Name: Крик души
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Кропивницький Отзыв написан 14 марта, 2018 год 554 просмотра

Я хочу поделиться своим горьким опытом покупки в данном магазине. Сразу хотелось бы отметить, что до этого случая все покупки техники совершали только в этой сети. Так вот на Новый год муж приобрел мне в подарок телефон и как следует, там же купил защитное стекло и воспользовался платной услугой его поклейки. Лучше он этого не делал. Стекло начало отходить буквально на 4 день эксплуатации. Так как на него была гарантия месяц, мы обратились в магазин. Через неделю мне его заменили. Но уже на 3 день история повторились. В общем, в магазин я ходила на работу. Знаете меня, удивила работа сотрудников. Они по попросту не замечали воздух под стеклом, и мне приходилось постоянно тыкать пальцем на недостатки, чтобы переделывали. Один раз я провела в магазине около двух часов. Я еще не видела, чтобы поклейка защитного стекла занимала столько времени. В последний раз моему гневу не было предела, я спросила у барышни, которая меня обслуживала в четвертый раз « В чем причина?» она мне ответила « Это не мы виноваты, просто нам поставляют бракованные стекла». Так вот мой совет руководителям закупайте качественный материал или научите своих сотрудников выполнять свою работу качественно. В итоге даже после четвертой переклейки стекло отошло ( на 5 день), и переделывать его уже никто не будет так как по их правилам они делают это только 2-3 раза. Итог я потратила на все это кучу времени, нервов и 320 гривен. Теперь в это магазин не ногой! И всем категорически не рекомендую данную сеть!!!!!!!!!!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 14 марта, 2018 год

Добрый день.

Мы хотели бы разобраться в данном вопросе. Отправьте Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]

В своём письме так же укажите:

1. Дату покупки (по чеку);

2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. № заказа (бланка доставки);

6. ФИО.

Ответить

Гость (Украина, Кропивницький) 14 марта, 2018 год

Спасибо, но я не вижу в этом никакого смысла. Так как в последний раз когда мы обратились в магазин параллельно еще и оставили жалобу позвонив на горячую линию. После чего нам позвонил управляющий магазина и сказал что больше 3 раз клеить стекло никто не будет. Но наверное из за оставленной жалобы мне его поменяли в четвертый раз при этом никакого чека мне не дали явно дали понять что нечего мне к ним больше соваться. К тому же во время разговора с управляющим он так же утверждал что это не его сотрудники рукожопые, а бракованные стекла.

Цель моего отзыва была в том чтобы предупредить других клиентов о возможных проблемах данного магазина, а также донести вышестоящему руководству о недостатках организации работы магазина.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778233 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники