Name: ПРОДАЖА НЕЯКІСНОГО ТОВАРУ. ШАХРАЇ
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Микола

› › ›

Микола Отзыв написан 16 марта, 2019 год 174 просмотра

07.03.2019 придбав в АЛЛО Екшн-камеру. В цей же були виявлені недоліки.
1. Камера нагрівається, після не тривалого часу роботи;
2. Після 10-15 хвилин роботи (запису) камера не вимикається.
08.03.2019 я звернувся на гарячу лінію АЛЛО та повідомив оператору про несправність камери та про намір повернути несправний товар. Запропонував особисто повернути камеру в представництво Інтерне-магазину АЛЛО, але в такій можливості мені було відмовлено, повідомивши мені, що повернення товару можливе тільки через Нову пошту.
Також 08.03.2019 я звернувся в найближчий магазин АЛЛО за зразком заяви на повернення коштів/обмін на паперовому носії (дома не має прінтера), що мені було надано. Також було здійснено огляд камери працівниками даного магазину та не було виявлено жодних візуальних дефектів.
09.03.2019 через Нову пошту разом із заяву, видатковою накладною, гарантійним талоном, службовим чеком Нової пошти було відправлено несправний товар АЛЛО.
11.03.2019 о 17:31:35 представниками АЛЛО було отримано товар (інформація з сайту НП). Жодного дзвінка, що на камері є будь-які візуальні дефекти до мене не поступало.
16.03.2019 поступає дзвінок від представників АЛЛО та повідомляють мене про те що мені не повернуть кошти, ні замінять камеру, бо ними було виявлено якийсь дефект. При цьому розпитують мене, що сталось та чому я її повертаю. Навіть не прочитавши заяви, яка була також до них надіслана.
ТОБТО, ЦІЛИХ 5 ДНІВ ВОНИ ШУКАЛИ ВІЗУАЛЬНІ ДЕФЕКТИ, І ОПА ЗНАЙШЛИ ПОДРЯПИНУ!!!
Нікому не рекомендую купувати щось в АЛЛО! ЦЕ ШАХРАЇ!

Достоинства:

Не має

Недостатки:

1. Сервісу не має
2. Компетентність та професійність відсутня

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 21 марта, 2019 год

Добрий день, Микола. Нам шкода, що Ви зіткнуся з даною ситуацією в нашій мережі. Хочемо підказати, що Ви можете перевірити товар при отриманні. У разі якщо дефект виявляється після винесення товару за межі точки придбання повернення можливе за рішенням сервісного центру після діагностики згідно закону «Про захист прав споживачів» ст. 8. Підкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення або Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли зв'язатися з Вами для допомоги у вирішенні Вашого питання. Будь ласка, перешліть Ваш відгук з даними на електронну адресу [email protected].

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5918 отзывов / 926936 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника