Busfor.ua
Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее
подробнее
Продажа автобусных билетов
Чоловік купив квиток - Отзывы о Busfor.ua
На зупинку я прийшов завчасно, в мене є досить свідків того, що о 17.30 я, з великою і досить помітною дорожньою сумкою, та іншими речами (пакет і ноутбук), був на вказаному як в квитку так і по телефону перевізником місці посадки. Чому раніше - завжди стараюся бути пунктуальним, тим більше це було в моїх інтересах - сісти на автобус. О 18 годині описаного автобуса не було. О 18.30 теж. Він проїхав мимо мене десь о 19.10. Сам автобус я побачив завчасно (він виїхав з повороту). Я вийшов на дорогу разом з дружиною, ми махнули водію щоб він зупинився і забрав нас, а він просто проігнорував нас! Поки ми були в його полі зору ми і махали йому руками і кричали, але у відповідь був повний ігнор і він просто поїхав на ІНШУ зупинку!. Ну нехай, подумав я, доженемо - там вже ж він зупинився! Відстань у 150 ми пробігли ну нехай за 1 хвилину(насправді швидше). І так, бігли, і добре що я був не сам - бо сам я б просто не міг би бігти з усіма своїми речами! І в мене буквально перед носом закриваються двері і водій тупо рушає і я ніяк не докричався йому щоб він зупинився і таки надав мені послугу - довіз мене туди куди мені потрібно! Тим більше що за все вже наперед оплачено!
В результаті я, відхекуючись на зупинці звя'зуюсь з тим же перевізником, який мене "завчасно" повідомив про зміну часу посадки і пояснюю ситуацію. У відпоідь мені кричать що я СПІЗНИВСЯ на посадку! Я знову пояснюю що цього бути не може, і в результаті цікавої розмови виявляється що вони мене просто не побачили! Серйозно? Мені самі ж подзвонили і сказали де бути, я потім ще сам двічі уточнив точне місце і час посадки/відправки і мене не побачили! Повторюся, що є купа свідків, які бачили, що я задовго до посадочного часу прийшов на цю зупинку і більше півтори години спокійно чекав на свій рейс!
Отже, в результаті ми приходимо до "компромісу" - оператор перевізника мені каже щоб я СВОЇМ коштом добирався в наступне місто - Нетішин - де мене на автостанції чекатиме злощасний автобус. Я погоджуюсь (бо особливого вибору не маю). Мені присилають номер телефону водія автобуса, я САМ зв'язуюся з ним, пояснюю ситуацію і з'ясовується, що ніхто мене чекати не буде, бо вони і так спізнюються. Це при тому, що це був другий водій який просто чекав цей автобус в Нетішині і як я зрозумів мав далі вести рейс на Шепетівку. На цьому наше спілкування закінчується. Після цього я ще зв'язуюся вкотре з оператором перевізника і прошу повернути мені кошти, на що отримую відповідь звернутися безпосередньо до Вашого сервісу.
Після цього я ще спробував подзвонити безпосередньо до водія - хотів йому подякувати особисто за все і вся, але на зв'язок він уже зрозуміло не вийшов. Я мав нагоду поспілкуватися знову з дівчиною-оператором перевізника, і мені повідомили, що цей водій у них сьогодні працював перший день, проте вже працювати не буде. Також я дізнався, що люди, які мали їхати цим рейсом у моєму місті на цей же автобус (4-5 осіб) на нього не сіли (переплутали автобуси видно з "зрозумілих" пояснень місця і часу посадки) і цей водій спізнювався тому, що їздив їх забирати. Тобто їх можна повернутися, поїхати і забрати, а мене 30 секунд не можна було почекати хай на іншій зупинці, а потім хай і вже в іншому місті 10 хвилин? Хіба це справедливо?
Я обрав цей рейс тому, що не маю змоги теліпатися 25 годин у дорозі поїздом до місця призначення. Більше того - після приїзду у Херсон я мав сідати на ще один автобус! А їхав я лікувати хвору спину. І тепер я мало того що побігав з сумкою за автобусом то ще й не потраплю до лікаря, в черзі до якого я місяць чекав! Я розумію, це мої проблеми і треба їхати завчасно, але я і Цим рейсом і їхав завчасно - за тиждень до прийому! А тепер - ні грошей, ні траспорту ні лікування через пофігізм/халатність/поганий настрій водія! Мені Басфор порадили знайомі і я мав іхати вперше. Вражень маю від поїздки хоч куди!!! Чекаю чи мені повернуть кошти за квиток чи ні, хоча мало віриться. І так - я вже писав на Всі Ваші пошти - і суппорт і хелп! І на самому сайті заявку оформив, і вже навіть вдруге надіслів дані для повернення в онлайн заявці на вашу пошту! Якщо не повернуть - чекайте реклами на Ютубі і всюди де тільки зможу! Вперше скористався і з першого разу в яблучко!!
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву