АЛЛО отзывы

› › ›

1.6 5

8 отзывов / 917802 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНИЙ МАГАЗИН!!!

Алла 16 июля, 2024 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Чернівці, ул. Главная, 265А Замовила 13.07 вентилятор, прочитавши купу відгуків і знайшовши даний товар в наявності на сайті магазину "АЛЛО". Попередньо зателефонував менеджер, уточнив всі деталі, підтвердив моє замовлення! В той же день прийшло з магазину повідомлення про наявність та дату доставки 18.07. Терпляче очікую своє замовлення, в жахливу спеку, не ведусь на умовляння рідних просто поїхати в Епіцентр і купити те, що... Читать отзыв Замовила 13.07 вентилятор, прочитавши купу відгуків і знайшовши даний товар в наявності на сайті магазину "АЛЛО". Попередньо зателефонував менеджер, уточнив всі деталі, підтвердив моє замовлення! В той же день прийшло з магазину повідомлення про наявність та дату доставки 18.07. Терпляче очікую своє замовлення, в жахливу спеку, не ведусь на умовляння рідних просто поїхати в Епіцентр і купити те, що є. І - неочікуваний дзвінок 16.07 вашого товару немає на складі!!!! Ой-йой аж три дні знадобилось магазину, щоб це з"ясувати.
НЕ РАДЖУ!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Не дивлячись на те, що компанія дуже довго на ринку, завоювала хорошу репутацію та довіру клієнтів - втримати їх не змогла.
Досить часто замовляю товари через інтернет-магазини, але з такою безвідповідальністю та зневагою до своїх клієнтів зустрічаюсь вперше.

Ответ представителя АЛЛО 16 июля, 2024 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за створені незручності. Нам дуже шкода, що ми підвели Вас. Ми завжди працюємо над вдосконаленням нашого обслуговування тому прошу Вас також продублювати відгук із зазначенням номера вашого замовлення на електронну адресу [email protected]
Інформацію перевіримо. З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів

Смартфон Poco f4 gt

Александр 19 марта, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Чернівці, ул. Главная, 265А Купил в данной конторе смартфон, через пару недель решил наклеить стекло, когда приклеил стекло по краям экрана оно не приклеилось,по всей длинне через каждый сантиметр были непроклеенные пропуски, думал проблема в стекле,но когда снял стекло и посмотрел под углом на свет оказалось что экран по краям волнами идёт, кривой, обращаться куда либо уже поздно потому что прошло больше 14 дней,... Читать отзыв Купил в данной конторе смартфон, через пару недель решил наклеить стекло, когда приклеил стекло по краям экрана оно не приклеилось,по всей длинне через каждый сантиметр были непроклеенные пропуски, думал проблема в стекле,но когда снял стекло и посмотрел под углом на свет оказалось что экран по краям волнами идёт, кривой, обращаться куда либо уже поздно потому что прошло больше 14 дней, больше никогда ничего не куплю на этом сайте, если вдруг вы там что-то покупаете проверяйте тщательнее,на их сайте негативные отзывы модераторы не публикуют

Достоинства:

Оплата частями на максимум платежей

Недостатки:

Могут подсунуть откровенный брак и потом никто за это не будет отвечать

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 19 марта, 2023 год

Добрий день, Олександр.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних , номера замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло Показать 1 ответ

Бракований неперевірений товар

Леся 22 августа, 2021 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Чернівці, ул. Главная, 265А Я вже писала про те, що придбала в мережі магазинів "АЛЛО" новий телефон, який з перших днів працював неадекватно-при розмові мене не чути. При зверненні з цією проблемою до них же, я чула тільки відмови про те, що це не їх вина, не їх проблеми. Звертаюсь до керівництва "АЛЛО", в чому моя провина? Я прийшла з готівкою, придбала бракований телефон... Читать отзыв Я вже писала про те, що придбала в мережі магазинів "АЛЛО" новий телефон, який з перших днів працював неадекватно-при розмові мене не чути. При зверненні з цією проблемою до них же, я чула тільки відмови про те, що це не їх вина, не їх проблеми. Звертаюсь до керівництва "АЛЛО", в чому моя провина? Я прийшла з готівкою, придбала бракований телефон за немаленькі, принаймі для мене, гроші. Я акуратний користувач, не "роняю" речі, і басейн та сауну з ним не ходила, що робити мені? Цілий рік відкладала кошти аби хоч якось "скрасить серые будни". Це для таких монополістів як керівництво "АЛЛО" 10 тисяч це копійки, які Ви витрачаєте за 10 секунд навіть не задумуючись, про те, що хтось важко працює аби їх заробити. Вам же вони валяться на голову от від таких нещасних, які працюють за мінімальну заробітню плату щоб зробити Ваше життя комфортним.
[ ]      Невже Ви думаєте, що мені дуже приємно ходити до Вас, просити повернути кошти, які в мене, можна сказати, відібрали? Я придбала річ з розрахунку на те, що буду користуватися нею без якихось там проблем. В чому моя вина, що у Вашому магазині продаються браковані товари? Чому Ви не проводите перевірку товару, яким торгуєте? І що тепер робити мені? Куди звертатися простому смертному щоб повернути тяжко зароблені кошти? Були би в мене лишні, я б купила інший і не принижувалась перед всією вашою командою, яка працює на ваше благо. З сервісного центру, який співпрацює з Вами, мені прийшла відповідь: телефон працює, ніяких неполадок немає... Ну на інше я і не розраховувала. Так вони мені рекомендації надали-вивчити інструкцію з використання та користування телефоном. Це просто насміхання, знущання над простими людьми. Зазвичай пишуть ті, у яких виникли проблеми, коли все добре людям не до цього.
[ ]      По людськи не виходить.
[ ]      Що хочу сказати всім "нещасним", які потрапили в таку ситуацію-не падайте у відчай, це нічого не дасть. Да, образливо, прикро.... але треба змиритися, прийняти і відпустити. Справедливості не дочекаєшся, нічого їм не доведеш, це не їхні проблеми. То хай вдавляться тими грошима, все їм мало. От чи буде то на користь? Звичайно буде. Це ж скільки таких як ми? Десятки, тисячі, мільйони.... Легкі гроші. Гроші на людських кістках та праці. То ж "кушайте не обляпайтесь". Здоров'я Вам та Вашим дітям, батькам.....
[ ]      Вищенаписане-це крик душі від безсилля та беззазищеності.
[ ]      Нікому не раджу "АЛЛО" і всі інші магазини, які заробляють гроші на людському, свого роду, горі.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 23 августа, 2021 год

Добрий день, Леся. Дуже шкода що Ви зіткнулися з даною ситуацією. Ми працюємо з авторизованими сервісними центрами, котрі проводять діагностику приладів та, якщо необхідно, ремонт. Якщо сервісний центр не виявив дефекту, то ремонтні роботи не проводяться, а пристрій передається назад Вам.

Отказали в гарантийном обслуживании!

Анжела (Украина, Chernivtsi) 28 ноября, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Чернівці, ул. Главная, 265А Здравствуйте! Приобрела в магазине "АЛЛО" ,г. Черновцы телефон Sony Xperia A1. В период гарантийного срока, на экране появилось желтое пятно и начались проблемы с зарядкой. Телефон заряжался очень медленно и не до конца. Обратилась с проблемой в магазин , где покупала. Телефон был осмотрен и принят на гарантийный ремонт. Телефон эксплуатировался очень бережно, с защитным стеклом и чехлом "книжка" ,... Читать отзыв Здравствуйте! Приобрела в магазине "АЛЛО" ,г. Черновцы телефон Sony Xperia A1. В период гарантийного срока, на экране появилось желтое пятно и начались проблемы с зарядкой. Телефон заряжался очень медленно и не до конца. Обратилась с проблемой в магазин , где покупала. Телефон был осмотрен и принят на гарантийный ремонт. Телефон эксплуатировался очень бережно, с защитным стеклом и чехлом "книжка" , с начала покупки. Что подтверждено в акте приёме на ремонт. Сколы и следы падения, отсутствовали. Через некоторое время меня известили ,что телефон прибыл . В гарантийном ремонте было отказано, причина-механическое повреждение. В присутствии сотрудников магазина "АЛЛО" ,осмотрела телефон и обнаружила появившийся скол, в нижнем правом углу. Забирать телефон отказалась, написала жалобу. Очень огорчена сервисом данной сети ! Жду ответ от юриста и адекватного разрешения данного инцидента!

Недостатки:

Сотрудники магазина продержали меня 1,5 часа , не предпринимая никаких действий ...Нет предела изобретательности в создании пакости, для избежания выполнения свои обязательств, перед покупателем ! Разочарована на все 100% !

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 3 декабря, 2018 год

Добрый день. Анжела, сожалеем о сложностях с Вашим устройством. Подскажем, что при приеме смартфона сотрудники должны были составить акт осмотра товара, где указываются все видимые повреждения. Если в акте не указан скол, то это обязательно повлияет на юридический ответ.

АЛЛО просто ігнорує

Bogdan (Украина, Чернівці) 27 июля, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Чернівці, ул. Главная, 265А 24.11.2017 р. я придбав мобільний телефон Sony Хperia XA1 Dual G3112 в магазині "АЛЛО", розташованому в м. Чернівці по вул. Головна, 265А (ТРЦ "ДЕПОТ").
Через деякий час перестав коректно працювати сенсорний екран, і 03.05.2018 р. я віддав телефон на гарантійний ремонт.
Повернули телефон після ремонту аж 13.06.2018 р. (замість погодженого терміну в 14 днів).
Таку затримку пояснили тим що при... Читать отзыв 24.11.2017 р. я придбав мобільний телефон Sony Хperia XA1 Dual G3112 в магазині "АЛЛО", розташованому в м. Чернівці по вул. Головна, 265А (ТРЦ "ДЕПОТ").
Через деякий час перестав коректно працювати сенсорний екран, і 03.05.2018 р. я віддав телефон на гарантійний ремонт.
Повернули телефон після ремонту аж 13.06.2018 р. (замість погодженого терміну в 14 днів).
Таку затримку пояснили тим що при продажі вони ж самі не видали мені оригінальний гарантійний талон фірми виробника.
21.06.2018 я написав заяву на виплату неустойки, яку направив на адреси ТОВ АЛЛО та магазину АЛЛО.
Також про ситуацію писав на пошту яку тут всім рекомендують - [email protected].
І от сьогодні вже 27.07.2018 - жодного дзвінка, жодної відповіді...

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 27 июля, 2018 год

Добрий день, Богдан. Ваше питання вже передано на дирекцію магазину для сприяння в якнайшвидшому вирішенні ситуації. Що стосується листа, то сьогодні ми отримали Ваше повідомлення і відповіли Вам.

Спасибо за рассрочку

Александр (Соединенные Штаты Америки, Norway) 25 сентября, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Чернівці, ул. Главная, 265А Хочу сказать спасибо магазину Алло за наличие такого клевого сервиса как рассрочка. На прошлой неделе у меня сломался телефон пришлось в срочном порядке искать новый. Денег у меня не очень много было, но надо было быстро решать вопрос. Увидела в метро рекламу самсунга J3 в алло в рассрочку. Это была судьба. Я зашла в ближайший магазин и оформила рассрочку. Консультанты... Читать отзыв Хочу сказать спасибо магазину Алло за наличие такого клевого сервиса как рассрочка. На прошлой неделе у меня сломался телефон пришлось в срочном порядке искать новый. Денег у меня не очень много было, но надо было быстро решать вопрос. Увидела в метро рекламу самсунга J3 в алло в рассрочку. Это была судьба. Я зашла в ближайший магазин и оформила рассрочку. Консультанты все очень понятно объяснили и помогли с оформлением. Очень удобно и не надо сразу большую сумму тратить))

Ответ представителя АЛЛО 25 сентября, 2016 год

Добрый день. Александр, спасибо за Ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

самый отстойный магазин

Андрей (Украина, Чернівці) 28 февраля, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Чернівці, ул. Главная, 265А Заказал у них телефон по акции, еще по старому курсу! Пришел день доставки, а его нет... на следущий день пришел в магазин - снова нет... позвонил - сказали ожидать... и снова на следущий день звоню, а мне говорят мол извените, но телефоны уже закончились! За это время курс вырос на 5 грн! Спасибо вам Алле!!! Уроды! Неделю... Читать отзыв Заказал у них телефон по акции, еще по старому курсу! Пришел день доставки, а его нет... на следущий день пришел в магазин - снова нет... позвонил - сказали ожидать... и снова на следущий день звоню, а мне говорят мол извените, но телефоны уже закончились! За это время курс вырос на 5 грн! Спасибо вам Алле!!! Уроды! Неделю без телефона с обесцененными гривнами!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 28 февраля, 2015 год

Добрый день. Андрей, еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа для того, чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Иван 24 сентября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Чернівці, ул. Главная, 265А Доброго времени суток. Приобрёл телефон в магазине АЛЛО города Черновцы. Это целая история. Как мне объяснила продавец , что она не продаст мне телефон без услуги установки пакета программ и ЭКСТРА-ЗАМЕНЫ. В итоге телефон который стоил 1999.00грн. мне обошелся в 2497,96 , к стоимости самого телефона прибавили 10% за услугу ЭКСТРА-ЗАМЕНЫ и + 299,00 за якобы пакет программ. На следующий... Читать отзыв Доброго времени суток. Приобрёл телефон в магазине АЛЛО города Черновцы. Это целая история. Как мне объяснила продавец , что она не продаст мне телефон без услуги установки пакета программ и ЭКСТРА-ЗАМЕНЫ. В итоге телефон который стоил 1999.00грн. мне обошелся в 2497,96 , к стоимости самого телефона прибавили 10% за услугу ЭКСТРА-ЗАМЕНЫ и + 299,00 за якобы пакет программ. На следующий день в аппарате стал хрипеть внешний динамик ,по приходу в тот же магазин меня стали убеждать в том что( ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ ) . Что мне делать в такой ситуации? Из-за халатного отношения продавцов мне придётся потерять почти 500грн. И у меня ещё такой вопрос , Сколько стоит услуга по установке программ и что в неё входит?

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 25 сентября, 2014 год

Добрый день. Иван, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 8 отзывов