АЛЛО отзывы с оценкой Ужасно / страница 39

Техномонстр не выполняет взятые на себя обязательства

Пивко Антон Владимирович 23 ноября, 2020 год

В сентябре купил телефон BV5900 поскольку телефон был на подарок сразу его не юзал однако когда ребенок начал его использовать возникла проблема: телефон постоянно перезагружался. Созвонившись с магазином мы договорились о том что я его вышлю в сервисный центр в Кременчуге. Месяц прошел я начал звонить мне сказали что уточнят состояние и перезвонят. Но после этого никто не перезвонил. А... Читать отзыв В сентябре купил телефон BV5900 поскольку телефон был на подарок сразу его не юзал однако когда ребенок начал его использовать возникла проблема: телефон постоянно перезагружался. Созвонившись с магазином мы договорились о том что я его вышлю в сервисный центр в Кременчуге. Месяц прошел я начал звонить мне сказали что уточнят состояние и перезвонят. Но после этого никто не перезвонил. А мои звонки игнорили. После связи не посредственно с АЛЛО. Со мной вышли на связь и сказали что мол ждали запчасть и телефон уже отправили. Я вздохнул с облегчением поскольку сын мне уже весь мозг выел. Получив телефон и перенеся его домой я понял что рано обрадовался поскольку телефон всё так же перезагружается. А телефон магазина техномонстр ставит меня в очередь И трубку никто не берёт. Уважаемые господа менеджеры из магазина АЛЛО обратите ваше внимание на такие случаи они портят ваш имидж. Всегда положительно относился к вашему сервису. Но увы не в это раз. Надеюсь на вашу помощь. Если всё разрешится положительно буду очень признателен. P.S. Пока писал отзыв поступил звонок от продавца и мне опять предложили отправить его на ремонт то есть ещё минус 120 грн на пересылку. Но отсылать надо страдает ребенок. Надеюсь починят.

Достоинства:

Наличие желаемой модели телефона

Недостатки:

Наличие не желательных проблем с телефоном и игнор от техномонстр

Ответ представителя АЛЛО 30 ноября, 2020 год

Добрый день, Антон. Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно приобретенная Вами модель является товаром наших партнеров. Информация описанная Вами в отзыве будет передана ответственному руководителю для улучшения работы наших партнеров.

"Алло захист екрану" ужасс

Костя 23 ноября, 2020 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, Гната Хоткевича, 1Б Доброго дня! Брав послугу "Алло захист Екрану" за 700 грн з копійками..прийшов час міняти екран, оказалось волокіти на цілий місяц із здачею телефона в сервіс для гарантії.... ужас.... не рекомендую((( данну послугу... як завжди, кажуть одне при покупці... а тоді оказується все по іншому
ОТЗИВ не дали залишити на сайті алло

Достоинства:

Телефон супер при покупці,

Недостатки:

Надання послуг ужасс

Ответ представителя АЛЛО 30 ноября, 2020 год

Добрий день, Костянтин. Приносимо вибачення за незручності. На жаль, цей процес проходить через сервісний центр. Дякуємо Вам за відгук.

Мошенники Trade Electronic

Леонид 11 ноября, 2020 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Харків, вулиця Полтавський Шлях, 148/2 Заказал в алло магазине товар на одну сумму!! И это супер контора будет доставлять товар!! Два дня отправляли, даже не позвонили, приходит смс от НП, а цена за доставку, + процент+ наложка получается дороже чем во всей Украине!!!! Спрасил у Алло, они говорят что я должен был опсудить с поставщиком!!! Короче не заказывайте там ничего!!! Потерянное время и нервы

Ответ представителя АЛЛО 11 ноября, 2020 год

Добрый день, Леонид. Приносим Вам извинения за неудобства с заказом и благодарим за оставленный отзыв. Мы проверим с чем связан сбой в коммуникации с партнером. И примем меры для исключения подобного на будущее.

xiaomi redmi note 9 pro

Роман Ржевський 9 ноября, 2020 год

Купив телефон xiaomi redmi note 9 pro в алло,на 7 день почав глючити сам вимикається та весь час грузиться,звернувшись в магазин в м.Калуш консультант сказав що в них таке буває при оновленні системи, взявши мій тел. почали щось натискати та перевантажувати,через 15хв марних спроб сказали що тел.потрібно відправляти на гарантію яка займе від 14 і більше днів,а мені... Читать отзыв Купив телефон xiaomi redmi note 9 pro в алло,на 7 день почав глючити сам вимикається та весь час грузиться,звернувшись в магазин в м.Калуш консультант сказав що в них таке буває при оновленні системи, взявши мій тел. почали щось натискати та перевантажувати,через 15хв марних спроб сказали що тел.потрібно відправляти на гарантію яка займе від 14 і більше днів,а мені в замін дають кнопочний тел).Коли я запропонував дати мені в замін такий свамий ,або повернути кошти (так як непройшло ще 14 днів)порадившись з кимось старшим в магазині сказали що обмін неможливий! Всі попередні покупки були тільки в Алло після даної ситуації нікому нераджу і сам мабуть більше там небуду!!!!!

Ответ представителя АЛЛО 11 ноября, 2020 год

Добрий день, Роман. Нам шкода, що у Вашому смартфоні виникла несправність. На жаль, тому що товар був у використанні здійснити повернення товару у нас була відсутня можливість згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.» Також хочемо підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує якість свого товару і надає на наго гарантію і в разі виникнення будь-яких недоліків в його роботі Ви можете передати товар на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника, за результатами якого буде прийнято рішення про ремонт або повну заміну пристрою.

Два дня щенячей радости и неделя стресса и бессонных ночей.

Оля 9 ноября, 2020 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Запоріжжя, просп. Ленина, 156/4 Не могу не поделиться своей историей. Это ад.
Купила смарт, как для меня, так за огромные деньги. Радости было.. надышаться не могла. Носила его ,как детя новорожденное, укладывала на салфеточку. Через несколько дней стала пропадать сеть на первой симке, потом и на второй,замена сим карты в магазине на новую не решила проблему. Принесла в магазин АЛЛО,где покупала,он предательски включился,написала... Читать отзыв Не могу не поделиться своей историей. Это ад.
Купила смарт, как для меня, так за огромные деньги. Радости было.. надышаться не могла. Носила его ,как детя новорожденное, укладывала на салфеточку. Через несколько дней стала пропадать сеть на первой симке, потом и на второй,замена сим карты в магазине на новую не решила проблему. Принесла в магазин АЛЛО,где покупала,он предательски включился,написала заявление юристам на замену, и тут началось. Потёрли волшебной тряпочкой, нашли царапины. Ё моё,а что же вы его не тёрли при продаже и не показывали их отсутствии под определённым углом света? У меня, логично ,закрались сомнения, что телефон был в использовании до меня, экран амолед, ( предыдущая алькателька с таким экраном отходила пять лет в бампере). Юристы написали отказ возврата, так как есть следы эксплуатации (молодцы, схема отработана). Следующий этап отправка в сервисный центр в Киев на диагностику. Убила предложение ,"о наличии влаги внутри" может в магазине что-то знают, чего не знаю я? Если внутри обнаружат влагу, то я должна буду оплатить пересылку и диагностику..
Итог: два ндя счастья и вторая неделя слёз, бессонных ночей, ужасное самочувствие. Дама я не молодая... иду к кардиологу. Знаю что не решат рооблему заменой, знаю что нет плат, знаю что суды не работают.. боль и разочарование, и да, долги ( занимала деньги).
Написала людям, которые не знают, что прежде чем купить телефен, его нужно тереть тряпочкой, тереть и смотреть, смотреть и тереть.
В Сяоми тоже напишу, пусть знают, как роняют их имидж в Украине, там по-моему суды какие то идут. Доброй ночи всем и удачных покупок.
Попросили поставить оуенку))) так вот откуда у вас еденица?)))

Ответ представителя АЛЛО 11 ноября, 2020 год

Добрый день, Ольга. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Хотим также подсказать, что мы предоставляем товар от производителя, который гарантирует его качество. В случае если в процессе использования в товаре возникают сложности в работе, товар передается на гарантийное обслуживание в сервисный центр производителя для её подтверждения согласно ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.», где данная сложность по решению сервисного центра устраняется или осуществляется замена устройства/возврат денежных средств.

Обманывают на сайте

Денис 7 ноября, 2020 год

Добрый день.
Ув.клиенты алло, не покупайте товары у партнеров.
Я был обманут купив на сайте allo.ua
Прислали мене iPhone с неоригинальным дисплеем.Отправил обратно что бы заменили телефон по гарантии и в итоге партнеры пропали безвести.В итоге ни телефона ни денег уже почти 2 месяца.Так себе вышел сюрприз жене на День Рождения.Алло со своей стороны ничего не делает, на горячей линии... Читать отзыв Добрый день.
Ув.клиенты алло, не покупайте товары у партнеров.
Я был обманут купив на сайте allo.ua
Прислали мене iPhone с неоригинальным дисплеем.Отправил обратно что бы заменили телефон по гарантии и в итоге партнеры пропали безвести.В итоге ни телефона ни денег уже почти 2 месяца.Так себе вышел сюрприз жене на День Рождения.Алло со своей стороны ничего не делает, на горячей линии сказали что руководство со мной свяжется и на этом все закончилось.
Лучше не экономьте и пойдите купите в физическом магазине.По тому что на сайте алло кидают клиентов!!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 7 ноября, 2020 год

Добрый день, Денис. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

Алло не возвращает денег за отменённый заказ по вине магазина Алло

Владимир 7 ноября, 2020 год

Заказал по интернету трансмиссионное масло в магазине Алло, сразу проплатил за масло и доставку , заказ не выполнен , отгрузку масла переносили, ремонт машины затягивался масло купил в другом магазине уже мастер , я же отменил заказ в Алло и тут началось сначала мне сказали шо в течении 3 банковских дней деньги вернут, потом... Читать отзыв Заказал по интернету трансмиссионное масло в магазине Алло, сразу проплатил за масло и доставку , заказ не выполнен , отгрузку масла переносили, ремонт машины затягивался масло купил в другом магазине уже мастер , я же отменил заказ в Алло и тут началось сначала мне сказали шо в течении 3 банковских дней деньги вернут, потом уже сказали в течении 5 дней деньги вернут прошло уже 8 дней деньги так и не вернули . Звоню в магазин постоянные отговорки то они в бугалтерию запрос делают , или же просто говорят шо занимаются этим вопросом , ремонт машины не дешёвый , сначала подвели с заказом , потом приходится выбивать деньги .

Достоинства:

Отвечают на звонки

Недостатки:

Задержка заказа на неделю , возврат денег после отмены заказа более 3-5 банковских дней , в моём случае я их ещё не получил

Ответ представителя АЛЛО 7 ноября, 2020 год

Добрый день, Владимир. Приносим извинения за данные неудобства. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

Алло-захист та промокод

Гость 6 ноября, 2020 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Львів, ул.Под Дубом,7 Купую різну електроніку в мережі Алло вже дуже давно.Ніколи не писав відгуки,але після останньої покупки ступінь гніву зашкалює!!!Придбавши телефон вартістю у 10000 грн оформив страхівку.Так сталось,що дисплей розбився….Ну нічого,на те вона і страхівка?Я так теж подумав…Після повідомлення у страхову зібрав всі документи та переслав зі Львова у Київ по новій пошті,сказали чекати.Через 10 діб радісна смк-ка,що Вам погоджено ремонт.Ну ок,чекаєм)Минає... Читать отзыв Купую різну електроніку в мережі Алло вже дуже давно.Ніколи не писав відгуки,але після останньої покупки ступінь гніву зашкалює!!!Придбавши телефон вартістю у 10000 грн оформив страхівку.Так сталось,що дисплей розбився….Ну нічого,на те вона і страхівка?Я так теж подумав…Після повідомлення у страхову зібрав всі документи та переслав зі Львова у Київ по новій пошті,сказали чекати.Через 10 діб радісна смк-ка,що Вам погоджено ремонт.Ну ок,чекаєм)Минає тиждень,минає другий тиждень,минає третій тиждень!!!Страхова мовчить!!!Телефоную сам,називаю номер замовлення у страховій відповідають,що немають інформації стосовно ремонту!!!!Кажуть,щоб самому телефонувати у сервісний центр та дізнаватись!Агов,страхова?Це я маю робити?Ну ок,беру у них номер,телефоную….Диспетчер страхової повідомляє,що чекають запчастину (екран від популярної моделі сяомі),мовляв ДЕФІЦИТ!Знову змушують чекати.Минає четвертий! тиждень!Місяць!Телефоную знову у страхову,мені знову пропонують самому дізнаватись у сервісному центрі,телефоную туди і мені повідомляють,що запчастини немає та коли буде незнають!А це як так?Питаю в них,що ж будем робити?Відповіли,щоб телефонувати у страхову та вимагати кошти.Так і поступив.Страхова повідомила,що поверне розбитий смартфон та 50% вартості від нього(5000 грн).Ну ок,думаю сам полагоджу,замовлю екран.Та нажаль…Відправляють кошти тільки у мережу магазинів Алло у вигляді ваучера,топто живих грошей я не отримаю….Де логіка?За 5000 грн нормальний смартфон я не придбаю,треба докладати ще стільки.То навіщо така страховка?Ну думаю добре,візьму щось друге,продавці запропонували будь що на вибір,також можна дорожчий товар з доплатою.Думав я думав та надумав придбати холодильник за 15 000 грн.Звернувся у магазин Алло (Вікторія Гарденс у Львові) продавець Андрій сказав,що без проблем,давайте будем замовляти.І тут на його подив промок,який треба ввести під час замовлення складається з 13 цифр замість запропонованих 12!Сюрприз від Алло?Так!Продавець на наступний день перетелефонував та повідомив,що великогабаритний товар,який не можливо замовити на магазин під купівлю через промокод не підлягає….А чому?Відповіді не було…Ну добре,пошукаю не великогабаритне.Скоро зима,я як водій надумав придбати зимові шини.Дивлюсь на саті Алло,в них є багато в наявності.Телефоную на гарячу лінію,щоб уточнити чи можу я придбати з промокодом шини,оператор В*ячеслав відповів,що можу,але треба шукати шини тільки від продавця Алло,а не від партнерів.Ну ок)Ставлю у фільтрах,продавець Алло,вибираю шини за 8000 грн,пропонують ввести промокод і тут…знов СЮРПРИЗ!!!Не можна вводити промокод на купівлю шин!Верніше можна вводити промокод,але не промокод від Алло-захист!!!!Керівництво,Ви там що приймаєте?Яка різниця який промокод?Це ж ніде не уточнюють!Тим паче,що страхова перерахувала Вам живі кошти!За страхівку я платив також живими грошима!Чому я маю купувати тільки за цим промокодом тільки у мережі Алло та тільки у оф-лан магазині??Де логіка?Я ж хочу витрати у Вашій мережі ці кошти,навіщо Ви все ускладнюєте?Я ж Ваш клієнт,Ви маєте йти мені на зустріч!Категорично не рекомендую користуватись Алло-захист!Закликаю усіх уточнювати одразу при оформленні усі ці нюанси!Копіюю також цей пост у соцмережі,щоб уберегти своїх друзів та знайомих від(на мою думку) шахрайських дій даної мережі!Проти магазинів Алло особисто нічого немаю,навпаки завжди купую усе там,а от Алло-ЗАХИСТ ТА ARX- ЦЕ АФЕРА!!!

Ответ представителя АЛЛО 7 ноября, 2020 год

Добрий день. Приносимо вибачення за дані незручності. Дійсно компенсація надається на покупки в магазині Алло роздрібної мережі. Вся інформація надається в договорі страхування. Дякуємо Вам за відгук.

Хамское отношение

Гость 3 ноября, 2020 год

Алло везде заявляет о бесплатной доставки на товар, но о том, что при оплате картой нет бесплатной доставки не уточняет. Позвонив им в колл-центр, были очень удивлены обслуживанием, девушка по-хамски ответила, что на странице товара это написана, мы попросили указать, где же это написано и получили ответ, что «значит, не написано...я передам руководству, может напишут». Честно говоря, не ожидала такого... Читать отзыв Алло везде заявляет о бесплатной доставки на товар, но о том, что при оплате картой нет бесплатной доставки не уточняет. Позвонив им в колл-центр, были очень удивлены обслуживанием, девушка по-хамски ответила, что на странице товара это написана, мы попросили указать, где же это написано и получили ответ, что «значит, не написано...я передам руководству, может напишут». Честно говоря, не ожидала такого ужасного сервиса от столь крупной компании. Теперь буду предпочитать другие магазины электроники, которые в отличии от Алло, ценят своих клиентов, особенно постоянных!

Ответ представителя АЛЛО 4 ноября, 2020 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

Немає замовлення

Гость 3 ноября, 2020 год

Замовив товар 29 жовтня, 30 жовтня передзвонили сказали відпрпвляють сьогодні 3 листопада і я не знаю де мій заказ. Номер замовлення 104908355

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 3 ноября, 2020 год

Добрий день. Приносимо вибачення за довге очікування. Ваше замовлення було відправлено. Чекайте запрошення від Нової Пошти на отримання.

Працюють препоганно

Anastasia 2 ноября, 2020 год

Замовили у партнера Алло iphone 7,проплатили 6800 грн +100 доставка+100 повернення(не підійшов), повернули 6178!!!!знаєте чому? Плівки з коробки не було і дротика, який скріплював USB, 7дзвінків на ГЛ нічого не дали, сказали "розбирайтеся з партнером", Алло ні при чому, пошту власника не дають, заборонено!!! Добре, коли добре. Не купляйте у них товар, якщо не хочете дарувати їм гроші

Ответ представителя АЛЛО 3 ноября, 2020 год

Добрий день, Анастасія. Приносимо вибачення за дані незручності. Інформація, описана Вами в відгуку передана керівництву для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо поліпшення якості нашої роботи та роботи партнерів.

Товар в кредит

Олександр 30 октября, 2020 год

Оформив товар в розстрочку,казалось на сайті без передплад 6 платижів(розвод,стандартний банківський кредит на 12 місяців,мотивують тим щоб вносили більшу оплату,ну це і так зрозуміло,щоб процент був менший).Коли оформлював кредит дзвонили кожну хвилину інформували,після оформлення всіх документів,з'ясувалось що в них нема цього товару,і все і тиша,чекаю другу неділю.вже не дзвонять,а скидують смс з вибаченнями.Інструмент купував для роботи,прийшлось брати в прокат.

Недостатки:

Думають про свої інтереси

Ответ представителя АЛЛО 30 октября, 2020 год

Добрий день, Олександр. Приносимо Вам вибачення за цей неприємний інцидент. Будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням номера замовлення або контактного номера на електронну адресу [email protected] щоб ми змогли розібратися в ситуації.

Все очень плохо

Гость 29 октября, 2020 год

Купила в интернет магазине АЛЛО детский манеж, сначала переносили доставку раза 3, ждала его неделю, курьер отдал заказ без акта приема передачи, внутри нет ни инструкции ничего! Сам манеж оказался китайским, заплатила за него 4200 грн! с не работающим креплением, вонял непонятно чем, начала звонить просить хоть какие-то документы чтобы вернуть, мне с третьей попытки их выслали (до этого или... Читать отзыв Купила в интернет магазине АЛЛО детский манеж, сначала переносили доставку раза 3, ждала его неделю, курьер отдал заказ без акта приема передачи, внутри нет ни инструкции ничего! Сам манеж оказался китайским, заплатила за него 4200 грн! с не работающим креплением, вонял непонятно чем, начала звонить просить хоть какие-то документы чтобы вернуть, мне с третьей попытки их выслали (до этого или просто морозились или выслали не на тот товар). Но самое интересное что получив товар обратно, мне теперь не возвращают деньги, звоню в поддержку без результата. Оказалось ждать возврат средств у них нужно не меньше месяца, я такое встречаю в первые! Больше в жизни здесь ничего куплю!

Недостатки:

Наличие не соответствует действительности, товар плохого качества, горячая линия работает отвратительно, деньги назад не возвращают.

Ответ представителя АЛЛО 30 октября, 2020 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства с ожиданием заказа. Со своей стороны будем содействовать в ускорении решения вопроса с возвратом денежных средств. Также передали эту информацию руководству для проверки ситуации и принятия мер по улучшению уровня предоставляемого сервиса.

Продали услугу которой нет

Ирина 27 октября, 2020 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Чугуїв, ул. Жадановского, 3 Здравствуйте,8.10.20 приобрела телефон редми 9,было оговорено 3 позиции в чеке,аппарат,стекло,чехол,проверять не стала(очень жаль)! Когда пришло время оплачивать кредит (прошло 19 дней),увидела,что я купила стартовый пакет,который шел,как подарок! ,И программное обеспечение yellow,о котором никто не сказал и разумеется не установил,и оно мне совершенно не нужно! Что мне делать в этой ситуации?

Достоинства:

Мастерским и молча кидают на деньги)

Недостатки:

Считают это нормой

Ответ представителя АЛЛО 28 октября, 2020 год

Добрый день, Ирина. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Подскажите, пожалуйста, номер продажи или точную дату продажи и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Директор в ТРЦ Ривьера г. Одесса агрессивный неадекват

Заказ 20513232 19 октября, 2020 год

Купленный смартфон оказался с браком, на что "директор", отказавшийся представиться стал орать на меня. Позже, при перезаказе во время проверки нового устройства другим консультантом, уселся рядом и отпускал оскорбления, хамил и переходил на личности.
Отмечу также полную некомпетентность данного индивида-ни на один вопрос по технике не мог ответить, настроить/включить тоже не знал как. Только хамить и орать знает. Где... Читать отзыв Купленный смартфон оказался с браком, на что "директор", отказавшийся представиться стал орать на меня. Позже, при перезаказе во время проверки нового устройства другим консультантом, уселся рядом и отпускал оскорбления, хамил и переходил на личности.
Отмечу также полную некомпетентность данного индивида-ни на один вопрос по технике не мог ответить, настроить/включить тоже не знал как. Только хамить и орать знает. Где вы таких набираете? Работники создают очень негативное впечатление о магазине.
Жалею, что не был вызвал наряд полиции, чтоб усмирить его.

Ответ представителя АЛЛО 20 октября, 2020 год

Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Обязательно разберемся в причинах данной ситуации. Также Ваш отзыв был передан руководству для проработки с сотрудником. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.

Ужасное обслуживание

Юрий 17 октября, 2020 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, проспект Степана Бандеры (пр. Московский), 26 Телевизор проработал месяц и был отправлен в сервис на ремонт 16.08 2020 досех пор ремонтируют целых 2 месяца, сервис ужасный внятно не чего не могут сказать, ищу номера директора и зам даректора, может они отремонтируют быстрее.

Ответ представителя АЛЛО 20 октября, 2020 год

Добрый день, Юрий. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных, чтобы мы смогли разобраться в произошедшем и связаться с Вами.

Гімно собаче , а не магазин

Gena 16 октября, 2020 год

13 жовтня замовив термос.
Обіцяли 17 доставку
І що ви думаєте ??
Ці недорозвинуті ... 16 жовтня вечором написали що не відправлять))
Ган..ни штопані.
Не перший раз маю справу з цим вонючим лайном, та вони завжди тримають марку та підводять))
Так тримати АЛЛО ГІМНО!! ЦЕ ЗВУЧИТЬ ГОРДО.
P.s. добре що хоть до термоса програмки не прупунували ,... Читать отзыв 13 жовтня замовив термос.
Обіцяли 17 доставку
І що ви думаєте ??
Ці недорозвинуті ... 16 жовтня вечором написали що не відправлять))
Ган..ни штопані.
Не перший раз маю справу з цим вонючим лайном, та вони завжди тримають марку та підводять))
Так тримати АЛЛО ГІМНО!! ЦЕ ЗВУЧИТЬ ГОРДО.
P.s. добре що хоть до термоса програмки не прупунували , дцпешнікі

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Компанії треба поміняти назву... На МІНУС

Ответ представителя АЛЛО 18 октября, 2020 год

Добрый день, Геннадий. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Нам очень жаль, что мы подвели Вас с заказом. Обязательно разберемся в причинах произошедшего и будем улучшать качество выполнения заказов. Благодарим Вас за отзыв.

Злочинна організація!

Николай 14 октября, 2020 год

На торговій інтернет платформі Allo.ua я замовив телефон Apple iPhone 5S 16GB Space Gray Seller Refurbished (ME432). Продавець компанія Trade Electronics є партнером Allo.ua.
Дана модель телефону за гарантією продавця є відновленою, тобто бувшого вжитку, але відновленою до абсолютно робочого стану. Даний телефон я отримав, у відділенні Нової пошти за місцем проживання: увімкнув, перевірив та оплатив. На перший погляд ніяких... Читать отзыв На торговій інтернет платформі Allo.ua я замовив телефон Apple iPhone 5S 16GB Space Gray Seller Refurbished (ME432). Продавець компанія Trade Electronics є партнером Allo.ua.
Дана модель телефону за гарантією продавця є відновленою, тобто бувшого вжитку, але відновленою до абсолютно робочого стану. Даний телефон я отримав, у відділенні Нової пошти за місцем проживання: увімкнув, перевірив та оплатив. На перший погляд ніяких недоліків не було. Вдома, після створення користувальницького аккаунту та отримавши доступ до всіх функцій телефону, я виявив ряд несправностей, а саме
1.кнопка переходу у віброрежим несправна
2.кнопка пониження гучності несправна
3.ліхтарик не працює
4.спалах фотокамери не працює
За даний товар я сплатив 3459 грн. + доставка та 89 грн. та переказ 62 грн. Разом 3610 грн.
За фактом виявлення несправності я звернувся на гарячу лінію Allo.ua. Для вирішення питання повернення чи заміни товару за їх алгоритмом мені довелось відправити телефон за власний кошт до сервісного центру до м. Харьків, вул. Поздовжня (Київський р-н) буд. 4, офіс №105, що я і зробив. Сьгодні 14 жовтня 2020 року мені зателефонував спеціаліст цього сервісного центру та сказав, що отриманий телефон має незначне пошкодження корпусу та не вмикається, через що, скоріше за все, продавцем буде відмовлено у поверенні коштів чи заміні товару та ще й запропонували мені відремонтувати його за мій рахунок. Це просто цинічна брехня - телефон був справний при відправці, за виключенням тих недоліків, які я перерахував. Цей телефон я купив у подарунок дружині на річницю подружнього життя - в результаті, ні телефону, ні грошей - одні моральні збитки.
Я стверджую, що став жертвою добре юридично продуманого та організованого шахрайства.
Allo.ua - це просто "кидалы".

Недостатки:

Злочинці

Ответ представителя АЛЛО 15 октября, 2020 год

Добрый день, Николай. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Будем благодарны за ответ.

Прогулочная коляска Camarelo Elf

Надежда 13 октября, 2020 год

Заказывала данную коляску.. проблемы начались, еще с отправки..обещали выслать в день заказа, в итоге-спустя 3 дня, после того как сама звонила и писала. Бесплатная доставка Meest Express-по факту не дают осмотреть! Забрав с почты, в течение часа находим дефект-отправляем фото на почту, говорят ответ несколько дней. Естественно отправляем назад-получаем ответ: ожидайте решения 24(!)дня! Вот так..покупая НОВУЮ... Читать отзыв

Заказывала данную коляску.. проблемы начались, еще с отправки..обещали выслать в день заказа, в итоге-спустя 3 дня, после того как сама звонила и писала. Бесплатная доставка Meest Express-по факту не дают осмотреть! Забрав с почты, в течение часа находим дефект-отправляем фото на почту, говорят ответ несколько дней. Естественно отправляем назад-получаем ответ: ожидайте решения 24(!)дня! Вот так..покупая НОВУЮ коляску, подсовывают с дефектом..при этом с заманчивым предложением бесплатной доставки ( не уточняя, что осмотреть товар нормально нельзя будет). Итог: ждали коляску вместо 2 дней-5. И теперь еще 24 дня ожидать ответ..(при том, что фото мы выслали, ремонту этот дефект не подлегает). Никому не рекомендую там что-либо покупать. Отношение к клиенту никакое...Ответы по заученным фразам. И вообще, похоже на хорошо спланированные схемы продажи бракованного товара! Всех друзей и знакомых проинформировали о политики данного магазина.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 13 октября, 2020 год

Добрый день, Надежда. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно разберемся в причинах произошедшего и будем содействовать в скорейшем решении Вашего вопроса. Информацию передали ответственному специалисту, дополнительно с Вами свяжемся.

Ужасная сервисная поддержка от магазина

Влад 12 октября, 2020 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, проспект Степана Бандеры (пр. Московский), 26 Ужасная сервисная поддержка от магазина, некому не совету покупать что-либо через их интернет магазин.
Купил через их интернет магазин часы amazfit bip lite, через некоторые время перестали держать заряд. Обратился в авторизованный сервисный центр, получил от сервиса АКТ о неремонтопригодности из-за отсутствия запчастей. С данным актом пришел в магазин, чтобы вернуть день и тут началось.… Так как... Читать отзыв Ужасная сервисная поддержка от магазина, некому не совету покупать что-либо через их интернет магазин.
Купил через их интернет магазин часы amazfit bip lite, через некоторые время перестали держать заряд. Обратился в авторизованный сервисный центр, получил от сервиса АКТ о неремонтопригодности из-за отсутствия запчастей. С данным актом пришел в магазин, чтобы вернуть день и тут началось.… Так как продажа была через интернет, в магазине мне отказали в выдаче денежных средств, Я должен отправить неисправные часы с актом и заявлением по новой почте в их офис на Степана Бандеры 26. То, что это нарушение, и я пришел с официальны АКТом и всеми документами некого не волновало, пришлось отправлять.
Спустя неделю звоню на горячую линию, мне говорят, что документы на проверке, так как я мог обратиться не в официальный сервис. Полная дичь, так как адрес сервиса я смотрел через сайт алло, плюс АКТ официальный, с печатью и указано, что он является авторизованным.
Проходит еще неделя, снова звоню, мне говорят, что нужно ждать до 30 дней со дня получения ими товара, так как они отправили мой товар в сервисный центр и идет проверка документов, задаю вопрос «на основание чего идет проверка, когда все сделано правильно согласно всей информации на их сайте в разделе гарантия и возврат» ответа не получаю…
Нарушение защиты прав потребителей, в общей сложности уже жду больше месяца с момента обращения в авторизованный сервисный центр, возвращать деньги не хотят, хотя имеется официальный акт от авторизованного сервисного центра, чек подтверждающий покупку и заявление по их образцу о возврате денежных средств. Переключать или давать контакт старшего администратора, выше стоящего руководство или бухгалтерию отказывают.
Придется обращаться с заявлением в защиту прав потребителей dpss.gov.ua, процесс этот не быстрый, но хоть штраф им впаяют.
Номер мой заявки в алло 2020100687019813
ТТН новой почты 59000564098812

Ответ представителя АЛЛО 12 октября, 2020 год

Добрый день, Влад. Приносим извинения за доставленные неудобства и столь длительно ожидание решения Вашего вопроса. Мы уже передали эту ситуацию на ответственных руководителей для выяснения причин приведших к этому и исключения подобных инцидентов в будущем. Дополнительно с Вами свяжемся. Благодарим Вас за отзыв.

Не берите в xамло)

№400347444 10 октября, 2020 год

22/9 увидела новинку poco x3 на сайте. На горячей линии ничего не смогли сказать о цене или старте продаж.
Ну ок, на следующий день вижу-предзаказ на 1/10 по хорошей цене, оформила №400347444
Зная алло, десять раз перезвонила уточнить есть ли заказ, цену, память, обещали что могу использовать алло-гроши. Приехал поздно вечером 2/10, не 1/10, ну ок. Сняла наличку, оплатив... Читать отзыв 22/9 увидела новинку poco x3 на сайте. На горячей линии ничего не смогли сказать о цене или старте продаж.
Ну ок, на следующий день вижу-предзаказ на 1/10 по хорошей цене, оформила №400347444
Зная алло, десять раз перезвонила уточнить есть ли заказ, цену, память, обещали что могу использовать алло-гроши. Приехал поздно вечером 2/10, не 1/10, ну ок. Сняла наличку, оплатив комиссию банка для алло-грошей, взяла без сдачи, пришла прозвонив на магазин, да, есть. Директор Оксана долго не находила мой заказ. Затем она сорвала все пленки-теперь я знаю ощущение, когда продавщица надкусывает твой пирожок и протягивает тебе))) Ну, ок. Хочу расплатиться, алло-гроши не снимают. На горячей линии говорят, что должны и обещают исправить техническую неполадку, жди пару дней.
Затем ещё, т.к. выходные. После всего, бонусы использовать нельзя.
Переоформила №300731824 от Оксаны подальше. Да и не хотелось платить за витринный образец, пролежавший неделю после её манипуляций. Опять на день позже доставили под странным номером 20495115. Опять никто не позвонил, сама звоню. Нет, через 5 минут перезванивают, есть. (Оксана подвезла))
Ну точно, после навязывания лишних услуг и пакета водафон, выносят коробку в пленке, этикетка верх ногами, под ней волос, внутри коробка пожмакана, на телефоне пузыри и грязь. Это я увидела дома при распаковке.
На горячей линии мне гордо сообщили, что при микроцарапинах отказывают в возврате. На мой вопрос, а можно витринный образец продавать как новый-стушевался, что не юрист и не магазин он. Что таки-переоформить заказ от 23 сентября не знает можно ли. По телефону в магазине на вопрос об обмене нахамили и бросили трубку.

Кстати, терминал в магазине не принимает купюры в 1000грн, при пополнении моно. Об этом нигде ни слова.
Итог-со своей стороны я выполнила все обязательства и кажется предусмотрела всё. Алло нарушил их все. Телефон свежий, вышел 8/9, в Украине 1/10. И всё-таки смогли бу подсунуть! Может тот, на котором играла Оксана, может с витрины, может возврат по неисправности. Явно все время, нервы и банковская комиссия не стоят 500 грн акции.
На бумаге всё красиво, в реальности обещания - враньё. Уверена, магазин даёт огромные откаты за уйму нарушений законодательства. Надо понимать, что эти взятки включены в цену вместо бонусов и мы платим за плохой сервис и некачественную технику бу.
Свой следующий смартфон я точно куплю не здесь. Сегодня я могла бы уже получить его с Али, закажи там в первый день. Да и спокойнее была бы уж точно. Совковый бизнес. Магазин забывает, что всего лишь посредник и сервис предоставляет хуже некуда. Будьте готовы делать 10 заказов, чтоб получить хоть один. Что заказ точно задержат. Что акций/скидок/бонусов, ради которых вы пришли не в комфи/фокстрот, а сюда, не будет. К неисправной, бу по цене нового. Тогда и идти не за чем. Про продавцов даже комментировать не буду. Подальше от них..

Ответ представителя АЛЛО 12 октября, 2020 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за данные неудобства с Вашим заказом. Мы уже передали эту ситуацию на ответственных руководителей для выяснения причин приведших к этому и исключения подобных инцидентов в будущем. Благодарим Вас за отзыв

Алло для партнеров. Некомпетентная техподдержка и наплевательское отношение.

Гость 9 октября, 2020 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Олександрія, пр.Ленина, 91/3 Недавно решили начать продавать на Алло, раньше они работали лучше.
Зашли на площадку, по началу нам сообщали все своевременно, потом не отвечали вообще.
Продаж нет, мы в панике, все подкорректировали, что могли, обращаемся в техподдержку - не помогли, отвечали долго, еще и нас обвинили.
+обещали выполнить одно, потом перекрутили и сказали, мол мы виноваты, что не уточняли, хотя специально спрашивали,... Читать отзыв Недавно решили начать продавать на Алло, раньше они работали лучше.
Зашли на площадку, по началу нам сообщали все своевременно, потом не отвечали вообще.
Продаж нет, мы в панике, все подкорректировали, что могли, обращаемся в техподдержку - не помогли, отвечали долго, еще и нас обвинили.
+обещали выполнить одно, потом перекрутили и сказали, мол мы виноваты, что не уточняли, хотя специально спрашивали, будет ли готово к определенной дате, говорили "да, все будет готово". Пишем в оговоренную дату, отвечают "ну подождите, мы не все успеваем" и давай писать мол мы виноваты, что не уточнили.
Дальше, продаж у нас нет, всем наплевать, никто кроме нас об этом не беспокоится.
На Розетке давно бы все решили, так как люди молодцы, работают намного лучше.
Если бы знали, что так будет, не связывались бы с Алло.

Ответ представителя АЛЛО 9 октября, 2020 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Будем благодарны за ответ. Показать 1 ответ

продают воздух

Виталий 9 октября, 2020 год

Позвонил в магазин алло, для уточнения есть ли товар и могу оформить рассрочку - получил положительный ответ. оформил через интернет рассрочку на товар, стоимость товара почти 10000грн., позитивное решение получил буквально сразу, на сайте написало - выдача кредита подтверждена - упаковка на складе-. Через день подписание договора, перед подписью позвонил на горячую линию для уточнения точно ли товар есть... Читать отзыв Позвонил в магазин алло, для уточнения есть ли товар и могу оформить рассрочку - получил положительный ответ. оформил через интернет рассрочку на товар, стоимость товара почти 10000грн., позитивное решение получил буквально сразу, на сайте написало - выдача кредита подтверждена - упаковка на складе-. Через день подписание договора, перед подписью позвонил на горячую линию для уточнения точно ли товар есть - ответ - да есть, он зарезервирован для вас. Подписал. Вечер следующего дня, звонок от алло - мы извиняемся но товара нет и не будет. Хотите мы вам впарим что-то похожее по скидке. теперь появился головняк, разрыва договора, алло кивает на банк а банк на алло. Спасибо за сервис.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 9 октября, 2020 год

Добрый день, Виталий. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Будем благодарны за ответ.

Ужасный магазин

Василий 8 октября, 2020 год

Сделал у них заказ,обещали быстро отправить +,подарок а в итоге заказ отменили и денег обратно жду уже неделю.

Достоинства:

Заказы и деньги принимают быстро!!

Недостатки:

Товар или деньги получить можно только с нервами!!

Ответ представителя АЛЛО 9 октября, 2020 год

Добрый день, Василий. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации и содействовать в решении Вашего вопроса.

Не рекомендую

Катерина 7 октября, 2020 год

Більше брати в них не буду. Техніка виявились неякісною і неоригінальною, а заплатила великі гроші. І обсуговування таке собі, наговорять всього хорошого, а це не так.

Ответ представителя АЛЛО 7 октября, 2020 год

Добрий день, Катерина. Просимо Вас більш детально описати ситуацію, що склалася на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних, щоб ми змогли розібратися в ситуації і зв'язатися з Вами.

Trade Electronics

Юлия 5 октября, 2020 год

Самый ужассный магазин Trade Electronics
был куплен телефон на сайте АЛЛО!
в итоге оказался с не оригинальным экраном, и главное на вопрос почему было не указано это мне начали лапшу вешать на уши что всё оригинальное!
магазин АЛЛО к вам вопрос какого чёрта такие партнёры нужны про которые весь интернет пишит только негативные отзывы???!!! сколько он вам башляет что... Читать отзыв Самый ужассный магазин Trade Electronics

был куплен телефон на сайте АЛЛО!
в итоге оказался с не оригинальным экраном, и главное на вопрос почему было не указано это мне начали лапшу вешать на уши что всё оригинальное!

магазин АЛЛО к вам вопрос какого чёрта такие партнёры нужны про которые весь интернет пишит только негативные отзывы???!!! сколько он вам башляет что вам напливать на рейтинг????

Ответ представителя АЛЛО 7 октября, 2020 год

Добрый день, Юлия. Приносим Вам извинения за неудобства. Мы уже передали эту ситуацию на ответственных руководителей для разбирательства в данной ситуации. Благодарим Вас за отзыв.

Только подтвердили, что цель - надурить.

Гость 22 сентября, 2020 год

Представить ответил "Мы всегда рекомендуем проверять устройство при получении". Написали же в отзыве, что проблема в аккумуляторе. Как его проверишь при получении, АЛЛЁ?
Тупо подсунули неликвид, и радуются, что можно дурить и некоторыми статьями закона прикрываться.

Алло -отстой

Клиент 21 сентября, 2020 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Мишуги, 4 Как работает алё – коротко. Один сотрудник не проверив работу телефона и комплект выставляет на сайт. Там только потёртости в остальном экей .Описание на сайте заполнил свою работу отпахал молодец. Другой получил телефон заказной, звонит клиенту всё класс забирайте я его даже не проверял и не включал (полностью сдох аккум.) Зачем телефон почти новый да и не царская это работа... Читать отзыв Как работает алё – коротко. Один сотрудник не проверив работу телефона и комплект выставляет на сайт. Там только потёртости в остальном экей .Описание на сайте заполнил свою работу отпахал молодец. Другой получил телефон заказной, звонит клиенту всё класс забирайте я его даже не проверял и не включал (полностью сдох аккум.) Зачем телефон почти новый да и не царская это работа проверить телефон перед выдачей, пусть клиент сам заряжает главное в работе Алё позвонить и сказать всё класс забирайте это барахло и делайте с ним что хотите. Мы же Вас обманули что вы ещё хотите. Третий это уже элита Алё горячая линия . Куда ты типа позвонил, ты что обалдел отрывать меня в воскресенья от подушки. Ну и дальше пошло уже оцените алё как мы классно работаем – разводим клиентов. Потом специалист кол-центр. Что случилось, ой мы белые пушистые ,не может быть, как жаль что так получилось мы всё решим ,мы починим . А решения нет и никто не предложил что мы телефон починим и в течении недели допустим и вы получите свой заказ.

Ответ представителя АЛЛО 22 сентября, 2020 год

Добрый день. Сожалеем что Вы столкнулись с данной ситуацией и в Вашем смартфоне проявились сложности в работе. Мы всегда рекомендуем проверять устройство при получении. Если же дефект был обнаружен уже после выноса заказа за пределы пункта выдачи, товар передаётся на гарантийное обслуживание в сервисный центр производителя где данная сложность по решению сервисного центра устраняется или осуществляется замена устройства/возврат денежных средств.

Алло скатилось и пробивает дно

Слава 20 сентября, 2020 год

Эх Алло. Я помню раньше был действительно отличный магазин, еще в те времена, когда были кнопочные телефоны. А сейчас заходишь для интереса сюда отзывы почитать и видишь оценку магазина твердую 1. Серьезно? Вы ради этого проделали такой путь, чтоб так опозорится? И это еще не все люди сюда заходят и оставляют отзыв. А если б были все, то у вас... Читать отзыв Эх Алло. Я помню раньше был действительно отличный магазин, еще в те времена, когда были кнопочные телефоны. А сейчас заходишь для интереса сюда отзывы почитать и видишь оценку магазина твердую 1. Серьезно? Вы ради этого проделали такой путь, чтоб так опозорится? И это еще не все люди сюда заходят и оставляют отзыв. А если б были все, то у вас была б оценка 0.2 наверное, ахах. Ну вы и гоните. Цитрус то же самое. Непонятно откуда товар, какой товар, левые продавцы на сайте, короче полное месиво. В Розетке еще более менее можно что то купить, а все остальное шл*к. Удачи! Котитесь вниз дальше.

Так довго я ще не чекав! 2 серія.

Andriy 16 сентября, 2020 год

На наступний день (11.09.2020), після моїх негативних відгуків на даному ресурсі та на декількох інших, мені зателефонував представник “АЛЛО”. Мабуть телефонував хтось з більш компетентних. Вибачились і запевнили, що до 20.09.2020 я отримаю своє довгоочікуване замовлення (300674046 від 16.08.2020). Також, як компенсацію за затримку додадуть подарунки у вигляді подушки та рушників. Ну гаразд. Зачекаю ще декілька днів.
12.09.2020 — прислали... Читать отзыв На наступний день (11.09.2020), після моїх негативних відгуків на даному ресурсі та на декількох інших, мені зателефонував представник “АЛЛО”. Мабуть телефонував хтось з більш компетентних. Вибачились і запевнили, що до 20.09.2020 я отримаю своє довгоочікуване замовлення (300674046 від 16.08.2020). Також, як компенсацію за затримку додадуть подарунки у вигляді подушки та рушників. Ну гаразд. Зачекаю ще декілька днів.
12.09.2020 — прислали смс повідомлення, що моє замовлення сформовано і відправлено. І ще в особистому кабінеті статус замовлення змінився на “Виконане”. Трек номер додали. Перевірив у міст експресу — справді їде. Я був приємно вражений. Та не довго “музика грала”.
16.09.2020 — телефонує міст експрес та повідомляє, що є моя посилка, але в них немає сьогодні вантажного авто. Планують доставку на наступний день. Я на радостях сідаю у авто і їду самостійно забрати матрац з подарунками, який я замовив ще місяць назад.
Я був просто шокований побаченим. У відділенні мені вказують на мою посилку. Матрац не того виробника і розміру, хоча на нього хтось приклеїв наклейку від іншого матраца. Я замовив Come-for Делайт Софт 150x190, а приїхав якісь Магнум Кокос 80x190. І ще якась коробочка, в якій напевно подаруночки. Далі дзвінки в “АЛЛО”, маса негативних емоцій, вибачення та обіцянки консультанта магазину. Дійшли згоди з представником “АЛЛО”, що я все ж таки почекаю до 20.09.2020. Мене запевнили, що як і було обумовлено, я 1000% отримаю 20.09.2020 свій матрац. В цьому я дуже сумніваюсь. Додаю фото того, що мені прислали та скріни з особистого кабінету “АЛЛО” де статус замовлення зазначено як “Виконаний” хоча на справді все навпаки. Далі доповню чим закінчилась моя епопея з матрацом та магазином “АЛЛО”.

АЛЛО - Так довго я ще не чекав! 2 серія.

Ответ представителя АЛЛО 17 сентября, 2020 год

Добрий день. Андрій, приносимо вибачння за дану ситуацію.
Нове замовлення сформоване. Постараємося як умога швидше доставити Вам коректний товар. Обов'язково розберемося де стався збій, щоб поліпшити якість нашої роботи.