел терять габариты после того прошло около 10-15 минут когда он ко мне подошел. Начал задавать вопросы которые меня интересовали в замен мне показалось что продавцу это в напряг и он вяло не точно с догадками мне отвечать у сложилось такое впечатление что я его напрягал. Я остановился на выставочной модели которая стояла с торца на палете фирмы Candy 7кг вертикальная я поинтересовался она новая он ответил мне ДА. В детальном осмотре я обнаружил что на машинке нет никаких заводских наклеек но что меня поразило ОНА БЫЛа Б\У я был в шоке туда где прикручивается шланг с водой там есть сеточка защитная она вся забита песком с кальцевидным налетом вы должны понять о чем я говорю если у вас в кранах вкручены эти сеточки что с ними происходит в течении 1-2 лет ВОТ ТАКАЯ ВОТ НОВАЯ МАШИНКА со слов продавца! Кому интересно пишите на электронную почту пришлю фото нет времени тут регестрироваться чтобы потом получать от них спам!
Хамло и быдло продавцы!!!!
Адреса: г.Киев:ул. Ирпенская 76.
Там продавец-консультант решила впарить телефон без плёнки и полностью разряжен, хотя завод изготовитель оставляет небольшой заряд.
На вид Б/У. Дело было 15.07.2014 примерно в 12-30 дня.
Адрес:г.Киев окружная 4 (на борщаговке)
Как будто работают(пацанчики из ЗОНы).
Сленг быдла и хама в одном флаконе. Дело было 23.07.2014г с 16-10 до... Читать отзыв Магазин стал паскудным!!!!!
Хамло и быдло продавцы!!!!
Адреса: г.Киев:ул. Ирпенская 76.
Там продавец-консультант решила впарить телефон без плёнки и полностью разряжен, хотя завод изготовитель оставляет небольшой заряд.
На вид Б/У. Дело было 15.07.2014 примерно в 12-30 дня.
Адрес:г.Киев окружная 4 (на борщаговке)
Как будто работают(пацанчики из ЗОНы).
Сленг быдла и хама в одном флаконе. Дело было 23.07.2014г с 16-10 до 17.40,продавец Тарас и Александр.
Эльдорадо- это магазин с нулевым сервисом!!!!!!!!
Раньше очень любил этот магазин, теперь буду обходить стороной.
оказалось, что часть товара в интернет магазине не является от Эльдорадо, а от каких-то иных партнеров. нужно сначала оплатить полностью, а только потом приедет ТВ через Новую Почту, при том за мой счет (привоз отдельно оплатить).
разговаривал с руководителем отвечающим за претензии от клиентов (тел.: 044 390-20-02; вн.1163)... Читать отзыв охренеть контора. хотел купить за 25000 ТВ у них. оплата частями.
оказалось, что часть товара в интернет магазине не является от Эльдорадо, а от каких-то иных партнеров. нужно сначала оплатить полностью, а только потом приедет ТВ через Новую Почту, при том за мой счет (привоз отдельно оплатить).
разговаривал с руководителем отвечающим за претензии от клиентов (тел.: 044 390-20-02; вн.1163) данный руководитель сказала, что это не претензия и положила трубку.
на мою просьбу дать тел. руководителя Эльдорадо, сказала, что у них телефоном нет.
надеюсь, что данная сеть умрет и все благодаря отсутствию обслуживания и отсутствия желания сделать клиента счастливее и на этом заработать
Но самое главное то, что включив нашу машинку и другую такую же они сами заметили что там неправильно работают ножи, новую отдали нам а неисправную забрали назад в торговый зал.
Магазин находится в Броварах
Купил планшет Lenovo S6000, обнаружил дома, что в слот сим-карты уже вставлена каким-то умником микро-сим и повреждены контакты (пытались достать).
На все претензии получен отказ (есть письменный ответ), лично общался с директором магазина - хамит, ничего не хочет делать, во всем обвиняет меня. "Жалуйтесь куда хотите". На вопрос "не боитесь ли... Читать отзыв Ни к воем случае ничего не покупайте в Эльдорадо.
Купил планшет Lenovo S6000, обнаружил дома, что в слот сим-карты уже вставлена каким-то умником микро-сим и повреждены контакты (пытались достать).
На все претензии получен отказ (есть письменный ответ), лично общался с директором магазина - хамит, ничего не хочет делать, во всем обвиняет меня. "Жалуйтесь куда хотите". На вопрос "не боитесь ли имиджевых потерь" ответил "да мне все равно".
Вывод: не хотите развода - не покупайте в Эльдорадо. Благо есть другие магазины, которые ценят покупателей.