Item: Eldorado.ua
Rating: 5
Author: Виктория

› › ›

Виктория Отзыв написан 25 декабря, 2013 год 2065 просмотров

Была сегодня в "Эльдорадо" (г.Донецк, Крытый рынок, точного адреса не скажу).Т.к. сумма моей покупки была в размере 350 грн.,никто не хотел обслуживать,подсказывать.Пол-часа они спорили между собой,кто же пойдет на эту маленькую покупку,а потом,когда определились,искали товар на складе еще минут 40.А сами ходили курить на улицу.Отношение отвратительное.Все консультанты и кассиры-редкие грубияны.Очень неприятный осадок.Больше не пойду,при том,что я ранее делала покупки на большие суммы (телевизор-9000, ноутбук-6000,телефон- 6900),больше туда никогда не поеду.
9 согласны

Комментарии к отзыву

eldorado.ua 29 декабря, 2013 год

Уважаемая Виктория, от лица всей компании мы приносим свои извинения за сложившуюся столь неприятную для Вас ситуацию.

Мы обязательно учтем Ваши замечания и будем стремиться повысить качество обслуживания клиентов.

С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Ответить

Сергей 26 декабря, 2013 год

Виктория,я с Вами полностью согласен.Магазин в Донецке на Крытом рынке наверное самый худший из всех.Сам живу рядом и захожу туда каждый день,так как там в одном здании магазин АТБ.Тоже думал там купить стиральную машинку,холодильник и двд проигрыватель.Когда я захотел получить консультацию по двд,еле нашел продавца.Он даже не знал,какие форматы двд воспроизводит.Долго что то искал в интернете пока я сам не достал коробку с полки и прочитал.Ситуация со стиральной машиной еще лучше,почти КВН.Когда я попытался узнать из чего изготовлен бак,он сказал из метала и постучал по машинке.ОН ДАЖЕ НЕ ЗНАЕТ,ЧТО В СТИРАЛЬНОЙ МАШИНЕ ЕСТЬ БАК,КУДА НАЛИВАЕТСЯ ВОДА.За холодильник я лучше промолчу.Я не знаю как набирают продавцов,но от таких работников только один убыток фирме.Да и еще.Постоянно все курят за углом магазина,уже пора за это наказывать.Они приходят работать или покурить и пообщаться между собой.Руководство,наведите порядок в этом магазине.И в заключении.Из всех магазинов Эльдорадо где я был в Донецке,больше всего понравился в Обжоре возле Калининского рынка.

Ответить

eldorado.ua 29 декабря, 2013 год

Уважаемый Сергей, благодарим Вас за отзыв.

Мы приняли к сведению Вашу информацию и постараемся улучшить качество сервиса в указанном магазине.

С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778092 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники