Eldorado.ua отзывы

› ›

1.8 5

4739 отзывов / 778422 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

гость 30 декабря, 2013 год

История заказа одного небольшого, но нужного мне товара:
Заказ оформлен 18.12.2013 14:35. Доставку заказал в ближайший ко мне магазин.
Ровно через сутки звонок менеджера, уточнение сроков доставки, СМС о подтверждении заказа.
25.12.2013 14:25 СМС "Ваш заказ №756065 успешно доставлен в магазин".
25.12.2013 мой первый поход в магазин. 30 минут потерянного времени - товар не нашли, сказали приходить на след. день... Читать отзыв История заказа одного небольшого, но нужного мне товара:
Заказ оформлен 18.12.2013 14:35. Доставку заказал в ближайший ко мне магазин.
Ровно через сутки звонок менеджера, уточнение сроков доставки, СМС о подтверждении заказа.
25.12.2013 14:25 СМС "Ваш заказ №756065 успешно доставлен в магазин".
25.12.2013 мой первый поход в магазин. 30 минут потерянного времени - товар не нашли, сказали приходить на след. день до 19:00.
26.12.2013 второй поход в магазин. 20 минут с тем же результатом - товар не найден. Сказали, что на следующий день будет доставка товара. Снова рекомендация прийти или перезвонить через день.
28.12.2013 третий поход в магазин. 30 минут я ожидал, пока мне скажут радостную весть - Ваш заказ закрыт, необходимо оформить его заново.
Итого: 10 дней ожидания, 3 похода в магазин, 1ч 20мин чистого времени ожидания поиска товара в магазине.
Как Вы думаете, буду ли я повторно что-либо заказывать в Вашем магазине?
Удачи Эльдорадо в продажах с таким подходом.

8 согласны Показать 1 ответ

Гость 29 декабря, 2013 год

Нам на работе подарили сертификат на 1500 грн в мпгазин эльдорадо, чему я был огорчен. Так как в этом магазине бу товар и ужасное , хамское отношение персонала. Которые видят в покупателе ЛОХА.
В общем написал заявление работодателю чтоьы в следующий год не покупали сертификаты в эльдорадо !!!

1 согласен Показать 2 ответа

влад 29 декабря, 2013 год

магазин торгует б.у. товаром
на сайте была указанна акция , по которой можно было купить частями. заказал . В магазине отказались от акции указанной на сайте и попытались втюрить кредит от прихвата , но главное товар был б.у! стоял на витрине и была содрана защитная плёнка!

4 согласны Показать 2 ответа

Ольга 29 декабря, 2013 год

Новогодний обман от супермаркетов электроники Эльдорадо
Дата публикации 27 декабря 2013 Прочитано 4,130 раз
Новый год – это праздник добра, надежд и исполнения желаний. Каждый человек, будь то ребенок или взрослый, вспоминает все хорошее, что произошло с ним в уходящем году, и непременно желает все это сохранить и приумножить.
Все мы ждем с нетерпением наступления этого, без преувеличения, самого светлого... Читать отзыв Новогодний обман от супермаркетов электроники Эльдорадо
Дата публикации 27 декабря 2013 Прочитано 4,130 раз
Новый год – это праздник добра, надежд и исполнения желаний. Каждый человек, будь то ребенок или взрослый, вспоминает все хорошее, что произошло с ним в уходящем году, и непременно желает все это сохранить и приумножить.

Все мы ждем с нетерпением наступления этого, без преувеличения, самого светлого праздника. Новый год – время подарков. И, согласитесь, нет ничего приятнее, чем преподнести подарок своим родным, друзьям, близким.

Все магазины пестрят новогодними акциями и распродажами. Но, к большому сожалению, не все магазины могут похвастаться добропорядочным отношением к своим потенциальным покупателям.

Возьмем, к примеру, супермаркеты электроники Эльдорадо. Проходя мимо одного из магазинов данного ритейла, я увидел рекламный баннер – смартфон *Prestigio* + планшет *Prestigio всего за 999 гривен.

Информация на баннере гарантировала мне экономию в целых 1999 гривен, при условии покупки двух гаджетов в одном наборе. То есть, покупая смартфон Prestigio *PAP3350 DUO за 999 гривен, планшет *Prestigio *3670 я получаю в подарок. Согласитесь, очень интересное предложение.

Тем более что заявленная стоимость планшета в Эльдорадо действительно составляет 1999 гривен. *Я уже был готов зайти и совершить покупку, но подумав, решил не торопиться и узнать цены на эти гаджеты в других магазинах.

Путем не очень сложных манипуляций в сети интернет я выяснил следующее. Оказывается, смартфон Prestigio *PAP3350 DUO* можно приобрести всего за 699 гривен, а планшет Prestigio *3670 за 526 гривен. И это результаты пятиминутного мониторинга сети интернет. Но, как показывает практика, можно приобрести данные товары еще дешевле, но у менее известных и раскрученных продавцов электроники. Получается, что никакой экономии толком и нет, а данное предложение от Эльдорадо чистой воды обман.

Тут на лицо недобросовестная реклама и ввод покупателя в заблуждение. Чем вообще занимаются Антимонопольный комитет и государственная инспекция по защите прав потребителей? Кто дал право руководству и владельцам Эльдорадо обманывать покупателя? Сколько людей влезло в кредиты для осуществления новогодней мечты своих детей и членов семьи, при этом оказались обманутыми? Имеет ли право ритейл Эльдорадо на участие в рынке розничной торговли бытовой техники? Я не преследую цели обратить внимание компетентных служба на нарушение закона руководством сети Эльдорадо, это бесполезно.

Наши компетентные службы уже получили “конфетку” за все беззакония и со спокойной душой покоряют горнолыжные курорты Украины и мира. Моя цель – оградить рядового потребителя от наглого и беспринципного обмана, который себе позволяют такие торговые сети, как Эльдорадо. И если не хотите быть обманутыми, никогда не совершайте покупки в Эльдорадо.

Всех с наступающим Новым Годом! Очень хотелось бы, чтобы руководители и владельцы крупных торговых сетей проявляли свою открытость и порядочность в сторону покупателя. Ведь, если бы не мы, то где бы вы были?

Р.S. В момент написания данного материала на сайте Эльдорадо изменились условия вышеописанной “выгодной акции”. Теперь вы получаете в подарок тот же планшет *Prestigio *3670, но уже экономите всего 699 гривен, а не 1999 гривен, как было вчера. Благо я успел сделать копию страницы с предложением сэкономить 1999 гривен, которую с удовольствием предоставляю редакции.

Даже после изменения условий акции в сторону удешевления никакой реальной экономии нет. Сэкономить мы можем только в одном случае – это не совершать покупки в Эльдорадо. Эльдорадо – обмануть вас радо!

9 согласны Показать 3 ответа

Доброжелатель 28 декабря, 2013 год

Вы прочитайте материальчик в котором раскрывается вся схема обмана акционых товаров - Новогодний обман от супермаркетов электроники Эльдорадо - http://politica-ua.com/novogodnij-obman-ot-supermarketov-elektroniki-eldorado/

6 согласны

Лина 27 декабря, 2013 год

Здравствуйте всем! Я разделяю с Вами негодования на этих шарлатанов,у нас в г.Сумы тоже Эльдорадо-гадюшник. как обмануть покупателя и на этом на житься они точно знают,на себе испытали.Призываю Всех кто читает этот отзыв во избежании проблем и для сохранения своих нервов за лучшее -обходить этот "магазин",мы не на сколько много зарабатываем,чтобы покупать в каком-то секонде,как это оказалось при возврате товара... Читать отзыв Здравствуйте всем! Я разделяю с Вами негодования на этих шарлатанов,у нас в г.Сумы тоже Эльдорадо-гадюшник. как обмануть покупателя и на этом на житься они точно знают,на себе испытали.Призываю Всех кто читает этот отзыв во избежании проблем и для сохранения своих нервов за лучшее -обходить этот "магазин",мы не на сколько много зарабатываем,чтобы покупать в каком-то секонде,как это оказалось при возврате товара и выяснении всех проблем,на протяжении 5 дней,мы ходили к ним как на работу,чтобы вернуть деньги,вернули частично,за установленные программы они не возвращают.Извинений с их стороны никаких не последовало все в порядке вещей,они уверены в своей безнаказанности.Для тех кто решил купить компьютер,планшет,смартфон -перед установкой программ убедитесь ,что в этом товаре заранее не установлены программы ,т.е.что бы Вы не платили за программы ,которые возможно уже про плачены не сколько раз,но по каким-то причинам этот товар был возвращен,и не забывайте что за настройку денег не возвращают,и программное обеспечение Вам отдельно ни кто не отдаст,и не дай Бог Вы решите такой товар и услуги еще взять под кредит,вспомните потом ,ни один раз этот отзывов.Всех с Наступающим Новым годом!Желаю в Новом году не совершать ошибок,хотя бы тех о которых предупреждены !

7 согласны Показать 3 ответа

Геннадий 27 декабря, 2013 год

Худшего сервиса не видел не где! Покупать крупную технику в г.Туапсе никому не советую и сам больше не буду в сети этого магазина, 27 декабря купил электроплиту и когда приехал на склад для получения ее мне грузить не стали, кладовщик сказала, что за здоровье грузчиков они не отвечают, а зачем тогда они вообще нужны на складе это вопрос.

6 согласны Показать 1 ответ

Кристина 26 декабря, 2013 год

Уважаемые НИЖЕГОРОДЦЫ, призываю вас никогда-никогда там ничего не покупать, потратите все нервы и приобретете просто гавно, т.к. качественной продукции там вообще никогда не было, а собирается все на левых теневых предприятиях. Директора зажравшиеся хамы. Просто СТРЕМНЫЙ МАГАЗИН СО СТРЕМНЫМ КОЛЛЕКТИВОМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

7 согласны Показать 1 ответ

Вита 26 декабря, 2013 год

Считаю, что покупать в этом гадюшнике что-то просто не уважать себя. Работают просто хамы. Терпеть не могу такое отношение к людям, поэтому больше туда ни ногой!

7 согласны Показать 1 ответ

Виктория 25 декабря, 2013 год

Была сегодня в "Эльдорадо" (г.Донецк, Крытый рынок, точного адреса не скажу).Т.к. сумма моей покупки была в размере 350 грн.,никто не хотел обслуживать,подсказывать.Пол-часа они спорили между собой,кто же пойдет на эту маленькую покупку,а потом,когда определились,искали товар на складе еще минут 40.А сами ходили курить на улицу.Отношение отвратительное.Все консультанты и кассиры-редкие грубияны.Очень неприятный осадок.Больше не пойду,при том,что я ранее делала покупки на... Читать отзыв Была сегодня в "Эльдорадо" (г.Донецк, Крытый рынок, точного адреса не скажу).Т.к. сумма моей покупки была в размере 350 грн.,никто не хотел обслуживать,подсказывать.Пол-часа они спорили между собой,кто же пойдет на эту маленькую покупку,а потом,когда определились,искали товар на складе еще минут 40.А сами ходили курить на улицу.Отношение отвратительное.Все консультанты и кассиры-редкие грубияны.Очень неприятный осадок.Больше не пойду,при том,что я ранее делала покупки на большие суммы (телевизор-9000, ноутбук-6000,телефон- 6900),больше туда никогда не поеду.

9 согласны Показать 2 ответа

Сергей 25 декабря, 2013 год

Я 24.12.2013 в 19-30 подъехал в магазин за заказанным товаром. Менеджер подтвердил, что на этот товар существует акция "Рассрочка без переплат", однако специалист Альфа банка заполнив мою анкету, сообщил: "вам одобрен обычный кредит в размере 2,5 т.р. за 12 месяцев". Посчитав я понял, что меня обманывают, т.к. сумма платежа составит более 30 т.р., а цена телевизора LG 42LA621V указано... Читать отзыв Я 24.12.2013 в 19-30 подъехал в магазин за заказанным товаром. Менеджер подтвердил, что на этот товар существует акция "Рассрочка без переплат", однако специалист Альфа банка заполнив мою анкету, сообщил: "вам одобрен обычный кредит в размере 2,5 т.р. за 12 месяцев". Посчитав я понял, что меня обманывают, т.к. сумма платежа составит более 30 т.р., а цена телевизора LG 42LA621V указано на сайте составляет 23990 р. То есть, мне дают обычный кредит под процент больше чем 25%. Ничего вразумительного специалист банка и менеджер магазина ничего мне не сказали, а просто пожали плечами. Чистый обман покупателя, рассчитанный на то, что он уже настроится и купит заказанный товар в любом случаи. Я специально посмотрел на сайте эльдорадо всю информацию по продаже товаров по акциям, т.е. в рассрочку. Привожу вашу выдержку "*Эльдорадо предоставляет скидку на товар, поэтому сумма процентов, подлежащая выплате Банку, не превышает стоимость товара".

5 согласны Показать 1 ответ

Киев 25 декабря, 2013 год

Ужасный магазин в г.. Киеве, в тц Квадрат!
Продавцы, кассирша, хамье !!! Охранник с внешним видом непонятно откуда выползшего уе...бана, продавцы не знают товар! Проконсультировать не могут! По наличию товара сказать не могут! Серсиса нет!!!

7 согласны Показать 1 ответ

Алексей 25 декабря, 2013 год

"25.12.13 в "эльдорадо" по Мира 1/1 в г. Николаеве на Украине , утром около 9.30, хотел купить 3д телевизор за 7299 грн по акции "супер рассрочка на 48 мес ". Узнал об акции из рекламного буклета, время акции с 16.12.13 по 05.01.14. Спросил продавца какой банк предоставляет нужную мне рассрочку и тишина, нам , мол, запрещают воздействовать на выбор клиентов.... Читать отзыв "25.12.13 в "эльдорадо" по Мира 1/1 в г. Николаеве на Украине , утром около 9.30, хотел купить 3д телевизор за 7299 грн по акции "супер рассрочка на 48 мес ". Узнал об акции из рекламного буклета, время акции с 16.12.13 по 05.01.14. Спросил продавца какой банк предоставляет нужную мне рассрочку и тишина, нам , мол, запрещают воздействовать на выбор клиентов. Полтора часа просидел в очереди, после чего выяснил, что беспроцентный кредит на 48 месяцев невозможен, т.к. лимит покупателей уже переполнен,попросил администратора и буклет, которого в магазине не оказалось, но его принесли довольно быстро из подсобки. Самые выгодные условия( предварительно) 24 месяца без процентов и 24 с процентами с переплатой 1200 грн. с возможностью досрочного погашения кредита без штрафных санкций, т.е. те же 7299 за 2 года плюс 2 года "на всякий случай".Сказал, что подумаю и ушел. Пришел вечером , около 16 часов, после 40 минут очереди и 20 минут заполнения необходимых форм сказали подождать ответ и в итоге выдали, что кредит возможен- 24 мес без процентов и 24 месяца с процентами, та же переплата 1200 грн ., плюс 1200 грн страховка от несчастных случаев, которая даже в случае досрочного погашения не возвращается( 3 банка- "Ренесанс-Кредит", "Альфа-банк" и еще какой то, не совсем понял какой из них) В "Дельта-банке дали 18 мес без процентов, с возможностью досрочного погашения и страховкой те же 1200грн. ИТОГ:
- Не знаю кого винить либо "Эльдорадо"- выпускают буклеты, но не могут договориться с банками, менеджеры которых сидят в том же помещении, где находятся стенды с бытовой техникой и ценниками, естественно;
- либо банки, которые на лету меняют условия кредитования;
- либо на менеджеров, которые говорят, что мол это просто рекламный трюк " Эльдорадо", ведь банкам надо как то зарабатывать;
- может это менеджеры имеют процент с предоставляемых банком услуг и разводят покупателей.
Завтра схожу в другой магазин "Эльдорадо" может там повезет. Это ссылка на тот телевизор который хотел купить:
https://www.gotoshop.net.ua/nikolaev/akcii/gazeta-eldorado-16-dekabrya-2013-5-yanvarya-2014-2/1387190029-64491/

Очень интересно как это озвучит служба поддержки "Эльдорадо"

7 согласны Показать 1 ответ

Вероника 25 декабря, 2013 год

В рамках акции «Товар дня» мной был сделан заказ № 6492085 от 24.12.2013 18:02:12. На следующий день мне приходит сообщение, что заказ отменен клиентом (от 25.12.2013 09:22:24). Лично я заказ не отменяла. Позвонив по тел. 8 800 555-00-00, я узнала, что заказ отменён по звонку какого-то мужчины с моего телефона. Никакой мужчина с моего телефона позвонить не мог. Была удивлена... Читать отзыв В рамках акции «Товар дня» мной был сделан заказ № 6492085 от 24.12.2013 18:02:12. На следующий день мне приходит сообщение, что заказ отменен клиентом (от 25.12.2013 09:22:24). Лично я заказ не отменяла. Позвонив по тел. 8 800 555-00-00, я узнала, что заказ отменён по звонку какого-то мужчины с моего телефона. Никакой мужчина с моего телефона позвонить не мог. Была удивлена и даже расстроена таким наглым обманом со стороны сотрудников Вашей компании.

7 согласны Показать 1 ответ

Valentyn 24 декабря, 2013 год

сегодня 24.12.2013 в 16:00 купил мышь без проводную Logitech M185 цена 149 грн. в Эльдорадо по адресу ул. Большая Васильковская (Красноармейская), 45 приехав домой распечатал, упаковка одноразовая, установил.., сразу заметил неисправность устройства начал звонить по 0-800-300-0-30 никто не отозвался... спустя три часа от времени покупки поехал в магазин показал чек мышь, мне в ответ мы не примем товар с порванной... Читать отзыв сегодня 24.12.2013 в 16:00 купил мышь без проводную Logitech M185 цена 149 грн. в Эльдорадо по адресу ул. Большая Васильковская (Красноармейская), 45 приехав домой распечатал, упаковка одноразовая, установил.., сразу заметил неисправность устройства начал звонить по 0-800-300-0-30 никто не отозвался... спустя три часа от времени покупки поехал в магазин показал чек мышь, мне в ответ мы не примем товар с порванной коробкой ...а по другому не предусмотрено производителем , дали гарантийный талон и отправили с сервисный центр...там приняли на ремонт, брак есть получу обратно в течение 14 дней перезвонят, когда забирать....короче говоря развод на ровном месте...потерял деньги не получил игрушку, а эльдорадо при деньгах белый и пушистый...рассказал знакомому торговцу с радио-рынка рассмеялся у него такая же вещь дешевле и есть обмен на новую...вот и сервис маркетов...теперь после случившегося не рекомендую покупать товар в упаковках без проверки или гарантии на замен в магазине, да и незачем переплачивать за просто продажу...

5 согласны Показать 1 ответ

Николай 23 декабря, 2013 год

Решили семьей перед Новым Годом купить новый телевизор.Были в разных магазинах в городе Донецке.Заезжали и в Комфи и Фокстрот.То выбора нет то продавцы бестолковые,которые толком ничего не могут объяснить.Случайно заехали в Эльдорадо на бульваре Шевченко возле Калининского рынка.До этого тоже были в Эльдорадо возле Крытого рынка,но мне совершенно не понравились продавец.Он даже, не знает ,что в телевизоре есть вай... Читать отзыв Решили семьей перед Новым Годом купить новый телевизор.Были в разных магазинах в городе Донецке.Заезжали и в Комфи и Фокстрот.То выбора нет то продавцы бестолковые,которые толком ничего не могут объяснить.Случайно заехали в Эльдорадо на бульваре Шевченко возле Калининского рынка.До этого тоже были в Эльдорадо возле Крытого рынка,но мне совершенно не понравились продавец.Он даже, не знает ,что в телевизоре есть вай фай.Так вот, наконец мы сделали покупку в Эльдорадо возле Калининского рынка.Спасибо продавцу Владимиру за то,что он помог нам сделать выбор .Извините фамилию не знаю.Я к чему все это написал.Хотелось бы чтоб руководство отбирало нормальных толковых ребят,которые не бегают по магазину и кричит ЗДРАСТЕ ,а которые немного соображают в том,что они продают.

3 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Евгения 22 декабря, 2013 год

Отвратительное обслуживание,пошли с мужем купить машинку для стрижки,еле еле допросились консультанта,который игнорируя наши просьбы рассказать о выбранной модели машинки поподробнее впаривал нам абсолютно другую,нагло убеждая купить нас модель дороже,при покупке отказали в проверке,объяснив это тем что они не имеют права вскрывать заводскую упаковку.по приезду домой обнаружили что упаковка с набором инструментов,которые идут в комплекте, вскрыт ,и в нем не хватает... Читать отзыв Отвратительное обслуживание,пошли с мужем купить машинку для стрижки,еле еле допросились консультанта,который игнорируя наши просьбы рассказать о выбранной модели машинки поподробнее впаривал нам абсолютно другую,нагло убеждая купить нас модель дороже,при покупке отказали в проверке,объяснив это тем что они не имеют права вскрывать заводскую упаковку.по приезду домой обнаружили что упаковка с набором инструментов,которые идут в комплекте, вскрыт ,и в нем не хватает ножниц и 1 насадки,вообщем то получается что продавцы,украли из коробки себе нужные инструменты,а дабы *некомплект*не был замечен отказали в проверке.на следующий день,прийдя в магазин нам грубым тоном отказали вернуть недостающие инструменты,объяснив тем,что мы не докажем что их в комплекте не хватало.очень возмущена таким хамством,грубостью и халатностью ваших сотрудников.

8 согласны Показать 1 ответ

Ирина 22 декабря, 2013 год

Хотела купить планшет по акционной цене в Єльдорадо на Гагарина.Но после "сервиса" пропало всякое желание с ними связываться.Консультанты ХАМЫ!!!!!!!!!Пускай руководство обратит внимание кого они берут на работу и как это влияет на продажи и потенциальных клиентов.

6 согласны Показать 2 ответа

Елена 21 декабря, 2013 год

Никогда больше ничего там не куплю. г. Н.Новгород.Так подняли нервы, что нет сил писать, а товар с браком вообще отказались принимать. Куда вы смотрите высшее руководство??? Всем знакомым обязательно расскажу свою ситуацию, думаю у многих пропадет желание с вами связываться!

7 согласны Показать 2 ответа

Дмитрий 21 декабря, 2013 год

Покупал там смартфон, через два дня обнаружил заводской дефект, повез, рассчитывая поменять на такой же аналогичный, меня почти откровенно послали, сказали что на ЗоЗПП им плевать, и что у них свой регламент, поэтому шел бы ты отсюда со своими претензиями. Сказать, что был в шоке не сказать ничего. НИКОГДА ТАМ БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ КУПЛЮ, ЧЕГО И ВСЕМ СОВЕТУЮ!

7 согласны Показать 1 ответ

Ксения 21 декабря, 2013 год

Ужасный магазин, ужасный сервис, ужасное обслуживание. Абсолютное несоблюдение законов и плевать им на все. Люди, подумайте сто раз, прежде чем связываться с этим магазином, говорю это, основываясь на собственном опыте.

8 согласны Показать 1 ответ

Руслан 20 декабря, 2013 год

Да почитав отзывы,что то пропало желание связываться с Эльдорадо.Причем пишут не только на этом сайте.А так хотел купить маме стиральную машину к новому году.Уже все присмотрел и прикинул,но наверное пойду в другое место.

7 согласны Показать 2 ответа

WULERMAN 20 декабря, 2013 год

ЭЛЬДОРАДО И ФОКСТРОТ ЗАКОЛЕБАЛИ СВОИМИ СМС !!! КУПИ ОДИН НЕНУЖНЫЙ LED ТЕЛЕВИЗОР ПОЛУЧИШЬ ЗА ПОЛ-ЦЕНЫ ДРУГОЙ НЕНУЖНЫЙ ТЕЛЕВИЗОР И БЕСПЛАТНО ТРЕТИЙ НУ СОВСЕМ ДРЯННОЙ ТЕЛЕВИЗОР !!! УВАЖАЕМЫЕ ГОСПОДА - КОГДА МНЕ ПОНАДОБИТСЯ ТЕЛЕВИЗОР Я САМ ЕГО ВЫБЕРУ И КУПЛЮ !!! УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА НЕ ЗАСИРАТЬ КАЖДЫЕ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ МОЙ ТЕЛЕФОН НЕНУЖНЫМИ СМС-АМИ !!!

6 согласны Показать 1 ответ

Андрей 19 декабря, 2013 год

вчера решил купить в рассрочку телефон + планшет в подарок цена указана 1555 в рассрочку на 48 месяцев по 32 грн и все. При консультации с продавцом оказалось, что в рассрочку продадут товар если буду брать дополнительные их услуги типа : страховка товара, установка программ на телефон которые их сотрудники устанавливают с плей-маркета, флешку в 2 раза дороже чем в... Читать отзыв вчера решил купить в рассрочку телефон + планшет в подарок цена указана 1555 в рассрочку на 48 месяцев по 32 грн и все. При консультации с продавцом оказалось, что в рассрочку продадут товар если буду брать дополнительные их услуги типа : страховка товара, установка программ на телефон которые их сотрудники устанавливают с плей-маркета, флешку в 2 раза дороже чем в другом магазине и т.д. причем цена этой "рассрочки" сразу возрастает в двое т.е. не по 32 грн., а по 80грн. Во общем долгая словесная перепалка привела к тому что я согласился взять страховку за 130 грн. на 1 год ее условия таковы , что если с телефоном что-то случится в этот период (утонет, разобьется и т.д.) то по заключению сервисного центра они его поменяют или если подлежит ремонту отремонтируют странно ведь на телефон дается гарантия 2 года. в общем пришло время оформлять саму рассрочку, девочки которые там вообще ничего не знают такое ощущение что их собрали на улице посадили и сказали вот ваше рабочее место занимайтесь (все четверо бегали к одной за консультацией то как заполнить договор, то где мне нужно поставить подпись и т.д.) в общем начали оформлять считает она мне такая "УМНАЯ" срок рассрочки и сумму платежа и что получается что датют на 36 месяцев а не на 48 и сумма платежа не 32 а 105,00грн. сижу я и думаю что страховка за 130 грн увеличивает сумму рассрочки на 70грн. ежемесячно, разбираемся и что выходит, что рассрочка под собой подразумевает 0,5% в месяц, считаем все равно получается больше. Отказываюсь от этой "ХОРОШЕЙ" покупки а со мной уже провозились больше часа, на что мне представитель банка говорит подождите сейчас я пошлю запрос в киев может вам разрешат оформление без страховки 0,5% в месяц, жду приходит ответ да разрешили, все оформляем и правда получается 1555+130(страховка товара) /48 и получается по 35,10 ежемесячно и на 48 месяцев все оформили ура!!! вывод если настаивать на своем и дать понять продавцам и банку, что если они меняют условия акции, рассрочки, а Вы при этом знаете как что должно быть то потратив немного дополнительного времени вам удастся оформить рассрочку без процентов на товар который вы выбрали и без всякого "Г-на" которое предлагают вам сотрудники этого магазина

5 согласны Показать 2 ответа

Светлана 18 декабря, 2013 год

Покупали в Зльдорадо г.Донецк по б.Шевченко газовую плиту. Обслуживание нормальное, доставка точно по времени, товар отличного качества. Удивила честность продавцов, которые сообщили о скидке 30% после того, как я уже собиралась купить эту плиту по ценнику. И самое главное, что никаких страховок и дополнительных услуг не навязывали, а только предлагали, что выгодно отличает Эльдорадо от Фокстрота. Следующая покупка техники -... Читать отзыв Покупали в Зльдорадо г.Донецк по б.Шевченко газовую плиту. Обслуживание нормальное, доставка точно по времени, товар отличного качества. Удивила честность продавцов, которые сообщили о скидке 30% после того, как я уже собиралась купить эту плиту по ценнику. И самое главное, что никаких страховок и дополнительных услуг не навязывали, а только предлагали, что выгодно отличает Эльдорадо от Фокстрота. Следующая покупка техники - в Эльдорадо.

1 согласен 6 не согласны Показать 3 ответа

Маргарита 17 декабря, 2013 год

Добрый день, хочу выразить свое мнение относительно работы продавцов. Я, как психолог, обучающий продавцов, была в шоке...с правил, к которым принуждают продавцов. Зашли в Эльдорадо, шаг за шагом бегут следом продавцы, бедняжки говорят одно и тоже, аж запинаются уже. Куда не приблизимся бежит продавец...это ужас...

5 согласны Показать 2 ответа

kati 17 декабря, 2013 год

в Енакиевском Эльдорадо надо сделать вывеску Welcome to hell(Добро пожаловать в Ад).Консультанты неопытные,еле блеют,директор Хам,гарантийку не выписывают,только чек,постоянно какие-то пройдите сюда,пройдите туда,меня реально от этой суматохи укачало.Обслуживают медленно,вытрепали все нервы,навязывают дополнительное обслуживание ,сто раз,пожалела,что скупилась у них.Господа,идите в проверенные магазины,этот самый отвратный ,здесь при проблемах никогда ничего не добьешся.Нет,ну если уж хочется испытать экстаз то пожалуйста Welcome to hell!!!

5 согласны 2 не согласны Показать 5 ответов

Ответ представителя Eldorado.ua 20 декабря, 2013 год

Добрый день, благодарим Вас за отзыв.
Мы приняли к сведению Вашу информацию и постараемся улучшить качество обслуживания клиентов в указанном магазине
Желаем хорошего дня!
С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Екатерина 17 декабря, 2013 год

В конце августа в магазине Технополис г.Донецк бул.Шевченко 58А (теперь Эльдорадо) купила смартфон Prestigio за 1300 грн. Через два месяца перестал работать разъем для наушников. Обратилась в магазин с просьбой о гарантийном ремонте,сразу начали навязывать акт приёма-передачи с указанием гарантийного срока ремонта 60 дней,что прямо противоречит статье 8 п. 9 Закона о защите прав потребителей. После письменного заявления о... Читать отзыв В конце августа в магазине Технополис г.Донецк бул.Шевченко 58А (теперь Эльдорадо) купила смартфон Prestigio за 1300 грн. Через два месяца перестал работать разъем для наушников. Обратилась в магазин с просьбой о гарантийном ремонте,сразу начали навязывать акт приёма-передачи с указанием гарантийного срока ремонта 60 дней,что прямо противоречит статье 8 п. 9 Закона о защите прав потребителей. После письменного заявления о требовании ремонта в течение 14 дней на следующий день позвонили и пригласили привезти телефон. По истечению 14 дней телефон из сервиса не вернулся и из-за нежелания магазином выплачивать неустойку (1% за каждый просроченный день) выдали новый телефон. Нареканий ,в принципе,на магазин нет,а бракованную технику можно купить везде. Мой и-мейл [email protected]

Показать 1 ответ

катя 17 декабря, 2013 год

Енакиевский новый Эльдорадо самый говняшный магазин,если желаете подпортить настроение вам его подпортит сам директор Хам и Грубиян,приключения начнутся прямо с порога,добро пожаловать !

3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Майк 16 декабря, 2013 год

Была куплена стиральная машина Горение с незначительными царапинами на задней стенке и без упаковки.После доставки оказалось,что машина полностью нерабочая.Представители магазина отказываются принимать товар назад через два дня после покупки.Покупка была совершена в г.Одесса на Днепропетровской дороге. Любой товар может быть сдан продавцу в течение двух недель после покупки без объяснения причин,если сохранен ее вид.Это и есть наша ситуация.
Добро пожаловать... Читать отзыв Была куплена стиральная машина Горение с незначительными царапинами на задней стенке и без упаковки.После доставки оказалось,что машина полностью нерабочая.Представители магазина отказываются принимать товар назад через два дня после покупки.Покупка была совершена в г.Одесса на Днепропетровской дороге. Любой товар может быть сдан продавцу в течение двух недель после покупки без объяснения причин,если сохранен ее вид.Это и есть наша ситуация.
Добро пожаловать в Ельдорадо.....

2 согласны Показать 1 ответ

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 4739 отзывов