Name: Розчарування!Продають бракований товар!
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Валерія R

› › ›

Валерія R Отзыв написан 15 августа, 2021 год 25 просмотров

Купила телефон Xiaomi Mi 10T Lite в Алло,на 2 день почав глючити:сам вимикається та сам грузиться,спочатку це відбувалось 1-2 рази на день,потім все більше і більше,напротязі тижня по 5-7 разів на день(((звернувшись в магазин в місті Полтава (де саме і був придбаний цей телефон)консультанти сказали,що телефон потрібно відправляти в сервісний центр в м. Київ,хоча як подзвонила на гарячу лінію мені повідомили,що є і в Полтаві сервісний центр.Обміняти на інший телефон або повернути кошти (так як не пройшло ще 14 днів,як я звернулась в магазин) в магазині сказали що неможливо!Телефон не 2 копійки коштує,щоб викинути його в смітник і придбати інший!Повернувши з сервісного центру телефон,де він пробув 2 тижні- проблему так і не вирішили,в акті написали,що телефон справний і відповідає заданим характеристикам,але насправді він бракований і це було з 1 дня,телефон знову вимикається і 10 хвилин не запускається взагалі,зняла відео підтвердження і знову відправили в сервісний центр на ремонт.Надіюсь цього разу його подивляться і відрементують або таки підтвердять несправність і брак телефону та замінять мені на інший або повернуть кошти,бо таким телефоном,який я придбала в Алло користуватись неможливо!Нажаль,магазин Алло після даної ситуації нікому не раджу!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 16 августа, 2021 год

Добрий день. Нам шкода, що у Вашому смартфоні виникла несправність. Також хочемо підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує якість свого товару і надає на наго гарантію і в разі виникнення будь-яких недоліків в його роботі Ви можете передати товар на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника, за результатами якого буде прийнято рішення про ремонт або повну заміну пристрою. Як тільки буде відповідь від сервісного центру ми з Вами зв'яжемось та проінформуємо.

Ответить

Валерія R 30 августа, 2021 год

Таки визнали,що телефон з браком

Повернули кошти!

Ответить

Валерія R 17 августа, 2021 год

Тиждень телефону і вже відправлений на ремонт...через 2 тижні повернули повідомивши,що він справний,на другий день знову відправили в сервісний центр

І Ви говорите,що гарантуєте якість товару?Ви продаєте товар,а потім знімаєте з себе відповідальність за його якість

Я вже місяць без телефону,поверніть мені кошти і не ганьбіть і далі свою репутацію

Ответить

Гость 22 августа, 2021 год

Гарантуе якість виробник і саме виробник надае гарантію. Ви ж довірились виробнику Xiaomi, але чомусь наїзжаете на алло. Алло такий же як і ви покупець товара і виступае за маржу в 5-10% між вами та виробником. Тому любі недоліки усувае ТІЛЬКИ виробник через свої СЦ.

Ответить

Гость 15 августа, 2021 год

14 днів та брак ---це різні речі. Вам замінять якщо буде сутьевий недолік, а це ьри рази одна і та сама поломка

Ответить

Гость 16 августа, 2021 год

Так же если ремонт длиться более 14 дней вы имеете право потребовать замену или возврат денег, тк. по закону если такой долгий ремонт то поломка серьезная

Ответить

Гость 16 августа, 2021 год

Заставляют подписывать бумагу, где указано 30дней

Ответить

Гость 16 августа, 2021 год

Ніхто нічого слухати не хоче,у них лише одна відповідь:єдине,що ми можемо - це відправити на сервісний центр...і так буде до того часу,поки мені не набридне ходити до них(((

Нема слів- одні емоції

Ответить

Гость 16 августа, 2021 год

Так, вони просто виробнику передають. Ви це можете і самі зробити. Три рази---і недолік стае сутьевим і тоді вже можно вимагати заміну

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920737 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника