ЖЖУК відгуки

Возмутительно.

Гость (Украина, Київ) 15 січня, 2017 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Хмельницький, Дунаевцы, Хмельницкая обл. , ул. Шевченка, 59, Сегодня заканчивается акция,но мне не удалось приобрести телефон в кредит на 15 платежей как обещает магазин. Разочаровалась очень. Вчера продавца небыло на рабочем месте,а сегодня не могу приобрести телефон.

Переваги:

Продавец очень старалась мне помочь.

Недоліки:

Маленький асортимент,маленькое помещение и некоректность в акции.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 16 січня, 2017 год

Добрый день! Оставьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона по электронному адресу [email protected] для того, чтобы мы могли с Вами связаться и разобраться в данной ситуации.

Запорожье

Гость (Украина, Запоріжжя) 12 січня, 2017 год

Это просто возмутительно!!! 31 декабря зашла в магазин Жук что на Советской. Во первых магазин был закрыт сначала. Я зашла в алло но не нашла чехла, который мне был нужен. Потом вернулась в Жук. Продавцы-двое молодых парней были хорошенько выпившие. Я просто в недоумении! Понимаю, праздник, но все же! Разве можно работать с людьми когда от тебя так... Читати відгук Это просто возмутительно!!! 31 декабря зашла в магазин Жук что на Советской. Во первых магазин был закрыт сначала. Я зашла в алло но не нашла чехла, который мне был нужен. Потом вернулась в Жук. Продавцы-двое молодых парней были хорошенько выпившие. Я просто в недоумении! Понимаю, праздник, но все же! Разве можно работать с людьми когда от тебя так разит алкоголем! Я даже не стала ничего спрашивать, отказался от предложеной помощи и быстро ушла! Руководство, обратите внимание! К вам же никто ходить не будет!

Відповідь представника Жжук 12 січня, 2017 год

Добрый день! Выясним ситуацию. Спасибо Вам за отзыв!

Хороше враження від обслуговування.

Гость (Украина, Львів) 10 січня, 2017 год

Була недавно в Вашій мережі ЖЖук у Львові район Санта Барбара і задоволенна обслуговуванням персоналу!Привітний хлопчик Михайло без зарозумілих слів проконсультував мене, порадив декілька оптимальних варіантів, навіть запропонував знижку при комплексній покупці. Підрахувавши витрати вийшла значна сума,яка була мені не по кишені, після чого мені було запропоновано декілька видів оформлення кредитів, підібравши потрібний я була задоволена умовами.
Дякую за... Читати відгук Була недавно в Вашій мережі ЖЖук у Львові район Санта Барбара і задоволенна обслуговуванням персоналу!Привітний хлопчик Михайло без зарозумілих слів проконсультував мене, порадив декілька оптимальних варіантів, навіть запропонував знижку при комплексній покупці. Підрахувавши витрати вийшла значна сума,яка була мені не по кишені, після чого мені було запропоновано декілька видів оформлення кредитів, підібравши потрібний я була задоволена умовами.
Дякую за якісне обслуговування, за правильно підібраний, кваліфікований персонал.

Переваги:

1. Швидке обслуговування
2. Правильна подача інформайції
3. Професіоналізм
4. Хороше ставлення до клієнтів
5. Безкоштовна консультація

Недоліки:

1. Маленьке приміщення
2. Малий асортимент товару

Відповідь представника Жжук 11 січня, 2017 год

Доброго дня! Щиро дякуємо за Ваш відгук! Приходьте до нас ще, будемо раді!

Возмутительно!!!

Наталія (Украина, Вінниця) 10 січня, 2017 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Бар, вул. Соборна,6 Купили телефон Хуавей у магазині ЖЖук м. Бар по вул. Соборній. Телефон не ловить зв'язок. На декількох телефонах пробували сімку- працює відмінно (думала проблеми з сімкою), та ні. Сімка в інших телефонах нормально працює, а от інші сімки київстар ді-джус так само на цьому телефоні не ловлять. Здали в ремонт - перепрошили. Витримали в сервісі 45 днів. Прислали - проблема... Читати відгук Купили телефон Хуавей у магазині ЖЖук м. Бар по вул. Соборній. Телефон не ловить зв'язок. На декількох телефонах пробували сімку- працює відмінно (думала проблеми з сімкою), та ні. Сімка в інших телефонах нормально працює, а от інші сімки київстар ді-джус так само на цьому телефоні не ловлять. Здали в ремонт - перепрошили. Витримали в сервісі 45 днів. Прислали - проблема залишилась. Другий раз віддали з цією ж проблемою - взагалі нічого не зробили, дали відповідь, що дефект не виявлено. Протримали більше місяця - результату - нуль. Все так само. Попросила в продавців магазину, які сказали, що нічим не можуть допомогти, номер сервісного центру чи директора, мені відмовили. Мовляв - це не їх проблеми, вони підписали документ, що не мають права розголошувати номера та що вони мені не можуть допомогти. Винен Китай! вибачте, що це таке? Що за обслуговування? Гарантія не безкінечна. Ще раз віддам безрезультатно і закінчиться. Тоді куди цей телефон? На мусор??? Як вирішити таку проблему? Окрім як звернутися в права споживачів, пресу та у поліцію виходу більше не бачу. Підскажіть, хто може допомогти відремонтувати чи замінити телефон. Від покупки пройшло більше як пів року.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 11 січня, 2017 год

Доброго дня, Наталіє! Ми розберемось у даній ситуації і зв'яжемось з вами.

отзив от 05.01.17

Гость (Украина, Київ) 9 січня, 2017 год

не могу зайти на вашу электронную почту вот связь со мной 380995600031
dbaybak@gmail/com

Відповідь представника Жжук 10 січня, 2017 год

Добрый день! Спасибо!

Спасибо за совет

Гость (Украина, Львів) 8 січня, 2017 год

Добрий день , захотел купить себе телефон с хорошей батареей , продавец посоветовал телефон Huawei , спасибо магазину Жжук Боярка Площадь за честность действительно долго держит заряд.

Переваги:

Вежливый молодой человек , дал в руки и все отлично рассказал

Відповідь представника Жжук 10 січня, 2017 год

Добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Приходите к нам ещё!

Полное разочарование

Гость (Украина, Київ) 6 січня, 2017 год

Дико не квалифицированные продавцы работают в вашем"островке" в с. Гатном, по улице Киевской. "Безруко" клеют защитные стекла и советуют не качественную продукцию. Также продавец забыл вручить товарный чек на зарядное устройство, которое, к слову, через НЕДЕЛЮ, без видимых причин вышло со строя. Естественно, в замене, ремонте или хотя-бы каких-то рекомендациях было отказано безоговорочно. Остались крайне неприятные впечатления. И пожалуй, жжук-... Читати відгук Дико не квалифицированные продавцы работают в вашем"островке" в с. Гатном, по улице Киевской. "Безруко" клеют защитные стекла и советуют не качественную продукцию. Также продавец забыл вручить товарный чек на зарядное устройство, которое, к слову, через НЕДЕЛЮ, без видимых причин вышло со строя. Естественно, в замене, ремонте или хотя-бы каких-то рекомендациях было отказано безоговорочно. Остались крайне неприятные впечатления. И пожалуй, жжук- последнее место куда мы станем в дальнейшем обращаться.

Відповідь представника Жжук 6 січня, 2017 год

Добрый день! Оставьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона по электронному адресу [email protected] для того, чтобы мы могли с Вами связаться и решить данную ситуацию.

дибелизм

Гость (Украина, Київ) 5 січня, 2017 год

31.12.16 хотел купить телефон в г.Боярка ул.Садова 2а в рострочку оплата частями но так как продавец что-то там нахимичил я остался без нового телефона и без денег и вот на текущей неделе обищали розобратся и вернуть деньги но досих пор так и ничего не происходит прошу розобратся в этом вопросе и вернуть мне деньги !

Відповідь представника Жжук 6 січня, 2017 год

Добрый день! Оставьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона по электронному адресу [email protected] для того, чтобы мы могли с Вами связаться и решить данную ситуацию.

Бардак г. Пологи

Гость (Украина, Київ) 4 січня, 2017 год

Сделал самостоятельно заказ телефона с доставкой на магазин (девочки в магазине не смогли...). Телефон доставили, а девочки тупо продали его своему знакомому.

Відповідь представника Жжук 4 січня, 2017 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] точный адрес торговой точки (название улицы), на которую заказывали телефон и Ваш контактный номер телефона. Мы разберёмся в данной ситуации. Показати 1 відповідь

Ненужные программы за 299гр.

Гость (Украина, Київ) 3 січня, 2017 год

31.12.2016 купил сыну телефон Ergo force f500 в торговой точке г.Славута,Хмельницкая обл.На ценнике 2599гр.Продавец Наталия отказалась продать мне этот телефон без обязательной установки ею совершенно ненужных мне программ(которые я мог скачать с ПлейМаркета совершенно безплатно) за 299гр.Плюс фирменный пакетик за 1гр.(обязательный).В результате за телефон я заплатил 2899гр.!!!Ответте пожалуста,имел ли право продавец заставлять меня платить за ненужные и нигде не указанные... Читати відгук 31.12.2016 купил сыну телефон Ergo force f500 в торговой точке г.Славута,Хмельницкая обл.На ценнике 2599гр.Продавец Наталия отказалась продать мне этот телефон без обязательной установки ею совершенно ненужных мне программ(которые я мог скачать с ПлейМаркета совершенно безплатно) за 299гр.Плюс фирменный пакетик за 1гр.(обязательный).В результате за телефон я заплатил 2899гр.!!!Ответте пожалуста,имел ли право продавец заставлять меня платить за ненужные и нигде не указанные на територии торговой точке услуги.Спасибо.Андрей 0677827783

Відповідь представника Жжук 4 січня, 2017 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сложившуюся ситуацию мы уточним, после чего свяжемся с Вами.

Обікрали на 749 гривень

Гость (Украина) 2 січня, 2017 год

Так нагло, як у магазині Жжук мене, ще ніхто не обманював. Купили 29 грудня телефон у м. Старокостянтинів Хмельницька обл. за 2399 грн, на виході заплатили 3148 грн по опдаті частинами. Цікаво виходить 749 грн за так звані налаштування, за дійсно піратський антівіруснік. Слухайте це дійсно наглість. Нікому не рекомендую цю мережу магазинів. Обходьте десятою стороною. Побережіть свої нерви і... Читати відгук Так нагло, як у магазині Жжук мене, ще ніхто не обманював. Купили 29 грудня телефон у м. Старокостянтинів Хмельницька обл. за 2399 грн, на виході заплатили 3148 грн по опдаті частинами. Цікаво виходить 749 грн за так звані налаштування, за дійсно піратський антівіруснік. Слухайте це дійсно наглість. Нікому не рекомендую цю мережу магазинів. Обходьте десятою стороною. Побережіть свої нерви і гроші.

Відповідь представника Жжук 3 січня, 2017 год

Доброго дня! Залиште, будь ласка, Ваш контактний номер телефону за електронною адресою [email protected]

Оплата частями

Гость (Украина, Одеса) 29 грудня, 2016 год

Я оформил телефон в рассрочку, и потерял договор и номер счета куда платить, скажите могу ли я оплачивать кредит в магазине где брал телефон?

Відповідь представника Жжук 30 грудня, 2016 год

Здравствуйте! Вы можете обратиться в любой из наших магазинов где Вам предоставят реквизиты для оплаты Вашего кредита.

Утопленик

Гость (Украина, Київ) 27 грудня, 2016 год

С каких пор в магазинах продают утопленников? 11 сентября в г.Вараш в вашем магазине купила Samsung J5. Начал глючить через 2 недели. Живу в Киев. Думала ничего серьезного,занесла мастер.... Поздравляю! УТОПЛЕНИК! Немного подлампичели и на продажу. Так что господа хорошие ждите в гости,скоро буду!

Відповідь представника Жжук 28 грудня, 2016 год

Добрый день! Оставьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона по электронному адресу [email protected] для того, чтобы мы могли с Вами связаться и решить данную ситуацию.

Никому вас не посоветую

Гость (Украина, Полтава) 27 грудня, 2016 год

Я в недоумении от опытности ваших продавцов. Отец пришел в магазин за чехлом на свой телефон,а вишел с испорченым настроением!!! Когда он достал свой новый телефон(который мы с сестрой подарили ему на день рождение фирмы Nomi за 2500 которому он был безумно был рад),продавец сразу же ответил,что на его бы месте он такой бы не купил,фирма плохая видишь ли. Хотя... Читати відгук Я в недоумении от опытности ваших продавцов. Отец пришел в магазин за чехлом на свой телефон,а вишел с испорченым настроением!!! Когда он достал свой новый телефон(который мы с сестрой подарили ему на день рождение фирмы Nomi за 2500 которому он был безумно был рад),продавец сразу же ответил,что на его бы месте он такой бы не купил,фирма плохая видишь ли. Хотя перед этим рассказывал мужчине,что самсунги это Китай и все делаеться в Китае. Вашего продавца попросили найти чехол,а не давать советы или говорить что бы он купил или нет!!! Обучите свой персонал правильно общаться с клиентами. Опытный консультант никогда не будет высказывать свой взгляд на то,о чем его не спрашивают!!!

Відповідь представника Жжук 28 грудня, 2016 год

Доброго дня! Дякуємо, що звернули увагу, ми проконтролюємо, щоб подібне більше не повторювалось, тому просимо вказати адресу торгової точки, де трапилась дана ситуація. Вибачте за незручності! Показати 2 відповіді

ЖЖук Полтава

Воробей Сергей (Украина, Київ) 23 грудня, 2016 год

Добрый день!Примерно 2 года назад купил себе импрешн 1.40- до сих пор живой! Дочке на Д.Рождения полгода назад Престижио -отлично работает!Жене взял Престижио - все ок! Себе взал q-5 - неповезло- глюкнул! Поменяли без проблем с доплатой взял Сигму pq23 ! Все Супер! Люди машины по 1000000 покупают- так они тоже не все работают! Обслуживание мне понравилось!Молодцы!

Переваги:

Обслуживание! Приятные! Знающие свое дело!

Відповідь представника Жжук 23 грудня, 2016 год

Сергей, добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв! Приходите к нам ещё, будем рады Вашему визиту!

Продавці нагло брешуть

Гость (Россия, Москва) 20 грудня, 2016 год

От серйозно мене аж досі перетрушує від ситуації. Коли дивилась телефон, не знайшла там плей маркета. Питаю, як встановити сюди прогрограми, а у відповідь дали каталог мов " вибирайте 29 грн одна програма". Я питаю чи можна встановити на телефоні саме плеймаркет, а у відповідь: вибачте, ми не винні, що виробник зробив такий телефон, плеймаркет встановити не можна! Далі питаю,... Читати відгук От серйозно мене аж досі перетрушує від ситуації. Коли дивилась телефон, не знайшла там плей маркета. Питаю, як встановити сюди прогрограми, а у відповідь дали каталог мов " вибирайте 29 грн одна програма". Я питаю чи можна встановити на телефоні саме плеймаркет, а у відповідь: вибачте, ми не винні, що виробник зробив такий телефон, плеймаркет встановити не можна! Далі питаю, а яким чином ви будете встановлювати програми, а цей брехливий консультант відповідає, що зі своїх зйомних носіїв! От як їм не соромно брехати? Я розумію, що така послуга існує для людей старшого віку, які не знають як це робиться, але ж в моєму випадку, як потім виявилося, в мейзу є влаштований заводський інсталятор додатків, де крім усіх інших програм є на першому місці сервіси гугл плей!!! А нагадаю, що мені ясно сказали, що плеймаркет встановити неможливо! Або платіть або не купуйте телефон! Брехлива і нахабна консультантша вирішила зіграти на тому що я прийшла саме по цю модель телефону. І знаєте що? Вона навіть не вибачилась за те, що збрехала, і навіть не пробувала виправдатись, мов сама не знала. Сказала : "Це ваше право!" Яке моє право? Вгадати чи бреше мені продавець? Бридко!!!

Переваги:

Не виявила

Недоліки:

Продавці брешуть!

Відповідь представника Жжук 20 грудня, 2016 год

Доброго дня! Справді, виробник сам обирає, які програми мають бути встановлені при виготовленні апарату, тому експерт у магазині відразу запропонував скористатись послугою встановлення додатків та налаштування самого телефону. Дійсно, такі послуги надаються за бажанням клієнта і оплачуються додатково.

Ужасное обслуживание

Дмитрий (Украина, Харків) 16 грудня, 2016 год

Ужасное обслуживание, работающие люди в данном магазине не чем не отличаются от работающих барыг на рынках города Харькова, интересовал телефон Самсунг А3. 2016 года, хотел взять в оплату частями от приват банка, заинтересовал магазин так как предлагали к телефону сертификат на 400 грн. думал за одно взять фирменный чехольчик, после того как поюзал телефон, захотел оплатить, и что вы думаете,... Читати відгук Ужасное обслуживание, работающие люди в данном магазине не чем не отличаются от работающих барыг на рынках города Харькова, интересовал телефон Самсунг А3. 2016 года, хотел взять в оплату частями от приват банка, заинтересовал магазин так как предлагали к телефону сертификат на 400 грн. думал за одно взять фирменный чехольчик, после того как поюзал телефон, захотел оплатить, и что вы думаете, ребятки не теряясь придумали комиссию за оплату частями в сумму 450 грн. В итоге взял в ДРУГОМ МАГАЗИНЕ телефон с подарком блютуз гарнитурой за 6999, в оплату частями без каких либо комиссий

1 згоден

Відповідь представника Жжук 20 грудня, 2016 год

Здравствуйте, Дмитрий! Действительно, при оформлении "Оплаты частями" есть комиссия, которую банк стягивает с компании, которой предоставляет возможность данной услуги. Как компенсацию оплаты данной комиссии, Клиенту сразу в процессе оформления "Оплаты частями" на торговой точке на эту сумму устанавливается пакет дополнительных настроек, что экономит его время и даёт возможность по максимуму использовать возможности приобретённого смартфона. Поэтому уверяем Вас, что никакого обмана на самом деле нет, жаль, что произошло данное недоразумение. Если у Вас возникнут вопросы, пишите на электронный адрес [email protected]

Неподобство

Гость (Украина, Жмеринка) 12 грудня, 2016 год

Частенько відвідую магазин у м. Ямпіль, про давці не завжди знаходяться у магкзині і частенько працюють на підпитку!

Відповідь представника Жжук 12 грудня, 2016 год

Доброго дня! Дякуємо, що звернули увагу, ми проконтролюємо, щоб подібне більше не повторювалось! Вибачте за незручності!

купила телефон престижио

Гость (Россия, Пятигорск) 11 грудня, 2016 год

24/11/2016 купила моб. телефон Престижио3530 за 2599 гр по адресу пр.Победы21 г Мариуполь.Хотела оплатить картой Приват24 оплата частями-говорят нет терминала. Оформила кредит.Первый взнос взяли только 20% от стоимости телефона хотя я хотела заплатить 1000гр.Установили вайбер и антивирус...Ключ/код/ не дали соответственно пиратский бесплатный. Скачать с инета подобное может и школьник.Поменяли пленку.Чехол купила. В комплектации наушников и инструкции пользователя нет.Вечером перечитала договор... Читати відгук 24/11/2016 купила моб. телефон Престижио3530 за 2599 гр по адресу пр.Победы21 г Мариуполь.Хотела оплатить картой Приват24 оплата частями-говорят нет терминала. Оформила кредит.Первый взнос взяли только 20% от стоимости телефона хотя я хотела заплатить 1000гр.Установили вайбер и антивирус...Ключ/код/ не дали соответственно пиратский бесплатный. Скачать с инета подобное может и школьник.Поменяли пленку.Чехол купила. В комплектации наушников и инструкции пользователя нет.Вечером перечитала договор и обнаружила что первый взнос -0 гривен.В чеке написано 549 гр ПЕРВЫЙ ВЗНОС.Обратилась в магазин и прослушала сказку о сервисе.У меня был день рождения-остался гадкий осадок.Никакого соглашения о сервисном обслуживании я не заключала.Наглый развод на деньги.

Переваги:

Прекрасная камера.

Недоліки:

Развод на деньги.

Відповідь представника Жжук 12 грудня, 2016 год

Добрый день! Оставьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона по электронному адресу [email protected] для того, чтобы мы могли с Вами связаться и решить данную ситуацию.

Придбала телефон по гарантії

Галина (Украина, Херсон) 9 грудня, 2016 год

Купила телефон по гарантії в магазині ЖЖУК.PRESTIGIO PAP3501 Blue.Ще не закінчився термін гарантії як телефон перестав працювати.тобто включатись взагалі.здала в ремонт.термін ремонту до 45 днів .пройшло більше по перше. а по друге сказали що я його намочила.скажіть як можна було замочить вночі коли телефон стояв на зарядці як завжди ніде не падав.носила завжди в сумці.на мою думку вони самі замочили... Читати відгук Купила телефон по гарантії в магазині ЖЖУК.PRESTIGIO PAP3501 Blue.Ще не закінчився термін гарантії як телефон перестав працювати.тобто включатись взагалі.здала в ремонт.термін ремонту до 45 днів .пройшло більше по перше. а по друге сказали що я його намочила.скажіть як можна було замочить вночі коли телефон стояв на зарядці як завжди ніде не падав.носила завжди в сумці.на мою думку вони самі замочили тому що не хотіли ремонтувати.повернули назад в магазин.але що мені робити в такому випадку

Переваги:

немае

Недоліки:

описані вище

Відповідь представника Жжук 12 грудня, 2016 год

Доброго дня, Галино! Залиште, будь ласка, Ваш контактний номер телефону за електронною адресою [email protected]

анти акции

Гость (Соединенные Штаты Америки, Washington) 9 грудня, 2016 год

купил смартфон в магазине по акции.Дали карточку на сумму 150гр. Пришел через два дня чтобы купить чехол на него.Так оказалось никакой суммы на карточке нет и не было. Может им смартфон вернуть и купить такой же без всех акций дешевле у других. ЛОХОТРОНЩИКИ!!!!!!!

Переваги:

незаметил

Недоліки:

нечего делать акции если их НЕТУ!!!

Відповідь представника Жжук 9 грудня, 2016 год

Добрый день! Оставьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона по электронному адресу [email protected] для того, чтобы мы могли с Вами связаться и решить данную ситуацию.

Обслуговування жахливе

Гость (Украина, Житомир) 7 грудня, 2016 год

Придбав смартфон,плівку яка наклеіна виробником консультант зірвав ,поклеів якусь криву,взяв кошти за роботу і за плівку,а ту яка йде у подарунок ,віддав коли я дав йому на чай.змушений був клеіти оригінальну за додаткові кошти.ось такий консультант.

Відповідь представника Жжук 7 грудня, 2016 год

Доброго дня! Заводська плівка, яку Ви бачили при покупці телефону тонша, вона не захищає від пошкоджень і призначена лише для транспортування, тому її рекомендується відразу замінити на спеціальну захисну, що здійснюється за додаткову плату. Напишіть, будь ласка, на якій саме із торгових точок з Вами трапилась дана ситуація і Ваш контактний номер телефону на електронну адресу [email protected].

Придбав телефон ЛЬВІВ

Ололошка (Украина, Львів) 3 грудня, 2016 год

престіжіо А7 обійшов 3 магазини, ті що на Левандівці їх там два продавці уяви немають що продають, надають неправдиву інформацію - наприклад, при купівлі А7 мені обіцяють продати: чохох + захисний екран і навіть плівку поміняють. Прийшлось до діла нічого невиявилося.
Поїхав в Ашан на володимира В. Колір - ТІЛЬКИ ЧОРНИЙ І ТІЛЬКИ ТОЙ ЩО НА ВІТРИНІ. чохол є багато,... Читати відгук престіжіо А7 обійшов 3 магазини, ті що на Левандівці їх там два продавці уяви немають що продають, надають неправдиву інформацію - наприклад, при купівлі А7 мені обіцяють продати: чохох + захисний екран і навіть плівку поміняють. Прийшлось до діла нічого невиявилося.
Поїхав в Ашан на володимира В. Колір - ТІЛЬКИ ЧОРНИЙ І ТІЛЬКИ ТОЙ ЩО НА ВІТРИНІ. чохол є багато, плівка є, захисний екран є. Прийшлось до діла - чохол є але тільки чорний, захисного скла НЕМА, плівка є, ПРОДАВЕЦЬ ЗІРВАВ ОРИГІНАЛЬНУ І НАКЛЕЇВ СВОЮ. питання НАВІЩО? телефонів виявилася ціла тумба щей в асортименті кольори

Переваги:

Ціна місцями задовільна

Недоліки:

Персонал БРЕШЕ
Персонал ВТЮХУЄ
Персонал НЕЗНАЄ ЩО ВІН ПРОДАЄ
Персонал НЕЗНАЄ що між 1 гб и 2 гб ОЗП різниця все ж таки Є
Відчуття що мене дурять непокидає весь час що знаходився в магазині, тай коли його покинув

Відповідь представника Жжук 5 грудня, 2016 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! Ми врахуємо Ваші зауваження щодо роботи персоналу.

Обмен и возврат денег.

Сабина (Украина, Київ) 2 грудня, 2016 год

Примерно в начале сентября купила телефон G-smart classic joy. Почти сразу выявилась ошибка в работе с видео. Отснятое видео через некоторое время (от неск. дней до неск. недель) видео пропадает, точнее его невозможно просмотреть, появляется картинка черная с молнией посередине. Решила не обращать внимания, т.к. остальное работало без претензий. Через некоторое время телефон разрядился полностью и отключился, а когда включили... Читати відгук Примерно в начале сентября купила телефон G-smart classic joy. Почти сразу выявилась ошибка в работе с видео. Отснятое видео через некоторое время (от неск. дней до неск. недель) видео пропадает, точнее его невозможно просмотреть, появляется картинка черная с молнией посередине. Решила не обращать внимания, т.к. остальное работало без претензий. Через некоторое время телефон разрядился полностью и отключился, а когда включили ,то рабочий стол слетел. Точнее программы, расположенные в нужном мне порядке частично пропали и надо было снова возвращать на места. Т.к. прошло около месяца, решила устранить эту проблему через сервис центр. Примерно через недели две вернули, как я поняла, перепрошив телефон. Месяц проблем не было, если не считать что рабочий стол все так же слетал при выключении или перезагрузки телефона... Затем все по нарастающей стало вылазить. Снова стало портиться видео, проигрыватель стал останавливаться через 30 сек и надо было неск. раз перезапускать песни, чтоб он стал работать без остановок. Телефону даже полугода нет,а у него уже столько косяков. Снова забрали на сервис проверку. как сказал продавец, то разговор об обмене может быть только если после второго ремонта появятся косяки. Меня не устраивает, что новый телефон выдает столько ошибок , при этом с ним бережное обращение, защитная пленка с момента покупки, твердый чехол и флешка с хорошим объемом памяти, на предмет того что якобы может из за малой памяти или того что в кармане лежит не так как надо... Смогу ли я, если возникнут снова проблемы, обменять телефон на другую марку или вообще забрать деньгами?

Відповідь представника Жжук 5 грудня, 2016 год

Добрый день, Сабина! Оставьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона по электронному адресу [email protected] для того, чтобы мы могли с Вами связаться.

Магазин сподобався

Василь (Украина, Київ) 2 грудня, 2016 год

Вирішив купити Xiaomi. В магазині телефону не було, хлопець запропонував замовити в інтернет магазині. Прийшло оперативно, ще й найшлося скло. Продавець був позитивний:) Дякую

Відповідь представника Жжук 5 грудня, 2016 год

Доброго дня, Василю! Дякуємо за Ваш відгук! Звертайтесь до нас ще!

Інтернет-магазин

Наталя (Украина, Київ) 30 листопада, 2016 год

7 листопада робили покупку в магазині Київстар в Подолянах (Тернопіль) , чоловікові телефон хуавей. також продавець порадила наклеїти і на мій телефон samsung захисне скло, але підходящого не знайшлось. Ми погодились замовити через інтернет-магазин, спочатку обіцяли що скло буде в межах 5-ти робочих днів, потім дівчина передзвонила і попередила, що доставка затримається і потрібно почекати ще 3 дні (до середи... Читати відгук 7 листопада робили покупку в магазині Київстар в Подолянах (Тернопіль) , чоловікові телефон хуавей. також продавець порадила наклеїти і на мій телефон samsung захисне скло, але підходящого не знайшлось. Ми погодились замовити через інтернет-магазин, спочатку обіцяли що скло буде в межах 5-ти робочих днів, потім дівчина передзвонила і попередила, що доставка затримається і потрібно почекати ще 3 дні (до середи 16.11), в п'ятницю зі мною вже зв'язалися безпосередньо з інтернет-магазину і попросили ще зачекати. Сьогодні 30 числа чоловік прийшов на магазин по скло, а його там і близько не було. Коли почали виясняти, то виявилося що скло навіть не відправили. Безвідповідальне ставлення інтернет-магазину- годуєте обіцянками клієнта, за той час ми могли б з аліекспресу замовити і не переплачувати! Шокода, що такі приємні враження від покупки телефону зіпсовано халатністю інтернет-магазину.

Відповідь представника Жжук 1 грудня, 2016 год

Доброго дня, Наталю! Нам дуже прикро, що склалась така ситуація. Ми вияснимо, чому так трапилось і зробимо все, щоб у подальшому більше таких неприємностей не повторювалось. Вибачте за незручності!

Якісь обслуговуваня ніяка

Гость (Украина, Покровськ) 24 листопада, 2016 год

Купляв телефон. продавець дуже діловий говориь нахабно. Чехла та плівки в наявності не було. Наушників в комплекті не було. Навіть не посміхався

Відповідь представника Жжук 28 листопада, 2016 год

Доброго дня! Ми врахуємо Ваші зауваження щодо якості обслуговування, будь ласка, залиште нам за електронною поштою [email protected] адресу торгової точки. Щодо відсутності у комплекті до телефону навушників, то це пов'язано із тим, що виробник не до всіх моделей їх додає, тому така ситуація могла мати місце. Стосовно ж аксесуарів (плівки, чохла), якщо їх немає в наявності на торговій точці, то у будь-який зручний для Вас момент можна замовити їх у нашому інтернет-магазині - http://zhuk.net.ua/

Малий вибір планшетів та телефонів

Олена Василівна (Украина, Одеса) 23 листопада, 2016 год

Вчора була в магазині Жжук в м.Волочиськ, з метою купити планшет на подарунок для дочки на свята. На вітрині стояло тільки 2 планшети, маленькі, решла все чохли. Коли я запитала чи це всі планшети (ці мені не підходили) мені дівчатка гарно проконсольтували і підсказали, що можна замовити планшет і інтернет-магазині Жжук, що мені також не підходить, товар хочеться потрогати,... Читати відгук Вчора була в магазині Жжук в м.Волочиськ, з метою купити планшет на подарунок для дочки на свята. На вітрині стояло тільки 2 планшети, маленькі, решла все чохли. Коли я запитала чи це всі планшети (ці мені не підходили) мені дівчатка гарно проконсольтували і підсказали, що можна замовити планшет і інтернет-магазині Жжук, що мені також не підходить, товар хочеться потрогати, проовірити як він працює, як фотографує, якби я хотіла замовити товар в інтернеті, я б не ходила по магазинам. До свят залишилось менше місяця часу, а вибору немає..та ж ситуація по телефонам, вибір не втішає. Раніше був вибір набагато кращий, так я купувала в цьому магазині вже 3 телефони, дуже гарне обслуговування, але прийшлось купити планшет в іншому магазині.

Відповідь представника Жжук 23 листопада, 2016 год

Доброго дня, Олено Василівно! Так, дійсно, в порівнянні з асортиментом мобільних телефонів, асортимент планшетів в магазинах "ЖЖУК" дещо менший. Це пов'язано із тим, що на першому місці в мережі продаж саме мобільних телефонів, адже вони більш функціональні і практичніші у використанні. У більш ширшому асортименті планшети представлені в нашому інтернет-магазині, що дає Вам можливість у будь-який момент замовити товар, якого немає в наявності у даний момент в магазині. Дякуємо за Ваш відгук! Показати 1 відповідь

Жжук супер комфи гавно

Гость (Украина, Запоріжжя) 20 листопада, 2016 год

Большое спасибо продавцам
В Амсторе на победе 64.
Взял телефон Q5 gold ненавязчиво предложили мне страховку и настройки я отказался так как брал на подарок, сервис на высоте,обязательно прийду ещё и расскажу друзьям об этом жуке))))

Відповідь представника Жжук 21 листопада, 2016 год

Добрый день! Спасибо большое за отзыв! Очень рады, что Вам понравилось в нашем магазине. Приходите ещё! Будем и дальше делать всё, чтобы каждый клиент оставался довольным!

Мне понравился магазин. Рекомендую!

Гость (Украина, Олександрія) 17 листопада, 2016 год

Я живу в небольшом рай.центре, и когда открылась розничная точка Жжук, то просто прошла мимо без интереса. Но однажды в ожидании встречи нужно было где-то провести время и на улице шел дождь ,что пришлось волей-поневоле спасаться от дождя в Жжуке. В магазине оказалось психологически комфортно, очень понравилась ненавязчивость консультантов, я не чувствовала себя виноватой, посмотрев девайс без его приобретения!... Читати відгук Я живу в небольшом рай.центре, и когда открылась розничная точка Жжук, то просто прошла мимо без интереса. Но однажды в ожидании встречи нужно было где-то провести время и на улице шел дождь ,что пришлось волей-поневоле спасаться от дождя в Жжуке. В магазине оказалось психологически комфортно, очень понравилась ненавязчивость консультантов, я не чувствовала себя виноватой, посмотрев девайс без его приобретения! Во многих магазинах постоянно напрягают вопросами "Что вам подсказать и т.д." На мои вопросы консультант отвечал очень адекватно и честно, без штампованных заученных фраз и нахваливаний о товаре.

Через время возникла потребность приобрести два бабушкофона пожилым родителям. Сразу вспомнился Жжук и я там приобрела телефоны. Один телефон не понравился в использовании , и я смогла обменять его на другую модель на следующий день без лишних вопросов. В других магазинах такого нет, телефоны после возврата отправляются в сервисный центр на тестирование ничего ли вы там ему не сделали ,а потом только производится обмен или возврат средств.

Недавно возникла потребность приобрести смартфон себе, сразу заказала на сайте Жжука. Обещали доставку 3-4 дня, а через неделю так и не приехал. Было не приятно, заказывался смартфон в срочном порядке т.к. свой перестал работать совсем и пользоваться просто было нечем, даже ожидание 3 дня казалось невыносимым , кто подвязан к смартфонам по работе и постоянному использованию- поймут.. Позвонив в магазин , оказалось ,что потеряли мой заказ и поэтому товар не приехал. Перезаказали опять, но и потом перезвонили и сказали ,что нет такой модели.

Но менеджер перезванивал несколько раз с извинениями и магазин предложил очень хорошую скидку на другой смартфон с такими же параметрами и он оказался сразу в магазине.

Было видно ,что магазин ценит и не хочет упускать клиентов, и это очень подкупило, в связи с таким отношением ,моя лояльность к магазину выросла еще больше. А то ,что телефон не приехал во время, это у всех может случиться, это поправимо и не смертельно и магазин искупил свою недоработку отличной скидкой.
Я советую магазин! А магазину желаю развития и благодарных клиентов!

Переваги:

На розничных точках не душат с лишними и навязчивыми вопросами, адекватные цены, возможность возврата-обмена без потери времени.

Недоліки:

Поставки товаров можно организовать получше.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 18 листопада, 2016 год

Доброго дня! Нам дуже приємно чути від Вас такі позитивні слова! Дякуємо! Будемо і надалі робити все, аби всі наші клієнти залишались задоволеними і рівнем обслуговування, і товаром, придбаним в нашій мережі.