COMFY отзывы

› › ›

1.4 5

14 отзывов / 1245920 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

База инструкций от comfy

Алексей 2 февраля, 2021 год

Отзыв о COMFY по адресу Новомосковськ, вул. Гетьманська,16 Покупал сегодня товар в Комфи, в чеке оказалась дополнительная услуга база инструкций 3 месяца за 300 грн. Вопрос за что я отдал 300 грн?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 2 февраля, 2021 год

Добрий день. Дякуємо за відгук. Будь ласка, відправте дані на вашу покупку нам на електронну адресу [email protected] з номером відгуку - 1356600. Щоб ми змогли надати зворотній зв'язок.

Стиранья машинка

Усатая Екатерина 18 декабря, 2020 год

Отзыв о COMFY по адресу Новомосковськ, вул. Гетьманська,16 Магазин продает товар за который не несёт ответственность!! Купили стиральную машинку "Goreniya",через год перестала работать!!!Сервисный центр футболит две недели,магазин на себя не берёт ответственность!!!То есть, заплати 10 000,00 грн и пользуйся год???
Ужасный магазин и поставщики!!!Зачем вы продаёте товар поставщика,который не отвечает за качество товара??? Я ЗНАЮ СВОИ ПРАВА,КАК ПОКУПАТЕЛЬ И ТАК ПРОСТО ЭТО НЕ ОСТАВЛЮ!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 23 декабря, 2020 год

Екатерина, опишите, пожалуйста, в деталях какая ситуация у вас произошла на нашу почту: [email protected] с номером вашего отзыва: 1323264, ведь для нас важно оказывать помощь в сложных ситуациях наших покупателей. Будем очень благодарны вам за более подробную информацию о случившимся.

Магазин Комфи полное дер-мо! Шарашкина контора!

Анна 19 июня, 2020 год

Отзыв о COMFY по адресу Новомосковськ, вул. Гетьманська,16 Люди не покупайте не чего в этой шарашкиной конторе!!!
Заказала кровать и шкаф. Кровать якобы была готовая на складе ( везли 8-м дней),шкаф заказали ещё 22.05.20. 12.06-мы позвонили нам сказали что приехали накладные а шкафа нет, будут писать в главный офис.Сегодня19.06-нам говорят не полная машина ехать не будет может на следующей пятнице или субботы. Не заказывайте не чего если не... Читать отзыв Люди не покупайте не чего в этой шарашкиной конторе!!!
Заказала кровать и шкаф. Кровать якобы была готовая на складе ( везли 8-м дней),шкаф заказали ещё 22.05.20. 12.06-мы позвонили нам сказали что приехали накладные а шкафа нет, будут писать в главный офис.Сегодня19.06-нам говорят не полная машина ехать не будет может на следующей пятнице или субботы. Не заказывайте не чего если не хотите ждать по два месяца!!!!

Недостатки:

Второй месяц врут и не привозят товар!

Ответ представителя Comfy 19 июня, 2020 год

Добрый день. Спасибо за отзыв. Но в сети наших магазинов вы можете приобрести только технику. Кровати и шкафы мы не продаем. Если будут вопросы, пишите на электронный адрес [email protected]. Спасибо.

Не покупайте установку техники! 450грн на ветер!!!

Юлия М. 4 ноября, 2019 год

Отзыв о COMFY по адресу Новомосковськ, вул. Гетьманська,16 При покупки посудомоечной машины я специально заказала и оплатила установку/подключение машины. На сайте Comfy предложение звучит так:"Быстро и профессионально установим и подключим твою технику. Все материалы и доп.работы включены в стоимость." Мало того, что я ждала звонка от сервесного отдела 4 суток, вместо обещанных 2-х. Пришел неприятный молодой человек и с гонором мне начал рассказывать, что все хотят бесплатно получать... Читать отзыв При покупки посудомоечной машины я специально заказала и оплатила установку/подключение машины. На сайте Comfy предложение звучит так:"Быстро и профессионально установим и подключим твою технику. Все материалы и доп.работы включены в стоимость." Мало того, что я ждала звонка от сервесного отдела 4 суток, вместо обещанных 2-х. Пришел неприятный молодой человек и с гонором мне начал рассказывать, что все хотят бесплатно получать услуги, что он не обязан устанавливать машину, всунул вилку в розетку, шлангочку закрутил и ушел... 450грн я заплатила за то, что вилку вставили в розетку!!! Машинка болтается, к стенкам не закреплена, панель не повесил. Что это за услуга...разводняк. Теперь мне прийдется вызывать своего мастера, который за 350грн доделает работу...

Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 4 ноября, 2019 год

Добрый день. Приносим свои извинения за негативные впечатления. Мы сотрудничаем с сертифицированными сервисными центрами, которые предоставляют услуги установки техники, и огромным плюсом является сохранение гарантии производителя и установка согласно требованиям производителя. Пожалуйста, предоставьте данные на покупку (фото чека, номер бонусной карты) нам на электронную почту [email protected] с отметкой в теме письма отзыв №1042294. Так же проверим и уточним для вас всю информацию относительно вашего вопроса. Если есть возможность, повторно вызовем мастера, который проверит корректность предоставленной услугу. Действительно, по регламенту связываются в течении двух рабочих дней, но возможно именно в этот момент была пиковая нагрузка и с вами связались позже. Услуга, которую вы приобрели это не установка с дополнительными материалами, в услугу входит:
- установка в соответствии с требованиями производителя;
- подключение к подготовленным точкам подачи и отвода воды, электропитания;
- использование дополнительного комплектующего;
- резиновой манжеты;
- демонстрация работы устройства.
Благодарим.

Ужасный магазин

Любовь 2 ноября, 2019 год

Отзыв о COMFY по адресу Новомосковськ, вул. Гетьманська,16 Купили телефон с мужем 24.10.2019г.Сначала работал претензий небыло. Спустя 11 дней от покупки заглючил сенсор. 02.11.2019г обратились с проблемой в Комфи.... НО УВЫ... Услышали в ответ что на ремонт мол нужно. Взамен на время ремонта или проверки так называемой Комфи не дают телефон для замены что бы быть на связи. Закон о правах потребителя и возврате или замене товара в... Читать отзыв Купили телефон с мужем 24.10.2019г.Сначала работал претензий небыло. Спустя 11 дней от покупки заглючил сенсор. 02.11.2019г обратились с проблемой в Комфи.... НО УВЫ... Услышали в ответ что на ремонт мол нужно. Взамен на время ремонта или проверки так называемой Комфи не дают телефон для замены что бы быть на связи. Закон о правах потребителя и возврате или замене товара в течение 14 к. да. в Комфи не работает. Только ремонт!!! Но Мы не хотим ремонтировать товар который отработал 10дней по факту. На просьбу заменить на другой телефон этой же модели - категорически ответили нет! Через время споров и противоречий предложили работники Комфи предложили написать заявление на имя директора которое БУДЕТ РАССМОТРЕНО В ТЕЧЕНИЕ 14-30 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ. Мнение о магазине отвратительное. Телефон без повреждений на внешний вид, чехол, защитное стекло все и сразу покупалось с телефоном клеялось работниками Комфи. В данный момент сенсор не реагирует вообще. Остался муж без связи. Больше в этом магазине покупать не будем ничего и никогда!!!!Брак может быть везде и всегда, в любом магазине. Но отношение к покупателям это совсем другое. И решение директора, которое возможно через 30 дней прийдет, если заявление сами работники не выкинут, скорее всего будет " Извините ваш срок 14к.д. Уже истек". Мы не советуем покупать товары в этом магазине

Достоинства:

Нет ничего положительного

Недостатки:

Отвратительное качество и обслуживание персонала

Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 3 ноября, 2019 год

Добрый день!
Любовь, спасибо что обратились к нам.
Вернуть в течение 14 дней после покупки возможно технику в полной комплектации, которая сохранила товарный вид и не имеет следов эксплуатации. При возникновении дефекта в работе, в данном случае сенсора, необходимо передать смартфон в авторизированный сервисный центр на диагностику и/или ремонт. На этот период мы можем предоставить для вас подменный фонд, для этого вы можете написать заявление в магазине одновременно с передачей техники. В случае, если у нас не будет такой возможности, мы сможем предоставить для вас компенсацию за отсутствие подменного фонда бонусами в размере 1,5% от стоимости смартфона или 1% стоимости наличными за каждый день нахождения техники в сервисном центре.
Если же вы не желаете передавать технику в сервисный центр, вы также можете написать письменное обращение на имя директора, в котором изложите ваши требования оно будет детально изучено юридическим отделом, и предоставлен ответ в сроки предусмотренные законом от 14 до 30 дней. Благодарим.

О работе здесь

Гость 22 октября, 2019 год

Отзыв о COMFY по адресу Новомосковськ, вул. Гетьманська,16 Когда вспоминаю работу здесь, становиться гадко на душе. Виной всему - отношение администрации. Директор ( Колпаков К А ) мнит себя "божком" вселенной: мог орать на меня матом, обвинил в краже денег ( за что в последствии и выжил меня ), привселюдные унижения - его главная фишка. Остальные работники - не лучше стаи шакалов, которые только и ждут,... Читать отзыв Когда вспоминаю работу здесь, становиться гадко на душе. Виной всему - отношение администрации. Директор ( Колпаков К А ) мнит себя "божком" вселенной: мог орать на меня матом, обвинил в краже денег ( за что в последствии и выжил меня ), привселюдные унижения - его главная фишка. Остальные работники - не лучше стаи шакалов, которые только и ждут, как бы тебя клюнуть да побольней. Грустно вспоминать это. Грустно и противно.

Ответ представителя Comfy 24 октября, 2019 год

Добрый день. Ранее мы не сталкивались с таким и подобных обращений не получали. Пожалуйста, напишите на почту [email protected] с указанием в теме письма отзыв № 1030859 и мы передадим информацию для отдела кадров. Спасибо.

КУПЛЕН БРАКОВАННЫЙ ХОЛОДИЛЬНИК

Гость 29 июля, 2019 год

Отзыв о COMFY по адресу Новомосковськ, вул. Гетьманська,16 12 июля я купила холодильник bosch kgn39vi35 сухая заморозка на хранение молочной продукции номер кредитного договора 2024753703 едрпоу 36962487 пн 369624804639 зн ат402011946 фн3000317840 оператор 1 касса 01, молоко в холодильнику скисает с первого дня, холодильник плохо охлаждает, температура в холодильнике 8-10 градусов тепла. Обращалась в магазин где покупала холодильник, сотрудники магазина посоветовали самим настроить температуру мы сами пытались настроить... Читать отзыв 12 июля я купила холодильник bosch kgn39vi35 сухая заморозка на хранение молочной продукции номер кредитного договора 2024753703 едрпоу 36962487 пн 369624804639 зн ат402011946 фн3000317840 оператор 1 касса 01, молоко в холодильнику скисает с первого дня, холодильник плохо охлаждает, температура в холодильнике 8-10 градусов тепла. Обращалась в магазин где покупала холодильник, сотрудники магазина посоветовали самим настроить температуру мы сами пытались настроить температуру но у нас ничего не получилось звонили в комфи они только разводят руками товар назад не принимают помогите решить эту проблему подскажите что нам делать?

Ответ представителя Comfy 30 июля, 2019 год

Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Сожалеем, что покупка не удовлетворяет ваших потребностей, но так как вы ввели ее в эксплуатацию, то вернуть деньги мы не можем. Для начала тоже советуем проверить показатели температуры в настройках. Мы поможем это сделать, лишь обратитесь к нам на почту [email protected] Если же фактическая температура будет выше установленной, то вам необходимо будет вызвать мастера на диагностику и выполнение ремонтных работ.
Подскажите также нам на почту ссылку на этот пост и каким устройством вы замеряли показания температуры?

О работе в магазине

Гость 22 мая, 2019 год

Отзыв о COMFY по адресу Новомосковськ, вул. Гетьманська,16 Работая тут, пришлось столкнуться с неприятностью. На меня повесели кражу денег. Причём без каких - либо доказательств. Хотя сказали, что " по камерам видно". Просишь показать это видео - отослали куда подальше. Директор всё спрашивал: " Ничего не хочешь мне сказать ? Может хочешь в чем то признаться? Смотри, узнаю - хуже будет ". По - моему, администрации надо... Читать отзыв Работая тут, пришлось столкнуться с неприятностью. На меня повесели кражу денег. Причём без каких - либо доказательств. Хотя сказали, что " по камерам видно". Просишь показать это видео - отослали куда подальше. Директор всё спрашивал: " Ничего не хочешь мне сказать ? Может хочешь в чем то признаться? Смотри, узнаю - хуже будет ". По - моему, администрации надо пересмотреть своё отношение к персоналу. Или хотя бы разбираться в таких делах, а не валить всё на первого попавшего ся сотрудника.

Ответ представителя Comfy 22 мая, 2019 год

Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв, благодаря которому вы обратили наше внимание на произошедшую ситуацию. Нам невероятно неприятно и прискорбно, что внутри компании произошел инцидент, в котором вы не были услышаны и этот случай довелось вынести на всеобщее обозрение. Мы хотим во всем разобраться и помочь вам. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] ваши ФИО, номер мобильного, магазин работы и ссылку на этот пост. Мы свяжемся с вами и поможем урегулировать неприятность и восстановить вашу репутацию в глазах коллег. Надеемся на скорейшую обратную связь.

Не качественный товар

Покупатель 11 февраля, 2019 год

Отзыв о COMFY по адресу Новомосковськ, вул. Гетьманська,16 Продали бракованную стиральную машинку, даже мастер подтвердил. А магазин снял с себя всю ответственность и отказали в решении проблемы. Сделали вывод, что лучше на рынке покупать чем ити в комфи и покупать бракованный товар, за который они не несут ответственности!!!

Недостатки:

Бракованный товар
Не соблюдение прав потребителей
Всовуют без ведома не нужные дополнительные услуги

Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 12 февраля, 2019 год

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Сотрудники нашей сети не имеют цели отказать в обслуживании, а наоборот рады помочь в любой сложившейся ситуации. Имея акт на списание от авторизованного сервисного центра вы можете быть уверены, что техника будет заменена. Если же сотрудники, значит на то были причины, и они пояснили их, но мы готовы все перепроверить еще раз вместе с вами. Отправьте нам фото имеющегося акта, фото чека о покупке, номер вашего мобильного и ссылку на этот пост на почту [email protected] где мы все проверим и свяжемся с вами. Будем благодарны за ваше обращение и постараемся помочь.

Продали бракованную машину, отказываются брать на гарантийный ремонт

Светлана 22 января, 2019 год

Отзыв о COMFY по адресу Новомосковськ, вул. Гетьманська,16 2 дня назад писала пост о бракованной стиральной машине, сегодня сказали ответ, что их вины якобы нет, отказываются забирать на гарантийный ремонт. Сказали, чтобы ремонтировали за свой счет. Вопрос - зачем тогда гарантия??? Я что брала ее на рынке Б. У.? Почему в магазине не было возможности проверить???
Я теперь окончательно поменяла своё мнение о магазине!

Недостатки:

Заплатили не малые деньги, а всунули брак!
Не провяряют данный товар!
Приняв своё невменяемое решения, даже не созвонилили осмотреть машинку!

Ответ представителя Comfy 22 января, 2019 год

Добрый день, Светлана! Очень жаль, что ваше мнение о нашем магазине изменилось. Мы действуем только в рамках Закона и наше решение вполне оправдано. Мы изучили информацию, которую вы нам прислали и наш сотрудник перезвонил вам для того, чтобы пояснить почему именно мы приняли такое решение. К сожалению, мы не можем удовлетворить ваше требование возврата техники, так как есть факт механического повреждения товара. Вы самостоятельно транспортировали технику, самостоятельно устанавливали товар и вскрывали стиральную машину. Мы рекомендуем вам обратиться в авторизованный сервисный центр производителя для более детального осмотра и выяснения причины появления такого дефекта. При этом хотим предупредить вас о том, что этот случай может являться негарантийной поломкой. Наши сотрудники предлагают клиентам помощь в доставке и установке техники, потому что это обезопасило бы вас от риска возникновения такого случая. Увы, сейчас мы никак не можем проверить насколько правильно вы проводили все работы. Наша техника сертифицирована, поставляется непосредственно производителем. При покупке вы осматриваете товар и делаете выводы о его работоспособности. Конечно, ввести технику в эксплуатацию сразу в магазине не представляется возможным, поэтому мы советуем пользоваться помощью квалифицированных мастеров. Приносим извинения за все неудобства. Надеемся на ваше понимание! Показать 2 ответа

Покупка телефона.

Гость 21 января, 2019 год

Отзыв о COMFY по адресу Новомосковськ, вул. Гетьманська,16 В прошлом месяце купила телефон в магазине comfy в г. Новомосковск, ул. Советская. Пришли мы в магазин практически перед закрытием, времени на рассмотрение чеков не было так как жалко было продавцов, а зря. Телефон стоил 9400, а в итоге я за него должна заплатить 12000, так как без моего на это согласия туда какого-то хрена установили целую кучу мне не... Читать отзыв В прошлом месяце купила телефон в магазине comfy в г. Новомосковск, ул. Советская. Пришли мы в магазин практически перед закрытием, времени на рассмотрение чеков не было так как жалко было продавцов, а зря. Телефон стоил 9400, а в итоге я за него должна заплатить 12000, так как без моего на это согласия туда какого-то хрена установили целую кучу мне не нужных приложений. Я вобще молчу, что 100грн сняли за бонусную карту, которая вобще должна быть бесплатная. Я понимаю, что без лоха и жизнь плоха, но деньги на дороге не валяются и тратить без моего ведома просто наглость

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Без моего ведома и согласия установили не нужные приложения

Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 21 января, 2019 год

Добрый день! Мы не обманываем наших клиентов, а каждой позиции в вашем чеке соответствует тот или другой сервис. Информацию вы всегда можете проверить у консультанта, или обратившись на нашу информационную линию. Уверены, что разобравшись во всем вы сможете понять, что совершили достаточно выгодную покупку, которая принесет вам массу положительных эмоций. Пожалуйста, позвольте помочь нам. Сделайте фото вашего чека и отправьте на [email protected] с номером вашего отзыва 806613. Заранее спасибо!

Бракованная стиральная машина

Светлана 20 января, 2019 год

Отзыв о COMFY по адресу Новомосковськ, вул. Гетьманська,16 Купили сегодня стиральную машину "Веко". В магазине у них нет возможности проверить на исправность, поэтому мы забрали её в этот же день. Дома включив, увидили, что течет вода из под машины, визуально осмотрев, обнаружили отломанный кусок пластика вокруг барабана. Связались с горячей линией, ждём ответа. Если не рашат проблему с их заводским браком, то будем оброщаться в службу по... Читать отзыв Купили сегодня стиральную машину "Веко". В магазине у них нет возможности проверить на исправность, поэтому мы забрали её в этот же день. Дома включив, увидили, что течет вода из под машины, визуально осмотрев, обнаружили отломанный кусок пластика вокруг барабана. Связались с горячей линией, ждём ответа. Если не рашат проблему с их заводским браком, то будем оброщаться в службу по правам потребителей!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 20 января, 2019 год

Светлана, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и покупку в нашей сети. Безусловно, сотрудник горячей линии сделает все возможное, чтобы помочь вам, но и мы со своей стороны хотели бы все проверить. Пожалуйста, отправьте нам на почту [email protected] четкое фото вашего чека о покупке, номер вашего обильного и ссылку на этот пост. Не лишними будут фотографии дефекта и уточнение каким способом доставлялась техника. Мы рассмотрим ваше обращение и свяжемся с вами сообщив наше решение. Заранее благодарны за обратную связь.

кредит

Вера (Украина) 27 сентября, 2018 год

Отзыв о COMFY по адресу Новомосковськ, вул. Гетьманська,16 можно ли без паспорта и инн забрать товар из вашего магазина, только по смс сообщению?

Достоинства:

очень бысто выполняються заказы

Недостатки:

не заю

Ответ представителя Comfy 28 сентября, 2018 год

Здравствуйте, Вера! Спасибо за ваш вопрос.
Если заказ был оплачен онлайн на сайте, то получить его можно только имея документ государственного образца удостоверяющий личность. Если заказа создан, но оплату планируется выполнить в магазине, то для вручения заказа достаточно знать номер заказа или показать смс сотруднику. Спасибо за вашу покупку в нашей сети!

Обман!!!

Гость (Украина, Дніпро́) 22 августа, 2016 год

Отзыв о COMFY по адресу Новомосковськ, вул. Гетьманська,16 Комфи - магазин СУПЕРОБМАНА!!! По крайней мере, в моем случае так вышло... До недавнего времени моя семья, неоднократно покупая дорогостоящую технику и всякие мелочи , прибегала к услугам данной сети. Но теперь я для себя пересмотрела рейтинг магазинов бытовой техники, а все благодаря сотрудникам магазина Комфи в Новомосковске... Пришли мы в комфи посмотреть газовую плиту. Продавец сказала, что плиту можно... Читать отзыв Комфи - магазин СУПЕРОБМАНА!!! По крайней мере, в моем случае так вышло... До недавнего времени моя семья, неоднократно покупая дорогостоящую технику и всякие мелочи , прибегала к услугам данной сети. Но теперь я для себя пересмотрела рейтинг магазинов бытовой техники, а все благодаря сотрудникам магазина Комфи в Новомосковске... Пришли мы в комфи посмотреть газовую плиту. Продавец сказала, что плиту можно взять на 10 платежей без переплат. Мы подумали, что частями все-таки проще платить и повелись. Повели оформлять в А-банк... Ой, если бы я знала, что меня обманывют, то не тратила бы время на эти бумаги... так как изначально не планировали рассрочку. Если я бы хоть слово услышала о кредити или переплате, то никогда бы не согласилась. Я у специалиста А-банка раз 10 уточнила, что 10 платежей по 830 гривен - это и выйдет 8300 и никаких переплат? Меня уверяли, что да. Но по факту оказалось, что меня просто обманули. Я как человек, не имеющий отношения к данной терминологии, финансированию, кредитованию и так далее спрашивала русским языком о 10 платежах и мне так же отвечали, что я все правильно поняла. Но оказалось, что на словах мне сказали одно, а в бумагах втюхали совершенно другое... В документе, конечно, все было указано, но о том, что у меня спустя 4 месяца будет идти процент, я поняла уже на практике, когда часть внесенных денег не гасила долг. Эта сумма составила 270 гривен в месяц, в договоре это называется по-умному: "финансовое вознаграждение за предоставление финансового инструмент". Конечно, я как человек далекий от этого не знала, что это… Моя ошибка в том, что думала, что в комфи работают добропорядочные люди, а не люди которые нагло врут!!! А сотрудница Оля, оформившая данное «счастье» молодец, оправдала свое место рабочее и выполнила план. И для того, чтоб мне наверняка дали эту «рассрочку» прибавила тысячу гривен к зарплате, т.е. еще и систему обманула (уж очень хотела мне «помочь»). По итогу, я переплатила 540 с лишним гривен (у меня маленький ребенок, нашла бы куда их потратить) с учетом того, что оставшиеся 3000 погасила сразу как только узнала об обмане и высказала свое недовольство в магазине. Так бы сумма была еще больше… Мой поход в магазин, конечно, ничего не изменил, так как с юридической точки зрения все верно, но если бы у меня была аудиозапись с враньем, то в суд бы еще обратилась ( на словах говорили одно, а всучили другое). В магазине сотрудница А-банка и продавец перекидывали вину друг на друга. А третья особа, тоже сотрудница А-банка, которой там не было тогда, пыталась навязать мне плохой слух и сделать из меня дуру, мол, я не поняла. А я то знаю, что мне не говорили о таких условиях (повторюсь, что не согласилась бы на них). Со слов сотрудницы тогда я поняла, что процент будет идти, если не закрою рассрочку за отведенное время, т.е. 10 месяцев. Поэтому и была спокойна, так как знала, что в срок все выплачу… Вот в такую неприятнейшую ситуацию попала я. Так что, дорогие покупатели, будьте внимательны и не верьте словам! А администрации рекомендую провести беседу с специалистами банков, как именно нужно доносить условия до клиента: не бурчать себе под нос, говорить ясно и четко, и, конечно, не обманывать клиентов. Деньги деньгами, но нужно оставаться людьми!!!! Очень неприятно. Обязательно буду делиться подобным опытом с окружением. Учитесь на чужих ошибках, дорогие покупатели!!!

Ответ представителя Comfy 23 августа, 2016 год

Добрый день! Хотелось бы в первую очередь принести вам извинения за неприятную ситуацию в которой вы оказались! Мы обязательно поможем решить ваш вопрос и предоставим вам обратную связь в кратчайшие сроки. Для этого просим вас отправить нам на нашу почту [email protected] ваши ФИО, номер мобильного, четкое фото чека и номер кредитного договора. Мы рассмотрим конкретно ваш случай и обсудим необходимые моменты. Говоря в общих чертах, действительно этот тип кредитования через А-банк абсолютно без переплат и мы вам смело об этом подтверждаем! Но уверенный ответ по вашему случаю мы сможем сказать после предоставления запрошенных данных и проведенного анализа по ним. Также просим вас уточнить где вы получили информацию о том, что переплата есть и то, что она будет спустя 4 месяца? Ожидаем от вас ответы на почту. Спасибо!