Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Супермаркеты электроники
Отзывы о Eldorado.ua
Заказ оформлен 18.12.2013 14:35. Доставку заказал в ближайший ко мне магазин.
Ровно через сутки звонок менеджера, уточнение сроков доставки, СМС о подтверждении заказа.
25.12.2013 14:25 СМС "Ваш заказ №756065 успешно доставлен в магазин".
25.12.2013 мой первый поход в магазин. 30 минут потерянного времени - товар не нашли, сказали приходить на след. день до 19:00.
26.12.2013 второй поход в магазин. 20 минут с тем же результатом - товар не найден. Сказали, что на следующий день будет доставка товара. Снова рекомендация прийти или перезвонить через день.
28.12.2013 третий поход в магазин. 30 минут я ожидал, пока мне скажут радостную весть - Ваш заказ закрыт, необходимо оформить его заново.
Итого: 10 дней ожидания, 3 похода в магазин, 1ч 20мин чистого времени ожидания поиска товара в магазине.
Как Вы думаете, буду ли я повторно что-либо заказывать в Вашем магазине?
Удачи Эльдорадо в продажах с таким подходом.
8 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
От лица всей компании мы приносим свои извинения за сложившуюся столь неприятную для Вас ситуацию.
Надеемся, данный инцидент не испортил Вашего мнения о магазине в общем.
Желаем хорошего дня!
С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».