Name: Busfor.ua
Rating: 1.1

Междугородний путь..

Владимир (Россия) 13 июля, 2018 год

Билеты на БАСФОР в онлайне покупаю уже пару лет, езжу на заработки в Польшу. Два раза отменяли рейс, оба раза заранее предупреждали об отмене, приходилось перезаказывать. В остальном сайт удобный, рейсы просто находить, оплачивать картой большой плюс. Автобусы конечно не всегда на высоте, но на сервис жалоб пока нет

Ответ представителя Busfor.ua 16 июля, 2018 год

Добрый день, Владимир. Благодарим вас за отзыв о работе нашего онлайн сервиса. Вы можете ориентироваться на рейтинг перевозчиков на нашем сайте. Его составляют пассажиры, которые уже воспользовались услугами этого перевозчика.

Босфор лохотрон

Андрей (Украина, Київ) 13 июля, 2018 год

Даже на эту рыгаловку Босфор и звезду жалко ставить ,вам козлам пишком ходить ,а не людей перевозить ,питушня ,купите себе на мои деньги которые вы у меня украли пистолет и застрелите себя и своего придурка блядь детектора,а если не хватит денег моих так я вам ещё блядь подарю .
Пидоры сраные

3 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 16 июля, 2018 год

Добрый день. Мы предоставили вам ответ под первоисточником https://www.otzyvua.net/busforua/review-678113 .

Босфор питушня

Андрей (Украина, Київ) 13 июля, 2018 год

Ещё совести хватает на критику людей обманутых писать свои бля какие-то ответы ,да подавитесь вы су*и этими деньгами ,чтоб они вам поперек горла стали и вашему козлу детектору уебище сраные

2 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 16 июля, 2018 год

Добрый день. Мы предоставили вам ответ под первоисточником https://www.otzyvua.net/busforua/review-678113 .

Босфор

Андрей (Украина, Київ) 13 июля, 2018 год

Что за компания ,разводят людей как лохов ,я бы их су*а пострелял ,ублюдки ,ещё лезут своим свеным рылом в Европу ,следите дома и не позортесь ,ебланы

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 20 июля, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира, и быстро помочь вам в данной ситуации.

поезда Брест-Ковель

Татьяна Дергаус (Украина, Харків) 13 июля, 2018 год

13.07.2018г. Моя мама (63г.) с двумя детьми возвращалась из Бреста в Ковель автобусом в 3.00. номер брони 80918517 Зайдя в автобус места были все заняты. Водитель сказал что это наши проблемы и предложил ехать стоя или отдать нам деньги. Скажите, пожалуйста, в этой организации кто-то отвечает за логистику или у вас полный бардак. и как в дальнейшем можно пользоваться... Читать отзыв 13.07.2018г. Моя мама (63г.) с двумя детьми возвращалась из Бреста в Ковель автобусом в 3.00. номер брони 80918517 Зайдя в автобус места были все заняты. Водитель сказал что это наши проблемы и предложил ехать стоя или отдать нам деньги. Скажите, пожалуйста, в этой организации кто-то отвечает за логистику или у вас полный бардак. и как в дальнейшем можно пользоваться вашими услугами.

1 согласен

Ответ представителя Busfor.ua 13 июля, 2018 год

Добрый день, Татьяна. Нам очень жаль, что у ваших близких возникли трудности в пути. К сожалению, наша компания не предоставляет услуг перевозок, а является онлайн-сервисом по продаже автобусных билетов. Мы подключаем как можно больше перевозчиков на нашем сайте для того, чтобы вы могли подобрать для себя самый оптимальный рейс. Благодарим вас за то, что указали номер вашего билета. К сожалению, мы не нашли ваших обращений в нашу службу поддержки по тем данным, которые указаны в вашем заказе. Пожалуйста, оставьте заявку на возврат средств на нашем сайте, в разделе “мои билеты”, в причинах возврата выберите “другое” и опишите нам данную ситуацию.

Потрібна допомога!

Lenka Kotyara (Украина, Житомир) 13 июля, 2018 год

Забронювали квиток , мав прийти лист на електронну адресу, але його немає. Що робити?

Ответ представителя Busfor.ua 13 июля, 2018 год

Добрий день. Напишіть, будь ласка, номер вашого замовлення для того, щоб ми могли перевірити цю інформацію. Показать 1 ответ

"Басфор" рекомендовал и оправдал...

Дмитрий (Украина, Київ) 13 июля, 2018 год

Автобус из Киева в Винницу, перевозчик «Денисовка-Авто». Специально зашел на сайт Басфор и добавил звезд в рейтинг рейсу – без опозданий, чисто, четко, без шансона. В 8 вечера отбыли, в полпервого ночи прибыли – почти точно по расписанию. Кстати, билеты брал, доверившись метке «Басфор рекомендует». Не подвели!

Ответ представителя Busfor.ua 13 июля, 2018 год

Добрый день, Дмитрий. Благодарим вас за положительный отзыв о перевозчике и за то, что описали нам вашу поездку!

Не автобус, а ужас.

Андрей (Польша, Warsaw) 13 июля, 2018 год

Ребята, не ужели можно порадовать билеты не зная что за перевозчик. Сейчас еду автобусом Днепр -Щецин. (ФОП Митченко С.М.) Со всех щелей течет так- как идёт дождь, печка не работает (за бортом +13), телефон не зарядить так-как нет 220В, когда была жара кондиционер тоже не работал. Ребята нахрена такой цирк за такие деньги. Мы что тут быдло, или свиньи.

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 16 июля, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по оформлению жалобы или возврата через личный кабинет, для быстрого рассмотрения её нашими специалистами.

Отвратительно!

Олексій Петрович Скрипаченко (Украина, Полтава) 13 июля, 2018 год

1. Автобус Вінниця - Львів. Перевізник Стецик Тарас Володимирович. 9 липня о 22:30.
2. Не було автобусу на даний час. Я зателефонував у службу підтримки - сказали, що має бути. Потім зателефонував перевізнику - відповіли, що автобус ще на кордоні з Україною і буде аж після 12-ї ночі. Отже, він приїде наступної доби? шикарно. Я вважаю, що проблеми... Читать отзыв 1. Автобус Вінниця - Львів. Перевізник Стецик Тарас Володимирович. 9 липня о 22:30.
2. Не було автобусу на даний час. Я зателефонував у службу підтримки - сказали, що має бути. Потім зателефонував перевізнику - відповіли, що автобус ще на кордоні з Україною і буде аж після 12-ї ночі. Отже, він приїде наступної доби? шикарно. Я вважаю, що проблеми на митниці - не мої. Перевізник вважає, що і не їх. Але головне - мене ніхто не збирався повідомляти про запізнення.
3. "Бусфор" не сповістив про запізнення теж.
4. Я сів у автобус о 0:20 і у Хмельницьку нас розбудив водій і сказав, щоб ми пересіли в абсолютно такий же автобус, але УВАГА! в квитку і в Бусфорі написано, що цей рейс без пересадок.
5. Прибув до Вінниці о 8:20 ранку. а мав по графіку о 4:50
6. Написав листа про відшкодування коштів, але без пояснень просто відмовлено.
Ні перевізник Стецик Тарас Володимирович, ні Бусфор мені не сподобались взагалі.
Не рекомендую. Краще всі намагайтесь їхати Укрзалізницею або через Автовокзали.

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 16 июля, 2018 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, скористайтеся інструкцією з оформлення скарги або повернення через особистий кабінет, для швидкого розгляду її нашими фахівцями.

Траблы в Моршине

Анна (Украина, Київ) 12 июля, 2018 год

Терпеть не могу поезда, предпочитаю перемещаться на автобусе. Когда ехала на отдых в Моршин, даже не задумывалась, что с покупкой обратных билетов может быть проблема. Однако на сайте БАСФОР автобус до Киева отмечен только один, и то не каждый день. Пришлось продлевать проживание в гостинице – места на ближайший день были раскуплены все. К поездке претензий нет. БАСФОР – добавьте... Читать отзыв Терпеть не могу поезда, предпочитаю перемещаться на автобусе. Когда ехала на отдых в Моршин, даже не задумывалась, что с покупкой обратных билетов может быть проблема. Однако на сайте БАСФОР автобус до Киева отмечен только один, и то не каждый день. Пришлось продлевать проживание в гостинице – места на ближайший день были раскуплены все. К поездке претензий нет. БАСФОР – добавьте перевозчиков из Моршина!

1 согласен

Ответ представителя Busfor.ua 13 июля, 2018 год

Добрый день, Анна. Мы делаем всё возможное, чтобы подключать как можно больше рейсов. Возможно, интересующее вас направление с большим количеством предложений скоро появится.

Заказ билетов из Болгарии

Александр (Украина, Київ) 12 июля, 2018 год

По семейным обстоятельствам очень срочно нужно было возвращаться из Болгарии. С аваперелетами сейчас – не очень хорошо, поэтому самый оптимальный вариант – автобус. приложение БАСФОР четко сработало на Солнечном берегу, я быстро нашел места на ближайший рейс. Оплата картой тоже прошла без проблем. На ресепшине попросил распечатать билеты и вот уже почти дома. Добираюсь общественным транспортом по пробкам

Ответ представителя Busfor.ua 13 июля, 2018 год

Добрый день, Александр. Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашего онлайн-сервиса! Пусть каждая поездка будет вам только в радость!

ОДЕССА-ПОЗНАНЬ. НА ВОКЗАЛЕ БИЛЕТОВ НЕ ОКАЗАЛОСЬ

Антон (Украина, Київ) 12 июля, 2018 год

Ехали из Одессы в Познань, группа из 8 человек. На автовокзале одесском билетов не было, пришлось искать в сети. Basfor.ua порадовал. Четко видно расписание, легко выбрать день, удобный рейс и даже место отъезда. Кстати, Basfor предложил 3 рейса на один день – два от а/с Привоз, и один от Старосенной у ж/д вокзала (его мы и выбрали). Так что данные... Читать отзыв Ехали из Одессы в Познань, группа из 8 человек. На автовокзале одесском билетов не было, пришлось искать в сети. Basfor.ua порадовал. Четко видно расписание, легко выбрать день, удобный рейс и даже место отъезда. Кстати, Basfor предложил 3 рейса на один день – два от а/с Привоз, и один от Старосенной у ж/д вокзала (его мы и выбрали). Так что данные кассы центрального автовокзала Одессы, увы,
неполные.

Ответ представителя Busfor.ua 13 июля, 2018 год

Добрый день, Антон. Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашего онлайн-сервиса! Мы очень рады, что упростило вам покупку билетов. Надеемся и дальше видеть вас среди наших пользователей.

ООО "Укрвояж"

Виктория (Украина, Київ) 12 июля, 2018 год

Не могу не прокомментировать свой негатив к ООО "Укрвояж". 05.07.2018г. было куплено через интернет билеты Затока-Киев, выезд 08 июля 2018г. в 17:00, по стоимости 594 грн.06коп. На сайте Busfor.ua, так же и электронном билете было указано время выезда в 17:00 место отправления "База отдыха "Престиж" (ул.Приморская,69). В указанном месте была в 16:20. Прождала честно до 17:20 автобус так и не... Читать отзыв Не могу не прокомментировать свой негатив к ООО "Укрвояж". 05.07.2018г. было куплено через интернет билеты Затока-Киев, выезд 08 июля 2018г. в 17:00, по стоимости 594 грн.06коп. На сайте Busfor.ua, так же и электронном билете было указано время выезда в 17:00 место отправления "База отдыха "Престиж" (ул.Приморская,69). В указанном месте была в 16:20. Прождала честно до 17:20 автобус так и не приехал. Набрав контактный номер перевозчика, услышав мою проблему, девушка просто отключила телефон. Я перезвонила ещё раз и девушка ответила, что автобус уже уехал, рейс был перенесен на 16:00 и якобы за день до отъезда (07.07.2018г.) мне не могли дозвониться и предупредить о переносе рейса. Номер телефона был указан на сайте при оформлении билета и так же был указан личный электронный адрес, на который был выслан электронный билет. Мобильный телефон всегда был на связи и почта работает всегда он-лайн. Того отношением к пассажирам я еще не встречала. Всегда пользуюсь сайтом Busfor.ua и перевозчиком ООО"Гюнсел" ни одного нарекания за столько лет нет. А вот столкнувшись с ООО "Укрвояж" ... это КОШМАР. Обратите пожалуйста внимание на обслуживающий персонал и на саму систему организации перевозок. Уважаемые, вы перевозите людей, которые рассчитывают на время, комфорт и доброжелательность персонала. Никогда больше не хочу иметь дело с ООО "Укрвояж" и всему окружению буду рекомендовать обходить вас 10 стороной. Цена не соответствует качеству обслуживания и почему я должна терять на ровном месте 600 грн.

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 12 июля, 2018 год

Добрый день, Виктория. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности из-за перевозчика, который выполнял данный рейс. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки. Показать 1 ответ

Спасибо компании «Busfor.ua» за понимание и доверие!

Борис (Украина, Київ) 12 июля, 2018 год

Спасибо компании «Busfor.ua» за понимание и доверие! Вопрос решен, претензий нет. Будем дальше пользоваться Вашими услугами. С уважением Ваш клиент Борис Н.

Недостатки:

Помогли вернуть деньги за несостоявшийся рейс Краков-Киев!

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 12 июля, 2018 год

Добрый день, Борис. Благодарим вас за то, что описали нам решение данной ситуации!

Повернення з-за кордону

Diana (Украина, Львів) 11 июля, 2018 год

Сотрудникам службы поддержки сервиса Basfor.ua – огромная благодарность... Перепутали место отправления автобуса из Харькова. Сначала думали – бусик задерживается, но насторожило отсутствие других пассажиров. Связались с колл-центром, получили контакты водителя, и узнали, что мы не туда приехали! Догоняли автобус на такси. Водитель попался толковый человек, подождал и подобрал

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 12 июля, 2018 год

Добрый день, Диана. Благодарим вас за то, что описали нам решение данной ситуации.

Жаловаться нужно не сюда

Алексей (Украина, Київ) 11 июля, 2018 год

Авторов негативных отзывов я, безусловно, понимаю. Однако НЕ понимаю, почему все претензии сваливаются на сайт, где покупались билеты. Басфор – онлайн-площадка по продаже билетов, а не перевозчик. Отменили рейс – вас предупредили, есть возможность поменять билеты на другой. Опоздал автобус – все вопросы к водителю и автокомпании. Вы же не пойдете ругаться с кассиром – вы будете разбираться с владельцем... Читать отзыв Авторов негативных отзывов я, безусловно, понимаю. Однако НЕ понимаю, почему все претензии сваливаются на сайт, где покупались билеты. Басфор – онлайн-площадка по продаже билетов, а не перевозчик. Отменили рейс – вас предупредили, есть возможность поменять билеты на другой. Опоздал автобус – все вопросы к водителю и автокомпании. Вы же не пойдете ругаться с кассиром – вы будете разбираться с владельцем автобуса. Как
по мне, Басфор – хорошая платформа с возможностью быстро выбрать билет в нужном направлении и тут же купить билеты. Современный нормальный сервис. Если вы думаете, что в Европе такого не бывает, то спешу вас сильно огорчить - бывает и хуже

4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 12 июля, 2018 год

Добрый день, Алексей. Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашего онлайн-сервиса! Желаем вам дальнейших благополучных поездок!

Busfor компанія брехунів і шахраїв.

Виктор (Польша, Kolbuszowa) 11 июля, 2018 год

Перевізник компанії Басфор привіз людей до Гданьська на 25 години пізніше ніж обіцяли. Люди 12 годин простояли в Луцьку бо зламався автобус, а оператор перевізника просто спочатку хамила а потім взагалі кидала слухавку. Басфор тільки відписував що не несе відповідальності за перевізників, а тепер і взагалі не відповідає на листи. Питання: за що ж саме тоді відповідає Басфор? Навіщо Басфор... Читать отзыв Перевізник компанії Басфор привіз людей до Гданьська на 25 години пізніше ніж обіцяли. Люди 12 годин простояли в Луцьку бо зламався автобус, а оператор перевізника просто спочатку хамила а потім взагалі кидала слухавку. Басфор тільки відписував що не несе відповідальності за перевізників, а тепер і взагалі не відповідає на листи. Питання: за що ж саме тоді відповідає Басфор? Навіщо Басфор робить опитування про сервіс своїх переевізників, якщо люди пишуть що ці перевізники возять людей напівсправними автобусами і кидають напризволяще? Якщо Басфор пише, що йому важлива думка клієнтів, то чому і далі співпрацює з такими перевізниками? Це просто смішно. Ну, звичайно, зараз Басфор попросить номер квитка, бо начебто вирішить моє питання з поверненням коштів. Ось вам мій номер 15505023

Достоинства:

немає

Недостатки:

жахливий сервіс, ненадійність, жодної реакції на проблеми клієнтів

3 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 11 июля, 2018 год

Добрий день, Вікторе. Нам дуже шкода, що у вас виникли труднощі в дорозі з перевізником "Борейчук М.І. ФОП" . Дякуємо вам за те, що вказали номер вашого квитка. На жаль, ми не знайшли ваших звернень в нашу службу підтримки за тими даними, які вказані в вашому замовленні. Будь ласка, залиште заявку на повернення коштів на нашому сайті, в розділі "мої квитки", в причинах повернення виберіть "інше" і опишіть нам цю ситуацію.

Автобусы уже лучше самолетов

Александр (Украина, Кременчук) 11 июля, 2018 год

На фоне украинских туристических авиаскандалов и подорожания цен на железнодорожные билеты решили просчитать самые доступные варианты. По июльской скидке взяли хорошие билеты до Польши. Уже на месте, добираемся в аэропорт. И чесно говоря приятно удивлены комфортной дорогой и быстрым прохождением границы.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 11 июля, 2018 год

Добрый день, Александр. Благодарим вас за положительный отзыв. Пусть каждая поездка будет вам в радость!

задоволений роботою служби підтримки

Антон Цуренко (Украина) 11 июля, 2018 год

Під час покупки квитків оформив квиток не на те прізвище. Звернувся до служби підтримки для з'ясування деталей. Мені пояснили увесь алгоритм дій. Я дуже просив якось прискорити цей процес, тому що квитки нові треба брати, а гроші зависли. Повернення отримали через 10 днів. Я вважаю, що можна було в і швидше, адже ми все заповнили правильно і повернули квитки день... Читать отзыв Під час покупки квитків оформив квиток не на те прізвище. Звернувся до служби підтримки для з'ясування деталей. Мені пояснили увесь алгоритм дій. Я дуже просив якось прискорити цей процес, тому що квитки нові треба брати, а гроші зависли. Повернення отримали через 10 днів. Я вважаю, що можна було в і швидше, адже ми все заповнили правильно і повернули квитки день у день, але порадувало, що повернення було
з мінімальними втратами.

1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 11 июля, 2018 год

Добрий день. Дякуємо вам за те, що описали нам цю ситуацію. На жаль, повернення коштів залежить лише від швидкості роботи вашого банку. Це може займати від декількох годин до 7 робочих банківських днів.

Перевозчик "Івано О.М." ФОП

Николай (Россия, Владивосток) 11 июля, 2018 год

Маршрут Киев-Одесса, номер билета No4530742
Водитель решил задержать рейс на 1 час 45 минут чтобы добрать пассажиров, просто кричал, что есть свободные места в Одессу. Пассажиров он добрал, но автобус пришел на 2 часа позже указанного времени в билете.
Цирк

2 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 11 июля, 2018 год

Добрый день, Николай. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности в пути из-за перевозчика "Івано О.М." ФОП . К сожалению, наша компания не предоставляет услуг перевозок, а является онлайн-сервисом по продаже автобусных билетов. Мы подключаем как можно больше перевозчиков на нашем сайте для того, чтобы вы могли подобрать для себя самый оптимальный рейс. Благодарим вас за то, что указали номер вашего билета. К сожалению, мы не нашли ваших обращений в нашу службу поддержки по тем данным, которые указаны в вашем заказе. Пожалуйста, оставьте заявку на возврат средств на нашем сайте, в разделе “мои билеты”, в причинах возврата выберите “другое” и опишите нам данную ситуацию, для того, чтобы мы могли сделать соответствующий запрос перевозчику.

Реальные скидки

Римма (Россия, Москва) 10 июля, 2018 год

Поймали на Faсebook акцию от BUSFOR и перевозчика Бас-Лайн: 15% скидка на автобусные билеты до Кёльна. Поездка к сестре и племянникам в Германию обещает быть приятной! Уже ездили по этому направлению и билеты брали через сайт - проблем не возникло ни с покупкой ни с поезкой. Поэтому смело рекомендую.

1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 11 июля, 2018 год

Добрый день, Римма. Благодарим вас за отзыв о работе нашего онлайн-сервиса. Желаем вам дальнейших благополучных поездок!

номер билета

Владимир (Польша, Gdynia) 10 июля, 2018 год

номер билета 98354495

Ответ представителя Busfor.ua 11 июля, 2018 год

Добрый день, Владимир. Мы предоставили вам ответ под первоисточником https://www.otzyvua.net/busforua/review-675849 .

Билеты по доступной цене.

Алеся (Украина, Одеса) 10 июля, 2018 год

Выпала неделя для отдыха на море. Решили ехать в Бердянск, но с билетами на поезд сейчас плохо. Даже на плацкарт не купишь. Начали искать альтернативу, и на сайте бронирования Басфор обнаружили 10 разных рейсов на один только день. Выбрали удобное время, и купили билеты, оплачивая картой Привата. Сейчас мы на море, а обратные билеты тоже взяли через сайт. Это удобно,... Читать отзыв Выпала неделя для отдыха на море. Решили ехать в Бердянск, но с билетами на поезд сейчас плохо. Даже на плацкарт не купишь. Начали искать альтернативу, и на сайте бронирования Басфор обнаружили 10 разных рейсов на один только день. Выбрали удобное время, и купили билеты, оплачивая картой Привата. Сейчас мы на море, а обратные билеты тоже взяли через сайт. Это удобно, на автовокзал мы приехали только для того, чтобы сесть в автобус, без очередей в кассу.

1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 11 июля, 2018 год

Добрый день. Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашего онлайн-сервиса. Мы очень рады, что упростили вам покупку билетов. Пусть каждая поездка дарит вам только положительные эмоции!

Деньги вернули оперативно

Дана (Украина, Харків) 10 июля, 2018 год

Планировали отправить бабушку с внуками в Скадовск на море. Ребенок заболел, планы все насмарку. Билеты на автобус я заказывала на сайте BUSFOR, начиталась всяческих нелицеприятных отзывов и уже в душе с денежкой попрощалась… НО. Вернули все и очень быстро! Главное было правильно заполнить заявку. Перенесли поездку на месяц.

1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 11 июля, 2018 год

Добрый день, Дана. Благодарим вас за то, что описали нам данную ситуацию. Надеемся, в следующий раз, вы сможете воспользоваться вашими билетами.

Перевізник Мельник

Тетяна (Украина, Харків) 10 июля, 2018 год

Купити білет на цього перевізника можна тільки в тому випадку, якщо у вас немає іншого вибору. По перше автобус подали із запізненням на дві години. Водій і Стюарт просто Хами, які грублять пасажирам. В автобусі чисто. Сидіння не зручні. ФОП Мельник - це ЖАХ.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 16 июля, 2018 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, скористайтеся інструкцією з оформлення скарги або повернення через особистий кабінет, для швидкого розгляду її нашими фахівцями.

Просто обманщики : busfor и укрВояж!!!

Алина (Украина, Київ) 10 июля, 2018 год

08.07.2018 купила два билета на бусфоре Одесса-Киев , заявленный автобус Мерседес-Спринтер, выбирала места (досталось 7 и 8 е)))) в назначенное время прибыла на место, нас ждал Рено на 6 мест, сидения как на жердочке, на мой вопрос где Мерседес, водитель начал хамить, что мы сильно много хотим за 800 грн ( к сведению, сейчас мы едем автолюксом за 300... Читать отзыв 08.07.2018 купила два билета на бусфоре Одесса-Киев , заявленный автобус Мерседес-Спринтер, выбирала места (досталось 7 и 8 е)))) в назначенное время прибыла на место, нас ждал Рено на 6 мест, сидения как на жердочке, на мой вопрос где Мерседес, водитель начал хамить, что мы сильно много хотим за 800 грн ( к сведению, сейчас мы едем автолюксом за 300 грн каждая) Мерседес нам подавай! И тут же сказал, что раз нам автобус его не нравится, то все МЫ УЖЕ НЕ ЕДЕМ , оператор перевозчика на мой звонок сначала бросила трубку, а потом сказала, что Мерседес ночью поломался и они заменили на машину низшего класса и я могу обратиться к бусфору по вопросу возврата денег и мне их обязательно вернут, т.к. замена не равноценная, пока я переговаривалась с бусфором, водитель просто закрыл двери и уехал! После оформления заявки на возврат, мне ответили, что в возврате мне отказано, УкрВояж не подтвердил мною изложенных фактов. Я просто в шоке, люди не пользуйтесь услугами бусфора, а тем более УкрВояжа, это просто наглые обманщики, ну а я по возвращении в Одессу конечно же продолжу борьбу с ними.

1 согласен

Ответ представителя Busfor.ua 10 июля, 2018 год

Добрый день, Алина. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности в пути из-за перевозчика, который выполнял данный рейс. Компания Автолюкс также продают билеты через нашу онлайн-платформу, мы сожалеем, что именно из-за данного перевозчика вам пришлось отложить свою поездку. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки. Показать 1 ответ

Покупать много билетов тоже удобно

Леся Горленко (Украина, Дніпро́) 10 июля, 2018 год

Везли группу подростков и преподавателей художественной школы на плэнер на Кинбурнскую Косу. Заказ 15 билетов до Николаева на сайте Басфор: внесли данные, получили счет, оплатили и сразу распечатали. Родители довольны – никакой волокиты, билеты на руках у преподавателей. Специально приехали раньше, чтобы все рядом усадить. С этим проблем не было, ни водитель ни пассажиры не возражали. Дорога была нормальной, припозднились... Читать отзыв Везли группу подростков и преподавателей художественной школы на плэнер на Кинбурнскую Косу. Заказ 15 билетов до Николаева на сайте Басфор: внесли данные, получили счет, оплатили и сразу распечатали. Родители довольны – никакой волокиты, билеты на руках у преподавателей. Специально приехали раньше, чтобы все рядом усадить. С этим проблем не было, ни водитель ни пассажиры не возражали. Дорога была нормальной, припозднились минут на 20, не больше.

1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 10 июля, 2018 год

Добрый день, Леся. Благодарим вас за отзыв о работе нашего онлайн-сервиса!

Автотранзит - не рекомендую

Вадим (Соединенные Штаты Америки, Auburn Hills) 10 июля, 2018 год

На маршруте Щецин - Кривой Рог, все что было заявлено перевозчиком "Автотранзит" на сайте "Босфор" просто отсутствует в реальности! Туалета нет, чай-кофе нет, Wi-Fi нет... еще пересадка в Киеве из автобуса в маршрутку(!), хотя на сайте написано, что рейс беспересадочный! и до Кривбасса еле доехали, багажное отделение маленькое, жара неимоверная, еще и поломалась на половине пути, ждали час, пока колесо... Читать отзыв На маршруте Щецин - Кривой Рог, все что было заявлено перевозчиком "Автотранзит" на сайте "Босфор" просто отсутствует в реальности! Туалета нет, чай-кофе нет, Wi-Fi нет... еще пересадка в Киеве из автобуса в маршрутку(!), хотя на сайте написано, что рейс беспересадочный! и до Кривбасса еле доехали, багажное отделение маленькое, жара неимоверная, еще и поломалась на половине пути, ждали час, пока колесо поменяют. Водитель собирал по дороге пассажиров, чтобы дополнительно заработать! Это ужас!!!

2 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 10 июля, 2018 год

Добрый день, Вадим. К сожалению, наша компания не предоставляет услуг перевозок, а является онлайн-сервисом по продаже автобусных билетов. Мы подключаем как можно больше перевозчиков на нашем сайте для того, чтобы вы могли подобрать для себя самый оптимальный рейс. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности в пути из-за перевозчика, который выполнял данный рейс. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки. Показать 1 ответ

Мои впечатления

Любаша (Украина, Хмельницький) 10 июля, 2018 год

Возвращались от мамы и пришлось взять с собой кота - у мамы началась аллергия( Я поговорила с девочками из Басфор - те сказали напрямую звонить перевозчику или водителю - могут разрешить, могут нет. Водитель сказал - не вопрос, тем более рейс наш был ночной. Кошка спала спокойно и все было супер, пока уже под утро за час до прибытия тетка... Читать отзыв Возвращались от мамы и пришлось взять с собой кота - у мамы началась аллергия( Я поговорила с девочками из Басфор - те сказали напрямую звонить перевозчику или водителю - могут разрешить, могут нет. Водитель сказал - не вопрос, тем более рейс наш был ночной. Кошка спала спокойно и все было супер, пока уже под утро за час до прибытия тетка не увидела клетку с котом и не подняла истерику " так вот что мне всю ночь воняло". Я была в шоке. И это при том, что никому не воняло, кошка спала, а ей прям
поводу поговорить нет. Водитель слава богу угомонил ее, сказал час посидеть и молчать. Люди, всегда будьте людьми, а не чем попало..

Ответ представителя Busfor.ua 10 июля, 2018 год

Добрый день. Благодарим вас за отзыв о работе нашего онлайн-сервиса и перевозчика, который выполнял данный рейс. Вы можете повлиять на рейтинг данного перевозчика на нашем сайте, заполнив анкету-опросник, которая пришла вам на электронную почту после поездки. Это поможет другим пассажирам выбрать для себя перевозчика в данном направлении.

Busfor.ua кидают на деньги. Продают онлайн на несуществующие рейсы.

Сергей (Украина, Київ) 10 июля, 2018 год

Сегодня 09.07.2018 нужно было ехать из Затока в Киев.
в 11 утра купил онлайн билет на сайте busfor.ua
Было указано что в 14:00 отправляется автобус от приморская 43, гостиница маяк.
перевозчик: "Гарант" ЧП
Я с 13:40 до 14:20 бегал вокруг этого Маяка искал автобус. Никакого автобуса не было, пассажиров не было, телефон busfor.ua отвечает автоответчик.
Вообщем купил билет на... Читать отзыв Сегодня 09.07.2018 нужно было ехать из Затока в Киев.
в 11 утра купил онлайн билет на сайте busfor.ua

Было указано что в 14:00 отправляется автобус от приморская 43, гостиница маяк.
перевозчик: "Гарант" ЧП
Я с 13:40 до 14:20 бегал вокруг этого Маяка искал автобус. Никакого автобуса не было, пассажиров не было, телефон busfor.ua отвечает автоответчик.
Вообщем купил билет на несуществующий рейс. Мне никто даже не позвонил(при покупке билета оставляешь все свои данные). Тупо кинули уроды. Горите в аду.

Деньги за билет возвращать не хотят. Буду подавать в суд.

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 16 июля, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира, и быстро помочь вам в данной ситуации.