Name: Vodafone Україна
Rating: 1.4

Схема шахрайства

Гость 17 лютого, 2020 год

Після підключення пакету на 4 місяці,звичайно ж,як і у всіх,у мене був заблокований рахунок через нестачу коштів, після того як я кинула на картку 90 гривень, чомусь на балансі було лише 60,мені розблокували номер,я замовила роздачу інтернету за 50 гривень,а через секунду прийшло відключення акції. Такого спритного шахрайства я не очікувала. Не розумію чому досі це ніяк не... Читати відгук

Після підключення пакету на 4 місяці,звичайно ж,як і у всіх,у мене був заблокований рахунок через нестачу коштів, після того як я кинула на картку 90 гривень, чомусь на балансі було лише 60,мені розблокували номер,я замовила роздачу інтернету за 50 гривень,а через секунду прийшло відключення акції. Такого спритного шахрайства я не очікувала. Не розумію чому досі це ніяк не регулюється органами поліції,але це обдурення людей.Буду більше копати під водафон і оприлюднювати всі схеми

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Будь-які ситуації щодо фінансів індивідуальні. Для перевірки інформації і вирішення Вашого питання потрібно дивитися інформацію за Вашим номером. Напишіть нам в особист повідомлення Ваш номер і ми допоможемо Вам розібратися в ситуації а також підібрати вигідні послуги для економії.

Дырявый водофон

Гость 17 лютого, 2020 год

Водофон этот просто дыра! Как вам питухи не стыдно за такие бабки вы предоставляете такой дырявый интернет! Вы за это ответите!

1 згоден Показати 1 відповідь

Лохотронщики

Гость 16 лютого, 2020 год

Сегодня утром пополняя свой счет на 85 грн. для подключения услуги,затем набираю комбинацию цифр,а мне пишет недостаточно денег на счету,хотя деньги уже пришли, и так несколько раз. Перегрузив телефон,пробую еще несколько раз подключить но результат тот- же. Это длилось в течении 4-5 мин. Затем совершаю звонок и после него вижу смс, что мне подключён без лимит в сети по 7... Читати відгук Сегодня утром пополняя свой счет на 85 грн. для подключения услуги,затем набираю комбинацию цифр,а мне пишет недостаточно денег на счету,хотя деньги уже пришли, и так несколько раз. Перегрузив телефон,пробую еще несколько раз подключить но результат тот- же. Это длилось в течении 4-5 мин. Затем совершаю звонок и после него вижу смс, что мне подключён без лимит в сети по 7 грн. день и т. д. С трудом нахожу в этой шарашкиной канторе связь с оператором,дозваниваюсь(не с первого раза,и не быстро) и что мне говорят...произошел видимо сбой, и вообще я сама виновата нужно было им позвонить.В итоге за сегодняшний день я потеряла где -то 15грн.
Ребенок включил мобильный интернет-сняли еще 7грн.(хотя не одного мгб не потратилось) и пришлось отправить смс за это сняли 1.50. Вот так они и наживаются!

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

ответ Тамаре про безлимит

Fedor 16 лютого, 2020 год

Да какой там безлимит, мечтать не вредно. Эти водафоны такие жадные на инет, что просто капец. Не помню какой пакет, но дают на месяц аж 1 гиг, епт 1 срaный гиг на месяц!! В других пакетах тоже не разгонишься - то 3 то 5 гиг на месяц, это ж надо такими жлобами быть. Да вы должны на день давать по... Читати відгук Да какой там безлимит, мечтать не вредно. Эти водафоны такие жадные на инет, что просто капец. Не помню какой пакет, но дают на месяц аж 1 гиг, епт 1 срaный гиг на месяц!! В других пакетах тоже не разгонишься - то 3 то 5 гиг на месяц, это ж надо такими жлобами быть. Да вы должны на день давать по 10 ГБ минимум с такими то ценами на пакеты. А они уже после 3 ГБ режут скорость, наверное боятся, что у них там компы зависнут или сгорят если все будут пользоваться безлимитом. Ну так а че, закупайте новое оборудование, совершенствуйте сеть чтобы люди могли пользоваться нормальным безлимитом на хорошей скорости (так же и должно то быть с самого начала если по хорошему), а не этой халтурой что сейчас. Бабла у них на апгрейд предостаточно, да только вот нафиг оно им надо...

1 згоден Показати 1 відповідь

Ужасный сервис

Станивлав 16 лютого, 2020 год

Сняли деньги с счета, позвонить не могу, а операторы мол говорят:- мы отправили заявку, пополняйте ещё счет опять, мы в течение 1 рабочого дня разберемся.
Зашибись сегодня воскресенье, я без связи... Не кому не рекомендую и сам буду менять оператору.

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Для них абонент=га**о

1 згоден

оператор - крадій

Любовь 16 лютого, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 ви найгірший операто!!! ви обкрадаєте людей. усі ваші тарифи приховують безліч викачувань грошей, про які ваші клієнти дізнаються лише після того як ви їх залишаєте без копійки на рахунку!!! не прозорі тарифи, зняття грошей без попередження і без узгодження з клієнтом. ви справжні крадії!

1 згоден Показати 1 відповідь

Повний Лохотрон

Гость 15 лютого, 2020 год

Повний лохотрон! Гроші стігають з рахунку просто так. Інтернеті - безліміт, а на чотири тижні його не вистачає! Гроші на вітер !!!!

1 згоден

Ужасающее полное Г!!!

Гость 15 лютого, 2020 год

Максимальный тариф, качество полная Ж..А!!! Безлимитный интернет-это вообще убийца нервной системы, добью месяц, на хер выкину и забуду!!! И врагу не пожелаю такого оператора((((
Фуууууууу!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

Нет слов!!!!

Гость 15 лютого, 2020 год

Щоб вас таксі возило , як ви надаєте інтернет!!!! Кілометр зі швидкістю 50 км/год, кілометр— 25км/год, і решту— 5км/год. При цьому разів 10 зупинок для перекуру водія!!!!! За повну ціну!!!! Безліміт це ви називаєте!!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Безкінечно

1 згоден

Водафон вкрав кошти !

Олексій 14 лютого, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. Лаврухина, д. 4 Пишу це для того щоб застерегти людей і зберегти їм нерви та не дати красти ваші гроші ! Перейшов з Водафон на Київстар з збереженням номера . На особистому рахунку залишилися кошти 235 грн ! Повертати мені їх ніхто не збирається ! Постійно просять написати заяву на повернення - дві вже написано )) ніякого результати ! Починають хамити та не... Читати відгук Пишу це для того щоб застерегти людей і зберегти їм нерви та не дати красти ваші гроші ! Перейшов з Водафон на Київстар з збереженням номера . На особистому рахунку залишилися кошти 235 грн ! Повертати мені їх ніхто не збирається ! Постійно просять написати заяву на повернення - дві вже написано )) ніякого результати ! Починають хамити та не відповідати в чатах . І це ще в мене був контракт з ними . Навіть не уявляю як було якщо була б передоплата !
Люди обходьте цих крадіїв стороною . Якщо збираєтесь переходить до іншого оператора то знайте - Vodafone вкраде ваші кошти !!!

Переваги:

4g це тільки назва , навіть до 3g не дотягую . В тарифі Интернет безлім за 250 грн на місяц - вам будуть різати трафік . Навіть на телефоні незможете подивитися відео HD якості . Вони вважають що для людей с телефонами за 1000 доларів це зайве ! Отакі плюси...

Недоліки:

Там де інші оператори надають і зв’язок і Інтернет Vodafone вам нічого не надасть ! Хочете платить більше всіх а получати якість як для бідні родичи вам до Vodafone!

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Роуминг гав- но

Гость 13 лютого, 2020 год

Не ведитесь на роуминг за 150 грн.Связь практически не доступна, прерываеться.Интернета нет совсем, а без него за границей ..опа.
Верните деньги!!!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 14 лютого, 2020 год

Добрый день! Работа связи и интернета в роуминге зависит только от оператора связи, к которому Вы подключены. Также Вы можете всегда написать нам, и мы проверим сложность или передадим запрос техникам для проверки.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

ЭТО НЕ ЕВРОПЕЙСКАЯ КОМПАНИЯ

Олег 13 лютого, 2020 год

А почему данный сайт нарушает право гражданина Украины на свободу слова и распространения информации? Я бы оставил отзыв на оператора, но мне диктуют, что можно писать, а что -- нельзя. Причём ни одного грубого слова в моём отзыве нет! Это что за цирк?!

1 згоден Показати 1 відповідь

Шарашкина контора

Дарья 13 лютого, 2020 год

На счету было 187грн, для подключения тарифа нужно 185, подключить не удавалось, писали что недостаточно средств, перезагрузив телефон на счету стало 180грн, куда делось 7грн не известно, мобильный интернет отключила на телефоне с утра, была на wi-fi.Пополнила счёт ещё на 10грн, итого 190грн, все равно не хватает средств, тариф в итоге с трудом пополам получилось подключить,но на счету стало -1.84... Читати відгук На счету было 187грн, для подключения тарифа нужно 185, подключить не удавалось, писали что недостаточно средств, перезагрузив телефон на счету стало 180грн, куда делось 7грн не известно, мобильный интернет отключила на телефоне с утра, была на wi-fi.Пополнила счёт ещё на 10грн, итого 190грн, все равно не хватает средств, тариф в итоге с трудом пополам получилось подключить,но на счету стало -1.84 коп, хотя должно было остаться 5грн, куда опять 7грн исчезло, вопрос. Позвонила оператору, на вопрос куда делись 14грн и за что их сняли ответить не смог,-мы не знаем, наверное вы на секунду включили интернет и все в этом духе. 7грн по какой то программе лояльности мне вернули, чтоб я могла пользоваться тарифом, но ещё 7грн не вернули и куда они ушли никто не знает. Обслуживание на »высшем» уровне. Буду избавляться от этого оператора, жалко номер конечно, но эти вечные исчезания денег уже надоело.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

га**о интернет и обман

Я 12 лютого, 2020 год

Ситуация какая. Тариф называется безлимит но в сутки стоит лимит 3 гб. Скорость постоянно режытся. Если нигде не сижу показывает 4г, захожу в игру или приложение сразу падает на н или е. Это счастье стоит 185 грн. Пускай считают что обманули, но только на один месяц. Дальше пускай сами сидят и их родственики. Имбицилы со службы поддержки ничего кроме шаблонов... Читати відгук Ситуация какая. Тариф называется безлимит но в сутки стоит лимит 3 гб. Скорость постоянно режытся. Если нигде не сижу показывает 4г, захожу в игру или приложение сразу падает на н или е. Это счастье стоит 185 грн. Пускай считают что обманули, но только на один месяц. Дальше пускай сами сидят и их родственики. Имбицилы со службы поддержки ничего кроме шаблонов и скинуть настройки на интернет сделать не могут. Писал 10 раз минимум. Тупо срать на клиентов. Вывод - гавнофон Украина. То что тариф назвали безлимит а по факту стоят лимиты это уже подсудное дело. Про 3 гб знают только те кто столкнулся, нигде на стартовом пакете это не указывают. Похожее дело легко выиграли люди против кафе-бара где якобы розыгрывали авто, а дали игрушечную машинку. Но потом все равно присудили авто. Прийдет и ваша очередь башлять за все. Земля круглая.

Переваги:

Для тех у кого нет выбора хоть что-то

Недоліки:

Обмае с интернетом. Подводные камни. Куча снятых денег за день после пополнение. Смотрите другие отзывы. Служба поддержки что есть что нету. Те бабки что тратятся на пекламу могли пустить на развитие сети.

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Добрый день!
В тарифе нет ограничений по трафику. После исчерпания 3 гб у Вас будет ограничена скорость интернета.

Пропадает связь Водафон,а точнее отваливается постоянно 3g

Гость 12 лютого, 2020 год

Здравствуйте! Мы уже писали в службу поддержки Водафон,о том что плохая связь в 3g. 2 g ловит,переключаем в 3g сеть не ловит,а за 4g вообще говорить не приходится. Думали что проблема с телефоном или сим- картой,поменяли на новую сим карту,встали её в другой телефон, аналогичная ситуация,4g вообще не появилась,3g немного ловит сеть но не заходит в интернет,2g(e) ловит сеть. Пожалуйста... Читати відгук Здравствуйте! Мы уже писали в службу поддержки Водафон,о том что плохая связь в 3g. 2 g ловит,переключаем в 3g сеть не ловит,а за 4g вообще говорить не приходится. Думали что проблема с телефоном или сим- картой,поменяли на новую сим карту,встали её в другой телефон, аналогичная ситуация,4g вообще не появилась,3g немного ловит сеть но не заходит в интернет,2g(e) ловит сеть. Пожалуйста разберитесь с ситуацией,платим по 160грн.за безлимитный интернет,а его просто нет!!!

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 12 лютого, 2020 год

Здравствуйте! Мы ежедневно работаем над улучшением качества связи и Интернета по всей стране, так как в наших же интересах, чтоб клиенты были довольны. Но, иногда, на это требуется некоторое время. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Полностью не корректна служба оповещений

Гость 12 лютого, 2020 год

Добрый день.Примерно в 10 утра пришло СМС о том что подключен пакет услуг на день.Оповещения о том что заканчивается пакет накануне не было(но как я прочел это не входит в сервис услуг ВОДАФОН) Пополнить в течении дня не было возможности.Пользовался инетом и звонками на разные операторы-все работало...Вечером пополнив баланс (перед этим проверив состояние счёта-9 грн.) Пополнил на 85 получив 94... Читати відгук Добрый день.Примерно в 10 утра пришло СМС о том что подключен пакет услуг на день.Оповещения о том что заканчивается пакет накануне не было(но как я прочел это не входит в сервис услуг ВОДАФОН) Пополнить в течении дня не было возможности.Пользовался инетом и звонками на разные операторы-все работало...Вечером пополнив баланс (перед этим проверив состояние счёта-9 грн.) Пополнил на 85 получив 94 в итоге.Смс о поступлении не пришло(хотя проверив баланс видно что есть 94грн)Введя комбинацию о продлении пишут-не достаточно средств...Немного нервная девушка-Лариса(по-моему)отвечая на мой звонок сообщила что всё правильно снялось за звонки и инет -но не сразу а как то только к вечеру...и надо добавить 10 грн.Претензий о том что "обворовали"-нет! Просто абсолютно не корректно подаются оповещения либо вообще не подаются-о состоянии счёта...Теперь находясь дома не удобно вернуться к айбоксу и дополнить счёт.(по карте в электронном виде не имею возможности)

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 12 лютого, 2020 год

Здравствуйте! В случае возникновения подобных ситуаций, Вы всегда можете написать нам в чат на сайте, мы все оперативно проверим и проконсультируем:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Pandora Pro по словам оператора смотрит П орно он Лайн

Сергей 12 лютого, 2020 год

Тарифный план Devise S - Vodafone снял за Январь лишние 75 гривен. По словам оператора — сигнализация использовала 1500 мб за 5 дней. Снова начали воровать деньги. Это полный бред как GPRS модуль может скачать такой объём данных, с учета того что авто ночует в паркинге и там связи нет. Ни в коем случае не связывайтесь с Vodafone для охранных... Читати відгук Тарифный план Devise S - Vodafone снял за Январь лишние 75 гривен. По словам оператора — сигнализация использовала 1500 мб за 5 дней. Снова начали воровать деньги. Это полный бред как GPRS модуль может скачать такой объём данных, с учета того что авто ночует в паркинге и там связи нет. Ни в коем случае не связывайтесь с Vodafone для охранных систем. Оператор будет советовать оплатить на год вперёд чтобы избежать таких проблем, но не гарантирует что интернет может в любой момент быть заблокирован за превышение трафика. Для разблокировки каждый день будите общаться с Vodafone. От проблемы Vodafone отморозился — у нас счётчик и он считает. Разбирайтесь с Pandora.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Воруют деньги

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 12 лютого, 2020 год

Здравствуйте, Сергей! Мы не списываем никуда предоставленные Вам МБ, списание происходит по мере использования Интернета. Если у Вас остались какие-то нерешенные вопросы - можете написать нам в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показати 2 відповіді

Достало!!!

Роман 12 лютого, 2020 год

Не пришло уведомление об окончании действия пакета на 4 недели. Зато пришло смс (Вам надано пакет послуг на день: кожні 200 МБ/день за 7 грн (незалежно від користування), дзвінки в мережі/по Україні - 3 грн). Оператор сказал- ничего страшного не произошло, водафон не гарантирует уведомление об окончании пакета услуг.
Получается что я сейчас подключу пакет на 4 недели и... Читати відгук Не пришло уведомление об окончании действия пакета на 4 недели. Зато пришло смс (Вам надано пакет послуг на день: кожні 200 МБ/день за 7 грн (незалежно від користування), дзвінки в мережі/по Україні - 3 грн). Оператор сказал- ничего страшного не произошло, водафон не гарантирует уведомление об окончании пакета услуг.
Получается что я сейчас подключу пакет на 4 недели и 7 грн и 200 мб уйдут в небытие. А сколько раз из-за этого приходилось брать деньги на заказ.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 12 лютого, 2020 год

Здравствуйте, Роман! СМС информирование о пополнении счета дополнительный сервис, который может не срабатывать по независящим от компании причинам. Поэтому, отслеживать дату обновления услуг рекомендуется через приложение "My Vodafone" или через *101*4#. Также, Вы можете в приложении "My Vodafone" разрешить поступление push-уведомлений и тогда напоминания о пополнении будут поступать с приложения. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Не можу зайти в інтернет,хоча тариф підключений

Дарина 11 лютого, 2020 год

Поповнила як завжди рахунок на 100 грн згідно з тарифом,набрала числову функцію *101*444#,прийшла смс з тим що тариф на 4 тижні підключений,але в інтернет я зайти не змогла,звонила декілька разів до операторів вони говорили що так,тариф підключений,,але там якісь неполадки,вони мені так і не допомогли...Коли набирала щоб перевірити рахунок було написано,що не достатньо коштів для підключення,а коли подавала запит на... Читати відгук Поповнила як завжди рахунок на 100 грн згідно з тарифом,набрала числову функцію *101*444#,прийшла смс з тим що тариф на 4 тижні підключений,але в інтернет я зайти не змогла,звонила декілька разів до операторів вони говорили що так,тариф підключений,,але там якісь неполадки,вони мені так і не допомогли...Коли набирала щоб перевірити рахунок було написано,що не достатньо коштів для підключення,а коли подавала запит на перевірку мб,то було написано що тариф не підключений.Звонила до оператора,завжди говорили,що на даний момент всі оператори зайняті,це все продовжується уже багато годин.Допоможіть будь ласка

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 12 лютого, 2020 год

Добрий день, Дарина! Якщо складність все ще актуальна, напишіть, будь ласка, деталі нам в чат на сайті, ми все оперативно перевіримо та допоможемо:
https://www.vodafone.ua/uk
З повагою, представник компанії Vodafone Україна.

До Европы далеко

Гость 11 лютого, 2020 год

Связь га**о, хожу как Шматко ищу связь по всему поселку. Завышенная оплата, за не полученные услуги, точнее за их отсутствие. Интернет недоступен. "Не зарегистрирован в сети"

Переваги:

Нет

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 12 лютого, 2020 год

Здравствуйте! Очень странная ситуация, нам хотелось бы в ней разобраться. Уточните, пожалуйста, Ваш номер телефона и детальный адрес, где плохая связь, написав нам в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Водафон обманює клієнтів

Тетяна 11 лютого, 2020 год

Купила дитині картку водафон. Через деякий час оформили пакет за 185 гривень з безлімітним інтернетом. 6січня оплатили 185 грн,а 6лютого знову 185 грн. На 11лютого на рахунку копійки. Оператор пояснила, що щомісяця за кожним поповненням треба підтверджувати тариф. Маразм.

Переваги:

Дешевше, ніж у Кс. Але якщо не знали або забули, то вийде набагато дорожче

Недоліки:

Щоразу після поповнення вводить комбінацію цифр та вимикать і вмикать телефон

Відповідь представника Vodafone Украина 12 лютого, 2020 год

Добрий день, Тетяна! Якщо зробити поповнення за день до оновлення пакету послуг, то тариф продовжується автоматично, без зайвих витрат. З повагою, представник компанії Vodafone Україна.

Непрацює 4G

Вадим 11 лютого, 2020 год

Непрацює інтернет швидкість на завантаження 1.5МБ пінг 50
знаходжутьс від точки сигналу в 50 метрах! На прохання розібратись в чому проблема чую одне і теж саме, наші спеціалісти розглядають вашу заявку та мониторять її.
ОДНЕ питання коли закінчиться це знущання.
Скоріш за все буду замінювати оператора послуг!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Їх дуже багато

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 12 лютого, 2020 год

Добрий день, Вадим! Ми щоденно працюємо над покращенням якості мережі та Інтернету по всій країні, адже в наших же інтересах, щоб клієнти були задоволені. Проте, іноді на це потрібен деякий час. З повагою, представник компанії Vodafone Україна.

Водафон кидает на деньги всех своих клиентов!

Екатерина 10 лютого, 2020 год

Здравствуйте. Очень давно хотелось написать отзыв про обслуживание в Водафон. Сколько раз эта компания меня кидала на деньги! Например, решила я подключить год без абонплат, оператор пеня проконсультировал, продиктовал, какие комбинации цыфер нажимать, чтоб перевестись. Результат: я заплатила деньги на год вперёд, но как оказалось позже, данная акция не действует в нашем регионе! Ни денег, ни бесплатных минут, ни интернета... Читати відгук Здравствуйте. Очень давно хотелось написать отзыв про обслуживание в Водафон. Сколько раз эта компания меня кидала на деньги! Например, решила я подключить год без абонплат, оператор пеня проконсультировал, продиктовал, какие комбинации цыфер нажимать, чтоб перевестись. Результат: я заплатила деньги на год вперёд, но как оказалось позже, данная акция не действует в нашем регионе! Ни денег, ни бесплатных минут, ни интернета у меня не было! Почему оператор не расспросив меня о месте проживании, так меня подставил? Деньги, разумеется, никто мне не вернул! Дальше ситуации: вовремя не пополнила счёт, просрочка - один день. Интернет я отключила, звонки не совершала. В итоге, я пополняю счет на месяц и тут же с меня снимается сумма - за день пользования тарифом, которым я не пользовалась! Звоню оператору и тут сюрприз, она мне доказывает, что я заходила в интернет в два часа ночи!!! А ничего, что у меня дома вай фай и что я легла спать в 23.00?! О том, что мобильный интернет я выключила заранее, я уже писала! Мне пришлось в выходной день, на праздник, бегать искать пополняшку по району! В очередной раз сделали из меня непонятно кого! И таких ситуаций было очень много не только у меня, ну и у всех моих родственников и друзей. Дальше рассказываю: В один прекрасный вечер, мне звонит из Водафон оператор и предлагает акцию (по словам оператора, все условия сохраняются, то есть, безлимит в сети, но только больше интернета и все это будет стоить всего на десять грн. дороже). Итог: через две недели я не могу совершать звонки, так как, по тарифу, как оказалось, у меня нет безлимита на звонки в сети, а всего - 600 минут на месяц! И так продолжать можно очень долго, о том, как неизвестно куда пропадают деньги с мобильного счета, о том, как операторы халатно относятся к своим клиентам... Но главный вопрос - сколько этот беспредел будет продолжаться? Неужели, такая распространенная компания не заинтересована иметь больше клиентов? Ведь, конкурентов много, например, Киевстар, намного лучше заботится о своих клиентах!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

К Водафон нет доверия

Екатерина 10 лютого, 2020 год

Здравствуйте. Очень давно хотелось написать отзыв про обслуживание в Водафон. Сколько раз эта компания меня кидала на деньги! Например, решила я подключить год без абонплат, оператор пеня проконсультировал, продиктовал, какие комбинации цыфер нажимать, чтоб перевестись. Результат: я заплатила деньги на год вперёд, но как оказалось позже, данная акция не действует в нашем регионе! Ни денег, ни бесплатных минут, ни интернета... Читати відгук Здравствуйте. Очень давно хотелось написать отзыв про обслуживание в Водафон. Сколько раз эта компания меня кидала на деньги! Например, решила я подключить год без абонплат, оператор пеня проконсультировал, продиктовал, какие комбинации цыфер нажимать, чтоб перевестись. Результат: я заплатила деньги на год вперёд, но как оказалось позже, данная акция не действует в нашем регионе! Ни денег, ни бесплатных минут, ни интернета у меня не было! Почему оператор не расспросив меня о месте проживании, так меня подставил? Деньги, разумеется, никто мне не вернул! Дальше ситуации: вовремя не пополнила счёт, просрочка - один день. Интернет я отключила, звонки не совершала. В итоге, я пополняю счет на месяц и тут же с меня снимается сумма - за день пользования тарифом, которым я не пользовалась! Звоню оператору и тут сюрприз, она мне доказывает, что я заходила в интернет в два часа ночи!!! А ничего, что у меня дома вай фай и что я легла спать в 23.00. О том, что мобильный интернет я выключила заранее, я уже писала! Мне пришлось в выходной день, на праздник, бегать искать пополняшку по району! В очередной раз сделали из непонятно кого! И таких ситуаций было очень много не только у меня, ну и у всех моих родственников и друзей. Дальше рассказываю: В один прекрасный вечер, мне звонит из Водафон оператор и предлагает акцию (по словам оператора, все условия сохраняются, то есть, безлимит в сети, но только больше интернета и все это будет стоить всего на десять грн. дороже). Итог: через две недели я не могу совершать звонки, так как, по тарифу, как оказалось, у меня нет безлимита на звонки в сети, а всего - 600 минут на месяц! И так продолжать можно очень долго, о том, как неизвестно куда пропадают деньги с мобильного счета, о том, как операторы халатно относятся к клиентам.... Но главный вопрос - сколько этот беспредел будет продолжаться? Неужели, такая распространенная компания не заинтересована иметь больше клиентов? Ведь, конкурентов много, например, Киевстар, намного лучше заботится о своих клиентах!

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 12 лютого, 2020 год

Здравствуйте, Екатерина! Мы рекомендуем всегда дополнительно на нашем официальном сайте ознакамливаться с условиями тарифных планов и предоставления услуг, так как у оператора нет возможности рассказать абсолютно все моменты. Пополнение мобильного можно делать онлайн, через наш сайт:
https://www.vodafone.ua/ru/payment
Если у Вас есть какие-то вопросы, Вы всегда можете написать нам в чат на сайте, мы оперативно проконсультируем:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Vodafone Украина продает старые номера

Ирина 10 лютого, 2020 год

Ужасно, купила сыну симкарту от Vodafone Украина, оказалось это чей-то старый номер. постоянно приходит спам, непонятные звонки, у Вайбере высветилось фото старого хозяина номера при подключении. Просто жесть, никому не рекомендую!

1 згоден Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 12 лютого, 2020 год

Здравствуйте, Ирина! К сожалению, все деактивированные номера со временем перепродаются. Мы рекомендуем добавить нежелательные номера в черный список. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

АФЕРИСТЫ !

Я 10 лютого, 2020 год

В ноябре дали бесплатный интернет 12 гб. на три месяца и я повелась ! Пока пользовалась все три месяца все хватало и было нормально после окончания акции я перешла на тариф с интернетом ( только немного большим 5 гб в месяц ) И СЛУЧИЛОСЬ ЧУДО !!!... Читати відгук В ноябре дали бесплатный интернет 12 гб. на три месяца и я повелась ! Пока пользовалась все три месяца все хватало и было нормально после окончания акции я перешла на тариф с интернетом ( только немного большим 5 гб в месяц ) И СЛУЧИЛОСЬ ЧУДО !!! за деньги я за леделю после перехода использовала ВСЕ гб. и мне предложили купить еще столькоже всего за 50 гр. это получается мне нужно минимум 200 гр. отдавать в месяц. Я очень разочарована в операторе и доверия БОЛЬШЕ НЕТ !!! ЭТО АФЕРИСТЫ !

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 12 лютого, 2020 год

Здравствуйте! Не совсем понятно, в чем здесь вина оператора. Мегабайты списываются по мере пользования Интернетом. Если у Вас есть какие-то нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Vodafone Music без моего ведома

0952100052 10 лютого, 2020 год

Сегодня зашла проверить - почему в очередной раз закончились деньги на счету, хотя должен быть подключен пакет.
И - о диво дивное - с 13 ноября у меня подключена услуга Vodafone Music!!!!
Я о ней не слышала ни разу в жизни! А оказывается она у меня есть и стоит 2.5 грн в ДЕНЬ, это 89 дней - это 225 грн.... Читати відгук Сегодня зашла проверить - почему в очередной раз закончились деньги на счету, хотя должен быть подключен пакет.

И - о диво дивное - с 13 ноября у меня подключена услуга Vodafone Music!!!!
Я о ней не слышала ни разу в жизни! А оказывается она у меня есть и стоит 2.5 грн в ДЕНЬ, это 89 дней - это 225 грн. блт!!!!

Ни разу не пришло уведомление о списании этих денег!

Ни разу не было напоминания - мол, используйте свои бонусы, они аннулируются раз в год.

Испортили нахер день и еще раз, уже далеко не первый портите репутацию!

Vodafone Украина - Vodafone Music без моего ведома

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 12 лютого, 2020 год

Здравствуйте! Данная услуга подключается исключительно с телефона. Без ведома владельца номера у оператора нет возможности ничего подключить. Если у Вас есть какие-либо вопросы, напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru Показати 3 відповіді

рассказывают что я сам подключился, звонил оператору, скза

Иван 10 лютого, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сами подключили video pass сняли 30 грн и рассказывают, что я сам подключился. Позвонил сегодня 10 февраля, оператор сказала что я подключился 13 января, посмотрел в смс подключили 6 февраля, их офера сработала после перегрузки телефона.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 10 лютого, 2020 год

Здравствуйте, Иван! Все услуги по номеру подключаются только с телефона или по согласию клиента.Если у Вас остались какие-то нерешенные вопросы - напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показати 1 відповідь

самовольное подключение разных услуг

Алекс 10 лютого, 2020 год

это кошмар, берут сами подключаю разные услуги без ведома пользователя, снимают за это деньги, это воровство , за такое надо в суд подавать. самый гадский мобильный оператор.

1 згоден Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 10 лютого, 2020 год

Здравствуйте, Алекс! Компания не подключает самовольно услуги, все подключения происходят с телефона или по согласию абонента. Если у Вас есть вопросы - напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показати 1 відповідь

Не пользуйтесь водафоном

Человек 10 лютого, 2020 год

Среди всех существующих операторов мобильной связи в Украине - Водафон самое дно в обслуживании. Даже не дно, а подземелье!
Все ужасно долго!!!
Всего 1 человек занимается оформлением контрактов. Девочка сидит, тупит, куда-то звонит...
Остальные ее коллеги - продажник. Ходят по пустому торговому залу, залипают в телефонах и ковыряют в носу. Лучше бы их обучили оказывать другие услуги. Водафон -... Читати відгук Среди всех существующих операторов мобильной связи в Украине - Водафон самое дно в обслуживании. Даже не дно, а подземелье!
Все ужасно долго!!!
Всего 1 человек занимается оформлением контрактов. Девочка сидит, тупит, куда-то звонит...
Остальные ее коллеги - продажник. Ходят по пустому торговому залу, залипают в телефонах и ковыряют в носу. Лучше бы их обучили оказывать другие услуги. Водафон - это не тот магазин,
куда люди идут за техникой!!! Альо! Посадите хотя бы пару человек для решения вопрос!
Спустя кучу времени мне оформили контракт (номер на юр. лицо) и сказали, что счет-фактура прийдет на почту. В итоге - фиг там. После того, как я написала им на почту запрос о счете для активации сим-карты - пришел ответ с отказом. Потому что якобы нужно было заполнить еще какое-то дополнительное соглашение, о котором, естественно, мне никто не соизволил упомянуть!!!!!
При этом консультанты нагло хамят пожилым людям, которым сложно пользоваться современной техникой.
Все это было на Лаврухина, ТЦ "Район"
Водафон лучше избегать по возможности, дабы сэкономить свое драгоценное время!

Переваги:

ни одного

Недоліки:

водафон - это и есть один сплошной минус

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 10 лютого, 2020 год

Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания и наших услуг. Если у Вас остались какие-то нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показати 1 відповідь