АЛЛО отзывы с оценкой Ужасно / страница 88

› ›

1.3 5

4358 отзывов / 920858 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Полный хаос!!!

Наталья (Украина, Київ) 29 ноября, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Приобрела напольные весы, в пределах 14 дней после "корректного" взвешивания отправила их обратно. Всю процедуру возврата уточнила у представителя. В заявлении указала что прошу вернуть деньги. И что вы думаете, пришло сообщение с почты, что посылка на мое имя из и/м АЛЛО. По телефону отвечают, что ничего не знают и не слали, денег тоже нет. Очень хочется всех назвать любимым... Читать отзыв Приобрела напольные весы, в пределах 14 дней после "корректного" взвешивания отправила их обратно. Всю процедуру возврата уточнила у представителя. В заявлении указала что прошу вернуть деньги. И что вы думаете, пришло сообщение с почты, что посылка на мое имя из и/м АЛЛО. По телефону отвечают, что ничего не знают и не слали, денег тоже нет. Очень хочется всех назвать любимым словом Николая Яновича.

Достоинства:

Пытаются помочь

Недостатки:

Но никакого результата

Ответ представителя АЛЛО 1 декабря, 2016 год

Добрый день. Наталья, приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Xiaomi Redmi Note 3 Pro

Александр (Украина, Київ) 28 ноября, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Мишуги, 4 Xiaomi Redmi Note 3 Pro Смартфон не плохой для интернета и игрушек , но камера , с заявленными 16 мегапикселями , не выдает и 8-и, а видео вообще полный отстой. Купил в "АЛЛО" о чем
теперь очень жалею . Не связывайтесь с "АЛЛО" при покупке телефонов дешевле 6000 грн.

Достоинства:

Оформят очень быстро.

Недостатки:

Подсунут телефон который не работает и не обслуживается.

Ответ представителя АЛЛО 29 ноября, 2016 год

Добрый день. Александр, приносим извинения за неудобства. Мы сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей компании. Также, хотим заметить, что это отзыв скорее относится к компании производителю, а не продавцу товаров. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 2 ответа

Лохотрон від АЛЛО !!!

Наталя. Львів. (Украина, Львів) 28 ноября, 2016 год

Літом моя 16-ти літня дочка підробляла, щоб придбати собі новий телефон, бо старий таки зовсім здох.. Пішла до відомої всім мережі "Алло".. при покупці телефона, вона запитала продавця - а на нього є гарантія?.. той відповів - ну ви можете "екстра заміну".. тобто - гарантії на телефон від виробника немає?- перепитала та.. у відповідь - ну ви можите замовити "екстра... Читать отзыв Літом моя 16-ти літня дочка підробляла, щоб придбати собі новий телефон, бо старий таки зовсім здох.. Пішла до відомої всім мережі "Алло".. при покупці телефона, вона запитала продавця - а на нього є гарантія?.. той відповів - ну ви можете "екстра заміну".. тобто - гарантії на телефон від виробника немає?- перепитала та.. у відповідь - ну ви можите замовити "екстра заміну" .. якщо виникнуть якісь неполадки(які -не уточнив) - вам обміняють або повернуть кошти!.. працівник магазину сказав, що потрібні хтось з батьків, щоб підписатись під цим договором, АЛЕ - якщо їй відомі мої дані то вона може сама підписатись! що вона і зробила ..(зв"язку ж зі мною не було бо її тел. поламаний).. до слова- договір цей вартував 10% від ватрості тел. Не довго тішилавсь обновкою, гуляла в парку- наїхав велосепедист - не досить, що у неї коліна позбивались так ще й телефон дістав тріщини по екрані.. той умнік "кинув" спантеличеній дитині 100грн і сказав що їй за 80скло замінять в любій майстерні.. як виявилось- сама деталь коштує 270..+заміна..та його слід уже простив.. Далі бере той телефон і ту "екстра заміну" і йде в то "Алло".. як виявилось "екстра заміна" діє тільки на заводські поломки - тобто ДУБЛЮЄ ! заводську гарантію! -це додаткові кошти які вже раз є закладені у вартість телефону!.. ну як ви зрозуміли - ніхто його ремонтувати задурно не збирався - БІЛЬШЕ ТОГО - працівник магазину сказав - ви можЕте ПОМІНЯТИ ЕКРАН ЗА СВІЙ РАХУНОК, ПРИНЕСТИ НАМ ТЕЛЕФОН І ОБМІНЯТИ У НАС НА НОВИЙ, АБО МИ ПОВЕРНЕМ ВАМ КОШТИ!! що я категорично заборонила робити! (звідки дитині знати, що коли не на сервісі зривають пломби - тоді автоматисно знімається гарантія! ) от такі то справи, Знаю що телефон ніхто нам безкоштовно не відремонтує через механічні пошкодження, на які ні заводська ні "екстра заміна" не поширюється, але про махінації працівників цього магазину мають знати всі.
Не переплачуйте ніяких додаткових гарантій, якщо там не буде чітко вказано за які послуги ви платите!!!

Недостатки:

обманюють!

Ответ представителя АЛЛО 28 ноября, 2016 год

Доброго дня. Наталя, приносимо вибачення за незручності. Підкажемо, що дійсно, по екстра-заміні відбувається повернення грошових коштів протягом 5 днів у разі заводського дефекту (при офіційній гарантії пристрій ремонтується протягом 14 днів). У нас є інша послуга АЛЛО-ЗАХИСТ, по якій повертається 80% вартості пристрою в разі будь-якої не гарантійної поломки. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Хамство

Гость (Украина, Одеса) 27 ноября, 2016 год

В одном из магазинов АЛЛО города Одессы. Консультант нахамила мне и не выдала чек!! Отвратительно!

Ответ представителя АЛЛО 28 ноября, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Просим Вас более детально описать ситуацию с подробностями Вашего обращения и адресом магазина. Мы обязательно передадим информацию на руководство для принятия мер по исключению подобного в будущем. Также, просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Алло і шахраї

Роман Драпак (Украина, Тернопіль) 26 ноября, 2016 год

Доброго дня! В мене виникла проблема з смартфоном який я купив в вашому магазині і ваші продавці впарили мені послугу екстра заміни. Почались проблеми з телефоном. Відправив я апарат на екта-сервіс і відповідь отримав що ми скинули на заводські і все добре. Те добре тривало 0.5 доби і дальше пропадання звязку і обрив розмом. Скинув я сам на заводські -... Читать отзыв Доброго дня! В мене виникла проблема з смартфоном який я купив в вашому магазині і ваші продавці впарили мені послугу екстра заміни. Почались проблеми з телефоном. Відправив я апарат на екта-сервіс і відповідь отримав що ми скинули на заводські і все добре. Те добре тривало 0.5 доби і дальше пропадання звязку і обрив розмом. Скинув я сам на заводські - -вистачає на декілька годин. відправив я на екта-сервіс ще раз. у відповідь - ми скинули на заводські все гаразд. Проблема не зникла, порада консультанта з екта-сервісу скидайте два рази вдень апарат на заводські налаштування. Розвод на гроші з вашою участю.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 27 ноября, 2016 год

Доброго дня. Роман, приносимо вибачення за незручності. Для того, щоб ми могли розібратися в даному питанні і допомогти в його вирішенні, просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

алло

Гость (Украина, Київ) 26 ноября, 2016 год

несоответсвие гарантии магазина АЛЛО с гарантией производителя.

Ответ представителя АЛЛО 27 ноября, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Просим Вас более детально описать Ваш вопрос с указанием контактных данных на электронный адрес [email protected]. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Грубияны Кировоград(ул.В.Перспективна 25\34)

Покупатель (Украина, Кропивницький) 26 ноября, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Кировоград, ул. Карла Маркса, 25/34 Приходили выбирать планшет. Хотели сделать заказ с магазина, но консультант АННА сказала они заказы не делают, и откуда у меня такие сведенья что можно делать заказ. Заказали через интернет планшет. С магазина не позвонили о доставке товара. Магазин находится по адресу- Г.Кировоград ул.В.Перспективна 25\34. Експерт по продажам Анна грубо ответила,товара нет. Когда показали код товара Анна сказала он... Читать отзыв Приходили выбирать планшет. Хотели сделать заказ с магазина, но консультант АННА сказала они заказы не делают, и откуда у меня такие сведенья что можно делать заказ. Заказали через интернет планшет. С магазина не позвонили о доставке товара. Магазин находится по адресу- Г.Кировоград ул.В.Перспективна 25\34. Експерт по продажам Анна грубо ответила,товара нет. Когда показали код товара Анна сказала он не рабочий. Мы попросили включить,так как товар новый. Консультант сказала ждите пока зарядится планшет,может он вообще не рабочий. Я с ребенком сидела в магазине 1час пока мне уделили внимание. Затем дали планшет в руки и сказала что она на знает как его включить и показать. Я попросила о консультации. Но експерт АННА повторила еще раз -ОНА НЕЧЕГО НЕ ЗНАЕТ. Как могут работать такие люди в таком магазине? Пускай ВСЕ знают что магазин АЛЛО по выше указаному адресу с недобросовистними консультантами и грубиянами лучше обходить стороной.

Достоинства:

плюсов из за експерта АННЫ НЕТ!!!

Недостатки:

Експерт грубит, не дает консультации, не выполняет свои обязаности.

Ответ представителя АЛЛО 27 ноября, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Сделала заказала в "АЛЛО" гаджета по акции "Black Friday"

Оксана (Украина, Запоріжжя) 25 ноября, 2016 год

Заказала в "АЛЛО" гаджет по акции "Black Friday" с оплатой в рассрочку (частями, без процентов). В тот же день со мной связался банк, проверили информацию и дали положительное решение по оформлению рассрочки. Не успела я доехать до банка для подписания договора, как позвонила сотрудница "АЛЛО" и без каких-либо объяснений сообщила, что мне в продаже товара в рассрочку магазином "АЛЛО" отказано.... Читать отзыв Заказала в "АЛЛО" гаджет по акции "Black Friday" с оплатой в рассрочку (частями, без процентов). В тот же день со мной связался банк, проверили информацию и дали положительное решение по оформлению рассрочки. Не успела я доехать до банка для подписания договора, как позвонила сотрудница "АЛЛО" и без каких-либо объяснений сообщила, что мне в продаже товара в рассрочку магазином "АЛЛО" отказано. Вот просто так! Не спросив даже какое решение принял банк. В качестве альтернативы хамовито предложила обычный кредит или "извините". Вот тебе и сервис и акции. Классный магазин - 5 баллов!

Ответ представителя АЛЛО 27 ноября, 2016 год

Добрый день. Оксана, приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли передать Вашу жалобу относительно не корректного общения с Вами, просьба отправить Ваше обращение с указанием контактных данных на наш электронный адрес [email protected]. Также, обращаем Ваше внимание, что товары со скидкой в честь акции недоступны в акционную рассрочку, возможно лишь приобретение в стандартный кредит. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Гарантийный ремонт телефона

Гость (Украина) 25 ноября, 2016 год

Доброго времени суток!Хотелось бы прояснить ситуацию.Сегодня,я обратилась в магазин АЛЛО,в городе Никополь,по адресу ул.Трубников 13,по поводу гарантийного ремонта телефона.На вопрос о сроках ремонта и подменного фонда мне был дан ответ,что гарантийный ремонт будет проводится в течение 24 суток и из подменного фонда мне предоставят обычный,кнопочный,чёрно-белый телефон для осуществления,только,телефонной связи.Когда я попыталась объяснить,что это нарушение моих прав,как потребителя и,что согласно закона... Читать отзыв Доброго времени суток!Хотелось бы прояснить ситуацию.Сегодня,я обратилась в магазин АЛЛО,в городе Никополь,по адресу ул.Трубников 13,по поводу гарантийного ремонта телефона.На вопрос о сроках ремонта и подменного фонда мне был дан ответ,что гарантийный ремонт будет проводится в течение 24 суток и из подменного фонда мне предоставят обычный,кнопочный,чёрно-белый телефон для осуществления,только,телефонной связи.Когда я попыталась объяснить,что это нарушение моих прав,как потребителя и,что согласно закона мне обязаны выдать телефон с аналогичными функциями и ремонт осуществить за 14 дней,а не 24,как предложено,представитель магазина сказал,что сможет сам исправить поломку в течение двух часов,но за определенную плату,а о возврате денег,вообще и речи быть не может.Гарантийный срок заканчивается через месяц и,видимо сотрудники магазина пользуются тем,что потребитель не всегда вооружен знаниями закона о защите прав потребителя.Объясните,пожалуйста,как мне осуществить правовой подход к моей проблеме,если сотрудники магазина нарушают мои права,как потребителя?Спасибо.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 27 ноября, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

ужасное обслуживание

Виталина (Украина, Миколаїв) 25 ноября, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Миргород, ул. Гоголя, 137 Добрый вечер! Меня обманули .Очень возмущена работой сотрудников отделения в г. Миргород , возле супермаркета Сильпо, брала сегодня Мобильный телефон Xiaomi Redmi Note 3 Pro 32GB, предупредила что хочу взять телефон в оплату частями без дополнительных услуг навязаних сотрудниками магазина , но мне без моего ведома была проведена доп услуга Екстра замена , которую я не просила а она на... Читать отзыв Добрый вечер! Меня обманули .Очень возмущена работой сотрудников отделения в г. Миргород , возле супермаркета Сильпо, брала сегодня Мобильный телефон Xiaomi Redmi Note 3 Pro 32GB, предупредила что хочу взять телефон в оплату частями без дополнительных услуг навязаних сотрудниками магазина , но мне без моего ведома была проведена доп услуга Екстра замена , которую я не просила а она на минуточку стоит 539 грн , мне быстро пока я уточняла почему сумма не та , так как телефон стоит 5399 грн ,провели сделку по терминалу , продавец говорил что эта сумма переплаты по кредиту , но переплаты по оплате частями нет , но если бы она и была ее бы списывал банк а не магазин , уже проверяла этот сервис не раз, чек мне не дали , дома я то его нашла его безсовесно засунули под чек с банка , я была проездом в Миргороде и возвращатся мне 200 км. Глубоко возмущена таким сервисом в обслуживании и конечно же не могу рекомендовать. Прошу провести работу с сотрудниками магазина которые обманывают людей и проводят доп продажи , прошу также провести дисциплинарное взыскание с не честного продавца

Ответ представителя АЛЛО 27 ноября, 2016 год

Добрый день. Виталина, приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно проверим данную информацию и примем необходимые меры. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

алло

Сергей (Украина, Житомир) 25 ноября, 2016 год

несоответсвие гарантии магазина АЛЛО с гарантией производителя.

Ответ представителя АЛЛО 25 ноября, 2016 год

Добрый день. Сергей, приносим извинения за неудобства. Будем благодарны Вам за подробное описание ситуации на наш электронный адрес [email protected] и мы обязательно разберемся в данном вопросе. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

АЛЛО одни сплошные неудобства!

Гость (Украина, Київ) 24 ноября, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Доброго времени суток! 30.10.16г. сделали заказ газовой плиты, пришло смс, что 03.11.16-планируется доставка. 3.11.16 набрали из магазина и сказали что нет в наличии. Предложили подождать пару дней. Мы согласились. 4.11.16г. пришло смс что заказ сформирован. 8.11.16г. приехала к нам плита. Доставка новой почтой до подъезда. Доставка платная 140 грн. Каково было разочарование когда мы ее распечатали и поняли что нас... Читать отзыв Доброго времени суток! 30.10.16г. сделали заказ газовой плиты, пришло смс, что 03.11.16-планируется доставка. 3.11.16 набрали из магазина и сказали что нет в наличии. Предложили подождать пару дней. Мы согласились. 4.11.16г. пришло смс что заказ сформирован. 8.11.16г. приехала к нам плита. Доставка новой почтой до подъезда. Доставка платная 140 грн. Каково было разочарование когда мы ее распечатали и поняли что нас обманули. Плита не та что мы заказывали, внешне вообще не соответствует описанию, и не вся комплектация что мы заказывали. Перед заказом 2-ды набирали интернет-магазин и у менеджера интернет-магазина АЛЛО, уточняли всё что нас интересовало и конечно же комплектацию и внешний вид. В итоге плита приехала совершенно другая. Далее еще веселее..и это веселье всё еще продолжается(. Мы позвонили оператору в магазин, и сообщили что получили не то что заказывали, обращение зафиксировали № 914774(пришло в смс). Просили сделать обмен на ту что нам нужна была. Ждали 2-е суток результата. Никто так и не набрал из магазина. Мы начали звонить с обращением на полный возврат. Снова ждали, Кормят завтраками постоянно... Сначала предложили нам за наш счет привезти ее в магазин, адрес указали. Везти нам ее не чем.Дальше после очередных звонков, каждый день по несколько раз, всё таки какой то добрый человек подсказал что б заказали курьера за счет магазина и плиту забрали. И наконец то мы ее отправили(в 14 дней уложись). Сегодня 24 ноября! Звоним каждый день по несколько раз. Каждый раз спрашивают номер заказа, номер тел. номер ТТН отправки, день. и тд... и кормят завтраками. Мол мы приняли ваше обращение, ожидайте, завтра вас наберут...... Сегодня узнали новое 7 дней на рассмотрении.., и нас наберут аж с понедельника 28.11.16 г. Но завтра 7-й день!!!! А АЛЛО всё рассматривает....и не понятно когда рассмотрит и вернет нам НАШИ ДЕНЬГИ!!! Если завтра не будет результата будем обращаться в защиту прав потребителей! Никогда больше не воспользуюсь этим магазином!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Минусы во всем!

Ответ представителя АЛЛО 25 ноября, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Ваш вопрос находиться под контролем сотрудников и руководства магазина. Прилагаем максимум усилий для решения в кратчайшие сроки. Ожидайте, пожалуйста, звонка от сотрудников магазина. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Украли деньги, не возвращают за бракованный товар.

Анастасия (Украина, Ужгород) 23 ноября, 2016 год

Заказывала телефон Meizu M3 16GB White 24.10.2016 получила 1.11.2016 с не работающей камерой. Отослала в сервисный центр 2.11.2016 обещали вернуть мне мои деньги до 22.11.2016. я уже целый месяц жду.
Хотите потерять месяц жизни, 3200 грн, несколько часов названивания по телефону? Не забудьте получить недельные молчания, неуважение к клиентам женского пола, разочарование, депрессию и много негативных эмоций, тогда... Читать отзыв Заказывала телефон Meizu M3 16GB White 24.10.2016 получила 1.11.2016 с не работающей камерой. Отослала в сервисный центр 2.11.2016 обещали вернуть мне мои деньги до 22.11.2016. я уже целый месяц жду.
Хотите потерять месяц жизни, 3200 грн, несколько часов названивания по телефону? Не забудьте получить недельные молчания, неуважение к клиентам женского пола, разочарование, депрессию и много негативных эмоций, тогда обращайтесь к этому магазину.
Очень хотели, не оказаться в подобной ситуации и обратились к этому магазину. Мошенники, деньги забрали, прислали нерабочий телефон, из за наивности подумала, что магазин все исправит поменяет на рабочую модель. в итоге неделю еще ждала пока ленивая задница придет заберет телефон в сервис из почты. Две недели ждали вердикта специалистов, неделю жду возврата денег. НИ ТЕЛЕФОНА НИ ДЕНЕГ.
УЖАСНО разочарована этим магазином. Считаю что попросту украли деньги, теперь если возвращать, то никто ничего не знает ищите сами куда звонить. Вот так вот ребята, вас будут посылать культурно куда подальше. Советую всегда читать отзывы даже о таких известных магазинах в интернете годами пишут на него негативные отзывы их ровно половина, а то и больше, и то я думаю позитивные заказаны.!!

Достоинства:

Быстро сделают заказ и заберут ваши деньги

Недостатки:

Возвращать деньги за бракованный товар не спешат, будете ждать больше месяца

Ответ представителя АЛЛО 25 ноября, 2016 год

Добрый день. Анастасия, приносим извинения за неудобства. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Алло- обманщики

Гость (Швейцария, Zürich) 22 ноября, 2016 год

Заказала по интернету телефон,его отправили на другой адрес.Когда поросила перебросить на другой адрес.Я пришла за телефоном,а мой заказ отдали кому-то другому.Зачем тогда ставить бронь и спрашивать фамилию.Если не сохраняют товар.Обратиоась на горячую линию,мне обещали ращобраться и перезвонить.Так никто и не перезвонил.
Я все равно еще раз заказала через интернет с алло обменом.Когда пришла с обменом.Мой телефон в хорошем состоянии.Посмотрели и... Читать отзыв Заказала по интернету телефон,его отправили на другой адрес.Когда поросила перебросить на другой адрес.Я пришла за телефоном,а мой заказ отдали кому-то другому.Зачем тогда ставить бронь и спрашивать фамилию.Если не сохраняют товар.Обратиоась на горячую линию,мне обещали ращобраться и перезвонить.Так никто и не перезвонил.
Я все равно еще раз заказала через интернет с алло обменом.Когда пришла с обменом.Мой телефон в хорошем состоянии.Посмотрели и начали там пылинка,там меленькая царапинка.Мы не возьмем,а если вы поменяете корпус,где царапинка мы возьмем его по 4 категории по самой низкой цене.1,2 и 3 категории не существует.Вообще какой-то лохотрон.Хотят старый телефон в идиальном состоянии чтоб потом почистить и продать как новый.А сами телефоны новые типа продают с царапинами от производителя.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 25 ноября, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

АЛЛО - шахраї!!!

Гость (Украина, Херсон) 22 ноября, 2016 год

Доброго дня! Я купив телефон Самсунг і послугу Екстра заміни (бо без неї не продавали) в мережі магазинів АЛЛО 21.01.2016. Продавець запевнив мене що якщо в мене щось трапиться або просто набридне мені цей телефон я зможу його обміняти чи вибрати на суму інший товар по екстра заміні напротязі року(дослівно ). Договір підписати не давали, бо він у них лише... Читать отзыв Доброго дня! Я купив телефон Самсунг і послугу Екстра заміни (бо без неї не продавали) в мережі магазинів АЛЛО 21.01.2016. Продавець запевнив мене що якщо в мене щось трапиться або просто набридне мені цей телефон я зможу його обміняти чи вибрати на суму інший товар по екстра заміні напротязі року(дослівно ). Договір підписати не давали, бо він у них лише на сайті, натомість дали підписати заяву-приєднання до договору про надання послуг заміни обладнання, в якій немає жодних слів про те як використати послугу по заміні чи ремонту мого телефону, а договір собі дома прочитаєш. З вересня цього року Мій тел. їде другий раз до Києва ,бо на нього неможливо додзвонитися, мені його повертають бо не виявлено ніяких поломок. Хоча продавець магазину який приймав телефон бачив несправність. Натомість мені прийшла довідка про проходження ремонту з моєю нібито вимогою усунути дефект. А мені потрібна заміна або повернення коштів!
Також ще скажу що продавці магазину свідомо недоговорюють про сервісні послуги чим порушують мої і всіх покупців конституційні права!!! І ще- з дружини телефоном був випадок. Також продавали лише з послугою або екстра заміни або розбив-втопив. Так от при покупці продавець магазину клявся божився що якщо ми купимо телеф з послугою розбив-втопив при настання випадку ми отримаємо новий телефон або гроші. Випадок настав. Телефон розбився. Виявилося що якщо вдасться полагодити його то полагодять, а якщо ні, то компенсують лише 80 відсотків вартості. Ремонт тривав 45 днів!!!! Доречі як і першій покупці так і при другій договір де прописані всі умови послуг підписувати та чи хочаби ознайомитися не дають, а слова продавця виявляються - БРЕХНЯ!!!!!!

Нікому нерекомендую зв'язуватися з магазинами АЛЛО!!!!!!!!!!
Брехуни!!!!!!!
Шахраї!!!!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 22 ноября, 2016 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Шкодуємо, що у Вас склалася така думка про нашу компанію. Ми завжди намагаємося вирішити питання максимально ефективно для клієнта і діємо на підставі законодавства України. Будемо вдячні Вам за докладний опис ситуації на нашу електронну адресу [email protected] із зазначенням міста та адреси магазину, в якому була придбана техніка, вашими ПІБ і номером контактного телефону Ми обов'язково розберемося в ситуації, що склалася. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

ОБМАН

Гость (Украина, Полтава) 21 ноября, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Полта́ва, ул. Фрунзе, 24/42 Купили в Алло телефон Apple 5s. в течении 3 -х дней телефон сомопроизвольно выключался и проблема с динамиками. Искажение звука или полностью его пропажа. Отнесли в магазин в течении 14 дней, его отправили в сервисный центр . заключение просто убило. Дефектов не обнаружено. На заявление о замене телефона или возврате денег нам отказали категорически. вынуждены будем подавать исковое заявление.... Читать отзыв Купили в Алло телефон Apple 5s. в течении 3 -х дней телефон сомопроизвольно выключался и проблема с динамиками. Искажение звука или полностью его пропажа. Отнесли в магазин в течении 14 дней, его отправили в сервисный центр . заключение просто убило. Дефектов не обнаружено. На заявление о замене телефона или возврате денег нам отказали категорически. вынуждены будем подавать исковое заявление. не можем оставить такое отношение без наказанным. Большие деньги и нервы вот, что мы получили в результате покупки. Категорически не советую делать покупки в "АЛЛО"

Недостатки:

продажа не качественного товара, отказ о возврате или замене

Ответ представителя АЛЛО 22 ноября, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Но процедура возврата товара одинакова для всех и в данной ситуации, возврат может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Морочат голову

Гость (Россия, Москва) 20 ноября, 2016 год

Предложили принести старый гаджет по услуге "Алло обмен" и получить скидку на планшет Samsung.В итоге "эксперды по оценке"крутили вертели смартфон гдето час !
Сначала согласились,потом пришёл еще один "эксперед"и в итоге отказали !
Хотя смарт был в отличном состоянии,ни потертостей ни сколов.Нашли один битый пиксель.Один битый пиксель Карл !!
Словом я бы мог доплатить эту тысячу(скидку),но из принципа пошёл и... Читать отзыв Предложили принести старый гаджет по услуге "Алло обмен" и получить скидку на планшет Samsung.В итоге "эксперды по оценке"крутили вертели смартфон гдето час !
Сначала согласились,потом пришёл еще один "эксперед"и в итоге отказали !
Хотя смарт был в отличном состоянии,ни потертостей ни сколов.Нашли один битый пиксель.Один битый пиксель Карл !!
Словом я бы мог доплатить эту тысячу(скидку),но из принципа пошёл и купил в другом магазине.
А вам минус 9тыс.

Ответ представителя АЛЛО 21 ноября, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Подскажем, что в правилах указано относительно того, что оценка устройства производится сотрудником магазина АЛЛО в одностороннем порядке. Также, благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

жахливий магазин

Гость (Украина, Харків) 19 ноября, 2016 год

Почну з того ,що чоловік мені подарував телефон на день народження.... І з того почалися мої проблеми..... за 3 год роботи він виключався 10 разів ні з того ні з сього. Зразу на наступний день я пішла до магазину з своєю проблемою, все пояснила,співробітники зафіксували на свої власні очі факт неполадки,але навідріз відмовили мені в поверненні грошей.... пройшло з... Читать отзыв Почну з того ,що чоловік мені подарував телефон на день народження.... І з того почалися мої проблеми..... за 3 год роботи він виключався 10 разів ні з того ні з сього. Зразу на наступний день я пішла до магазину з своєю проблемою, все пояснила,співробітники зафіксували на свої власні очі факт неполадки,але навідріз відмовили мені в поверненні грошей.... пройшло з покупки 2 дні..... Відшили мене і дали зрозуміти,що це вже мої проблеми. Я просто в шоці. Прокуратура думаю буде дуже зацікавлена даним випадком...... Там все по стандарту.... ГОЛОВНЕ ПРОДАТИ А НАСЛІДКИ ЇХ НЕЦІКАВЛЯТЬ. СПОЧАТКУ НІЖ ЩОСЬ ЗАМОВЛЯТИ В "АЛЛО" ДОБРЕ ПОДУМАЙТЕ,

Достоинства:

їх немає

Ответ представителя АЛЛО 21 ноября, 2016 год

Доброго дня. Приносимо Вам вибачення за незручності. Для того, щоб ми могли розібратися в даному питанні і допомогти в його вирішенні, просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Я В ШОКЕ!!!!!

Гость (Украина, Київ) 18 ноября, 2016 год

Буду объективной. К менеджерам отдела продаж претензий нет. Помогли выбрать модель. Оформили заказ. Новая почта доставила на следующий день. А дальше началось...... Я купила бойлер. То есть сижу без горячей воды. Основным критерием выбора продавца было обещание установить бойлер на следующий день после покупки. Обещанные мастера вечером не приехали. Никто не перезвонил. На следующий день час выясняла что происходит.... Читать отзыв Буду объективной. К менеджерам отдела продаж претензий нет. Помогли выбрать модель. Оформили заказ. Новая почта доставила на следующий день. А дальше началось...... Я купила бойлер. То есть сижу без горячей воды. Основным критерием выбора продавца было обещание установить бойлер на следующий день после покупки. Обещанные мастера вечером не приехали. Никто не перезвонил. На следующий день час выясняла что происходит. Причем звонок был на городской номер, поскольку мобильных номеров у компании почему то нет (дорого наверное). Разговор длился около часа и стоил мне 70 гривен. Такое себе дополнение к заказу. Оператор явно тупит. Все время уточняет что-то где-то. Обещает перезвонить. В результате через час-два приходиться звонить самой. Еще один день без воды. Мастер будет только через день. Пришел мастер. Оказалось, что кроме оплаты установки 550 грн. Я должна заплатить еще и за демонтаж 150 грн. А так же за трубы, шайбы и проч. Хотя, когда я заказывала мастера я уточнила, что бойлер у меня висит и спрашивала будут ли еще оплаты. Меня уверили, что все включено. Как оказалось -нет. В общем, бойлер стоит, но осадок остался. Сервис, прямо скажем, оставляет желать лучшего.

Ответ представителя АЛЛО 19 ноября, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным. Ваш вопрос передан руководству для принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Также подскажем, что в случае возникновения любых вопросов Вы можете звонить на нашу горячую линию 0-800-300-100, звонки по Украине бесплатны. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Кидалово!

Екатерина (Украина, Дніпро́) 18 ноября, 2016 год

Ну что, хочу поделиться продолжением моей истории о сломаном планшете и отказе его ремонтировать.Экта сервис прислал мне отказ о замене устройства,сообщили что заводского брака нет,причины поломки не указали. Забрала я его вчера с новой почты и что Вы думаете? Он опять не работает! Прошло меньше суток! Тупо тянут время чтоб закончилась гарантия.Мне даже перезвонили из магазина Алло с обещанием урегулировать... Читать отзыв Ну что, хочу поделиться продолжением моей истории о сломаном планшете и отказе его ремонтировать.Экта сервис прислал мне отказ о замене устройства,сообщили что заводского брака нет,причины поломки не указали. Забрала я его вчера с новой почты и что Вы думаете? Он опять не работает! Прошло меньше суток! Тупо тянут время чтоб закончилась гарантия.Мне даже перезвонили из магазина Алло с обещанием урегулировать вопрос... И все,глухо,больше не звонили. Теперь я серьёзно настроена,опять отправила им планшет назад. Опять же, люди, не ведитесь на услугу экстра замены и обходите Алло десятой дорогой!

Показать 3 ответа

Ответ представителя АЛЛО 18 ноября, 2016 год

Добрый день. Екатерина, приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Заказала телефон в Алло.Пришел не тот. Деньги не вернули!

Татьяна (Украина, Суми) 17 ноября, 2016 год

Заказывала через поштомат, пришел не тот. Вернула теперь не денег, ни телефона!!!!
Прошло 2 месяца, на г\л говорят : "Приносим свои извинения, телефон проверили, он на сервисному обслуживанию, говорят вернут деньги в течении недели, звоню они каждый звонок ожидайте.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 18 ноября, 2016 год

Добрый день. Татьяна, приносим извинения за неудобства. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Самий найгірший безвідповідальний магазин

Наталі (Украина, Київ) 16 ноября, 2016 год

Такому магазину, як АЛЛО потрібно закритись! Замовила IPhone 6s plus 32gb , бо в самому магазині не було (Хмельницький, біля плази). Отримала смс (Zakaz 16246749 na summu 22599 hrn oformlen. Planyruemaia data prodazhy: 12.11.2016. Telefon mahazyna: +380504205721. S uvazhenyem, kompanyia ALLO.) 16 число, ні слуху ні духу, хотіла подарунок зробити, ніколи не розраховуйте на них, телефонувала їм вони або вибивають... Читать отзыв Такому магазину, як АЛЛО потрібно закритись! Замовила IPhone 6s plus 32gb , бо в самому магазині не було (Хмельницький, біля плази). Отримала смс (Zakaz 16246749 na summu 22599 hrn oformlen. Planyruemaia data prodazhy: 12.11.2016. Telefon mahazyna: +380504205721. S uvazhenyem, kompanyia ALLO.) 16 число, ні слуху ні духу, хотіла подарунок зробити, ніколи не розраховуйте на них, телефонувала їм вони або вибивають або ігнорують. Якщо за таку ціну їм не цікаво продавати телефон, я вирішила не переплочувати 5000 і купила в офіційному магазині 128 гб щей дешевше, добре бо як читала відгуки, нічого хорошого від них не треба чекати. Поговорила б залюбки з їх директором

Ответ представителя АЛЛО 17 ноября, 2016 год

Добрий день. Наталя, приносимо вибачення за незручності. Вдячні Вам за зворотній зв'язок. Ми докладемо максимум зусиль щодо поліпшення якості обслуговування. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього доброго. Звертайтеся до нас ще.

Гарантия

Женя Рейкен (Украина, Київ) 16 ноября, 2016 год

НОУТБУК ПРОРАБОТАЛ ВСЕГО № НЕДЕЛИ!!! отправляли через алло в сервисный центр ноутбук. по закону 2 недели имеют право его держать. но они сказали что еще нужно 10 дней на транспортировку. еще прошло 10 дней и его нету. оператор постоянно уточняет информацию и говорит что вам перезвонят но так никто и не звонит а тупо... Читать отзыв НОУТБУК ПРОРАБОТАЛ ВСЕГО № НЕДЕЛИ!!!

отправляли через алло в сервисный центр ноутбук. по закону 2 недели имеют право его держать. но они сказали что еще нужно 10 дней на транспортировку. еще прошло 10 дней и его нету. оператор постоянно уточняет информацию и говорит что вам перезвонят но так никто и не звонит а тупо считают тебя за дебила!!!!!!!!!!!!!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 17 ноября, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Безнал

Яков (Украина, Київ) 14 ноября, 2016 год

Гость, Алло не любит по безналу работать. Я тут спрашивал месяца два назад, почему нет оплаты за моноблок по безналичному расчёту, представитель не ответил на вопрос, писал, что ответ на мой вопрос выясняют. До сих пор выясняют...(((

3 ДНЯ НЕ МОГУ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ! Я В ШОКЕ!

Гость (Украина, Київ) 14 ноября, 2016 год

Я ПРОСТО В ШОКЕ ОТ СЕРВИСА! 3 дня не могут выслать счёт для безналичного рассчёта, о котором договариваемся с консультантом. Обещают отпарвить - не отправлляют. Обещают позвонить через 5 мин - не звонят! ЖДУ 3 ДНЯ! На линии вешу по полчаса! ПРОБЛЕМУ ВООБЩЕ НЕ РЕШАЮТ! Я просто не могу заказать товар! Потом звоню, говорят мой заказ ОТМЕНЁН! оО Как так?... Читать отзыв Я ПРОСТО В ШОКЕ ОТ СЕРВИСА! 3 дня не могут выслать счёт для безналичного рассчёта, о котором договариваемся с консультантом. Обещают отпарвить - не отправлляют. Обещают позвонить через 5 мин - не звонят! ЖДУ 3 ДНЯ! На линии вешу по полчаса! ПРОБЛЕМУ ВООБЩЕ НЕ РЕШАЮТ! Я просто не могу заказать товар! Потом звоню, говорят мой заказ ОТМЕНЁН! оО Как так? Кто его отменил?????????

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В АЛЛО! ТАКОЙ ХАЛАТНОСТИ НЕТ НИГДЕ! Ту же процедуру в других магазинах в Розетке и магазине дверей всё сделал за 10 мин.

Ответ представителя АЛЛО 15 ноября, 2016 год

Добрый день. Андрей, приносим извинения за неудобства.Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Лохотрон!!!!

Татьяна (Украина, Київ) 14 ноября, 2016 год

Заказывала аккумулятор Extra Digital Li-40B, Li-42B, D-Li63, D-Li108, NP-45, NP-80, NP-82, EN-EL10, KLIC-7006 (BDO2538) с доставкой на почтамп Приватбанка. То есть сначала оплачивается товар, потом забираешь из ячейки товар. Пользуясь этим магазин прислал какое-то фуфло, которое совершенно не похоже на то что представлено на сайте. В посылке не было гарантийного талона. Судя по упаковке аккумулятора её уже открывали, а потом... Читать отзыв Заказывала аккумулятор Extra Digital Li-40B, Li-42B, D-Li63, D-Li108, NP-45, NP-80, NP-82, EN-EL10, KLIC-7006 (BDO2538) с доставкой на почтамп Приватбанка. То есть сначала оплачивается товар, потом забираешь из ячейки товар. Пользуясь этим магазин прислал какое-то фуфло, которое совершенно не похоже на то что представлено на сайте. В посылке не было гарантийного талона. Судя по упаковке аккумулятора её уже открывали, а потом скрепили степлером. Написала на email: [email protected] по поводу возврата, никто ничего не ответил. Отзыв мой о товаре удалили.

Ответ представителя АЛЛО 15 ноября, 2016 год

Добрый день. Татьяна, приносим извинения за неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, в ближайшее время с Вами свяжутся для решения вопроса. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Брехать не надоело?

Гость (Украина, Маріуполь) 13 ноября, 2016 год

"Товар в обязательном порядке отправляется на экспертизу в авторизованный сервисный центр (по закону о защите прав потребителей)".
Дорогой представитель, не отморозьтесь в очередной раз, укажите номер части и статьи в закона о защите прав потребителей, где указано, что экспертиза делается сервисным центром (т.е. заинтересованным лицом)?
Вам ведь известно, что в ч.4 ст.17 указано, что продавец, также, как и исполнитель (т.е.... Читать отзыв "Товар в обязательном порядке отправляется на экспертизу в авторизованный сервисный центр (по закону о защите прав потребителей)".
Дорогой представитель, не отморозьтесь в очередной раз, укажите номер части и статьи в закона о защите прав потребителей, где указано, что экспертиза делается сервисным центром (т.е. заинтересованным лицом)?
Вам ведь известно, что в ч.4 ст.17 указано, что продавец, также, как и исполнитель (т.е. сервисный центр), обязаны организовать проведение экспертизы. Т.е. не самостоятельно вынести выгодное вам решение, а обратиться за экспертизой (существует реестр экспертов, куда ваши сервисные центры не включены).
Более того, потребитель имеет право присутствовать при экспертизе - вы предоставляете на такое право?
1000000 %, что отмороженный представитель АЛЛО ничего не ответит, потому что они действуют не по закону.

1 согласен

Обходите десятой дорогой мошенников из АЛЛО

Элеонора (Украина, Одеса) 12 ноября, 2016 год

Получили бракованный планшет со скрытым заводским дефектом - нет одного отверстия для симкарты. Мошенники из магазина отказались заменить планшет или вернуть деньги. Более месяца аферисты нам треплют нервы. Вначале они прислали заключение,что это мы сделали этот дефект. Сегодня 12.11.2016г. по Новой почте мы получили от аферистов магазина АЛЛО очередную отписку с обвинением в том,что мы при получении не проверили планшет.... Читать отзыв Получили бракованный планшет со скрытым заводским дефектом - нет одного отверстия для симкарты. Мошенники из магазина отказались заменить планшет или вернуть деньги. Более месяца аферисты нам треплют нервы. Вначале они прислали заключение,что это мы сделали этот дефект. Сегодня 12.11.2016г. по Новой почте мы получили от аферистов магазина АЛЛО очередную отписку с обвинением в том,что мы при получении не проверили планшет. Планшет пришел с задержкой в пять дней - разряжен. Мы открыли,посмотрели внешний вид. Какой работник Новой почты будет сидеть и ждать пока планшет зарядится? Мы даже подумать не могли,что в планшете может не быть отверстия для симкарты. На следующее утро дочь взяла плашет и поехала в магазин АЛЛО,где купила две симкарты и попросила работников вставить эти карты. Там и обнаружили брак. В этот же день планшет был отправлен обратно.Теперь эти аферисты нам пишут и говорят,что это мы сделали механические повреждения. Вина наша заключается лишь в том, что перед покупкой мы не ознакомились с отвратительными отзывами об этом дивном магазине.В интернет магазинах уже не первый год заказываем буквально все,вплоть до продуктов, но с мошенниками столкнулись впервые. Справедливости мы все равно добьемся любой ценой и нервов потреплем мошенникам не меньше,чем они нам. Им этот планшет выйдет боком. Никому не советую пользоваться сомнительными услугами этого магазина. НаProm.ua миллион магазинов,где соблюдаются все правила по защите прав потребителей и нет никаких эксцессов,так дернула же нечистая нас воспользоваться услугами мошенников. И еще один момент. Посылки наши (заказывала масляный радиатор у них же - одной посылкой и планшет с чехлом - другой посылкой), ( в одну посылку они почему-то не объединили), пришли с задержкой на пять дней. Заказывала доставку на дом. На Новой почте есть услуга компенсации,если задержка произошла по вине Новой почты,которой я решила воспользоваться, так как за доставку товара платила,естественно Я. Но на Новой почте компенсацию я не получила, так как эту компенсацию получил почему-тодивный интернетмагазин АЛЛО - еще одно мошенничество. Так что, народ, берегитесь интернет магазина АЛЛО,обходите его десятой дорогой.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 13 ноября, 2016 год

Добрый день. Элеонора, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что Ваша покупка не оправдала ожиданий. Также позвольте объяснить сложившуюся ситуацию, Вам был отправлен абсолютно новый товар от производителя, при получении Вы можете проверить внешний вид и комплект поставки. В случае, если дефект обнаруживается уже после того, как товар вынесен за пределы пункта выдачи, товар в обязательном порядке отправляется на экспертизу в авторизованный сервисный центр (по закону о защите прав потребителей). Срок проведения экспертизы - до 14 дней, в ходе которой квалифицированные специалисты сервисного центра определяют был ли дефект в товаре изначально, или товар поврежден в ходе эксплуатации. В данном случае возврат возможен лишь на основании заключения из сервисного центра. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

Лохотрон!!! Обходите десятой дорогой магазин!!!

Сергей (Турция) 12 ноября, 2016 год

Люди, не ведитесь! Обходите стороной этот магазин и уж тем более эти "пакеты" услуг! Живу сам в другой стране, мать захотела купить себе телефон, и она как большинство я уверен людей не молодежи не разбирается в технике! Так как приходится по работе ездить по разным городам и странам она захотела себе телефон с хорошей камерой, отдала 6000 грн и сотрудники... Читать отзыв Люди, не ведитесь! Обходите стороной этот магазин и уж тем более эти "пакеты" услуг! Живу сам в другой стране, мать захотела купить себе телефон, и она как большинство я уверен людей не молодежи не разбирается в технике! Так как приходится по работе ездить по разным городам и странам она захотела себе телефон с хорошей камерой, отдала 6000 грн и сотрудники Алло, впарили ей этот пакет за 700 грн без ее ведома! Точнее аргументировав что вот вы купили телефон, но он работать сразу не будет нормально, его нужно настроить и телефон без этого работать не будет, что кругом в интернете одни вирусы и без нашего антивируса телефон поламается и гарантия работать не будет, и то что без этих услуг будет везде навязчивая реклама!!! Это ужас, я сам знаю как эти кампании работают - за впаривание этих ненужных пакетов этим сотрудникам доплачивают премиалтные, более того, в некоторых магазинах их даже специально обучают психологи чтобы впаривать ненужный товар человеку и когда они видят что человек не разбираается ни в ценах ни в товаре - это джек пот!! Отдать теперь телефон так как не истекло 14 дней(да какие 14, 1 день) может и можно, но за эти "услуги" деньги отдавать конечное дело никто не будет! Далее - по поводу того, что впарили: прежде всего - антивирус! "У нас особенный антивирус, и он самый надежный" - Я более чем уверен, что сотрудники компании Алло знали, что даный телефон который она купила за 6000 уже изначально имеет встроенную систему от вирусов из завода! Более того - они не спросили нужна ли эта услуга или нет! Где мать найдет вирусы? Фотографируя другие города и страны камерой занесет вирус? Всё чем она пользуется это связью (ватсап, скайп, фейсбук) и камерой. Она не смотрит фильмы на телфоне, не слушает музыкуи тем более не играет игры! Она не гик, человеку 50 лет! Сотрудники знают и понимают это но им главное впарить пакет, и чем дороже тем лучше! Это просто цинизм! Так низко, из за каких-то 700 гривен быть такими сволочами! И потом люди жалуются что в Украине плохо живется? Что экономика плохая, что политки коррупированые, что нет дорог и так далее - вон оно лицо страны! Нужно начинатьс каждого человека и эти люди - ехидно улыбаясь и вешая лапшу "клиентам" на уши чтобы лишь бы продать, лишь бы заработать свои премиальные и пополнить бюджет компании просто нагло обманывают людей! И ладно, они не разбагатеют от 700 гривен, и мы не разбеднеем! Но останется на их совести уже на всю жизнь и им , этим людям, жить им с этим - всю оставшуюся жизнь!

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя АЛЛО 13 ноября, 2016 год

Добрый день. Сергей, приносим извинения за неудобства. Мы сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей компании. Заметим, что приобретение услуг и антивируса рекомендуется и выполняется на добровольной основе. Также, подскажем, что установленный антивирус, кроме основной своей функции защиты от вирусов (которые могут поступать и через смс), имеет также и ряд других полезных функций. Например одна их них - это функция антивор. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Это просто лохотрон

Екатерина (Украина, Дніпродзержинськ) 11 ноября, 2016 год

Я намерена обращать в суд, так как халатность компании просто зашкаливает. Купила в алло планшет,2 месяца назад поставила на зарядку, зародился и через час он просто перестал включаться. Собрала пакет документов,отправила новой почтой устройство. Пришло смс о том,что мне отказано в замене. По тел мне сказали что на гарантии нет печати,договорились о том, что я возьму гарантийный талон в магазине... Читать отзыв Я намерена обращать в суд, так как халатность компании просто зашкаливает. Купила в алло планшет,2 месяца назад поставила на зарядку, зародился и через час он просто перестал включаться. Собрала пакет документов,отправила новой почтой устройство. Пришло смс о том,что мне отказано в замене. По тел мне сказали что на гарантии нет печати,договорились о том, что я возьму гарантийный талон в магазине и отправлю новой почтой. Талон мне выдали без проблем, отправила. Посылку они не забирали неделю!!! Морочили голову по телефону,даже позвонил парень и спросил на какое отделение Вам прислать назад устройство!!!!!!! Это на минуту в то время,когда документы лежали на новой почте!!В итоге с психу пошла оплатила доставку сама. Устройство полностью целое,даже на пленке ни единой царапины. Отказали в замене ( принципиально),наверное уж сильно я им надоела. ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В АЛЛО! ЭТО ПРОСТО РАЗВОД НА ДЕНЬГИ! Никто и ничего изначально Вам менять не будет!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 13 ноября, 2016 год

Добрый день. Екатерина, приносим извинения за неудобства. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 4358 отзывов