Думал что фирменный магазин, увы..: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Сергей [email protected] Отзыв написан 14 марта, 2019 год 159 просмотров

Перед новым годом, после своего день рождения в Киеве на ул.Хрещатик в фирминном магазине Алло купил телефон самсуг.
Пользовался ним только в помещении более 14 дней. Когда на улице пользовался во время мороза он начил глючить. Тоесть датчик приближения и динамик не работал ниже 2 градуса по цельсию(это я узнал методом экспериментов). Обратившись в Алло по телефону сказали ехать в ближайший магазин Алло( который находится за 50 км), так и сделал. Там видели мою неисправность, они направили меня в Новую почту воспользоваться услугой Пикап сервис. Так и сделал. Телефон вернули, но увы с той же проблемой. Написав официальное письмо в Алло, мне ответили что надо ехать снова в ближайшее отделение Алло и отправлять телефон, уточнил или представители магазина Алло официально подтвердят мою неисправность ответили что нет, то есть они телефон примут по принципу как Новая почта. Это означает что в телефоне они опять не найдут неисправность, потому что им не выгодно.Раньше проблем не было с этим магазином. Сделал выводы и другим рассказав что даже официальный магазин Алло не есть гарантией хорошего качества и обслуживания. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Недостатки:

Не исполняют свои обязательства

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 15 марта, 2019 год

Добрый день, Сергей. Все товары передаются на гарантийное обслуживание в сервисный центр производителя. Вы можете передать устройство на обслуживание через нас или самостоятельно обратившись в сервисный центр. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер, чтобы мы смогли связаться с Вами для информирования и помощи в решении Вашего вопроса. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected].

Ответить

Гость 14 марта, 2019 год

Обращайтесь напрямую в СЦ. Алло всего лишь посредник.

Ответить

Гость 18 марта, 2019 год

Чому він має звертатися у СЦ? Людина купувала у ало, алошники нехай звертаються у СЦ. Це їхні проблеми. На все -провсе у алошників 14 днів, включаючи логістику.

Ответить

Гость 15 марта, 2019 год

Если я в магазине другого города купил Киевский хлеб, и с ним что то не то , то что мне ехать в Киев? потому что магазин в котором я купил посредник?(ерунда)

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5809 отзывов / 918888 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее