Name: Водафон кидает на деньги всех своих клиентов!
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Відгук додано 10 лютого, 2020 год 146 переглядів

Здравствуйте. Очень давно хотелось написать отзыв про обслуживание в Водафон. Сколько раз эта компания меня кидала на деньги! Например, решила я подключить год без абонплат, оператор пеня проконсультировал, продиктовал, какие комбинации цыфер нажимать, чтоб перевестись. Результат: я заплатила деньги на год вперёд, но как оказалось позже, данная акция не действует в нашем регионе! Ни денег, ни бесплатных минут, ни интернета у меня не было! Почему оператор не расспросив меня о месте проживании, так меня подставил? Деньги, разумеется, никто мне не вернул! Дальше ситуации: вовремя не пополнила счёт, просрочка - один день. Интернет я отключила, звонки не совершала. В итоге, я пополняю счет на месяц и тут же с меня снимается сумма - за день пользования тарифом, которым я не пользовалась! Звоню оператору и тут сюрприз, она мне доказывает, что я заходила в интернет в два часа ночи!!! А ничего, что у меня дома вай фай и что я легла спать в 23.00?! О том, что мобильный интернет я выключила заранее, я уже писала! Мне пришлось в выходной день, на праздник, бегать искать пополняшку по району! В очередной раз сделали из меня непонятно кого! И таких ситуаций было очень много не только у меня, ну и у всех моих родственников и друзей. Дальше рассказываю: В один прекрасный вечер, мне звонит из Водафон оператор и предлагает акцию (по словам оператора, все условия сохраняются, то есть, безлимит в сети, но только больше интернета и все это будет стоить всего на десять грн. дороже). Итог: через две недели я не могу совершать звонки, так как, по тарифу, как оказалось, у меня нет безлимита на звонки в сети, а всего - 600 минут на месяц! И так продолжать можно очень долго, о том, как неизвестно куда пропадают деньги с мобильного счета, о том, как операторы халатно относятся к своим клиентам... Но главный вопрос - сколько этот беспредел будет продолжаться? Неужели, такая распространенная компания не заинтересована иметь больше клиентов? Ведь, конкурентов много, например, Киевстар, намного лучше заботится о своих клиентах!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Відповісти

Гость 10 лютого, 2020 год

Это будет продолжаться до тех пор, пока Вы будете тут писать, а не в контролирующие органы！Вот Вы написали отзыв и что с этого？Думаете, люди будут читать и делать выводы？Сомневаюсь！И Вы тоже не читали что было написано ранее, а комментарии к отзывам и подавно не читали. Если бы читали комментарии, то знали бы куда писать, там есть адреса.

У меня тоже всё это было, и у моих родных, и у знакомых. Решила все проблемы с помощью публикаций в соцсетях, в СМИ.... ＋жалобы в АМКУ, в НКРСИ.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9727 відгуків / 3664094 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок