Name: Алло і шахраї
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Роман Драпак

› › ›

Роман Драпак Украина, Тернопіль Отзыв написан 26 ноября, 2016 год 563 просмотра

Доброго дня! В мене виникла проблема з смартфоном який я купив в вашому магазині і ваші продавці впарили мені послугу екстра заміни. Почались проблеми з телефоном. Відправив я апарат на екта-сервіс і відповідь отримав що ми скинули на заводські і все добре. Те добре тривало 0.5 доби і дальше пропадання звязку і обрив розмом. Скинув я сам на заводські - -вистачає на декілька годин. відправив я на екта-сервіс ще раз. у відповідь - ми скинули на заводські все гаразд. Проблема не зникла, порада консультанта з екта-сервісу скидайте два рази вдень апарат на заводські налаштування. Розвод на гроші з вашою участю.

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Маріуполь) 27 ноября, 2016 год

Это прямое нарушение со стороны экта-сервиса. По условиям договора, в случае выявления дефекта экта-сервис обязался в течение 5 дней выдать сертификат на покупку нового телефона. В договоре не предусмотрено, что вначале производится сброс настроен на заводские, и если не поможет, то только тогда происходит обмен. Сбросив настройки на заводские, Экта-сервис согласился с тем, что в телефоне имеется дефект.

Экта-сервис не выполнил своих обязанностей, не выдал сертификат, поэтому за каждый день начисляется неустойка 3% (ст. 10 закона Украины "О защите прав потребителей").

Можете подать в суд, просите обязать выдать сертификат на покупку нового смартфона + взыскать неустойку. Обращение в суд бесплатно, по месту жительства.

Ответить

Ответ представителя АЛЛО 27 ноября, 2016 год

Доброго дня. Роман, приносимо вибачення за незручності. Для того, щоб ми могли розібратися в даному питанні і допомогти в його вирішенні, просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5850 отзывов / 920859 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника