Name: Busfor.ua
Rating: 1.1

Спасибо бофору.

Ольга (Украина, Київ) 18 июля, 2018 год

Выкупила в турагенсве горящую путевку в отличный отель в Затоке. Билетов на поезд нет в принципе. Турагент зашла на Босфор, и забронировала нам места в автобус на нужную дату. Оплачивала я уже сама, через терминал. Билеты распечатала дома. В день отъезда при посадке с удивлением поняла, что автобус забит под завязку и мы с турагентом выкупили буквально последние места!! так... Читать отзыв Выкупила в турагенсве горящую путевку в отличный отель в Затоке. Билетов на поезд нет в принципе. Турагент зашла на Босфор, и забронировала нам места в автобус на нужную дату. Оплачивала я уже сама, через терминал. Билеты распечатала дома. В день отъезда при посадке с удивлением поняла, что автобус забит под завязку и мы с турагентом выкупили буквально последние места!! так что если бы не быстрота бронирования, могли бы в этот день никуда не уехать и день отпуска сгорел бы!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 18 июля, 2018 год

Добрый день, Ольга. Благодарим за отзыв о работе нашего онлайн-сервиса! Показать 1 ответ

хорошо - быстро и без проблем

Светлана Прохорова (Россия, Москва) 18 июля, 2018 год

Отдыхали в Ужгороде, и решили на пара дней махнуть в Словакию, благо биопаспорта были с собой.Забронировали места на автобус МАН, отправление в 7 утра. Что особенно понравилось – есть выбор места, быстрое заполнение формы и мгновенное подтверждение факта оплаты за билеты картой. Удобный и современный сервис.

2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 18 июля, 2018 год

Здравствуйте, Светлана. Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашего онлайн-сервиса!

клиент получил минус в кошельке, времени, сна, нервов,.. Плюсов -нет

Алла (Украина, Київ) 18 июля, 2018 год

В прошлом месяце искали как добраться в Херсон из Киева и нашли предложение от Босфора - ночной рейс за 300 грн. от покупки сплошные разочарования - автобус не пришел на автостанцию ни за 10 мин до отправки, ни через час ни через 3, ни через 7...., в кассе автостанции ничего не знали вообще об таком рейсе и перевозчике (указанном в... Читать отзыв В прошлом месяце искали как добраться в Херсон из Киева и нашли предложение от Босфора - ночной рейс за 300 грн. от покупки сплошные разочарования - автобус не пришел на автостанцию ни за 10 мин до отправки, ни через час ни через 3, ни через 7...., в кассе автостанции ничего не знали вообще об таком рейсе и перевозчике (указанном в билете), телефоны указанные на билете просто молчали-нельзя было дозвониться по ним всю ночь, в Босфор дозвонились тоже не с первого раза - безрезультатно: мы не несем ответственность за действия перевозчика, мы не можем ему тоже дозвониться, мы не знаем где он и когда таки приедет, ждите может он таки приедет. через 7 часов ожидания, неоднократных звонков на Босфор с просьбой помочь хоть как-то и поиска своего автобуса на станции, просто купили новый билет на станции другого перевозчика (как только открылась утром касса) и уехали, оформив заказ на возврат денег за неоказанные услуги. Ответ был скуп - перевозчик не отменял рейса, возврат осуществлен быть не может. по телефону - рейс был с Беларусии, задержки на таможне, больше ничего не знаем. Ни когда таки был в Киеве, ни полслова о компенсации за такие услуги и неудобства,... Зачем такой сервис организовывать и бросать космические деньги на рекламу его если сам сервис - ноль без палочки? Заработали все- перевозчик, страховщик, Босфор. Только клиент получил минус в кошельке, потерянное время, неудобства в виде ночи на автовокзале, отсутствия сна, нервотрепки, испорченных планов на отдых,...
кстати,
- на билете есть контакты Босфора и телефоны перевозчика, но это профанация
- почтовый ящик (с сайта перевозчика) недействителен и связаться я могу только с Босфором, который не несет ответственности за действия перевозчика (((

5 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 23 июля, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по оформлению жалобы или возврата через личный кабинет, для быстрого рассмотрения её нашими специалистами. Показать 1 ответ

Возврат билета

Людмила (Украина, Запоріжжя) 17 июля, 2018 год

Добрый день. Информация посвящается тем, кто собирается в дальние страны)
В связи с резким переносом перелета возникла необходимость вернуть билеты на следующий день, находясь в Турции. На сайте в разделе помощь было указано, что можно скачать форму и отправить в онлайн поддержку. После отправки заполненной формы пришло письмо о взятии ее в рассмотрение. В связи с ограничением интернета и... Читать отзыв Добрый день. Информация посвящается тем, кто собирается в дальние страны)
В связи с резким переносом перелета возникла необходимость вернуть билеты на следующий день, находясь в Турции. На сайте в разделе помощь было указано, что можно скачать форму и отправить в онлайн поддержку. После отправки заполненной формы пришло письмо о взятии ее в рассмотрение. В связи с ограничением интернета и поздней ночью, телефон был отключен. Поэтому только через несколько дней, после ужасного дня в перелета при отсутствии интернета в аэропорту, оказалось, что приходил ответ, в котором было сказано, что необходисо только самому заходить в личный кабинет и отменять поездки. Спрашивается зачем вообще существует запись, если что у Вас нет возможности войти в личный кабинет (если Вы отключили Вашу симку, если у Вас ограниченный интернет), заполнить и отослать им форму. Следовательно вернуть билеты Вы вообще не сможете, тк человек на онлайн поддержке не может по заполненной заявке отменить Ваш билет. Также никакой активности у поддержки не возникло при отсутствии ответа от клиента на их письмо.

Достоинства:

автоответ приходит быстро

Недостатки:

Форма на возврат средств при отмене билетов на сайте безполезна. А действия онлайн-сотрудников, которые должны довести запрос до ума при наличии объяснении ситуации в письме и отсутствию ответа от клиента на письмо с указанием необходимости ему самого отменить заказ, без дальнейших операций со стороны сотрудников при наличии письменной заполненной формы,...

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 18 июля, 2018 год

Добрый день, Людмила. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с возвратом средств. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.

Терпимо, но есть еще над чем поработать

Струк Саша (Россия, поселок №2) 17 июля, 2018 год

Рискнули в этом году поехать на море на Арабатку. Билеты из Запорожья до Стрелкового заказали в интернете, через Басфор. Пять часов в дороге на микроавтобусе – долгонько но терпимо. Чемоданы наши водитель где-то сзади распределил, так что под ногами особо ничего не валялось. Единственное, что реально неудобно – нет на сайте возможности выбрать места, поэтому при посадке начинается мини-штурм. Там... Читать отзыв Рискнули в этом году поехать на море на Арабатку. Билеты из Запорожья до Стрелкового заказали в интернете, через Басфор. Пять часов в дороге на микроавтобусе – долгонько но терпимо. Чемоданы наши водитель где-то сзади распределил, так что под ногами особо ничего не валялось. Единственное, что реально неудобно – нет на сайте возможности выбрать места, поэтому при посадке начинается мини-штурм. Там всего 18 мест – разве сложно сделать раскладку и визуализацию на сайте?

Ответ представителя Busfor.ua 18 июля, 2018 год

Здравствуйте, Саша. Благодарим вас за отзыв о своей поездке. К сожалению, информацию о нумерации мест передает нам непосредственно перевозчик, поэтому на некоторых рейсах нет возможности выбрать место. Показать 1 ответ

Спасибо за удобный сервис!

Ирина (Украина, Київ) 17 июля, 2018 год

Запланировали самостоятельную поездку по Италии. Часть маршрута – автобусами. На сайте смогли забронировать и оплатить автобус из Милана в Венецию, с прибытием прямо на знаменитый вокзал Местре, а оттуда еще 15 минут – и Гранд-Канал. Не знали, что можно так просто спланировать зарубежную поездку через украинский сайт, да еще и
расплатиться в гривне!

2 не согласны

Ответ представителя Busfor.ua 17 июля, 2018 год

Добрый день, Ирина. Благодарим вас за то, что описали нам своё путешествие! Пусть каждая поездка дарит вам только положительные эмоции!

Сервіс хороший

Надія Кучер (Украина, Львів) 17 июля, 2018 год

Дякую за те, що допомогли у вирішенні двох проблем з квитками на автобус. Через те, що я була не уважною і не побачила те, що потрібно скинути скан-копії квитанцій про оплату білетів, мої заброньовані білети було скасовано, але спеціалісти зі служби підтримки перебронювали один з моїх рейсів, а за інший повернули гроші в повному обсязі (1050,00 грн). За що я... Читать отзыв Дякую за те, що допомогли у вирішенні двох проблем з квитками на автобус. Через те, що я була не уважною і не побачила те, що потрібно скинути скан-копії квитанцій про оплату білетів, мої заброньовані білети було скасовано, але спеціалісти зі служби підтримки перебронювали один з моїх рейсів, а за інший повернули гроші в повному обсязі (1050,00 грн). За що я дякую вам, ну і звісно здивована трохи, бо начиталась багато негативних відгуків про те, що ніхто не поверне грошей, т. д. і т. п. Тепер буду й надалі користуватись сервісом компанії Bosfor.

2 не согласны

Ответ представителя Busfor.ua 17 июля, 2018 год

Добрий день, Надіє. Дякуємо вам за те, що описали нам цю ситуацію та залишили свій позитивний відгук!

Отличная поездка и отличный сервис.

Ирина (Украина, Київ) 17 июля, 2018 год

В июне устроили себе автобусный тур Западной Украиной: Киев-Луцк-Львов-Трускавец-Львов-Ужгород. Сознательно невысчитывали дни и отели, вся поездка – сплошная непредсказуемость, мы не знали, на сколько дней будем задерживаться в каждом городе. Билеты закупали на Басфор.юа, практически всегда за несколько часов от отправления, и ни разу нас Басфор не подвел – билеты были, оплата проходила оперативно, а с распечаткой сейчас проблем вообще... Читать отзыв В июне устроили себе автобусный тур Западной Украиной: Киев-Луцк-Львов-Трускавец-Львов-Ужгород. Сознательно невысчитывали дни и отели, вся поездка – сплошная непредсказуемость, мы не знали, на сколько дней будем задерживаться в каждом городе. Билеты закупали на Басфор.юа, практически всегда за несколько часов от отправления, и ни разу нас Басфор не подвел – билеты были, оплата проходила оперативно, а с распечаткой сейчас проблем вообще нет. Зато не теряли время на поход за билетами на автовокзалы. Автобусы были разные , и чистые и не очень, пару раз серьезно задержались в пути из-за дорог ужасных. Но в целом вояж получился великолепный.

2 не согласны

Ответ представителя Busfor.ua 17 июля, 2018 год

Здравствуйте, Ирина. Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашего онлайн-сервиса! Пусть каждая поездка будет для вас незабываемой!

Поездка прошла хорошо но вопрос по цене

Анастасия Бойко (Россия) 17 июля, 2018 год

Заказывали билеты до международного аэропорта Жешув-Ясенка. В процессе поиска попали на предложение от сайта басфора, которое нас сильно удивило: один и тот же рейс от одного и
того же перевозчика в один день с разницей в цене почти в сотню гривен. Отличие в пункте прибытия и 5 минутах поездки. Выбрали естественно билеты подешевле, уже выкупили, однако загадка 5 минут по... Читать отзыв Заказывали билеты до международного аэропорта Жешув-Ясенка. В процессе поиска попали на предложение от сайта басфора, которое нас сильно удивило: один и тот же рейс от одного и
того же перевозчика в один день с разницей в цене почти в сотню гривен. Отличие в пункте прибытия и 5 минутах поездки. Выбрали естественно билеты подешевле, уже выкупили, однако загадка 5 минут по цене 74 грн. 60 коп. осталась. Понятно, что цены дает перевозчик, однако почему такая разница?! Тем более рейсы до сих пор есть на сайте.

Busfor.ua - Поездка прошла хорошо но вопрос по цене

1 согласен

Ответ представителя Busfor.ua 17 июля, 2018 год

Добрый день, Анастасия. У данного перевозчика могут отправляться два автобуса, из-за чего возникает разница в цене на сайте.

Деньги не возвращают! Пещерный век.

Проблема решена

Татьяна (Украина, Запоріжжя) 17 июля, 2018 год

Купили на сайте билеты за 150 гвивен. В указанное время автобус не подошел. В кассе нам сунули какую-то писульку с мобильным номером якобы перевозчика который "обломался". Обломался - точнее не скажешь про данную ситуацию. Когда мы позвонили какая-то тетушка поставила нас перед фактом, что выехать они смогут аж в девять утра, то есть через 6 с половиной часов, и дескать... Читать отзыв Купили на сайте билеты за 150 гвивен. В указанное время автобус не подошел. В кассе нам сунули какую-то писульку с мобильным номером якобы перевозчика который "обломался". Обломался - точнее не скажешь про данную ситуацию. Когда мы позвонили какая-то тетушка поставила нас перед фактом, что выехать они смогут аж в девять утра, то есть через 6 с половиной часов, и дескать деньги за рейс вернут нам через какую-то форму возврата, всегда пожалуйста. Почти через 10 дней мне пришло письмо, что вернут аж 63 гривны, вместо ста пятидесяти!!!! Дескать водила автобуса нас предупреждал!!!!! Но этого не было! Что за драконовские правила? КТо их писал???? Где мои права???? Мошенники, одним словом.

Достоинства:

Заказ по интернету.

Недостатки:

Содрали деньги неизвестно за что. Рейс самовольно отменили. Заставили ночью ловить на вокзале проходящие автобусы.

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 20 июля, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира, и быстро помочь вам в данной ситуации. Показать 1 ответ

Обманщики и мошенники

Юлия 16 июля, 2018 год

Услугами Busfor пользовалась регулярно в течение последних четырех лет, совершенно без восторгов, но это был один из тех сайтов, которые сразу отображаются на первой странице в результатах поисковика, так что во избежание лишних телодвижений заказывала билеты именно там. Но последняя несостоявшаяся поездка навсегда отвратила и от этой недо-фирмы, и от украинского сервиса в принципе.
11 июня купила 2 билета Краков... Читать отзыв Услугами Busfor пользовалась регулярно в течение последних четырех лет, совершенно без восторгов, но это был один из тех сайтов, которые сразу отображаются на первой странице в результатах поисковика, так что во избежание лишних телодвижений заказывала билеты именно там. Но последняя несостоявшаяся поездка навсегда отвратила и от этой недо-фирмы, и от украинского сервиса в принципе.
11 июня купила 2 билета Краков - Киев, на 30.06.18, отправление в 23:55. К слову, на сайте не было никакой информации касательно начального пункта отправления автобуса, то есть то, что автобус выезжал не из Кракова, а фиг знает откуда, я узнала непосредственно на автовокзале, когда мне сообщили, что автобус приедет не в указанное в билете время, а через 5 часов, так как он застрял где-то в Германии. У меня была истерика, потому что из-за этого пропадали полторы тысячи гривен, потраченные на выкупленное купе в поезде (Киев не был конечным пунктом нашего с мужем путешествия). И дело даже не только в деньгах, а и в том, что поменять билеты на другую дату было уже невозможно, все раскупается в ноль за несколько недель. Всю поездку я распланировала детально задолго до отправления, и сочла, что четырехчасового разрыва между автобусом и поездом должно быть достаточно, учитывая, что контроль на польско-украинской границе за всю мою историю никогда не превышал двух часов. И тут я такая счастливая в предвкушении отдыха прибываю на автовокзал, и мне говорят, что отпуск я буду проводить либо на Киевском вокзале у билетных касс в надежде, что вдруг откуда ни возьмись появится добродетель, который сдаст билеты на ближайшее число на нужный мне поезд (три ха-ха!); либо же у себя дома в опостылевших стенах своей квартиры. Из двух зол я выбрала наименьшее и вернулась с мужем домой, предварительно связавшись с Busfor по телефону и услышав заверения от девушки-оператора, что деньги мне и за автобус вернут, и затраты на поезд компенсируют, достаточно лишь зайти на их сайт и воспользоваться опцией "Вернуть билеты". Кстати, уже тогда меня крайне возмутило отсутствие полной информации от Busfora по поводу каких-либо задержек. Как покупатель (и как потребитель), я имею полное право на информацию об услуге, которую я оплатила. В Busfor, видимо, так не считают. Дозвониться водителю автобуса с целью узнать причину такой задержки было нереально, оператор Busfora тоже не располагал какой-либо полезной информацией - видите ли связаться с офисом перевозчика не удается, рабочий день окончен. Отличный сервис, никто ни за что не отвечает, так как все ответственные уже дома спят. А ты такой замерзший стоишь посреди вокзала и желаешь им про себя прекрасных сновидений, и тебе аж так полегчало, когда тебя заверили, что завтра будет новый рабочий день и ты сможешь утром к ним дозвониться. В общем, через пару часов мы оказались дома и я вернула билеты через тот самый сервис, детально описав все мои претензии и ожидания. Я не питала особых иллюзий по поводу возврата денег, потраченных на поезд, но все же думала, что у Busforа хотя бы станет совести вернуть средства за автобусные билеты, руководствуясь простой логикой - я покупаю услугу, услуга не предоставляется или предоставляется в ненадлежащей форме, значит - расторжение договора и возврат затраченных на приобретение услуги средств. И все их условия публичных оферт, что при любых обстоятельствах у них все шито-крыто и деньги они возвращать не будут, меня не волнуют, так как есть Закон Украины и правовые акты,которые и регулируют все отношения между покупателем (то есть мной) и продавцом (Busfor), вот оттуда мы и будем танцевать. Так что меня ожидала еще одна порция шока, когда мне в ответ на мой запрос пришло электронное письмо, что в возврате каких-либо средств мне отказано. И еще издевательская приписка, правда в корректной форме - мы тут не при чем, это все перевозчик, вот с ним и разбирайтесь. Такой наглости я, разумеется, не ожидала. То есть от каких-либо отношений со мной эта, простите, шарага, категорически открещивается, и отправляет меня к каким-то третьим лицам, несмотря на то, что билеты я покупала конкретно у НИХ, и деньги переводила непосредственно ИМ, то есть Busforу! И они меня тактично отправляют биться головой о стену, пытаясь что-то выбить у фирмы-перевозчика. Лично я такой позиции не понимаю - с какой стати я должна обращаться куда-либо еще? Это ваши, Busfor, партнеры, вот вы с ними и разбирайтесь, а вот я уже буду разбираться с вами и только с вами! В общем, в порыве праведного гнева готовлю исковое заявление, только теперь уже с требованием компенсации не только денежных затрат, но и за моральный ущерб, непредоставление информации, изрядно потрепанные нервы и испорченный отдых. Нет особого желания заморачиваться с судами, юристами, бумажной волокитой, но это уже дело принципа. Крайне не люблю, когда меня пытаются надуть, и считаю, что место мошенника - сами знаете где. Поэтому во избежание подобным неприятностям КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ BUSFOR НИ ДРУЗЬЯМ, НИ ЗНАКОМЫМ, НИ КОМУ БЫ ТО НИ БЫЛО ВООБЩЕ!!!

Достоинства:

Легко найти вышеназванную фирму в любом поисковике.

Недостатки:

Не предоставляют полной информации по поводу купленного Вами рейса, только если Вы сами догадаетесь спросить;
В случае проблем отказываются решать вопросы с клиентом и направляют его к перевозчикам, с которыми сотрудничают;
Лгут.

6 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 17 июля, 2018 год

Здравствуйте, Юлия. К сожалению, о таких ситуациях мы можем узнать только от пассажиров напрямую, а вопрос о компенсациях решает и регулирует компания перевозчика, по условиям договора на оказание услуги перевозки. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки. Показать 2 ответа

Некачественный сервис

Игорь (Украина, Дніпро́) 16 июля, 2018 год

Сделайте нормальную фильтрацию перевозчиков. Я уже дважды думаю перед поездкой, перед тем, как к вам обратиться. Много недобросовестных перевозчиков.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 20 июля, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по оформлению жалобы или возврата через личный кабинет, для быстрого рассмотрения её нашими специалистами.

Найгірший сервіс який я могла зустріти

Yuliya Zadarko (Украина, Київ) 16 июля, 2018 год

Купувала квитки з Рівного до Львова. Оплативши квитки я помітила, що імена пасажирів вказані невірно. Звернулась в технічну підтримку, сказали, що спробують замінити імена на квитках вказавши терміни 10 днів, зважаючи на те, що до відправлення автобусу залишалось 8 днів, тобто за 10 днів мені ці квитки були б не потрібними.
Написала заявку на повернення коштів, пройшло 11 днів,... Читать отзыв Купувала квитки з Рівного до Львова. Оплативши квитки я помітила, що імена пасажирів вказані невірно. Звернулась в технічну підтримку, сказали, що спробують замінити імена на квитках вказавши терміни 10 днів, зважаючи на те, що до відправлення автобусу залишалось 8 днів, тобто за 10 днів мені ці квитки були б не потрібними.
Написала заявку на повернення коштів, пройшло 11 днів, мені довелось скористатись послугами інших компаній.
Busfor не надав мені правильних квитків і кошти також не повернув, продовжують годувати своїми вибаченнями.

3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 20 июля, 2018 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Хороший сервис

Владимир Невинный (Украина, Київ) 16 июля, 2018 год

Командировка в Запорожье не обещала никаких сюрпризов, пока я не обнаружил, что в обратном билете фамилия указана неверно. Созвонился со службой поддержки сайта Басфор, на котором были заказаны билеты туда и обратно, и по их подсказкам оформил отмену билета и заказ нового. Хорошо, в офисе фирмы – партнера смог быстро распечатать бланк. На автобус не опоздал. Деньги за отказной билет... Читать отзыв Командировка в Запорожье не обещала никаких сюрпризов, пока я не обнаружил, что в обратном билете фамилия указана неверно. Созвонился со службой поддержки сайта Басфор, на котором были заказаны билеты туда и обратно, и по их подсказкам оформил отмену билета и заказ нового. Хорошо, в офисе фирмы – партнера смог быстро распечатать бланк. На автобус не опоздал. Деньги за отказной билет Басфор вернул через 5 дней.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 17 июля, 2018 год

Здравствуйте, Владимир. Благодарим вас за положительный отзыв!

Очень класный сервис, рекомендую

Наталья (Украина, Київ) 16 июля, 2018 год

Благодаря Басфор смогла купить напрямую билеты на удобный чартер Киев-Бодрум без турагентств – увидела случайно на главной странице метку про чартеры, из любопытства перешла по ссылке и обнаружила очень удобный рейс. Басфору осталось еще поезда подключить, и будет полный комплект услуг.

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Busfor.ua 17 июля, 2018 год

Добрый день, Наталья. Благодарим вас за то, что обратили внимание на авиа рейсы, которые представлены на нашем сайте.

Пользоваться можно

Алина (Украина, Київ) 16 июля, 2018 год

Билеты на автобус из Одессы домой после отпуска в Затоке были заказаны и выкуплены заранее на сайте басфор. Еще дома мы их распечатали, и билеты спокойно дожидались своего часа. Украли их вместе с сумочкой в тот день, когда мы были на экскурсии… Сначала мы с мужем были в шоке. А потом связались по телефону со службой поддержки басфор. Там-то нам... Читать отзыв Билеты на автобус из Одессы домой после отпуска в Затоке были заказаны и выкуплены заранее на сайте басфор. Еще дома мы их распечатали, и билеты спокойно дожидались своего часа. Украли их вместе с сумочкой в тот день, когда мы были на экскурсии… Сначала мы с мужем были в шоке. А потом связались по телефону со службой поддержки басфор. Там-то нам и подсказали элементарное решение: распечатать билеты вновь, они ведь
были отправлены на нашу домашнюю электронную почту. С гостиничного компьютера зашли на почту, нашли сохраненное письмо, распечатали билеты, и проблема разрешилась самым простым образом. Вот так, без особых проблем и благодаря интернет-сервису, мы сохранили наши билеты и смогли вернуться домой. А иначе пришлось бы напрягать родственников, оформлять денежный перевод и покупать новые билеты.

1 согласен

Ответ представителя Busfor.ua 17 июля, 2018 год

Здравствуйте, Алина. Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашего онлайн-сервиса! Надеемся, в дальнейшем, у вас не возникнет подобных трудностей на отдыхе.

ФОП Гончар С.О. - АФЕРИСТЫ. А ПриватБанк и Busfor.ua им помогают!!!

Надежда (Украина, Київ) 16 июля, 2018 год

В Приват Банке онлайн, при поддержке Busfor.ua, купила три билета на двухэтажный комфортабельный автобус (выбрала на схеме места) Харьков - Бахмут до Краматорска.
В день отправления утром пришла СМС с неизвестного номера +380992664945:
"Автобус Харьков-Бахмут, через Краматорск, Эталон!!! 57-19, водитель Александр т.
0956391516. Созвонитесь после 12.00 уточните время и место посадки."
Позвонила в ПриватБанк, послали к Busfor.ua, а... Читать отзыв В Приват Банке онлайн, при поддержке Busfor.ua, купила три билета на двухэтажный комфортабельный автобус (выбрала на схеме места) Харьков - Бахмут до Краматорска.
В день отправления утром пришла СМС с неизвестного номера +380992664945:
"Автобус Харьков-Бахмут, через Краматорск, Эталон!!! 57-19, водитель Александр т.
0956391516. Созвонитесь после 12.00 уточните время и место посадки."
Позвонила в ПриватБанк, послали к Busfor.ua, а от туда к якобы перевозчику ФОП Гончар С.О на телефон с СМС. А там догадаться не сложно куда и как послали.
В результате бабушка с двумя внуками 500 метров от вокзала садится в этот Эталон на свободные места в конце автобуса, где лежат на пассажирских местах коробки с цветами и едет до Изюма. А там ее с детьми подымает УРОД водитель и говорит, что на эти места проданы билеты!!!! Звоню на номер перевозчика, а там хамка объясняет мне ,что она просто оператор по звонкам и сейчас попробует набрать водителя. Перевозчик АФЕРИСТ !!!!!! А кто продает его билеты - ПОСОБНИКИ.
ПОСТ НАПИСАЛА ДЛЯ ЛЮДЕЙ КОТОРЫМ НЕ ВСЕ РАВНО ГДЕ И КАК ЖИТЬ В НАШЕЙ СТРАНЕ. И ВСЕ ДОЛЖНЫ ОТВЕЧАТЬ ЗА СВОИ ДЕЙСТВИЯ.

Достоинства:

Плюсов НЕТ. АФЕРИСТЫ.

Недостатки:

МИНУС ЧТО ФОП ГОНЧАР С.О. РАБОТАЮТ.

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 16 июля, 2018 год

Добрый день. Нам очень жаль, что у ваших близких возникли трудности в пути из-за перевозчика "Гончар С.О."ФЛП. Благодарим вас за то, что указали номер вашего билета. К сожалению, мы не нашли ваших обращений в нашу службу поддержки по тем данным, которые указаны в вашем заказе. Пожалуйста, напишите нам обращение на нашу электронную почту и подробно опишите нам сложившуюся ситуацию, с указанием номеров билета для того, чтобы мы могли сделать соответствующий запрос перевозчику. Показать 1 ответ

Не посоветую никому

Ольга (Украина, Львів) 16 июля, 2018 год

мало того что не вернули деньги за билет так еще и негативный отзыв удалили. Даже не ожидала такого. Просто шок! Убедилась в своей правоте. Никогда и никому не посоветую!!!!!! Даже одну звездочку поставить не за что

5 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 20 июля, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира, и быстро помочь вам в данной ситуации.

Не посоветую никому

Ольга (Украина, Київ) 16 июля, 2018 год

Купила 3 билета на автобус Львов-Ополе, заказ №15941072. В связи с болезнью одного из пассажиров билет необходимо было сдать. Попытки это сделать начались с 30 июня (рейс 4 июля). То сайт зависает, то не открывается страница "Мои билеты". Обратилась в службу поддержки рекомендовали написать письмо на электр. адрес. Снова ни ответа, ни привета. Снова в службу поддержки. Оказалось нужно обратиться... Читать отзыв Купила 3 билета на автобус Львов-Ополе, заказ №15941072. В связи с болезнью одного из пассажиров билет необходимо было сдать. Попытки это сделать начались с 30 июня (рейс 4 июля). То сайт зависает, то не открывается страница "Мои билеты". Обратилась в службу поддержки рекомендовали написать письмо на электр. адрес. Снова ни ответа, ни привета. Снова в службу поддержки. Оказалось нужно обратиться по другому эл.адресу. Написала. Пока дали ответ, что оказывается можно было пробовать сдать по ссылке в билете, который пришел на электронную почту, то я уже была в дороге и возможности это сделать не было. Такое впечатление, что в службе поддержки сидят люди не владеющие полностью информацией (или специально это делают). При этом я уже много лет пользуюсь покупкой билетов и на поезд, и на автобус в интернете, но на других сайтах. Приходилось и сдавать купленные, но еще никогда не было такого, что сдать билет это такая проблема. Впечатление, что это такая политика руководства сайта: "Оттянуть время, а там уже и сдавать билет бессмысленно." Как результат: испорченное настроение, потеря 650 грн.

1 согласен

Ответ представителя Busfor.ua 16 июля, 2018 год

Добрый день, Ольга. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с использованием нашего онлайн-сервиса. Адрес электронной почты на который стоит направлять обращения указан на нашем сайте. Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по оформлению жалобы или возврата через личный кабинет, для быстрого рассмотрения её нашими специалистами. Если у вас не получиться оформить возврат через личный кабинет, пожалуйста, пришлите нам скрин-шоты данной ошибки, чтобы наши специалисты могли проверить данную информацию. Показать 1 ответ

Хуже быть казалось и не может

Anastasiia Sergeeva (Украина, Київ) 16 июля, 2018 год

Заказала билет Киев-Гдыня стоимость 500 грн. Первая встреча с водителем возле автобуса-хам ничего нельзя спросить. В автобусе либо духота либо холодно постоянно нужно было просить сделать меньше кондиционер или дольше прочить его включить когда дышать на втором этаже нечем было. Зарядить телефон проблема-забирайте быстрее садите мне аккумулятор. Попросила поменять место с верхнего этажа на нижний цена вопроса 100 грн. Туалет... Читать отзыв Заказала билет Киев-Гдыня стоимость 500 грн. Первая встреча с водителем возле автобуса-хам ничего нельзя спросить. В автобусе либо духота либо холодно постоянно нужно было просить сделать меньше кондиционер или дольше прочить его включить когда дышать на втором этаже нечем было. Зарядить телефон проблема-забирайте быстрее садите мне аккумулятор. Попросила поменять место с верхнего этажа на нижний цена вопроса 100 грн. Туалет в автобусе есть но он закрыт. Постоянно хамит. На границе люди вышли закрыл дверь спит. Стоять на границе 4-5 часов без включённого кондиционера не возможно но никого это не интересует.
Не советую!!!

Ехала автобусом Варшава- Киев заказывала на польском сайте перевозчик «Украина бус» тов новый рейс, первый. Водители на столько приветливые ехать с ними было одним удовольствием. Включили кондиционер не было ни холодно ни жарко. Выключили открыли люки проветрить опять включили. Зарядить телефон? Пожалуйста сколько угодно. Останавливались во время на заправках с кафе и в городах. Без криков без нервов просто золотые люди! Советую
Всем!

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 20 июля, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по оформлению жалобы или возврата через личный кабинет, для быстрого рассмотрения её нашими специалистами.

Жахлива компанія!

Наталка Ричкова (Украина, Київ) 15 июля, 2018 год

Безвідповідальна, жахлива, дуже погана компанія, яка наймає якихось "лівих" перевізників, менеджери контактного центру - некомпетентні настільки, що просто диву даєшся, чому їх туди взяли, робот справлявся би з такою роботою краще. Не раджу нікому і ніколи!!!

7 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 20 июля, 2018 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, скористайтеся інструкцією з оформлення скарги або повернення через особистий кабінет, для швидкого розгляду її нашими фахівцями.

Это ужас!!!

Катя Савченко (Украина, Київ) 15 июля, 2018 год

Никогда в жизни никому не посоветую. Зачем продавать электронный билет если с ним потом нельзя проехать? Где его распечатать если ты купил в дороге. И деньги не возвращают! Жесть! Воры!

6 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 16 июля, 2018 год

Добрый день, Катя. К сожалению, билет нужно обязательно распечатать, так как это требование перевозчика, на которое мы никак не можем повлиять. Без бумажного билета вас могут не взять на посадку в автобус. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки. Показать 2 ответа

BUSFOR это шайка мошенников!

Сергей Панивский (Украина, Дніпро́) 15 июля, 2018 год

21 июня 2018 я приобрел на вашем сервисе билет на автобусный рейс "Полтава — Днепр", заказ №82777475 (билет во вложении). 4 июля 2018 приехав на автовокзал меня ждал очень неприятный сюрприз.
Я обратился с справочную службу автовокзала, в Полтаве, что бы уточнить с какой платформы будет отправляться автобус, а мне сказали что этого рейса нет и что... Читать отзыв 21 июня 2018 я приобрел на вашем сервисе билет на автобусный рейс "Полтава — Днепр", заказ №82777475 (билет во вложении). 4 июля 2018 приехав на автовокзал меня ждал очень неприятный сюрприз.
Я обратился с справочную службу автовокзала, в Полтаве, что бы уточнить с какой платформы будет отправляться автобус, а мне сказали что этого рейса нет и что если хочу доехать сегодня до Днепра то мне срочно необходимо обратится в касс для обмена билета.
В кассе мне обменяли билет, но с доплатой, оформили сдачу билета и продажу нового. На мою просьбу объяснить что случилось с рейсом на который я купил билет через сервис Басфор мне пояснили, что такого рейса, в среду, нет и никогда не было, что Басфор продал мне билет на не существующий рейс.
Я занял предпоследнее место на автобус Суммы-Херсон, который ехал до Днепра.
Данная ситуация поставила под угрозу, запланированную заранее, деловую поездку!
Вся эта ситуация крайней возмутительна!
Требовал вернуть мне разницу от затраченных средств от первоначальной покупки.
Общая сумма оплаты при заказе через Басфор 154,45 + доплата при обмене билета (138,27-128,70) 9,75 - сумма за возврат в кассе 128,70 = 35,50 грн.
Все копии во вложении.

Представители Busfor.ua 10 дней думали над моей претензией и не вернули ни копейки!
Остерегайтесь этих жуликов, покупайте билеты непосредственно у перевозчика.

Busfor.ua - BUSFOR это шайка мошенников!

2 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 16 июля, 2018 год

Добрый день, Сергей. Благодарим вас за то, что указали номер вашего билета. Мы проверили ваш заказ, заявка на возврат средств оформлена, и уже находится в работе у наших специалистов. К сожалению, ранее перевозчик отказал вам в возврате средств, мы запросили информацию у него повторно. Ответ по вашему обращению будет предоставлен вам на вашу электронную почту. Ожидайте, пожалуйста, решение по данному вопросу.

Повернули кошти!

Вікторія Світловицька (Украина, Рівне) 14 июля, 2018 год

Чоловік купив квиток. На зупинку прийшов завчасно, є досить свідків того, що о 17.30 він, з великою і досить помітною дорожньою сумкою, та іншими речами (пакет і ноутбук), був на вказаному як в квитку так і по телефону перевізником місці посадки. О 18 годині описаного автобуса не було. О 18.30 теж. Він проїхав мимо нас десь о 19.10. Сам автобус... Читать отзыв Чоловік купив квиток. На зупинку прийшов завчасно, є досить свідків того, що о 17.30 він, з великою і досить помітною дорожньою сумкою, та іншими речами (пакет і ноутбук), був на вказаному як в квитку так і по телефону перевізником місці посадки. О 18 годині описаного автобуса не було. О 18.30 теж. Він проїхав мимо нас десь о 19.10. Сам автобус побачили завчасно (він виїхав з повороту). Ми вийшли на дорогу разом, махнули водію щоб він зупинився і забрав нас, а він просто проігнорував нас! Поки ми були в його полі зору ми і махали йому руками і кричали, але у відповідь був повний ігнор і він просто проїхав повз і поїхав на ІНШУ зупинку!. Ну нехай, доженемо - там вже ж він зупинився! Відстань у 150 м ми пробігли ну нехай за 1 хвилину(насправді швидше). І буквально перед носом закриваються двері і водій тупо рушає і ми ніяк не докричалися йому щоб він зупинився і таки надав послугу - довіз пасажира туди куди йому потрібно! Тим більше що за все вже наперед оплачено!
Обман ще і у тому, що не існує ніяких "прямих" рейсів - тільки з пересадками! І про те що тебе будуть везти саме так повідомляють за годину дві до посадки, коли вже нічого не можеш змінити.
Обрали Басфор тому, що не має змоги теліпатися 25 годин у дорозі поїздом та автобусами з 4 - ма пересадками до місця призначення. Більше того - після приїзду у Херсон чоловік мав сідати на ще один автобус! А їхав він лікувати хвору спину. І тепер мало того що побігав з сумкою за автобусом то ще й не потрапив до лікаря, в черзі до якого місяць чекав! Я розумію, це наші проблеми і треба їхати завчасно, але Цим рейсом він і їхав завчасно - за тиждень до прийому!
Мені Басфор порадили знайомі і все було вперше. Вражень маю як від замовлення квитків так і від поїздки хоч куди!!! З купівлею квитка - проблеми (ніхто не пояснив яким чином потрібно підтвердити оплату квитка - а саме скинути фото чека на хелп а не на суппорт пошту). На операторів грішити не буду - приємні, спокійні люди, професіонали. А я з ними з 6 по 14 липня поспілкувалася немало). І до останнього не вірила, що мені таки повернуть гроші, та вже готувалася до більш серйозних заходів (реклама на Ютубі, звернення в Укртрансбезпеку, безпосередньо для водія - звернення у Хмельницьке обласне автотранспортне управління - це було б справою принципу.) Якби ми налажали самі - не прийшли, чи просто ще якось там не скористалися квитком - тоді було б не так образливо, а так - заплатили наперед і навіть не розраховуйте на те що вас спокійно і без пригод довезуть до місця прибуття. Ба більше - не факт що ви взагалі потрапите в автобус! Але, кошти повернули і на тому вдячні! Наша ситуація не повністю, але частково на плечах Басфору - задумайтесь, а варто продовжувати співпрацю з таким цікавим перевізником? В загальному, може ще колись і скористаюся Вашим сервісом.

Достоинства:

оператори - приємно спілкуватися, все пояснять, але ще треба вміти спитати (а питати і уточняти потрібно про все!)

Недостатки:

проблеми чекають тих хто не має банківської карти і оплачує квиток безпосередньо на їх рахунок - ми три дні мурижилися поки з'ясували що і як треба зробити, що сфоткати і як відправити, щоб отримати квиток!
не отримаєш те що хочеш - чекаєш на прямий рейс і вчасно - тебе практично перед посадкою повідомлять (дякуй що подзвонили) що рейс спізниться, їхати будеш з пересадками.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 20 июля, 2018 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

компанія яка не несе ніяку відповідальність за послуги

Костя (Украина, Київ) 14 июля, 2018 год

Пишуть поїздка із прямим рейсом, а в дійсності із пересядками. Повернення квитків не можливе як і повернення коштів. Забронювати квиток можливості ніякої не має лише покупка. При покупці квитка через інтернет ще мусиш знайти де його роздрукувати. Була ситуація купив квиток на нічний рейс в чужому місті, водій відмовився взяти по цему квитку, мусив заплатити окремо гроші, а за покупку... Читать отзыв Пишуть поїздка із прямим рейсом, а в дійсності із пересядками. Повернення квитків не можливе як і повернення коштів. Забронювати квиток можливості ніякої не має лише покупка. При покупці квитка через інтернет ще мусиш знайти де його роздрукувати. Була ситуація купив квиток на нічний рейс в чужому місті, водій відмовився взяти по цему квитку, мусив заплатити окремо гроші, а за покупку через busfor відмовили у повернені навіть частини коштів. Компанія яка за останній час тільки займається обманом і не цінує своїх клієнтів. Є кращі інтернет каси з продажів квитків.

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 20 июля, 2018 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Выбор рейсов - реальное преимущество

Ульяна (Украина, Харків) 14 июля, 2018 год

Ехали с коллегой из Черкасс в Киев на семинар. Билеты заказывали через Интренет. Что понравилось на сайте BASFOR.UA - выбор рейса с точным указанием места высадки. В нашем случае мы от вокзальной площади в Черкассах ехали до метро Харьковская на Позняках, там было ближе всего до места проведения семинара. Не потеряли время в Киеве в пробках и это стало самым... Читать отзыв Ехали с коллегой из Черкасс в Киев на семинар. Билеты заказывали через Интренет. Что понравилось на сайте BASFOR.UA - выбор рейса с точным указанием места высадки. В нашем случае мы от вокзальной площади в Черкассах ехали до метро Харьковская на Позняках, там было ближе всего до места проведения семинара. Не потеряли время в Киеве в пробках и это стало самым большим плюсом!

Ответ представителя Busfor.ua 16 июля, 2018 год

Добрый день, Ульяна. Спасибо за отзыв о работе перевозчика, который выполнял данный рейс! Пусть каждая поездка проходит легко и комфортно!

Чоловік купив квиток

Вікторія Світловицька (Украина, Рівне) 14 июля, 2018 год

Вийшла досить неприємна ситуація з перевізником. Приблизно за годину - дві до посадки (Десь здається о 16 годині) на мій мобільний телефонує дівчина, представляється перевізником, уточняє чи я дійсно їду рейсом з Острога на Херсон. Я це підтверджую, і мені повідомляють наступне - перше, що я їду не прямим маршрутом на який розраховував, а мене спочатку повезуть на Шепетівку (благо,... Читать отзыв Вийшла досить неприємна ситуація з перевізником. Приблизно за годину - дві до посадки (Десь здається о 16 годині) на мій мобільний телефонує дівчина, представляється перевізником, уточняє чи я дійсно їду рейсом з Острога на Херсон. Я це підтверджую, і мені повідомляють наступне - перше, що я їду не прямим маршрутом на який розраховував, а мене спочатку повезуть на Шепетівку (благо, дякую, безкоштовно), а вже там я сяду на автобус, перевізника ФОП Палько яким власне і мав їхати і який вказаний у квитку. Друге - посадка відбудеться не о 18.00 а о 18.30. І третє - опис автобусу, його колірна гамма та те, що це буде автобус на Хмельницький. Все це було так швидко, що я навіть не встиг зорієнтуватися, подякував і на тому оператор швидко відключилася. Вже пізніше я ще раз самостійно передзвонив і двічі перепитав як місце зупинки автобуса - пам'ятник Афганцям (це важливо!) так і точний час посадки - 18.30. Чому перепитав - бо в нашому місті автобуси досить рідко стають на тій зупинці, особливо якщо це рейси з Рівного на Хмельницький. Але мені двічі! повторили що чекати необхідно саме там.

На зупинку я прийшов завчасно, в мене є досить свідків того, що о 17.30 я, з великою і досить помітною дорожньою сумкою, та іншими речами (пакет і ноутбук), був на вказаному як в квитку так і по телефону перевізником місці посадки. Чому раніше - завжди стараюся бути пунктуальним, тим більше це було в моїх інтересах - сісти на автобус. О 18 годині описаного автобуса не було. О 18.30 теж. Він проїхав мимо мене десь о 19.10. Сам автобус я побачив завчасно (він виїхав з повороту). Я вийшов на дорогу разом з дружиною, ми махнули водію щоб він зупинився і забрав нас, а він просто проігнорував нас! Поки ми були в його полі зору ми і махали йому руками і кричали, але у відповідь був повний ігнор і він просто поїхав на ІНШУ зупинку!. Ну нехай, подумав я, доженемо - там вже ж він зупинився! Відстань у 150 ми пробігли ну нехай за 1 хвилину(насправді швидше). І так, бігли, і добре що я був не сам - бо сам я б просто не міг би бігти з усіма своїми речами! І в мене буквально перед носом закриваються двері і водій тупо рушає і я ніяк не докричався йому щоб він зупинився і таки надав мені послугу - довіз мене туди куди мені потрібно! Тим більше що за все вже наперед оплачено!

В результаті я, відхекуючись на зупинці звя'зуюсь з тим же перевізником, який мене "завчасно" повідомив про зміну часу посадки і пояснюю ситуацію. У відпоідь мені кричать що я СПІЗНИВСЯ на посадку! Я знову пояснюю що цього бути не може, і в результаті цікавої розмови виявляється що вони мене просто не побачили! Серйозно? Мені самі ж подзвонили і сказали де бути, я потім ще сам двічі уточнив точне місце і час посадки/відправки і мене не побачили! Повторюся, що є купа свідків, які бачили, що я задовго до посадочного часу прийшов на цю зупинку і більше півтори години спокійно чекав на свій рейс!

Отже, в результаті ми приходимо до "компромісу" - оператор перевізника мені каже щоб я СВОЇМ коштом добирався в наступне місто - Нетішин - де мене на автостанції чекатиме злощасний автобус. Я погоджуюсь (бо особливого вибору не маю). Мені присилають номер телефону водія автобуса, я САМ зв'язуюся з ним, пояснюю ситуацію і з'ясовується, що ніхто мене чекати не буде, бо вони і так спізнюються. Це при тому, що це був другий водій який просто чекав цей автобус в Нетішині і як я зрозумів мав далі вести рейс на Шепетівку. На цьому наше спілкування закінчується. Після цього я ще зв'язуюся вкотре з оператором перевізника і прошу повернути мені кошти, на що отримую відповідь звернутися безпосередньо до Вашого сервісу.

Після цього я ще спробував подзвонити безпосередньо до водія - хотів йому подякувати особисто за все і вся, але на зв'язок він уже зрозуміло не вийшов. Я мав нагоду поспілкуватися знову з дівчиною-оператором перевізника, і мені повідомили, що цей водій у них сьогодні працював перший день, проте вже працювати не буде. Також я дізнався, що люди, які мали їхати цим рейсом у моєму місті на цей же автобус (4-5 осіб) на нього не сіли (переплутали автобуси видно з "зрозумілих" пояснень місця і часу посадки) і цей водій спізнювався тому, що їздив їх забирати. Тобто їх можна повернутися, поїхати і забрати, а мене 30 секунд не можна було почекати хай на іншій зупинці, а потім хай і вже в іншому місті 10 хвилин? Хіба це справедливо?

Я обрав цей рейс тому, що не маю змоги теліпатися 25 годин у дорозі поїздом до місця призначення. Більше того - після приїзду у Херсон я мав сідати на ще один автобус! А їхав я лікувати хвору спину. І тепер я мало того що побігав з сумкою за автобусом то ще й не потраплю до лікаря, в черзі до якого я місяць чекав! Я розумію, це мої проблеми і треба їхати завчасно, але я і Цим рейсом і їхав завчасно - за тиждень до прийому! А тепер - ні грошей, ні траспорту ні лікування через пофігізм/халатність/поганий настрій водія! Мені Басфор порадили знайомі і я мав іхати вперше. Вражень маю від поїздки хоч куди!!! Чекаю чи мені повернуть кошти за квиток чи ні, хоча мало віриться. І так - я вже писав на Всі Ваші пошти - і суппорт і хелп! І на самому сайті заявку оформив, і вже навіть вдруге надіслів дані для повернення в онлайн заявці на вашу пошту! Якщо не повернуть - чекайте реклами на Ютубі і всюди де тільки зможу! Вперше скористався і з першого разу в яблучко!!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 20 июля, 2018 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Басфор- шахраї

Виктор 13 июля, 2018 год

А ось ще чим займаються шахраї з кмпанії Басфор: на сторінці цієї компанії в Фейсбуці вони просто видадяють всі негативні відгуки. Я додав опис ситуації з перевізником під темою про перевізників Басфору (а ситуація була складна,так як автобус перевізника зламався і люди 12 годин простояли в Луцьку, при чому оператор перевізника просто наплювала на людей, а звати її Наталія, ном.... Читать отзыв А ось ще чим займаються шахраї з кмпанії Басфор: на сторінці цієї компанії в Фейсбуці вони просто видадяють всі негативні відгуки. Я додав опис ситуації з перевізником під темою про перевізників Басфору (а ситуація була складна,так як автобус перевізника зламався і люди 12 годин простояли в Луцьку, при чому оператор перевізника просто наплювала на людей, а звати її Наталія, ном. тел. 068 643 01 16), а на наступний день мені написала Ірина Іванова, яка повідомила, що мої коментарі видалені, бо начебто не стосуються теми. Ось так Басфор і дурить людей. Будьте обережні, добре подумайте перед тим як користуватись послугами Басфор.

3 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 16 июля, 2018 год

Добрий день, Вікторе. Ми надали вам відповідь під першоджерелом https://www.otzyvua.net/busforua/review-676650 , але, на жаль, ви так і не залишили заявку на повернення коштів на нашому сайті.

Все нормально

Артем (Украина, Харків) 13 июля, 2018 год

Отдыхали в Тернополе у родственников, решили самостоятельно проехать в Почаевскую Лавру. Машины у нас нет, с паломниками и блабла карщиками ехать не хотелось. Заказали через сайт Басфор.юа билеты до Почаева из Тернополя – всего 50 гривен, полтора часа в дороге, и ты почти на месте.Понятно, что не автобус, а бус. Не комфорт люкс, но окна открываются и относительно чисто –... Читать отзыв Отдыхали в Тернополе у родственников, решили самостоятельно проехать в Почаевскую Лавру. Машины у нас нет, с паломниками и блабла карщиками ехать не хотелось. Заказали через сайт Басфор.юа билеты до Почаева из Тернополя – всего 50 гривен, полтора часа в дороге, и ты почти на месте.Понятно, что не автобус, а бус. Не комфорт люкс, но окна открываются и относительно чисто – уже хорошо. Вот такое нынче несложное и
недорогое паломничество с применением современных технологий.

Ответ представителя Busfor.ua 16 июля, 2018 год

Добрый день, Артем. Благодарим вас за отзыв о работе нашего онлайн-сервиса. В выборе перевозчика, вы можете ориентироваться на рейтинг на нашем сайте, которые составляли пассажиры после того, как воспользовались услугами данного перевозчика.

Когда можно будет выбирать места?

Александр (Россия, Великий Новгород) 13 июля, 2018 год

Отдыхали в Поляне, решили устроить себе пару дней самостоятельных экскурсий. Билеты заказывали через Басфор.юа – до Мукачево и Ужгорода и обратно. Понравилось, что билеты можно купить и по факту распечатать в гостинице. Не понравилось вообще, что места выбрать нельзя. Сидели в разброс по всему автобусу(((

Ответ представителя Busfor.ua 16 июля, 2018 год

Добрый день, Александр. Благодарим вас за отзыв о работе нашего онлайн-сервиса.