Заказал у них два радиатора отопления, пришло подтверждение заказа и дата доставки. После я поверил их информации, и заключил договор на установку радиаторов с организацией по установке радиаторов отопления, пологаясь на их информацию, и на дату доставки. Но через два дня позвонил их оператор и обрадовал что данного товара нет в наличии и заказ онулирован. В итоге... Читать отзыв Заказал у них два радиатора отопления, пришло подтверждение заказа и дата доставки. После я поверил их информации, и заключил договор на установку радиаторов с организацией по установке радиаторов отопления, пологаясь на их информацию, и на дату доставки. Но через два дня позвонил их оператор и обрадовал что данного товара нет в наличии и заказ онулирован. В итоге я остался без радиаторов отопления, без предоплаты за установку. И ещё самое интересное что от алло пришло сообщение, в котором они пишут что я сам отказался от заказа, и они интересуются по какой причине я это сделал!!! ПОЛНЫЙ МАРАЗМ!!!
Добрый день, Виктор. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации и улучшить наш сервис.
Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, Лаврухина 4 (ТРЦ "Район") Купили 2 пары часов apple wotch 6 серии ,поклеили защитную пленку на поклейку дали гарантию 14 дней,и началось ,оно вообще не держится ходили как на работу они исправляли все по очереди .В очередной раз когда пленка просто слезла ,а на других поодходила на углах ,они отказались менять ее ,стоимость пленки 349 грн ,расказывая что не понятно как мы пользуемся часами,хотя... Читать отзыв Купили 2 пары часов apple wotch 6 серии ,поклеили защитную пленку на поклейку дали гарантию 14 дней,и началось ,оно вообще не держится ходили как на работу они исправляли все по очереди .В очередной раз когда пленка просто слезла ,а на других поодходила на углах ,они отказались менять ее ,стоимость пленки 349 грн ,расказывая что не понятно как мы пользуемся часами,хотя часы в идеальном состоянии.Не ведитесь на поклейки пленки в магазине Алло на Лаврухина ,они просто не умеют это делать .телефон тоже поклеила матовой все поодставало на следующий день.ФИО зам директора своё не называет ,просто Дарина и она всегда на месте сказала .Руководству Алло нужно тщательней подбирать персонал особенно замдеректоров!!!!!!И отправить их на курсы рядом в техноеж пусть поучатся клеить пленку да и общению тоже,цены на порядок ниже,гарантия месяц ,чек сохранять не нужно все по номеру тел.
Недостатки:
Одни минусы никогда больше не пойдём за покупками в алло не профессионалы работают.особенно на Лаврухина 4
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в произошедшем и улучшим качество нашей работы. Благодарим Вас за отзыв.
Отзыв об АЛЛО по адресу Кировоград, ул. Коваленка Юрия (Конева), 2А Купил в Кропивницком на день рождения дочке самокат Найнбот Е10. Самокат "умер" через месяц. Из сервисного центра вернулся через 2 недели и "прожил" меньше полумесяца. После второго ремонта и 20 метров не проехал и опять сломался. Имел неосторожность ляпнуть при третьем возврате, что хочу назад деньги и как по волшебству сервисный центр "нашел" в самокате воду (это при том, что... Читать отзыв Купил в Кропивницком на день рождения дочке самокат Найнбот Е10. Самокат "умер" через месяц. Из сервисного центра вернулся через 2 недели и "прожил" меньше полумесяца. После второго ремонта и 20 метров не проехал и опять сломался. Имел неосторожность ляпнуть при третьем возврате, что хочу назад деньги и как по волшебству сервисный центр "нашел" в самокате воду (это при том, что он водонепроницаемый!!!). Попадание воды - негарантийный случай, занавес. На просьбы и письма всем, кроме продавцов магазина, ПО...Й!! Отдельно акцентирую внимание,что самокат эксплуатировался ОЧЕНЬ БЕРЕЖНО, луж и сырой погоды ВООБЩЕ не видел. Вот такой хороший магазин АЛЛО.
Добрый день, Сергей. Мы работаем в соответствии с законодательством Украины. Возврат товара осуществляется согласно Закону «О защите прав потребителей». Также мы всегда стараемся идти навстречу Клиенту где это возможно. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, Гната Хоткевича, 1Б Был приобретён мобильный телефон Xiaomi в магазине АЛЛО, который находится в ТРЦ Проспект. Через 1,5 месяца телефон пришлось сдать в сервисный центр, от которых в последствии был получен Акт о невозможности ремонта в связи с отсутствием запчастей. С этим же Актом обратились в магазин в надежде поменять аппарат. Но не тут то было!!! 2 дня подряд им привозили необходимые... Читать отзыв Был приобретён мобильный телефон Xiaomi в магазине АЛЛО, который находится в ТРЦ Проспект. Через 1,5 месяца телефон пришлось сдать в сервисный центр, от которых в последствии был получен Акт о невозможности ремонта в связи с отсутствием запчастей. С этим же Актом обратились в магазин в надежде поменять аппарат. Но не тут то было!!! 2 дня подряд им привозили необходимые документы для возврата (тел был куплен по безналу), причем после первого дня они перезвонили и сказали, что необходима печать на их док. Деньги к возврату соответственно не все, потому как чехол и поклейка стекла не подразумевает возврат денег. Ну да ладно! И в конце концов пообещали на протяжении 14дн вернуть деньги. На сегодняшний день (по окончанию 14дн) они начинают по новому морочить голову о недостающих документах!!!! Это при всем при том, что на руках Акт про возврат товара и перерасчета денег. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С ДАННЫМ МАГАЗИНОМ И ОБХОДИТЬ ЕГО СТОРОНОЙ!!!!
Добрый день,. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Подскажите, пожалуйста, дату покупки устройства и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected] Показать 1 ответ
Купила ребенку 9 лет телефон в "Алло" Караван в Днепре. Мало того,что не могут внятно ответить и сопоставить телефоны,только описание на витрине читают. Это и я так могу,но когда сталкиваются с вопросами иной категории стоят мычат и глазами клипают. Так ещё на второй день покупки зашла в браузер и обнаружила что за последние 3 дня до покупки телефона в нём... Читать отзыв Купила ребенку 9 лет телефон в "Алло" Караван в Днепре. Мало того,что не могут внятно ответить и сопоставить телефоны,только описание на витрине читают. Это и я так могу,но когда сталкиваются с вопросами иной категории стоят мычат и глазами клипают. Так ещё на второй день покупки зашла в браузер и обнаружила что за последние 3 дня до покупки телефона в нём удачно сидели и смотрели порно !! Ежедневно!! Даже не додумались выйти с страниц и удалить историю. Это все так же просмотрел мой ребенок,так как открыл браузер,а там уже странички с жёстким порно проигрываются!!
Добрый день,. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Подскажите, пожалуйста, дату покупки устройства и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected] Показать 1 ответ
Заказал на сайте смартфон, сказали что прибудет в магазин Киевстар через два дня (25 августа). Сейчас уже 29 августа - ни одного знака о существовании телефона не было обнаружено. В самом Киевстаре сказали, что он просто ещё не пришёл. Я переезжаю жить в другой город, так что просто физически не смогу его забрать. Рассчитывал получить его до того, как... Читать отзыв Заказал на сайте смартфон, сказали что прибудет в магазин Киевстар через два дня (25 августа). Сейчас уже 29 августа - ни одного знака о существовании телефона не было обнаружено. В самом Киевстаре сказали, что он просто ещё не пришёл. Я переезжаю жить в другой город, так что просто физически не смогу его забрать. Рассчитывал получить его до того, как уеду (целых четыре дня, как никак, до отъезда было), но, увы, имеем что имеем. Я хотел бы отменить заказ, ведь ждать ещё неделю я не имею ни желания, ни возможности. Номер заказа - 105904783 Телефон - 0993296142 Искренне надеюсь на понимание.
Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства с ожиданием заказа. Со своей стороны будем содействовать в ускорении решения вопроса с возвратом денежных средств. Также передали эту информацию руководству для проверки ситуации и принятия мер по улучшению уровня предоставляемого сервиса.
Купил ксиоми редми ноте 9 , на 10 день начал зависать , в магазине в Белой церкви начали отшывать( не принимают) , то чехол поцарапанной , то в сервис нужно отправлять
Добрый день. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Хотим также подсказать, что мы предоставляем товар от производителя, который гарантирует его качество. Также согласно закона «О защите прав потребителей» в течение 14 дней есть возможность вернуть товар, если он не был в использовании ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.». В случае если в процессе использования в товаре возникают сложности в работе, товар передается на гарантийное обслуживание в сервисный центр производителя для её подтверждения согласно ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.», где данная сложность по решению сервисного центра устраняется или осуществляется замена устройства/возврат денежных средств. Мы работаем в соответствии с законодательством Украины. Возврат товара осуществляется согласно Закону «О защите прав потребителей». Также мы всегда стараемся идти навстречу Клиенту, где это возможно. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
Заказал себе портативную плиту tramp trg-004. Как только забрал её, дома сразу проверил - было все отлично. Но как только я хотел впервые воспользоваться ею на природе - начались фокусы. Плита не работает! Точнее постоянно срабатывает защита, которая не даёт подвести газовый баллон в рабочее положение! Самое интересное, что это один и тот же баллон, с которым проверял плиту, как... Читать отзыв Заказал себе портативную плиту tramp trg-004. Как только забрал её, дома сразу проверил - было все отлично. Но как только я хотел впервые воспользоваться ею на природе - начались фокусы. Плита не работает! Точнее постоянно срабатывает защита, которая не даёт подвести газовый баллон в рабочее положение! Самое интересное, что это один и тот же баллон, с которым проверял плиту, как только забрал! Пробовал и новый баллон - та же проблема! На момент, когда хотел воспользоваться плитой прошло уже больше 14 дней. Вернуть не получилось бы уже. Пришлось обращаться в сервис Алло по гарантии. И что в итоге? Отправил плиту в сервис, прождал больше месяца, а итог все такой же! Плита пришла в том же состоянии, в котором и отправлял! Такое ощущение, что никто ею даже не занимался! Просто пролежала там и все! Никакой информации мне не было предоставлено! Думал хоть письмо будет какое-то с сервиса, что было с плитой, что сделали и так далее. Но нет же! Абсолютно никакой информации! В общем получайте соответствующий отзыв! Никому не рекомендую алло с их отстойным сервисом!
Добрый день, Виталий. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации и содействовать в решении Вашего вопроса Показать 1 ответ
"Алло" открыл вакансию консультанта по продаже масок? ------------ Сегодня 27.08.2021, не смогли с матерью и племянником совершить покупку смартфона, в подарок ребенку, в магазине Кривого Рога, ул.Головко 40-Е. При входе были атакованы персоналом, желающим продать масочку за 5грн., решившими, что первоочередная их задача тщательно упаковывать ноздри всякого вновь входящего. После чего, с чувством превосходства, подпереть витрины, увлеченно тыкая в свои... Читать отзыв "Алло" открыл вакансию консультанта по продаже масок? ------------ Сегодня 27.08.2021, не смогли с матерью и племянником совершить покупку смартфона, в подарок ребенку, в магазине Кривого Рога, ул.Головко 40-Е. При входе были атакованы персоналом, желающим продать масочку за 5грн., решившими, что первоочередная их задача тщательно упаковывать ноздри всякого вновь входящего. После чего, с чувством превосходства, подпереть витрины, увлеченно тыкая в свои смартфоны. На просьбу ознакомить с интересующей моделью и предложениями торговой сети, физической реакции не последовало, только тупое: "Мы не знаем для каких целей вам это надо!" Возможно работникам не только надо доплачивать за "масочки", а ещё и доплачивать за персональную консультацию? Тогда оденьте их в бикини, чтобы было понятна стратегия общения с персоналом. Собственно, итог: нам пришлось покинуть магазин, не совершив покупку, уточняю, за наличные. По моему мнению, десять человек персонала вздохнули с облегчением, побед вам в онлайн играх! Высоких продаж масок! Подарок ребенку мы купим в другой торговой сети.
Добрый день. Приносим Вам извинения за данные неудобства. Мы уже передали эту ситуацию на ответственных руководителей для выяснения причин приведших к этому и исключения подобных инцидентов в будущем. Благодарим Вас за отзыв.
Странно, но после этого Алло просит меня оставить положительный отзыв.... Была в Алло на день независимости Украины акция которая длилась полчаса,с 14-00 до 14-30. 30 товаров со скидкой 30%. Ну ок думаю,куплю что-то.... Зашёл в приложении на акционные товары,и купил стиральную машину LG ,стоила 15999 ,а теперь 10635 грн))) Главное условие акции 100% оплата товара.Я так и сделал. Заказ... Читать отзыв Странно, но после этого Алло просит меня оставить положительный отзыв.... Была в Алло на день независимости Украины акция которая длилась полчаса,с 14-00 до 14-30. 30 товаров со скидкой 30%. Ну ок думаю,куплю что-то.... Зашёл в приложении на акционные товары,и купил стиральную машину LG ,стоила 15999 ,а теперь 10635 грн))) Главное условие акции 100% оплата товара.Я так и сделал. Заказ номер 400619080 История длинная....лень писать. Короче,если кому интересно есть все записи разговоров с оператором,где мне обещали отдать этот товар,потом были технические сбои,потом деньги к ним не пришли,но они их вернут,но заказ продублируют и я его куплю за 10635 и т.д.......конец таков,машинка приехала в магазин, всё хорошо,но продавец её не может отдать т.к. она "не в магазине уже" и поломана. Есть скины всего,записи всех разговоров,кому интересно пишите. Деньги вернули, через пару дней. Клиента потеряли навсегда...и кого смогу отговорить,отговорю от покупки в этой сети. Короче подарок к новоселью "пропал". Продавец,сказал мне по телефону,что такое в последнее время в Алло часто, и привёл пример. Всё в рамках закона,но Украина благодаря таким колхозникам как Алло,остаётся в глубоком запасе...
Достоинства:
Удобно покупать в приложении.
Недостатки:
Их как оказалось очень много,но главный- наср...ть на клиента и им же вытереть оную.
Добрый день. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Нам очень жаль, что мы подвели Вас с подарком. Информация, описанная Вами в отзыве передана на вышестоящее руководство для детального разбирательства и принятия соответствующих мер по улучшению качества нашей работы. Показать 1 ответ
В КЦ компании работает мошенник, руководству на это наплевать. Читаю ваши отзывы и уже не удивляюсь. Ну логично же, если в компании работают воры, то такой же и уровень обслуживания. Иванченко Алексей, судя по последним событиям, особо не отличается от своего руководства, лицемерный приспособленец, разница в том что он ворует в разы меньше начальства КЦ, а так внутренний мир идентичен.... Читать отзыв В КЦ компании работает мошенник, руководству на это наплевать. Читаю ваши отзывы и уже не удивляюсь. Ну логично же, если в компании работают воры, то такой же и уровень обслуживания. Иванченко Алексей, судя по последним событиям, особо не отличается от своего руководства, лицемерный приспособленец, разница в том что он ворует в разы меньше начальства КЦ, а так внутренний мир идентичен. Но рано или поздно, это же надоест уже вашим работодателям… Нет желания лезть снова в ваше лицемерное болото, но данный вопрос для меня принципиален, о чем ранее сообщил на предоставленный мне электронный адрес. Хотел бы так же обратиться к держателям активов: АЛЛО-телеком, АЛЛО-max, Mi Store, Цифротех, ДНІПРО-ІНВЕСТ Назначенные вами управленцы плодят приспособленцев и дискриминируют людей со своим мнением, не буду тыкать пальцем… Меня связывает коммерческая тайна еще 2 года согласно статьям 130, а также 132 Кодекса законов о труде Украины, хотя имею очень много интересной информации. Но это мне не мешает запустить челендж против вас, или же создать союз детракторов. Номер мой есть у вас, доступен в голосовом режиме после 21-00, в текстовом почти круглосуточно. Нет желание тратить ваше время и наносить урон компании, но моя репутация для меня выше всего. А вам интересна репутация ваших компаний и рыночная цена ваших активов?
Столкнулась с ужасной несправедливостью. После покупки телефона в магазине Алло в течении гарантийного года трижды его ремонтировали, из них два раза меняли плату, после третьего ремонта прошло 2 месяца ломается в четвертый раз. Сервисный центр уже не берет на ремонт т.к на четвертый раз уже прошел гарантийный год. Целый год я мучилась с этим телефоном и в итоге осталась без... Читать отзыв Столкнулась с ужасной несправедливостью. После покупки телефона в магазине Алло в течении гарантийного года трижды его ремонтировали, из них два раза меняли плату, после третьего ремонта прошло 2 месяца ломается в четвертый раз. Сервисный центр уже не берет на ремонт т.к на четвертый раз уже прошел гарантийный год. Целый год я мучилась с этим телефоном и в итоге осталась без телефона и денег. Развели на 3999 грн. "Уважаемый" магазин Алло очень жаль что Вы продаете такое барахло и не несете ответственности за то, что продаете. Если сервисный центр за 3 раза его не отремонтировал в течении гарантийного года, разве не должны Вы вернуть деньги, обменять телефон или отправить на завод изготовитель, заявы были Вам написаны. А ведь на моем месте можете оказаться и Вы.
Добрый день. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных, чтобы мы смогли разобраться в произошедшем и связаться с Вами.
Отзыв об АЛЛО по адресу Харків, ул. Полтавский Шлях, 10 уже ктото оформил второй заказ. Пришлось попросить удалить свою учетку! Попросил узнать точнее кто и откуда делает заказы - ответа на получил. Сказали - невозможно узнать. Еще раз увижу подобное - пойду в суд. Учите своих менеджеров!
Добрый день. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации и содействовать в решении Вашего вопроса.
Отзыв об АЛЛО по адресу Чернівці, ул. Главная, 265А Я вже писала про те, що придбала в мережі магазинів "АЛЛО" новий телефон, який з перших днів працював неадекватно-при розмові мене не чути. При зверненні з цією проблемою до них же, я чула тільки відмови про те, що це не їх вина, не їх проблеми. Звертаюсь до керівництва "АЛЛО", в чому моя провина? Я прийшла з готівкою, придбала бракований телефон... Читать отзыв Я вже писала про те, що придбала в мережі магазинів "АЛЛО" новий телефон, який з перших днів працював неадекватно-при розмові мене не чути. При зверненні з цією проблемою до них же, я чула тільки відмови про те, що це не їх вина, не їх проблеми. Звертаюсь до керівництва "АЛЛО", в чому моя провина? Я прийшла з готівкою, придбала бракований телефон за немаленькі, принаймі для мене, гроші. Я акуратний користувач, не "роняю" речі, і басейн та сауну з ним не ходила, що робити мені? Цілий рік відкладала кошти аби хоч якось "скрасить серые будни". Це для таких монополістів як керівництво "АЛЛО" 10 тисяч це копійки, які Ви витрачаєте за 10 секунд навіть не задумуючись, про те, що хтось важко працює аби їх заробити. Вам же вони валяться на голову от від таких нещасних, які працюють за мінімальну заробітню плату щоб зробити Ваше життя комфортним. [ ] Невже Ви думаєте, що мені дуже приємно ходити до Вас, просити повернути кошти, які в мене, можна сказати, відібрали? Я придбала річ з розрахунку на те, що буду користуватися нею без якихось там проблем. В чому моя вина, що у Вашому магазині продаються браковані товари? Чому Ви не проводите перевірку товару, яким торгуєте? І що тепер робити мені? Куди звертатися простому смертному щоб повернути тяжко зароблені кошти? Були би в мене лишні, я б купила інший і не принижувалась перед всією вашою командою, яка працює на ваше благо. З сервісного центру, який співпрацює з Вами, мені прийшла відповідь: телефон працює, ніяких неполадок немає... Ну на інше я і не розраховувала. Так вони мені рекомендації надали-вивчити інструкцію з використання та користування телефоном. Це просто насміхання, знущання над простими людьми. Зазвичай пишуть ті, у яких виникли проблеми, коли все добре людям не до цього. [ ] По людськи не виходить. [ ] Що хочу сказати всім "нещасним", які потрапили в таку ситуацію-не падайте у відчай, це нічого не дасть. Да, образливо, прикро.... але треба змиритися, прийняти і відпустити. Справедливості не дочекаєшся, нічого їм не доведеш, це не їхні проблеми. То хай вдавляться тими грошима, все їм мало. От чи буде то на користь? Звичайно буде. Це ж скільки таких як ми? Десятки, тисячі, мільйони.... Легкі гроші. Гроші на людських кістках та праці. То ж "кушайте не обляпайтесь". Здоров'я Вам та Вашим дітям, батькам..... [ ] Вищенаписане-це крик душі від безсилля та беззазищеності. [ ] Нікому не раджу "АЛЛО" і всі інші магазини, які заробляють гроші на людському, свого роду, горі.
Добрий день, Леся. Дуже шкода що Ви зіткнулися з даною ситуацією. Ми працюємо з авторизованими сервісними центрами, котрі проводять діагностику приладів та, якщо необхідно, ремонт. Якщо сервісний центр не виявив дефекту, то ремонтні роботи не проводяться, а пристрій передається назад Вам.
Добрый вечер!Иногда пользуемся услугами Алло,но сегодня немного свою репутацию поломали,г.Харьков ул.Полтавский шлях148,покупали ребёнку телефон и нам стали навязывать стартовый пакет типо бесплатное потом оказалось в чеке +100грн зачем так делать?Брали в кредит и сразу не увидели, а дома все внимательно рассмотрев,обидно за таких лохотронщиков!Еще тысячу раз сказал бесплатный,потом предложил за 25 грн,я согласилась,а он пробил не тот!
Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, пр. Карла Маркса 57 Возвращал телефон в Алло и оказалось, что у них есть номер моего идентификационного кода (ИНН), который я им не сообщал.
Последний раз приобрели Дрель-шуруповерт аккумуляторная Sturm CD3220CLD (Заказ №105877916). К сожалению немного испортили впечатление о покупке, что утеряли обещанный мелкий подарок (рулетку). На сайте было указано, что товар ожидает в магазине, но первый раз не отдали, сказано было, что еще подвезут рулетку. На горячей линии сообщили, что рулетку-подарок мне не видать и разрешили забрать шуруповерт как есть. На второй... Читать отзыв Последний раз приобрели Дрель-шуруповерт аккумуляторная Sturm CD3220CLD (Заказ №105877916). К сожалению немного испортили впечатление о покупке, что утеряли обещанный мелкий подарок (рулетку). На сайте было указано, что товар ожидает в магазине, но первый раз не отдали, сказано было, что еще подвезут рулетку. На горячей линии сообщили, что рулетку-подарок мне не видать и разрешили забрать шуруповерт как есть. На второй визит удалось купить хоть сам шуруповерт по заявленной акционной цене, хоть и без подарка.
Добрый день. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Нам очень жаль, что мы подвели Вас с подарком. Информация, описанная Вами в отзыве передана на вышестоящее руководство для детального разбирательства и принятия соответствующих мер по улучшению качества нашей работы.
Алло, змініть політику модерування, або звільніть модератора! Конкретні негативні відгуки на сайті алло просто не публікують, будьте уважні! Система відгуків на сайті не є повністю достовірною!
Заказывали товар через сайт Алло (номер заказа 105850456) , специально смотрели чтобы был самовывоз с ближайшего магазина. Товар был доставлен в оговорённые сроки, при получении осмотрели, но не проверили функционал. В описании данной модели указано, что спинка регулируется в полулежачее положение, а также спинка снимается и остается бустер. На следующий день после покупки, мы с мужем решили проверить обещаные функции... Читать отзыв Заказывали товар через сайт Алло (номер заказа 105850456) , специально смотрели чтобы был самовывоз с ближайшего магазина. Товар был доставлен в оговорённые сроки, при получении осмотрели, но не проверили функционал. В описании данной модели указано, что спинка регулируется в полулежачее положение, а также спинка снимается и остается бустер. На следующий день после покупки, мы с мужем решили проверить обещаные функции и таковых не оказалось, спинка и сиденье соиденяются двумя металлическими трубками, которые крепятся болтами и для этих болтов нужен специальный инструмент.Мы обратились на горячую линию алло и на протижении 4 дней нам так и не смогли обяснить как все это дело работает. Мы решили вернуть товар. На горячей линии нам сказали, что мы можем вернуть кресло в магазине в котором брали. Муж вечером, после работы, отвез возврат, но его обрадовали, что возврат только через Новую почту и не в каждом отделении его примут, автокресло считается габаритным. Итог:Кресло качественное, но не отвечает описанию по функционалу,сидушка твердая. В алло не ценят своих покупателей вообще, не ценят ваше время, силы и потраченые деньги. Продают товар, о котором ничего не знают, не компетентны во многих вопросах (но многим операторам спасибо за терпение). Деньги вернули, возврат только на карту и комиссию банка, почему-то, оплачиваете вы. Звонков со стороны магазина не было. Р. S. : Если вы садомазохист и у вас есть лишнее время, нервные клетки и деньги, обращайтесь в Алло. А еще на фото переписка моей подруги с оператором гарячей линии Алло, которая взяла это же кресло, но месяц назад и, к сожалению, не сразу проверила обещаные функции .
Добрый день. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Информация описанная в Вашем отзыве будет передана ответственному специалисту для проверки информации на сайте и её корректировки. Благодарим Вас за отзыв.
Заказ №105819352 Ужасная доставка, 3 дня отпуска потратила на пустые ожидания доставки, горячая линия вообще каждый день обещала только - сегодня вам привезут плиту. Это уже был знак свыше, что не нужно связываться с этими магазином. Приехал мастер Алло подключить плиту и она взорвалась, мало того повылетали пробки на счетчиках во всем подьезде, слава богу хоть лица не пострадали. Забрать... Читать отзыв Заказ №105819352 Ужасная доставка, 3 дня отпуска потратила на пустые ожидания доставки, горячая линия вообще каждый день обещала только - сегодня вам привезут плиту. Это уже был знак свыше, что не нужно связываться с этими магазином. Приехал мастер Алло подключить плиту и она взорвалась, мало того повылетали пробки на счетчиках во всем подьезде, слава богу хоть лица не пострадали. Забрать товар Алло сами не могут, только через Новую Почту и для этого я должна была потратить 500 грн на пакование и грузчиков, чтоб снести плиту на 1 этаж - и Алло отказывается компенсировать деньги за то, что не по моей вине, а они сами продали мне Бомбу! вместо плиты. Отправив плиту обратно, теперь нужно ждать до сентября ответ с сервисного центра - пока они определят, что произошло!!! Продали новую плиту в нерабочем состоянии за 15099 грн+подключение 699 грн , 500 грн за пакование и снос - и теперь еще ожидайте пока они выяснит свои недоделки!! Кошмар, худший из магазинов - потрачено 3 дня отпуска, куча времени, денег, нервов - зато в Алло проблем нет - ожидайте ответ с сервиса!!! Зачем вы заведомо продаете неликвидный товар людям ? А если бы вы мне взорвали квартиру своей плитой ??? Куда смотрит ваше руководство ? Как можно отправлять жизнеугрожающий товар людям ??? Самое интересное - товар я вернула в течении 14 дней, так отказываются возвращать деньги, ибо товар с дефектом!!! Вы ж мне эту Бомбу продали и я плитой не пользовалась, она взорвалась при 1 подключении - товар бракованный и ненадлежащего качества!!!
Добрый день, Виктория. Приносим извинения за данную ситуацию. Ваш отзыв был передан руководству для разбирательства и содействия в ускорении решения данного вопроса.
Попали в неприятную жизненную ситуацию. Вышел из строя зарядный кабель для iPhone. Находясь в дали от дома, оставшись с 1% заряда, т.к. повербанк не заряжал iPhone, нашли в 2GIS ближайший работающий в 21:45 магазин на Преображенской 34, находящийся в 10-ти минутах. Позвонили, объяснили возникшую проблему, сообщили, что уже на пути в АЛЛО. Нам ответили, что магазин закроется в 22:00, но... Читать отзыв Попали в неприятную жизненную ситуацию. Вышел из строя зарядный кабель для iPhone. Находясь в дали от дома, оставшись с 1% заряда, т.к. повербанк не заряжал iPhone, нашли в 2GIS ближайший работающий в 21:45 магазин на Преображенской 34, находящийся в 10-ти минутах. Позвонили, объяснили возникшую проблему, сообщили, что уже на пути в АЛЛО. Нам ответили, что магазин закроется в 22:00, но в тоже время мы нигде не получили информацию о том, что вход не со стороны Преображенской, а со стороны Дерибасовской. Прибыв на место через 10 минут, нам пришлось оббегать квартал ещё 5 минут, прежде чем найти вход. Находясь на пороге ровно в 22:00, магазин был уже закрыт. Персонал, который находился за закрытой дверью, отказал нам в продаже жизненно важного кабеля зарядки. На возражение, что оставим негативный отзыв, ответили что им всё равно. Оставшись без связи, без возможности оплат при помощи смартфона, без возможности вызвать такси, решили что с АЛЛО нам не по пути. Рекомендовать и покупать в АЛЛО больше не будем.
Добрый день, Константин. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Нам очень жаль, что мы подвели Вас с покупкой. Информация, описанная Вами в отзыве передана на вышестоящее руководство для детального разбирательства и принятия соответствующих мер по улучшению качества нашей работы.
Купил телефон по распродаже, когда дома снял все плёнки и тд. обнаружил битый пиксель и кучу битых пикселей вокруг выреза фронтальной камеры, но мне они не мешали ТК. Пользуюсь темной темой и их не видно, через дней 20 появилось белое пятно вот оно уже мешало но ради него не стал сдавать телефон в сервис центр, а где-то дней 20 назад... Читать отзыв Купил телефон по распродаже, когда дома снял все плёнки и тд. обнаружил битый пиксель и кучу битых пикселей вокруг выреза фронтальной камеры, но мне они не мешали ТК. Пользуюсь темной темой и их не видно, через дней 20 появилось белое пятно вот оно уже мешало но ради него не стал сдавать телефон в сервис центр, а где-то дней 20 назад появились Фантомные нажатия и артефакты на снимках фронтальной камеры, на телефон сразу после покупки наклеил другую плёнку и плёнку на заднюю крышку и одел более защищённый чехол, телефон с виду досих пор полностью идеальный, пытался фантомные нажатия решить через системные всякие штуки, не помогло, у меня Экран тианма и как глоссит тема про Тианма на поко х3 нфс и х3 про: если начались фантомные нажатия и экран от Тианма то это брак, ещё телефон жутко греется и при нагреве вместо 60-120 герц телефон работает на 30 и это очень бесит, хочу сдать на диагностику, но боюсь после того как почитал чужие отзывы, что алло врут об погнутом корпусе и битом защитном стекле, если я сдам и если у меня брак экрана то будет замена экрана и фронтальной камеры или обмен на новый либо возврат средств, замену экрана не хочу ибо Оригинальный точно уже не поставят, Алло ответьте пожалуйста
Добрый день. Сожалеем, что с товаром произошел гарантийный случай. Хотим также пояснить данную ситуацию. Мы предоставляем новые телефоны от производителя. Согласно закона «О защите прав потребителей» в течение 14 дней есть возможность вернуть товар, если он не был в использовании ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.». В случае если в процессе использования в устройстве возникают сложности в работе, товар передаётся на гарантийное обслуживание в сервисный центр производителя для её подтверждения, где данная сложность по решению сервисного центра устраняется или осуществляется замена устройства/возврат денежных средств.
Купила телефон Xiaomi Mi 10T Lite в Алло,на 2 день почав глючити:сам вимикається та сам грузиться,спочатку це відбувалось 1-2 рази на день,потім все більше і більше,напротязі тижня по 5-7 разів на день(((звернувшись в магазин в місті Полтава (де саме і був придбаний цей телефон)консультанти сказали,що телефон потрібно відправляти в сервісний центр в м. Київ,хоча як подзвонила на гарячу лінію мені... Читать отзыв Купила телефон Xiaomi Mi 10T Lite в Алло,на 2 день почав глючити:сам вимикається та сам грузиться,спочатку це відбувалось 1-2 рази на день,потім все більше і більше,напротязі тижня по 5-7 разів на день(((звернувшись в магазин в місті Полтава (де саме і був придбаний цей телефон)консультанти сказали,що телефон потрібно відправляти в сервісний центр в м. Київ,хоча як подзвонила на гарячу лінію мені повідомили,що є і в Полтаві сервісний центр.Обміняти на інший телефон або повернути кошти (так як не пройшло ще 14 днів,як я звернулась в магазин) в магазині сказали що неможливо!Телефон не 2 копійки коштує,щоб викинути його в смітник і придбати інший!Повернувши з сервісного центру телефон,де він пробув 2 тижні- проблему так і не вирішили,в акті написали,що телефон справний і відповідає заданим характеристикам,але насправді він бракований і це було з 1 дня,телефон знову вимикається і 10 хвилин не запускається взагалі,зняла відео підтвердження і знову відправили в сервісний центр на ремонт.Надіюсь цього разу його подивляться і відрементують або таки підтвердять несправність і брак телефону та замінять мені на інший або повернуть кошти,бо таким телефоном,який я придбала в Алло користуватись неможливо!Нажаль,магазин Алло після даної ситуації нікому не раджу!
Добрий день. Нам шкода, що у Вашому смартфоні виникла несправність. Також хочемо підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує якість свого товару і надає на наго гарантію і в разі виникнення будь-яких недоліків в його роботі Ви можете передати товар на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника, за результатами якого буде прийнято рішення про ремонт або повну заміну пристрою. Як тільки буде відповідь від сервісного центру ми з Вами зв'яжемось та проінформуємо. Показать 2 ответа
2 заказа и два мимо. Заказал очередное стекло на телефон. Пришло. Но. Клейкий слой держит слабо. Края не держат. Когда снял защитный слой, стало видно, что на клейкому слое есть пылинки. И к тому же небольшая трещина от верхнего края к прорези динамика. Такое впечатление, что стекло пользованное. Очень толстое, края не прилетают и режутся. Жаль, что через Алло... Читать отзыв 2 заказа и два мимо. Заказал очередное стекло на телефон. Пришло. Но. Клейкий слой держит слабо. Края не держат. Когда снял защитный слой, стало видно, что на клейкому слое есть пылинки. И к тому же небольшая трещина от верхнего края к прорези динамика. Такое впечатление, что стекло пользованное. Очень толстое, края не прилетают и режутся. Жаль, что через Алло приходится покупать откровенно плохой товар.
Добрый день, Александр. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы учтем Ваше замечание и обязательно улучшим качество нашего сервиса. Благодарим Вас за отзыв.
Вот не везет, в последнее время, с заказами через Алло. Заказал данный продукт с доставкой по укрпочте с наложенным платежом. Ну, что бы мошенники не развели. Функция на сайте есть. Никаких предупреждений об особенностях оплаты нет. Через время перезвонили поставщики и сообщили, что они так не работают. и надо скинуть деньги на карточку. У них компания... Читать отзыв Вот не везет, в последнее время, с заказами через Алло. Заказал данный продукт с доставкой по укрпочте с наложенным платежом. Ну, что бы мошенники не развели. Функция на сайте есть. Никаких предупреждений об особенностях оплаты нет. Через время перезвонили поставщики и сообщили, что они так не работают. и надо скинуть деньги на карточку. У них компания с 15 летним опытом работы. И им можно доверять :) Или забрать на "секретном" складе по адресу Владимирская 69. Там нет таблички, но вынесут... :) Согласился. В день Х, как и договорились, в свой обед, подъ ехал по адресу. Огромный дом. Куча выходов. Позвонил, назвал примерное место нахождения. Жду. 5 минут - нет. 10 минут - нет. 15 минут - не. Обеда, кстати уже тоже нет.... Перевариваю. Говорят выходили и вас не нашли.... То есть они искали человека, которго никогда не видели... Хорошо, спрашиваю, "На а чего не перезвонили?". И тут девушка, с упреком в голосе, отвечает: "Так мальчик телефон не брал!!!!!" Так и слышалось, чего вы от нас еще хотите. :) Насколько понял, что мальчик уже вернулся, но звонить никто и не собирался. Общаться пропало всякое желание. Сказал спасибо и до свидание. Вот такое обслуживание в компании с 15 летним опытом.... Результат, без товара, профуканый орабочий обед. Сам в мыле, бо пролетел через пол города. Деньги на пустой проезд мелочь, но неприятно. Жаль, что у Алло такие партнеры. Заказывать через этот сайт желания уже нет.
Добрый день, Александр. Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент более детально информирует относительно оплаты и доставки продавец товара, если это не Алло, то наши партнеры. Благодарим Вас за отзыв.
Жахливий магазин. Замовив у них 4 товари, їх мали доставити аж через 5 днів після замовлення, але в результаті доставили тоді лише 2 товари, решту 2 товари хотіли доставити в інші дні по окремості (тобто було б ще 2 доставки). Я проплатив доставку до під'їзду (бо думав що буде ж лише 1 доставка) і магазин відмовився надати безкоштовну доставку... Читать отзыв Жахливий магазин. Замовив у них 4 товари, їх мали доставити аж через 5 днів після замовлення, але в результаті доставили тоді лише 2 товари, решту 2 товари хотіли доставити в інші дні по окремості (тобто було б ще 2 доставки). Я проплатив доставку до під'їзду (бо думав що буде ж лише 1 доставка) і магазин відмовився надати безкоштовну доставку до квартири (лише за доплату 70 грн, при тому що сама доставка коштувала 60грн до під'їзду). Довелось самому на кожну доставку вдягатись та спускатись з 19 поверху і назад. Але найтупіше в цьому магазині це сама служба доставки (замовляв від алло експрес, але то в реальності був якийсь підрядник): служба доставки попереджає про приблизний часовий діапазон лише за 1 годину до самого інтервалу доставки (тобто потрібно цілий день сидіти вдома і чекати дзвінка, бо можуть подзвонити в 14:00 і сказати очікуйте доставку з 15 по 17), а коли дзвонять щоб повідомити часовий інтервал доставки, то відмовляються його перенести на пізніший час (тобто якщо ви на роботі або поїхали по справах, то це ваша проблема). Сам доставщик дзвонить лише за 5 хв до приїзду, і якщо вас нема вдома і ви будете хвилин через 30-40, то це ваша проблема, він переносить замовлення на інший день і все (і в інший день цей цикл хаосу починається наново). Мені 2 останні предмети об'єднали все ж в одну доставку, але їх намагались доставити аж 4 рази, 2 рази мене не було вдома, бо мені повідомили що сьогодні через годину буде доставка коли я був не вдома, і не міг швидко приїхати додому (при тому що перед другим разом я повідомив, що в цей день буду вдома лише ввечері, але доставщикам всеодно, і вони намагались доставити товар удень). На третій раз доставщик загубив 1 з товарів, і його перенесли на інший день. Сумарно останні 2 товари я отримав аж через 2 тижні після замовлення, через кляту доставку, яку не може попіклуватись про адекватну логістику, та повідомляти клієнтів за день про приблизний часовий інтервал, та і самі доставщики не ідуть на зустріч, і не проявляють гнучкість, а просто дзвонять за 5 хв до приїзду, і якщо ви прям зараз не вдома, то переносять аж на інший день.
Добрий день, Андрій. Приносимо свої вибачення за цю ситуацію. Нам дуже шкода, що ми підвели Вас з термінами отримання замовлення. Обов'язково розберемося в причинах ситуації і будемо покращувати якість виконання замовлень. Дякуємо Вам за відгук.
Моя хорошая знакомая взяла телефон в рассрочку mi 10t pro за 12499грн. Телефон очень сильно греется и не держит аккумулятор... Она вернула телефон... А магазин алло не возвращают деньги банку Более 12 дней... говорят мы банку всё отправили... Врут!!! Деньги в банк не поступили... В понедельник пишу заявление в полицию...
Добрый день, Роман. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Подскажите, пожалуйста, адрес магазина, в который Вы обращались, дату покупки устройства и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации(возможно есть фото чека) на электронный адрес [email protected]
Отзыв об АЛЛО по адресу Лохвиця, ул. Героев Украины, 26 Сервіс та обслуговування завжди на рівні! Щоб не було незрозумінь при поверненні та сервісі потрібно розуміти трактовки закону...
Конкретно в Алло покупала обогреватель и еще по мелочи- тут без нареканий. Хочу обратить внимание на особенности их САЙТА. В пользовательском соглашении, которое мало кто читает, четко указано, что АЛЛО ни за что ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ! В частности, за любые ваши ситуации с арендаторами их торговой площадки. Покупая у партнеров АЛЛО, вы по сути, на свой страх и риск... Читать отзыв Конкретно в Алло покупала обогреватель и еще по мелочи- тут без нареканий. Хочу обратить внимание на особенности их САЙТА. В пользовательском соглашении, которое мало кто читает, четко указано, что АЛЛО ни за что ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ! В частности, за любые ваши ситуации с арендаторами их торговой площадки. Покупая у партнеров АЛЛО, вы по сути, на свой страх и риск связывайтесь с неизвестными/безымянными продавцами, и АЛЛО не имеет НИКАКОГО на них влияния. Более того, модератор сайта не пропускает негативные отзывы, так что правду о продавце нужно искать на других ресурсах. Будьте внимательны!
Благодарим Вас за отзыв. На данный момент действительно на сайте Алло также предлагают свои товары наши партнеры. Информация о продавце указана на странице с товаром.
В КЦ компании работает мошенник, руководству на это наплевать. Читаю ваши отзывы и уже не удивляюсь. Ну логично же, если в компании работают воры, то такой же и уровень обслуживания. Иванченко Алексей, судя по последним событиям, особо не отличается от своего руководства, лицемерный приспособленец, разница в том что он ворует в разы меньше начальства КЦ, а так внутренний мир идентичен. Читать отзыв В КЦ компании работает мошенник, руководству на это наплевать. Читаю ваши отзывы и уже не удивляюсь. Ну логично же, если в компании работают воры, то такой же и уровень обслуживания. Иванченко Алексей, судя по последним событиям, особо не отличается от своего руководства, лицемерный приспособленец, разница в том что он ворует в разы меньше начальства КЦ, а так внутренний мир идентичен.
Но рано или поздно, это же надоест уже вашим работодателям... Нет желания лезть снова в ваше лицемерное болото, но данный вопрос для меня принципиален, о чем ранее сообщил на предоставленный мне электронный адрес.
Хотел бы так же обратиться к держателям активов: АЛЛО-телеком, АЛЛО-max, Mi Store, Цифротех, ДНІПРО-ІНВЕСТ Назначенные вами управленцы плодят приспособленцев и дискриминируют людей со своим мнением, не буду тыкать пальцем... Меня связывает коммерческая тайна еще 2 года согласно статьям 130, а также 132 Кодекса законов о труде Украины, хотя имею очень много интересной информации. Но это мне не мешает запустить челендж против вас, или же создать союз детракторов.
Номер мой есть у вас, доступен в голосовом режиме после 21-00, в текстовом почти круглосуточно. Нет желание тратить ваше время и наносить урон компании, но моя репутация для меня выше всего.
А вам интересна репутация ваших компаний и рыночная цена ваших активов?
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком" Основана в 1998 году. Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий. "АЛЛО-телеком"- это: наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов; насчитывает более 480 салонов связи; представлена в 137 городах; внедряет... подробнее
Безлаборность
организацией по установке радиаторов отопления, пологаясь на их информацию, и на дату доставки.
Но через два дня позвонил их оператор и обрадовал что данного товара нет в наличии и заказ онулирован. В итоге... Читать отзыв Заказал у них два радиатора отопления, пришло подтверждение заказа и дата доставки. После я поверил их информации, и заключил договор на установку радиаторов с
организацией по установке радиаторов отопления, пологаясь на их информацию, и на дату доставки.
Но через два дня позвонил их оператор и обрадовал что данного товара нет в наличии и заказ онулирован. В итоге я остался без радиаторов отопления, без предоплаты за установку. И ещё самое интересное что от алло пришло сообщение, в котором они пишут что я сам отказался от заказа, и они интересуются по какой причине я это сделал!!! ПОЛНЫЙ МАРАЗМ!!!
Не умелые шарлатаны
ТОВ АЛЛО - МОШЕННИКИ
Обслуживание упр персонала в магазине "АЛЛО"
Но не тут то было!!!
2 дня подряд им привозили необходимые... Читать отзыв Был приобретён мобильный телефон Xiaomi в магазине АЛЛО, который находится в ТРЦ Проспект. Через 1,5 месяца телефон пришлось сдать в сервисный центр, от которых в последствии был получен Акт о невозможности ремонта в связи с отсутствием запчастей. С этим же Актом обратились в магазин в надежде поменять аппарат.
Но не тут то было!!!
2 дня подряд им привозили необходимые документы для возврата (тел был куплен по безналу), причем после первого дня они перезвонили и сказали, что необходима печать на их док. Деньги к возврату соответственно не все, потому как чехол и поклейка стекла не подразумевает возврат денег. Ну да ладно! И в конце концов пообещали на протяжении 14дн вернуть деньги.
На сегодняшний день (по окончанию 14дн) они начинают по новому морочить голову о недостающих документах!!!! Это при всем при том, что на руках Акт про возврат товара и перерасчета денег.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С ДАННЫМ МАГАЗИНОМ И ОБХОДИТЬ ЕГО СТОРОНОЙ!!!!
Неквалифтцированные консультанты
Заказ опаздывает на 4 дня, никто не знает в чём дело.
Я хотел бы отменить заказ, ведь ждать ещё неделю я не имею ни желания, ни возможности.
Номер заказа - 105904783
Телефон - 0993296142
Искренне надеюсь на понимание.
Плохое качество обслуживания
В случае если в процессе использования в товаре возникают сложности в работе, товар передается на гарантийное обслуживание в сервисный центр производителя для её подтверждения согласно ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.», где данная сложность по решению сервисного центра устраняется или осуществляется замена устройства/возврат денежных средств.
Мы работаем в соответствии с законодательством Украины. Возврат товара осуществляется согласно Закону «О защите прав потребителей». Также мы всегда стараемся идти навстречу Клиенту, где это возможно. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
Сервисный центр «Алло» бездействует
Отвратное впечатление
------------
Сегодня 27.08.2021, не смогли с матерью и племянником совершить покупку смартфона, в подарок ребенку, в магазине Кривого Рога, ул.Головко 40-Е.
При входе были атакованы персоналом, желающим продать масочку за 5грн., решившими, что первоочередная их задача тщательно упаковывать ноздри всякого вновь входящего. После чего, с чувством превосходства, подпереть витрины, увлеченно тыкая в свои... Читать отзыв "Алло" открыл вакансию консультанта по продаже масок?
------------
Сегодня 27.08.2021, не смогли с матерью и племянником совершить покупку смартфона, в подарок ребенку, в магазине Кривого Рога, ул.Головко 40-Е.
При входе были атакованы персоналом, желающим продать масочку за 5грн., решившими, что первоочередная их задача тщательно упаковывать ноздри всякого вновь входящего. После чего, с чувством превосходства, подпереть витрины, увлеченно тыкая в свои смартфоны.
На просьбу ознакомить с интересующей моделью и предложениями торговой сети, физической реакции не последовало, только тупое: "Мы не знаем для каких целей вам это надо!"
Возможно работникам не только надо доплачивать за "масочки", а ещё и доплачивать за персональную консультацию? Тогда оденьте их в бикини, чтобы было понятна стратегия общения с персоналом.
Собственно, итог: нам пришлось покинуть магазин, не совершив покупку, уточняю, за наличные.
По моему мнению, десять человек персонала вздохнули с облегчением, побед вам в онлайн играх! Высоких продаж масок!
Подарок ребенку мы купим в другой торговой сети.
Покупка стиралки
Странно, но после этого Алло просит меня оставить положительный отзыв....
Была в Алло на день независимости Украины акция которая длилась полчаса,с 14-00 до 14-30.
30 товаров со скидкой 30%.
Ну ок думаю,куплю что-то....
Зашёл в приложении на акционные товары,и купил стиральную машину
LG ,стоила 15999 ,а теперь 10635 грн)))
Главное условие акции 100% оплата товара.Я так и сделал.
Заказ... Читать отзыв
Странно, но после этого Алло просит меня оставить положительный отзыв....
Была в Алло на день независимости Украины акция которая длилась полчаса,с 14-00 до 14-30.
30 товаров со скидкой 30%.
Ну ок думаю,куплю что-то....
Зашёл в приложении на акционные товары,и купил стиральную машину
LG ,стоила 15999 ,а теперь 10635 грн)))
Главное условие акции 100% оплата товара.Я так и сделал.
Заказ номер 400619080
История длинная....лень писать.
Короче,если кому интересно есть все записи разговоров с оператором,где мне обещали отдать этот товар,потом были технические сбои,потом деньги к ним не пришли,но они их вернут,но заказ продублируют и я его куплю за 10635 и т.д.......конец таков,машинка приехала в магазин, всё хорошо,но продавец её не может отдать т.к. она "не в магазине уже" и поломана.
Есть скины всего,записи всех разговоров,кому интересно пишите.
Деньги вернули, через пару дней.
Клиента потеряли навсегда...и кого смогу отговорить,отговорю от покупки в этой сети.
Короче подарок к новоселью "пропал".
Продавец,сказал мне по телефону,что такое в последнее время в Алло часто, и привёл пример.
Всё в рамках закона,но Украина благодаря таким колхозникам как Алло,остаётся в глубоком запасе...
Воры в компании
" Гарантия" от магазина Ало
в Никольском в Харькове делает кто то левые заказы на левые номера!
Попросил узнать точнее кто и откуда делает заказы - ответа на получил.
Сказали - невозможно узнать.
Еще раз увижу подобное - пойду в суд. Учите своих менеджеров!
Бракований неперевірений товар
[ ] Невже Ви думаєте, що мені дуже приємно ходити до Вас, просити повернути кошти, які в мене, можна сказати, відібрали? Я придбала річ з розрахунку на те, що буду користуватися нею без якихось там проблем. В чому моя вина, що у Вашому магазині продаються браковані товари? Чому Ви не проводите перевірку товару, яким торгуєте? І що тепер робити мені? Куди звертатися простому смертному щоб повернути тяжко зароблені кошти? Були би в мене лишні, я б купила інший і не принижувалась перед всією вашою командою, яка працює на ваше благо. З сервісного центру, який співпрацює з Вами, мені прийшла відповідь: телефон працює, ніяких неполадок немає... Ну на інше я і не розраховувала. Так вони мені рекомендації надали-вивчити інструкцію з використання та користування телефоном. Це просто насміхання, знущання над простими людьми. Зазвичай пишуть ті, у яких виникли проблеми, коли все добре людям не до цього.
[ ] По людськи не виходить.
[ ] Що хочу сказати всім "нещасним", які потрапили в таку ситуацію-не падайте у відчай, це нічого не дасть. Да, образливо, прикро.... але треба змиритися, прийняти і відпустити. Справедливості не дочекаєшся, нічого їм не доведеш, це не їхні проблеми. То хай вдавляться тими грошима, все їм мало. От чи буде то на користь? Звичайно буде. Це ж скільки таких як ми? Десятки, тисячі, мільйони.... Легкі гроші. Гроші на людських кістках та праці. То ж "кушайте не обляпайтесь". Здоров'я Вам та Вашим дітям, батькам.....
[ ] Вищенаписане-це крик душі від безсилля та беззазищеності.
[ ] Нікому не раджу "АЛЛО" і всі інші магазини, які заробляють гроші на людському, свого роду, горі.
Людмила2021
Похоже Алло прикупила данные на каждого, кто пользуется приватом
В общем-то хороший магазин и не раз положительно решали проблемы при покупке
К сожалению немного испортили впечатление о покупке, что утеряли обещанный мелкий подарок (рулетку).
На сайте было указано, что товар ожидает в магазине, но первый раз не отдали, сказано было, что еще подвезут рулетку. На горячей линии сообщили, что рулетку-подарок мне не видать и разрешили забрать шуруповерт как есть.
На второй... Читать отзыв Последний раз приобрели Дрель-шуруповерт аккумуляторная Sturm CD3220CLD (Заказ №105877916).
К сожалению немного испортили впечатление о покупке, что утеряли обещанный мелкий подарок (рулетку).
На сайте было указано, что товар ожидает в магазине, но первый раз не отдали, сказано было, что еще подвезут рулетку. На горячей линии сообщили, что рулетку-подарок мне не видать и разрешили забрать шуруповерт как есть.
На второй визит удалось купить хоть сам шуруповерт по заявленной акционной цене, хоть и без подарка.
Не пропускають відгуки
Детское автокресло Bambi m 4250 red
Итог:Кресло качественное, но не отвечает описанию по функционалу,сидушка твердая. В алло не ценят своих покупателей вообще, не ценят ваше время, силы и потраченые деньги. Продают товар, о котором ничего не знают, не компетентны во многих вопросах (но многим операторам спасибо за терпение). Деньги вернули, возврат только на карту и комиссию банка, почему-то, оплачиваете вы. Звонков со стороны магазина не было.
Р. S. : Если вы садомазохист и у вас есть лишнее время, нервные клетки и деньги, обращайтесь в Алло. А еще на фото переписка моей подруги с оператором гарячей линии Алло, которая взяла это же кресло, но месяц назад и, к сожалению, не сразу проверила обещаные функции .
Новая Плита Hansa взорвалась при первом подключении мастером Алло!!!!!
Ужасная доставка, 3 дня отпуска потратила на пустые ожидания доставки, горячая линия вообще каждый день обещала только - сегодня вам привезут плиту. Это уже был знак свыше, что не нужно связываться с этими магазином. Приехал мастер Алло подключить плиту и она взорвалась, мало того повылетали пробки на счетчиках во всем подьезде, слава богу хоть лица не пострадали. Забрать... Читать отзыв Заказ №105819352
Ужасная доставка, 3 дня отпуска потратила на пустые ожидания доставки, горячая линия вообще каждый день обещала только - сегодня вам привезут плиту. Это уже был знак свыше, что не нужно связываться с этими магазином. Приехал мастер Алло подключить плиту и она взорвалась, мало того повылетали пробки на счетчиках во всем подьезде, слава богу хоть лица не пострадали. Забрать товар Алло сами не могут, только через Новую Почту и для этого я должна была потратить 500 грн на пакование и грузчиков, чтоб снести плиту на 1 этаж - и Алло отказывается компенсировать деньги за то, что не по моей вине, а они сами продали мне Бомбу! вместо плиты. Отправив плиту обратно, теперь нужно ждать до сентября ответ с сервисного центра - пока они определят, что произошло!!! Продали новую плиту в нерабочем состоянии за 15099 грн+подключение 699 грн , 500 грн за пакование и снос - и теперь еще ожидайте пока они выяснит свои недоделки!! Кошмар, худший из магазинов - потрачено 3 дня отпуска, куча времени, денег, нервов - зато в Алло проблем нет - ожидайте ответ с сервиса!!! Зачем вы заведомо продаете неликвидный товар людям ? А если бы вы мне взорвали квартиру своей плитой ??? Куда смотрит ваше руководство ? Как можно отправлять жизнеугрожающий товар людям ??? Самое интересное - товар я вернула в течении 14 дней, так отказываются возвращать деньги, ибо товар с дефектом!!! Вы ж мне эту Бомбу продали и я плитой не пользовалась, она взорвалась при 1 подключении - товар бракованный и ненадлежащего качества!!!
Клиентоориентированность
Poco x3 pro брак
Розчарування!Продають бракований товар!
Заказ 400609650
Заказ 400609651
У них компания... Читать отзыв Вот не везет, в последнее время, с заказами через Алло. Заказал данный продукт с доставкой по укрпочте с наложенным платежом. Ну, что бы мошенники не развели. Функция на сайте есть. Никаких предупреждений об особенностях оплаты нет. Через время перезвонили поставщики и сообщили, что они так не работают. и надо скинуть деньги на карточку.
У них компания с 15 летним опытом работы. И им можно доверять :) Или забрать на "секретном" складе по адресу Владимирская 69. Там нет таблички, но вынесут... :)
Согласился. В день Х, как и договорились, в свой обед, подъ ехал по адресу. Огромный дом. Куча выходов. Позвонил, назвал примерное место нахождения. Жду. 5 минут - нет. 10 минут - нет. 15 минут - не. Обеда, кстати уже тоже нет.... Перевариваю. Говорят выходили и вас не нашли.... То есть они искали человека, которго никогда не видели... Хорошо, спрашиваю, "На а чего не перезвонили?". И тут девушка, с упреком в голосе, отвечает: "Так мальчик телефон не брал!!!!!"
Так и слышалось, чего вы от нас еще хотите. :) Насколько понял, что мальчик уже вернулся, но звонить никто и не собирался. Общаться пропало всякое желание. Сказал спасибо и до свидание. Вот такое обслуживание в компании с 15 летним опытом.... Результат, без товара, профуканый орабочий обед. Сам в мыле, бо пролетел через пол города. Деньги на пустой проезд мелочь, но неприятно.
Жаль, что у Алло такие партнеры. Заказывать через этот сайт желания уже нет.
Жахливий магазин, а доставка ще гірша
Не возвращают деньги банку более 13 дней...
Завжди чудове обслуговування!
Щоб не було незрозумінь при поверненні та сервісі потрібно розуміти трактовки закону...
Сайт и продавцы-партнеры АЛЛО
Хочу обратить внимание на особенности их САЙТА.
В пользовательском соглашении, которое мало кто читает, четко указано, что АЛЛО ни за что ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ! В частности, за любые ваши ситуации с арендаторами их торговой площадки. Покупая у партнеров АЛЛО, вы по сути, на свой страх и риск... Читать отзыв Конкретно в Алло покупала обогреватель и еще по мелочи- тут без нареканий.
Хочу обратить внимание на особенности их САЙТА.
В пользовательском соглашении, которое мало кто читает, четко указано, что АЛЛО ни за что ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ! В частности, за любые ваши ситуации с арендаторами их торговой площадки. Покупая у партнеров АЛЛО, вы по сути, на свой страх и риск связывайтесь с неизвестными/безымянными продавцами, и АЛЛО не имеет НИКАКОГО на них влияния. Более того, модератор сайта не пропускает негативные отзывы, так что правду о продавце нужно искать на других ресурсах.
Будьте внимательны!
Воры в компании
Читать отзыв В КЦ компании работает мошенник, руководству на это наплевать. Читаю ваши отзывы и уже не удивляюсь. Ну логично же, если в компании работают воры, то такой же и уровень обслуживания. Иванченко Алексей, судя по последним событиям, особо не отличается от своего руководства, лицемерный приспособленец, разница в том что он ворует в разы меньше начальства КЦ, а так внутренний мир идентичен.
Но рано или поздно, это же надоест уже вашим работодателям... Нет желания лезть снова в ваше лицемерное болото, но данный вопрос для меня принципиален, о чем ранее сообщил на предоставленный мне электронный адрес.
Хотел бы так же обратиться к держателям активов:
АЛЛО-телеком, АЛЛО-max, Mi Store, Цифротех, ДНІПРО-ІНВЕСТ
Назначенные вами управленцы плодят приспособленцев и дискриминируют людей со своим мнением, не буду тыкать пальцем... Меня связывает коммерческая тайна еще 2 года согласно статьям 130, а также 132 Кодекса законов о труде Украины, хотя имею очень много интересной информации. Но это мне не мешает запустить челендж против вас, или же создать союз детракторов.
Номер мой есть у вас, доступен в голосовом режиме после 21-00, в текстовом почти круглосуточно. Нет желание тратить ваше время и наносить урон компании, но моя репутация для меня выше всего.
А вам интересна репутация ваших компаний и рыночная цена ваших активов?