АЛЛО отзывы / страница 146
Отзывы покупателей. Сеть магазинов бытовой техники и электроники
АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 5851 отзыва
Техника
Вопросы и ответы
- Замена или возврат телефона если в нем замечен заводской брак после покупки
- Обмін телефона
- Подскажите почему нельзя подьехать и сделать возврат или обмен продукции?
- Телефон на гарантии. Nomi светится белым светом . Могут мне его обменять
- Поломався телефон
- Елена можно ли отказаться от оплаченной у вас услуги
- Как активировать
- Як по гарантії відремонтувати навушники?
- Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Можно ли вернуть телефон если он был куплен в рассрочку. Звонки с него не производились.Или поменять на другую модель?
- Треснуло защитное стекло
Не рекомендую
не кому не рекомндую
работают одни брехуны(((((((((
когда чтото покупаеш все улыбаються но если с товаром чтото случиться по дате в договоре даже не смотрите срок я так понимаю может затянуться все и на пол года потому что у них никто ниче не знает и может дать конкретный ответ. ни на сайте в консультации онлайн,... Читать отзыв магазин просто отстой не дай бог с ним связаться(((((((((((
работают одни брехуны(((((((((
когда чтото покупаеш все улыбаються но если с товаром чтото случиться по дате в договоре даже не смотрите срок я так понимаю может затянуться все и на пол года потому что у них никто ниче не знает и может дать конкретный ответ. ни на сайте в консультации онлайн, не по номеру горячей линии не в магазине где брал товар.
у меня уже прошли все сроки ихних договоров и нет никакого сдвига.
короче говоря никому не советую связываться с этим магазином и сам в нем никогда больше нечего покупать не буду(((((((((
Спасибо за понимание
не рекомендую
Алло - аферисты
Обратилась напрямую в службу поддержки на [email protected] - реакции никакой молчат.
Не понравилось:
1. При оформлении заказов через интернет-магазин приходится постоянно названивать и напоминать о своём заказе.
2. При покупке товара по цене, которая тебя устраивает, всплывают дополнительные расходы - установка программного обеспечения на телефон за мой счёт, ненужная страховка на телефон тоже за мой счёт. И в целом, получается сумма не меньше, а может даже больше, чем в других магазинах.
3. Интернет по акции тоже оказался подвохом.
Вроде и телефон хороший, и интернет неплохой был. Но неприятное ощущения, что тебя подло "кинули" в очередной раз, остаётся.
Уважаемое, АЛЛО, вы же не монополист на украинском рынке! Измените своё отношение к клиентам.
Алло-непорядочная компания.
Алло спасибо за подарок родному человеку
жалоба
Обманщики
Акция прошла "с душком".
При покупке акционного телефона навязывают кучу платных(!) дополнительных услуг сомнительного качества. Например установку якобы "очень полезных дополнительных программ", которые на самом деле куча бесплатного мусора, который потом ещё пришлось вычищать.
В итоге цена оказывается на четверть выше заявленной.
По словам поддержки "Алло", оффлайновые торговые точки этого магазина могут... Читать отзыв Это отзыв к физической точке "Алло" на Окружной 4, в "Ашане".
При покупке акционного телефона навязывают кучу платных(!) дополнительных услуг сомнительного качества. Например установку якобы "очень полезных дополнительных программ", которые на самом деле куча бесплатного мусора, который потом ещё пришлось вычищать.
В итоге цена оказывается на четверть выше заявленной.
По словам поддержки "Алло", оффлайновые торговые точки этого магазина могут работать по своим правилам и трактовать/менять условия акций по своему усмотрению.
Вот так.
Утюг с браком
Контра с недоумками!!
УЖАСНАЯ КОНТОРА
Телефон имеет не товарный вид
Данный инцидент повлиял на мое отношение и отношение моих друзей к компании allo.ua в целом ;)
Вытяжку пообещали доставить 26-27 мая 2015.
В указанный срок 26 мая беру отгул и жду вытяжку дома. Поздно вечером перезванивает очередной менеджер и сообщает, что вытяжку не привезут т.к. такого товара нет на складе и не будет!
ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ УЗНАЛИ ЧТО НЕТ ТОВАРА? ВЫ СЕРЬЁЗНО? Захожу на сайт, есть точно такие же модели вытяжки, но другого цвета - цена конечно уже другая.
Таких неудачный попыток купить товар на allo.ua уже было несколько, больше я с этим магазином не дружу, и Вам НЕ СОВЕТУЮ ;) Иначе потратите время, нервы, и упустите возможность купить желаемую модель в других магазинах!
Хороший ассортимент, но ужасный сервис! Пренебрежение клиентами
Следующим моментом была безграмотность работников в отношении товара, который они продают. При выборе фотоаппарата сотрудник сам предложил помощь, как и положено. Однако на вопрос - "а в чем между этими моделями разница" смог ответить: "ну, этот чаще покупают". Тоесть, работник не знает характеристик товара, который он продает, но следит за статистикой приобретений?
Третим, и финальным аккордом, во взаимоотношениях с алло стал он-лайн заказ нескольких телефонов для нашей фирмы. Обратного звонка ожидал около 6 дней. Не выдержал, позвонил сам. В ответ услышал: "извините, тут двух моделей из 8 заказанных не было в наличии, мы вам не перезванивали, ожидали поступления". Согласовали заказ, сделали замену. И еще 4 дня ожидания. При том, что мне телефоны нужны были в течение 4 дней, и он-лайн заказ оформлялся, потому что так было дешевле, нежели купить в том же магазине "Алло". Через четыре дня мне позвонили уведомить, что на 3 модели поменялась цена в сторону увеличения. После чего я просто выругался на них и отказался от заказа.
Рекомендую категорически не посещать магазины Алло!
Полный жах!!!!
Обслуговування в Алло
хамство в Алло
Телефон
Ужас
Сотруднечество компании с банками
погані люди
1 цілком некомпетентні працівники
2 жахливий сервіс
3 як можна не бачити перераховану суму банком на рахунок компанії тиждень часу
4 на дзвінки з претензіями щодо замовлення перекидуються телефонами між собою ми "зараз все уточнимо і зателефонуємо"
СЕРВІС ЦЕНТР ПРОСТО ЖАХЛИВИЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Потім позвонив і пояснив ситуацію, сказали відправити ще раз, Я відправив!!! Тепер вже рівно 1 місяць Я незнаю що з телефоном, ніхто не дзвоне і не можу найти телефон сервіс центру, щоб... Читать отзыв Прислав телефон на ремонт двух неполадок, в результаті прийшов телефон лише з однією відремонтованою неполадкою і поміняним акамулятором який розряжається просто на очах!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Потім позвонив і пояснив ситуацію, сказали відправити ще раз, Я відправив!!! Тепер вже рівно 1 місяць Я незнаю що з телефоном, ніхто не дзвоне і не можу найти телефон сервіс центру, щоб позвонить самому!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Найдіть і відправти мій телефон!!!!!!!!!! В мене сесія скоро(((
мошенничество в allo.ua
сразу же позвонил менеджер, подтвердил мой заказ и сообщил дату доставки, 19-20 мая 2015года.
20го мая мой холодильник так и не приехал. связался с менеджером, который мне сообщил, что холодильника нет в наличии и поставок на ближайшее время не ожидается.
на тот момент,... Читать отзыв 13-го мая, 2015года заказал в allo.ua холодильник Samsung RL48RRCMG1 за 13 595 грн. № заказа 101389816
сразу же позвонил менеджер, подтвердил мой заказ и сообщил дату доставки, 19-20 мая 2015года.
20го мая мой холодильник так и не приехал. связался с менеджером, который мне сообщил, что холодильника нет в наличии и поставок на ближайшее время не ожидается.
на тот момент, на сайте allo.ua холодильник был на сайте, но по новой цене, 14 591грн. сейчас данный холодильник также доступен на сайте allo.ua, по цене 14 591
выходит, что цена поднялась и магазин передумал продавать мне холодильник по старой цене, при этом обманув меня об отсутствии товара на складах.
никому не советую.
РАЗВОД!!! БЕРЕГИТЕСЬ!!!
Не советую!!!
Данный гаджет проработал нормально где-то 2.5 месяца, а потом началось(сам перезагружается, сам выключается но почему то не включается, ошибочки там разные полезли отовсюду ну и т.д.), вообщем еще месяц промучился, и после очередного такого "сам выключился" я в течении 5 дней так и не смог его запустить и отнес его в компанию ЕКТА которая занимается экстра заменой. Свои функции компания выполнила, через 5 рабочих дней я был обладателем "Сертифікат про право на обмін" на cуму указанную в чеке при покупке Lenovo.
И вот я подбираю на сайте АЛЛО себе новый смартфон, останавливаюсь на модели SONY Xperia Z2(цена приблизительно одинаковая), закидываю в корзину так как на сайте указано, что они в наличии есть, заказ №101384747 6 мая в 0.21.18 ч. и жду. Утром мне перезвонили и сказали, что их уже нет в наличии, наверное за ночь продали:).
Поискав еще немного, ничего себе не подобрал и позвонил в контакт-центр АЛЛО и спрашиваю "А могу ли я забрать по данному сертификату деньги, так как у вас нет именно того гаджета который я хотел бы приобрести", на, что мне ответили "да можете". Я через несколько дней , решил еще раз перезвонить и уточнить, в коком именно салоне могу забрать деньги в любом или в каком то определенном, мне сказали, что только в том в котором была произведена покупка(салон возле метро Героев Днепра).
Дело было в среду 13.05., увидев удивленные глаза девушки после моего заявления о том, что я хочу забрать деньги, я понял, я их не заберу и придется подыскивать что-либо на данную сумму. После нескольких безрезультатных звонков куда-то, они прозвонили в контакт-центр представившись покупателем и объяснили ситуацию, там сказали, что по данному сертификату деньги получить невозможно а только товар(у них наверное два контакт-центра, потому как в одном говорят можно а в другом нет). Но потом оказалось, что все таки Sony Z2 кое где еще осталась, и мне пообещали, что где то в пятницу или в субботу ее привезут из Чернигова, и даже дешевле чем на сайте(ну думаю мало ли остаток),и как только она будет у них мне перезвонят. На всякий случай в субботу я перезвонил сам и оказалось, что она уже там, но я вроде как бы от нее отказался(при этом мне никто так и не звонил), уверив в том, что я до сих пор все таки хочу забрать сей гаджет я поехал к ним вооружившись кое какими сервис кодами. Есть такой код *#*#4636#*#*(информация о батарее, сведения об устройстве и еще пару пунктов), набираю этот код, вхожу в меню "Статистика использования" и ... опаньки, телефончик то б.у. Понятное дело, что я расстроился, пытались втюхать б.у. под видом нового, думал немножко разойтись с вытекающими... но жена рядом была, потому решил не буйствовать.
На всякий случай решил спросить(а так хотелось двинуть, где то в район между глазами), если я на сумму в сертификате возьму любой смартфон и не пользуясь ним вообще, в течении 14 дней верну его обратно, то тогда смогу забрать деньги, и тут меня опять расстроили, оказывается, что по данному сертификату экстра-замены, я новый гаджет типа покупаю но всего за 6 копеек, а, какаво сюжет закрутили, то есть если даже я выбрал смартфон какой хочу и он прикажет долго жить во время гарантийного срока и сервисный центр даст добро на гарантийный возврат, то все, что я смогу получить взамен, это либо такой же смартфон либо 6 копеек вместо 9000 грн:) КРУТО!
Выводы таковы:
- наличие товара на складе не соответствует данным на сайте;
- работники контакт-центра либо не понимают о чем у них спрашивают, либо не хотят понимать, либо не владеют информацией способной решить задачу;
- мошенничество (так как мне пытались продать телефон б.у. под видом нового, и превращение 9000 грн. в 6 копеек)
Не советую этот магазин, а тем кто берет в кредит лучше раз 100 подумать.
Некоторые нюансы я упустил, так как история еще была бы длиннее, описывал самое главное).
Акции в Алло похожи на какой-то развод!
МОШЕННИКИ екта сервис
проблема