Eldorado.ua отзывы / страница 81
Отзывы покупателей
Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 4739 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Як нас розводять в ельдорадо
Компанія "Эльдорадо" реалізує сертифікований товар. Для активації страхового випадку необхідно пройти за посиланням: http://www.hitechnic.com.ua/ru/services/insurance/hiprotection/
Ужасный сервис, купил и жалею об этом. Никто ни за что не отвечает
Думал что все пройдет нормально и быстро, но как оказалось зря надеялся, 14 дней к сожалению уже после покупки прошло, сдал мышку где - то на 16 день.
В магазине мне сказали что эта мышь которую я купил... Читать отзыв Купил товар в самом магазине, затем пришлось сдать по гарантии так как начались проблемы, колесико не крутилось, срабатывал двойной клик и т.д.
Думал что все пройдет нормально и быстро, но как оказалось зря надеялся, 14 дней к сожалению уже после покупки прошло, сдал мышку где - то на 16 день.
В магазине мне сказали что эта мышь которую я купил не подлежит обмену и ее придеться ремонтировать в сервисном центре. Сказали что обычно это занимает неделю, но если вдруг они не успеют то по истечении 24 дней я "по закону" смогу вернуть деньги или взять другой товар.
Ну окей подумал я и сдал мышь по гарантии, мне дали телефон человека который должен был перезвонить на следующий день утром.
Никто мне так и не перезвонил по этому через день мне пришлось самому звонить и узнавать что там с мышью, как оказалось человек был не доволен что мне дали его номер и что я вообще позвонил, мне он сказал что неизвестно когда та мышка мне придет, ждите я скажу когда можно забрать.
Далее прошли дни, недели и вот уже месяц подходит к концу, а мне все продолжают говорить ждите!
Как оказалось никто менять товар или тем более возвращать деньги не собирается. Сказали что это можно сделать только когда придет мышь по гарантии, "тогда мы типо ее еще раз сдадим по гарантии и из за этого можно будет обменять мышь или вернуть деньги" причем эту "схему" я не выдумал а мне реально сказали что вот так нужно делать и так правильно.
То есть чтобы взять новую мышь мне нужно подождать пока придет старая с ремонта, а когда придет старая неизвестно.
Свою полную неизвестность Эльдорадо аргументирует как "все зависит от сервисного центра, а за сервисный центр мы не отвечаем ждите".
Во время ожидания я также писал несколько раз отзывы на сам сайт эльдорадо, но мои отзывы не публикуют, почему пока что так и не ответили.
Похоже модерацию проходят только хорошие отзывы, а про то как они реально работают никому читать не нужно...
В общем уже и месяц подошел к концу, а ни мышки ни денег за мышку ни видать вообще. Никто ничего не делает, "ждите" все что я получил.
Очень жаль, я до этого покупал достаточно много товаров в этом магазине как более дешевых так и более дорогих, но пока везло и по гарантии еще ничего не сдавал.
Сейчас я увидел что больше в этом магазине я ничего не куплю и жалею что что - то покупал, никто ни за что не отвечает, главная задача менеджера в оффлайн магазине впарить что то по дороже, в онлайн магазине то же, в гарантийном отделе... вообще хз что там твориться, там вообще всем на все наср*ть - извиняюсь на выражение.
Никому не советую здесь покупать и надеяться что Вам повезет, лучше купить где нибудь в нормальном месте, а не здесь.
Блин, для сравнения, купил мышь в другом магазине, не буду писать название чтобы не было рекламы, но мышь в два раза дешевле, сломалась, пошел поменять. У меня ее забрали и сразу же дали новую без проблем вообще, я пришел и за пару минут решил проблему.
Сервис блин, в магазине намнооого меньшем чем тот эльдорадо сервис в разы лучше.
На этом все, магазином не доволен, покупать в нем больше ничего не буду, надеюсь что деньги за мышь отбить смогу.
Дальше буду пробовать для себя другие магазины где нормальный сервис и обслуживание и где о клиентах заботятся, а не хотят впарить хрень, а потом забить на клиента когда что то случилось.
На Ваше письмо на наш эл. адрес была предоставлена обратная связь по Вашему обращению.
Сервисный ремонт в Эльдорадо
С доступной нам информации, на Ваше письмо на наш эл. адрес был предоставлен ответ. Показать 2 ответа
Навязывание Услуг
Чтобы разобраться в Вашей ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Вводять в оману споживача
Ми хотіли б розібратися в даному питанні. Відправте, будь ласка, Ваше звернення на нашу ел. адресу: [email protected]
Також в своєму листі вкажіть наступну інформацію:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адреса магазину, де було придбано виріб;
3. Марку і № моделі купленого товару;
4. Ваш контактний телефон;
5. № замовлення (бланка доставки);
6. ПІБ.
Лохотрон при настройке.
Чтобы разобраться в Вашем вопросе, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Все бонусы Эльдорадо - Филькина грамота
Упомянутые Вами акции - это разные акции.
Те бонусы, которыми Вы можете воспользоваться до 75% стоимости, приобретаются при покупке товара на территории магазина розничной сети.
Бонусные гривны, размещённые на странице, которую Вы предоставили - можно получить только по смс с промокодом и ссылкой на товар, участвующий в данной акции.
Шарлатанство
Якщо Вам надали некорректну інформацію щодо додаткового сервісу, Ви маєте можливість звернутись на територію магазину та написати заяву. Вашу заяву розглянуть та нададуть офіційну відповідь.
Ельдорадо обманює людей
Заїздів я у сервісний центер працівник центру діагностики не провів бо по його словах це робить магазин.....
Їду я назад у магазин а вони мені кажуть що обмін можливо зробити якщо з телефона не було здійснено дзвінків і налаштувати,а заміну зроблять тоді коли пристрій буде по рішенні сервіс центру Неремонтоможливий!!!!!!!Не рекомендую нікому зв'язуватись з цим магазином........
Компанія Эльдорадо рекомендує при отриманні товару перевіряти його на цілісність і комплектацію. Якщо Ваш пристрій некоректно працює або вийшов з ладу, Вам необхідно звернутись в авторизований сервісний центр. Також Ви можете звернутися в магазин за місцем придбання товару, в даному випадку магазин буде виступати як посередник і також передасть товар в сервісний центр. Якщо пристрій призначений для ремонту, його Вам полагодять безкоштовно, якщо ж ні, Вам буде виданий відповідний акт за допомогою якого можна буде здійснити обмін або повернення, якщо пристрій ще на гарантії.
Развод на чистых растрочках 0-0-24
И вот, я получил чистую РАССТРОЧКУ !!!
Исортили настроение, и потрепали нервы.
Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании. Ваше обращение будет передано в соответствующий отдел. Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети магазинов "Эльдорадо". Показать 1 ответ
хужый
Для решения вопросов связанных с работой рекомендуем Вам обратится к Вашему руководителю.
Пугающие консультанты
Мы хотели бы разобраться в Вашей ситуации. Для того, чтобы это сделать, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующую информацию:
1. Марку и № модели купленного товара;
2. Ваш контактный телефон;
3. ФИО;
4. Имя работника HITECHNIC, если помните.
Очень не довольна общением с операторами горячей линии...
Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в письме укажите следующие данные:
1. Дату покупки (по чеку) и дату обращения на горячую линию;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон, с которого обращались на горячую линию;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Обман
Для того, чтобы разобраться в ситуации перешлите обращение на электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Самый ужасный как магазин так и работники!!!
Возврат товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара.
Если Ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве. Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт.
Разочарование сервисом и подходом к покупателю
Чтобы разобраться в данном вопросе, отправьте Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующее:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Обман.
Обман
Обман и неуважение.
Обман
Чтобы разобраться в данном вопросе, отправьте Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующую информацию:
1. Дату сдачи в ремонт;
2. Город и адрес магазина;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Крик души
Мы хотели бы разобраться в данном вопросе. Отправьте Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
В своём письме так же укажите:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО. Показать 1 ответ
Акции "Эльдорадо"
Чтобы разобраться в данной ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите:
1. Дату обращения;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели желаемого товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
The
Ми хотіли б розібратися в даному питанні. Відправте, будь ласка, Ваше звернення на нашу ел. адресу: [email protected]
Також в своєму листі вкажіть наступну інформацію:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Місто і адреса магазину, де було придбано виріб;
3. Марку і № моделі купленого товару;
4. Ваш контактний телефон;
5. № замовлення (бланка доставки);
6. ПІБ.
Доставка
В магазине не было товара,мне сказали что они закажут и прийдет смс когда появиться,можно уточнить сколько будет ехать товар в Кирвоград?
Уточните, пожалуйста, Вы заказывали товар в интернет-магазине или на территории магазина розничной сети? Если в интернет-магазине, то укажите Ваш номер заказа. Если в розничном магазине, то отправьте Ваше обращение на эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Все очень плохо
Чтобы разобраться в Вашей ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же укажите в письме:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Начисление бонусов
Бонусы не можем начислить, потому что компания Эльдорадо... Читать отзыв Здравствуйте, хочу поделиться впечатлениями о сети супермаркетов Эльдорадо! Столкнулся с такой проблемой, купил в 2015 году лед ТВ, оплатил доп гарантию на 3 года заплатив 2500 грн.меня уверили, если не воспользоваться услугами,то эти деньги в качестве бонусов возвращаются на бонусную карточку,по истечению 3 лет, обращаюсь в компанию Эльдорадо,и сталкиваюсь с такой ситуацией!!!
Бонусы не можем начислить, потому что компания Эльдорадо делиться юридически на две фирмы,:Технотоейд и Товар:Диас
Я брал телевизор у фирмы Технотоейд,которой в Киеве уже нет!!!
Едьте в Борисполь, Бровары и т.д
Поехал.... менеджер по начислению бонусов, придумал, что должен быть какой-то технический Чек, из-за этого невозможно получить эти бонусы
Вообщем развели как лоха!
Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО;
7. Название Вашей доп. гарантии.
Цена указана на ценниках
На ценнике было указана цена 99.9,подойдя на кассу мне выбивают цену 120 грн,на что я говорю,ем цена указана 99.9,мне якобы делают скидку и цена 108 ,уверив меня что это неправильный ценник ,и он не там висел .
Покупаю чехол за 108,немного расстроилась,подхожу на выход и решила посмотреть ценник... Читать отзыв Сегодня при покупке чехла на свой телефон,столкнулась с ситуацией неприятной.
На ценнике было указана цена 99.9,подойдя на кассу мне выбивают цену 120 грн,на что я говорю,ем цена указана 99.9,мне якобы делают скидку и цена 108 ,уверив меня что это неправильный ценник ,и он не там висел .
Покупаю чехол за 108,немного расстроилась,подхожу на выход и решила посмотреть ценник ,все же там было четко указано 99.9,зову парня консультанта ,он мне говорит что ценник мол старый давно не менялся ,и программа выдает цену 108.
Я ему в ответ, что я как покупатель ориентируюсь на ценник на что он отвечает я понимаю ваше недовольство но ничего поделать не могу.
У меня сложилось впечатление что они таким образом дарят людей.
Желание совершать покупки в дальнейшем у меня нет.
Спасибо
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании. Ваше обращение было передано в отдел Качества обслуживания клиентов.
Потраченное время Зpя
Опишите ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.
Не доставили товар
Просьба написать нам на электронный адрес:[email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Спасибо Эльдорадо
Как и на ранее совершенные покупки нареканий нет))Всегда приходила к вам и дальше буду обращаться)
Жаль не запомнила имя консультанта,но большое вам спасибо)Не пытались впарить товар подороже,просто проконсультировали и посоветовали) В итоге купила именно то,что хотела)И спасибо за поздравление с праздником))
Благодарим за отзыв. Нам очень приятно, что Вам понравилось делать покупки в нашем магазине. Будем и дальше стараться для Вас!