АЛЛО отзывы с оценкой Ужасно / страница 102

алло-рога и копыта

Гость (Чехия, Svoboda nad Úpou) 14 января, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Кривий Ріг, пр. 200-летия Кривого Рога, 14а реклама не соответствует действительности-рассрочка на 10м 0% оказалась на 4м .персонал навязывает настройки .гарантии гарантий и тд.....................потому что с этого имеют бонусы......а клиент очередной лох которого загоняют в долги .хотел купить смартфон -передумал 12.01.2016.представитель приват-банка явно не на работе................200-лет кривого рога 7д

Ответ представителя АЛЛО 15 января, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны Вам за подробное описание вопроса на наш электронный адрес [email protected] с указанием города и адреса магазина, в котором приобреталась техника, вашими ФИО и номером контактного телефона Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Беспредельный сервис

Гость (Украина, Одеса) 14 января, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Я обеспеченный человек ,почти еженедельно делаю покупки для трех семей всей техники и очень часто телефоны и в Moyo и Квертишоп и в Розетки и вот Три раза в Алло.
Купленное в Алло все оказывалось с браком.
Последняя покупка просто возмутительна.Заказала на подарок телефон Cat B25 Caterpiller.На рождество получила на Новой почте и при осмотре сразу не увидела ,что болт... Читать отзыв Я обеспеченный человек ,почти еженедельно делаю покупки для трех семей всей техники и очень часто телефоны и в Moyo и Квертишоп и в Розетки и вот Три раза в Алло.
Купленное в Алло все оказывалось с браком.
Последняя покупка просто возмутительна.Заказала на подарок телефон Cat B25 Caterpiller.На рождество получила на Новой почте и при осмотре сразу не увидела ,что болт справа на экране выкручен,вся правая сторона экрана имеет зазор.Дома рассмотрела внимательно и ужаснулась.Сразу написала письмо в юр. отдел,и на следующий день отправила телефон в Киев.Неделю звоню на горячую линию и мне обещают только ,что со мной свяжутся.Сегодня прислали телефон мне на Новую почту в том же виде приложив письмо,что осмотр продавцом магазина выявил,что мы им пользовались.Я обратилась в Одессе в Инспецию по правам потребителей и к юристам по Защите прав потребителей в Киеве.Нарушений куча-не заполнен гарантийный,чека нет,в товарной накладной не прописаны имей,экпеертиза по статье 17 не проведена,отказ получила по статье 9,а обязаны сделать обмен по статье 8. Это тот случай когда решила бороться до конца-и через соцсети и на телевидение пойду и в суд подам ,если понадобится.Кто то улыбнется возможно,ведь всего 1600 гривен,но дело и в испорченном празднике и в наглости принимающих решение отказа.Я знаю,что на 200 процентов права,что телефоном никто не пользовался,а они мне в ответе написали ,что телефон бу.Так что с их слов получается ,что еще и бу телефон мне преслали.Беспредел.Звонила в город Днепропетровск в сервисный центр,обзвонила с десяток сервисов в Одессе и везде услышала-брали в Алло или Comfy? -Ну,тогда все понятно.
На Новый год купила в магазине Moyo мышку Razer,дома проверила колесико заедает,поменяли без вопросов.Сталкивалась с браком,но магазин Алло не посоветуюсь никому.Пусть чуть дороже в других,но более порядочный и дорожащие клиентами фирмы.
В моем лице они потеряли сейчас покупателя для запланированных покупок смартфона Lenova,Samsung ,Iphone5s.Проще было починить без шума и нервов привести в порядок гривен за 100 по гарантии CatB25 .

Ответ представителя АЛЛО 15 января, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что Ваша покупка не оправдала ожиданий. Также позвольте объяснить сложившуюся ситуацию, Вам был отправлен абсолютно новый товар от производителя, при получении Вы можете проверить внешний вид и комплект поставки. В случае, если дефект обнаруживается уже после того, как товар вынесен за пределы пункта выдачи, товар в обязательном порядке отправляется на экспертизу в авторизованный сервисный центр (по закону о защите прав потребителей). Срок проведения экспертизы - до 14 дней, в ходе которой квалифицированные специалисты сервисного центра определяют был ли дефект в товаре изначально, или товар поврежден в ходе эксплуатации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

Случай небывалый!!!Посоветуйте что делать.

Евгений (Украина, Кременчук) 12 января, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, Оболонський проспект, 21Б Купил телефон в кредит в магазине Алло г. Кременчуг выбирал долго решил взять Sony xperia z2.Пользовался почти пол года, не очень понравился... 31 декабря ребенок упустил его и треснул экран.4 января прихожу в сервисный центр, а мне говорят что у меня не Z2 a Z1, визуально они не отличаются нигде ничего не написано.Есть скрытый ярлычок внутри тел. мне показали мастера... Читать отзыв Купил телефон в кредит в магазине Алло г. Кременчуг выбирал долго решил взять Sony xperia z2.Пользовался почти пол года, не очень понравился... 31 декабря ребенок упустил его и треснул экран.4 января прихожу в сервисный центр, а мне говорят что у меня не Z2 a Z1, визуально они не отличаются нигде ничего не написано.Есть скрытый ярлычок внутри тел. мне показали мастера ...
Короче я даже в сервисный центр по гарантии не могу обратится, коробка от Z2 и чек а телефон z1 соответственно он дешевле минимум на 1000 грн и слабее...Придя в отделение алло где я покупал тел. они свою ошибку признали. Хотят отдать разницу, а мне нужен Z2 или мои деньги, а не эта мыльница Плюс небывалый ОБМАН!!!

Ответ представителя АЛЛО 13 января, 2016 год

Добрый день. Евгений, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Отрицательный отзыв о магазине "Алло"

Юрий (Украина, Київ) 12 января, 2016 год

Сегодня получил на новой почте товар,заказанный в Алло.Ждал почти 10 дней!Это только начало было!Товар нор внешне,претензий нет!НО!Нет товарного чека,не заполнен гарантий купон (прошу не путать с талоном),который дает право на гарантийный ремонт!По телефону девочка оператор заявляет,что товарно-транспортная накладная "Новой почты" и есть чек!!!Я в шоке!!!Я не рекламирую "Розетку",но эти товарищи всегда высылают чек!А "Алло" по ходу наплевать на закон... Читать отзыв Сегодня получил на новой почте товар,заказанный в Алло.Ждал почти 10 дней!Это только начало было!Товар нор внешне,претензий нет!НО!Нет товарного чека,не заполнен гарантий купон (прошу не путать с талоном),который дает право на гарантийный ремонт!По телефону девочка оператор заявляет,что товарно-транспортная накладная "Новой почты" и есть чек!!!Я в шоке!!!Я не рекламирую "Розетку",но эти товарищи всегда высылают чек!А "Алло" по ходу наплевать на закон о защите прав потребителей!

Ответ представителя АЛЛО 12 января, 2016 год

Добрый день. Юрий, приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Хотел купить телевизор

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 12 января, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Вы знаете,столько прочел негативных отзывов,что-то перехотелось мне с вами связываться

Ответ представителя АЛЛО 12 января, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Сервис отвратительный

Татьяна (Украина, Київ) 11 января, 2016 год

Хотела купить на Новый год себе ноутбук в кредит. 29.12.2015 оформила покупку, в течении получаса позвонил сотрудник банка и подтвердил получение кредита. На след.день пришлось самой звонить, чтоб прислали счет. Договор с банком оформила 31.12.15. Из-за праздников счет был оплачен только 05.01.2016г, т.к. банк раньше не проводил платежи. В Алло звонила сама раз 8 узнавала что с заказом и когда... Читать отзыв Хотела купить на Новый год себе ноутбук в кредит. 29.12.2015 оформила покупку, в течении получаса позвонил сотрудник банка и подтвердил получение кредита. На след.день пришлось самой звонить, чтоб прислали счет. Договор с банком оформила 31.12.15. Из-за праздников счет был оплачен только 05.01.2016г, т.к. банк раньше не проводил платежи. В Алло звонила сама раз 8 узнавала что с заказом и когда будет. Они то денег пока не видят, т.к.они зачисляются в течении 3-х банковских дней, то как оказалась я просрочила положенных 2 дня на оплату счета ( при чем моей вины в этом не было). 6-го января консультант Алло сказал, что на ноут бронь за мной и с 11-го числа мне сообщат когда его доставят.По итогу сегодня 11.01.16, после 3-х звонков им на горячую линию уже оказалось что ноутбука этого у них в наличии и под заказ нет. Решение от их сотрудника - выберите альтернативу или аннулируйте кредит. Я в шоке! И от сервиса и от отношения к покупателям. Спасибо Алло за 2 недели издевательств и сплошное разочарование! Осталась без ноута и еще придется аннулировать кредит в банке!КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Есть не мало хороших интернет-магазинов, где условия и цены не хуже, а отношение к покупателю в разы лучше.

-
.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 12 января, 2016 год

Добрый день. Татьяна, приносим извинения за неудобства. Благодарим Вас, что обратили внимание на данный момент. Мы приложим максимум усилий по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Когда Вы будете принимать наши жалобы во внимание и меняться?

Ниночка (Украина, Київ) 7 января, 2016 год

"Хороший" у Вас сервис, не даром жалоб больше, чем похвальных записей. Ваш менеджер так и не позвонил! Почему? Я же жду..

Ответ представителя АЛЛО 7 января, 2016 год

Добрый день. Нина, приносим извинения за неудобства. Будем благодарны Вам за подробное описание ситуации на наш электронный адрес [email protected]. Мы обязательно разберемся в данном моменте. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Сплошной обман !!!!!!!

Анжела Петровна (Украина, Дніпропетровськ) 6 января, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Сплошной обман !!!!!!!
Перед Новым Годом решила воспользоваться Алло-обменом . Правильнее написать Алло-ОБМАН !
В магазине по ул. Титова,11 (г. Днепропетровск) на словах мой старый смартфон оценили в 1326грн , а на самом деле в чеке пробили сумму 1216грн.
Затем мне навязали VIP-сервис за 650 грн. Продавец сказал, что в кредит без этого нельзя. Как я только не упрашивала,... Читать отзыв Сплошной обман !!!!!!!
Перед Новым Годом решила воспользоваться Алло-обменом . Правильнее написать Алло-ОБМАН !
В магазине по ул. Титова,11 (г. Днепропетровск) на словах мой старый смартфон оценили в 1326грн , а на самом деле в чеке пробили сумму 1216грн.
Затем мне навязали VIP-сервис за 650 грн. Продавец сказал, что в кредит без этого нельзя. Как я только не упрашивала, объясняла о слабом материальном положении – бесполезно …
Далее на вопрос о подарках к данному телефону продавец сказал, что могут подарить стартовый пакет, хотя на сайте в подарок – SD-карта на 16 ГБ !!! А к VIP-сервису в подарок – скидка 10 % и дополнительный аккумулятор !!!
В добавок ко всему – за яко-бы подаренный стартовый пакет тоже взяли 20 грн. !!!!!!!
На мой вопрос к руководству через E-mail никто не счёл нужным ответить. Печально…
Теперь после такого Новогоднего подарочка от АЛЛО я в этот магазин больше не пойду и Вам не советую !!!, хотя раньше покупала и в магазинах, и в интернете – и всегда было нормально. Вот так один непорядочный продавец перечеркнул многолетний труд всего коллектива.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 7 января, 2016 год

Добрый день. Анжела Петровна, приносим извинения за неудобства. Будем благодарны Вам за подробное описание ситуации на наш электронный адрес [email protected] с указанием города и адреса магазина, в котором приобреталась техника, вашими ФИО и номером контактного телефона Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Не советую что-то покупать в магазине АЛЛО !!!

Валерий (Украина, Харків) 6 января, 2016 год

Заказывал на подарки в интернет магазине АЛЛО два эпилятора ( Эпилятор BRAUN SilkEpil5 5187 LegsBody ) и две карты памяти на 32гб. Эпиляторы в описании было указано что работают от сети и от аккамулятора, когда купли оказалось что эпиляторы работают только от сети, когда заказывали девушка консультант по телефону сказала что работают как от сети... Читать отзыв Заказывал на подарки в интернет магазине АЛЛО два эпилятора ( Эпилятор BRAUN SilkEpil5 5187 LegsBody ) и две карты памяти на 32гб. Эпиляторы в описании было указано что работают от сети и от аккамулятора, когда купли оказалось что эпиляторы работают только от сети, когда заказывали девушка консультант по телефону сказала что работают как от сети так и от аккамулятора, сейчас на сайте магазина указанно в описании что работают от сети. Так же и с картами памяти указанно что на 32гиг а на самом деле там 29гиг. НЕ СОВЕТУЮ ЧТО-ТО ПОКУПАТЬ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ АЛЛО ! Перед тем как будете что-то брать проверяйте всё .

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 7 января, 2016 год

Добрый день. Валерий, приносим извинения за неудобства. Для использования полного объема карты памяти, Вы можете их отформатировать. Также, обращаем Ваше внимание, что у Вас есть возможность возврата товара в течении 14 дней с момента покупки, если сохранен товарный вид и устройство не использовалось. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Уроды

Wondergod (Украина, Одеса) 6 января, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Одеса, пр. Ак. Глушко, 14 Сделал заказ, позвонил менеджер уточнили наличие и дату доставки - типа все на мази. Через пару дней звонит кобыла и говорит товара нет в наличии - это как понимать? Я заказывал товар который был а потом испарился? Потерял кучу времени на уродов и не получил товар который был для подарка. Шарашкина контора - никогда не куплю у них ничего и... Читать отзыв Сделал заказ, позвонил менеджер уточнили наличие и дату доставки - типа все на мази. Через пару дней звонит кобыла и говорит товара нет в наличии - это как понимать? Я заказывал товар который был а потом испарился? Потерял кучу времени на уродов и не получил товар который был для подарка. Шарашкина контора - никогда не куплю у них ничего и всем буду советовать не связываться.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 6 января, 2016 год

Добрый день. Приносим свои извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

АЛЛО - нет правды.

юрий (Украина, Київ) 5 января, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Попудренко, 9 У меня интересная ситуация. Купил 01.10.2015 мобильный телефон Nokia Lumia 730 в розничной сети магазинов АЛЛО в г .Киев. В связи с сложившийся ситуацией уехал в командировку в другую страну. Там начал пользоваться телефоном. Через несколько дней он у меня там сломался - как потом мне сказали - проблемы с ОС. В общем по приезду в Украину я отнес в... Читать отзыв У меня интересная ситуация. Купил 01.10.2015 мобильный телефон Nokia Lumia 730 в розничной сети магазинов АЛЛО в г .Киев. В связи с сложившийся ситуацией уехал в командировку в другую страну. Там начал пользоваться телефоном. Через несколько дней он у меня там сломался - как потом мне сказали - проблемы с ОС. В общем по приезду в Украину я отнес в авторизированный сервисный центр. Через некоторое время мне его сделали. Сказали что такое бывает. Но потом у меня возникла эта же проблема снова - буквально через несколько дней. Потом снова и снова. В конечном итоге - я уже его носил на сервис - 6!!!!! раз. Потом еще отсылал с этой проблемой на сервис в Днепропетровск в компанию АЛЛО. Ждал свой телефон целый месяц. После приезда - я его получил и на следующий день он снова сломался - теперь он опять таки в сервисе. На вопросы на горячую линию по обмену или возврату денег - меня мягко говоря посылают. В магазине где покупал - разводят руками что ничем помочь не могут.
Я попользовался этим телефоном в сумме ну дней 7 и то - наблюдал как он начинает "глючить".
Мне нравится ОС Windows в телефоне. У меня вся семья на Lumiaх. В Алло я часто покупаю товары - но теперь я не только не буду покупать - но и буду всем советовать чтобы не брали - пока правда не будет на моей стороне. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" я имею право на замену. И я буду обращаться в все инстанции пока не обменяю телефон или не верну деньги.
Все документы о том что он был в сервисах - у меня на руках. Надеюсь что мне помогут решить мой вопрос. Спасибо...

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 6 января, 2016 год

Добрый день. Юрий, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Обслуживание

Наталия (Украина) 5 января, 2016 год

Покупала сыну телефон. "Втюхала" консультант карту на бесплатное обслуживание и товары (цена карты - за 300 грн.). Девушка так "пела" прекрасно, что все вам будет бесплатно целый год! Через три дня все оказалось платно! Вот так в этом магазине заботятся о своем кошельке!!! Противно даже заходить, что-то спрашивать! Пламенный привет работодателям!

Ответ представителя АЛЛО 6 января, 2016 год

Добрый день. Наталия, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Обманщики!!!!!!!!!!

Гость (Украина, Черкаси) 4 января, 2016 год

Хотели с мужем заказать микроволновку , позвонили в алло девушка оформила заказ сказала что есть на складе , и в течении 2-х часов нам перезвонят, прошло три часа сами перезваниваем и нам говорят что товара нет и небыло , как ето понимать ? Мы на что-то надеялись ждали и нам даже не перезвонили и не предупредили об етом . Никогда... Читать отзыв Хотели с мужем заказать микроволновку , позвонили в алло девушка оформила заказ сказала что есть на складе , и в течении 2-х часов нам перезвонят, прошло три часа сами перезваниваем и нам говорят что товара нет и небыло , как ето понимать ? Мы на что-то надеялись ждали и нам даже не перезвонили и не предупредили об етом . Никогда больше не будем связыватся с алло и Вам не рекомендуем!!!!!!!!!!

Ответ представителя АЛЛО 6 января, 2016 год

Добрый день. Приносим свои извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Шарашкина Кантора...

Настя (Украина, Київ) 4 января, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ст. м. Харьковская Купила планшет маме на подарок ко дню рождения, ASUS Zen Pad C7. покупка была осуществлена 28.12.15. Я человек который не увлекается техникой, сделала покупку по характеристике продавца консультанта....После преподнесенного мною подарка выяснилось, что планшет не поддерживает сим карту...Хотя продавец убедительно мне ее продал с 3G интернетом. При обращении в магазин 30.12.15. мне сказали что сегодня нет человека который может сделать... Читать отзыв Купила планшет маме на подарок ко дню рождения, ASUS Zen Pad C7. покупка была осуществлена 28.12.15. Я человек который не увлекается техникой, сделала покупку по характеристике продавца консультанта....После преподнесенного мною подарка выяснилось, что планшет не поддерживает сим карту...Хотя продавец убедительно мне ее продал с 3G интернетом. При обращении в магазин 30.12.15. мне сказали что сегодня нет человека который может сделать возврат, попросили подойти 02.01.16. мол вернуть товар можно в течении 14 дней. Следующий мой визит был 04.01.16. подошла девушка эксперт по продажам- (г.Киев, пр. Н.Бажана, 3-в) начала осматривать планшет, и сказала что он возврату не подлежит мол на нем есть царапина, которую мне она показать не смогла, -сказала что "-я вижу и этого в полне достаточно" что бы отказать мне в обмене или возврате...я попросила директора, мне отказали....вызвать эксперта тоже не с хотела,отправила меня в сервисный центр, в сервисном центре мне сказали что только представителям магазинов они могут дать такой акт обследования устройства... в очередной раз в магазине мне отказали взять планшет на осмотр экспертом в сервисном центре...При просьбе дать мне жалобную книгу, она одела пальто и хлопнув дверью у меня перед носом удалилась на некоторое время с магазина... Примите Меры...

Ответ представителя АЛЛО 6 января, 2016 год

Добрый день. Анастасия, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

ОБМАН

Гость (Украина, Київ) 4 января, 2016 год

Добрый день. Моим возмущениям нет предела, 31.12.2015года покупала в магазине алло дочери подарок, телефон Lenovo A6000, который стоит 2999грн. Брала на карту оплата частями, когда приехала домой обнаружила, что в чеке сума 3650, я сразу подумала что это комиссия банка, перезвонила в банк, мне оператор сказала что эта услуга без комиссии, нужно обратиться в магазин, после чего я пересмотрела чек,... Читать отзыв Добрый день. Моим возмущениям нет предела, 31.12.2015года покупала в магазине алло дочери подарок, телефон Lenovo A6000, который стоит 2999грн. Брала на карту оплата частями, когда приехала домой обнаружила, что в чеке сума 3650, я сразу подумала что это комиссия банка, перезвонила в банк, мне оператор сказала что эта услуга без комиссии, нужно обратиться в магазин, после чего я пересмотрела чек, в котором была выписана сума на телефон 2999грн., и еще какой-то пакет услуг стоимостью 650грн., о каком я даже не слышала от продавца, после нового года перезвонила в магазин и попросила к телефону продавца, который пробивал чек, и спросила, зачем он меня обманул, как можно было вместо одной сумы выбить другую, даже не предупредив меня об этом, на что он ответил, если мне что то не нравится я могу написать жалобу, и вообще не ходите в наш магазин если тут так плохо. Еще хочу добавить, что мне даже не включили телефон, объяснив, тем , что у меня есть 14 дней, вдруг он не работает, на что я ответила , что это подарок, и я бы не хотела разочаровать дочку. Когда выходила из магазина продавец мне ткнул какой-то конверт и сказал, приходите после нового года, мы настроим вам телефон, на что я ответила, спасибо, я смогу настроить все сама, он мне вслед ответил, как хотите. Такая сеть магазинов, неужели нельзя продать свои услуги, другим способом, не обманывая народ, например как это делают в других магазинах, грамотно и честно.

Ответ представителя АЛЛО 4 января, 2016 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО.Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Кошмар

Гость (Украина, Херсон) 3 января, 2016 год

Бестолку писать тут отзывы, разве что люди учатся на ошибках других, больше никогда не связываться с этим "магазином". Хотите испортить себе праздничное настроение-придумайте себе покупку в Алло.

Ответ представителя АЛЛО 4 января, 2016 год

Добрый день. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на наш электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

П"ять місяців назад придбав для дочки гаджет Nomi I500 Sprint ....

Гость (Украина, Нетішин) 3 января, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Нетішин, ул. Независмости, 11

П"ять місяців назад придбав для дочки гаджет Nomi I500 Sprint .... Через деякий період на виробі відстала від корпуса частина декоративної деталі ..... А ще через деякий час і сам виріб перестав функціонувати ... Він попросту перестав вмикатись ...

Ответ представителя АЛЛО 3 января, 2016 год

Добрий день. Шкодуємо, що з Вашим телефоном стався гарантійний випадок. Для того, щоб розібратися в ситуації, що склалася підкажіть, будь ласка, номер Вашого контактного телефону. Інформацію просимо Вас надіслати на адресу електронної пошти [email protected], додатково просимо Вас продублювати Ваше звернення в листі. Дякуємо Вам за відгук, на все добре, звертайтесь в АЛЛО.

Нетрезвые сотрудники, хамство, навязывание услуг

Виктория (Украина, Запоріжжя) 2 января, 2016 год

30.12 зашла в Алло в городе Запорожье по адресу проспект Ленина 220 за покупкой 2х телефонов Леново А6000 в ОЧ от Приват Банка. Тут же ко мне обратилась девушка стажер Алена, девушка с весьма режущим лицом. Первое что я поняла-от девушки сильно разит алкоголем и табаком. Уж мне тошно стало от этой смеси вонизма. Думаю, ладно, я за телефонами... Читать отзыв 30.12 зашла в Алло в городе Запорожье по адресу проспект Ленина 220 за покупкой 2х телефонов Леново А6000 в ОЧ от Приват Банка. Тут же ко мне обратилась девушка стажер Алена, девушка с весьма режущим лицом. Первое что я поняла-от девушки сильно разит алкоголем и табаком. Уж мне тошно стало от этой смеси вонизма. Думаю, ладно, я за телефонами пришла, попросила девушка показать телефоны на витрине ибо только отзывы о них читала, и тут ребята АБЗАЦ! У девушки консультанта шрамы на руках от венетического заболевания, я медик-знаю что это такое. Это просто кошмар!!!! Вы кого к себе на работу берете? +в ОЧ отказалась Алена мне продавать без настроек за 650 гривен на каждый телефон! Сказала что даже не попробует! До этого много раз брала в сети Алло и без проблем а тут... попросила дать мне книгу жалоб на что Алена хмыкнула и ушла непонятно куда.
Телефоны взяла в результате в Эльдорадо без проблем, а в этот магазин пока там такие консультанты я не ногой! Позор директору магазина!

Ответ представителя АЛЛО 3 января, 2016 год

Добрый день, Виктория. Приносим извинения за неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Также просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Благодарим Вас за отзыв об АЛЛО и обратную связь, всего Вам доброго, обращайтесь к нам.

Неопытность или безответственность?

Яна (Украина, Харків) 2 января, 2016 год

Добрый вечер. Читаю вышеопубликованные отзывы, поражаюсь терпению и выдержке представителя Алло. Молодцы.
Но только вот тоже хочу добавить ложку дегтя...
30.12.2015 был сделан заказ видеокамеры Sony СCD-TRV238E (цена 400 грн, Код товара: 5937). Товар был в употреблении, без аккумулятора, но в рабочем состоянии. 30.12.15 около 20.00 позвонила по номеру 0800300100 с вопросом, возможно ли к данному товару приобрести отдельно... Читать отзыв Добрый вечер. Читаю вышеопубликованные отзывы, поражаюсь терпению и выдержке представителя Алло. Молодцы.
Но только вот тоже хочу добавить ложку дегтя...
30.12.2015 был сделан заказ видеокамеры Sony СCD-TRV238E (цена 400 грн, Код товара: 5937). Товар был в употреблении, без аккумулятора, но в рабочем состоянии. 30.12.15 около 20.00 позвонила по номеру 0800300100 с вопросом, возможно ли к данному товару приобрести отдельно новый аккумулятор, на что получила ответ - ДА, возможно. О том, что товара нет в наличии, оператором-девушкой ничего сказано не было, заметьте.Так как были праздники, обещанного звонка ждала лишь со 2-3 января 2016г. Не дождалась. К тому же мой заказ почему-то отменили. Позвонила сама и получила ответ: вам звонили, но не дозвонились, заказ был отменен (ни одного звонка в период с 30.12.2015 по 02.21.2016г с незнакомых номеров не поступало, телефон был постоянно включен). Потом была выдвинута новая версия отказа:товар продан ... 2.01.2016 года!!! Но заказ совершен 30.12.2015!!!! А так как к данной камере уже были заказаны и оплачены тюнер и провода, компенсировать это не могут. Жалобу оставить на сайте невозможно, только устно оператору. Связаться с администрацией тоже невозможно, по словам оператора. Потом, правда, предложили, описать проблему. В итоге вопрос остался открыт, никто ответственности за не информирование клиента об отсутствии товара не несет. Не хочется плохо думать о данной компании, т.к. ранее заказывала планшет у вас, качеством и сервисом очень довольна. Но здесь... нет слов.

Ответ представителя АЛЛО 3 января, 2016 год

Яна, добрый день. Приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Также просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Благодарим Вас за отзыв и обратную связь, всего Вам доброго, обращайтесь к нам.

Опыт работы с "замечательным и серьезным магазином"

Ваш бывший клиент (Соединенные Штаты Америки, New York) 30 декабря, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ст. м. Харьковская Хочу поделиться своим опытом работы с этой компашкой. Случай номер 1: Заказал вместе с девушкой телефон Lenovo через интернет магазин, с доставкой в магазин на м.Харьковская, город Киев. Уже на следующий день пришла смс, мол идите забирайте,товар прибыл в магазин. После работы ,в указанный день, мы, окрыленные новой покупкой, идем в магазин к метро Харьковская, общаемся с менеджером, он узнает,... Читать отзыв Хочу поделиться своим опытом работы с этой компашкой. Случай номер 1: Заказал вместе с девушкой телефон Lenovo через интернет магазин, с доставкой в магазин на м.Харьковская, город Киев. Уже на следующий день пришла смс, мол идите забирайте,товар прибыл в магазин. После работы ,в указанный день, мы, окрыленные новой покупкой, идем в магазин к метро Харьковская, общаемся с менеджером, он узнает, что мы пришли за телефоном,заказанным в интернете...дальше - нет слов. Сначала, он ушел в склад,типа искать телефон - не нашел. Оказалось, что эти ребята Выставили телефон, который пришел по заказу на витрину. А теперь подумайте, а вдруг его кто нибудь купил бы,ведь наш телефон, который должен был нас дожидаться в складе, стоял на витрине...Дальше,профессиональный консультант,снимая телефон со стенда - царапает крышку на задней стороне...мы стоим просто в шоке...начал отбрехиваться, мол это так и было, мы настояли,чтобы крышку отдали с другого телефона...вечер и настроение от такой покупки были безнадежно испорчены.
Случай номер 2 : Уже я решил заменить телефон, заказал через интернет адресную доставку, менеджер сказал, что курьер свяжется со мной за час до приезда. В условленный день я курьера не дождался, на следующий день уже мне было не удобно получить телефон. Сделка не состоялась. Комментировать больше не могу, скажу только,что больше с этими людьми я работать не буду и Вам не советую.

Ответ представителя АЛЛО 2 января, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана руководству для рассмотрения и принятия, необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Благодарим Вас за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Осторожно, ЭКСТРА_ЗАМЕНА!(((

Евгения (Украина, Бердянськ) 28 декабря, 2015 год

В декабре прошлого года купила телефон Lenovo. Продавец предложил дополнительно купить услугу Экста замены, сказав что телефон можно поменять в любом случае и без единых проблем в течении года, даже если он просто надоел либо случилась поломка. Ну что ж, спустя год я решила обновить модель телефона и воспользоваться "супер-услугой" экстра-замены. Оказалось что телефон надо отправлять на экспертизу. Причём делать... Читать отзыв В декабре прошлого года купила телефон Lenovo. Продавец предложил дополнительно купить услугу Экста замены, сказав что телефон можно поменять в любом случае и без единых проблем в течении года, даже если он просто надоел либо случилась поломка. Ну что ж, спустя год я решила обновить модель телефона и воспользоваться "супер-услугой" экстра-замены. Оказалось что телефон надо отправлять на экспертизу. Причём делать это я должна сама. Ладно, отправила... Ровно через 10 дней вернули мой телефон. В заявке указано что в услуге отказано, т.к. обнаружены механические повреждения. Какие??? Почему это не уточняется, мой телефон отлично и исправно работает! Почему указано что моя поломка не подходит под условия гарантии, если у меня нет никакой поломки??? Мой телефон вообще смотрели? Если да, то почему не указаны причины/повреждения? Продавец в магазине Алло, куда я обратилась с жалобой сказала - звоните на горячую линию, если телефон работает возможно снова отправим его на экспертизу. Тоесть такое бывает часто? Мой телефон, возможно, даже не смотрели? И почему при покупке телефона продавец уверял что в любом случае телефон обменивают, почему не говорил что могут отказать? Вранье, самое наглое вранье! Завтра звоню по горячей линии и в случае отказа буду писать жалобу, буду обращаться в суд!

Ответ представителя АЛЛО 2 января, 2016 год

Добрый день. Евгения, приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Телефон в подарок.

Наталья (Украина, Біла Церква) 28 декабря, 2015 год

В феврале 2015 года купила мужу в подарок Samsyng Galaxy core2. Как рассказали в Алло-отличный телефон,но как проверить? Покупаешь на удачу. Поломался в мае, отправили в сервисный центр через магазин.Вернули в рабочем состоянии ,но с пометкой дефектов не обнаружено! Наверно и мы и в магазине просто пошутили!!! В июне таже поломка-не переключался главный экран. Отправили -заменили дисплей.... Читать отзыв В феврале 2015 года купила мужу в подарок Samsyng Galaxy core2. Как рассказали в Алло-отличный телефон,но как проверить? Покупаешь на удачу. Поломался в мае, отправили в сервисный центр через магазин.Вернули в рабочем состоянии ,но с пометкой дефектов не обнаружено! Наверно и мы и в магазине просто пошутили!!! В июне таже поломка-не переключался главный экран. Отправили -заменили дисплей. Декабрь-ломается снова. Не возможно пользовать-ся картой памяти. Хотя проверили в магазине -карта работает. Опять будем отсылать в сервисный центр. Обидно ужасно! Подарок оказался не удачным! Подскажите,что делать дальше? Скоро закончится гарантия. И сколько еще будет поломок? Понятно,что товар не качественный и нужен обмен,но как правильно это сделать? В магазине ответили,что они ни причем.

Ответ представителя АЛЛО 2 января, 2016 год

Добрый день. Наталья, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ужасное обслуживание

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 28 декабря, 2015 год

27.12.2015 г выбирали планшет, подарок ребенку на НГ. Начинали рассматривать бюджетные варианты. Консультант ( имя не запомнила, на бедже написано "Заместитель... ") неубедительно и кратко зачитал характеристики, указанные на ценнике. Читать - то мы и сами умеем :)) В процессе вспомнили народную мудрость "Скупой платит дважды" и решили пусть дороже, но надежнее. Попросила продавца показать и рассказать... Читать отзыв 27.12.2015 г выбирали планшет, подарок ребенку на НГ. Начинали рассматривать бюджетные варианты. Консультант ( имя не запомнила, на бедже написано "Заместитель... ") неубедительно и кратко зачитал характеристики, указанные на ценнике. Читать - то мы и сами умеем :)) В процессе вспомнили народную мудрость "Скупой платит дважды" и решили пусть дороже, но надежнее. Попросила продавца показать и рассказать о моделях Самсунг. На что он несколько раз акцентировал внимание на стоимости, а не на тех. характеристиках. На просьбу все - таки рассказать о планшете, опять начал с цены. Ушли с Алло ( Апполо) и купили Samsung Tab E в другом месте. Консультантов учат работать с клиентами ?

Ответ представителя АЛЛО 2 января, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана руководству для рассмотрения и принятия, необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Благодарим Вас за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Расстроена

Марина (Бельгия, Geel) 28 декабря, 2015 год

Оставила заявку на сайте 17 декабря. Планируемая дата доставки в магазин была указана 19 декабря. Никакой смс о доставке не пришло, пошла в магазин сама 22 декабря, сказали, что товар в дороге. 24 декабря позвонила на горячую линию, пообещали, что товар придет в течение 2-х дней. Сегодня позвонила опять на горячую линию, ответили, что 26 декабря мой заказ был кем-то... Читать отзыв Оставила заявку на сайте 17 декабря. Планируемая дата доставки в магазин была указана 19 декабря. Никакой смс о доставке не пришло, пошла в магазин сама 22 декабря, сказали, что товар в дороге. 24 декабря позвонила на горячую линию, пообещали, что товар придет в течение 2-х дней. Сегодня позвонила опять на горячую линию, ответили, что 26 декабря мой заказ был кем-то отменен, после связь прервалась. Перезвонила еще раз, взял трубку другой оператор и сказал, что товар был доставлен, как и планировалось 19 декабря в магазин! Обслуживание отвратительное, товар, который предполагался, как подарок на НГ так и не получен!!! Не советую пользоваться услугами этой организации!

Ответ представителя АЛЛО 2 января, 2016 год

Добрый день. Марина, приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказ и номер контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

отзыв

Владимир (Украина, Кривий Ріг) 28 декабря, 2015 год

Магазины ,,Алло,, что розничные что интернетные уникальны. Администраци Вы обьясните покупателям: условия покупки в интернет магазинах и розничных разные, так зачем даете не правдивую рекламу которая не соотвествует действительности.
Зашли с женой купить телефон на подарок в маг на Юбилейной возле АТБ в г. Кривом Роге: мало того что нам пытались втюкать брак так и условия приобретения разные. Я... Читать отзыв Магазины ,,Алло,, что розничные что интернетные уникальны. Администраци Вы обьясните покупателям: условия покупки в интернет магазинах и розничных разные, так зачем даете не правдивую рекламу которая не соотвествует действительности.
Зашли с женой купить телефон на подарок в маг на Юбилейной возле АТБ в г. Кривом Роге: мало того что нам пытались втюкать брак так и условия приобретения разные. Я спросил за расрочку так продавец мне выдал такое что ......... Какая же может быть расрочка с удорожанием товара на 25% и при этом в обязаловку всучивают кучу не нужных никому платных услуг( типа обслуживание, страховка и т.д) В этоге посмотрели на это все и ушли.
Купил этот же товар в другом магазине и дешевле.

Ответ представителя АЛЛО 2 января, 2016 год

Добрый день. Владимир, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, точный адрес магазина, модель устройства и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Обходите 10 дорогой

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 27 декабря, 2015 год

посетив этот магазин, столкнулась с откровенным хамством! Мне 20 лет, выгляжу может немного моложе своего возраста и молодой продавец Дмитрий (лет 25-ти) позволил себе нагло мне "тыкать"! Я обращалась к нему подчеркнуто на "ВЫ", но его ни чуть не смутило его поведение! Я ему что, подружка какая-то чтобы он мне тыкал? Было жутко неприятно и неловко(((((

Ответ представителя АЛЛО 27 декабря, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО.Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ - АЛЛЛЛЛЛЛЛЛЛО

Гость (Украина, Черкаси) 27 декабря, 2015 год

РЕШИЛ КУПИТЬ ДВА ПЛАНШЕТА НА САЙТЕ МАГАЗИНА АЛЛО .ДЕЛО БЫЛО В СУББОТУ , ОФОРМИЛ ЗАКАЗ ПО ТЕЛЕФОНУ И РЕШИЛ ВЗЯТЬ ПЛАНШЕТЫ В РАССРОЧКУ НА 10 ПЛАТЕЖЕЙ , ПО ТЕЛЕФОНУ СООБЩИЛИ ЧТО С ВАМИ СВЯЖЕТСЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА В ПОНЕДЕЛЬНИК , НО УЖЕ ЧЕРЕЗ ЧАС МНЕ ПРИХОДИТ ПИСЬМО ЧТО МНЕ БАНК ОТКАЗАЛ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КРЕДИТА . ЗАХОЖУ ПОВТОРНО НА САЙТ ЧТО БЫ... Читать отзыв РЕШИЛ КУПИТЬ ДВА ПЛАНШЕТА НА САЙТЕ МАГАЗИНА АЛЛО .ДЕЛО БЫЛО В СУББОТУ , ОФОРМИЛ ЗАКАЗ ПО ТЕЛЕФОНУ И РЕШИЛ ВЗЯТЬ ПЛАНШЕТЫ В РАССРОЧКУ НА 10 ПЛАТЕЖЕЙ , ПО ТЕЛЕФОНУ СООБЩИЛИ ЧТО С ВАМИ СВЯЖЕТСЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА В ПОНЕДЕЛЬНИК , НО УЖЕ ЧЕРЕЗ ЧАС МНЕ ПРИХОДИТ ПИСЬМО ЧТО МНЕ БАНК ОТКАЗАЛ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КРЕДИТА . ЗАХОЖУ ПОВТОРНО НА САЙТ ЧТО БЫ ОФОРМИТЬ ПОКУПКУ ЧЕРЕЗ ДРУГОЙ БАНК И О ЧУДО ПЛАНШЕТЫ ЗАКОНЧИЛИСЬ И НЕТ В НАЛИЧИИ .Я ДУМАЮ ЧТО СОТРУДНИКИ МАГАЗИНА САМИ ПРИНЯЛИ РЕШЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ ТАК КАК ТОВАР ЗАКОНЧИЛСЯ , ЕСЛИ БЫЛ СЕРВИС НА ВЫСОТЕ ОНИ БЫ МОГЛИ САМИ ПОДАТЬ ЗАПРОСЫ В ДРУГИЕ БАНКИ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МНЕ КРЕДИТА . У МЕНЯ ОТЛИЧНАЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ И Я ПЕРВЫЙ РАЗ ПОЛУЧАЮ ОТКАЗ О КРЕДИТЕ. НЕ РЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН.

Ответ представителя АЛЛО 27 декабря, 2015 год

Добрый день. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Как Алло разводит покупателей.

Катя (Украина, Дніпропетровськ) 26 декабря, 2015 год

Хотела сдать телефон по программе обмен. До этого звонила дважды на Гарячу Лінію уточнила, если сдам свой, дополнительная скидка 1500 на шестой айфон будет действовать? И смогу ли я оплатить через Приват "Оплата частями"? Ответ на все был да, конечно, безусловно. В магазине 6 айфон стоит 16999, мой телефон по обмену стоит 4200, плюс доп скидка я должна была взять... Читать отзыв Хотела сдать телефон по программе обмен. До этого звонила дважды на Гарячу Лінію уточнила, если сдам свой, дополнительная скидка 1500 на шестой айфон будет действовать? И смогу ли я оплатить через Приват "Оплата частями"? Ответ на все был да, конечно, безусловно. В магазине 6 айфон стоит 16999, мой телефон по обмену стоит 4200, плюс доп скидка я должна была взять телефон за 11300 грн. И на 10 месяцев по "Оплате частями" я должна была бы платить по 1130 грн. Идеально, правда? Но не тут то было. 1500 допскидка не прошла, для неё надо наличка. Уже лохотрон. Далее, мне начали навешивать Алло страховку gold за 1700, я говорю не надо, а они мне-Приват ещё большую страховку берет, берите нашу. Звоню в Приват, говорят, никаких мы страховок не делаем, это все магазин. На 10 месяцев не разбивается, только от 2 до 8 месяцев. По итогу я за телефон за 16999 должна была отдав свой айфон5s заплатить 14 499. Вот так вот, друзья. Хорошо есть голова на плечах, забрала своё и ушла. Две тысячи скидка за пятый айфон. Вот спрашивается, не стыдно дурить людей?

Ответ представителя АЛЛО 27 декабря, 2015 год

Добрый день. Екатерина, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

Магазин отвратительный

Гость (Украина, Київ) 24 декабря, 2015 год

Купила вчера микроволновку, доставка адресная Новой почтой, Микроволновка не работает. горячая линия - разговор слепого с глухим, "везите на Московский проспект 8, сдавайте на диагностику, а там разберемся". Сколько будет идти диагностика, не известно, Сослалась на Закон о защите прав потребителей, что в течении 14 дней я имею право вернуть товар и получить деньги, горячая линия ответом убила - деньги... Читать отзыв Купила вчера микроволновку, доставка адресная Новой почтой, Микроволновка не работает. горячая линия - разговор слепого с глухим, "везите на Московский проспект 8, сдавайте на диагностику, а там разберемся". Сколько будет идти диагностика, не известно, Сослалась на Закон о защите прав потребителей, что в течении 14 дней я имею право вернуть товар и получить деньги, горячая линия ответом убила - деньги вернут через 14 дней. Нашла гарантийный сервис фирмы, миктроволновку которой я купила, очередной сюрприз от АЛЛО - гарантийные документы оформлены не верно, печати отсутсвуют. На все претензии АЛЛО отвечает одной фразой - "приносим извинения за доставленные вам неудобства!". Мне прям так стало легче и прям микроволновка от этого наверно должна заработать. После 5-го звонка на горячую линию АЛЛо они вдруг резко перестали меня слышать, вот у нас связь! Ладно там микроволновка весит 12 кг но все равно придется брать акси, чтобы ее туда отвезти, а если бы это был холодильник, например? В общем НИКОМУ НИЧЕГО в этом отстойном магазине покупать не советую, кроме головной боли ничего не купите.Больше чем уверена, что если АЛЛо и ответит на мой отзыв, это будет звучать "Приносим Вам свои извинения....." ну и далее по тексту

Показать 1 ответ

АЛЛО не думает о клиентах, а правая рука не знает, что делает левая!!!

Михаил (Украина, Краматорськ) 24 декабря, 2015 год

Заказываю на сайте телефон в рамках "оплаты частями". Все хорошо, первый взнос проходит и тут... В ходе разговора по телефону, во время которого мне активно пытаются агрессивно "впарить преразличнейшую хрень" выясняется, что моего телефона нет и не будет!!! Тут же предлагают другую модель, к обсуждению чего я явно не готов. Ладно. Вечером штурмую сайт и отзывы, утром нахожу другую модель... Читать отзыв Заказываю на сайте телефон в рамках "оплаты частями". Все хорошо, первый взнос проходит и тут... В ходе разговора по телефону, во время которого мне активно пытаются агрессивно "впарить преразличнейшую хрень" выясняется, что моего телефона нет и не будет!!! Тут же предлагают другую модель, к обсуждению чего я явно не готов. Ладно. Вечером штурмую сайт и отзывы, утром нахожу другую модель телефона за аналогичные деньги и прошу прислать мне взамен отсутствующей модели. АЛЛО обещает "связаться-уточнить-выяснить-перезвонить" и в течении часа и торжественно пропадает!!!! Вот сижу и жду, что будет раньше - "их величества" перезвонят или .... Ужасающий магазин, феноменально "хреновая" логистика, "феерично" профессиональные сотрудники... Мрак...Спасибо за прелестное обслуживание!!!!(((((

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 24 декабря, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Для того, чтобы мы Вам помогли решить данный вопрос подскажите, пожалуйста, Ваш номер заказа. Спасибо Вам за обращение, всего доброго, обращайтесь в АЛЛО. Показать 1 ответ