Name: Полный жах!!!!
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Украина, Дніпропетровськ Отзыв написан 25 мая, 2015 год 670 просмотров

Добрый день. Купила себе телефон SAMSUNG GALAXY GRAND 2 DUOS G 7102 21.01.2015 года. С апреля месяца меня перестали слышать при разговоре в транспорте. Я пошла в магазин, поговорить с продавцами. Они мне предложили сделать экстра замену. Посмотрев на тот момент цену этого телефона я понимаю что мне нужно будет доплатить ещё 1000 грн для того чтобы купить новый. Меня такой вариант не устраивает. Второе предложение было отправить на сервисный центр. 21.03.2015 года я отношу в магазин на отправку телефон в ремонт. Вернули мне телефон 14.04.2015 года. И через пару дней я понимаю, что ничего не изменилось. Меня люди не слышат. А работа у меня состоит с общением с клиентами. В пятницу мне звонили с СЦ . Хотели услышать оценку их него обслуживания. Я попросила их перезвонить мне после 17,00 для того чтобы они наглядно услышали свою оценку за свою же работу.(Я в это время еду с работы) Звонка так и не было Я иду в магазин опять разговариваю с продавцами. И опять совет отправить на СЦ. Но я покупала этот телефон не для того чтоб каждый месяц отправлять на ремонт. Номера телефона сервисного центра мне никто не дает. Если они не смогли отремонтировать телефон в первый раз я сомневаюсь что изменится что то во второй. Это и дураку понятно, что это заводской брак.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 26 мая, 2015 год

Добрый день. Ольга, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: город, точный адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и помочь в решении Вашего вопроса. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5801 отзыв / 917999 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника