возмущена до глубины души: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Гость Украина, Одеса Отзыв написан 19 января, 2017 год 1067 просмотров

являемся постоянными клиентами вашего магазина,не хотела писать отзыв но ситуация вынуждает.
купили утюжек для волос,31 декабря муж решил сделать подарок,товар не дешевый(1300) ,решила в новогоднюю ночь попробовать,и ужаснулась...он начал трещать...
так как потом были выходные то пошла 3 числа,на что они заявляют что хорошо что успела в первые три дня,а то бы не возврат не был совершен.Хотя по закону в первые 2 недели можно вернуть или поменять товар даже если вам он не понравился.
так как карты ,которой расчитывался муж не было при себе ,пришлось еще раз идти в магазин.
и тут началось самое интересное!
я с 10-месячным ребенком в мороз пришла к ним в магазин,а к них продавец Виктория,не умеет делать возврат по карте,при этом ждала я ее возле кассы минут 10,а она решала вопросы по телефону!
после того как она сказала что не умеет делать возврат по карте,сказала админу что бы вызывал кого то и просто ушла...я в недоумении простояла возле кассы,и меня попросили подойти либо после обеда либо завтра.я начала нервничать,после чего через 20 минут явилась девушка которая сделала возврат по карте,и сказала что деньги будут в течении 3-5 рабочих дней
ДЕНЕГ ДО СИХ ПОР НЕТ,
ВОЗВРАТ ПРОИЗВОДИЛСЯ 5ЯНВАРЯ!!!
УЖАС УЖАС И УЖАС!
ВСЕМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!
НАКИПЕЛО!

Достоинства:

нет ни одного

Недостатки:

обслуживание
общение с клиентом
знание операций с кассовым аппаратом

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 19 января, 2017 год

Здравствуйте.

Просьба переслать Ваше обращение на наш электронный адрес [email protected] указав следующие данные :

1. Дату покупки (по чеку);

2. Адрес магазина, где была совершена покупка;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. ФИО.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777502 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее