Name: жалоба
Item: АЛЛО
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 2 июня, 2015 год 1283 просмотра

Отзыв об АЛЛО по адресу Харків, ул. Академика Павлова,160 Здравствуйте,28 мая 2015 в 13 часов 08 минут мною,Шпанкой Людмилой Викторовной,был оформлен заказ под номером 15173678 на сумму 23219,в этот заказ входил ноутбук Asus N750JK(N750JK-T4009H) и сумка для него,заказ был принят,данная модель была на сайте с ценой и техническими параметрами,получение заказ было подтверждено и мной,и магазином-забрать данную позицию я должна была 04,06,2015 в Харькове курьерская служба по адресу,сегодня работник вашего магазина Светлана,время звонка 17-56 номер телефона 0504213942,сообщила,что данный товар отсутствует,меня интересует вопрос,как и каким образом и куда делся данный ноутбук,его мы приобретали на подарок ребенку-ваша компания не выполнила свои обязательства перед потребителем,данный товар был и в магазине"Розетка",но мы приобретали товар и раньше у вас,объясните,как и каким образом мне не предоставили товар.На данное время такой ноутбук есть и "Розетке"два дня назад он подорожал на 3000 гривен,я заказала у вас,в итоге-вы мне не предоставили товар,а этот же товар я могла купить в другом магазине по той же цене,что и у вас,Обращаюсь с просьбой разобраться с этим вопросом и решить поставку данного товара потребителю,

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 3 июня, 2015 год

Добрый день. Людмила, приносим свои извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5801 отзыв / 917954 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника