Використовуючи послуги UPS для міжнародних відправлень, я завжди задоволений швидкістю та якістю обслуговування. Посилки прибувають в строк та без пошкоджень. Також ціную наявність онлайн-трекінгу, який дозволяє відслідковувати статус доставки в реальному часі.
Користуючись послугами UPS для міжнародних відправлень, я завжди отримував свої пакунки вчасно і в непошкодженому стані. Оператори служби підтримки завжди ввічливі та готові допомогти з будь-якими питаннями. Ціни можуть бути вищими порівняно з іншими службами, але якість обслуговування того варта.
Никода не пользуйтесь ею. Связаться нет скем. Нет обратной связи . Сайт глючит либо же им так выгодно что б было . Номера не работают служб . Это дно из дна. Моя посылка не дошла вернулась назад и требуют опять с меня деньги за доставку . Которую они не выполняли даже
Відправляв посилку з України в Болгарію. Спочатку обіцяли 10 днів, а вже минуло 27. Даних отримувачу для заповнення не надали і вимагають митного збору при тому що посилка не підлягає митному оформленню. Підтримка відповідає раз на один місячний цикл. Відчуваю якість європейських послуг. Загалом крута скамерська контора, якщо хочете щоб ваша посилка зникла і за це гроші ще віддати... Читать отзыв Відправляв посилку з України в Болгарію. Спочатку обіцяли 10 днів, а вже минуло 27. Даних отримувачу для заповнення не надали і вимагають митного збору при тому що посилка не підлягає митному оформленню. Підтримка відповідає раз на один місячний цикл. Відчуваю якість європейських послуг.
Загалом крута скамерська контора, якщо хочете щоб ваша посилка зникла і за це гроші ще віддати двічі - це ваш вибір.
Достоинства:
Немає, але якщо ви хочете втратити гроші, час та посилку і любите нервувати - гарний вибір
Недостатки:
Комунікація
Доставка
Скам на гроші
Не знання законодавчої бази країн у яких вони здійснюють брокерську діяльність у вигляди перевізника
Вообщем сказать внятно ничего не могу одни эмоции. Услугами данного перевозчика мне пришлось воспользоваться всего один раз. Заказал я посылку с Германии в Украину. По началу все было вполне нормлаьно. Посылку обещали доставить за 10 дней. При оформлении заказа мне пришлось заплатить 100$ за доставку вместе с томожней. К слову, заказ был сделан в начале февраля 22го года и его... Читать отзыв Вообщем сказать внятно ничего не могу одни эмоции. Услугами данного перевозчика мне пришлось воспользоваться всего один раз. Заказал я посылку с Германии в Украину. По началу все было вполне нормлаьно. Посылку обещали доставить за 10 дней. При оформлении заказа мне пришлось заплатить 100$ за доставку вместе с томожней. К слову, заказ был сделан в начале февраля 22го года и его должны были доставить к середине этого же месяца. Так как у меня были трудности с доступом к интернету я не следил за доставкой ежедневно. Удавалось раз в 2-3 дня заходить смотреть. Примерно спустя неделю посылка попала на таможню и там застряла, я не придал этому значения так как вприныпи все посылки там задерживаются. По итогу наступило 24е февраля и было мягко говоря не до посылки. Спустя 1.5 месяца у меня все же появилась возможность выйти в интернет и я сразу же поинтересовался где сейчас моя посылка. Как оказывается надо было оплатить ЕЩЕ РАЗ таможню, при этом никакие уведомления или сообщение от этом не приходили. Оказывается это надо было узнавать самому. По трек номеру посылка уже находилась на складе страны получателя, но забрать ее нельзя, так как нужно оплатить таможню, при этом этого сделать было нельзя, так как компания приостановила свою деятельность. На все мои дальнейшие просьбы и сообщения отвечали просто ждите. Переодически я продолжал связываться с почтой для контроля ситуации. По итогу прошло около года, посылка перестала отслеживаться и на мои уже новые попытки связи нагло спросили, а зачем вы ждали. На момент написания этого отзыва прошло уже более 2х лет. За это время я полностью потерял какую-либо связь с компанией. Написано уже множество сообщений не только украинской франшизе, а и в головной офис. Полнейший игнор. Компании-подрядчики так же не могут ничем помочь. Как итог компания просто кинула на деньги, при этом даже не выходит на связь.
Жахливий сервіс, повний розвод на гроші. Влаштували розмитнення товару за 36$ від виробника з США, придбанного з офіційного сайту. Зв"язок через непримітні СМС. Вимагають купу доків - инвойс, квитанція, опис товару тощо. Зберігання - платне, вмикають лічильник. Нікому не раджу цей жахливий "сервіс".
Ужасный сервис и украденные ценные вещи в посылке! Отправила чемодан из Польши в Швейцарию. Сначала курьер приехал не до 12:00, а в 17:00. Затем три недели билась над тем, чтобы чемодан была найден, и посылка приобрела статус. В итоге посылка была отправлена 18 августа, а пришла 15 сентября. Когда я получила посылку, то обратила внимание, что чемодан совсем... Читать отзыв Ужасный сервис и украденные ценные вещи в посылке! Отправила чемодан из Польши в Швейцарию. Сначала курьер приехал не до 12:00, а в 17:00. Затем три недели билась над тем, чтобы чемодан была найден, и посылка приобрела статус. В итоге посылка была отправлена 18 августа, а пришла 15 сентября. Когда я получила посылку, то обратила внимание, что чемодан совсем по другому обмотан, когда вскрыла пленку, оказалось, чтобы было вскрыто буквально всё, даже коробка с иммубилайзером , и все перевернуто. И часть вещей в чемодане отсутствует: новый купальник, полотенца, футболки, дорогая бижутерия. Все в чемодане грязно, все в каком -то белом порошке, все побито. Очень неприятное ощущение, завтра буду писать официально в компанию, однако я не думаю, что получу возврат вещей или извинения. Рекомендации: не пользуйтесь услугами UPS
Жахливий сервіс. Відправили в Іспанію мені сестра окуляри. Спочатку на пошті пишуть, що не вистачає документів на посилку - відправили їм , що просили, але роблять повернення посилки назад; просимо доставити посилку, знову просять документи - відправляємо знову. У відповість знову пишуть , що не достатньо документів, просять відправити ті д самі знову. Врешті решт це тягнеться два місяці. Оформлюємо... Читать отзыв Жахливий сервіс. Відправили в Іспанію мені сестра окуляри. Спочатку на пошті пишуть, що не вистачає документів на посилку - відправили їм , що просили, але роблять повернення посилки назад; просимо доставити посилку, знову просять документи - відправляємо знову. У відповість знову пишуть , що не достатньо документів, просять відправити ті д самі знову. Врешті решт це тягнеться два місяці. Оформлюємо все-таки повернення в Україну, а вони не відправляють, бо документів вже достатньо. Посилку відправили з Києва 9.06.2022. Сьогодні 30.08.2022 - посилку й досі не отримали. А дзвониш їм дізнатись що й до чого - вони нічого не знають
Сервис на нуле, посылка торчала 20 дней в другом городе, 5 дней назад получил 2 звонка длинной в 10сек - не ответил, а сегодня обнаружил новый статус "мол не смогли связаться с получателем, посылка утилизирована", тупо серая схема, посылки воруют. Сделайте дополнительную информацию на сайте, о том как и кому документы отправлять для таможни! Позор одним словом.
Відправила посилку з України до Польщі. За 10 днів вона встигла побувати у Латвії, Литві і Німеччині, а до Польщі так і не доїхала. Ободьте цю компанію десятою дорогою
Отвратительная работа.Посылку не доставляют,кормят завтраками.Через 3 недели отправляют обратно.На вопрос почему не доставили ответа не дают.На всё одна отговорка «дома нет никого» и телефон никто не берет.Если есть возможность пользуйтесь другими доставщиками
Не доставляют по указанному адресу, отправляют на склад. Мотрудники кормят "завтраками",мол доставят завтра ожидайте. В итоге пишут, что повторный запрос на доставку по адресу невозможен. За маленькую посылку дерут 10 евро. Не компетентные сотрудники. И это во Франции
Это что то ужасное,ждали посылку месяц,дозвониться невозможно, требуют все время выслать документы,печать в паспорте про въезд в страну,в результате утилизировать посылку и все.Не предупредили,не написали,а мы сидим и ждём их звонка!!! Турция,Стамбул,куда жаловаться? Эрдогану???Там были просто вещи,не новые,посылка с Украины,остались без вещей! Моему возмущению нет предела!!! Никогда не отправляйте ничего этой компанией!!!
Моя посилка була надіслана 11.01, за швидкість доплата 200$, на сьогоднішній день(21.02),вона досі сканується на складі. З надсилаючою стороною діалог не ведеться. На дзвінки ніхто не відповідає. Сумнівна електронна скринька. Шахраї!
Дозвониться невозможно, посылку могут доставлять по месяцу, причем, если каким-то чудом дозвонишься, говорят каждый раз разное. Вопрос к руководству - неужели нельзя организовать работу нормально, Сетлана, директор UPS Украина сидит на своем месте уже много лет, но все становится только хуже и хуже.
Это не сервис, нет. Это пи**ец! Моя посылка с чехии пришла за 7дней. 29ноября примерно.а только 8 декабря я получил смс что надо оплатить пошлину. Смс затерялось в телефоне и только числа 25декабря я приехал на малогвардейскую и с небольшим трудом оплатил пошлину. Сказали в течении недели доставят! Сегодня 11 января)))))). Как ни странно, да? Дозвонился своему... Читать отзыв Это не сервис, нет. Это пи**ец! Моя посылка с чехии пришла за 7дней. 29ноября примерно.а только 8 декабря я получил смс что надо оплатить пошлину. Смс затерялось в телефоне и только числа 25декабря я приехал на малогвардейскую и с небольшим трудом оплатил пошлину. Сказали в течении недели доставят! Сегодня 11 января)))))). Как ни странно, да? Дозвонился своему брокеру спросил где посылка, что не так? Он сказал что посылка не была доставлена, точнее у курьера не получилось ее доставить, причину не знает! Я спросил, что мне делать? Мне нужна посылка! Он Сказал лучше всего ехать к ним в офис и забирать самому! Еду в офис 12 января, попутно в пути звоню в отделение, о чудо! Берут трубку телефона через минут 20попыток! Катерина с радостью подсказала мне! Что посылка не была доставлена, так как курьер не смог со мной связаться! С сверил телефон, он был верный! Но она дала понять, что часто курьер приезжает вообще без звонка даже, это ведь так не логично, приехать без звонка по адрессу доставки(боже что за идиоты??). В итоге! Я ей сказал что еду к ним за посылкой!! Но она сказала что она не уверена что посылка в офисе! Так как прошло слишком много дней и посылка уже оформлена на возврат к отправителю на склад для уничтожения и все такое!! В итоге, она создала какуй-то там заявку! Чтобы уточнить можно ли еще забрать посылку, и как только склад даст им ответ, мне перезвонят! Я не стал ждать ответного звонка, пишу отзыв сразу! Это пи*дец товарищи! Такого давно еще не встречал!
Поделюсь и своим отзывом, походу не у меня одной куча вопросов к сотрудникам ups. 1. *овняное отношение к клиентам - единственный плюс, то что прислали смс о прибытии посылки из США. НО : телефоны, указанные в смс и на сайте не отвечают. С электронных адресов тоже полный игнор - отсылала на их адреса вопросы по посылке, и уже вторую неделю... Читать отзыв Поделюсь и своим отзывом, походу не у меня одной куча вопросов к сотрудникам ups. 1. *овняное отношение к клиентам - единственный плюс, то что прислали смс о прибытии посылки из США. НО : телефоны, указанные в смс и на сайте не отвечают. С электронных адресов тоже полный игнор - отсылала на их адреса вопросы по посылке, и уже вторую неделю никакой реакции, пришлось самой ехать оформлять документы. 2. Посылку мне так и не отдали, человек принимавший докуметы завис как автомат, пал на мороз и уперся рогом что "посылка будет доставлена курьером после оплаты таможенного сбора". Таможенный сбор оплатила сразу (но - я была к этому готова). Но на покатушки на такси через весь город я потратила больше того таможенного сбора. В общем, обслуживание в Ups - ОВНО на букву Г, не побоюсь этого слова. Это был первый и последний раз за последнее время, когда я пользуюсь этой доставкой - запрашивают за доставку кучу бабла, а работают гораздо хуже даже той же Укрпочты, на горячую линию которой хоть дозвониться можно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться этим сервисом вообще. Может иностранные филиалы работают получше, но киевский - дно. Я не прошу у службы доставки лизать мне жопу, но хочу, чтобы мне вовремя доставляли заказанное и отвечали на возникающие вопросы.
Коротка характеристика компанії UPS Україна: обслуговування однієї людини триває не менше 20 хвилин, документи заповнюються вручну, персонал не вважає за потрібне дати відповіді на елементарні питання, дозвонитися нереально. УкрПошта зразка 1990 року порівняно з UPS - це взірець діджіталізації та технологій з майбутнього. Ризикну припустити, що ця псевдо-клієнтоорієнтована компанія обирає собі персонал на конкусних засадах виключно серед уркаганів і пацієнтів... Читать отзыв Коротка характеристика компанії UPS Україна: обслуговування однієї людини триває не менше 20 хвилин, документи заповнюються вручну, персонал не вважає за потрібне дати відповіді на елементарні питання, дозвонитися нереально. УкрПошта зразка 1990 року порівняно з UPS - це взірець діджіталізації та технологій з майбутнього. Ризикну припустити, що ця псевдо-клієнтоорієнтована компанія обирає собі персонал на конкусних засадах виключно серед уркаганів і пацієнтів псіхіатрічніх лікарень (останніх не хочу ображати). Напевне, в керівництві цієї компанії сидять поціновувачі радянського пломбіру і доісторичних технологій… НЕ РАДЖУ З ЦИМИ ПРОЙДИСВІТАМИ ЗВ‘ЯЗУВАТИСЯ…
Коротка характеристика компанії UPS Україна: обслуговування однієї людини триває не менше 20 хвилин, документи заповнюються вручну, персонал не вважає за потрібне дати відповіді на елементарні питання, дозвонитися нереально. УкрПошта зразка 1990 року порівняно з UPS - це взірець діджіталізації і технологій з майбутнього. Ризикну припустити, що ця псевдо-клієнтоорієнтована компанія обирає собі персонал на конкусних засадах виключно серед уркаганів і пацієнтів... Читать отзыв Коротка характеристика компанії UPS Україна: обслуговування однієї людини триває не менше 20 хвилин, документи заповнюються вручну, персонал не вважає за потрібне дати відповіді на елементарні питання, дозвонитися нереально. УкрПошта зразка 1990 року порівняно з UPS - це взірець діджіталізації і технологій з майбутнього. Ризикну припустити, що ця псевдо-клієнтоорієнтована компанія обирає собі персонал на конкусних засадах виключно серед уркаганів і пацієнтів псіхіатрічніх лікарень (останніх не хочу ображати).
Посылка из 5 коробок шла из Великобритании через склад в Италии и далее в Украину. Сначала в Италии курьер ups неверно оформил груз, в результате забрал весь товар обратно. Через неделю привезли 2 коробки из 5. Две недели искали недостающие. В итоге привезли 2 разбитые коробки вместо 3. Все это время итальянская таможня насчитывала ежедневный штраф за невывезенный транзитный груз.... Читать отзыв Посылка из 5 коробок шла из Великобритании через склад в Италии и далее в Украину. Сначала в Италии курьер ups неверно оформил груз, в результате забрал весь товар обратно. Через неделю привезли 2 коробки из 5. Две недели искали недостающие. В итоге привезли 2 разбитые коробки вместо 3. Все это время итальянская таможня насчитывала ежедневный штраф за невывезенный транзитный груз. Итого убытка ок 5000 дол. Что делать пока не понятно.
Вважаю своїм обов'язком написати хороший відгук про UPS, бо мій перший досвід співпраці з цією компанією був дуже позитивним. Чекала посилку з Іспанії, відправлену UPS, все було добре, регулярно оновлювався маршрут посилки на сайті у відстеженні допоки я не прочитала негативні відгуки))) Тоді перелякавшись, чи не загублять пакунок ітд, я почала телефонувати й писати в офіс. На всі дзвінки відповідали... Читать отзыв Вважаю своїм обов'язком написати хороший відгук про UPS, бо мій перший досвід співпраці з цією компанією був дуже позитивним. Чекала посилку з Іспанії, відправлену UPS, все було добре, регулярно оновлювався маршрут посилки на сайті у відстеженні допоки я не прочитала негативні відгуки))) Тоді перелякавшись, чи не загублять пакунок ітд, я почала телефонувати й писати в офіс. На всі дзвінки відповідали одразу, на всі мейли терпляче відписували в межах години часу, львівський персонал дуже уважний, ввічливий і навіть емпатичний. Посилку в ідеальному стані доставили на 3 дні швидше очікуваної дати додому. Дякую, я дуже задоволена!
Думал Мист экспресс занимает почетное место худшей службы доставки, но неожиданно снизу постучали... Заказывал товар из Англии. Продавец отправил UPS. С Англии в Украину посылка доехала за 2 дня и я уже было предвкушал, как скоро получу желаемый ништячек, чтобы порадовать себя любимогою, но что-то пошло не так. 7 дней после прихода в страну посылка где-то лежала на складе. Предчувствуя... Читать отзыв Думал Мист экспресс занимает почетное место худшей службы доставки, но неожиданно снизу постучали... Заказывал товар из Англии. Продавец отправил UPS. С Англии в Украину посылка доехала за 2 дня и я уже было предвкушал, как скоро получу желаемый ништячек, чтобы порадовать себя любимогою, но что-то пошло не так. 7 дней после прихода в страну посылка где-то лежала на складе. Предчувствуя недоброе я пошел читать отзывы и ,как оказалось, все развивалось по такому же сценарию, как у большинства тут отписавшихся. На посылку походу тупо забили и ждали, пока я сам с ними свяжусь. Дозвониться как тут писали неоднократно, не вышло. Благо в комментах тут кто-то скидывал емейлы украинского филиала, куда нужно было писать. Только после этого мне написали на почту, что же мол посылка требует уточнений по инвойсу. Какая либо удобная форма обратной связи для подания необходимых документов отсутствует как класс- приходится самому догадываться и переспрашивать. Благо хоть скинули образцы заявлений и прочей нужной мукулатуры. Через пару дней после позвонил брокер и начал вытирать, что для товара дескать нужна будет экспертиза, что товар не принадлежит к запрещённой категории, хотя все ссылки на товар, инвойсы и прочее было им предоставлено. Хз чем они там занимаются, но посылка до сих пор на складе сканируется....
Достоинства:
Их нет.
Недостатки:
Похоже любой иностранный сервис, который отлично работает в других странах, попадая в Украину превращается в гуано....
В Харькове Отправили важный документ, заплатили 1400 грн., в итоге он был утерян, ничего добиться невозможно, операторы грубияны!!! Деньги не возвращают!!! В итоге сын не смог попасть из-за этих тварей на похороны матери!!! Никогда ничего через этих шарлатанов не отправляйте!!!!
Получил посылку с Германии за 2 дня! Приехал на таможню, оплатил, мне сказали, что за 2 дня посылка будет уже у меня. Прошло уже 9 дней, никто не связывается. Ни одна попытка с ними связаться не удалась. Сейчас ищу как на них доложить, чтобы у этих мошенников отобрать лицензию. Я не хочу в своей стране этих шарлатанов, а наивные... Читать отзыв Получил посылку с Германии за 2 дня! Приехал на таможню, оплатил, мне сказали, что за 2 дня посылка будет уже у меня. Прошло уже 9 дней, никто не связывается. Ни одна попытка с ними связаться не удалась.
Сейчас ищу как на них доложить, чтобы у этих мошенников отобрать лицензию. Я не хочу в своей стране этих шарлатанов, а наивные европейцы отправляют через них ...
Мне в ups отслеживании пишет , что они связались с получателем, но со мной никто не связывался . Одну мою посылку это странная служба уже отправила обратно отправителю. Думаю и вторую отправят.
Посилка надійша в Київ, пробула на митниці 3 доби, поки не зв'язався із UPS. надіслали що треба заповнити , заповнив і в той же день їм відправив усі документи. Пройшло вже 6 днів , а "віз і далі там" !!!! кожного дня пишу їм і звоню, реакції ноль. телефони не відповідають, конкретики немає. найгірший мій досвід в галузі доставок. Порада... Читать отзыв Посилка надійша в Київ, пробула на митниці 3 доби, поки не зв'язався із UPS. надіслали що треба заповнити , заповнив і в той же день їм відправив усі документи. Пройшло вже 6 днів , а "віз і далі там" !!!! кожного дня пишу їм і звоню, реакції ноль.
телефони не відповідають, конкретики немає.
найгірший мій досвід в галузі доставок.
Порада усім- не корестуйтесь даною доставкою в Україні.
Моя історія з UPS... Відправили пакунок з Польщі в Україну 13-го. 3 дні на митниці простояло, відвезли його через усю Польщу і Німеччину в Кьольн... там 3 дні постояло, відвезли назад в Польщу. 21-го привезли на митницю в Київ. Подзвонив - сказали що треба написати в [email protected], щоб розмитнили. Написав, вже третій день ніхто не відповідає і не бере трубку,... Читать отзыв Моя історія з UPS... Відправили пакунок з Польщі в Україну 13-го. 3 дні на митниці простояло, відвезли його через усю Польщу і Німеччину в Кьольн... там 3 дні постояло, відвезли назад в Польщу. 21-го привезли на митницю в Київ. Подзвонив - сказали що треба написати в [email protected], щоб розмитнили. Написав, вже третій день ніхто не відповідає і не бере трубку, а голосові повідомлення короткі, щоб не встиг пояснити ситуацію, і продиктувати номер пакунку. Все відправлялось як екстренний вантаж, який мав би дойти до отримувача за 1-3 дні. UPS хороший тільки в США. В Українському UPS таке враження що працюють ті кого на укрпошту не взяли, бо відповідальності нуль.
Я працював в UPS IT, в головному офісі в Атланті. Запропоную старим начальникам скоротити витрати в Україні і закрити цю філію, а то вони тільки псують репутацію.
Американская компания UPS(United Parcel Service, Inc) – это компания, которая занимается экспресс-доставкой, а также логистикой. Деятельность компании направлена на скорую доставку грузов и документов. Кроме этого, UPSосуществляет управление цепей поставок. Этими вопросами занимается специальное подразделение под названием (UPS Supply Chain Solutions, UPS SCS). Главный офис UPSрасположен в Атланте (штат Джорджия). ... подробнее
Надійна доставка з UPS
Ефективна доставка з UPS
Не советую
Связаться нет скем. Нет обратной связи . Сайт глючит либо же им так выгодно что б было . Номера не работают служб . Это дно из дна. Моя посылка не дошла вернулась назад и требуют опять с меня деньги за доставку . Которую они не выполняли даже
Вимагають розмитнення банківської карти
Тримайтеся подалі.
Загроза вашим посилкам
Загалом крута скамерська контора, якщо хочете щоб ваша посилка зникла і за це гроші ще віддати... Читать отзыв Відправляв посилку з України в Болгарію. Спочатку обіцяли 10 днів, а вже минуло 27. Даних отримувачу для заповнення не надали і вимагають митного збору при тому що посилка не підлягає митному оформленню. Підтримка відповідає раз на один місячний цикл. Відчуваю якість європейських послуг.
Загалом крута скамерська контора, якщо хочете щоб ваша посилка зникла і за це гроші ще віддати двічі - це ваш вибір.
Идеальный вариант испортить себе нервы и потерять свои деньги и товар
Услугами данного перевозчика мне пришлось воспользоваться всего один раз. Заказал я посылку с Германии в Украину. По началу все было вполне нормлаьно. Посылку обещали доставить за 10 дней. При оформлении заказа мне пришлось заплатить 100$ за доставку вместе с томожней. К слову, заказ был сделан в начале февраля 22го года и его... Читать отзыв Вообщем сказать внятно ничего не могу одни эмоции.
Услугами данного перевозчика мне пришлось воспользоваться всего один раз. Заказал я посылку с Германии в Украину. По началу все было вполне нормлаьно. Посылку обещали доставить за 10 дней. При оформлении заказа мне пришлось заплатить 100$ за доставку вместе с томожней. К слову, заказ был сделан в начале февраля 22го года и его должны были доставить к середине этого же месяца. Так как у меня были трудности с доступом к интернету я не следил за доставкой ежедневно. Удавалось раз в 2-3 дня заходить смотреть. Примерно спустя неделю посылка попала на таможню и там застряла, я не придал этому значения так как вприныпи все посылки там задерживаются. По итогу наступило 24е февраля и было мягко говоря не до посылки. Спустя 1.5 месяца у меня все же появилась возможность выйти в интернет и я сразу же поинтересовался где сейчас моя посылка. Как оказывается надо было оплатить ЕЩЕ РАЗ таможню, при этом никакие уведомления или сообщение от этом не приходили. Оказывается это надо было узнавать самому. По трек номеру посылка уже находилась на складе страны получателя, но забрать ее нельзя, так как нужно оплатить таможню, при этом этого сделать было нельзя, так как компания приостановила свою деятельность. На все мои дальнейшие просьбы и сообщения отвечали просто ждите. Переодически я продолжал связываться с почтой для контроля ситуации. По итогу прошло около года, посылка перестала отслеживаться и на мои уже новые попытки связи нагло спросили, а зачем вы ждали. На момент написания этого отзыва прошло уже более 2х лет. За это время я полностью потерял какую-либо связь с компанией. Написано уже множество сообщений не только украинской франшизе, а и в головной офис. Полнейший игнор. Компании-подрядчики так же не могут ничем помочь.
Как итог компания просто кинула на деньги, при этом даже не выходит на связь.
Нікому не раджу цей жахливий "сервіс"!
[email protected]
Отправила чемодан из Польши в Швейцарию. Сначала курьер приехал не до 12:00, а в 17:00. Затем три недели билась над тем, чтобы чемодан была найден, и посылка приобрела статус. В итоге посылка была отправлена 18 августа, а пришла 15 сентября. Когда я получила посылку, то обратила внимание, что чемодан совсем... Читать отзыв Ужасный сервис и украденные ценные вещи в посылке!
Отправила чемодан из Польши в Швейцарию. Сначала курьер приехал не до 12:00, а в 17:00. Затем три недели билась над тем, чтобы чемодан была найден, и посылка приобрела статус. В итоге посылка была отправлена 18 августа, а пришла 15 сентября. Когда я получила посылку, то обратила внимание, что чемодан совсем по другому обмотан, когда вскрыла пленку, оказалось, чтобы было вскрыто буквально всё, даже коробка с иммубилайзером , и все перевернуто. И часть вещей в чемодане отсутствует: новый купальник, полотенца, футболки, дорогая бижутерия. Все в чемодане грязно, все в каком -то белом порошке, все побито. Очень неприятное ощущение, завтра буду писать официально в компанию, однако я не думаю, что получу возврат вещей или извинения. Рекомендации: не пользуйтесь услугами UPS
Жахливий сервіс
Утилизировали посылку
Жахливий сервіс
Ужасное обслуживание
Не компетеность это их главная фишка
Отличная работа
Ужасно!!!!
Вкрали посилку
UPS самый ужасный сервис
Не вздумайте использовать никогда UPS
Паршивая работа
1. *овняное отношение к клиентам - единственный плюс, то что прислали смс о прибытии посылки из США. НО : телефоны, указанные в смс и на сайте не отвечают. С электронных адресов тоже полный игнор - отсылала на их адреса вопросы по посылке, и уже вторую неделю... Читать отзыв Поделюсь и своим отзывом, походу не у меня одной куча вопросов к сотрудникам ups.
1. *овняное отношение к клиентам - единственный плюс, то что прислали смс о прибытии посылки из США. НО : телефоны, указанные в смс и на сайте не отвечают. С электронных адресов тоже полный игнор - отсылала на их адреса вопросы по посылке, и уже вторую неделю никакой реакции, пришлось самой ехать оформлять документы.
2. Посылку мне так и не отдали, человек принимавший докуметы завис как автомат, пал на мороз и уперся рогом что "посылка будет доставлена курьером после оплаты таможенного сбора". Таможенный сбор оплатила сразу (но - я была к этому готова). Но на покатушки на такси через весь город я потратила больше того таможенного сбора.
В общем, обслуживание в Ups - ОВНО на букву Г, не побоюсь этого слова. Это был первый и последний раз за последнее время, когда я пользуюсь этой доставкой - запрашивают за доставку кучу бабла, а работают гораздо хуже даже той же Укрпочты, на горячую линию которой хоть дозвониться можно.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться этим сервисом вообще. Может иностранные филиалы работают получше, но киевский - дно. Я не прошу у службы доставки лизать мне жопу, но хочу, чтобы мне вовремя доставляли заказанное и отвечали на возникающие вопросы.
Жахливий сервіс
Послідовники радянського сервісу і поціновувачі середньовічніх технологій
Украли посылку
Бездоганне обслуговування, мегаввічливий персонал
Победители номинации дно доставки.
Заказывал товар из Англии. Продавец отправил UPS. С Англии в Украину посылка доехала за 2 дня и я уже было предвкушал, как скоро получу желаемый ништячек, чтобы порадовать себя любимогою, но что-то пошло не так. 7 дней после прихода в страну посылка где-то лежала на складе. Предчувствуя... Читать отзыв Думал Мист экспресс занимает почетное место худшей службы доставки, но неожиданно снизу постучали...
Заказывал товар из Англии. Продавец отправил UPS. С Англии в Украину посылка доехала за 2 дня и я уже было предвкушал, как скоро получу желаемый ништячек, чтобы порадовать себя любимогою, но что-то пошло не так. 7 дней после прихода в страну посылка где-то лежала на складе. Предчувствуя недоброе я пошел читать отзывы и ,как оказалось, все развивалось по такому же сценарию, как у большинства тут отписавшихся. На посылку походу тупо забили и ждали, пока я сам с ними свяжусь. Дозвониться как тут писали неоднократно, не вышло. Благо в комментах тут кто-то скидывал емейлы украинского филиала, куда нужно было писать. Только после этого мне написали на почту, что же мол посылка требует уточнений по инвойсу. Какая либо удобная форма обратной связи для подания необходимых документов отсутствует как класс- приходится самому догадываться и переспрашивать. Благо хоть скинули образцы заявлений и прочей нужной мукулатуры. Через пару дней после позвонил брокер и начал вытирать, что для товара дескать нужна будет экспертиза, что товар не принадлежит к запрещённой категории, хотя все ссылки на товар, инвойсы и прочее было им предоставлено. Хз чем они там занимаются, но посылка до сих пор на складе сканируется....
Не связывайтесь!!! Посылки теряют!!!!
Качество услуг
Это худшее, что может быть!
Сейчас ищу как на них доложить, чтобы у этих мошенников отобрать лицензию. Я не хочу в своей стране этих шарлатанов, а наивные... Читать отзыв Получил посылку с Германии за 2 дня! Приехал на таможню, оплатил, мне сказали, что за 2 дня посылка будет уже у меня. Прошло уже 9 дней, никто не связывается. Ни одна попытка с ними связаться не удалась.
Сейчас ищу как на них доложить, чтобы у этих мошенников отобрать лицензию. Я не хочу в своей стране этих шарлатанов, а наивные европейцы отправляют через них ...
Ужасное качество обслуживания
UPS Україна- Дно пробито
надіслали що треба заповнити , заповнив і в той же день їм відправив усі документи.
Пройшло вже 6 днів , а "віз і далі там" !!!!
кожного дня пишу їм і звоню, реакції ноль.
телефони не відповідають, конкретики немає.
найгірший мій досвід в галузі доставок.
Порада... Читать отзыв Посилка надійша в Київ, пробула на митниці 3 доби, поки не зв'язався із UPS.
надіслали що треба заповнити , заповнив і в той же день їм відправив усі документи.
Пройшло вже 6 днів , а "віз і далі там" !!!!
кожного дня пишу їм і звоню, реакції ноль.
телефони не відповідають, конкретики немає.
найгірший мій досвід в галузі доставок.
Порада усім- не корестуйтесь даною доставкою в Україні.
Не користуйтесь їхніми послугами
Я працював в UPS IT, в головному офісі в Атланті. Запропоную старим начальникам скоротити витрати в Україні і закрити цю філію, а то вони тільки псують репутацію.