ЖЖУК відгуки з оцінкою Погано / страница 3

Очень плохо

Елена (Украина, Житомир) 6 листопада, 2017 год

м. Новий Буг, Миколаївська область, в липні придбала телефон асістент макс, 02 жовтня віддала до гарантійного ремонту, 02 листопада мені його повернули, після численних дзвінків на гарячу лінію. Але ж повернули з цими самими дефектами, які і були. Як пояснили в телефонному режимі Сервісного центру Пріорітет (м. Львів) невірно була заявлена несправність. Але в бланку ремонту наданому мені в магазині... Читати відгук м. Новий Буг, Миколаївська область, в липні придбала телефон асістент макс, 02 жовтня віддала до гарантійного ремонту, 02 листопада мені його повернули, після численних дзвінків на гарячу лінію. Але ж повернули з цими самими дефектами, які і були. Як пояснили в телефонному режимі Сервісного центру Пріорітет (м. Львів) невірно була заявлена несправність. Але в бланку ремонту наданому мені в магазині було детально написано"телефон вимикається самовільно, а вмикається лише під час підєднння до зарядного пристрою". Хто говорить правду, хто ні, не зрозуміло. В даному випадку йдеться про пряме порушення законодавства України.

Відповідь представника Жжук 6 листопада, 2017 год

Доброго дня, Олена! Залиште, будь ласка, Ваші контактні дані за адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48. Прикладемо всіх зусиль аби Ваше питання було вирішене якомога швидше. Дякуємо за відгук!

Навязування зайвих послуг

Гость (Украина, Черкаси) 3 листопада, 2017 год

Доброго дня. Я з міста Дунаївці, хотів купити у вашому магазині телефон, вже вибрав, і ціна мене влаштовувала, але коли потрібно було розраховуватись продавець назвала мені зовсім іншу сумму(десь на 500 гривень дорожче) мотивуючи це тим що керівництво забороняє продавати телефони без встановлених програм. Питання, чому я маю плати за те що мені непотрібно?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 3 листопада, 2017 год

Доброго дня! Залиште, будь ласка, точну адресу магазину (вулицю, номер будинку) де трапилася ситуація, Ваші контактні дані та детальний опис ситуації за адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48. Прикладемо всіх зусиль аби Ваше питання було вирішене якомога швидше. Дякуємо за відгук!

Мостиська

Гость (Украина, Дніпро́) 17 жовтня, 2017 год

Добри день, Працівники заручники компанії, то скілько вже можна заставляти втюхувати ті налаштування? Чому ми не можемо просто продавати ту техніку безо тих налаштувань?!!! ми ж не крадії!!! весь час мізки компостять тимо "Чому не продав налаштування"

Переваги:

Компіня ніби хороша

Недоліки:

Але оці налаштування псують репутацію!!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 17 жовтня, 2017 год

Доброго дня!
Ми реагуємо на всі зауваження та побажання, щодо роботи нашої мережі. Вдячні, що звертаєте увагу на ті моменти, котрі, на Вашу думку, потребують особливої уваги та доопрацювання. Таким чином ми зможемо ставати кращими та робити більше, для того, щоб наші клієнти були задоволені. Якщо у Вас є конкретні пропозиції щодо покращення роботи нашої Компанії, Ви завжди можете їх залишити зателефонувавши по номеру гарячої лінії 0981882848 або написати на пошту [email protected].
Вдячні за відгук! Показати 1 відповідь

Сертификат "ЖЖУК-обмін"(аксесуари) НЕ ПРАЦЮЄ!

Гость (Украина, Київ) 9 жовтня, 2017 год

Покупали в одном из городов МЗП (мобільний зарядний пристрій) к телефону, продавец навязала приобретение сертификата, убеждала что "работать" эта бумажка будет в любом городе, по приезду домой, через пару дней зарядка просто взорвалась вырубив электричество по всей квартире, хорошо что были дома..
При попытке (уже в своем городе) как-то обменять или хотя бы выслушать нашу историю, продавец одного из... Читати відгук Покупали в одном из городов МЗП (мобільний зарядний пристрій) к телефону, продавец навязала приобретение сертификата, убеждала что "работать" эта бумажка будет в любом городе, по приезду домой, через пару дней зарядка просто взорвалась вырубив электричество по всей квартире, хорошо что были дома..
При попытке (уже в своем городе) как-то обменять или хотя бы выслушать нашу историю, продавец одного из магазинов начал вообще хамить и распускать руки, в другом магазинчике нам снова отказали указав что в бумажке ФОП не их, и вообще обмен не возможен в таком случае - мне теперь специально ехать в город где покупали это зарядное, серъёзно?
Вывод: не ведитесь на всякие сервисы и доп.услуги, не факт что в Вашем случае это сработает!!! Сервис отстойный (((

Переваги:

нет

Недоліки:

достаточно

Відповідь представника Жжук 9 жовтня, 2017 год

Добрый день! Оставьте, пожалуйста, Ваши контактные данные по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Мы обязательно разберемся в этой ситуации. Спасибо за отзыв! Показати 2 відповіді

Скрытые покупки

Гость (Украина) 24 вересня, 2017 год

Вчера хотела купить телефон, оказывается,что без пакета настроек телефоны не продают!!!что это за безобразие,почему в остальных магазинах можно отказаться от покупки програм,а у Вас нет!? почему я должна переплачивать 200грн? И почему об этом оповещают только продавци в усной форме уже при оформлении покупки?я считаю,что можно купить телефон за ту цену,которая указана на ценнике,на котором,кстати,тоже ничего не говорят о дополнительном... Читати відгук Вчера хотела купить телефон, оказывается,что без пакета настроек телефоны не продают!!!что это за безобразие,почему в остальных магазинах можно отказаться от покупки програм,а у Вас нет!? почему я должна переплачивать 200грн? И почему об этом оповещают только продавци в усной форме уже при оформлении покупки?я считаю,что можно купить телефон за ту цену,которая указана на ценнике,на котором,кстати,тоже ничего не говорят о дополнительном обязательном преобретении настроек!
После того как целую неделю я ходила и приценивалась,выбирала в этом магазине телефон,пришлось покупать в другом

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 25 вересня, 2017 год

Добрый день! Оставьте, пожалуйста, точный адрес торговой точки на которой случилась ситуация и Ваши контактные данные по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Спасибо за отзыв!

работа в данной компании

Гость (Украина, Харків) 22 вересня, 2017 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Харків, проспект Петра Григоренка, 3 Всем привет кто читает!
Хочу поделиться своим опытом работы, и как меня занесло в эту лихую сеть)
Скажу сразу и откровенно, опыт не положительный!
И вот в чем он заключался.
На собеседовании чинно-благородно ведет себя директор филиала, в глаза не смотрит, что-то говорит под нос и все на спех. Стажировка, ну про нее сказать нечего, просто приходишь и смотришь... Читати відгук Всем привет кто читает!
Хочу поделиться своим опытом работы, и как меня занесло в эту лихую сеть)
Скажу сразу и откровенно, опыт не положительный!
И вот в чем он заключался.
На собеседовании чинно-благородно ведет себя директор филиала, в глаза не смотрит, что-то говорит под нос и все на спех. Стажировка, ну про нее сказать нечего, просто приходишь и смотришь как работают другие. А после начинается извините" .....опа" и это в большей степени устраивает директор филиала, а именно: орет, матерится, за то что говорил и обещал ответить в последствии не может. В целом многое зависит от руководителя, и как раз дурдом, неразбериха в том чье поручение делать первее, на прямую зависело от руководства. Такое ощущение что либо без опыта либо "дети". Финансовая мотивация вообще отдельная история.Такое ощущение что все красиво обыграли эти 3200 так! чтобы по бумагам было правильно, а по факту нет. Если тебе на карточку зашло больше чем ты продал,то получается что ты не получаешь премию. А расшифровку в ведомости никто не может нормально объяснить. Все ссылаюся друг на друга, стрелочники одним словом. Хочешь себе что-то купить как сотрудник компании со скидкой, напиши письмо директору региона в нужное время и нужный день и он его обязательно не рассмотрит)))))) неоднократно пытались, а результат нулевой. Получается сводится к тому чтобы покупали по розничной цене))) клиентам условия лучше чем своим работникам!Как бы и большая сеть, а ощущение местичковости.
Постоянная текучка кадров. Люди в основном занимаются бумажками, фото отчетами, ответами на письма всем отделам, а их очень много, постоянной борьбой с интернет-магазином за несоответствие цены по каталогу и по факту, назаказываешь товар для клиента по цене интернет-магазина, а приходит цена выше и клиент возмущается...пока ТАМ вверху решают! клиент уходит, в итоге баласт))) иногда он возвращается обратно. НО кстати это отдельный гемморой с возратами и отправками товара по гарантии. Десятки адресов)))) путаница даже у бывалых)))))П......Ц.
НО!!! На все недостатки всегда можно закрывать глаза при условии что тебя ценят, а не выжимают последнее!!!!!

Недоліки:

недосказанность как сотрудникам, так и клиентам

Работа в Жжуке

Гость (Украина, Київ) 6 вересня, 2017 год

Очень интересное впечатление осталось после работы в данной сети.
Неоднозначное, неопределенное и явно не положительное!!!!откуда берутся очень плохие отзывы о компании......из-за работы или можно сказать попытки работать у вышестоящих начальников, а их просто тьма!!!! По 20-30 писем в день с указаниями и требованиями......планы по всякой ерунда.....тот самый воздух который продают))))).реальное отличие от плэй маркета это то, что проги без рекламы...а... Читати відгук Очень интересное впечатление осталось после работы в данной сети.
Неоднозначное, неопределенное и явно не положительное!!!!откуда берутся очень плохие отзывы о компании......из-за работы или можно сказать попытки работать у вышестоящих начальников, а их просто тьма!!!! По 20-30 писем в день с указаниями и требованиями......планы по всякой ерунда.....тот самый воздух который продают))))).реальное отличие от плэй маркета это то, что проги без рекламы...а так...все остальное тоже самое! Даже внутри отношение к своим не очень, только у узкого круга людей доброжелательские отношения! Бардак в отчетности....вечные недостачи которые растут как грибы.
Для работы можно рассматривать только с точки зрения кратковременного опыта.
И не мало важно грамотно подобрать регион работы и еще важнее директора филиала!

Відповідь представника Жжук 6 вересня, 2017 год

Мы благодарим Вас за отзыв. А также за время, проведенное вместе с нами в компании «ЖЖУК». Надеемся, он был для Вас ценным, полезным и Вы получили здесь новые знания и опыт.
Если у Вас есть предложения, которые улучшат работу компании, отправьте их по электронной почте [email protected].
А всем, кто интересуется нашей деятельностью, предлагаем посетить страницу https://rabota.ua/company1233392/about.html
Желаем успехов и всех благ.

Хотел купить мейзу М3

Гость (Украина, Рівне) 3 вересня, 2017 год

Хотел купить телефон. Начали впаривать установку доп ПО за 450+грн, без него отказались продавать

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 5 вересня, 2017 год

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, точный адрес магазина (улица, дом), где случился данный инцидент и Ваши контактные данные на электронный адрес [email protected] либо по номеру телефонф 098-188-28-48. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации, Благодарим за отзыв.

...

Гость (Украина, Київ) 4 серпня, 2017 год

Купили телефон в Хмельницькій області, м. Старокостянтинів, не пройшло і два місяці як почались проблеми з гніздом для зарядного. Віддали телефон на ремонт, повернули більше ніж через місяць, спочатку все було гаразд, але через декілька днів зарядне знову почало відходити, хоча користуюсь ним нормально. Віддавати знову в центр не бачу сенсу, хоча телефон ще на гарантії. Знову чекати стільки часу... Читати відгук Купили телефон в Хмельницькій області, м. Старокостянтинів, не пройшло і два місяці як почались проблеми з гніздом для зарядного. Віддали телефон на ремонт, повернули більше ніж через місяць, спочатку все було гаразд, але через декілька днів зарядне знову почало відходити, хоча користуюсь ним нормально. Віддавати знову в центр не бачу сенсу, хоча телефон ще на гарантії. Знову чекати стільки часу і не мати бажаного результату, бажання не має.

Відповідь представника Жжук 7 серпня, 2017 год

Доброго дня! Залиште, будь ласка, точну адресу торгової точки, на який трапилась ця ситуація, та Ваші контактні дані за електронною адресою [email protected], ми розберемось у ситуації та зв'яжемось з Вами. Дякуємо за відгук!

Програмне забезпечення

Олеся (Украина) 30 липня, 2017 год

Доброго дня, на днях купляла телефон в Жуку Хуавей Y5 II
телефон класний задоволена, впринципі прийшла незнаючи чого хочу але проавець направив на праведний шлях.) Під час покупки дали знижку 200 грн на чохол і сказали що можна налаштувати телефон за 300 грн є програми, я погодилась.
Так як досвід в користуванні телефонами в мене є я могла і сама... Читати відгук Доброго дня, на днях купляла телефон в Жуку Хуавей Y5 II
телефон класний задоволена, впринципі прийшла незнаючи чого хочу але проавець направив на праведний шлях.) Під час покупки дали знижку 200 грн на чохол і сказали що можна налаштувати телефон за 300 грн є програми, я погодилась.
Так як досвід в користуванні телефонами в мене є я могла і сама собі це скачати, та все ж таки вирішила довіритись професіоналам, тим більше сказали що все ліцензійно . АЛЕ ОСНОВНЕ ччому пишу сюди, ВСТАНОВИЛИ мені з ліцензійного ЛИШЕ Аваст, і те я не впевненна що він ліценз. УСІ інші програми є в ПЛЕЙ МАРКЕТІ практично всі з 30 програм за які я заплатила гроші могла собі скачати ліцензійно!
ЗВЕРТАЮСЬ ДО КЕРІВНИЦТВА ЖУКА!
НЕ ОБМАНЮЙТЕ ЛЮДЕЙ!!! Закупіть собі РАЗ, і дійсно ліцензійні проги,які хоча б на плеймаркеті коштують гроші, (навіть і 10 грн) всерівно.
Не ЕКОНОМТЕ НА ЦЬОМУ.! Тому що думаю я не єдиний випадок серед покупців які замітили це!
Дякую.

Переваги:

ввічливі продавці, добре радять, доступні ціни хороші акції.

Недоліки:

Не ліцензійні програми, скачані з плеймаркет

Відповідь представника Жжук 2 серпня, 2017 год

Доброго дня Олеся! Дякуємо за відгук. Звертаємо Вашу увагу, що весь додатковий функціонал, що встановлюється на телефон при його купівлі є ліцензійним і завантажується тільки за згоди покупця.
У разі виникнення додаткових питань будемо раді бачити Вас в нашому магазині. Показати 2 відповіді

Прошу допомоги

Гость (Украина, Старокостянтинів) 14 липня, 2017 год

Дякую що звертаєте увагу на наші претензії. То сталося у м. Старокостянтинові по вул.Острозького 9/1 ФОП Семенюк Ольга Володимирівна, Відповідальний працівник Овчар Наталія Олександрівна. куплений телефон 07.03.2017, підпис касира стоїть чорним чорнилом, а гарянтія випесана до 07 ( хоча число виправлене) 08. 2017 року синім чорнилом. ( Виходить 5 місяців гарантія) Телефона продали б/ушного. Один раз обдурили і далі обдурюють.... Читати відгук Дякую що звертаєте увагу на наші претензії. То сталося у м. Старокостянтинові по вул.Острозького 9/1 ФОП Семенюк Ольга Володимирівна, Відповідальний працівник Овчар Наталія Олександрівна. куплений телефон 07.03.2017, підпис касира стоїть чорним чорнилом, а гарянтія випесана до 07 ( хоча число виправлене) 08. 2017 року синім чорнилом. ( Виходить 5 місяців гарантія) Телефона продали б/ушного. Один раз обдурили і далі обдурюють. Коли задзвонив інспетор по захисту права споживача - до Ольги Володимирівни щоб зустрітися і вирішити проблему - то вона сказала що якиїсь там чоловік зустрінеться у вівторок з нами. Якщо Ви дійсно хочете підняти рейтенг Вашої сєті - то я хочу повернути їм їхній телефон і забрати свої гроші. Дякую і надіюся на співчуття і Вашу людяність. Я немаю здоровя ходити і виясняти хто правий. Хоча знаю що права я на 100%.Продавець не компетентна в свої роботі, вічливості і поваги до клієнта немає. То моє таке враження склалося про Ваш магазин

Відповідь представника Жжук 17 липня, 2017 год

Доброго дня! Повторно просимо залишити Ваші контактні дані за електронною адресою [email protected], щоб ми могли допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Дякуємо за відгук!

ремонт затягнувся

Гость (Украина, Львів) 7 липня, 2017 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Хмельницький, вулиця Лесі Українки, 158/1 Не один раз купували в ЖЖуку ,все було добре,але 20.04.2017 здали по гарантії на ремонт iPhone 5s,який був куплений перед Новим роком. В магазині "годують" одними обіцянками. Що мені робити??? вже майже три місяці затягнувся ремонт!!!!!!

Відповідь представника Жжук 10 липня, 2017 год

Доброго дня! Залиште, будь ласка, точну адресу торгової точки, на який трапилась ця ситуація, та Ваші контактні дані за електронною адресою [email protected]. Дякуємо за відгук!

Издевательство

Гость (Украина, Львів) 23 червня, 2017 год

Добрый вечер!Купил в Черновцах телефон Мейзу м5, заметил что аккумулятор не держит суток и сильно греется. Думал что может со временем разгонит, но нет. Пару раз приезжал в магазин где покупал, мне сказал что это в связи с тем что мобильный нет подключен и работает геолокация. Попробовал отключил, по пользовался неделю, ничего не изменилось. Пообщался с людьми у которых та... Читати відгук Добрый вечер!Купил в Черновцах телефон Мейзу м5, заметил что аккумулятор не держит суток и сильно греется. Думал что может со временем разгонит, но нет. Пару раз приезжал в магазин где покупал, мне сказал что это в связи с тем что мобильный нет подключен и работает геолокация. Попробовал отключил, по пользовался неделю, ничего не изменилось. Пообщался с людьми у которых та же марка и оказалось что это у моего телефона проблемы. Отнес в магазин где покупал. Они оформили акт на прием на гарантийный прием. Прождал месяц не звонили решил сам приехать уточнить что с телефоном, как оказалось магазин закрыт. Я выяснил куда обратится, нашел ТТ и пришел туда. Там мне помогли разобратся что с телефоном. Так вот что самое интересное что телефон в СЦ сняли с гарантии в связи с механическими повреждениями и отправляют на ТТ. Какие механические повреждения? Телефон новый в эксплуатации у меня пробыл месяц. Относился к нему бережно. Жду акта по проведенной экспертизе. И когда телефон прийдет буду смотреть. Эсли не исправлена проблема или возникла еще что то, то отпраляю письмо в Областное управление по защите прав потребителей.

Відповідь представника Жжук 26 червня, 2017 год

Добрый день! Нам очень жаль, что случай с Вашим телефоном негарантийный, уточним, какие могут быть решения данной ситуации и свяжемся с Вами. Спасибо за отзыв!

Проблема з гарантією

Андрій (Украина, Калуш) 6 травня, 2017 год

Цієї осені придбали телефон Nokia 230 у магазині Жжук, м. Калуш, вул., Хмельницького. В березні телефон вийшов з ладу, здали по гарантії в даний магазин. Через місяць прийшла відповідь з сервісного центру, що телефон не піддається ремонту та запропонували обміняти на новий. Коли ми звернулися в магазин для обміну, менеджер сказала, що для обміну на аналогічну модель нам потрібно доплатити... Читати відгук Цієї осені придбали телефон Nokia 230 у магазині Жжук, м. Калуш, вул., Хмельницького. В березні телефон вийшов з ладу, здали по гарантії в даний магазин. Через місяць прийшла відповідь з сервісного центру, що телефон не піддається ремонту та запропонували обміняти на новий. Коли ми звернулися в магазин для обміну, менеджер сказала, що для обміну на аналогічну модель нам потрібно доплатити 200 грн, оскільки телефон виріс в ціні) По-моєму, це не справедливо. У нас гарантія на телефон Nokia 230 і ми б хотіли отримати саме його, новим чи відремонтованим - немає значення. Зараз травневі свята, через чотири дні звертатимусь з даного питання у відділ звернень, можливо, все вдасться вирішити. Але це зайві незручності тому перші враження про магазин дуже негативні.

Відповідь представника Жжук 10 травня, 2017 год

Доброго дня, Андрію! Ми розберемося у ситуації, що склалась, та зв'яжемось з Вами. Дякуємо за відгук! Показати 1 відповідь

Гарантія?

келемен юрій (Украина, Хмільник) 8 квітня, 2017 год

В магазині Жук м.Хмільника 4.11.16 купив зарядний до смартфона. Продавець порадив гарантію на 6 місяців за окрему плату- я погодився. 8.04.17 звернувся в магазин по гарантії- мені відмовили. Питання: за яку гарантію я доплатив? Зарядний в упаковці і з "гарантією" залишив в магазині- може ще комусь продадуть.

Відповідь представника Жжук 10 квітня, 2017 год

Доброго дня, Юрію! Для вирішення даного питання залиште, будь ласка, Ваш контактний номер телефону за електронною адресою [email protected]. Дякуємо за відгук!

Жду ответ!

Александра (Украина, Київ) 7 квітня, 2017 год

Добрый день! купила телефон Assistant 5432 в магазине жжук, в городе Белгород-Днестровский. через полгода стал выключаться независимо от заряда батареи, при 100 процентном заряде включается всего лишь на пару секунд. Я уже не говорю о других дефектах, греется и прочее. Здала на ремонт 2.02.2017 и до сих пор кормят завтраками. звонили сказали нужно уплатить 300 гривен за батарею, дефект вроде... Читати відгук Добрый день! купила телефон Assistant 5432 в магазине жжук, в городе Белгород-Днестровский. через полгода стал выключаться независимо от заряда батареи, при 100 процентном заряде включается всего лишь на пару секунд. Я уже не говорю о других дефектах, греется и прочее. Здала на ремонт 2.02.2017 и до сих пор кормят завтраками. звонили сказали нужно уплатить 300 гривен за батарею, дефект вроде в ней, согласилась. В итоге телефона так и нету, с сервиса пришел ответ на магазин, что после ремонта дефект повторился и они опять его ремонтируют, сегодня уже 7. 04. 2017 и опять сказали ждите. При таком отношении к клиентам, думаю у вас их будет немного. Я так понимаю, что без обращения в нужные инстанции телефон я буду ждать еще долго, и уже интересует получу ли я вообще телефон в рабочем состоянии? Т. 0677660178

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Жжук 10 квітня, 2017 год

Добрый день, Александра! Правильно ли понимаем, ситуация решена? Если возникнут вопросы, адресуйте их, пожалуйста, на электронный адрес [email protected]! Спасибо за Ваш отзыв!

Зверніть увагу яке відношення до клієнтів

Гость (Украина, Київ) 12 березня, 2017 год

Доброго дня )я заходжу майже кожен день,в магазин жжук ,вроді приємні працівники,но два рази попадаю на одну дівчину світлинька бейджика не було і не знаю як звати ,но перепрошую вона не врівноважана кричить,якщо щось не влаштовує то ідіть в други магазини за поповненням,а ще був один випадок я заходила то вона кричала на стареньку бабушку яка просила про концультувати... Читати відгук Доброго дня )я заходжу майже кожен день,в магазин жжук ,вроді приємні працівники,но два рази попадаю на одну дівчину світлинька бейджика не було і не знаю як звати ,но перепрошую вона не врівноважана кричить,якщо щось не влаштовує то ідіть в други магазини за поповненням,а ще був один випадок я заходила то вона кричала на стареньку бабушку яка просила про концультувати і вона сказала вийдіть з магазину)Боже як таких тримаєте на роботі

Відповідь представника Жжук 13 березня, 2017 год

Доброго дня, Микола! Залиште, будь ласка, Ваш контактний номер телефону за електронною адресою [email protected] для вирішення питання. Дякуємо за відгук!

"Развод" на гроші!

Гость (Украина, Тернопіль) 3 березня, 2017 год

Доброго дня! Вчора (02,03,2017р.) купляла захисні скла (Auzer для Huawei Y3II) та накладки силіконові (один за 99грн, а другий - "119грн") для двох телефонів які придбала 27,02, (за ціною телефон 2133 грн +174 грн взяли за установку антивіруски за кожен телефон) в томуж магазині ЖЖук. (при покупці телефонів аксесуарів не було). За все заплатила 738 грн (520... Читати відгук Доброго дня! Вчора (02,03,2017р.) купляла захисні скла (Auzer для Huawei Y3II) та накладки силіконові (один за 99грн, а другий - "119грн") для двох телефонів які придбала 27,02, (за ціною телефон 2133 грн +174 грн взяли за установку антивіруски за кожен телефон) в томуж магазині ЖЖук. (при покупці телефонів аксесуарів не було). За все заплатила 738 грн (520 грн -скло + поклейка). Чехол продавець пояснив не накладати до завтра (тобто 03,03). Зранку почала закладати накладки, силіконова за 99 грн - підійшла, а от за "119 грн" - ні. Зайшла в магазин а там інший продавець...розказала йому ситуацію. спитала чи можу поміняти на силіконову, він сказав що вона буде після обіду і повертає мені 59 грн, при чому каже "які гроші - такий товар". А я у відповідь : "СТОП, - яж заплатила 119 грн..." на що він мені відповів що можливо змінилася ціна...я попросила зателефонувати напарніку, що він і зробив і після дзвінка зразу повернув мені різницю. Мене насторожило те, що я купляла телефони в одного продавця а ексесуари в іншого - і обидва продавці питали СКІЛЬКИ Я ЗАПЛАТИЛА?!?!?! МОЖЛИВО ОПЛАТА ЗАЛЕЖИТЬВІД ПРОДАВЦІВ А НЕ ВЛАСНИКІВ...ПОЯСНІТЬ СИТУАЦІЮ. І ЩЕ: АНТИВІРУСКА НЕ ЛІЦЕНЗІЙНА - ЗА ЩО ПЛАТИМО?

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Жжук 6 березня, 2017 год

Доброго дня, Олено! Залиште, будь ласка, Ваш контактний номер телефону за електронною адресою [email protected], а також адресу торгової точки, де купували телефон. Дякуємо за Ваш відгук!

Проблема з захисним склом

Alexander (Украина, Запоріжжя) 23 січня, 2017 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Хмельницький, вул Проскурівська 18 21.01.2016 м.Хмельницький вул Проскурівська 18
В магазині було куплено телефон та наклеєне на нього захисне скло. На скло діє гарантія 2 тижні (по словах консультанта, оскільки ніякого документільно підтведження цього немає)
Ввечері після детального огляду було виявлено що скло бо краях телефону не прилягає щільно (полоска внизу та по бокам телефону 3-5мм)
23.01.2016
Телефон принесли до магазину з проханням... Читати відгук 21.01.2016 м.Хмельницький вул Проскурівська 18
В магазині було куплено телефон та наклеєне на нього захисне скло. На скло діє гарантія 2 тижні (по словах консультанта, оскільки ніякого документільно підтведження цього немає)
Ввечері після детального огляду було виявлено що скло бо краях телефону не прилягає щільно (полоска внизу та по бокам телефону 3-5мм)
23.01.2016
Телефон принесли до магазину з проханням або повернути гроші або замінити скло.
В магазині працювали інші консультанти і відповіли наступне
1 Причина цього дефекту випукле скло телефону.
2 Консультант, який клеїв скло, мав попередити що воно по крях прилягати не буде (чого і близько не було).
3 Для цього телефону і такого скла це абсолютно типова ситуація і триматися на такому телефоні воно не буде, (потрібно було б клеїти інше).
4 Гроші можуть повернути тільки за саме скло, а не за його поклейку (приблизно половина суми)
5 На запитання чому консультант не попередив про проблеми з склом порадили звернутися до нього особисто (поїхати в інший район міста, де він сьогодні працює), а ми нічого незнаємо і більше нічим не допоможемо.

У звязку з цією ситуацією виникає ряд питань
Виходить що консультант клеє скло яке, по якійсь причині, не підходить по даної моделі телефону (а те що скло повністю не прилягає до диспею телефона не можна назвати нормальною ситуацією).
1 Або він знає про такий дефект і всеодно клеє його заради збільшення продаж (при цьому свідомо обманюючи клієнта).
2 Або він просто не знає про цей дефект. В такому випадку він є некомпетентним і чому я маю платити за це гроші?

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Жжук 24 січня, 2017 год

Доброго дня, Олександре! Ситуацію вирішимо та зв'яжемось із Вами! Дякуємо за відгук!

отзив от 05.01.17

Гость (Украина, Київ) 9 січня, 2017 год

не могу зайти на вашу электронную почту вот связь со мной 380995600031
dbaybak@gmail/com

Відповідь представника Жжук 10 січня, 2017 год

Добрый день! Спасибо!

Неподобство

Гость (Украина, Жмеринка) 12 грудня, 2016 год

Частенько відвідую магазин у м. Ямпіль, про давці не завжди знаходяться у магкзині і частенько працюють на підпитку!

Відповідь представника Жжук 12 грудня, 2016 год

Доброго дня! Дякуємо, що звернули увагу, ми проконтролюємо, щоб подібне більше не повторювалось! Вибачте за незручності!

купила телефон престижио

Гость (Россия, Пятигорск) 11 грудня, 2016 год

24/11/2016 купила моб. телефон Престижио3530 за 2599 гр по адресу пр.Победы21 г Мариуполь.Хотела оплатить картой Приват24 оплата частями-говорят нет терминала. Оформила кредит.Первый взнос взяли только 20% от стоимости телефона хотя я хотела заплатить 1000гр.Установили вайбер и антивирус...Ключ/код/ не дали соответственно пиратский бесплатный. Скачать с инета подобное может и школьник.Поменяли пленку.Чехол купила. В комплектации наушников и инструкции пользователя нет.Вечером перечитала договор... Читати відгук 24/11/2016 купила моб. телефон Престижио3530 за 2599 гр по адресу пр.Победы21 г Мариуполь.Хотела оплатить картой Приват24 оплата частями-говорят нет терминала. Оформила кредит.Первый взнос взяли только 20% от стоимости телефона хотя я хотела заплатить 1000гр.Установили вайбер и антивирус...Ключ/код/ не дали соответственно пиратский бесплатный. Скачать с инета подобное может и школьник.Поменяли пленку.Чехол купила. В комплектации наушников и инструкции пользователя нет.Вечером перечитала договор и обнаружила что первый взнос -0 гривен.В чеке написано 549 гр ПЕРВЫЙ ВЗНОС.Обратилась в магазин и прослушала сказку о сервисе.У меня был день рождения-остался гадкий осадок.Никакого соглашения о сервисном обслуживании я не заключала.Наглый развод на деньги.

Переваги:

Прекрасная камера.

Недоліки:

Развод на деньги.

Відповідь представника Жжук 12 грудня, 2016 год

Добрый день! Оставьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона по электронному адресу [email protected] для того, чтобы мы могли с Вами связаться и решить данную ситуацию.

анти акции

Гость (Соединенные Штаты Америки, Washington) 9 грудня, 2016 год

купил смартфон в магазине по акции.Дали карточку на сумму 150гр. Пришел через два дня чтобы купить чехол на него.Так оказалось никакой суммы на карточке нет и не было. Может им смартфон вернуть и купить такой же без всех акций дешевле у других. ЛОХОТРОНЩИКИ!!!!!!!

Переваги:

незаметил

Недоліки:

нечего делать акции если их НЕТУ!!!

Відповідь представника Жжук 9 грудня, 2016 год

Добрый день! Оставьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона по электронному адресу [email protected] для того, чтобы мы могли с Вами связаться и решить данную ситуацию.

Придбав телефон ЛЬВІВ

Ололошка (Украина, Львів) 3 грудня, 2016 год

престіжіо А7 обійшов 3 магазини, ті що на Левандівці їх там два продавці уяви немають що продають, надають неправдиву інформацію - наприклад, при купівлі А7 мені обіцяють продати: чохох + захисний екран і навіть плівку поміняють. Прийшлось до діла нічого невиявилося.
Поїхав в Ашан на володимира В. Колір - ТІЛЬКИ ЧОРНИЙ І ТІЛЬКИ ТОЙ ЩО НА ВІТРИНІ. чохол є багато,... Читати відгук престіжіо А7 обійшов 3 магазини, ті що на Левандівці їх там два продавці уяви немають що продають, надають неправдиву інформацію - наприклад, при купівлі А7 мені обіцяють продати: чохох + захисний екран і навіть плівку поміняють. Прийшлось до діла нічого невиявилося.
Поїхав в Ашан на володимира В. Колір - ТІЛЬКИ ЧОРНИЙ І ТІЛЬКИ ТОЙ ЩО НА ВІТРИНІ. чохол є багато, плівка є, захисний екран є. Прийшлось до діла - чохол є але тільки чорний, захисного скла НЕМА, плівка є, ПРОДАВЕЦЬ ЗІРВАВ ОРИГІНАЛЬНУ І НАКЛЕЇВ СВОЮ. питання НАВІЩО? телефонів виявилася ціла тумба щей в асортименті кольори

Переваги:

Ціна місцями задовільна

Недоліки:

Персонал БРЕШЕ
Персонал ВТЮХУЄ
Персонал НЕЗНАЄ ЩО ВІН ПРОДАЄ
Персонал НЕЗНАЄ що між 1 гб и 2 гб ОЗП різниця все ж таки Є
Відчуття що мене дурять непокидає весь час що знаходився в магазині, тай коли його покинув

Відповідь представника Жжук 5 грудня, 2016 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! Ми врахуємо Ваші зауваження щодо роботи персоналу.

Обмен и возврат денег.

Сабина (Украина, Київ) 2 грудня, 2016 год

Примерно в начале сентября купила телефон G-smart classic joy. Почти сразу выявилась ошибка в работе с видео. Отснятое видео через некоторое время (от неск. дней до неск. недель) видео пропадает, точнее его невозможно просмотреть, появляется картинка черная с молнией посередине. Решила не обращать внимания, т.к. остальное работало без претензий. Через некоторое время телефон разрядился полностью и отключился, а когда включили... Читати відгук Примерно в начале сентября купила телефон G-smart classic joy. Почти сразу выявилась ошибка в работе с видео. Отснятое видео через некоторое время (от неск. дней до неск. недель) видео пропадает, точнее его невозможно просмотреть, появляется картинка черная с молнией посередине. Решила не обращать внимания, т.к. остальное работало без претензий. Через некоторое время телефон разрядился полностью и отключился, а когда включили ,то рабочий стол слетел. Точнее программы, расположенные в нужном мне порядке частично пропали и надо было снова возвращать на места. Т.к. прошло около месяца, решила устранить эту проблему через сервис центр. Примерно через недели две вернули, как я поняла, перепрошив телефон. Месяц проблем не было, если не считать что рабочий стол все так же слетал при выключении или перезагрузки телефона... Затем все по нарастающей стало вылазить. Снова стало портиться видео, проигрыватель стал останавливаться через 30 сек и надо было неск. раз перезапускать песни, чтоб он стал работать без остановок. Телефону даже полугода нет,а у него уже столько косяков. Снова забрали на сервис проверку. как сказал продавец, то разговор об обмене может быть только если после второго ремонта появятся косяки. Меня не устраивает, что новый телефон выдает столько ошибок , при этом с ним бережное обращение, защитная пленка с момента покупки, твердый чехол и флешка с хорошим объемом памяти, на предмет того что якобы может из за малой памяти или того что в кармане лежит не так как надо... Смогу ли я, если возникнут снова проблемы, обменять телефон на другую марку или вообще забрать деньгами?

Відповідь представника Жжук 5 грудня, 2016 год

Добрый день, Сабина! Оставьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона по электронному адресу [email protected] для того, чтобы мы могли с Вами связаться.

Отзив

Гость (Украина, Дніпро́) 15 листопада, 2016 год

Купив в м.Ковель в магазині Жжук телефон assistant покористувавшись декілька днів виявив проблему розмовного динаміка і мікрофона, було дуже погано чути. Пішов в магазин шоб замінити телефон або щоб повернули гроші, продавець сказав а шо ви хотіли яка ціна така і якість (телефон коштував 2000 грн +344грн за установку програм вібер і піратський антевірус).Телефон всежтаки замінили але брав вже другої... Читати відгук Купив в м.Ковель в магазині Жжук телефон assistant покористувавшись декілька днів виявив проблему розмовного динаміка і мікрофона, було дуже погано чути. Пішов в магазин шоб замінити телефон або щоб повернули гроші, продавець сказав а шо ви хотіли яка ціна така і якість (телефон коштував 2000 грн +344грн за установку програм вібер і піратський антевірус).Телефон всежтаки замінили але брав вже другої марки prestigio. Ще один мінус недають чека про оплату напевне через тих 344 грн. Це просто розвод на гроші.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 15 листопада, 2016 год

Доброго дня! Щоб розібратись у ситуації, що виникла просимо надіслати Вашу контактну інформацію на електронну адресу [email protected], а саме:
- ПІБ;
- Ваш контактний номер телефону.
Дякуємо!

Нагло накинули 749 гривен

Гость (Украина, Хмельницький) 11 листопада, 2016 год

Покупал телефон в Хмельницком, продавец накинул на стоимость телефона 749 грн., сказав при этом что установка программ, а именно антивируса, причем пиратского, поскольку ключи не были предоставлены, вайбера и скайпа обязательна и стоит 749 грн, покупался телефон частями через приватбанк, поэтому сума обнаружилась после оплаты картой, это у вас развод такой?

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Жжук 11 листопада, 2016 год

Добрый день! Оставьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона по электронному адресу [email protected].

Импрешн с501

Александр (Украина, Полтава) 1 жовтня, 2016 год

30.09.16 в Кременчуге купили смартфон импрешн с501. На следующий день выяснилось что постоянно пропадает сигнал и не видит сим карту. С сим картами других операторов та же проблема. Возможно сделать возврат денег или обмен телефона. Прощдл 3 дня со времени покупки.

Відповідь представника Жжук 3 жовтня, 2016 год

Добрый день, Александр! Конечно, у Вас есть возможность обменять телефон. Для этого нужно обратиться в ту торговую точку г.Кременчуга, где Вы приобрели данный аппарат, имея при себе полную комплектацию к нему и товарный чек, чтобы эксперт мог проверить телефон и совершить обмен. Либо же оставьте контактную информацию (ном.тел.) по электронному адресу [email protected] для дальнейшего решения вопроса. Спасибо, что обратились!

Ужасно!

Гость (Украина, Київ) 30 серпня, 2016 год

Муж на день рождение подарил телефон Bravis, пользовалась им три недели, случилась поломка. Мы пришли в магазин, посмотрели и сказали, что нужно сдавать в сервис-центр по времени это займет около 10 дней. Сегодня опять пришли в магазин, нам сказали, что телефон еще на диагностике, это займет время от 14-45 дней. В наше время без телефона больше месяца, это серьезно! Это... Читати відгук Муж на день рождение подарил телефон Bravis, пользовалась им три недели, случилась поломка. Мы пришли в магазин, посмотрели и сказали, что нужно сдавать в сервис-центр по времени это займет около 10 дней. Сегодня опять пришли в магазин, нам сказали, что телефон еще на диагностике, это займет время от 14-45 дней. В наше время без телефона больше месяца, это серьезно! Это что за сервис такой? Жалею теперь об этой покупке.

Відповідь представника Жжук 30 серпня, 2016 год

Здравствуйте, Алла!
Сегодня общались с Вами по данному вопросу. Держим его под контролем! Сделаем всё, чтобы он был максимально оперативно решён. Спасибо за понимание!

г Малин

Гость (Украина, Харків) 19 серпня, 2016 год

В апреле взяла в кредит телефон Samsung SM-G531 Galaxy Grand Prime и в принципе с первого дня начались проблемы..батарея держит 12 часов...даже без работы очень телефон греется..а когда говоришь по телефону можно и ухо обжечь.Через три месяца вообще заглючил.перестал работать...запрашивает аккаунт...сбросили на заводские настройки и ни каких изменений...сдали в магазин и его отправили в сервисный центр...вчера позвонили и очень красиво... Читати відгук В апреле взяла в кредит телефон Samsung SM-G531 Galaxy Grand Prime и в принципе с первого дня начались проблемы..батарея держит 12 часов...даже без работы очень телефон греется..а когда говоришь по телефону можно и ухо обжечь.Через три месяца вообще заглючил.перестал работать...запрашивает аккаунт...сбросили на заводские настройки и ни каких изменений...сдали в магазин и его отправили в сервисный центр...вчера позвонили и очень красиво сказала..что мой аккаунт заблокирован и если я хочу что его разблокировали то должна заплатить 450 грн.И вот скажите мне я и так целый месяц без телефона...а зачем тогда нужна гарантия? что это такой за сервис?

Відповідь представника Жжук 22 серпня, 2016 год

Добрый день! Оставьте, пожалуйста, контактную информацию по электронному адресу [email protected], а именно:
- ФИО;
- контактный номер телефона;
- адрес торговой точки, в которой приобрели телефон.
Будем рады Вам помочь в этой ситуации!