Name: Проблема з гарантією
Item: ЖЖУК
Rating: 2
Author: Андрій

› › ›

Андрій Украина, Калуш Відгук додано 6 травня, 2017 год 572 перегляда

Цієї осені придбали телефон Nokia 230 у магазині Жжук, м. Калуш, вул., Хмельницького. В березні телефон вийшов з ладу, здали по гарантії в даний магазин. Через місяць прийшла відповідь з сервісного центру, що телефон не піддається ремонту та запропонували обміняти на новий. Коли ми звернулися в магазин для обміну, менеджер сказала, що для обміну на аналогічну модель нам потрібно доплатити 200 грн, оскільки телефон виріс в ціні) По-моєму, це не справедливо. У нас гарантія на телефон Nokia 230 і ми б хотіли отримати саме його, новим чи відремонтованим - немає значення. Зараз травневі свята, через чотири дні звертатимусь з даного питання у відділ звернень, можливо, все вдасться вирішити. Але це зайві незручності тому перші враження про магазин дуже негативні.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Жжук 10 травня, 2017 год

Доброго дня, Андрію! Ми розберемося у ситуації, що склалась, та зв'яжемось з Вами. Дякуємо за відгук!

Відповісти

Андрій (Украина, Калуш) 14 травня, 2017 год

Після даного звернення телефон обміняли в магазині без жодних доплат в найкоротший термін! Дуже дякую вам за допомогу!

Відповісти

ЖЖУК
Всі відгуки

1.9 5

1314 відгуків / 314860 переглядів

Всі відгуки

ЖЖУК

ЖЖУК - це національна мережа магазинів гаджетів, лідер галузі за кількістю торгових точок в Україні. Компанія на ринку вже понад 8 років. Наразі мережа нараховує понад 600 магазинів практично у всіх областях України.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.

Цифрова техніка