АЛЛО отзывы с оценкой Ужасно / страница 56

ПРОДАЖА НЕЯКІСНОГО ТОВАРУ. ШАХРАЇ

Микола 16 марта, 2019 год

07.03.2019 придбав в АЛЛО Екшн-камеру. В цей же були виявлені недоліки.
1. Камера нагрівається, після не тривалого часу роботи;
2. Після 10-15 хвилин роботи (запису) камера не вимикається.
08.03.2019 я звернувся на гарячу лінію АЛЛО та повідомив оператору про несправність камери та про намір повернути несправний товар. Запропонував особисто повернути камеру в представництво Інтерне-магазину АЛЛО, але в такій можливості мені... Читать отзыв 07.03.2019 придбав в АЛЛО Екшн-камеру. В цей же були виявлені недоліки.
1. Камера нагрівається, після не тривалого часу роботи;
2. Після 10-15 хвилин роботи (запису) камера не вимикається.
08.03.2019 я звернувся на гарячу лінію АЛЛО та повідомив оператору про несправність камери та про намір повернути несправний товар. Запропонував особисто повернути камеру в представництво Інтерне-магазину АЛЛО, але в такій можливості мені було відмовлено, повідомивши мені, що повернення товару можливе тільки через Нову пошту.
Також 08.03.2019 я звернувся в найближчий магазин АЛЛО за зразком заяви на повернення коштів/обмін на паперовому носії (дома не має прінтера), що мені було надано. Також було здійснено огляд камери працівниками даного магазину та не було виявлено жодних візуальних дефектів.
09.03.2019 через Нову пошту разом із заяву, видатковою накладною, гарантійним талоном, службовим чеком Нової пошти було відправлено несправний товар АЛЛО.
11.03.2019 о 17:31:35 представниками АЛЛО було отримано товар (інформація з сайту НП). Жодного дзвінка, що на камері є будь-які візуальні дефекти до мене не поступало.
16.03.2019 поступає дзвінок від представників АЛЛО та повідомляють мене про те що мені не повернуть кошти, ні замінять камеру, бо ними було виявлено якийсь дефект. При цьому розпитують мене, що сталось та чому я її повертаю. Навіть не прочитавши заяви, яка була також до них надіслана.
ТОБТО, ЦІЛИХ 5 ДНІВ ВОНИ ШУКАЛИ ВІЗУАЛЬНІ ДЕФЕКТИ, І ОПА ЗНАЙШЛИ ПОДРЯПИНУ!!!
Нікому не рекомендую купувати щось в АЛЛО! ЦЕ ШАХРАЇ!

Достоинства:

Не має

Недостатки:

1. Сервісу не має
2. Компетентність та професійність відсутня

Ответ представителя АЛЛО 21 марта, 2019 год

Добрий день, Микола. Нам шкода, що Ви зіткнуся з даною ситуацією в нашій мережі. Хочемо підказати, що Ви можете перевірити товар при отриманні. У разі якщо дефект виявляється після винесення товару за межі точки придбання повернення можливе за рішенням сервісного центру після діагностики згідно закону «Про захист прав споживачів» ст. 8. Підкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення або Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли зв'язатися з Вами для допомоги у вирішенні Вашого питання. Будь ласка, перешліть Ваш відгук з даними на електронну адресу [email protected].

Cервіс. Знати не знаю і чути не чув

Щербина Дмитро 16 марта, 2019 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Вінниця, ул.600-Летия, 17 Доброго дня всім покупцям.
Розказую ситуацію яка виникла в мене після покупки телефону в даному магазині (не 1-ий куплений в них телефон).
Прикупив я Iphone 7 black 128gb, хочеться зауважити, що я не багатенький хлопчик, тому дана покупка була для мене досить виваженою, докупив страховку тому, що телефон дорогий і не хотілось ризикувати та й консультанти обіцяли всі "блага цивілізації"... Читать отзыв Доброго дня всім покупцям.
Розказую ситуацію яка виникла в мене після покупки телефону в даному магазині (не 1-ий куплений в них телефон).
Прикупив я Iphone 7 black 128gb, хочеться зауважити, що я не багатенький хлопчик, тому дана покупка була для мене досить виваженою, докупив страховку тому, що телефон дорогий і не хотілось ризикувати та й консультанти обіцяли всі "блага цивілізації" по сервісу. Пів року працювало все відмінно, претензій не було. Після пів року звернув увагу, що частенько до мене не можуть додзвонитись коли мережа є, і перестав працювати paypass так, як повинен. Тому 14 лютого звернувся до магазину з проханням полагодити.
Приймала телефон дівчина, яка гарно посміхалася і стверджувально кивала головою коли я описував свої претензії. Після того, як я розказав, запитала чи вимкнена в мене ф-я "Знайти Iphone", вона була вимкнена ще давно, що я їй і сказав, потім попросила мене скинути налаштування, після скидання "Знайти Iphone" ввімкнулось, але "продавець" знала не більше мене(це 1 айфон, тому всіх тонкощів не знаю) тому нічого не перевіривши забрала телефон. В акті до СЦ "Робим Гуд" вона написала не працює "тайпас", я звернув її увагу на це, але вона відмахнулась і сказала, що в СЦ розберуться.
Далі було довге очікування. 18.02 прийшла СМС з СЦ, що телефон в них. Десь 25-26.03 я перевірив статус ремонту на сайті СЦ https://robimgood.com.ua, де було вказано, що телефон готовий до видачі. Я звернувся в онлайн чаті СЦ, щоб запитати що там було, на що отримав відповідь "відмовлено в сервісному обслуговуванні. Включена ф-я "Знайти Iphone" ", телефон відправлено на магазин. Я радісно біжу в магазин вияснити, як так вийшло, на що отримую відповідь аля "ми не знаємо, якось так". Поговорили з "консультантами", відключили ч-з icloud "Знайти Iphone". Телефон мав приїхати в 1 числах березня, якраз в цей час мені потрібно було поїхати на пару тижнів з міста, мене завірили, що як тільки він приїде мене наберуть і відправлять назад в СЦ.
Проходить пару днів, сам телефоную 4 березня в магазин запитати чи відправили. Розказали, що він ще 3 приїхав, але чому мене не набрали, для мене загадка, відправляємо по моїй згоді знову на СЦ.
Знову очікування. 7 березня СМС с СЦ що телефон у них. 15 березня СМС с СЦ, що телефон відправлено на магазин, в той самий день телефонують з магазину, щоб я прийшов забрав. О 7-мій годині вечора приходжу в магазин з надією нарешті забрати свій телефон. Віддають мені коробку з телефоном, захисне скло зняте (прислали з телефоном зняте скло, куди мені його приліпити не ясно), мені зразу купу бумажок, що я задоволений ремонтом тп. Читаю висновок від СЦ :
Висновок: Істотних недоліків не виявлено. На момент знаходження в СЦ пристрій технічно справний, знаходиться в працездатному стані.
Виконані роботи:
- тестування пристрою;
- оновлення ПЗ;
Ну думаю перший айфон туди сюди. Включаю, підв'язую карту до wallet'a, пробиваю в них по касі пакетик за 1 грн, і вуаля нічого не помінялось. Вставляю сімку, телефоную зі старого телефону на іфон: 1 раз є виклик, 2 раз є виклик, 3 раз - вуаля, "абонент поза зоною доступу". Короче кажучи не зробили абсолютно нічого. Показую це все "продавцям", знову киваємо головою, але "нічим не можемо допомогти, тільки відправити знову на СЦ".
Подзвонив на гарячу лінію магазину, нічого крім "бла-бла-бла вибачте, що так вийшло, бла-бла-бла ми будем намагатись, щоб таке більше не повторювалось, бла-бла-бла".
Але факто того, що телефон за який заплачено гроші, понад місяць десь катається ніхто не відмінив.
Написав ще скаргу на сайті магазину з проханням дати якусь відповідь на дану ситуацію, поки тихо.

Висновок з цього всього такий я виніс для себе.
- магазин не відповідає за втяті на себе зобов'язання.
- продавці, в більшості випадків не компетентні. Якщо ти не розбираєшся в товарі то для чого ти приймаєш його, позви компетентну людину.
- будуть обіцяти все, що можливо аби ти купив в них телефон і вони отримали свій прибуток.
- вірити на слово, типу "ми вас зразу наберемо як приїде" немає сенсу, потрібно самому все перевіряти.
- куплена страховка за 3 тис. грн, абсолютний шлак, який просто впарюють, адже все одно "ми не знаємо, це в СЦ дивляться".
- купувати, будь то батарейка чи телефон я більше не буду.
- радити цей магазин, нікому не буду ні за які гроші.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 21 марта, 2019 год

Добрий день, Дмитро. Нам шкода, що Ваш смартфон не був відремонтований в сервісному центрі. Приносимо свої вибачення за доставлені незручності. Ми обов'язково опрацюємо якість консультації співробітниками магазина для виключення подібних ситуацій в майбутньому. З Вами обов'язково зв'яжеться керівництво магазину для інформування щодо вирішення Вашого питання. Також зі свого боку обов'язково передамо дані виробнику про якість виконання гарантійного обслуговування в сервісному центрі.

Отказываются принимать по гарантии

Мария 15 марта, 2019 год

Купила в интернет магазине Алло наушники, через месяц перестали работать. В магазине сказали, что отказываются принимать по гарантии, поскольку оказалось, что продавец не Алло, а Smart life! Я покупала на официальном сайте АЛЛО! Найти адекватный номер телефона этого smart life я не могу, указан электронный адрес, но там не отвечают. Люди не покупайте в АЛЛО, они обманывают. Печально, я напишу... Читать отзыв Купила в интернет магазине Алло наушники, через месяц перестали работать. В магазине сказали, что отказываются принимать по гарантии, поскольку оказалось, что продавец не Алло, а Smart life! Я покупала на официальном сайте АЛЛО! Найти адекватный номер телефона этого smart life я не могу, указан электронный адрес, но там не отвечают. Люди не покупайте в АЛЛО, они обманывают. Печально, я напишу везде где можно, чтобы другие люди не покупали в АЛЛО!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Это худший магазин ищет и обманщики!

Ответ представителя АЛЛО 21 марта, 2019 год

Добрый день, Мария. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Ужасный магазин

Алина 15 марта, 2019 год

Чтобы сделать заказ нужно пройти 9 кругов ада. Оформили через корзину,все ок.Оператор перезвонил и согласовали с ним его. Потом захожу на вкладку,а там заказ отменен.Опять делаю заказ,опять одно и тоже. В итоге когда уже начинать с ними разговаривать не очень вежно то все оформили.Заказали шуруповёрт,и сразу после смены биты он сломался. Тоесть им даже не успели попользоваться.Сделали обратку товара.И началось:... Читать отзыв Чтобы сделать заказ нужно пройти 9 кругов ада. Оформили через корзину,все ок.Оператор перезвонил и согласовали с ним его. Потом захожу на вкладку,а там заказ отменен.Опять делаю заказ,опять одно и тоже. В итоге когда уже начинать с ними разговаривать не очень вежно то все оформили.Заказали шуруповёрт,и сразу после смены биты он сломался. Тоесть им даже не успели попользоваться.Сделали обратку товара.И началось: сказали что перезвонят через 14 дней,прошло более времени,звоним- перезвоним через 48 ч. Скажем что и как,в итоге прошло 72 часа никто не перезванивает.Позвонила опять,а у Вас не было заявок. Как не было если звонила 3 раза.?-Небыло, давайте опять сделаем заявку. В итоге ждите опять 48 часов. Опять позвонила и начала уже "Буром"брать то на заявку быстро ответили,но самое главное ждите ещё 14 дней т.к от сервисного центра нет ответа.
Это просто кошмар,как так можно относиться к своим клиентам?
Ещё хотела взять кредит- мне отказали,через пару минут делаю заказ в другом магазине,кредит одобрен этим же банком.

Ответ представителя АЛЛО 21 марта, 2019 год

Добрый день, Алина. Приносим свои извинения за длительные сроки решения вопроса и доставленные Вам неудобства. Подскажите, пожалуйста, данные Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в причинах данной ситуации и помочь в решении данного вопроса. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Ужасный сервис!!!!

Марина 15 марта, 2019 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Берковецкая, д. 6д Купила перед новым годом сыну беспроводные наушники Huawei, через неделю один перестал работать, обратились в магазин - сделали обмен, через неделю наушники опять перестали работать - принесла их в магазин - отправили на сервис. После 3-х недель сервиса наушники проработали 2 недели и опять перестали работать. Решила вернуть деньги и купить другие наушники (дороже на 2,5 тис.грн) - консультанты... Читать отзыв Купила перед новым годом сыну беспроводные наушники Huawei, через неделю один перестал работать, обратились в магазин - сделали обмен, через неделю наушники опять перестали работать - принесла их в магазин - отправили на сервис. После 3-х недель сервиса наушники проработали 2 недели и опять перестали работать. Решила вернуть деньги и купить другие наушники (дороже на 2,5 тис.грн) - консультанты порекомендовали написать письмо на их юристов с просьбой о возврате денег. Через 3 недели пришёл ответ - опять сдавать товар на сервис. Ребята - это уже не смешно((((( Ребёнок мой остался по вашей вине без подарка. Торгуете гам..м. Наушники стоят 4000 грн. НИКОГДА больше не свяжусь с вашими магазинами!!!!!!

Ответ представителя АЛЛО 21 марта, 2019 год

Добрый день, Марина. Сожалеем, что наушники не оправдали Ваши ожидания. Хотим подсказать, что в случае если в процессе использования в устройстве возникают сложности в работе он передаётся в сервисный центр на гарантийное обслуживание, по решению которого производится ремонт или замена устройства согласно закону «О защите прав потребителей» ст. 8. Рекомендуем передать товар на гарантйиное обслуживания для устранения данной сложности или замены/возврата товара.

ОТСТОЙ И ОБМАН

Гость 15 марта, 2019 год

Купил телефон самсунг А7 2018, сломался уже через три дня, вернул в магазин, там мне не вернули деньги и не обменяли товар. Не связывайтесь с этими магазинами. Вам так же могут всучить некачественный или бракованный товар.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 21 марта, 2019 год

Добрый день. Нам жаль, что в Вашем смартфоне появились сложности в работе. В случае если дефект проявляется после вынесения товара за пределы точки приобретение возврат возможен по решению сервисного центра после диагностики согласно закону «О защите прав потребителей» ст. 8.

Жахливий Магазин

Назар 14 марта, 2019 год

Магазин просто жахливий. Робив попереднє замовлення на телефон Samsung S10 20 лютого. Зараз 14 березня... Телефон вже тиждень як в офіційному продажі, а мені видати телефон не можуть бо його немає в наявності! Сервіс просто нікчемний. Не рекомендую цю мережу магазинів. Ніколи не купляйте нічого тут. Тут сервіс не націлений на клієнтів.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Жахливий сервіс.
Не виконують своїх зобов'язань.

Ответ представителя АЛЛО 15 марта, 2019 год

Добрий день. Назар, приносимо Вам вибачення за цю ситуацію із замовленням. Будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням номера замовлення і Вашими контактними даними на електронну адресу [email protected]. Ми розберемося в даній ситуації і зв\'яжемося з Вами для сприяння у вирішенні Вашого питання. Показать 1 ответ

Думал что фирменный магазин, увы..

Сергей [email protected] 14 марта, 2019 год

Перед новым годом, после своего день рождения в Киеве на ул.Хрещатик в фирминном магазине Алло купил телефон самсуг.
Пользовался ним только в помещении более 14 дней. Когда на улице пользовался во время мороза он начил глючить. Тоесть датчик приближения и динамик не работал ниже 2 градуса по цельсию(это я узнал методом экспериментов). Обратившись в Алло по телефону сказали... Читать отзыв Перед новым годом, после своего день рождения в Киеве на ул.Хрещатик в фирминном магазине Алло купил телефон самсуг.
Пользовался ним только в помещении более 14 дней. Когда на улице пользовался во время мороза он начил глючить. Тоесть датчик приближения и динамик не работал ниже 2 градуса по цельсию(это я узнал методом экспериментов). Обратившись в Алло по телефону сказали ехать в ближайший магазин Алло( который находится за 50 км), так и сделал. Там видели мою неисправность, они направили меня в Новую почту воспользоваться услугой Пикап сервис. Так и сделал. Телефон вернули, но увы с той же проблемой. Написав официальное письмо в Алло, мне ответили что надо ехать снова в ближайшее отделение Алло и отправлять телефон, уточнил или представители магазина Алло официально подтвердят мою неисправность ответили что нет, то есть они телефон примут по принципу как Новая почта. Это означает что в телефоне они опять не найдут неисправность, потому что им не выгодно.Раньше проблем не было с этим магазином. Сделал выводы и другим рассказав что даже официальный магазин Алло не есть гарантией хорошего качества и обслуживания. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Недостатки:

Не исполняют свои обязательства

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 15 марта, 2019 год

Добрый день, Сергей. Все товары передаются на гарантийное обслуживание в сервисный центр производителя. Вы можете передать устройство на обслуживание через нас или самостоятельно обратившись в сервисный центр. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер, чтобы мы смогли связаться с Вами для информирования и помощи в решении Вашего вопроса. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected].

Продали потертый телефон с витрины

Evgeniy 14 марта, 2019 год

Как всегда продали товар с витрины не предупредив, не ожидал такого обслуживания....
Очень жаль нет желания покупать что либо в данной сети(

Ответ представителя АЛЛО 15 марта, 2019 год

Добрый день, Евгений. При покупке товара Вы можете его проверить на внешний вид, работоспособность и комплектацию. Подскажите, пожалуйста, адрес магазина, в который Вы обращались, и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Продают б/у товар под видом нового

Алекс 13 марта, 2019 год

Не ожидал, что Алло скатится до такого, что продают б/у товар по видом нового!!! Заходите на сайт, набираете самокат Xiaomi - цена 11799 грн. Такая же цена во многих магазинах. Решил купить, так как рядом магазин. Заказал, прихожу, соединяю с приложением, а у него 90 км пробега??? На вас давно в суд не подавали? Клиенты тратят на вас время, но... Читать отзыв Не ожидал, что Алло скатится до такого, что продают б/у товар по видом нового!!! Заходите на сайт, набираете самокат Xiaomi - цена 11799 грн. Такая же цена во многих магазинах. Решил купить, так как рядом магазин. Заказал, прихожу, соединяю с приложением, а у него 90 км пробега??? На вас давно в суд не подавали? Клиенты тратят на вас время, но это же откровенный обман. Ставьте уценку, что угодно, но не новый. Если что фото с приложения о пробеге и серийному у меня есть, если скажете , что обманываю!!

АЛЛО - Продают б/у товар под видом нового

Bosch Therm 4000 S WTD 18 AM E

Дмитрий 12 марта, 2019 год

Ребята обходите магазин стороной!!! Прям как в лихие 90-е, кидалово и разводняк! Являлся постоянным покупателем магазина, пока не столкнулся с проблемами, вот подробней: 12.02.2019 заказал газовую колонку Bosch Therm 4000 S WTD 18 AM E . С момента получения в 14 дневный срок вернул назад, так как не подошла по тех условиям (газовики не дали разрешение на установку из-за гидравлики... Читать отзыв Ребята обходите магазин стороной!!! Прям как в лихие 90-е, кидалово и разводняк! Являлся постоянным покупателем магазина, пока не столкнулся с проблемами, вот подробней: 12.02.2019 заказал газовую колонку Bosch Therm 4000 S WTD 18 AM E . С момента получения в 14 дневный срок вернул назад, так как не подошла по тех условиям (газовики не дали разрешение на установку из-за гидравлики 8 этаж, маленькое сечение трубы подвода газа), со всеми необходимыми документами и заявлением на возврат денег. Товар получен магазином 02.03.2019. Неоднократно созванивался по горячей линии с менеджером по поводу возврата денег, в течении 2-х недель монолог был один, разбираемся. В это время, на мое имя был оформлен возврат колонки без какого либо уведомления. Вообщем лежит на почте отдыхает. Сегодня, буквально пол часа назад звонят с алло, рассказывают, что не могут мне вернуть деньги, т.к. колонка с вмятинами, сколами и следами установки. На что я ответил, что это полная чушь, т.к. колонку должны устанавливать люди с горгаза с документами на ее установку, документы у меня не подписаны, следовательно устанавливать ее никто не мог, еще предложил сбросить фотки квартиры, где идет ремонт и ее просто некуда устанавливать, т.к. нет газовой разводки. На что мне менеджер ответил, что мол так и так можете написать претензию в юр отдел. Как то так!( А, и вот еще недели три назад ванну заказ, которая шла с ножками и сифоном, в итоге ванна пришла без сифона, после выяснений выслали сифон, вот только на 400 грн. дешевле, соответственно другой марки, нежели была заявлена при покупке. Так, что меня горький опыт с первого раза не научил, второй стоял 18,5 тыс. грн. Так, что я в этот магазин больше ни нагой, и всем друзьям буду советовать не искать проблем, ведь есть много других магазинов с хорошей репутацией, а не такой как у Алло. Всем удачных покупок в магазинах уважающих своих покупателей!

Достоинства:

думал - репутация

Недостатки:

нет репутации,кидаю клиентов товар заявленный на сайте при заказе не соответствует который приходит по факту

Ответ представителя АЛЛО 15 марта, 2019 год

Добрый день, Дмитрий. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией в нашей сети. Однако согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» возврат товара с механическими повреждениями осуществить возможности нет. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Спасибо, что нашли время и детально описали данную ситуацию.

Работа сервиса УЖАСНА

Олег 11 марта, 2019 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Біла Церква, ул. Ярослава Мудрого, 38/12 Телефон был куплен 21 января, 23 января прибыл из Харькова. Проработав полторы недели перестал включаться ( В субботу 2 февраля ). Связались с центром, сказали отправлять по адресу, отправили телефон 5 февраля ( 2 недели ему еще не было с момента получения с почты, по факту при диагностике должны были заменить ТЕЛЕФОН. ). Смотрел по новой почте, в четверг 7... Читать отзыв Телефон был куплен 21 января, 23 января прибыл из Харькова. Проработав полторы недели перестал включаться ( В субботу 2 февраля ). Связались с центром, сказали отправлять по адресу, отправили телефон 5 февраля ( 2 недели ему еще не было с момента получения с почты, по факту при диагностике должны были заменить ТЕЛЕФОН. ). Смотрел по новой почте, в четверг 7 января в 17:00 его забрали, подождал выходные, звонил во вторник 12 февраля, сказали что только ПОСТУПИЛ В ЦЕНТР ( на 5й день после того, как его забрали ). Сказали что телефон отправится на диагностику, в пятницу 12 января мне звонят, говорят что поступил на диагностику, и узнали причину что с ним случилось, ПРИ ЭТОМ В ДИАЛОГЕ Я СКАЗАЛ, ЧТО ЕСЛИ ОШИБКА ВАША, ТРЕБУЕТСЯ НОВЫЙ ТЕЛЕФОН ПО ЗАКОНУ, но никак не ремонт, девушка со мной согласилась. Прошло около двух с половиной недель, никто не звонил мне, я позвонил первый на номера, которые на сайте, первый номер отправили на автоответчик, второй номер я раза 4 сидел слушал музыку по 2 минуты, где оператор после брал трубку и сбрасывал сразу же. Мне это надоело однако, после мне сказали в АЛЛО новый номер АКТУАЛЬНЫЙ , которые на сайте НЕ АКТУАЛЬНЫ, судя по словам работников АЛЛО. Сказали, что телефон на диагностике, и ждать уведомления о результате. Прошла снова неделя, снова звонил, опять же не брали трубку, ни какие из номеров, ходил в АЛЛО, сказали дать данные, они сами узнают подробности. Как оказалось 7 марта телефон отправили из сервиса НЕ ОПОВЕСТИВ МЕНЯ О РЕЗУЛЬТАТАХ, ПРОСТО БЛ#ТЬ ОТПРАВИЛИ И ВСЕ. Мне пришла смс с Новой Почты, что прибыла посылка, но я и не знал, что даже пришло, посмотрел по накладной, там был номер, позвонил на номер, выключен номер, по сей день. Пришел на почту, забрав ТОТ ЖЕ ТЕЛЕФОН ( А должны были менять на новый ), на ГАРАНТИЙНОМ ТАЛОНЕ НАПИСАНО ПРИЧИНА, точнее, ТО ЧТО ОНИ СДЕЛАЛИ, а именно - "ЗАМЕНА МАТЕРИНСКОЙ ПЛАТЫ". Сервис ужасный у них, они не следовали закону, не оповестили меня, сами решили что делать, при этом отморозились с номером, не хотели отвечать ни на что. Телефон буквально месяц пролежал у них и они даже не выдали нормальной справки о результате, а на ТАЛОНЕ НАПИСАЛИ ПРИЧИНУ. КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ НИ TRADE ELECTRONICS, ни ALLO.

Достоинства:

Никаких.

Недостатки:

Ужасный сервис и поддержка, не согласование с покупателем.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 15 марта, 2019 год

Добрый день. Олег, мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за отзыв. Хотим подсказать, что в случае если в процессе использования в устройстве возникают сложности в работе он передаётся в сервисный центр на гарантийное обслуживание, по результатам которого сервисный центр производителя товар или ремонтирует, или заменяет в случае не ремонтопригодности устройства. Также мы обязательно разберёмся по какой причине Вас не проинформировали об отправке для избежания подобных инцидентов.

Жалею, что заказал а АЛЛО

Владислав 10 марта, 2019 год

Заказ 103351112 оставил 6,03. Доставка указана при оформлении на 10 число. Связался 7.03 для того, чтобы подтвердить заказ, и узнать о дате доставки. Я указал отд. новой почты и было видно, что оно не работает в воскресенье 10,03. На горячей линии сказали дату доставки на 10,03. Забрать в магазине, чтоб не переплачивать, возможности нет. Для уточнения даты взял номер телефона... Читать отзыв Заказ 103351112 оставил 6,03. Доставка указана при оформлении на 10 число. Связался 7.03 для того, чтобы подтвердить заказ, и узнать о дате доставки. Я указал отд. новой почты и было видно, что оно не работает в воскресенье 10,03. На горячей линии сказали дату доставки на 10,03. Забрать в магазине, чтоб не переплачивать, возможности нет. Для уточнения даты взял номер телефона партнера, на складе которого находится товар. Там сказали, что отправят товар с датой доставки на 9,03. Есть все записи разговоров. Заказ предназначен на подарок сегодня 10,03 на день рождения. Пишу с чувством глубокого неудовлетворения! Даже не перезвонили. В лучшем случае отправят завтра, придет 12,03. Есть сомнения, что вообще отправят.

Ответ представителя АЛЛО 15 марта, 2019 год

Добрый день, Владислав. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Передали данный отзыв на ответственного руководителя для перепроверки и предоставления Вам обратной связи.

Наглость и отсутствие компетентности

Людмила 9 марта, 2019 год

8 марта 2019 с хорошим настроением,с мужем пошли покупать телефон в АЛЛО по ул.В.Стуса 49-а.Пообщавшись с консультантом(Александр Ангалов)выбрали гаджет,оплатили покупку(лицензионные настройки,стекло)в сумме 5797грн.Попросили подождать 15 мин,вернулись-еще 15 мин,потом еще 15 мин.После часа ожидания,заявили,что мой старый телефон сломался и нет возможности перенести контакты.На вопрос как быть,консультант,мне взрослой женщине, посоветовал побегать в поисках сервисного центра,отремонтировать и вернуться.Директор посоветовала тоже самое.Пропали важные рабочие... Читать отзыв 8 марта 2019 с хорошим настроением,с мужем пошли покупать телефон в АЛЛО по ул.В.Стуса 49-а.Пообщавшись с консультантом(Александр Ангалов)выбрали гаджет,оплатили покупку(лицензионные настройки,стекло)в сумме 5797грн.Попросили подождать 15 мин,вернулись-еще 15 мин,потом еще 15 мин.После часа ожидания,заявили,что мой старый телефон сломался и нет возможности перенести контакты.На вопрос как быть,консультант,мне взрослой женщине, посоветовал побегать в поисках сервисного центра,отремонтировать и вернуться.Директор посоветовала тоже самое.Пропали важные рабочие контакты.С такой наглостью столкнулась впервые,извините от сопляков,которые кроме как тыкать в кнопочки еще ничего не сделали.Прошу ответить,кто восстановить мои утраченные контакты и возместит моральный ущерб(три часа испорченного настроения в праздник). Судя по диаграмме Вами ничего не делается по негативным отзывам.Возврат денег произвели.

Показать 1 ответ

Очень недоволен

Александр 9 марта, 2019 год

Очень недоволен, заказал инструмент за неделю, 8 марта должен был приехать, 7 числа позвонил в середине дня, мне сообщили, завтра товар приедет.
7 числа, в 18 часов мне позвонил уже другой человек, и сообщил что нет товара в наличии, 4 часа назад сообщили что товара будет завтра на отделении НП.
В итоге клиента подвёл, но решил вопрос с клиентом и... Читать отзыв Очень недоволен, заказал инструмент за неделю, 8 марта должен был приехать, 7 числа позвонил в середине дня, мне сообщили, завтра товар приедет.
7 числа, в 18 часов мне позвонил уже другой человек, и сообщил что нет товара в наличии, 4 часа назад сообщили что товара будет завтра на отделении НП.
В итоге клиента подвёл, но решил вопрос с клиентом и перенесли ремонт квартиры.
Нашел на другом сайте, motoblokBiz, да ещё на дешевле на 100 гривен) спасибо Им, и ещё спустя 5 минут номер накладной скинули))

Ответ представителя АЛЛО 9 марта, 2019 год

Добрый день, Александр. Приносим свои извинение за данную ситуацию с Вашим заказом. Информацию передали на ответственного руководителя для разбирательства в причинах задержки отправки товара. Спасибо Вам за отзыв.

samsung watch active

Дмитро 8 марта, 2019 год

Наличие на сайте не соответствует фактическому, сроки поставки не соответствуют указанным на сайте. Предзаказ делать бессмысленно

Ответ представителя АЛЛО 9 марта, 2019 год

Добрый день, Дмитрий. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Мы обязательно разберёмся в причинах задержки выполнения заказа для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. Спасибо Вам за отзыв.

Нет в наличии за день до доставки.

Попов Александр 8 марта, 2019 год

Заказал 5 марта гантели в подарок на 8, обещали привезти курьером с НП 9 марта. Позвонили 8 марта в 16-00 и сказали что товара нет в наличии, и предложили купить другие по схожей цене, с доставкой 14 (!!!) марта. Т.е. по факту предложили потратить те же деньги в их магазине и доставить товар почти на неделю позже, за день до... Читать отзыв Заказал 5 марта гантели в подарок на 8, обещали привезти курьером с НП 9 марта. Позвонили 8 марта в 16-00 и сказали что товара нет в наличии, и предложили купить другие по схожей цене, с доставкой 14 (!!!) марта. Т.е. по факту предложили потратить те же деньги в их магазине и доставить товар почти на неделю позже, за день до предполагаемой доставки, когда я уже точно не успею найти замену. Первый и последний раз заказывал в этом магазине, крайне не рекомендую с ним связываться никому, кто ценит свое время и деньги.

Ответ представителя АЛЛО 9 марта, 2019 год

Добрый день, Александр. Приносим Вам извинения за то, что не смогли доставить товар в обещанные сроки. Спасибо Вам за отзыв. Информация, описанная Вами в отзыве передана на вышестоящее руководство для детального разбирательства.

Потеряли клиента

Гость 7 марта, 2019 год

Потеряли покупателя с пред заказом на galaxy s 10+. МОЛОДЦЫ! Берём у другого продавца)

Ответ представителя АЛЛО 9 марта, 2019 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства с заказом и благодарим за отзыв. Информация передана на вышестоящее руководство для выявления причин произошедшего и принятия мер по исключению подобных ситуаций.

Уровень базарных барыг

Гость 7 марта, 2019 год

Барыжьё. Другого мнения нет. Никогда не покупайте у них.

Ответ представителя АЛЛО 9 марта, 2019 год

Добрый день. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных, чтобы мы смогли разобраться в произошедшем и связаться с Вами.

Детский сад

Гость 6 марта, 2019 год

Купил смартфон в магазине в г.Мукачево, на ценнике параметры и цена одни, после прочитал инструкцию, а там параметры совсем не такие как на ценнике. Позвонил на гор.линию объяснил ситуацию мне сказали что обменять могу в любом удобном для меня магазине и настройки мне сделают бесплатно, чехол и плёнку не возместят, т.к это расходный материал. Прийдя в магазин мне сказали что... Читать отзыв Купил смартфон в магазине в г.Мукачево, на ценнике параметры и цена одни, после прочитал инструкцию, а там параметры совсем не такие как на ценнике. Позвонил на гор.линию объяснил ситуацию мне сказали что обменять могу в любом удобном для меня магазине и настройки мне сделают бесплатно, чехол и плёнку не возместят, т.к это расходный материал. Прийдя в магазин мне сказали что те настройки которые они мне сделали они мне бесплатно делать не будут т.к. они не вип, я поинтересовался на гор.линии, оператор Никита мне сказал что это я виноват что сразу не проверил телефон (!)

Ответ представителя АЛЛО 9 марта, 2019 год

Добрый день. Приносим Вам извинения от лица компании за данную ситуацию. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в этом инциденте и связаться с Вами для решения Вашего вопроса. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Розочаровали

Алексей 5 марта, 2019 год

Купил смарт часы ребёнку на день рождения 8-го числа,17-го подарили, 18-го по экрану пошли полосы. Пришёл в магазин, хотел здать и забрать деньги. Говорят надо в сервис центр здавать, только потом товар или деньги смогу забрать, после дигностики. На горячей линии подтвердили. 13 дней ушло на ремонт пришёл забирать, говорят можем отдать только товар, денег не дадим. Согласны и... Читать отзыв Купил смарт часы ребёнку на день рождения 8-го числа,17-го подарили, 18-го по экрану пошли полосы. Пришёл в магазин, хотел здать и забрать деньги. Говорят надо в сервис центр здавать, только потом товар или деньги смогу забрать, после дигностики. На горячей линии подтвердили. 13 дней ушло на ремонт пришёл забирать, говорят можем отдать только товар, денег не дадим. Согласны и про 14 дней, и про брак в товаре, но дают только товар после ремонта. Купить можно, но если возникнет проблема отношение очень не хорошее. Чек 3111-005171 акт 3111-000099

Достоинства:

Продадут все

Недостатки:

В случае проблем с товаром денег не вернут

Ответ представителя АЛЛО 9 марта, 2019 год

Добрый день, Алексей. Если в товаре в процессе использования обнаружена неисправность, он передаётся на гарантийное обслуживание в сервисный центр производителя для диагностики, после которой по решению сервисного центра производится ремонт или обмен устройства. Показать 1 ответ

Мошенники

Юлия К 1 марта, 2019 год

Уважаемый Интранет магазин АЛЛО. Ваше отношение к своим покупателям меня убивает. Мне позвонили и сказали что ноутбук поврежден на нем есть царапины и потертости. Вот вам фото того что это ЛОЖЬ. Он был мной отправлен вам в идеальном состоянии. С полной комплектацией. Если честно не ожидала от вашей компании такого поведения. Это мошенничество. У меня есть доказательство того что он... Читать отзыв Уважаемый Интранет магазин АЛЛО. Ваше отношение к своим покупателям меня убивает. Мне позвонили и сказали что ноутбук поврежден на нем есть царапины и потертости. Вот вам фото того что это ЛОЖЬ. Он был мной отправлен вам в идеальном состоянии. С полной комплектацией. Если честно не ожидала от вашей компании такого поведения. Это мошенничество. У меня есть доказательство того что он был в идеальном состоянии. Жду вашего официального ответа и при возврате его мне я подам на вас заявление в полиции прокуратуру и иск в суд. Не ожидала что ваша компания окажется обычными МОШЕННИКАМИ.

Показать 3 ответа

Ответ представителя АЛЛО 4 марта, 2019 год

Добрый день, Юлия. Сожалеем, что приобретённый ноутбук Вам не подошел. Однако, если на товаре есть следы эксплуатации, то возможность его обмена или возврата будет отсутствовать.

не раджу цей магазин, суцільний обман

Марта 1 марта, 2019 год

Сьогодні хотіла купити телефон на флеш розпродажі мі 8 лайт синього кольору 10.55 він ще був в наявності, а в 11.00 він загадково зник, написала представникам на фейсбуці, відповіли що телефон от тільки розпродали 20 хв тому, тому і немає на розпродажі, хоча погодьтесь дуже дивно коли розкупили за 6999 не дочекавшись за 5555грн., по закінченню розпродажу, о чудо рівно... Читать отзыв Сьогодні хотіла купити телефон на флеш розпродажі мі 8 лайт синього кольору 10.55 він ще був в наявності, а в 11.00 він загадково зник, написала представникам на фейсбуці, відповіли що телефон от тільки розпродали 20 хв тому, тому і немає на розпродажі, хоча погодьтесь дуже дивно коли розкупили за 6999 не дочекавшись за 5555грн., по закінченню розпродажу, о чудо рівно 13. 00 він з"являється на сайті, вже подзвонила до них у алло і мені розказали що він був на розпродажі і його розкупили хоч попередній працівник мені сказав що не було за акційною ціною. Працівники некомпетентні, кожен говорить що собі придумає, дурять людей. Магазин алло вирішив що він мудріший за всіх і може зробити з людей дурних, але їм це так не минеться. Всетаки купила чорний телефон, але це не той який мені потрібно, вимагаю обміну на синій і реагування на мою скаргу тепер, а не на майбутнє!!!

Достоинства:

немає

Недостатки:

-некомпетентні працівники
-не правдива інформація збоку магазину
-не запропонували жодного вирішення проблеми, жоден з працівників, а їх було двоє

Ответ представителя АЛЛО 4 марта, 2019 год

Добрий день, Марта. Приносимо свої вибачення за завдані Вам незручності. Акційний товар на флеш-розпродаж дійсно був представлений в обмеженій кількості. Ми обов'язково перевіримо інформацію і розберемося в причинах ситуації що сталася і зв'яжемося з Вами для надання зворотного зв'язку.

Уроды №1, не покупайте тут ничего, кроме развода ничего нет

Вячеслав 1 марта, 2019 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Одеса, пр. Ак. Глушко, 14 Решил я купиться на flash распродажу, да фиг вам. Телефонов нет в наличии, работники магазина ничего не знают об этой акции... На сайте приобрести его невозможно, так скажем замануха для приезжих.
В колл-центре сидит женщина робот которая не знает никаких других фраз кроме "у нас очень большие продажи, все раскупили". Хотя я и в 11 часов с начала этой... Читать отзыв Решил я купиться на flash распродажу, да фиг вам. Телефонов нет в наличии, работники магазина ничего не знают об этой акции... На сайте приобрести его невозможно, так скажем замануха для приезжих.

В колл-центре сидит женщина робот которая не знает никаких других фраз кроме "у нас очень большие продажи, все раскупили". Хотя я и в 11 часов с начала этой акции так и не увидел телефона в наличие в магазинах.. Уроды одним словом, купил подарок называется...

Никому не посоветую, просто сервис для идиота

Недостатки:

-работники бестолковые
-операторы роботы
-ничего нет в наличие
-вам насрать на клиентов

Ответ представителя АЛЛО 4 марта, 2019 год

Добрый день, Вячеслав. Сожалеем, что Вам не удалось приобрести товар по флеш-распродаже. Данная акция проводилась только онлайн на нашем сайте, акционные модели были представлены в ограниченном количестве и в связи с большим спросом на них почти сразу были распроданы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Аферы и обман от магазина АЛЛО , некачественный товар

Ищенко А.А. 27 февраля, 2019 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, проспект Степана Бандеры (пр. Московский), 26 такой не качественный товар продают в магазине АЛЛО , обратилась соблюдая все нормы Закона Украины «по Защите прав потребителя « ст 8 и ст 9 , на следущий день ! Через день выслали эл .адрес куда высылать эти фото ! Сказали... Читать отзыв

АЛЛО - Аферы и обман от магазина АЛЛО , некачественный товар

такой не качественный товар продают в магазине АЛЛО , обратилась соблюдая все нормы Закона Украины «по Защите прав потребителя « ст 8 и ст 9 , на следущий день ! Через день выслали эл .адрес куда высылать эти фото ! Сказали ждать прошло 4 дня , не дождавшись звонка о их решении приняла решение отправить , написала заявление , заявление приняли , в 21 веке надо написать было от руки и расписаться отправить им в эл , виде - это уже прогрес , сказали , что вернут деньги в течении 5-7 дней ! Ближе к окончанию этих указанных дней позвонили и сказали что ошиблись , товар отправят в сервисный ! Задала вопрос ? Я выслала новый товар ! Он рабочий , проблема в некачественной сборке в мультиварке которую я купила торчат остриём саморез под чащей , следуя инструкции когда принесла после получения на Новой почте я там проверила целостность товара и что горит лампочка ! По инструкции надо протереть чашу вот и протерла поцарапала конкретно палец ! Ну а это значит что и в перспективе поцарапается и чаша ! Эти мытарства длятся с 20 января 2019 года момент получения и по сегодняшний день 27 февраля 2019 года месяц общалась с операторами , ни юристы ни администратор не дают ответ , кстати письменно ответить почему отказали мне в возврате денег , тоже отказали ! Позвонили 22 февраля 2019 года это нарушив все мои права покупателя , устно сообщили в возврате денег отказано из-за повреждённой коробки ! Я объяснила , что я не коробку покупала , а товар ! Вот в настоящее время написала Заявление в суд буду требовать по Закону и через суд возврат денег и компинсацию за моральный ущерб , потраченные нервы , здоровье и время ! И уже в этой ситуации суть не в этой 1047 грн а в том что нам гражданам продают некачественный товар и на моем месте мог оказаться инвалид , малообеспеченный человек , пенсионер , который эти деньги бы собирал на мультиварку , чтобы готовить , а не для того чтобы магазин АЛЛО пользовался моими деньгами и втюхивал некачественный товар ! Это Мошеничество со стороны магазина АЛЛО ! Обман ! Афера! 27.02.2019г Ищенко А.А

Недостатки:

Мошенники , аферисты !!!

Ответ представителя АЛЛО 27 февраля, 2019 год

Добрый день, Анжела Анатольевна. Хотим обратить Ваше внимание, что для возврата товара должен быть сохранен товарный вид всех комплектующих, в том числе и упаковки. Состояние упаковки вызвало задержку в разрешении Вашей ситуации. По Вашему заявлению принято решение об обмене товара или возврате денежных средств. Дополнительно с Вами свяжется ответственный специалист для детального информирования и уточнения Вашего решения. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства и надеемся на Ваше понимание.

Юлия К

Гость 25 февраля, 2019 год

Купила планшет в Алло. Вчера забрала его на Новой почте. При первом осмотре вроде бы всё нормально. Первая загрузка прошла неплохо. На этом всё! Ни игру скачать ни программу нормально не возможно. Даже работа с фото и документами. Он сам по себе включаться начал и выключаться. Глючит страшно и лагает. Через час после включения начал издавать страшные и непонятные звуки.
Читать отзыв Купила планшет в Алло. Вчера забрала его на Новой почте. При первом осмотре вроде бы всё нормально. Первая загрузка прошла неплохо. На этом всё! Ни игру скачать ни программу нормально не возможно. Даже работа с фото и документами. Он сам по себе включаться начал и выключаться. Глючит страшно и лагает. Через час после включения начал издавать страшные и непонятные звуки.
Приготовила на возврат его. Очень неприятно.
Но начитавшись отзывов тут стало страшно. Люди не должны выклянчивать назад свои деньги.Это их право по закону.Не более 14 дней на возврат денег покупателю по закону.Дальше суд.Сделала видео и фото фиксацию самого устройства и всех документов(на всякий случай). Но очень надеюсь что до этого не дойдёт.

Показать 1 ответ

обходите этот "чудный магазин"!!!

Дмитрий 25 февраля, 2019 год

19 .02.2019 заказ ребенку на ДР конструктор. Номер заказа 103323695, в заказе конструктор «Экскаватор» (645 грн). На сайте было указано доставка 23.02.2019. Меня сроки устроили, так как ДР 26.02.2019 и я понимал, что даже с задержкой в пару дней, я получу свой заказ вовремя.
22.02.2019 вечером со мной связался сотрудник магазина и сообщил, что заказ 23 числа доставлен не... Читать отзыв 19 .02.2019 заказ ребенку на ДР конструктор. Номер заказа 103323695, в заказе конструктор «Экскаватор» (645 грн). На сайте было указано доставка 23.02.2019. Меня сроки устроили, так как ДР 26.02.2019 и я понимал, что даже с задержкой в пару дней, я получу свой заказ вовремя.

22.02.2019 вечером со мной связался сотрудник магазина и сообщил, что заказ 23 числа доставлен не будет и сказал, что обязательно доставят заказ 26 числа. Я сказал, что 26 числа мне нужно его уже вручать, на что меня уверили, что заказ постараются отправить с самого утра. И вот сегодня 25.02.2019 в 16:40 меня набирает менеджер магазина и говорит, что заказ снова не будет доставлен во время и доставка возможна аж на 04.02.2019.

Теперь в попыхах ищу где до завтра приобрести данный конструктор, так как ребенок очень ждет его.

Недостатки:

не доставили заказ

Ответ представителя АЛЛО 26 февраля, 2019 год

Добрый день, Дмитрий. Спасибо Вам за отзыв. Полностью понимаем Ваши эмоции. Приносим Вам искренние извинения за то, что подвели Вас с подарком. Мы обязательно разберёмся в причинах задержки отправки Вам заказа для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем.

Категорически не рекомендую !

Ищенко Анжела Анатольевна 25 февраля, 2019 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, просп. Степана Бандери, д. 23 Месяц мытарств ! Нарушение моих прав так как товар вернула все по Закону ! Основание в отказе ха новый не использованный мной товар , который не качественно собран и торчащими саморезами в верх о том что следуя инструкции решила протереть , и выслав тов на 5 день и то по своей инициативе ,хотя фото проблемы выслала 23 января 2019... Читать отзыв Месяц мытарств ! Нарушение моих прав так как товар вернула все по Закону ! Основание в отказе ха новый не использованный мной товар , который не качественно собран и торчащими саморезами в верх о том что следуя инструкции решила протереть , и выслав тов на 5 день и то по своей инициативе ,хотя фото проблемы выслала 23 января 2019 года магазин АЛЛО говорили ждать ответ , но прошло бы 14 дней и все ! А 22 февраля 2019 года позвонили и сказали , что коробка повреждена которую я отправила им обратно , и мне отказано в возврате денег ! Я не предъявляла притензий о коробке , меня не устроил товар с торчащими саморезами остриём вверх , я не коробку покупала за 1047 грн ! Я подаю в суд и требую ещё и моральный ущерб ! Сумма за товар не так уж и велика , но потрачено мое время , нервы, Здоровье ! Я обираюсь в суд для того , чтобы магазин торгующий на территории Украины и Зная законы Украины , должен соблюдать Закон и права граждан ! На моем месте мог оказаться пенсионер , инвалид , малообеспеченный человек ! Который нуждался в этом товаре и собирал бы деньги по крупицам ! 25 января 2019 года когда вы приняли мое заявление и ответили , что деньги вернут в. Течении 5-7 дней , а потом ближе к окончанию этих дней позвонили и озвучили что это ошибка ! Это с вашей стороны магазин АЛЛО называется машеничество и вы меня месяц вводили в заблуждения и нарушали мои права ! Поэтому в суде будем решать , как должен поступать добросовестный продавец, по отношению к своим покупателям не нарушая Закона ! 25 февраля 2019 года! Ищенко А.А.

Недостатки:

-

Ответ представителя АЛЛО 26 февраля, 2019 год

Добрый день, Анжела Анатольевна. Хотим обратить Ваше внимание, что для возврата товара должен быть сохранен товарный вид всех комплектующих, в том числе и упаковки. Состояние упаковки вызвало задержку в разрешении Вашей ситуации. По Вашему заявлению принято решение об обмене товара или возврате денежных средств. Дополнительно с Вами свяжется ответственный специалист для детального информирования и уточнения Вашего решения. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства и надеемся на Ваше понимание.

Отстой!

Антон 25 февраля, 2019 год

Я свой отзыв уже писал, а вот хочу написать вопрос: представитель АЛЛО, который(которая) здесь отписывается и извиняется. Вам за каждое извенение платят? А то кажется что Вы ничего не решаете, а тут просто для мебели.

Достоинства:

Иногда попадаются толковые консультанты, но в целом они сиутацию не спасают из-за остальных "сотрудников"

Недостатки:

Что цены не супер, что выбор не фонтан, так еще и врут внаглую

Реакция фирмы Алло на обращения покупателей

Черников Юрий Васильевич 25 февраля, 2019 год

Я Черников Юрий Васильевич купил товар по рекомендации представителя фирмы. Товар не подошёл. Выслал для обмена, получили, но решают вопрос уже месяц! Думаю, что фирма Лохатрон!

Недостатки:

-

Ответ представителя АЛЛО 25 февраля, 2019 год

Добрый день, Юрий Васильевич. Приносим свои извинения за длительные сроки рассмотрения Вашего заявления на обмен. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы смогли содействовать в решении Вашего вопроса в кратчайшие возможные сроки. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с данной информацией на электронный адрес [email protected].