Item: Eldorado.ua
Rating: 3
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 17 декабря, 2013 год 1021 просмотр

В конце августа в магазине Технополис г.Донецк бул.Шевченко 58А (теперь Эльдорадо) купила смартфон Prestigio за 1300 грн. Через два месяца перестал работать разъем для наушников. Обратилась в магазин с просьбой о гарантийном ремонте,сразу начали навязывать акт приёма-передачи с указанием гарантийного срока ремонта 60 дней,что прямо противоречит статье 8 п. 9 Закона о защите прав потребителей. После письменного заявления о требовании ремонта в течение 14 дней на следующий день позвонили и пригласили привезти телефон. По истечению 14 дней телефон из сервиса не вернулся и из-за нежелания магазином выплачивать неустойку (1% за каждый просроченный день) выдали новый телефон. Нареканий ,в принципе,на магазин нет,а бракованную технику можно купить везде. Мой и-мейл [email protected]

Комментарии к отзыву

eldorado.ua 20 декабря, 2013 год

Уважаемая Екатерина, спасибо Вам за отзыв. Он очень полезный для нас и работы нашей компании.

Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. И очень надеемся, что она не повлияет на Ваше впечатление о компании.

Надеемся и дальше видеть Вас в наших магазинах!

Хорошего дня!

С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 777947 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники