Name: Осторожно, ЭКСТРА_ЗАМЕНА!(((
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Евгения

› › ›

Евгения Украина, Бердянськ Отзыв написан 28 декабря, 2015 год 772 просмотра

В декабре прошлого года купила телефон Lenovo. Продавец предложил дополнительно купить услугу Экста замены, сказав что телефон можно поменять в любом случае и без единых проблем в течении года, даже если он просто надоел либо случилась поломка. Ну что ж, спустя год я решила обновить модель телефона и воспользоваться "супер-услугой" экстра-замены. Оказалось что телефон надо отправлять на экспертизу. Причём делать это я должна сама. Ладно, отправила... Ровно через 10 дней вернули мой телефон. В заявке указано что в услуге отказано, т.к. обнаружены механические повреждения. Какие??? Почему это не уточняется, мой телефон отлично и исправно работает! Почему указано что моя поломка не подходит под условия гарантии, если у меня нет никакой поломки??? Мой телефон вообще смотрели? Если да, то почему не указаны причины/повреждения? Продавец в магазине Алло, куда я обратилась с жалобой сказала - звоните на горячую линию, если телефон работает возможно снова отправим его на экспертизу. Тоесть такое бывает часто? Мой телефон, возможно, даже не смотрели? И почему при покупке телефона продавец уверял что в любом случае телефон обменивают, почему не говорил что могут отказать? Вранье, самое наглое вранье! Завтра звоню по горячей линии и в случае отказа буду писать жалобу, буду обращаться в суд!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 2 января, 2016 год

Добрый день. Евгения, приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5801 отзыв / 917964 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника