Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: enn

› › ›

enn Украина Отзыв написан 9 июля, 2014 год 1292 просмотра

Никогда не думали,что будем в числе не довольных клиентов Эльдорадо .Любили этот магазин,часто заходили знакомились с новинками, неоднократно покупали технику.После последней покупки.Мы в ужасе.!! Пока к качеству нет притензий.но что касается отношения разочарованы.Покупали телефон.Обратились к консультанту т.к. считали что можем довериться совету честности и в конце концов искренности вхождения в ситуацию и понимания клиента.Развели как Лохов!!! Мало того что напарили пакет "премиум" это мало сказано напарили, так ещё и дали не достоверную информацию.По пакету первое это то что проверка на исправность техники должна быть бесплатна.Засрали телефон так,что на следующий день пришлось все почистить,т.к.половина программ на английском половина для пользования на территории Раша:(((. Из полезого единственное это антивирус и настройка электронки и это так же можно скачать бесплатно.И это все всего лишь!!!! За 1100 грн.!!!! Ребята фильтруйте свои программы которые устанавливаете.Ещё то что сказали что гарантия год.В итоге после установки оказалось 1 месяц.Просили по человечески самое основное и минимальное к телефону в итоге от основной стоимости телефона переплата за дополнительный бред 2000.грн. Можно купить ещё один телефон.!! Молодцы, научили персонал разводить народ.!! К сожалению пропало доверие к Вам. следующая покупка... А вообще нет никакого желания быть лохом в вашем магазине. Принцип продаж лояльность и честность к клиентам у вас не работает!!!! К сожалению!!:((

Комментарии к отзыву

Гость (Германия, Хайна (монастырь)) 5 августа, 2014 год

Уважаемое "Ельдорадо" почему вы пишите в ответ одно и то же? Во первых учить парить там никто не учит, там "такой " персонал, дело в том что руководителям абсолютно по барабану как они сделают плат по сервисам тот же "премиум", главное как сказал Вербиленко(Это региональный руководитель, был им по крайней мере)- мне пофиг как и что будут делать магазины, я строюсь и мне нужно выполнение плана его телефон и его "лицо" можно было заметить на магазине в рамках формата А4, если хотите покупать покупайте чеерз интернет магазин, не смогут напарить ненужные сервиси, и сможете выбрать действительно нужный товар

Ответить

eldorado.ua (Украина, Киев) 14 июля, 2014 год

Добрый день, от лица всей компании мы приносим свои извинения за столь неприятную для Вас ситуацию.

Если Вас не затруднит, укажите в письме на [email protected] следующую информацию:

1. Дату покупки (по чеку).

2. Адрес магазина, где была совершена покупка

3. Марку и № модели купленного товара.

4. Имена сотрудников, которые вас обслуживали.

5. Ваш контактный телефон.

А также опишите, пожалуйста, Вашу ситуацию. Мы обязательно обработаем отзыв и проведем необходимые мероприятия, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Ответить

Гость (Германия, Хайна (монастырь)) 5 августа, 2014 год

Ответить

Гость (Германия, Хайна (монастырь)) 5 августа, 2014 год

[email protected]

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778330 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники