АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Техника
Не советую!!! - Отзывы об АЛЛО
Данный гаджет проработал нормально где-то 2.5 месяца, а потом началось(сам перезагружается, сам выключается но почему то не включается, ошибочки там разные полезли отовсюду ну и т.д.), вообщем еще месяц промучился, и после очередного такого "сам выключился" я в течении 5 дней так и не смог его запустить и отнес его в компанию ЕКТА которая занимается экстра заменой. Свои функции компания выполнила, через 5 рабочих дней я был обладателем "Сертифікат про право на обмін" на cуму указанную в чеке при покупке Lenovo.
И вот я подбираю на сайте АЛЛО себе новый смартфон, останавливаюсь на модели SONY Xperia Z2(цена приблизительно одинаковая), закидываю в корзину так как на сайте указано, что они в наличии есть, заказ №101384747 6 мая в 0.21.18 ч. и жду. Утром мне перезвонили и сказали, что их уже нет в наличии, наверное за ночь продали:).
Поискав еще немного, ничего себе не подобрал и позвонил в контакт-центр АЛЛО и спрашиваю "А могу ли я забрать по данному сертификату деньги, так как у вас нет именно того гаджета который я хотел бы приобрести", на, что мне ответили "да можете". Я через несколько дней , решил еще раз перезвонить и уточнить, в коком именно салоне могу забрать деньги в любом или в каком то определенном, мне сказали, что только в том в котором была произведена покупка(салон возле метро Героев Днепра).
Дело было в среду 13.05., увидев удивленные глаза девушки после моего заявления о том, что я хочу забрать деньги, я понял, я их не заберу и придется подыскивать что-либо на данную сумму. После нескольких безрезультатных звонков куда-то, они прозвонили в контакт-центр представившись покупателем и объяснили ситуацию, там сказали, что по данному сертификату деньги получить невозможно а только товар(у них наверное два контакт-центра, потому как в одном говорят можно а в другом нет). Но потом оказалось, что все таки Sony Z2 кое где еще осталась, и мне пообещали, что где то в пятницу или в субботу ее привезут из Чернигова, и даже дешевле чем на сайте(ну думаю мало ли остаток),и как только она будет у них мне перезвонят. На всякий случай в субботу я перезвонил сам и оказалось, что она уже там, но я вроде как бы от нее отказался(при этом мне никто так и не звонил), уверив в том, что я до сих пор все таки хочу забрать сей гаджет я поехал к ним вооружившись кое какими сервис кодами. Есть такой код *#*#4636#*#*(информация о батарее, сведения об устройстве и еще пару пунктов), набираю этот код, вхожу в меню "Статистика использования" и ... опаньки, телефончик то б.у. Понятное дело, что я расстроился, пытались втюхать б.у. под видом нового, думал немножко разойтись с вытекающими... но жена рядом была, потому решил не буйствовать.
На всякий случай решил спросить(а так хотелось двинуть, где то в район между глазами), если я на сумму в сертификате возьму любой смартфон и не пользуясь ним вообще, в течении 14 дней верну его обратно, то тогда смогу забрать деньги, и тут меня опять расстроили, оказывается, что по данному сертификату экстра-замены, я новый гаджет типа покупаю но всего за 6 копеек, а, какаво сюжет закрутили, то есть если даже я выбрал смартфон какой хочу и он прикажет долго жить во время гарантийного срока и сервисный центр даст добро на гарантийный возврат, то все, что я смогу получить взамен, это либо такой же смартфон либо 6 копеек вместо 9000 грн:) КРУТО!
Выводы таковы:
- наличие товара на складе не соответствует данным на сайте;
- работники контакт-центра либо не понимают о чем у них спрашивают, либо не хотят понимать, либо не владеют информацией способной решить задачу;
- мошенничество (так как мне пытались продать телефон б.у. под видом нового, и превращение 9000 грн. в 6 копеек)
Не советую этот магазин, а тем кто берет в кредит лучше раз 100 подумать.
Некоторые нюансы я упустил, так как история еще была бы длиннее, описывал самое главное).
отзыв
Комментарии к отзыву
Удачи вам не желаю, надеюсь, что может хоть кто то после прочтения отзыва откажется от покупке в вашем магазине.