АЛЛО отзывы

› › ›

1.7 5

6 отзывов / 917851 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! ОБМАН СПЛОШНОЙ!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАР!!!

Ольга 5 января, 2022 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Попудренко, 9 Купила мобильный телефон, через непродолжительное время телефон стал зависать и сам перезагружаться. Один раз носила в сервисный центр - перепрошивали, два раза отправляли через магазин в сервис - тоже перепрошивали. Телефон менять или возвращать деньги не собираются. ЛЮДИ!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАР В МАГАЗИНАХ АЛЛО!!! С ГАРАНТИЕЙ ПОЛНЫЙ ОБМАН!!! ИЩИТЕ ЧЕСТНЫЕ КОМПАНИИ!!!

Достоинства:

Хороший персонал

Недостатки:

Не соблюдаюся условия гарантийного обслуживания, нет замены товара, нет возврата средств за бракованный товар. Если решат возвращать деньги - сумма будет значилень меньше суммы за которую вы купили этот товар. ЛЮДИ!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ В АЛЛО!!!

Ответ представителя АЛЛО 7 января, 2022 год

Добрый день. Сожалеем, что с товаром произошел гарантийный случай. Хотим также пояснить данную ситуацию. Мы предоставляем новые телефоны от производителя. Согласно закона «О защите прав потребителей» в течение 14 дней есть возможность вернуть товар, если он не был в использовании ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.». В случае если в процессе использования в устройстве возникают сложности в работе, товар передаётся на гарантийное обслуживание в сервисный центр производителя для её подтверждения, где данная сложность по решению сервисного центра устраняется или осуществляется замена устройства/возврат денежных средств. Показать 1 ответ

Как я купила смарт часы

Анастасия 11 августа, 2021 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Попудренко, 9 Категорически не советую.
Покупали в магазине АЛЛО в октябре 2020г. Пользовались меньше месяца, и 6 ноября уже пришлось в срочном порядке покупать ребёнку новый гаджет для связи потому что часы выключились и отказались включаться. Отдали в сервис, по сути часы уже подвели и уже не были нужны так как 2 месяца ребёнок без связи быть не может.
В сервисе были... Читать отзыв Категорически не советую.
Покупали в магазине АЛЛО в октябре 2020г. Пользовались меньше месяца, и 6 ноября уже пришлось в срочном порядке покупать ребёнку новый гаджет для связи потому что часы выключились и отказались включаться. Отдали в сервис, по сути часы уже подвели и уже не были нужны так как 2 месяца ребёнок без связи быть не может.
В сервисе были полтора месяца.
Забрали. Сервис сказал что намочили, тем не менее по гарантии сделали. Вообще указано что они пыле и водонепроницаемые и ребёнок их 100% не мочил. Ну то такое. После сервиса они абсолютно не держали заряд даже в выключеном состоянии. Что уж точно не норма. Так они у нас лежали пока не нашлось время отвести их в магазин. И я 29го июня 2021 года сдала их по гарантии в магазин, всё приняли без проблем. Сижу жду второй месяц и тут 10 августа 2021 года звонок с магазина и просьба забрать часы потому что внимание!!! они их в сервис не отправляли!!! потому что гарантия всего пол года.
То есть они просто их приняли и оставили лежать в магазине полтора месяца!!! Ничего хорошего от этих часов мы не получили, отвратительный сервис, ремонт и качество часов.
Ну сеть магазинов АЛЛО это само собой не новость. Я уже заказала как то маме телефон сюрприз на ДР. Обсудили доставку все ок. И они его НЕ ПРИВЕЗЛИ)))
Пришлось в срочном порядке в ближайшем магазине покупать маме телефон и долго выяснять куда делся мой)) Ну то другая история))))

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 16 августа, 2021 год

Добрый день, Анастасия. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Информация, описанная Вами в отзыве передана на вышестоящее руководство для детального разбирательства и принятия соответствующих мер по улучшению качества нашей работы.

Не компітентний персонал

Юлія 3 июня, 2020 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Попудренко, 9 01.06.20 звернулась до м-ну "АЛЛО", за адресою вул. Попудренко ТЦ"ДОМА", з поломаними навушниками, по гарантії(це вже другі навушники, які придбала в цьому м-ні. Фірма Sony не зовсім дешева) В першому випадку чекали майже два місяці на висновок з гарантійного центру. Тому на моє питання чи можна швидше передати наші навушники, дівчина-консультант в м-ні порадила самостійно звернутися до центру, назвавши адресу... Читать отзыв 01.06.20 звернулась до м-ну "АЛЛО", за адресою вул. Попудренко ТЦ"ДОМА", з поломаними навушниками, по гарантії(це вже другі навушники, які придбала в цьому м-ні. Фірма Sony не зовсім дешева) В першому випадку чекали майже два місяці на висновок з гарантійного центру. Тому на моє питання чи можна швидше передати наші навушники, дівчина-консультант в м-ні порадила самостійно звернутися до центру, назвавши адресу ТЦ"Олімпійський". Я була з двома дітьми і вирішили поїдемо здамо навушники, а потім будемо відмічати "День захисту дітей ". Але замість якісної консультації ми отримали не вірну адресу гарантійного центру. Потім нам порадили ще один центр, там теж відмовили. Коли терпіння вже не було, я подзвонила на гарячу лінію, де почула що гарантійний центр по навушникам може знаходитись в іншому Місті! Як може так НЕ якісно консультувати магазин!! Порада керівникам компанії "АЛЛО" - звільняйте людей які не якісно працюють!! Ваші консультанти - обличчя компанії!! І запорука що покупець, кліент до вас повернеться.

Ответ представителя АЛЛО 4 июня, 2020 год

Добрий день, Юлія. Приносимо Вам вибачення за цю ситуацію і доставлені Вам незручності. Ми перевіримо чому Вас не коректно проінформували в магазині і вживемо заходів для виключення подібного на майбутнє. Дякуємо Вам за відгук.

Доволен покупкой

Гость (Украина, Київ) 29 ноября, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Попудренко, 9 Нужен был телевизор для кухни. Решил позвонить и посоветоваться. Оператор «АЛЛО» помог сделать выбор и оформить заказ на телевизор LG 22LH450V. Очень доходчиво и детально обьяснял разницу между моделями и не пытался впарить очень дорогие модели. Цена вполне разумная. Доставили через день как и уведомили при оформлении. Привезли целый, с пультом))) коробка не помятая. «АЛЛО» - просто супер.

Ответ представителя АЛЛО 1 декабря, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что покупка принесла столько положительных эмоций. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

АЛЛО - нет правды.

юрий (Украина, Київ) 5 января, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Попудренко, 9 У меня интересная ситуация. Купил 01.10.2015 мобильный телефон Nokia Lumia 730 в розничной сети магазинов АЛЛО в г .Киев. В связи с сложившийся ситуацией уехал в командировку в другую страну. Там начал пользоваться телефоном. Через несколько дней он у меня там сломался - как потом мне сказали - проблемы с ОС. В общем по приезду в Украину я отнес в... Читать отзыв У меня интересная ситуация. Купил 01.10.2015 мобильный телефон Nokia Lumia 730 в розничной сети магазинов АЛЛО в г .Киев. В связи с сложившийся ситуацией уехал в командировку в другую страну. Там начал пользоваться телефоном. Через несколько дней он у меня там сломался - как потом мне сказали - проблемы с ОС. В общем по приезду в Украину я отнес в авторизированный сервисный центр. Через некоторое время мне его сделали. Сказали что такое бывает. Но потом у меня возникла эта же проблема снова - буквально через несколько дней. Потом снова и снова. В конечном итоге - я уже его носил на сервис - 6!!!!! раз. Потом еще отсылал с этой проблемой на сервис в Днепропетровск в компанию АЛЛО. Ждал свой телефон целый месяц. После приезда - я его получил и на следующий день он снова сломался - теперь он опять таки в сервисе. На вопросы на горячую линию по обмену или возврату денег - меня мягко говоря посылают. В магазине где покупал - разводят руками что ничем помочь не могут.
Я попользовался этим телефоном в сумме ну дней 7 и то - наблюдал как он начинает "глючить".
Мне нравится ОС Windows в телефоне. У меня вся семья на Lumiaх. В Алло я часто покупаю товары - но теперь я не только не буду покупать - но и буду всем советовать чтобы не брали - пока правда не будет на моей стороне. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" я имею право на замену. И я буду обращаться в все инстанции пока не обменяю телефон или не верну деньги.
Все документы о том что он был в сервисах - у меня на руках. Надеюсь что мне помогут решить мой вопрос. Спасибо...

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 6 января, 2016 год

Добрый день. Юрий, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Низкий уровень обслуживания в магазине Алло на ул. Строителей,40, г. Киев

Гость (Украина, Київ) 14 июля, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Попудренко, 9 Купила 28.06 защитное стекло на телефон за 350 грн. Продавец долго мучилась, но поставила. Края не плотно прилегли. Сказала за 3 дня уляжется. Ничего не улеглось. Пошла трещина. При обращении администратор, она же директор, сказала, что это я его подковырнула и поэтому пошла трещина. Такая сверхнаглость, что я просто онемела. Потом поняла, что в нашем жлободроме такое обслуживание -... Читать отзыв Купила 28.06 защитное стекло на телефон за 350 грн. Продавец долго мучилась, но поставила. Края не плотно прилегли. Сказала за 3 дня уляжется. Ничего не улеглось. Пошла трещина. При обращении администратор, она же директор, сказала, что это я его подковырнула и поэтому пошла трещина. Такая сверхнаглость, что я просто онемела. Потом поняла, что в нашем жлободроме такое обслуживание - норма. Очень жаль. Нет профессионалов.
Не покупайте "сверхпрочные " защитные стекла!!! Развод лохов на бабки. Купите лучше обычный чехол.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 14 июля, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию от имени компании. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 6 отзывов