Обслуживание упр персонала в магазине "АЛЛО": Отзывы об АЛЛО

› › ›

Бывший покупатель Отзыв написан 1 сентября, 2021 год 15 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, Гната Хоткевича, 1Б Был приобретён мобильный телефон Xiaomi в магазине АЛЛО, который находится в ТРЦ Проспект. Через 1,5 месяца телефон пришлось сдать в сервисный центр, от которых в последствии был получен Акт о невозможности ремонта в связи с отсутствием запчастей. С этим же Актом обратились в магазин в надежде поменять аппарат.
Но не тут то было!!!
2 дня подряд им привозили необходимые документы для возврата (тел был куплен по безналу), причем после первого дня они перезвонили и сказали, что необходима печать на их док. Деньги к возврату соответственно не все, потому как чехол и поклейка стекла не подразумевает возврат денег. Ну да ладно! И в конце концов пообещали на протяжении 14дн вернуть деньги.
На сегодняшний день (по окончанию 14дн) они начинают по новому морочить голову о недостающих документах!!!! Это при всем при том, что на руках Акт про возврат товара и перерасчета денег.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С ДАННЫМ МАГАЗИНОМ И ОБХОДИТЬ ЕГО СТОРОНОЙ!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 1 сентября, 2021 год

Добрый день,. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Подскажите, пожалуйста, дату покупки устройства и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Ответить

Бывший покупатель 1 сентября, 2021 год

Простите, но я сомневаюсь, что у вас есть компетентные сотрудники, которые смогут предоставить четкое решение данного вопроса (вплоть до заместителя директора (Марина) и самого директора магазина (Оксана), а подобная волокита, которая длится по сегодняшний день мне уже изрядно надоела. В данном случае у меня на руках есть записи разговоров и подтверждающие документы, с которыми я буду решать вопрос (открыт еще с 18 августа 21г.). Но отнюдь не с вами!

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5800 отзывов / 917765 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее