Name: Алло спасибо за подарок родному человеку
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Артем

› › ›

Артем Украина, Димитров Отзыв написан 4 июня, 2015 год 676 просмотров

Сделав заказ в онлайн форме, я связался с менеджером,он оформил заказ, мне объяснил что на данный момент палатки закончились, но вторник - среда ожидается приход, и в пятницу 05.06 я ее смогу уже забрать со склада Новой почты в своем городе. Дабы узнать на каком этапе находится выполнение заказа я связался с менеджером сегодня, которая начала мне объяснять что товар был не качественный и его отправили на завод, и теперь я его приобрести не смогу и т.д. Т.к. не малое количество времени в жизни я проработал в крупных сетях по продажам бытовой техники,имея достаточный опыт, я понимаю что объяснение действительности не соответствует.больше туда не ногой.

Комментарии к отзыву

Артем (Украина, Київ) 12 июня, 2015 год

Касаемо претензии по заказу # 101401358. Очень приятно что Ваша компания ценит лояльных по отношению к компании постоянных покупателей. Моя проблема была решена и я считаю, с очень положительной частью в мою сторону!. Ваши сотрудники мне предложили по цене фактически моего старого заказа палатку на порядок выше - модель "Alu"!. Номер заказа был переслан сразу. Сотрудники очень обходительны и вежливы, товар доставлен вовремя. В каждой компании, даже если она такая огромная как Ваша, бывают какие то ошибки в работе с клиентами, но мало кто из компаний осуществляет работу над ошибками вовремя и тем самым поддерживают имидж своей компании. Очень приятно что моя проблема не оставлена без внимания, и решена.Настоятельно рекомендую Ваш магазин ВСЕМ и остаюсь при этом Вашим постоянным клиентом, чего и желаю всем.

Ответить

Ответ представителя АЛЛО 4 июня, 2015 год

Добрый день. Артем, приносим свои извинения за доставленные неудобства от имени компании. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 20:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5851 отзыв / 920894 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника