Eldorado.ua отзывы

Я магазином доволен.

Тимофей (Украина, Дніпро́) 26 января, 2017 год

Как по мне Эльдорадо достаточно хороший магазин. Заказал себе недорогую бритву, так сказали сто она уже есть в магазине Эльдорадо через одну остановку около моего дома. В тот же день и забрал её. Я магазином доволен.

1 не согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 27 января, 2017 год

Здравствуйте, Тимофей.
Мы благодарны Вам за Ваш положительный отзыв о нашей компании.

Мое мнение

Лида (Украина, Донецьк) 25 января, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Вінниця, просп. Коцюбинського, 78 С «Эльдорадо» я знакома давно, опыт разный, началось с того, что выбранный нами холодильник Samsung не работал исправно, однако ребята без проблем его забрали. Предлагали ту же модель, но мы остановились на Атланте. Работает прекрасно, нареканий нет. На выходных подбирали племяннику смартфон, не купили, т.к. рассчитывали на другую сумму, будем "копить". Понравилось то, что дали хорошую и грамотную консультацию, уделили... Читать отзыв С «Эльдорадо» я знакома давно, опыт разный, началось с того, что выбранный нами холодильник Samsung не работал исправно, однако ребята без проблем его забрали. Предлагали ту же модель, но мы остановились на Атланте. Работает прекрасно, нареканий нет. На выходных подбирали племяннику смартфон, не купили, т.к. рассчитывали на другую сумму, будем "копить". Понравилось то, что дали хорошую и грамотную консультацию, уделили много времени и не настаивали на покупке, не люблю, когда «впаривают».

1 не согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 26 января, 2017 год

Здравствуйте, Лида.
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Будем рады видеть Вас вновь в нашем магазине.

Лохоторн

Владимир (Украина, Харків) 25 января, 2017 год

Не связывайтесь с этими лохотронщиками.
Делал заказ через интернет магазин на духовой шкаф. Оплатил заказ.Неделю морочили голову.Но так и не получил.Ни денег ни духовки.ПОСТОЯННЫЕ ОБЕЩАНИЯ РАЗОБРАТЬСЯ. А вся причина в том что цена на нее поднялась на сайте.И жаба задавила отдавать по старой цене

1 согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 25 января, 2017 год

Здравствуйте, Владимир.
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес [email protected]. указав номер заказа. Показать 1 ответ

Очень долго отправляют заказ

Гость (Украина, Одеса) 25 января, 2017 год

Заказал себе память ДДР3 17 01 2017 с самого утра думал быстрее отправят, сказали отправят аж 23 01 2017 типа загруженные очень. Сегодня 25 01 2017 еще готовиться к отправке, сказали до конца недели отправят, нафиг такое надо, мне кажется с Китая быстрее доходят вещи. В 21 веке так долго отправлять заказ, да шарашкины конторы и то быстрее отправляют.... Читать отзыв Заказал себе память ДДР3 17 01 2017 с самого утра думал быстрее отправят, сказали отправят аж 23 01 2017 типа загруженные очень. Сегодня 25 01 2017 еще готовиться к отправке, сказали до конца недели отправят, нафиг такое надо, мне кажется с Китая быстрее доходят вещи. В 21 веке так долго отправлять заказ, да шарашкины конторы и то быстрее отправляют. Отказался от заказа, спросил уведомят ли меня о том что мой заказ отменен уже, написали НЕТ. Кароче не рекомендую этот магазин не кому, отношение к клиенту ужасное, скорость доставки, улитка бы быстрее привезла бы.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

долго отправляют, очень слабое комьюнити

1 согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 25 января, 2017 год

Здравствуйте.
Благодарим за предоставленную информацию. Опишите более подробно о возникшей ситуации на электронный адрес: [email protected] . Так же укажите номер заказа.

Назойливые продавцы

Гость (Украина, Суми) 25 января, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, просп. Освободителей, 17 Приехал в магазин на пр-те Освободителей в Киеве за конкретным товаром (а именно Телевизор Philips 43PUH6101/88). Каждый продавец сразу же начал кидаться на меня со своими "здрасьте" и "что подсказать?". Присел мне на ухо некий Михаил. Телевизора в наличии не оказалось и он тут же начал мне втирать, что за такие деньги (а именно 16 000 грн) не бывает телевизоров... Читать отзыв Приехал в магазин на пр-те Освободителей в Киеве за конкретным товаром (а именно Телевизор Philips 43PUH6101/88). Каждый продавец сразу же начал кидаться на меня со своими "здрасьте" и "что подсказать?". Присел мне на ухо некий Михаил. Телевизора в наличии не оказалось и он тут же начал мне втирать, что за такие деньги (а именно 16 000 грн) не бывает телевизоров с разрешением 3840x2160. Соглашаюсь с ним. Прошу показать другой телевизор, который он порекомендует и сразу же говорю, что бюджет 16 000. Он меня подводит к телеку за 28 000. Думаю "не расслышал". Повторяю: "16 000!". Показывает за 22 тыс... и так несколько раз. В итоге за 16 000 он мне так и не показал. Остановился на какой то Лыже за 17 000. Я сказал что подумаю, вышел и заказал в соседнем Фокстроте за 15 900 то, что искал.
Против Эльдорадо ничего не имею. Много раз покупал там технику. Но продавцы - просто разводилы. Реально из-за таких мудаков пропадает желание приходить в магазин.

Достоинства:

Все кроме продавцов.

Недостатки:

Продавцы.

Ответ представителя Eldorado.ua 25 января, 2017 год

Здравствуйте, Ольга.
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес [email protected]. предоставив следующую информацию:
1. Дату обращения;
2. Ваш контактный телефон;
3. ФИО.

В Эльдорадо на ул. Героев Труда,9 в ТЦ ШОК работают жулики!!!

Оксана (Украина, Харків) 24 января, 2017 год

В этом магазине работают жулики!!! Покупал недавно брат телефон в этом магазине и заодно решил купить стекло и сразу же попросил продавца приклеить! Стекло было приклеено криво, на замечание продавец сказал, что это допустимая норма отклонений!!! В результате стекло не продержалось и месяца, начало отслаиваться и совсем отпало!!! Когда мы обратились в магазин первый раз, нам сказали, что... Читать отзыв В этом магазине работают жулики!!! Покупал недавно брат телефон в этом магазине и заодно решил купить стекло и сразу же попросил продавца приклеить! Стекло было приклеено криво, на замечание продавец сказал, что это допустимая норма отклонений!!! В результате стекло не продержалось и месяца, начало отслаиваться и совсем отпало!!! Когда мы обратились в магазин первый раз, нам сказали, что самоотклеивание стекла в гарантию не входит, вот если бы оно треснуло, тогда другое дело!!! Придя домой и внимательно прочитав гарантию, мы обнаружили, что на поклейку дается 1 месяц гарантии, а на само стекло - 3 месяца!!! Когда брат во второй раз обратился в данный магазин, то ему уже сказали, что виноват он, это механические повреждения и так далее!!! Брат спросил, что же означает 3-х месячная гарантия на само стекло??? Представитель магазина на этот вопрос не ответил, а просто сказал, что гарантия аннулируется!!! Брат начал возмущаться, но его вывели с охраной!!! А мы не в первый раз покупали технику в этом магазине и вся эта ситуация противна!!! мы конечно переживем эту потерю в несколько сотен гривен!!! Но принципиально никогда не станем клиентами этого магазина и компании в целом!!!

1 согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 25 января, 2017 год

Здравствуйте, Оксана.
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес [email protected].
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

Всем советую этот магазин!

Сергей (Украина, Київ) 24 января, 2017 год

Недавно купил в этом магазине планшет SAMSUNG SM-T561. Цена на у него хорошая, характеристики тоже, поэтому над тем покупать или нет, я долго не думал. Порадовала быстрая доставка, без задержек. Звонка оператора также долго ждать не пришлось. Планшет пришёл в идеальном состоянии и работает отлично. В общем, магазином я остался доволен, всем его рекомендую!

1 не согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 24 января, 2017 год

Здравствуйте, Сергей.
Мы рады, что Вам понравилось делать покупки в нашем интернет-магазине. Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв об "Эльдорадо".

Эльдорадо обманывает клиентов

Гость (Украина, Українка) 24 января, 2017 год

18.12.2016 в магазине Эльдорадо, расположенного по ул. Окружная дорога, 4, имел неосторожность приобрести холодильник SAMSUNG RB 37 J 5005 SA/UA (15 999 грн.) и плиту комбинированную HANSA FCMW 68024 (7 599 грн). К холодильнику прилагалось персональное вознаграждение в размере 10 % (1600 грн.), которые я мог потратить на второй товар в этом заказе и плюс подарок. К плите также прилагался... Читать отзыв 18.12.2016 в магазине Эльдорадо, расположенного по ул. Окружная дорога, 4, имел неосторожность приобрести холодильник SAMSUNG RB 37 J 5005 SA/UA (15 999 грн.) и плиту комбинированную HANSA FCMW 68024 (7 599 грн). К холодильнику прилагалось персональное вознаграждение в размере 10 % (1600 грн.), которые я мог потратить на второй товар в этом заказе и плюс подарок. К плите также прилагался подарок.
При оплате товара меня обманули не отняв 1600 грн. со второго товара в заказе, а вместо двух подарков дали одну сковородку.
Холодильник и плиту мне доставили домой на следующий день. Холодильник распаковали, плиту оставили в упаковке. Упаковка плиты (деревянный каркас, внутри пенопласт, сверху клеенка) не имела внешних повреждений. Мне дали расписаться в документах. Гарантийные талоны небыли проштампованные. Сказали, что за печатками нужно приехать самостоятельно через 14 дней. Я вообще впервые такое слышу, что при покупке товара, магазин не оформляет гарантийный талон (не ставят печати), я нужно через 14 дней к ним еще раз ехать для оформления гарантии, что доставляет дополнительные хлопоты !!!
Купив необходимый газовый шланг для подключения плиты, я ее распаковал и увидел, что она имеет повреждения – большую вмятину внизу плиты. Учитывая, что упаковка плиты не была повреждена, я подозреваю, что это заводской брак. Жена ее сфотографировала и 28.12.2016 обратился в Эльдорадо. К ней вышли администратор Александр и менеджер по качеству Александра. На вопрос почему не отняли со второго товара 1600 грн., что было предусмотрено условиями покупки (акции) и как быть с поврежденной плитой – администратор Александр ответил, что 1600 грн. нам не положено и они нам дали "шикарную" сковородку, развернулся и ушел, что жену очень возмутило. Что касается поврежденной плиты менеджер по качеству Александра отказала в ее замене, а предложила написать заявление и комиссия будет выяснять откуда взялась эта вмятина и при этом плиту нельзя подключать. А как же готовить и как Новый год?
Итог: Эльдорадо украло 1600 грн. и привезла поврежденную плиту!
Переписка по электронной почте положительного результата не дала.
Анатолий, со службы поддержки клиентов "Эльдорадо" мне пишет следующее: "По доступной мне информации, акции не суммируются. Вы имели возможность выбрать или сковороду, или скидку 10% на второй товар в чеке. Принимая товар, Вы подтверждаете, что проверили целостность, комплектацию и работоспособность. Если брак был выявлен позже – необходимо обращаться в сервисный центр".
Ну он, Анатолий, не говорит о том, что согласно информации расположенной на сайте Эльдорадо, 10 % скидка не предоставляется только при оформлении товара в рассрочку, которую я не оформлял. А если вы разместили такую информацию, то выполняйте заявленные условия. Они мне не дали возможность между чем-то что-то выбирать. Мне просто всучили подарок в котором я не нуждался. И что за чушь они пишут, что "принимая товар, Вы подтверждаете, что проверили целостность, комплектацию и работоспособность". О какой работоспособности они говорят, если плиту можно проверить после демонтажа старой плиты и подключения новой к газовой системе. А согласно инструкции холодильник можно подключать только спустя 8 часов после его установки в вертикальном положении. Служба доставки ждала бы меня это время?
На завершение выяснения отношений с Эльдорадо я подготовил жалобу в Главное управление по вопросам о защите прав потребителей и в Украинский центр по вопросам сертификации и защиты прав потребителей. Посмотрим, что скажут там.

1 согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 25 января, 2017 год

Здравствуйте, Юрий.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. В первую очередь примите наши извинения за данный ранее не корректный ответ. Действительно при получении товара, покупателю необходимо проверить, только целостность и комплектацию. Просьба описать возникшею ситуацию на наш электронный адрес [email protected] и указать следующие данные:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

Спасибо магазину !

Юрий (Украина, Ужгород) 24 января, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Глубочицкая, 44 Покупал SSD KINGSTON 240G, так как хотел повысить быстродействие системы. При загрузке операционной системы такое чувство, будто она сейчас взлетит в открытый космос. Все программы, игры, открывание файлов врубаются в один клик за доли секунды, поэтому теперь нет проблем с ожиданием включения чего-либо. Заказал без проблем, с выяснением всех подробностей о товаре. Цена приемлемая (по моим меркам), а доставку ожидал... Читать отзыв Покупал SSD KINGSTON 240G, так как хотел повысить быстродействие системы. При загрузке операционной системы такое чувство, будто она сейчас взлетит в открытый космос. Все программы, игры, открывание файлов врубаются в один клик за доли секунды, поэтому теперь нет проблем с ожиданием включения чего-либо. Заказал без проблем, с выяснением всех подробностей о товаре. Цена приемлемая (по моим меркам), а доставку ожидал полтора суток. В общем покупкой очень доволен, желаю успехов в продвижении :)

1 не согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 24 января, 2017 год

Здравствуйте, Юрий.
Спасибо большое за Ваш отзыв :) очень рады что Вы оценили наш сервис.

Отличный выбор у Eldorado.ua

Никита Олейник (Украина, Луганськ) 24 января, 2017 год

Недавно попал на сайт Eldorado.ua и был приятно удивлен ценами на технику. Я заказал себе ноутбук, плазменный телевизор и телефон своей любимой жене. Доставка очень быстрая, я полностью доволен сайтом и товаром. Спасибо огромное, в ближайшем будущем буду совершать покупки еще!

Достоинства:

Хорошее обслуживание и быстрая доставка

Недостатки:

Нет

1 не согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 24 января, 2017 год

Здравствуйте, Никита Олейник.
Спасибо за отзыв. Нам приятно, что покупки в нашем интернет-магазине радуют Вас! Будем рады видеть Вас снова!

Продали кондиционер без гарантийного талона

Ольга (Украина, Київ) 24 января, 2017 год

17 января курьер доставил кондиционер без гарантийного талона и паспорта. На что он сказал, что эти документы я должна забрать сама в магазине (хотя заказывала я через интернет).
опыта в покупке крупной техники у меня мало, поэтому я возьми да и поверь.
Позвонила на горячую линию, что уточнить адрес магазина, там мне сказали, что у них талона нет, он... Читать отзыв 17 января курьер доставил кондиционер без гарантийного талона и паспорта. На что он сказал, что эти документы я должна забрать сама в магазине (хотя заказывала я через интернет).
опыта в покупке крупной техники у меня мало, поэтому я возьми да и поверь.
Позвонила на горячую линию, что уточнить адрес магазина, там мне сказали, что у них талона нет, он должен был быть в коробке с кондиционером.
Короче, неделю мне полоскали мозги, чтоб в итоге сказать, что гарантийного талона нет, и хз когда будет.
Когда я захотела вернуть товар, мне сказали, что его не примут, т.к. комплектация не полная!!! Сволочи! Вы сами мне его продали не полностью укомплектованым!!!
Короче, я в шоке, понимаю, что сама от части виновата, но, в целом, считаю себя обманутой. Мне продали неукомплектованый товар, и по этой же причине отказываются его принимать назад! Так и сказали: "мы же не сможем продать его кому-нибудь другому".

1 согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 24 января, 2017 год

Здравствуйте, Ольга.
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес [email protected].
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

Плохой магазин

9873810249 (Исландия, Reykjavík) 24 января, 2017 год

Магазин гавно, права потребителей нарушаются, товар в продаже- гавно! Заводской брак товара носит массовый характер! Буду обращаться в суд!

1 согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 24 января, 2017 год

Здравствуйте.
Просьба детально описать возникшую ситуацию на наш электронный адрес [email protected].
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

Разводилы

Константин (Украина, Київ) 24 января, 2017 год

Замануха Я пришол купить телефон в рассрочку в магазине пишут чистая рассрочка без переплат!Ну я думаю переплата входит в стоимость товара оказалось нет!Рассрочка на условиях магазина!Я попросил посчитать Девушку с банка сколько будет пере плата и она посчитала я был в шоке!Телефон стоит 6000гр+условия магазина антивирус 800грн +пару программ 200грн уже 7000грн+страховка банка 1000грн 1 взнос 1000грн уже 9000грн и... Читать отзыв Замануха Я пришол купить телефон в рассрочку в магазине пишут чистая рассрочка без переплат!Ну я думаю переплата входит в стоимость товара оказалось нет!Рассрочка на условиях магазина!Я попросил посчитать Девушку с банка сколько будет пере плата и она посчитала я был в шоке!Телефон стоит 6000гр+условия магазина антивирус 800грн +пару программ 200грн уже 7000грн+страховка банка 1000грн 1 взнос 1000грн уже 9000грн и + на 16 месяцев по 565грн и того 9040 прибавляем 1000 1 взнос и наш телефончик стоит 10040грн!Клас чистая рассрочка!Люди неведитесь на этих уродов!Мы живем в украине здесь зделано не для людей!Хочеш взя технику плати как за две!А зарубежом береш хоть миллион и платиш всего 1% в год!

1 согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 24 января, 2017 год

Здравствуйте, Константин.
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес [email protected].
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

Заслуженное качество!

Катерина (Украина, Алчевськ) 23 января, 2017 год

Уже очень давно этот магазин является моим фаворитом, потому что в нем все качественно и ни разу еще я не жаловалась на что-либо. Всегда я покупала товары именно в этом магазине, потому что он проверен годами, поэтому его советую!

1 не согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 23 января, 2017 год

Здравствуйте, Катерина.
Мы всегда рады стараться для наших клиентов. Надеемся на Ваше дальнейшее сотрудничество.

Хороший магазин

Алексей (Украина, Дніпро́) 23 января, 2017 год

Не смотрите на количество плохих отзывов, это означает, что магазин успешный с большим количеством покупателей. ну а не ошибается только тот, кто не работает. Много лет покупаем семьей разное в эльдорадо и ни разу не было отрицательных моментов. только последняя покупка немного омрачилась, покупали ДУХОВОЙ ШКАФ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЙ ZANUSSI OPZB 4210 B, в подарок должна была быть гусятница, но увы... Читать отзыв Не смотрите на количество плохих отзывов, это означает, что магазин успешный с большим количеством покупателей. ну а не ошибается только тот, кто не работает. Много лет покупаем семьей разное в эльдорадо и ни разу не было отрицательных моментов. только последняя покупка немного омрачилась, покупали ДУХОВОЙ ШКАФ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЙ ZANUSSI OPZB 4210 B, в подарок должна была быть гусятница, но увы и ах, обещанный на сайте подарок кому то наверно передарился.
Ставлю 4 звездочки, минус 1 звездочка за гусятницу :) Хорошего нового года магазину и всем его сотрудникам.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 23 января, 2017 год

Здравствуйте, Алексей.
Мы благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Мы всегда рады Вас видеть в лице нашего покупателя.

Отличный специалист

Гость (Украина, Харків) 21 января, 2017 год

Отличный специалист представитель Hi technic, Купин Дмитрий Юрьевич,всегда реанимирует наш компьютер,подсказывает по программам,культурный, приятный в общении,все доступно объясняет,благодарим за таких специалистов!

Ответ представителя Eldorado.ua 22 января, 2017 год

Здравствуйте.
Спасибо большое за Ваш отзыв. Очень рады что Вы оценили наш сервис.

Кидалово в магазине Эльдорадо.

Гость (Украина, Мелітополь) 21 января, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Мелітополь, пр-т. Богдана Хмельницкого, 17 Хочу выразить своё мнение о магазине электронной технике в городе Мелитополе"Эльдорадо".По приходу в магазин создается впечатление крутого магазина.Придя в магазин вокруг тебя начинают кружить продавцы,менеджера,каждый пытается забить тебе голову,строго поставленной для него задачей.Все улыбаются,все вежливые.Создается впечатление,что ты "царь",а они обслуживающий персонал.Все это для того,чтобы ты у них оставил свои деньги,а они как известно сейчас зарабатываются очень не легко.Купив у них... Читать отзыв Хочу выразить своё мнение о магазине электронной технике в городе Мелитополе"Эльдорадо".По приходу в магазин создается впечатление крутого магазина.Придя в магазин вокруг тебя начинают кружить продавцы,менеджера,каждый пытается забить тебе голову,строго поставленной для него задачей.Все улыбаются,все вежливые.Создается впечатление,что ты "царь",а они обслуживающий персонал.Все это для того,чтобы ты у них оставил свои деньги,а они как известно сейчас зарабатываются очень не легко.Купив у них телефон за четыре тысяч-деньги не малые,тебе дают гарантию на год.По истечению трех месяцев,телефон ломается.Придя в магазин сотрудники узнав о моей большой проблеме тут же поменяли манеру и тон разговора.Разговор стал монотонным, сухим и неприятным,довели до нервного срыва,словно ждали ,что покупатель уйдёт с магазина.Где вся вежливость,улыбки,словно это входит в обязанность ихней работы.Нагрубив сказали ремонт телефона за свои деньги.По гарантии не один сервис не берётся ремонтировать.А ремонт телефона обойдется в полную стоимость самого телефона.Вообщем магазин дерьмо,продавцы уроды.Категорически не советую совершать там какие либо покупки.

1 не согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 22 января, 2017 год

Здравствуйте.
Просьба переслать Ваше обращение на наш электронный адрес [email protected] указав следующие данные :
1. Дату и время обращения;
2. Ваш контактный телефон;
3. ФИО.

Очень плохое обслуживание

Гость (Украина, Київ) 20 января, 2017 год

В интернет-магазине Эльдорадо я очень разочарован. Заказал у них телевизор в понедельник, менеджер сказала, что в течении максимум двух дней отправят. Ждал до пятницы пока сам не позвонил и уточнил по поводу отправки, но мне сказали , что телевизор до сих пор не отправили в связи с загруженность в работе.

Достоинства:

не нашел

Недостатки:

очень-очень много

1 согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 22 января, 2017 год

Здравствуйте.
На данный момент в связи с погодными условиями происходят задержки с доставкой. Мы делаем все возможное, чтоб доставлять товар в максимально возможно быстрые сроки. Приносим наши извинения за предоставленные неудобства.

Отличный магазин

Андрей (Украина, Львів) 20 января, 2017 год

Очень неплохой магазин с большим выбором товара. Я уже не раз делаю в нем покупки, а тем более с такими хорошими ценами. А еще в этом магазине привлекают заманчивые скидки и акции, которые проводятся периодически. Еще хотелось бы отметить персонал, который отвечал на все мои вопросы, а их было немало.

1 не согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 20 января, 2017 год

Здравствуйте, Андрей.
Мы рады, что Вам понравилось делать покупки в нашем магазине. Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв об "Эльдорадо".

возмущена до глубины души

Гость (Украина, Одеса) 19 января, 2017 год

являемся постоянными клиентами вашего магазина,не хотела писать отзыв но ситуация вынуждает.
купили утюжек для волос,31 декабря муж решил сделать подарок,товар не дешевый(1300) ,решила в новогоднюю ночь попробовать,и ужаснулась...он начал трещать...
так как потом были выходные то пошла 3 числа,на что они заявляют что хорошо что успела в первые три дня,а то бы не возврат не был совершен.Хотя по закону в... Читать отзыв являемся постоянными клиентами вашего магазина,не хотела писать отзыв но ситуация вынуждает.
купили утюжек для волос,31 декабря муж решил сделать подарок,товар не дешевый(1300) ,решила в новогоднюю ночь попробовать,и ужаснулась...он начал трещать...
так как потом были выходные то пошла 3 числа,на что они заявляют что хорошо что успела в первые три дня,а то бы не возврат не был совершен.Хотя по закону в первые 2 недели можно вернуть или поменять товар даже если вам он не понравился.
так как карты ,которой расчитывался муж не было при себе ,пришлось еще раз идти в магазин.
и тут началось самое интересное!
я с 10-месячным ребенком в мороз пришла к ним в магазин,а к них продавец Виктория,не умеет делать возврат по карте,при этом ждала я ее возле кассы минут 10,а она решала вопросы по телефону!
после того как она сказала что не умеет делать возврат по карте,сказала админу что бы вызывал кого то и просто ушла...я в недоумении простояла возле кассы,и меня попросили подойти либо после обеда либо завтра.я начала нервничать,после чего через 20 минут явилась девушка которая сделала возврат по карте,и сказала что деньги будут в течении 3-5 рабочих дней
ДЕНЕГ ДО СИХ ПОР НЕТ,
ВОЗВРАТ ПРОИЗВОДИЛСЯ 5ЯНВАРЯ!!!
УЖАС УЖАС И УЖАС!
ВСЕМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!
НАКИПЕЛО!

Достоинства:

нет ни одного

Недостатки:

обслуживание
общение с клиентом
знание операций с кассовым аппаратом

1 согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 19 января, 2017 год

Здравствуйте.
Просьба переслать Ваше обращение на наш электронный адрес [email protected] указав следующие данные :
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Обслуживание на нулевом уровне

Евгений (Украина, Кропивницький) 19 января, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Кировоград, ул. Волкова, 2 я незнаю как люди из села проходят собеседования речь продавца девушки как из , но учите их манере поведения и отношения к покупателю нормально , изза условий магазина и таких продавцов магазин теряет покупателя , вы работаете для себя лишь бы больше денег заработать или как это называется , что за условия про страховки и настройку техники , ? указывайте... Читать отзыв я незнаю как люди из села проходят собеседования речь продавца девушки как из , но учите их манере поведения и отношения к покупателю нормально , изза условий магазина и таких продавцов магазин теряет покупателя , вы работаете для себя лишь бы больше денег заработать или как это называется , что за условия про страховки и настройку техники , ? указывайте это всё в ценниках если вы в рассрочку не хотите продавать то что нужно покупателю , это где и кем прописано что покупатель обязан обязательно к телефону выбрать услугу , дополнительную за свои деньги страховку или настройку телефона , хватит обманывать покупателей , прошу принять меры к магазину эльдорадо г.Кропивницкий-Кировоградская область адрес , ул.Волкова 2 я надеюсь контроля будет больше в таких магазина , в магазине людей наплыва нету , и теряете своих покупателей , когда ответили что пойдем в другой магазин , продавец сказал ну идите дальше ищите как то не очень красивое отношение как , к человеку который хотел купить товар в этом магазине как бы мнение и репутация магазина сразу падает.

Достоинства:

плюсов нету одни минусы и разочерования

Недостатки:

обмен людей , на товар цена одна указанна в ценнике при покупке оформления рассрочки навязывают разные доп услуги , без которых не хотят оформлять товар
это право покупателя , выбирать страховку дополнительно к стоимосте товара или нет так же и на счет настроек техники.

1 согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 19 января, 2017 год

Здравствуйте, Евгений.
Просьба переслать Ваше обращение на наш электронный адрес [email protected] указав следующие данные :
1. Дату и время обращения;
2. Ваш контактный телефон;
3. ФИО.

Хороший магазин

Юлия Балычева (Украина, Дніпро́) 18 января, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Днепродзержинск, бул. Строителей, 24а Этот магазин действительно заслуживает внимания. Самый большой выбор техники в нашем городе (Каменское) именно здесь. Последний раз купили мультиварку Redmond. Цена намного ниже чем в интернете. Пришли покупать одну модель, но продавец посоветовал взять другую. Она была немного дороже. И оказалась действительно более функциональной.

1 не согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 19 января, 2017 год

Здравствуйте, Юлия Балычева.
Мы благодарны Вам за позитивный отзыв о компании "Эльдорадо". Мы сделаем всё возможное, чтобы Вам было приятно посещать наш магазин в дальнейшем.

Купили. Довольны.

Людмила (Украина, Миколаїв) 18 января, 2017 год

Клиентами Эльдорадо мы с семьей являемся в течении пяти лет. Бытовую технику покупаем только в этом магазине. Из последних приобретений -холодильник. Консультант порекомендовал холодильник Самсунг класса А из-за низкого потребления электроэнергии. Купили. Довольны. Отличительная черта Эльдорадо - не навязывание услуг.

Ответ представителя Eldorado.ua 18 января, 2017 год

Здравствуйте, Людмила.
Мы рады, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом! Будем и дальше стараться для Вас!

Надежность и качество!

Віталік Мишовода (Украина, Яворів) 18 января, 2017 год

Часто покупаю в этом магазине бытовую технику. Всегда нравился магазин. Приветливые продавцы, адикватни цены, качество и гарантия товара. Этот магазин один из самых популярных в Украине, что добавляет впевнетисть в магазин!

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 18 января, 2017 год

Здравствуйте, Віталік Мишовода.
Мы благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашем магазине. Мы постараемся сделать все возможное , что бы Вы всегда оставались одним из наших постоянных покупателей.

Продавци и магазин дурят людей

Антон 17 января, 2017 год

Магазин фуфло , по другому не назовешь , кидают людей думают что они самые умные там все , выбирал товарищу телефон , с моделью определились человек хотел оформить через рассрочку тел , цена телефона была 3295 , беспроцентная рассрочка была до 15 платежей , в итоге человеку нужно был телефон на 10 платежей ,и тоге начинают продавци парить в... Читать отзыв Магазин фуфло , по другому не назовешь , кидают людей думают что они самые умные там все , выбирал товарищу телефон , с моделью определились человек хотел оформить через рассрочку тел , цена телефона была 3295 , беспроцентная рассрочка была до 15 платежей , в итоге человеку нужно был телефон на 10 платежей ,и тоге начинают продавци парить в нагрузку какую то страховку , обязательную которая стоит 700 грн , без нее никак не хотят уроды продавать тел , хотя она ему не нужна была , говоришь как это так мы отказываемся от такой услуги , тогда вам нужно выбрать настройку телефона у ит специалиста , тоже хз сколько будет стоить думаю не меньше 400-500 грн вы мудаки указывайте в описании и ценнике то что + такие условия обязательные , пошли по разным другим магазинам такие как комфи там не было этой модели , потом в фокстроте была рассрочка на пол года 6 мес , и остальные 6 мес это кредит оформляешь , самый адекватный магазин из всех оказался алло , где можно было посчитать и все верно без переплат купить телефон без всяких переплат и разводов как страховки , настройки и тд , хотя эти услуги они тоже представляли , другой знакомый купил тел в комфи с настройками , и что накидали ненужных приложений , и всякой ерунды для виду что они что то делали , хотя можно и в плей маркете всё скачать , не видитесь на эту чипуху и развод со стороны этих магазинов.

1 согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 18 января, 2017 год

Здравствуйте, Антон.
Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Для уточнения информации просьба переслать обращение на наш электронный адрес [email protected] и указав такие данные:
1. Дату обращения в магазин;
2. Адрес магазина;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.

Вежливо кидают

Гость (Украина, Київ) 17 января, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Херсон, пр-т 200 лет Херсона 30 Брал бойлер Горенье. В гарантийный срок он потек и менеджер сказал, обращайтесь в сервисный центр. Причем первый раз дали какой-то мутный сервисник где меня обманули. Внимание: согласно закону о защите прав потребителей магазин обязан вести в ремонт товар на гарантийном обслуживании. Либо возмещать затраты на перевозку. В другом с.ц. признали существенный недостаток, т.е. списание. В Эльдорадо мне отказали возврату денежных... Читать отзыв Брал бойлер Горенье. В гарантийный срок он потек и менеджер сказал, обращайтесь в сервисный центр. Причем первый раз дали какой-то мутный сервисник где меня обманули. Внимание: согласно закону о защите прав потребителей магазин обязан вести в ремонт товар на гарантийном обслуживании. Либо возмещать затраты на перевозку. В другом с.ц. признали существенный недостаток, т.е. списание. В Эльдорадо мне отказали возврату денежных средств на момент обращения. А разница между суммой по чеку и реальной -2000 грн. Обменять на аналогичный тоже отказали. При этом менеджер совсем не разбирается в юридических аспектах. Советую всем читать Закон о защите прав потребителя и требовать его исполнения. Когда сталкиваешься с такими моментами и видишь сущность магазина. А не то, что там на витринах и вежливость консультантов. К тому же есть информация о торговле серыми товарами. Не рекомендую магазин Эльдорадо. Забрал деньги по чеку и туда ни ногой.

1 согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 18 января, 2017 год

Здравствуйте.
Приносим наши извинения за предоставленные неудобства. Укажите, пожалуйста, адрес магазина, в который Вы обращались на электронный адрес [email protected]. Мы сделаем все возможное, чтоб данная ситуация не повторилась в дальнейшем.

Анастасия

Гость (Россия, Москва) 17 января, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, Московский проспект, 23 Очень удобный сервис. Покупаю не первый раз, проблем пока, слава богу, не возникало! Цены на некоторые товары бывают ниже, чем у конкурентов. Недавно заказывала товар через-интернет магазин, выбрала телефон в подарок для брата, когда забирала вежливый консультант продемонстрировал возможности аппарата и я убедилась, что это именно то, что я искала, никаких доп.услуг на удивление не навязывали. А когда сама тестировала... Читать отзыв Очень удобный сервис. Покупаю не первый раз, проблем пока, слава богу, не возникало! Цены на некоторые товары бывают ниже, чем у конкурентов. Недавно заказывала товар через-интернет магазин, выбрала телефон в подарок для брата, когда забирала вежливый консультант продемонстрировал возможности аппарата и я убедилась, что это именно то, что я искала, никаких доп.услуг на удивление не навязывали. А когда сама тестировала телефон над душой не стояли, как это частенько бывает, так что я спокойненько проверила все, что хотела. Так что рекомендую)

1 не согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 18 января, 2017 год

Здравствуйте.
Мы благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашем магазине. Мы постараемся сделать все возможное , что бы Вы всегда оставались одним из наших постоянных покупателей.

Претензий нет, все отлично

Гость (Украина, Краматорськ) 16 января, 2017 год

Недавно покупала в Эльдорадо фотоаппарат Canon. Магазин оставил хорошие впечатления. Консультант сразу же предложил помощь, рассказал о плюсах и минусах фотоаппарата, показал аналоги. Мне понравилось вежливое обращение и на кассе. Покупку оформили быстро, выдали бонусную карту, которая дает возможность купить любой товар со скидкой, в зависимости от количества накопленных бонусов. Я ней воспользовалась при покупке аксессуаров для своего фотоаппарата. Получилось... Читать отзыв Недавно покупала в Эльдорадо фотоаппарат Canon. Магазин оставил хорошие впечатления. Консультант сразу же предложил помощь, рассказал о плюсах и минусах фотоаппарата, показал аналоги. Мне понравилось вежливое обращение и на кассе. Покупку оформили быстро, выдали бонусную карту, которая дает возможность купить любой товар со скидкой, в зависимости от количества накопленных бонусов. Я ней воспользовалась при покупке аксессуаров для своего фотоаппарата. Получилось очень выгодно, скидка была больше 30% :) В дальнейшем планирую приобрести там телефон, как раз бонусы накопились. Так что магазин рекомендую!

Достоинства:

низкие цены, хороший выбор, вежливое обращение

Недостатки:

не нашла

1 не согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 18 января, 2017 год

Здравствуйте.
Мы рады, что Вам понравилось делать покупки в нашем магазине. Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв об "Эльдорадо". Желаем в дальнейшем только приятных покупок в нашем магазине !

Непрофесійні консультанти.

Інна (Украина, Дніпро́) 16 января, 2017 год

Завітала в Єльдорадо в м.Бердичів в пошуках хорошого електрочайника,простоявши 15 хвилин біля вітрини з чайниками ледве звернула на себе увагу,тому що хлопець і дівчина консультанти не могли відірватись один від одного,явно фліртуючи на робочому місці.В результаті обрала чайник фірми Браун за 1000 грн,який через місяць поламався.Коли кинулась до гарантійного талона,він виявився незаповненим.Я для себе висновки зробила,раджу всім перевіряти правильність заповнення... Читать отзыв Завітала в Єльдорадо в м.Бердичів в пошуках хорошого електрочайника,простоявши 15 хвилин біля вітрини з чайниками ледве звернула на себе увагу,тому що хлопець і дівчина консультанти не могли відірватись один від одного,явно фліртуючи на робочому місці.В результаті обрала чайник фірми Браун за 1000 грн,який через місяць поламався.Коли кинулась до гарантійного талона,він виявився незаповненим.Я для себе висновки зробила,раджу всім перевіряти правильність заповнення гарантійних талонів та наявність чеків,адже працівники цього магазину не дуже поспішають виконувати свою посадову інструкцію і приділяти максимум уваги клієнтам.

1 согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 16 января, 2017 год

Доброго дня, Інна.
Ми вдячні за представлену інформацію. Гарантійний тало заповняється за бажанням клієнта. ТАкож хочемо Вас повідомити, що запивнити гарантійний талон є можливість протягом всього часу дії гарантії.

ужаснейшая работа магазина

Евгения (Украина, Дніпро́) 16 января, 2017 год

г. Днепр,
ул. Героев Сталинграда, 31д,
15.01.2017,
покупка смартфона huawei и защитной пленки, которую у меня, откровенно говоря, своровали, выдавая пленку из комлекта за ту, за которую я заплатила 80 грн. и это еще не говоря о продавце-консультанте, который, прошу прощения, как баран стоял и не выполнял свою работу. рассказать мне самые основные данные смартфона, которые, как я предполагаю, и... Читать отзыв г. Днепр,
ул. Героев Сталинграда, 31д,
15.01.2017,
покупка смартфона huawei и защитной пленки, которую у меня, откровенно говоря, своровали, выдавая пленку из комлекта за ту, за которую я заплатила 80 грн. и это еще не говоря о продавце-консультанте, который, прошу прощения, как баран стоял и не выполнял свою работу. рассказать мне самые основные данные смартфона, которые, как я предполагаю, и сам консультант не знает - входит в его обязанности.

1 согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 16 января, 2017 год

Здравствуйте, Евгения.
Просьба описать возникшею ситуацию на наш электронный адрес [email protected] с указанием Вашего контактного номера телефона и ФИО. Показать 1 ответ