АЛЛО отзывы с оценкой Ужасно / страница 103

продажа брака

Гость (Украина, Київ) 21 декабря, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Купила планшет айнол в феврале 2014г.Гарантия 1год.За время гарантии планшет "ремонтировали" 4 раза в вашем сервесном центре.Тупо выждали окончания срока гарантии и вернули.Сообщили,что товар отремонтирован и существенных недостатков невыявлено.Товар обмену неподлежит.Планшет отнесла в ремон.мастерскую и там сказали,что надо менять м.плату.Поменять ее должны были еще в вашем сервес.центре"Эпос" во время гарант.обслуживания.Как оказалось партия планшетов была с браком.Вам нравиться... Читать отзыв Купила планшет айнол в феврале 2014г.Гарантия 1год.За время гарантии планшет "ремонтировали" 4 раза в вашем сервесном центре.Тупо выждали окончания срока гарантии и вернули.Сообщили,что товар отремонтирован и существенных недостатков невыявлено.Товар обмену неподлежит.Планшет отнесла в ремон.мастерскую и там сказали,что надо менять м.плату.Поменять ее должны были еще в вашем сервес.центре"Эпос" во время гарант.обслуживания.Как оказалось партия планшетов была с браком.Вам нравиться торговать браком?

Ответ представителя АЛЛО 23 декабря, 2015 год

Добрый день. Сожалеем, что с Вашим гаджетом произошел гарантийный случай. На данный момент можем Вам рекомендовать обратиться в сервисный центр производителя для замены детали. Подскажите, пожалуйста, в каком городе Вы находитесь, чтобы мы Вам подсказали, как Вы сможете передать товар в сервисный центр. Благодарим Вас за отзыв об АЛЛО, всего доброго, обращайтесь.

Отказ заказа

Владислав (Украина) 21 декабря, 2015 год

После оформления заказа от 02.12.2015г №101585802 по услуге "Оплата частями" был снят первый взнос за товар.После этого в день получения товара, позвонили и сказали , что этого товара нет на складе и денежные средства вернут автоматически в течении 3-5 дней. 04.12.2015г был сделан еще один заказ № 101588219 по услуге "Оплата частями" ,который был подтвержден работниками АЛЛО в телефоном... Читать отзыв После оформления заказа от 02.12.2015г №101585802 по услуге "Оплата частями" был снят первый взнос за товар.После этого в день получения товара, позвонили и сказали , что этого товара нет на складе и денежные средства вернут автоматически в течении 3-5 дней. 04.12.2015г был сделан еще один заказ № 101588219 по услуге "Оплата частями" ,который был подтвержден работниками АЛЛО в телефоном режиме. Первый взнос был снят мгновенно.Через 4 дня позвонили и сказали,что товара нет на складе и чтобы вернуть денежные средства нужно писать заявление и отправить по УКРПОЧТЕ. Согласно образца заказным письмом отправил заявление по 2-му заказу(по 1-му заказу сказали возврат будет автоматически). Позже позвонили сказали нужно заявление и по 1-му заказу. Отправил!!! Через некоторое время связались со мной и сказали, что пришел товар по первому заказу и они могут его выслать.Я согласился, но в день прибытия товара позвонили представители АЛЛО и сказали,что товара не будет, так как его нет на складе.????????????? Позже оказалось что и заявление оформлено не верно. 15.12.15г. отправил исправленные заявления. 21.12.15 позвонил узнать о судьбе моих денег и мне сказали что заявления нужно отправлять по Новой Почте, а деньги вернут в течении 14 дней(а не через 3-5 дней ,как мне говорили ранее) со дня получения письма. РЕБЕНОК НА ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ ОСТАЛСЯ БЕЗ ПОДАРКА, А Я БЕЗ ДЕНЕГ!!!!!!!!!!!!!! Консультанты неадекватные вообще,и не владеют никакой информацией.Не связывайтесь с интернет-магазином АЛЛО.

Ответ представителя АЛЛО 23 декабря, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Дополнительно мы с Вами свяжемся для предоставления информации о сроках возврата денежных средств. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь.

Навязчивый сервис и наглость менеджеров

Андрей (Украина, Черкаси) 21 декабря, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Черкаси, бул. Шевченко, 208/1 Вчера (20 декабря)зашел в АЛЛО купить телефон ,выбрал Samsung Galaxy J7. Попросил наклеить пленку и все. Пока смотрел витрину они там толпой возле телефона копошились. Подхожу оплачивать, а мне заявляют мы вам тут еще программки установили ,с вас помимо телефона 5999грн еще 800 грн за установку программ. А и еще за поклейку пленки 100грн...ЗА ПОКЛЕЙКУ, вообще офонарели.Говорю зачем они мне... Читать отзыв Вчера (20 декабря)зашел в АЛЛО купить телефон ,выбрал Samsung Galaxy J7. Попросил наклеить пленку и все. Пока смотрел витрину они там толпой возле телефона копошились. Подхожу оплачивать, а мне заявляют мы вам тут еще программки установили ,с вас помимо телефона 5999грн еще 800 грн за установку программ. А и еще за поклейку пленки 100грн...ЗА ПОКЛЕЙКУ, вообще офонарели.Говорю зачем они мне .у меня на Плей Маркете свой аккаунт, сам все установлю. Парень с видом "брошенной невесты" подлетев ко мне начал на повышенных тонах на меня "наезжать" что у них все лицензионное и т.д. и т.п. Говорю да мне все равно....мне не нужны программы удаляйте, парень долго не мог угомонится. Короче я развернулся и ушел с испорченным настроением. Поднялся на этаж выше и за те же деньги спокойно купил телефон в Фокстроте и пленку поклеили в подарок и карту памяти на 16 гиг подарили и карточку фокстрот на которую упал бонус в размере 300грн за покупку телефона. МОЙ СОВЕТ ОБХОДИТЕ АЛЛО ЧЕРКАССАХ В ДОМ ТОРГОВЛИ ДЕСЯТОЙ СТОРОНОЙ

Ответ представителя АЛЛО 23 декабря, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

безвідповідальні

Гость (Украина, Одеса) 19 декабря, 2015 год

Добрий день! Здав по гарантії планшет пройшло більше місяця і ще незробоений. Фірма туфта і неякої відповідальності...

Ответ представителя АЛЛО 20 декабря, 2015 год

Добрий день. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Підкажіть, будь ласка, контактний номер телефону, для того щоб ми могли зв'язатися з Вами і допомогти у вирішенні Вашого питання. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

Люди! Не ведитесь на развод в АЛЛО!

Наталья (Украина, Дніпропетровськ) 19 декабря, 2015 год

Сегодня впервые столкнулась с АЛЛО.Поражена наглостью менеджеров .Позвонила на горячую линию-ответ подтвердил мои опасения.Тупо разводняк-политика компании.
Получаеться что я сама себе на скайп поставила чужой аккаунт и даже с контактами чужими и всё это за период пока шла домой с АЛЛО где купила телефон.Т.е они продают тлефоны б.у и даже не стирают чужую информацию!

Ответ представителя АЛЛО 19 декабря, 2015 год

Добрый день. Наталья, приносим извинения за неудобства. Будем благодарны Вам за подробное описание ситуации на наш электронный адрес [email protected] с указанием города и адреса магазина, в котором приобреталась техника, Вашими ФИО и номером контактного телефона Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

сервис Н0000ЛЬ!!!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 18 декабря, 2015 год

заказал телефон самсунг,позвонил оператор консльтационного цента для уточнения заказа,все подтвердил.сказал что заказ будет доставлен через 5 дней,прошло 10,заказа нет,и звонок с магазина тоже не поступал чтоб предупредить озадежке или же о том что товара не оказалось на складе.это уже не первый случай с этим алло малло го,,но.....

Ответ представителя АЛЛО 19 декабря, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Благодарим, что обратили внимание на данный момент. Подскажите, пожалуйста, Ваш номер телефона, мы с Вами свяжемся и проинформируем относительно Вашего заказа. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо за обращение в АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь.

я в шоке

Гость (Украина, Дніпродзержинськ) 18 декабря, 2015 год

купила телефон в магазине Алло спустя 2 месяца он завис , отдала по гарантии мне выдали телефон на подмену ! он на утро отключается сам и бывало на протяжении дня, сегодня утром включаю а он не реагирует (((((((( на зарядку поставила а он не вкакую что делать ?

Ответ представителя АЛЛО 18 декабря, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. В случае, если Вам выдали обменный фонд, который работает некорректно, Вы можете обратиться по месту выдачи с данным вопросом для его решения. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
.

Заметти с чего они наченают (Дбрый день) а вот у людей этот день Не добрый после вашего магазина!!а

Виталик Сироштан (Украина, Одеса) 15 декабря, 2015 год

Люди пора самим решать что с такими делать закон не работает!

Обида от возможного покупателя

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 15 декабря, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Кривий Ріг, пр. 200-летия Кривого Рога, 14а Хотел купить уценённый товар в Вашем магазине,но увы его продают только в интернет-магазинах 4 городов.Я к сожалению проживаю в провинциальном городишке под названием Кривой Рог и прислать мне его нет возможности,т.к. городишко то не входит в список.Откровенно говоря складывается впечатление,что во всех остальных городах Украины кроме тех где есть интернет магазины проживают люди второго сорта.Почему так? денег я зарабатываю не... Читать отзыв Хотел купить уценённый товар в Вашем магазине,но увы его продают только в интернет-магазинах 4 городов.Я к сожалению проживаю в провинциальном городишке под названием Кривой Рог и прислать мне его нет возможности,т.к. городишко то не входит в список.Откровенно говоря складывается впечатление,что во всех остальных городах Украины кроме тех где есть интернет магазины проживают люди второго сорта.Почему так? денег я зарабатываю не очень много,а цена которая указана в уценке меня вполне устраивает.Ведь Вам нужно продать а мне купить - это взаимовыгодная сделка,насколько я понимаю так устроен весь рынок во всём цивилизованном мире. Почему бы при наличии сети Ваших магазинов в городе не предоставить право продажи ими уценённых товаров? Ведь не у всех есть средства на покупку дорогих гаджетов.Так ведь будет выгодно всем а у Вас вырастет товарооборот. Просто откровенно говоря обидно чувствовать себя каким то "недочеловеком" из-за того,что не повезло жить в городе где есть интернет магазин.

Ответ представителя АЛЛО 17 декабря, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Гость г.Херсон.Фабрика

Гость (Украина, Херсон) 13 декабря, 2015 год

Просто НАВЕДИТЕ порядки В вашых магазинах разводят народ.Пришол покупать телефон В кредит сказали или 800 страховка или 650 пакет антивирусы,нет Сейчас В других магазинах такого нет,казл.....!

Ответ представителя АЛЛО 15 декабря, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше письмо с указанием информации на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобного в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

для представителей

николас (Украина, Київ) 12 декабря, 2015 год

ребята попытайтесь найти общий язык с покупателями.в каждом вашем магазине должен быть представитель который отвечает за товар.и тестируйте технику нормально а не модели в качестве ламы показывают технику для етого нужны специалисты

Ответ представителя АЛЛО 15 декабря, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Будем благодарны Вам за подробное описание ситуации на наш электронный адрес [email protected] с указанием города и адреса магазина, в котором приобреталась техника. Мы приложим максимум усилий по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

покупка : Lumia 640

Yurii (Украина, Київ) 12 декабря, 2015 год

8,12,15 сделал заказ и его оплатил через Приват24( на сайте указано, что телефон в наличии).9,12,15 перезвонили все уточнили по заказу и оплате. и тишина. 12,12,15 набираю сам и начинаю интересоваться: где телефон.мне его даже не высылали!!! попросил вернуть деньги на карту. мне было предложено написать заявление и отправить его ПОЧТОЙ ( не электронной , а УКРПОЧТОЙ!) в Днепропетровск на рассмотрение.Буду... Читать отзыв 8,12,15 сделал заказ и его оплатил через Приват24( на сайте указано, что телефон в наличии).9,12,15 перезвонили все уточнили по заказу и оплате. и тишина. 12,12,15 набираю сам и начинаю интересоваться: где телефон.мне его даже не высылали!!! попросил вернуть деньги на карту. мне было предложено написать заявление и отправить его ПОЧТОЙ ( не электронной , а УКРПОЧТОЙ!) в Днепропетровск на рассмотрение.Буду писать и отправлять) когда вернут деньги не понятно. Категорично ни кому не советую данный магазин! Сугубо мое мнение

Ответ представителя АЛЛО 15 декабря, 2015 год

Добрый день. Юрий, приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Левый товар в Алло

Гость 10 декабря, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Днепродзержинск, ул. Сыровца, 1а Муж сегодня (10.12.15 г) купил в Алло карту памяти Kingston SDHC класс 10 16gb. И что Вы думаете? Карта памяти оказалась на 4 gb (проверили дома на компе). Карта памяти куплена в г.Днепродзержинск по адресу ул. Сыровца 1а.

Ответ представителя АЛЛО 11 декабря, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше письмо с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобного в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё

ужасно плохо

Гость (Украина, Одеса) 9 декабря, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Кривий Ріг, пр. 200-летия Кривого Рога, 14а Покупал телефон в г,Кривой Рог,ул.Косиора.Гадостный магазин,пробили в чеке пакет услуг за 200грн(настр. телефона,установка программ....),но я о нём с продавцами не разговаривал и не заказывал.Увидел только дома,приехал к ним,говорят да мы ничего не установили,ну ладно,давайте мы вам установим программки,настроим.Я говорю мне не нужно.деньги верните я вас не просил.Отвечают фиг вам.Идите жалуйтесь куда хотите,а деньги не отдадим.

Ответ представителя АЛЛО 10 декабря, 2015 год

Добрый день. Сергей, приносим извинения за неудобства. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина. Просим продублировать Ваше письмо с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобного в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гарантийный обмен (ОБМАН)

Дмитрий (Украина, Зідьки) 8 декабря, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Харків, ул. Петровского,33А Купили телефон в АЛЛО городе Харьков на улице,Петровского д. 38; 01.12.15 Данный телефон Lenovo s90 сума 4999грн! В день покупки телефона, продавец-консультант сказал, если меня что-то не устроит, я могу вернуть его в течении 14 дней! Я не стал проверять телефон в магазине! О чем очень пожалел дома, когда проявились первые глюки!С момента покупки прошло 7 дней и телефон... Читать отзыв Купили телефон в АЛЛО городе Харьков на улице,Петровского д. 38; 01.12.15 Данный телефон Lenovo s90 сума 4999грн! В день покупки телефона, продавец-консультант сказал, если меня что-то не устроит, я могу вернуть его в течении 14 дней! Я не стал проверять телефон в магазине! О чем очень пожалел дома, когда проявились первые глюки!С момента покупки прошло 7 дней и телефон стал очень сильно виснуть и тупить!! принесли в магазин утром телефон с такой вот причиной-глючит! Был на месте деректор магазина Роман и его заместитель имени не помню сожелению! Телефон с первого дня был в пленках и в чехле,состояние идеальное! Когда дали телефон в руки Роману он с уважением его поклацал,проверел и сказал что все хорошо !! Но меня не устроил его ответ,я вежлево попросил вернуть деньги за товар.Роман в ответ сказал недег за него мы не отдадим так как вы ним пользовались и все всемя опирался на пункт 9 замете пункт 9 а не раздел 9!!!! Роман предложил взять просто новый телефон так так старый глючил! и у нас не остовалось выбора взять новый точно такой! Но всеравно мы осатались не довольны,всетаки хотелось вернуть деньги! Когда все обдумов и вспомнили слова Романа,если телефон не использовался тогда можно его вернуть и получить обратно деньги!! Мы понесли новый телефон снова но не разу не пользованый,они были не очень рады нашему визиту когда зошли...Первое услышонае-"че пришли?"!!!! Было не очень приятно(( А когда что то покупаешь улыбка у них до ушей и очень вежливые!!!! А когда обратно зошла речь о возврате телефона,они начали читать права потребителя и хамить, выхватели из рук новый телефон который утром дал Роман. А наш телефон который глючит и который они уже сбросили отдали нам!!! Прийдя домой, мы обнаружили что телефон не подключается к wi-fi и не заходит в плей маркет!!! Когда мы пытались сделать возврат, он у нас просто глючил и тормозил, а после ихнего сброса он теперь еще не заходит в плей маркет и не подключаеться к wi-fi!!!! В этом магазине никогда и не под каким предлогом не советуем покупать технику!!!! Очень растроины покупкой за 200$ не рабочий телефон!!!!

Ответ представителя АЛЛО 9 декабря, 2015 год

Добрый день. Дмитрий, приносим извинения за неудобства. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобного в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Заводской брак или ......

Гость (Украина, Олександрія) 8 декабря, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Олександрія, пр.Ленина, 91/3 1.12.15г. Приобрели телефон Nokia 220Dual sim работает позвонить и принять звонки отлично но браузер не работает при обращении в магазин ответ был прост на сим карте life нет интернета обратились в специализированный магазин life интернет есть . Вернулись назад в алло их попытки настроить не увенчались успехом .Когда речь пошла о возврате товара включился поиск микро царапин и всяких возможных... Читать отзыв 1.12.15г. Приобрели телефон Nokia 220Dual sim работает позвонить и принять звонки отлично но браузер не работает при обращении в магазин ответ был прост на сим карте life нет интернета обратились в специализированный магазин life интернет есть . Вернулись назад в алло их попытки настроить не увенчались успехом .Когда речь пошла о возврате товара включился поиск микро царапин и всяких возможных причин и они нашлись .Был сделан отказ .НО при покупке не осматривали тел. когда брали с витрины для покупателей (может до этого были микро царапины ведь покупатели берут в руки смотрят пробуют работу и.д.) Защитной плёнки небыло да и не предлагали может она не идёт с завода.Предложили отправить в сервис на 26 дней. Вывод купил отправил в сервис.Чехол так же покупали в Алло и микро сидишку .Хотел бы узнать ответ на эту проблему. Спасибо!!! тел 0935627313 .

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 8 декабря, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. В связи с наличием следов эксплуатации на устройстве возврат/обмен товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

неочень харошое качество

Гость (Россия, Москва) 7 декабря, 2015 год

Купила телефон Lenovo A 606 и прошло 9 месецов и пропала камера с дала в Алло месяц справляли забрала приехала до мой фотографировал а на в торой день пропала камера я поехала и уже с дала на замену прошло 5 дней и мне пришла посылка я забрала а мне вернули мой телефон и пишут что они не могут зделать ... Читать отзыв Купила телефон Lenovo A 606 и прошло 9 месецов и пропала камера с дала в Алло месяц справляли забрала приехала до мой фотографировал а на в торой день пропала камера я поехала и уже с дала на замену прошло 5 дней и мне пришла посылка я забрала а мне вернули мой телефон и пишут что они не могут зделать мне замену ета не ихня вина.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 8 декабря, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Хотим обратить Ваше внимание, что по ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 2 ответа

Вас не узнать.Как будто подменили!

Гость (Украина, Токмак) 7 декабря, 2015 год

-273.15C более точнее.

безпредел

Лена Луцк (Украина, Київ) 6 декабря, 2015 год

Купила ребенку планшет окотором дочь мечтала а он глючит здали в ремонт прождали месяц забрали без изменений ребенок заливается слезами а их екстра замена лохотрон и отжим денег

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 6 декабря, 2015 год

Добрый день. Елена, приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН

Гость (Украина, Київ) 5 декабря, 2015 год

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ
Имел с ними дело в первый и последний раз, отношение персонала к клиенту отвратительное как и их корпоративная политика.
Покупал запасной телефон SAMSUNG, бюджетную модельку ценой 499 грн. Желая проверить телефон с сим картой, заметил, что свою основную мобилку оставил в машине припаркованной возле магазина, предупредив продавца что я отлучусь за симкой на пару... Читать отзыв НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ
Имел с ними дело в первый и последний раз, отношение персонала к клиенту отвратительное как и их корпоративная политика.
Покупал запасной телефон SAMSUNG, бюджетную модельку ценой 499 грн. Желая проверить телефон с сим картой, заметил, что свою основную мобилку оставил в машине припаркованной возле магазина, предупредив продавца что я отлучусь за симкой на пару минут я вышел. Вернувшись в магазин я вынужден был долго ожидать продавцов, так как их начальник в моем присутствии инструктировал какие дополнительные услуги впаривать клиентам. Проверив телефон мне сказали что с телефоном мне дарится по акции сим карта МТС и карточка Спорт Лайф, после чего с меня взяли 500 гривен и выдали чек. Так как я очень спешил я покинул магазин. Позже рассмотрев чек (с очень мелкими цифрами и буквами) я прозрел ТЕЛЕФОН - 499 к оплате 479 Скидка 20 Карточка Спортлайф1 грн Пакет МТС 20 грн Всего 500 Хорошая акция за мой счет. При этом персонал не делал мне никаких предупреждений о таком платеже за "подарок", а был озабочен тем как впарить мне сервис за ремонт и обмен мобилки в случае его выхода в гарантийный срок. Менеджеры компании даже не думают что в случае выхода из строя мобильного клиенту будет компенсирована сумма в 479 грн, а 21 грн ими закладывается изначально в убыток клиенту отличная забота о клиенте)))). Будьте внимательны с этим МАГАЗИНОМ МОШЕЙНИКОМ других слов нет...

Ответ представителя АЛЛО 6 декабря, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

лохотрон в АЛЛО.

Юрий 3 декабря, 2015 год

Раскажу свою историю как я повелся на лохотрон от интернет магазина АЛЛО.
Присмотрел у них бензопилу за 2735 грн.Решил купить.Захожу на сайт в Чёрную пятницу и во чудо,скидка на товар до - 70%,новая цена на пилу,не поверите,2735!!.Звоню оператору.Берёт трубку девушка,спрашиваю у неё в чем же скидка если цена не изменилась,да и на других сайтах цена такая же.Девушка начала оправдываться,типа сайт... Читать отзыв Раскажу свою историю как я повелся на лохотрон от интернет магазина АЛЛО.
Присмотрел у них бензопилу за 2735 грн.Решил купить.Захожу на сайт в Чёрную пятницу и во чудо,скидка на товар до - 70%,новая цена на пилу,не поверите,2735!!.Звоню оператору.Берёт трубку девушка,спрашиваю у неё в чем же скидка если цена не изменилась,да и на других сайтах цена такая же.Девушка начала оправдываться,типа сайт не обновился.Пока мы говорили С ней,цена,на моих глазах,поменялась на 2462.Ну ладно,оформляем.Оформили.Доставка на 1.12.2015,но со мной должен связаться менеджер для подтверждения.Набрал меня менеджер,все обсудили,говорит доставка у Вас на 2.12.2015.Говорю что договорились на первое число,в ответ мол я ничего не знаю,записано на второе.Ну да и ладно,на второе так на второе.Приходит второе число.Тишина.Звоню.Парень говорит да у Вас доставка на 3 число заказано.Я в шоке.Ну думаю ладно,подожду,все таки дешевле.Утро 3 числа.Звонок.Менеджер АЛЛО-извините товара нет в наличии и не известно будет ли вообще.
Худшего магазина я не встречал.Кстати написал негативный отзыв у них на сайте,после модерации мол опубликует, прошло 5 дней отзыв так и не появился.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 4 декабря, 2015 год

Добрый день. Юрий, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Некачественный товар

Гость (Украина) 3 декабря, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Кам'янець-Подільський, пл.Грушевського, 23/3 Год назад купила дочери планшет флай,в алло он больше в ремонте чем в роботе,им выгодно предлагать некачественный товар ведь им за это доплачивают,здала в ремонт четвертый раз,завис сэнсор ,в магазине что должны дать какойто документ для обмена если уже три раза ремонтировали,но как они его дадут если после третьего ремонта написали что вмешательства небыло,а планшет проработал всего неделю.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 3 декабря, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ремонт в сервисном центре Алло

Воротникова Ирина (Украина, Запоріжжя) 3 декабря, 2015 год

25.02.15 в магазине Алло приобрела терминал Sony Xperia C2305.Купила его на подарок сыну.До этого,много покупок совершала в сети Алло,всегда нравился и сервис,и грамотные работники.Пока не столкнулась с возвратом бракованного товара.Телефон с первых дней "глючил",а 27.10.15 потух экран.В магазине его приняли для отправки в сервисный центр и дальнейшей диагностики.И начались мои муки.В ремонт взяли на 14 дней,а потом сколько не обращалась... Читать отзыв 25.02.15 в магазине Алло приобрела терминал Sony Xperia C2305.Купила его на подарок сыну.До этого,много покупок совершала в сети Алло,всегда нравился и сервис,и грамотные работники.Пока не столкнулась с возвратом бракованного товара.Телефон с первых дней "глючил",а 27.10.15 потух экран.В магазине его приняли для отправки в сервисный центр и дальнейшей диагностики.И начались мои муки.В ремонт взяли на 14 дней,а потом сколько не обращалась ,никто не мог ответить ,что с телефоном,когда вернут.27.11.15 вернули телефон из ремонта.И только дома я обнаружила ,что пленку на экране сняли,карту памяти тоже забрали...Полное разочарование от компании Алло!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 3 декабря, 2015 год

Добрый день. Ирина, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

покупка телефона

Лена (Украина, Запоріжжя) 2 декабря, 2015 год

Приобрела телефон для бабушки, телефон недорогой, "Nomi" стоимость 370 грн. Девушка продавец, выслушала моё пояснение, что причиной замены старого тф на новый является батарея кот недержит заряд. В числе пожеланий были удобная клавиатура и простота использования, поскольку до этого бабушка пользовалась телефоном раскладушкой, продавец мило, без каких- либо предупреждений, собственноручно сняла мне блок кнопок в меню тф. Я оплатила покупку,... Читать отзыв Приобрела телефон для бабушки, телефон недорогой, "Nomi" стоимость 370 грн. Девушка продавец, выслушала моё пояснение, что причиной замены старого тф на новый является батарея кот недержит заряд. В числе пожеланий были удобная клавиатура и простота использования, поскольку до этого бабушка пользовалась телефоном раскладушкой, продавец мило, без каких- либо предупреждений, собственноручно сняла мне блок кнопок в меню тф. Я оплатила покупку, на следующий день тф был подарен, а через неделю я, случайно, узнаю, что бабушка очень мучается с аппаратом, тк он не держит заряд даже сутки! Поехать за тф я смогла только чз две недели, тк живёт она не в черте города. Привожу тф в место покупки, встречаю того же продавца и она, представляете, с отмороженным лицом говорит мне, что вернуть тф можно было только в течение 14 дней, а прошло уже 18 и, оказывается, это такой телефон, который если не ставишь на блок, у него не гаснет дисплей и он быстро разряжается! Я не обозлилась, я просто опешила.. Чтоб у таких продавцов- консультантов руки и языки поотсохли.

Это второй случай в сети "Алло". Первый был в ожидании сони Z3 после оформления онлайн заказа, которого ждала около 2-х месяцев, звонила неоднократно, ходила в место предполагаемого прибытия аппарата; поскольку это была предпродажная акция, мне по началу отвечали "ждёмс", затем "скоро будет в вашем отделении". Ну думаю, ладно не буду надоедать, жду... Уже совсем заскучала, думаю, зайду хоть на картинку полюбуюсь, а он, родимый, уже давно в продаже, только в цене несколько возрос. Я звоню, так мол и так, на что получаю ответ, а вот так). После бурных возмущений, о бесконечном ожидании человеком заветного гаджета, хотя он мог бы давно приобрести его в другом месте или о, хотя бы каком то, уведомление об отмене покупки и тд и тп. На следующий день мне позвонили из сети и сказали, приходите, мол, дорогой клиент (это я так решила), и заберите свой заказик, при чем по старой цене! в отделении таком то. Я бегу на крыльях любви и, никогда не догадаетесь, что мне дают... Мне дают сони Z3 с треснутым экраном, при этом, уточню подорожал он не более чем на 1000. Далее без комментариев.

Ответ представителя АЛЛО 3 декабря, 2015 год

Добрый день. Елена, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Внезапная отмена заказа в интернет-магазине

Андрей (Украина, Одеса) 2 декабря, 2015 год

Сделал Заказ №101583461 от 01.12.15 (Выполнен) в интернет-магазине Алло, оплатил первый взнос по программе "оплата частями". После чего мне по телефону сообщают, что заказ "был случайно отменён и теперь мне нужно писать заявление на возврат денег". Что за странная ситуация? Почему нельзя просто поменять статус заказа на рабочий? Почему нельзя сформировать новый заказ и привязать мою оплату к нему? Почему... Читать отзыв Сделал Заказ №101583461 от 01.12.15 (Выполнен) в интернет-магазине Алло, оплатил первый взнос по программе "оплата частями". После чего мне по телефону сообщают, что заказ "был случайно отменён и теперь мне нужно писать заявление на возврат денег". Что за странная ситуация? Почему нельзя просто поменять статус заказа на рабочий? Почему нельзя сформировать новый заказ и привязать мою оплату к нему? Почему я должен из-за ошибки сотрудников магазина тратить своё время и отправлять заявление по почте, после чего ждать возврата денег? Абсолютно некомпетентное поведение для компании с таким опытом работы в торговле. Очень недоволен.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 2 декабря, 2015 год

Добрый день. Андрей, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана руководству для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Благодарим Вас за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Обман с наличием товара

Гость (Украина, Київ) 30 ноября, 2015 год

Вижу, положительные отзывы давно не пишут. И я тоже не напишу.
Заказал флешку и электрочайник. Звонков не было, хотя ранее всегда звонили (пользуюсь "Алло" уже не один раз, но в последние 2 года обслуживание - полный ноль!). Пришла смс "Ваш заказ готов №...,заберите по адресу Харьков, ул. Полт.Шлях, 10 до 18.30. Как дурак, отпрашиваюсь с работы, а там говорят: "... Читать отзыв Вижу, положительные отзывы давно не пишут. И я тоже не напишу.
Заказал флешку и электрочайник. Звонков не было, хотя ранее всегда звонили (пользуюсь "Алло" уже не один раз, но в последние 2 года обслуживание - полный ноль!). Пришла смс "Ваш заказ готов №...,заберите по адресу Харьков, ул. Полт.Шлях, 10 до 18.30. Как дурак, отпрашиваюсь с работы, а там говорят: " А с чего вы взяли, что и чайник на месте?" Теперь спрашиваю я: "Так а разве чайник не входит в заказ?". В итоге, флешку тоже отказался покупать и ждать чайник, который (может быть! - со слов продавца) будет к концу недели!
Спасибо компании за такое управление и таких сотрудников. И поверьте, в жизни ничего у вас не куплю больше и всех буду отговаривать.

Ответ представителя АЛЛО 1 декабря, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона или номер Вашего заказа, это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Категорически не рекомендую данную шарашкину контору

Гость 29 ноября, 2015 год

В свое время взял у них телефон полтора года назад, но опять же таки, не без приключений, забрал только через 2 дня после оговоренного срока, ну то ладно. Сегодня, приехав на Московскую,4, в г.Киеве, предварительно узнав что мой заказ №15321975(планшет) 100% находится уже на месте, я приехал за покупкой, и тут мне заявляют, что посылка приехала, но она для другого... Читать отзыв

В свое время взял у них телефон полтора года назад, но опять же таки, не без приключений, забрал только через 2 дня после оговоренного срока, ну то ладно. Сегодня, приехав на Московскую,4, в г.Киеве, предварительно узнав что мой заказ №15321975(планшет) 100% находится уже на месте, я приехал за покупкой, и тут мне заявляют, что посылка приехала, но она для другого человека, сказали мне подождать ...час, после, просто повторили свои слова и пожали плечами. Не извинений, НИЧЕГО!!! А товарищу, который будет приносить извинения посоветую засунуть эти самые извинения в "одни места" всех своих сотрудников.......
Твари, все бы ничего, но со мной была моя 5-ти летняя дочь, и планшет был ее подарком на день рождения, она целый день ждала, когда она с папой поедет за своим подарком... Уроды, столько лет работаете на рынке, а топчитесь на одном месте, учитесь в Розетке, вы им даже в подметки не годитесь.
Всем искренне не рекомендую интернет магазин АЛЛО!!!

Ответ представителя АЛЛО 1 декабря, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Жах!За все своє свідоме життя я ще нікили не зустрічала таких продавців(чоловіків) хамів!Будьте здорові, хлопці і не вам судити, як у мене з математикою! Повчіть краще професійну етику.А над оформленням чеків попрацюйте.Сума до оплати і реальна оплата має

Гость (Украина, Луцьк) 29 ноября, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Луцьк, ул. Сухомлинского, 1 За все своє свідоме життя я ще нікили не зустрічала таких продавців(чоловіків) хамів!Будьте здорові, хлопці і не вам судити, як у мене з математикою! Повчіть краще професійну етику.А над оформленням чеків попрацюйте.Сума до оплати і реальна оплата має сходитися.Ще раз здоров’я вам

Ответ представителя АЛЛО 30 ноября, 2015 год

Добрий день. Приносимо свої вибачення за дану ситуацію. Підкажіть, будь ласка, подробиці Вашого звернення в магазин: дату, адресу магазину і Ваші контактні дані. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Це допоможе розібратися в ситуації і уникнути подібних ситуацій в майбутньому. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Сплошной обман!!!

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 28 ноября, 2015 год

Сплошное вранье! Почти год назад купил в магазине на пр-те Ленина 52 в г. Запорожье телефон Lenovo S650. Консультант убедил купить ещё и "Экстра-Замену". Очень убедительно рассказал, что в течение года я смогу заменить свой телефон без обьяснения причин, просто так, даже если он мне просто надоест. Я сегодня пришёл в магазин и выяснилось, что меня банально обманули! Ну и... Читать отзыв Сплошное вранье! Почти год назад купил в магазине на пр-те Ленина 52 в г. Запорожье телефон Lenovo S650. Консультант убедил купить ещё и "Экстра-Замену". Очень убедительно рассказал, что в течение года я смогу заменить свой телефон без обьяснения причин, просто так, даже если он мне просто надоест. Я сегодня пришёл в магазин и выяснилось, что меня банально обманули! Ну и подумайте, приду ли я после такого в ваш магазин ещё, и что я буду рассказывать всем своим друзьям и знакомым? Все консультанты в ваших магазинах такие КОЗЛЫ?!?

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 30 ноября, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

Планшет неработаєт

Гость (Россия, Первоуральск) 27 ноября, 2015 год

Купив для дочки планшет "джета" в 2014 році. за півтора року він був у Вас на гарантійному обслуговуванні 5 раз (тобто якщо врахувати термін гарантійного ремонту 1 місяць то він 30% користування ним був у Вас ) тобто дочка ним користувалась тільки рік з розрахунку що умене гарантія 2 роки. Перша поломка сталася до місяця після придбання (поламалась кнопка запуску).... Читать отзыв Купив для дочки планшет "джета" в 2014 році. за півтора року він був у Вас на гарантійному обслуговуванні 5 раз (тобто якщо врахувати термін гарантійного ремонту 1 місяць то він 30% користування ним був у Вас ) тобто дочка ним користувалась тільки рік з розрахунку що умене гарантія 2 роки. Перша поломка сталася до місяця після придбання (поламалась кнопка запуску). Оскільки Ваші працівники небули компетентними в цьому питанні (якщо поломка сталась до місяця Ви повинні замінити на новий) і вони прийняли планшет на гарантійний ремонт. Потім за пів року знову та сама поломка: знову гарантійний ремонт і тд і тп. Скажіть будь-ласка я купив планшет для того щоб він перебував у Вас? Прокоментуйте будь-ласка Вашу позицію, що до даної ситуації.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 28 ноября, 2015 год

Добрий день. Згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.» а також ст. 8 «Товар підлягає поверненню / обміну в разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару підтверджених висновком експертизи.» повернення товару може бути здійснене за рішенням сервісного центру після діагностики. Ми приносимо свої вибачення за доставлені незручності. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.