АЛЛО отзывы

› ›

1.3 5

5802 отзыва / 918098 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Гость (Украина, Коломыя) 5 октября, 2014 год

Отстойный магазин. Переписывались в чате интернет магазина "Алло" по поводу покупки телефона, убедили заказ и заявку не делать, а просто приехать в розничный магазин на Пушкинской 20 в Харькове и забрать выбранный телефон там по цене интернет магазина. В магазине предложили товар забрать по розничной цене (на 200 грн дороже). При этом консультант не только нахамила, истерила и наорала в... Читать отзыв Отстойный магазин. Переписывались в чате интернет магазина "Алло" по поводу покупки телефона, убедили заказ и заявку не делать, а просто приехать в розничный магазин на Пушкинской 20 в Харькове и забрать выбранный телефон там по цене интернет магазина. В магазине предложили товар забрать по розничной цене (на 200 грн дороже). При этом консультант не только нахамила, истерила и наорала в буквальном смысле. Никому не советую. Отстойнейший сервис.

Ответ представителя АЛЛО 6 октября, 2014 год

Добрый день. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать сложившуюся ситуацию. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

Дима (Украина, Херсон) 5 октября, 2014 год

Ужаснейший магазин ! В первый и последний раз сделал здесь заказ. Заказывал планшет, доставка - Новая почта. Моя ошибка была в том что я не проверил посылку, по моему большому опыту заказов через интернет, это в первый раз мне прислали такой товар, магазин Алло так сказать отличился. В общем в комплекте отсутствовала зарядка и был поцарапан экран, на планшете уже... Читать отзыв Ужаснейший магазин ! В первый и последний раз сделал здесь заказ. Заказывал планшет, доставка - Новая почта. Моя ошибка была в том что я не проверил посылку, по моему большому опыту заказов через интернет, это в первый раз мне прислали такой товар, магазин Алло так сказать отличился. В общем в комплекте отсутствовала зарядка и был поцарапан экран, на планшете уже были установлены приложения, скорее всего сняли витрины, естественно претензии магазин не принимает т.к. я не проверил товар, все что мне посоветовал консультант это купить новую зарядку. Новой почтой пользуюсь давно и вряд ли эта проблема с их стороны, коробка была целая. В общем сделали мне посылку, в друг прокатит... Жаль не проверил, не думал что магазин Алло пришлет мне такой товар. Лучше уже переплатить и купить в другом магазине, где не занимаются таким наглым обманом покупателей. Больше никогда не буду с ними связываться и никому не советую.

Ответ представителя АЛЛО 6 октября, 2014 год

Добрый день. Дмитрий, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона и номер заказа, для того чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать этот вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

Алексей (Украина) 5 октября, 2014 год

Самый ужасный интернет-магазин из всех с которыми доводилось когда-либо сталкиваться. Самые некомпетентные и бесполезные консультанты, которые отвечают заученными шаблонными фразами, поминутно бегают уточнять информацию (синдром Псаки ?), постоянно от души потчуют обещаниями выяснить и перезвонить (как вы догадались никто не перезванивает - приходится звонить повторно самому).
В общем история моя началась 31го августа 2014 года когда меня угораздило сделать... Читать отзыв Самый ужасный интернет-магазин из всех с которыми доводилось когда-либо сталкиваться. Самые некомпетентные и бесполезные консультанты, которые отвечают заученными шаблонными фразами, поминутно бегают уточнять информацию (синдром Псаки ?), постоянно от души потчуют обещаниями выяснить и перезвонить (как вы догадались никто не перезванивает - приходится звонить повторно самому).
В общем история моя началась 31го августа 2014 года когда меня угораздило сделать огромную глупость - купившись на низкую стоимость и удобные условия кредита, заказать в интернет-магазине алло телефон Lenovo S650.
Телефон отправили аж на восьмой день, хотя на сайте указан срок доставки 1-2 дня. Целую неделю они морочили мне голову - то деньги поступили на счёт и товар будет отправлен уже сегодня, а на следующий день говорят, что денег нет и отправка невозможна... И так целую неделю.
В итоге получил телефон, но радость была недолгой. Чуть больше чем через 2 недели проявился глюк. При прослушивании музыки через наушники, внезапно останавливалось воспроизведение (ставилось на паузу) и пропадал значок подключённой гарнитуры. При попытке снять с паузы - звук шёл через динамик телефона. При попытке вытащить и вставить штекер наушников в разъём - телефон зависал и перезагружался. И так раз 10 в течении часа. В Алло посоветовали обратиться в СЦ, девушка посоветовала отправить телефон в один из их СЦ, телефон которых она подсказать не смогла, потому что их там якобы нет. Потом дала мне телефон горячей линии Леново в Киеве, который оказался телефоном СЦ, где мне предложили приехать к ним (близкий свет - 400 км), чтобы мастер посмотрел... Следующим этапом (после очередного звонка в алло) мне дали телефон СЦ Закон Ома, который типа единственный авторизованный у нас в городе и который как оказалось гарантийный ремонт не выполняет... В СЦ выяснилось что для того чтобы сдать телефон в гарантийный ремонт необходима товарная накладная, которую я не получил вместе с телефоном. Консультант Алло долго не мог понять разницу между товарной и транспортной накладной и утверждал, что они обязаны принять в ремонт по ТТН выданной на почте. Обещал перезвонить в СЦ, чтобы решить эту проблему (естественно только обещал). В общем с горем пополам в СЦ телефон таки приняли и через неделю даже вроде как отремонтировали, но на следующий день дефект проявился вновь. В Алло посоветовали снова обратиться в СЦ.
Короче за меньше чем за месяц пользования телефон уже 2 раза оказывался в СЦ.
Сейчас жду когда починят.
На мой вопрос могу ли я обменять товар имеющий дефект на новый, согласно
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

" У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:

.........................

2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар. "

Получил ответ что замена возможна в случае если один и тот же дефект повторяется более 3х раз и только при наличии заключения технической экспертизы сервисного центра.
Вопрос №1 - Почему я должен ждать 3го раза, когда дефект проявится вновь ?
Вопрос №2 - В п.2 ст. 8 сказано "підтверджених за необхідності висновком експертизи" - кто определяет необходимость проведения экспертизы ? Более того в СЦ мне сказали что они таких заключений не дают.

В общем уже обратился в Защиту прав потребителя - получил ответ. Жду возврата телефона из ремонта, в случае чего буду обращаться в суд.

Ответ представителя АЛЛО 5 октября, 2014 год

Добрый день. Алексей, приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость (Украина) 4 октября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 В інтернет магазині Алло ми замовили фотоапарат(3000 грн.).Заказ прийшов на диво дуже швидко,але на жаль не справний,відправили на сервіс.На той час у них діяла акція,що вони не ремонтують а міняють на новий,але не так сталося як нам хотілося!І почалося!...Щоденні дзвінки на номер 800300100 ,з якого кожен раз відповідає інша людина(Пєтя,Вася,Оля,Юля і т.д.)я думаю їх там міліон,і починаєш кожному розповідати свою... Читать отзыв В інтернет магазині Алло ми замовили фотоапарат(3000 грн.).Заказ прийшов на диво дуже швидко,але на жаль не справний,відправили на сервіс.На той час у них діяла акція,що вони не ремонтують а міняють на новий,але не так сталося як нам хотілося!І почалося!...Щоденні дзвінки на номер 800300100 ,з якого кожен раз відповідає інша людина(Пєтя,Вася,Оля,Юля і т.д.)я думаю їх там міліон,і починаєш кожному розповідати свою ситуацію ,а вони як завжди ніхто нічого не знає,і передзвонять через 15-30хв.Але чуда не відбувалося.Десь через два тижні прийшов довгоочікуваний фотоапарат,отримавши його ми були в ШОЦІ,вони відправили той самий фотоапарат(чоловік переписав номер фотіка на всякий випадок),з тою самою поломкою,тільки пльонку на екран наклеяли,хоча першого разу її не було.Коротче працюють на лоха!В нас склалося таке враження,що в них в магазині є один фотоапарат який вони всім заказчикам відправляють по черзі.Ви не уявляєте скільки нервів пішло за місяць через це АЛЛО...Якби я знала що нас таке чекає,то я б купила його в простому магазині.Нарешті,після місяця очікувань і сотні дзвінків відправили нам фотоапарат,правда не в тому кольорі(як вони об\"яснили,щоб ми не отримали той самий фотік третій раз)Ось така історія ,так що перш як щось купляти в цьому АЛЛО,десять раз подумайте чи варто псувати вам ваші нервові клітини.Я точно в цьому магазині покупок більше не планую!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 5 октября, 2014 год

Добрий день. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Для того що б розібратися в ситуації, що склалася підкажіть, будь ласка, номер Вашого контактного телефону, за вказаним Вами раніше контактним номером відсутній зв\'язок з Вами. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Це допоможе уникнути подібних ситуацій в майбутньому. Дякуємо Вам за відгук. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

Анна (Украина, Мариуполь) 4 октября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Маріуполь, пр. Металлургов, 47 забрала сегодня наконецто свой многострадальный телефон Lenovo A390 из ремонта. Но опять в нерабочем состоянии - им невозможно пользоваться, т.к. мастер сервисного центра устранив повторно недостаток"не ловит" сеть испортил динамик! Телефон не издает ни звука!!! Перед этим я забрала телефон из гарантийного ремонта успела попользоваться им только 3 дня-и опять он перестал работать! я так поняла, что в сети... Читать отзыв забрала сегодня наконецто свой многострадальный телефон Lenovo A390 из ремонта. Но опять в нерабочем состоянии - им невозможно пользоваться, т.к. мастер сервисного центра устранив повторно недостаток"не ловит" сеть испортил динамик! Телефон не издает ни звука!!! Перед этим я забрала телефон из гарантийного ремонта успела попользоваться им только 3 дня-и опять он перестал работать! я так поняла, что в сети Алло Гарантийный ремонт-это значит некачественный ремонт!!!!! Ради чего я прождала с 17 августа по 4 октября- чтобы придти подержать телефон в руках и опять отправлять его в ремонт!!!!! Такого обслуживания я еще нигде не встречала! В добавок ко всему управляющая Чеботарева Н.В магазина в ответ на мои претензии мне нахамила!!! и грозилась вызвать охрану-видите ли я ей распугиваю покупателей!! А я кто?? Тетка с улицы - чаю зашла попить??? Телефон я забрала-отнесу на экспертизу и буду обращаться в суд, и тогда мне будет возмещена не только стоимость телефона, но и моральный ущерб за некачественный ремонт и хамство ваших некомпетентных сотрудников!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 5 октября, 2014 год

Добрый день. Анна, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать этот вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Дмитрий (Украина, Киев) 4 октября, 2014 год

Заказал телефон в Алло 10.07.2014 в г.Кировоград на торговую точку,с доставкой,почти,никаких приключений не было,персонал магазина был даже очень вежлив и внимателен и я бы не сказал что они хотели чего нибуть насильно"впарить" типа каких то доп.услуг.......даже кофем угостили и на диванчик посадили...за проффессионализм колектива магазина алло по улице преображенская 7а в г.кировограде ставлю"6"из"5" но вот... Читать отзыв Заказал телефон в Алло 10.07.2014 в г.Кировоград на торговую точку,с доставкой,почти,никаких приключений не было,персонал магазина был даже очень вежлив и внимателен и я бы не сказал что они хотели чего нибуть насильно"впарить" типа каких то доп.услуг.......даже кофем угостили и на диванчик посадили...за проффессионализм колектива магазина алло по улице преображенская 7а в г.кировограде ставлю"6"из"5" но вот беда ,мой телефон,prestigio 5503, которому всего три месяца, с производственным браком на экране- появился так называемый "битый пиксель"хотя в целом телефон исправно работает!И вот теперь почитав отзывы меня терзают жуткие сомнения а стоит ли вообще заказывать или даже пользоватся экстра заменой...репутация у алло уже одна звезда куда ниже?Я же скажу кратко АЛЛО как организация-1 звезда;коллектив лично моего магазина алло-5звезд ;-) ;Итого среднее ТРОЕЧКА с натяжкой!Магазины Алло не рекомендую к сожалению :-(

Ответ представителя АЛЛО 4 октября, 2014 год

Добрый день. Дмитрий, мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона для того, чтоб мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Роман (Украина) 4 октября, 2014 год

Заказав телефон із інтернет магазина Алло. Через місяць сеноср почав в телефоні некоректно працювати, здав в ремонт. Чекав на нього 3 тижні. Ось настав цей день коли я мав його забрати, прихожу я в сервісний центр, а мені говорять, що діагностика не пітдвердила поломки. Я їх запитав і що ж мені робити, на що вони мені відповіли, здавайте знову, будем... Читать отзыв Заказав телефон із інтернет магазина Алло. Через місяць сеноср почав в телефоні некоректно працювати, здав в ремонт. Чекав на нього 3 тижні. Ось настав цей день коли я мав його забрати, прихожу я в сервісний центр, а мені говорять, що діагностика не пітдвердила поломки. Я їх запитав і що ж мені робити, на що вони мені відповіли, здавайте знову, будем ремонтувати. То запитується навіщо мені такий телефон, я хочу повернути гроші за ньго.

Ответ представителя АЛЛО 4 октября, 2014 год

Добрий день. Роман, приносимо вибачення за доставлені незручності від імені компанії. Підкажіть, будь ласка, Ваш контактний номер телефону та номер замовлення для того, щоб ми могли зв'язатися з Вами і врегулювати ситуацію, що склалася. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Ми шкодуємо, що ви зіткнулися з непорозумінням в нашій компанії. Дякуємо Вам за звернення. Всього найкращого. Звертайтеся до на ще.

Гость (Украина) 3 октября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Харків, ул. Героев Труда,7 Добрый вечер
У меня сегодня произошла неприятная ситуация с Алло.
Я,как и вся моя семья, регулярно покупаем технику в магазине Алло.
Наконец-то пришёл момент менять телефон, решила совершить покупку не через интернет магазин Алло,а пойти в магазин Алло,так сказать потрогать,пощупать, послушать мнение консультантов.
И вот прихожу я в магазин, смотрю интересующую модель, на него стоит какая-то акция,спрашиваю у консультанта,какая... Читать отзыв Добрый вечер
У меня сегодня произошла неприятная ситуация с Алло.
Я,как и вся моя семья, регулярно покупаем технику в магазине Алло.
Наконец-то пришёл момент менять телефон, решила совершить покупку не через интернет магазин Алло,а пойти в магазин Алло,так сказать потрогать,пощупать, послушать мнение консультантов.
И вот прихожу я в магазин, смотрю интересующую модель, на него стоит какая-то акция,спрашиваю у консультанта,какая цена покупки - консультант отвечает 2699 грн. Говорю отлично,тогда берем. Подходим на оплату и тут начинается: обязательно купить программное обеспечение за почти 500 гривен. говорю,спасибо,но кроме телефона и плёнки мне ничего не надо. Неадекватность продавца, меня убила, прям я получила моральный срыв. Она мне навязывает не понятно что, и это вам надо, и это тоже, и без этого никак, при чём с внешним видом,кто я такая, и как меня зовут. Я продолжаю НАСТАИВАТЬ, что мне ненужно ничего кроме телефона и плёнки. Итог, я оплачиваю 2830 грн, эта девушка, Злюка Галина, так написано на бейдже, берет и деньги и предлагает закачать те услуги,кот. входят в стоимость телефона 2699 грн. Я соглашаюсь и ухожу на 30 минут,как она просит. Далее забираю телефон, отхожу,открываю и читаю чек телефон 2699 грн и плёнка 65 грн,сумма к оплате 2830 грн. Возвращаюсь, спрашиваю, как так 2699+65 получается 2830 грн. Итог меня поимели на 66 грвн. Тут она говорит, мол цена и услуги каких-то программ, на что я отвечаю чётко никаких программ я не покупала и не просила.Ответ далее - это программа так выбивает, мол какие ко мне вопросы. Ещё тоже фишка, телефон мне никто не показал, в руки не дал,комплектацию не показал, отдали закрытую коробку. Когда я попросила проверить телефон, мне Злюка Галина ответила, что если Вы не хотите у нас обрезать им карту, то телефон на работу проверять не будут!!!Это как? и приписка, Вы можете его вернуть в течении 14 дней. Сказать,что я в шоке от родного магазина Алло - это ничего не сказать!Это ужас,полная не компетентность продавца.
Самое неприятное,что был видимо кто-то старший по должности, смотрел,слушал и молчал, даже не пытался загладить конфликт продавца и покупателя. Это просто невозмутимо! Лучше бы я детям конфет купила на 66 грн, чем слушала тупость этого продавца.
Убедительно прошу помочь в данном вопросе!!
Заранее огромное спасибо, Ваш постоянный клиент.
П.С. Покупка была совершена в магазине Алло в ТРЦ Караван в г.Харьков, продавец Галина, дата покупки 03.10.2014г.

Ответ представителя АЛЛО 4 октября, 2014 год

Добрый день. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона для того, чтоб мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Максим (Украина) 3 октября, 2014 год

Самый отвратительный интернет магазин, подводят с заказами постоянно!!!

Ответ представителя АЛЛО 3 октября, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Максим, подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа для того, чтоб мы могли связаться с Вами и урегулировать сложившуюся ситуацию. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Мы сожалеем, что вы столкнулись с недоразумением в нашей компании. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

татьяна (Украина, Кировоград) 3 октября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Кировоград, ул. Карла Маркса, 25/34 продавцы не компетентны,с тобой разговаривают как будто ты умственно отсталая,высокомерно.Купила планшет,прийдя домой обратила внимание,что в нем левые фотки,такое ощущение,что ним пользовались,через две недели планшет потух,включившись через час перестал видеть симку,прийдя в магазин,с экстрозаменой,за которую я заплатила 10% стоимости товара и меня уверили,что при поломке мне без проблем поменяют или вернут деньги,мне сказали,что его оказывается нужно отправить в киев......в киеве планшет... Читать отзыв продавцы не компетентны,с тобой разговаривают как будто ты умственно отсталая,высокомерно.Купила планшет,прийдя домой обратила внимание,что в нем левые фотки,такое ощущение,что ним пользовались,через две недели планшет потух,включившись через час перестал видеть симку,прийдя в магазин,с экстрозаменой,за которую я заплатила 10% стоимости товара и меня уверили,что при поломке мне без проблем поменяют или вернут деньги,мне сказали,что его оказывается нужно отправить в киев......в киеве планшет уже неделю,хотя обещали в течении 5 дней прислать сертификат или обратно планшет.....На сайте алло негативные отзывы не проходят модерацию,люди не покупайте ничего в алло,там много брака

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 3 октября, 2014 год

Добрый день. Татьяна, мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона для того, чтоб мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость (Украина, Одесса) 2 октября, 2014 год

Мультиварка Рэдмонд 4526
После нескольких использований ВНУТРИ разъёма для штекера пошла трещина. Посчитав отзывы о такой же проблеме как у меня, поняла, что это заводской брак-видимо не качественный пластик.
Так как мультиварка на гарантии, обратилась в сервисный центр, и тут произошло то, что повергло меня просто в шок!!! В сервисном мастер мне сказал, что это я её уронила "ШТЕКЕРОМ В... Читать отзыв Мультиварка Рэдмонд 4526
После нескольких использований ВНУТРИ разъёма для штекера пошла трещина. Посчитав отзывы о такой же проблеме как у меня, поняла, что это заводской брак-видимо не качественный пластик.
Так как мультиварка на гарантии, обратилась в сервисный центр, и тут произошло то, что повергло меня просто в шок!!! В сервисном мастер мне сказал, что это я её уронила "ШТЕКЕРОМ В ПОЛ" (с его слов), хотя других повреждений абсолютно нет-пользовались пару раз по-этому мультя ВЫГЛЯДИТ РЕАЛЬНО КАК НОВЕНЬКАЯ! После чего девушка-приёмщик нагрубила и вытрепала мне нервы так, что я до сих пор в шоке, даже не смотря на то, что я в положении. Таких язвливых высказываний в свой адрес я, как клиент (при чём постоянный), не в одном магазине ещё не встречала!!!!!!!!!
"Спасибо" вашей компании и сотрудникам сервисного центра в г.Одессе (ул.Филатова),никогда больше с вами не свяжусь

Ответ представителя АЛЛО 3 октября, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства, которые Вам предоставил авторизированный сервисный центр компании Redmond. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании АЛЛО. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость (Украина, Запорожье) 2 октября, 2014 год

Три раза в этом году обращался в Алло за покупкой. Зимой 2 недели не получалось получить телевизор стоимостью свыше 1 тыс. долларов...Мой заказ то терялся, то обновлялся...то завтра... Я списал на Новогоднюю запару... Летом купил планшет...3 поломки подряд...и сейчас справляю...И вот пришло время обновить телефон...и ... О ЧУДО!!! Опять меня кормили завтраками... Я оформил через интернет, не перезвонили на следующий... Читать отзыв Три раза в этом году обращался в Алло за покупкой. Зимой 2 недели не получалось получить телевизор стоимостью свыше 1 тыс. долларов...Мой заказ то терялся, то обновлялся...то завтра... Я списал на Новогоднюю запару... Летом купил планшет...3 поломки подряд...и сейчас справляю...И вот пришло время обновить телефон...и ... О ЧУДО!!! Опять меня кормили завтраками... Я оформил через интернет, не перезвонили на следующий день, через день я набрал сам, сказали хорошо, ожидайте...через 3 дня я перезвонил, сказали заказ приостановился... обновить нельзя- эти телефоны закончились... Смешно. Решил пожаловаться по 0-800 Алло. Опять сказали ,что со мной свяжутся... но только прислали СМС, что не могут ко мне дозвониться...
P.S. Судя по обилию интересных предложений и хорошие цены, часть сотрудников справляется со своими обязанностями на "5". Но дальше реализация УЖАС. Видимо y Aлло слишком много клиентов, что нами просто стали швыряться...

Ответ представителя АЛЛО 3 октября, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании и благодарим, что Вы обратили внимание на данную ситуацию. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона и номер заказа для того, чтоб мы могли разобраться и избежать подобной ситуации в дальнейшем. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость 2 октября, 2014 год

А у меня все наоборот. Все понравилось. Консультант был шикарный. Но у меня вопрос. При покупке телефона мне дали вип карту клиента могу ли я придти и бесплатно переустановить все программы

Ответ представителя АЛЛО 3 октября, 2014 год

Добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, дату приобретения товара, город и адрес магазина, мы с Вами свяжемся и предоставим Вам информацию относительно Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость 2 октября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 УЖАС,УЖАС,УЖАС.ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим АЛЛО.УЖЕ МЕСЯЦ НЕ МОЖЕМ НИЧЕГО С НИМИ РЕШИТЬ.МЫ С ВИННИЦЫ ЗАКАЗАЛИ через интернет магазин "АЛЛО"(КИЕВ) ТЕЛЕФОН LENOVO,ПРИШЕЛ ТЕЛЕФОН ВСЕ НОРМАЛЬНО ,ОПЛАТИЛИ 2000 ГРИВЕН ЗА ТЕЛЕФОН,ТРИ МЕСЯЦА ПОРАБОТАЛ ПОТОМ ПЕРЕСТАЛ ВКЛЮЧАТЬСЯ.ПОЗВОНИЛИ ПО НОМЕРУ 0-800-300-100 ГОВОРЯТ ПЕРЕСЫЛАЙТЕ К НАМ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР.ПЕРЕСЛАЛИ мы ИМ В КИЕВ.И УЖЕ МЕСЯЦ НИ ТЕЛЕФОНА ,НИ ДЕНЕГ,НИ ЗВОНКА С ИХНИХ... Читать отзыв УЖАС,УЖАС,УЖАС.ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим АЛЛО.УЖЕ МЕСЯЦ НЕ МОЖЕМ НИЧЕГО С НИМИ РЕШИТЬ.МЫ С ВИННИЦЫ ЗАКАЗАЛИ через интернет магазин "АЛЛО"(КИЕВ) ТЕЛЕФОН LENOVO,ПРИШЕЛ ТЕЛЕФОН ВСЕ НОРМАЛЬНО ,ОПЛАТИЛИ 2000 ГРИВЕН ЗА ТЕЛЕФОН,ТРИ МЕСЯЦА ПОРАБОТАЛ ПОТОМ ПЕРЕСТАЛ ВКЛЮЧАТЬСЯ.ПОЗВОНИЛИ ПО НОМЕРУ 0-800-300-100 ГОВОРЯТ ПЕРЕСЫЛАЙТЕ К НАМ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР.ПЕРЕСЛАЛИ мы ИМ В КИЕВ.И УЖЕ МЕСЯЦ НИ ТЕЛЕФОНА ,НИ ДЕНЕГ,НИ ЗВОНКА С ИХНИХ СТОРОН,МЫ ЗВОНИМ УЖЕ ДВЕ НЕДЕЛИ ИМ 0-800-300-100 И КАЖДЫЙ РАЗ КОГДА ЗВОНИМ РАССКАЗЫВАЕМ СВОЮ ИСТОРИЮ ЗАНОВО и ПОТОМ ВЫСЛУШАВ НАС ОНИ КАК ВСЕГДА ОДНО И ТОЖЕ ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ ЧТО ТАК ПРОИЗОШЛО И МЫ ВСЕ ВЫЯСНИМ И ЗАВТРА ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ-И В ИТОГЕ НИКТО НЕ ЗВОНИТ.ЕЩЕ ЧУТЬ ПОДОЖДЕМ И БУДЕМ ИДТИ В СУД.ВСЕ ТАКИ 2000 гривен ДЛЯ МЕНЯ ЭТО ДЕНЬГИ И ЕЩЕ Я БЕЗ ТЕЛЕФОНА,И С "АЛЛО" БУДУ ВСЕМ ГОВОРИТЬ ЧТО Б НЕ СВЯЗЫВАЛИСЬ!УЖАС И ПОЗОР ВАМ ЗА ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ!!!

Ответ представителя АЛЛО 2 октября, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать этот вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

Вадим 1 октября, 2014 год

АЛЛО менеджеры где вы пропали,позвонили,спросили что произошло (уже в десятый раз пересказывал,записали что ли уже себе) И тишина. Это происходит уже больше года,я не могу получить пеню за просрочку возврата планшета из гарантийного ремонта. ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ ТЕХНИКУ В АЛЛО ТАМ ВСЕ НЕ КОНДИЦИЯ ИЛИ СБОРКА ПО ПОДВАЛАМ, ГАРАНТИЙНЫЙ (так называемый) РЕМОНТ БУДИТЕ ДЕЛАТЬ ЗА СВОЙ СЧЕТ! Телефон поменялся, пока... Читать отзыв АЛЛО менеджеры где вы пропали,позвонили,спросили что произошло (уже в десятый раз пересказывал,записали что ли уже себе) И тишина. Это происходит уже больше года,я не могу получить пеню за просрочку возврата планшета из гарантийного ремонта. ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ ТЕХНИКУ В АЛЛО ТАМ ВСЕ НЕ КОНДИЦИЯ ИЛИ СБОРКА ПО ПОДВАЛАМ, ГАРАНТИЙНЫЙ (так называемый) РЕМОНТ БУДИТЕ ДЕЛАТЬ ЗА СВОЙ СЧЕТ! Телефон поменялся, пока вы думали, новый +79788435880 Крым Ялта,жду звонка или на адрес.

Ответ представителя АЛЛО 2 октября, 2014 год

Добрый день. Вадим, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. По указанному Вами контактному телефону, отсутствует с Вами связь. Подскажите, пожалуйста, Ваш электронный адрес по, которому Вам будет удобно получить информацию согласно решения данного вопроса. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

[email protected] (Украина) 29 сентября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Отрицательный отзыв. Купил 5 дней назад ноутбук за 7000 грн. Обнаружил, что держит заряд 1час 20мин. Захотел поменять его/вернуть деньги - на что получил отказ. "Оценщиком" товарного вида, после 10 минут полирований поверхности ноутбука был сделан вывод, что имеются царапины, хотя по факту их нет. Обратился в общество защиты прав потребителей, если и с положительным заключением о состоянии ноутбука оттуда,... Читать отзыв Отрицательный отзыв. Купил 5 дней назад ноутбук за 7000 грн. Обнаружил, что держит заряд 1час 20мин. Захотел поменять его/вернуть деньги - на что получил отказ. "Оценщиком" товарного вида, после 10 минут полирований поверхности ноутбука был сделан вывод, что имеются царапины, хотя по факту их нет. Обратился в общество защиты прав потребителей, если и с положительным заключением о состоянии ноутбука оттуда, оцененным как подходящим для возврата мне не захотят обменять его или вернуть деньги - пойду в суд. Настроен я решительно. И еще одно, слишком борзо и агрессивно ведут себя ваши хамовитые менеджеры, не мешало бы л*лей ставить

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 30 сентября, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении данного вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Андрей (Швейцария, Ромос) 27 сентября, 2014 год

Добрый вечер. Оформлял заказ на данную модель 14430609. У меня остались самые негативные впечатления. Прийдя в заранее обговоренный магазин, мне сообщили, что этот телефон последний и на него есть уже клиент))) потом долго согласовывали и наконец решили мне его продать ( с такими кислыми лицами продавцов еще не видел) Далее мне сообщили, что пакет программ которые входят в стоимость не... Читать отзыв Добрый вечер. Оформлял заказ на данную модель 14430609. У меня остались самые негативные впечатления. Прийдя в заранее обговоренный магазин, мне сообщили, что этот телефон последний и на него есть уже клиент))) потом долго согласовывали и наконец решили мне его продать ( с такими кислыми лицами продавцов еще не видел) Далее мне сообщили, что пакет программ которые входят в стоимость не соответствуют, тем которые пне презентовали в Интернет магазине. Позвонив на горячую линию мне сообщили, что якобы ошиблись))) но последней каплей стало то, что меня попросили доплатить по данным продавца (парень) 200 грн., по данным продавца девушки (300 грн) хотя реклама на магазине 3000 грн. И Я ПОНЯЛ МЕНЯ ПОПРОСТУ НАДУВАЮТ, как в 90-е наперсточники. Короче говоря пришлось обратится в другой магазин, где без всяких проблем и обманов приобрел данную модель. Удалять комментарий не стоит, пусть все видят ваш проффесионализм

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 28 сентября, 2014 год

Добрый день. Андрей, приносим свои извинения за доставленные неудобства от имени компании. Информация будет зафиксирована и передана руководству для рассмотрения и принятия необходимых мер для улучшения качества нашего обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Елена (Украина) 25 сентября, 2014 год

Почитала отзывы и вижу, что низкий профессионализм и наплевательство в АЛЛО , не исключение, а система. 18.09 . заказала планшет lenovo a5500, ( заказ n 14415154) ожидаемая доставка 24.09. В магазине моего заказа нет. Звонила 24 и 25 в АЛЛО , вразумительного ответа, что с моим зазазом за два дня так и не получила. Кто-то из операторов... Читать отзыв Почитала отзывы и вижу, что низкий профессионализм и наплевательство в АЛЛО , не исключение, а система. 18.09 . заказала планшет lenovo a5500, ( заказ n 14415154) ожидаемая доставка 24.09. В магазине моего заказа нет. Звонила 24 и 25 в АЛЛО , вразумительного ответа, что с моим зазазом за два дня так и не получила. Кто-то из операторов проболтался, что заказ не оформили,. Сказали ждите, но сколько- секрктная информация. После длительных расспросов наконец выдавили, что не раньше 30 .09. Оператор разговаривала не совсем приветливо, твердила : ждите, Вам перезвонят. На просьбу соединить с кем-то, кто хоть что-то знает, твердила- неположено.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 26 сентября, 2014 год

Добрый день. Елена, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваш заказ доставлен в магазин Вашего города, Вы можете обратиться для получения товара в магазин в удобное Вам время. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Будут приняты меры по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Олег (Украина, Хмельницкий) 25 сентября, 2014 год

Отношение к вашей компании и вашей работы крайне негативное!!!
Мой номер заказа; 14410194
Я заказал через оператора 16,09,2014г. телефон: Samsung Galaxy S3 Mini Neo I8200 Garnet Red с доставкой его в магазин моего города. Оператор заверил меня, что 21,09,2014г. он будет в магазине и я его смогу забрать (телефон преобретался для подарка). 22 сентября я связался с оператором чтобы узнать... Читать отзыв Отношение к вашей компании и вашей работы крайне негативное!!!
Мой номер заказа; 14410194
Я заказал через оператора 16,09,2014г. телефон: Samsung Galaxy S3 Mini Neo I8200 Garnet Red с доставкой его в магазин моего города. Оператор заверил меня, что 21,09,2014г. он будет в магазине и я его смогу забрать (телефон преобретался для подарка). 22 сентября я связался с оператором чтобы узнать когда будет телефон, на, что я получил ответ, что он уже отправлен!!! Вчера 24,09 я опять звоню оператору т.к. в магазине товара нет!!! И оператор мне заявляет, что мой заказ обрабатывается!!!! И будет на днях в магазине. ???? Я в шоке от такой вашей работы!!! Сегодня 25,09 звоню опять оператору теперь мне заявили, что телефон НЕ ПРОШЕЛ ПРЕДПРОДАЖНОЙ ПОДГОТОВКИ!!!!! Очень смешно ))) Вы своей некомпетентностью портите людям нервы и срываете их планы!!! В дальнейшем буду пользоваться другими магазинами и интернет-магазинами, где отношение к покупателям более человеческое и всем своим знакомым и на сайтах интернета буду рекомендавать ОБХОДИТЬ ващ сайт стороной!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 26 сентября, 2014 год

Добрый день. Олег, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Информация будет передана руководству для рассмотрения и принятия необходимых мер для улучшения качества нашего обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

владимир (Украина, Харьков) 25 сентября, 2014 год

Я тоже призываю ничего не покупать у"Алло"!17.09.14.курьер принес по заказу телефон на работу моей сестреОн был распечатан,почему-то одет на него защитный чехол.Показал как работает фото,видео,расхвалил цвета,а сам телефон"Леново"660Titanium не проверил.Взял деньги.и ушел..19.09.14.сестра попросила меня его активировать ,и после рассказать как им пользоваться.В "Алло"я купил симку на МТС,но вставить в приемник её не смог-не идет,что-то мешает.В это т же день принес... Читать отзыв Я тоже призываю ничего не покупать у"Алло"!17.09.14.курьер принес по заказу телефон на работу моей сестреОн был распечатан,почему-то одет на него защитный чехол.Показал как работает фото,видео,расхвалил цвета,а сам телефон"Леново"660Titanium не проверил.Взял деньги.и ушел..19.09.14.сестра попросила меня его активировать ,и после рассказать как им пользоваться.В "Алло"я купил симку на МТС,но вставить в приемник её не смог-не идет,что-то мешает.В это т же день принес в магазин "Алло" на ул.Полтавский шлях.10 г.Харьков-предприниматель;ШепельИ,П,,чтобы выяснитьв чем дело.Приветливый продавец тоже пытался вставить симку,но не получилось.И,почему-то он сразу,невооруженным глазом определил,что погнуты контакты приемника симки,и предложил пройти ,совсем недалеко сервис,что я и сделал.24.09.14.получил акт:"Механическое повреждение разъема симхолдера.В магазине меня же еще и обвинили,что я купил симку МТС,а они царапают и цепляют "приемник".БРЕД !!!Вообщем,ни денег,ни замены!!!Отдал претензию,подожду,и подам в суд,пойду до конца.Еще раз экспертизу?-пойду и на это.Кто со мной?Мой тел.050-401-69-63.Владимир.Харьков.Здесь ,похоже,-мошенничество со стороныШепельИ.П.

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 25 сентября, 2014 год

Добрый день. Владимир, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Лилия (Украина, Днепропетровск) 25 сентября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Заказывала в интернет-магазине электронную книгу, когда пришло время ее забирать, вот тут я и столкнулась с трудностями. Менеджер, звонивший мне непосредственно из магазина, расположенного на Карла Либкнехта 4д, непонятно для меня дал мне неверное расписание работы магазина, так как мне было принципиально забирать пораньше, сразу после открытия. Из-за ложной информации мне пришлось 2,5 часа ждать на улице, пока все таки... Читать отзыв Заказывала в интернет-магазине электронную книгу, когда пришло время ее забирать, вот тут я и столкнулась с трудностями. Менеджер, звонивший мне непосредственно из магазина, расположенного на Карла Либкнехта 4д, непонятно для меня дал мне неверное расписание работы магазина, так как мне было принципиально забирать пораньше, сразу после открытия. Из-за ложной информации мне пришлось 2,5 часа ждать на улице, пока все таки магазин откроют, после чего еще 30 минут я ждала пока мою книгу мне кто-нибудь принесет, так как весь персонал был занят болтовней друг с другом и никому до меня не было дела. А когда мне книгу принесли, она оказалась полностью разряженной, после чего мне предложили несколько часов подождать до ее полной зарядки или подъехать через 2-3 дня снова. В конечном итоге книгу я так и не приобрела, а потратила много нервов и времени

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 25 сентября, 2014 год

Добрый день. Лилия, мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и номер контактного телефона. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Георгий 24 сентября, 2014 год

Просьба объяснить наконец то абсолютно ВСЕМ свои продавцам, что так нагло пихать свою "Экстра замену" нельзя!!!!!!!!! будь то рассрочка, кредит, просто покупка!!!!!!!!!!!!! Ребята, вы имеете огромную возможность попасть в ситуацию, которая приведёт к судебным разбирательствам!!!!! и Вы в ней явно не выйдете победителями!!!!!! научите своих сотрудников ОБСЛУЖИВАТЬ клиентов, а не НАВЯЗЫВАТЬСЯ с дурацкими предложениями, от которых просто вянут уши, и... Читать отзыв Просьба объяснить наконец то абсолютно ВСЕМ свои продавцам, что так нагло пихать свою "Экстра замену" нельзя!!!!!!!!! будь то рассрочка, кредит, просто покупка!!!!!!!!!!!!! Ребята, вы имеете огромную возможность попасть в ситуацию, которая приведёт к судебным разбирательствам!!!!! и Вы в ней явно не выйдете победителями!!!!!! научите своих сотрудников ОБСЛУЖИВАТЬ клиентов, а не НАВЯЗЫВАТЬСЯ с дурацкими предложениями, от которых просто вянут уши, и так и хочется просто заткнуть рот продавцу ну или уйти к чёрту с этого дрянного магазинишки!!!!!!

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 25 сентября, 2014 год

Добрый день. Григорий, приносим свои извинения от имени компании за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Иван 24 сентября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Чернівці, ул. Главная, 265А Доброго времени суток. Приобрёл телефон в магазине АЛЛО города Черновцы. Это целая история. Как мне объяснила продавец , что она не продаст мне телефон без услуги установки пакета программ и ЭКСТРА-ЗАМЕНЫ. В итоге телефон который стоил 1999.00грн. мне обошелся в 2497,96 , к стоимости самого телефона прибавили 10% за услугу ЭКСТРА-ЗАМЕНЫ и + 299,00 за якобы пакет программ. На следующий... Читать отзыв Доброго времени суток. Приобрёл телефон в магазине АЛЛО города Черновцы. Это целая история. Как мне объяснила продавец , что она не продаст мне телефон без услуги установки пакета программ и ЭКСТРА-ЗАМЕНЫ. В итоге телефон который стоил 1999.00грн. мне обошелся в 2497,96 , к стоимости самого телефона прибавили 10% за услугу ЭКСТРА-ЗАМЕНЫ и + 299,00 за якобы пакет программ. На следующий день в аппарате стал хрипеть внешний динамик ,по приходу в тот же магазин меня стали убеждать в том что( ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ ) . Что мне делать в такой ситуации? Из-за халатного отношения продавцов мне придётся потерять почти 500грн. И у меня ещё такой вопрос , Сколько стоит услуга по установке программ и что в неё входит?

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 25 сентября, 2014 год

Добрый день. Иван, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость (Украина, Киев) 24 сентября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Алма-Атинская, 2 Хотели продать не нужный мне товар, впаривая вместе с нужным! Соберался купить два телефона Lenovo S650 стоимость каждого 1999 грн., но когда пробили на кассе сказали что за каждый с этих телефонов мне нужно заплатить 2298 грн. Когда спросил ответили якобы акция такая: что бы купить этот телефон по 1999 нужно еще купить то ли Wi-Fi- роутер то липланшет .... Читать отзыв Хотели продать не нужный мне товар, впаривая вместе с нужным! Соберался купить два телефона Lenovo S650 стоимость каждого 1999 грн., но когда пробили на кассе сказали что за каждый с этих телефонов мне нужно заплатить 2298 грн. Когда спросил ответили якобы акция такая: что бы купить этот телефон по 1999 нужно еще купить то ли Wi-Fi- роутер то липланшет . В разговоре этот продавец, а звали его Дамбровский Руслан ( адрес магазина м.Київ вул. Алма-Атинська, 2) он сказал, что я сейчас не найду этот телефон по цене которая была на ценнике. В итоге я отказался от покупки. После пришел домой и заказал через интернет магазин Алло эти же телефоны, только без всяких приколов по цене заявленной на сайте алло и с доставкой.

Ответ представителя АЛЛО 25 сентября, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана руководству для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Благодарим Вас за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость (Украина, Сумы) 24 сентября, 2014 год

Заказала ноутбук в начале сентября, доставка 2-5 дней, звонила два раза и только через 10 дней забрала заказ, и то зашла сама в магазин не дожидаясь пока перезвонят. На сайте сказано, что при покупке товара начисляются бонусы. Прошло 20 дней смс с кодом нет. Модератор предложил позвонить на 8855, в ответном смс сказано, что акция закончилась в июле. На сайте... Читать отзыв Заказала ноутбук в начале сентября, доставка 2-5 дней, звонила два раза и только через 10 дней забрала заказ, и то зашла сама в магазин не дожидаясь пока перезвонят. На сайте сказано, что при покупке товара начисляются бонусы. Прошло 20 дней смс с кодом нет. Модератор предложил позвонить на 8855, в ответном смс сказано, что акция закончилась в июле. На сайте алло, мой вопрос модератор удалил. Всем кто желает купить товар- воспользуйтесь услугами других магазинов

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 24 сентября, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Антон (Украина) 24 сентября, 2014 год

Хотел сделать дочери подарок на День рождения.
Заказал мобильный телефон № 101012254 05.09.2014, оплатил карточкой, сказали, что отправят 12.09.2014 (7 дней на отправку). Доставка в Симферополь, с 09.09.2014 Новая почта грузы на данное направление не принимает:
- получить телефон в салонах АЛЛО Симферополя отказали, хотя он есть на полках;
- отправить телефон другим перевозчиком отказались;
- сменить получателя для отправки... Читать отзыв Хотел сделать дочери подарок на День рождения.
Заказал мобильный телефон № 101012254 05.09.2014, оплатил карточкой, сказали, что отправят 12.09.2014 (7 дней на отправку). Доставка в Симферополь, с 09.09.2014 Новая почта грузы на данное направление не принимает:
- получить телефон в салонах АЛЛО Симферополя отказали, хотя он есть на полках;
- отправить телефон другим перевозчиком отказались;
- сменить получателя для отправки в другой город отказались;
- вернуть деньги отказались;
- писал заявление на имя директора АЛЛО Лысенко К.П.-никакого решения.
Горячая линия некомпетентна решить данный вопрос. Вчера опустились до вранья, телефон уже в Симферополе, в течении дня будет на складе, попросил фамилию этого "умника" или номер оператора под каким он работает Александр сказал, что таких данных не предоставляет.
Каждый день звоню на горячую линию и слышу только один ответ "Оставьте телефон для связи, с Вами свяжутся в течении суток", и никто не связывается.
Мой телефон для связи 0935693691.

Ответ представителя АЛЛО 24 сентября, 2014 год

Добрый день. Антон, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость (Германия, Хайна) 23 сентября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Интернет-магазина АЛЛО - мошенники и проходимцы !!!
Никому не советую воспользоваться услугами интернет-магазина АЛЛО. Купил 21.08.14 видеорегистратор EKEN RS2 (№ заказа #100987101). Гаджет - настоящий "китаец" ! Зависает, самопроизвольно сбрасывается в "заводские настройки", разряжается даже в выключенном состоянии, в качестве USB-камеры не работает ( хотя в меня такая функция есть ). Сдал 8.09.2014 в... Читать отзыв Интернет-магазина АЛЛО - мошенники и проходимцы !!!
Никому не советую воспользоваться услугами интернет-магазина АЛЛО. Купил 21.08.14 видеорегистратор EKEN RS2 (№ заказа #100987101). Гаджет - настоящий "китаец" ! Зависает, самопроизвольно сбрасывается в "заводские настройки", разряжается даже в выключенном состоянии, в качестве USB-камеры не работает ( хотя в меня такая функция есть ). Сдал 8.09.2014 в сервис по гарантии. Перезвонили 18.09 - "можете забрать". Приехал, читаю акт диагностики, и глаза лезут на лоб!!! В " устройстве обнаружены капли воды, кабель USB поврежден, устройство с гарантии снимается." Полный пи... дец!!! Мало того, в акте указана марка - ASPRING RS12 ( а не EKEN RS2 ). Обращаю на это внимание приемщика. В ответ типа " eken и aspring - одно и тоже , серийный номер же ваш ..." !!!! Короче, отказался забирать - написал заявление на возврат денег. Пока реакции не было.. И вообще сайте allo.ua отзывы модерируются – критические негативные отзывы о некачественной работе устройства просто не размещаются. Положительные отзывы появляются при начале продажи устройства, вероятно написаны самим АЛЛО, через пару месяцев они прекращаются…. И более чем за год продаж может не быть ни одного отзыва. Гарантия не соблюдается, устройства возвращаются с диагнозом « наличия капель воды…» и с гарантии снимаются. Возврат денег в течении 14 дней не осуществляют. Так что бегите от от интернет –магазина АЛЛО.УА ( ALLO.UA ) как можно быстрее и дальше. Интернет- магазин АЛЛО.УА ( ALLO.UA ) - это полная и большая ЖОПА!!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 23 сентября, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

Антон (Украина) 23 сентября, 2014 год

Прошу зарегистрировать заявление, передать руководству и уведомить меня о результатах рассмотрения.

Ответ представителя АЛЛО 23 сентября, 2014 год

Добрый день. Антон, подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и опишите ситуацию для того, чтобы мы могли связаться с Вами и зафиксировать Ваше обращение. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Мы сожалеем, что вы столкнулись с недоразумением в нашей компании. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость (Украина, Днепропетровск) 23 сентября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Сделала заказ 18.09 вечером, сразу оплатила полностью. Сегодня 22,09- вечер...
Связывались со мной только для подтверждения заказа и целых два раза подряд!
Это мой ПЕРВЫЙ и ПОСЛЕДНИЙ заказ в этом магазине!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 23 сентября, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона и номер заказа для того, чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Виталий (Украина) 22 сентября, 2014 год

Заказал телефон 15,09,2014 в Интернет магазине алло, сказали ждать до пятницы 19,09,2014, ждал....! в патницу 19,09, звоню на магазин, а мне говорят что телефона еще нет, сказали будет в субботу 20,09 жду,.... не звонка не СМС, 21,09,захожу в другой магазин алло есть такой телефон в наличии... Только я одного не понял зачем ждать было его если он был в другом... Читать отзыв Заказал телефон 15,09,2014 в Интернет магазине алло, сказали ждать до пятницы 19,09,2014, ждал....! в патницу 19,09, звоню на магазин, а мне говорят что телефона еще нет, сказали будет в субботу 20,09 жду,.... не звонка не СМС, 21,09,захожу в другой магазин алло есть такой телефон в наличии... Только я одного не понял зачем ждать было его если он был в другом магазине, почему ихняя справочная этого не видит,.... НО САМОЕ ГЛАВНОЕ УЖЕ 22,09,2014 И ДО СИГ ПОР НИКТО НЕ ЗВОНИТ.....!!!!! ПРИШЛОСЬ КУПИТЬ ТО ЧТО ХОТЕЛ В "КОМФИ" И НЕ МОРОЧИТЬ ГОЛОВУ СЕБЕ,

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 22 сентября, 2014 год

Добрый день. Виталий, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 5802 отзывов