Name: Vodafone Україна
Rating: 1.4

Компетентність працівника сервісного центру (Луцьк)

Андрій 22 серпня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Під час заміни сім карти в сервісному центрі що на Сухомлинського 1 м.Луцьк працівник поставив у слот нового телефону нову сім карту та карту пам'яті і силою заштовхав її в телефон. Після цього слот сім карти не виймається, тобто зломався. На прохання дістати слот з сім картою після невдалих спроб відповів: "це є брак виробника і взагалі, ваш телефон-ваші проблеми."

Недоліки:

Обман, путання в свідченнях, відмова від діалогу, дача направдивих свідчень

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 серпня, 2020 год

Доброго дня, Андрію! Прикро чути, що Ви зіткнулись з такою ситуацією. Впевнені, співробітник хотів допомогти Вам, але для того, щоб розібратись в ситуації більше детально, Ви можете написати в наш чат на сайті:
https://www.vodafone.ua/uk
Оператор передасть дані відповідальним спеціалістам для перевірки коректності дій співробітника. Зазадалегідь вдячні Вам!

Ужасное качество!!!

Гость 22 серпня, 2020 год

Крик души!!! Связь отвратительная!!! Уже больше месяца нет связи! Вместо антенных данных написано Нет сети!!!Звонили, писали результатов 0!!! Зато регулярно снимают деньги за «услуги». Всей семьёй переходим на другого оператора!!!

Показати 5 відповідей

Відповідь представника Vodafone Украина 22 серпня, 2020 год

Здравствуйте! Мы ежедневно работаем над улучшением качества связи и ни одна из переданных заявок не остается без внимания, но для решения подобных ситуаций нужно некоторое время. С уважением, представитель компании Vodafone. Показати 1 відповідь

Операторы обманывают людей

Гость 22 серпня, 2020 год

Это просто неописуемая наглость! Снимают деньги за интернет которым не пользуюсь,позвонила,вернули в 13,00,а потом опять забрали в 16,00 Позвонила опять,уже не дозвонится,заблокировали,звоню с другого телефона,дозвонилась.Вернули снова,еще и нахамили.Вот теперь жду когда опять заберут.Это уже дело принципа.И за эти 7 гривен я 2дня никому не звоню.Еще и говорят что нету номера куда можно позвонить и пожаловатся на них.Что хотят то и... Читати відгук Это просто неописуемая наглость! Снимают деньги за интернет которым не пользуюсь,позвонила,вернули в 13,00,а потом опять забрали в 16,00 Позвонила опять,уже не дозвонится,заблокировали,звоню с другого телефона,дозвонилась.Вернули снова,еще и нахамили.Вот теперь жду когда опять заберут.Это уже дело принципа.И за эти 7 гривен я 2дня никому не звоню.Еще и говорят что нету номера куда можно позвонить и пожаловатся на них.Что хотят то и делают,нету на них ни какой управы!

Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 серпня, 2020 год

Добрый день! Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе компании! Для того, чтобы детальнее разобраться с условиями тарифа и причиной списания, напишите, пожалуйста в наш чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk
Оператор обязательно поможет разобраться! Показати 1 відповідь

Цена - качество на нижнем

Катя 22 серпня, 2020 год

Все время дорожают тарифы и не на маленькую сумму. Информация о тарифе не предоставляется сразу. У меня тариф SuperNet Ulim, пол года назад он стоил 180 грн и был представлен безлимитный интернет, сейчас он подорожал 255 грн. и уменьшенная скорость интернета. О изменении сумы мне прислали смс, я смотрю в приложении водафон смс свои возможности в тарифе, так вот... Читати відгук Все время дорожают тарифы и не на маленькую сумму. Информация о тарифе не предоставляется сразу. У меня тариф SuperNet Ulim, пол года назад он стоил 180 грн и был представлен безлимитный интернет, сейчас он подорожал 255 грн. и уменьшенная скорость интернета. О изменении сумы мне прислали смс, я смотрю в приложении водафон смс свои возможности в тарифе, так вот так написано просто безлимитный интернет, а на самом деле дают 40 Гб, а дальше уменьшают скорость до минимальной. Большая просьба уведомлять клиента о все измениях в тарифе и писать черному по белому сколько интернета и т.д. Зная я бы не заплатила 255 грн. за интернет которого мне хватило на 11 дней, а далее придет ещё тратить деньги. Больше не буду пользоваться услугами Водафон.

Переваги:

Интернет неплохой

Недоліки:

Нет уважение к клиентам которые пользуются услугами, больше похоже на чтобы люди больше заплатили и меньше получили в услугах

Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 22 серпня, 2020 год

Здравствуйте, Катя! В данном тарифе изначально предоставлялось ограниченное количество ГБ на высокой скорости. Всю детальную информацию о тарифах всегда можно найти на нашем сайте. С уважением, представитель компании Vodafone. Показати 1 відповідь

Не рекомендую

Виталий 21 серпня, 2020 год

Столько проблем как с водафоном у меня не было ни с одним оператором....тихий ужас.....весной подключил 8 пакетов а сейчас началось...за 2 недели приходилось обращаться около 10 раз по поводу кражи денег водафоном....втихаря списывают не законно деньги и надеяться на лоха что никто не заметит....у меня 8 номеров я плачу каждый месяц не малую сумму абонплат и что?!ворьё....не они то конечно... Читати відгук Столько проблем как с водафоном у меня не было ни с одним оператором....тихий ужас.....весной подключил 8 пакетов а сейчас началось...за 2 недели приходилось обращаться около 10 раз по поводу кражи денег водафоном....втихаря списывают не законно деньги и надеяться на лоха что никто не заметит....у меня 8 номеров я плачу каждый месяц не малую сумму абонплат и что?!ворьё....не они то конечно после обращение возвращают деньги без всяких извинений типа так и должно быть....а кто не заметит пропажу?!значит лох....ну и на клиентов им насрать..говорю им если такое безобразие будет продолжаться то переведу все номера на киевстар....а им пофиг....говорят -Чем то ещё можем помочь?....звиздец.....у меня на киевстаре за 8 лет ни одного косяка по деньгам не было а тут за 2 недели уже надоело время на них тратить...

Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 серпня, 2020 год

Здравствуйте, Виталий!
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось именно такое впечатление об обслуживании в сети Vodafone.
Стоит отметить, что все услуги Vodafone Украина фиксируются сертифицированным оборудованием. Контроль состояния счетов мобильных номеров, учет заказанных сервисов и их тарификация производится специальными программами, постороннее вмешательство в работу которых исключено из-за особенностей работы сети. Уверенны, что по каждому отдельному случаю списания средств со счета есть объяснение. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы https://www.facebook.com/VFUkraine или в чат на сайте или в приложении My Vodafone - будем рады помочь Вам разобраться в этом вопросе. Показати 2 відповіді

Не задоволена

Кет 21 серпня, 2020 год

Поповняла з приват 24 рахунок , але гроші на рахунок не поступили . Написано очівання поповнення оператором! Звонила до оператора нічого сказати не можуть , сказали чекати . Прочнкала вже 3 години і нічого

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 серпня, 2020 год

Доброго дня! Якщо складність ще актуальна, напишіть, будь ласка, Ваш номер та повний опис ситуації в чат на сайті:
https://www.vodafone.ua/uk
Оператор обов'язково допоможе розібратись!

Плохая связь!

Гость 20 серпня, 2020 год

С июня месяца с 21:00-9:00. Нет связи. Заявки и жалобы игнорироваться ! Не каких действий по исправлению и устранения неполадок не производится! Бональные ответ что ваша заявка принята не к чему не приводит. В итоге половина суммы по уплате ежемесячный платеж у меня воруют .

Недоліки:

Плохо реагирует на потребителя.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 серпня, 2020 год

Добрый день! Решение вопроса по улучшению качества связи требует некоторого времени, однако наши специалисты делают все возможное для решения подобных сложностей в кратчайшие сроки. Компании важно, чтобы Вы были удовлетворены нашей связью, поэтому мы тоже заинтересованы в том, чтобы максимально быстро решить Ваш вопрос. Спасибо, что обратили внимание на данную сложность, будем работать в этом направлении!

Жалоба на компанию vodafon Украина

Сергей . 19 серпня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 После пополнения счета для получения услуги мобильной связи,которая должна была подключена на следующий день . С моего счета пропала сума за сервис который я не подключал. В итоге услуга не была подключена. С моего счета снимаются средства. Оператор согласился с некорректным снятием средств. Но услуга по пользованию связью.так и неподключена.Оператор возвращает мои средства частями и сразу снимает за пользование вне... Читати відгук После пополнения счета для получения услуги мобильной связи,которая должна была подключена на следующий день . С моего счета пропала сума за сервис который я не подключал. В итоге услуга не была подключена. С моего счета снимаются средства. Оператор согласился с некорректным снятием средств. Но услуга по пользованию связью.так и неподключена.Оператор возвращает мои средства частями и сразу снимает за пользование вне пакета .который не был подключен по вине оператора, а также вымогает деньги для подключения услуги. Общение с кол центром результатов не даёт . Средства с моего счета снимают услугу пользования связью в размере моего пакета я не получаю . Поэтому обращаюсь в защиту прав потребителей, и НКРСИ. Соответственно подготовил материалы скрин шоты

Переваги:

Невижу.

Недоліки:

Регулярное некорректное списание средств. Корректировщик с кол центра не слышит и выполняет задание компании,вымогает деньги. Связь ужас, нет тоже 20км от областного центра тишина.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 серпня, 2020 год

Добрый день, Сергей!
Списания со счета происходят за услуги, которые были заказаны по Вашему номеру или по условиям тарифа. Для того, чтобы детальнее разобраться в Вашей ситуации, напишите, пожалуйста, в чат на нашем сайте:
https://www.vodafone.ua/uk
Уверены, что ситуация решаема, будем ждать Вашего обращения!

Куда исчезли 968 грн.? Ни услуг ни денег.

Гость 19 серпня, 2020 год

После смски пополнили счет на 918 гнр, год без абон плат. Не подключили. Сказали, что немного не хватило денег. Попользуйтесь месяц за 80 грн, доплатите недостающей суммы и через месяц оформите год по услуге фемели. прошел месяц. Ровно в назначенное число сотрудники подключили на данный тариф. пришла смска. что подключено.А уже через час пропали деньги, и нет никакого год без... Читати відгук После смски пополнили счет на 918 гнр, год без абон плат. Не подключили. Сказали, что немного не хватило денег. Попользуйтесь месяц за 80 грн, доплатите недостающей суммы и через месяц оформите год по услуге фемели. прошел месяц. Ровно в назначенное число сотрудники подключили на данный тариф. пришла смска. что подключено.А уже через час пропали деньги, и нет никакого год без абонплат фемели. У вас недостаточно денег. Пополните на 65 грн тогда подключим. вас перевели на другой тариф. А где же 968 грн??? ребята вы чего????

Переваги:

До этого года всегда была довольна данной компанией.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 серпня, 2020 год

Добрый день!
Для того, чтобы детальнее разобраться в данной ситуации, напишите, пожалуйста, в чат на нашем сайте:
https://www.vodafone.ua/uk
Уверены, что ситуация решаема и оператор поможет Вам разобраться, почему было списание. Будем ждать Вашего обращения!

Отвратительно

Гость 19 серпня, 2020 год

Компания отвратительная. Постоянно каждый месяц воруют деньги со счёта. На клиента срать хотели. Связь отвратительная тарифы сумасшедшие и постоянно наебы..ают. каждый месяц воруют разными подключениями от20 до 70 грн. Каждый месяц подключение пакета заканчивается нервотрепкой, воровством денег. Будем прощаться с этой шарагой всей семьёй.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Воры неумехи

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 серпня, 2020 год

Добрый день!
Для того, чтобы детальнее разобраться, почему со счета списываются деньги, а также, передать специалистам информацию о работе сети, напишите, пожалуйста, в чат на нашем сайте:
https://www.vodafone.ua/uk
Уверены, что оператор поможет Вам разобраться. Будем ждать Вашего обращения!

Гиги снимают ни за что

Татьяна 18 серпня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В телефоне, при отключеном интернете исчезло 3 гигобайта. Доказать никому ничего нельзя. утверждают два оператора разное время выхода в интерне. Заявку не берут, проверять ничего не хотят.никому не посоветую оператора и своюсемью переподклюсу на другого оператора!!!

Переваги:

Все плохо

Недоліки:

Все плохо

Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 серпня, 2020 год

Добрый день, Татьяна!
Для того, чтобы детальнее разобраться, в сложившейся ситуации, напишите, пожалуйста, в чат на нашем сайте:
https://www.vodafone.ua/uk
Уверены, что оператор поможет Вам. Будем ждать Вашего обращения!

Vodafone - сплошные воры!

Людмила 18 серпня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. Хрещатик, д. 15 Я на Vodafone, вернее на его предшественниках, больше 15 лет, начинала ещё с Jeans. Но с таким беспределом, что творит Vodafone в этом году сталкиваюсь впервые!
Мне пришлось отключить мобильный интернет, т.к. за ДВА дня после его подключения я каким-то образом использовала все свои 2 гБ! Я не активный пользователь: как-то меняла бонусы на 1гБ и даже 1/3 не использовала…... Читати відгук Я на Vodafone, вернее на его предшественниках, больше 15 лет, начинала ещё с Jeans. Но с таким беспределом, что творит Vodafone в этом году сталкиваюсь впервые!
Мне пришлось отключить мобильный интернет, т.к. за ДВА дня после его подключения я каким-то образом использовала все свои 2 гБ! Я не активный пользователь: как-то меняла бонусы на 1гБ и даже 1/3 не использовала… А тут такое! Оператор сказала, что мобильный инет нужно выключать, когда пользуешься Wi-fi. Потому, что мобильный может быть сильнее, чем Wi-fi. Такого бреда ещё не слышала...
А дальше ещё интереснее! Отключив мобильный интернет с утра, я вижу, что трафик все равно расходуется. Опять звоню оператору на следующий день. И он мне втирает, что я была в интернете до глубокой ночи. Мой телефон показывает расход 500мБ, а мне доказывают, что все 2гБ. И ничего доказать нельзя! Причем разбираться и жалобу оформлять не хотят. Видят, что я мадам настырная, предлагают включить блокировку мобильного инета. Соглашаюсь... Другого выхода не вижу…
Операторы в основном вежливые, бывают и хамовитые, но юлят конкретно! Все совершенно безграмотные, не подготовленные: по любому вопросу отключаются, чтобы посоветоваться. Что связь ужасная и постоянно прерывается даже на открытом пространстве Киева, я уже молчу...
Мобильный оператор Vodafone – сплошные воры и обирают особенно пожилых людей на минутах, деньгах и мБ.

Переваги:

их нет

Недоліки:

Vodafone - сплошные воры и обирают пожилых людей

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 серпня, 2020 год

Добрый день, Людмила!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе оператора. Для того, чтобы детальнее разобраться, почему со счета списывается трафик, а также, передать специалистам информацию о работе сети, напишите, пожалуйста, в чат на нашем сайте:
https://www.vodafone.ua/uk
Уверены, что оператор поможет Вам разобраться. Будем ждать Вашего обращения!

Блокировка номера Vodafone без обьяснения причин

Анна 18 серпня, 2020 год

Добрый день!
Решила написать отзыв не потому что хочу очернить компанию. А потому как хочу предупредить людей не связываться с ней.
Чтобы вы представили весь ущерб, который Водафон нанес нашей семье, я расскажу максимально подробно.
Мы собирались ехать на работу в Европу. Для того, чтобы подать документы в визовый центр необходимо оплатить сначала визовый сбор в банке. И оставить... Читати відгук Добрый день!

Решила написать отзыв не потому что хочу очернить компанию. А потому как хочу предупредить людей не связываться с ней.

Чтобы вы представили весь ущерб, который Водафон нанес нашей семье, я расскажу максимально подробно.

Мы собирались ехать на работу в Европу. Для того, чтобы подать документы в визовый центр необходимо оплатить сначала визовый сбор в банке. И оставить номер телефона, по которому в дальнейшем связывается оператор и назначает дату подачи документов. Стоит сразу сказать, что звонят из визового 2 раза и не более в течении трех рабочих дней после оплаты. Если они не дозваниваются, то естественно о подаче документов речи нет никакой.

Оплатили визовый сбор в Приват-банке, оставили номера ВОДАФОНА(если бы мы знали, что это за собой повлечет, лучше лайф бы оставили). Через 30 минут после оплаты на телефон мужа приходит сообщение, что номер заблокирован.

Муж звонит оператору, который говорит, что причин блокировки он не знает, и что нужно подождать от 1 до 4 рабочих дней. Что вопрос решается специалистами по безопасности, а оператор сделать ничего не может. Переадресацию поставить тоже нельзя. Предложила оставить номер для сообщения решения по данному вопросу, и он оставил мой, тоже водафон.

После этого разговора ПОЛНОСТЬЮ блокируются все звонки, включая 101, 102, 103 и приложение мой Vodafone.
Затем полностью блокируется мой номер.Муж написал оператору в Мой водафон, с МОЕГО телефона. Оператор написал что заявку передал, и больше сделать ничего не может. Затем приложение заблокировалось тоже.
Сегодня, слава богу уже 4 рабочий день блокировки. Никаких сообщений нет.

Мы пытались как-то решить этот вопрос.
1. Ходили в приват, сказали что изменить номер нельзя.
2. Ездили в визовый - сказали не наша проблема.
3. Ходили в водафон - сказали, что ничего сделать не могут, надо ждать разблокировки.

Теперь у нас
1. Проблемы с работодателем.
2. Проблемы с визой - то бишь проблема со всей поездкой.
3. Финансовые потери.

Я пользуюсь мобильной связью уже более 15 лет, пользовалась и лайфом и киевстаром. Ни один оператор такого не позволял.

Я никогда не писала плохих отзывов. У меня нет цели обидеть наклеветать. Я хочу посоветовать людям не пользоваться услугами данной компании, потому что она сильно нас подвела. И нет гарантии, что завтра, когда будете ожидать жизненно важный звонок, вас просто не отключат без объяснения причин.

Всем добра!

Переваги:

не нашла

Недоліки:

Возможна блокировка в абсолютно любой момент и без объяснения причин

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 серпня, 2020 год

Добрый день, Анна!
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. При этом, просто так номер не может быть заблокирован, на это обязательно есть причины. Перечень возможных причин для блокировки номера оператором, перечислен в Условиях пользования мобильными сетями (пункт 11):
https://www.vodafone.ua/ru/o-vodafone/company/pravila-polzovaniya

Развод на покупке пакета водафон

Гость 18 серпня, 2020 год

Купил vodafon deviceS. На коробке написано 50мин на день разговоры. По факту 50 мин на месяц включая водафон. Кто интересно в месяц разговаривает столько?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 серпня, 2020 год

Добрый день!
Условия данного тарифа изменены с 24.07.2020. Информация об изменениях заранее была описана на нашем официальном сайте.Тарифы этой линейки предназначены для интернета вещей, не для голосовой связи, поэтому мы сводим к минимуму количество доступных в пакете минут.
Для голосовой связи можем предложить Вам тариф Vodafone SuperNet Start:
https://www.vodafone.ua/ru/privatnim-klientam/rates/supernet-start

в очередной раз развод на 7 гривен...

Влад 18 серпня, 2020 год

в который раз сталкиваюсь с проблемой снятия семи гривен со счета. но в этот раз компания шагнула дальше, мало того что перевели на тариф 7 грн. сутки в то время когда на счету было больше ста гривен, так еще меня же и обвинили в якобы не отключенном интернете на момент пополнения! и сняли еще 7 гривен!))) об операторах кол-центра вообще... Читати відгук в который раз сталкиваюсь с проблемой снятия семи гривен со счета. но в этот раз компания шагнула дальше, мало того что перевели на тариф 7 грн. сутки в то время когда на счету было больше ста гривен, так еще меня же и обвинили в якобы не отключенном интернете на момент пополнения! и сняли еще 7 гривен!))) об операторах кол-центра вообще говорить не приходится...

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 22 серпня, 2020 год

Здравствуйте, Влад! Напишите, пожалуйста, нам в чате на сайте, вместе все проверим:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone.

Полный отстой,черепашья скорость.

Юрий 18 серпня, 2020 год

Заплатил за пакет Футбол подписку на месяц.Лохотрон полный,тормозит каждых пол- минуты даже не на футбол HD.Смотреть не возможно.Матчи досматривал на канале ,, Матч'' и о чудо там ничего не тормозило.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 18 серпня, 2020 год

Добрый днень, Юрий!
Рекомендуем обратиться к нам в поддержку по номеру 111 чтобы наши специалисты помогли Вам разобраться в данном вопросе.

Катастрофа,а не мережа

[email protected] 17 серпня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Запоріжжя, ул. Базарная, д. 11 Vodafone взагалі зіпсувався.
Почну з того що зв‘язок неймовірно жахливий.Навіть коли оператору телефонуєш не чути взагалі,в мережі жах,через слово чути, а іноді взагалі глухо. Треба разів п’ять пере набрати.Що вже казати за якість з‘єднання з іншими мережами.
Інтернет жахливий!!! Пам‘ятаєте коли на кнопочних телефонах шукали щось в Інтернеті? Так от, тоді навіть працювало краще.
Для того щоб працювало краще... Читати відгук Vodafone взагалі зіпсувався.
Почну з того що зв‘язок неймовірно жахливий.Навіть коли оператору телефонуєш не чути взагалі,в мережі жах,через слово чути, а іноді взагалі глухо. Треба разів п’ять пере набрати.Що вже казати за якість з‘єднання з іншими мережами.
Інтернет жахливий!!! Пам‘ятаєте коли на кнопочних телефонах шукали щось в Інтернеті? Так от, тоді навіть працювало краще.
Для того щоб працювало краще треба підключати додатково купу послуг,звісно ж не безкоштовно. І що найголовніше, хоч що хочеш підключай, воно працює нормально першу добу, може годин 12. Далі так само.
Оператори ввічливі і компетентні. Принаймні мені траплялись.
Взагалі не відповідає ціна і якість!!!!

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 серпня, 2020 год

Добрий вечір! Напишіть, будь ласка, нам в чат або альтернативні канали, щоб ми передали деталі технікам!
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Нікому не рекомендую ! Буду переходити на киїстар

Гость 17 серпня, 2020 год

Хочу залишити відгук !! Оператор Вадафон самий жахливий зв’язок який був !
Мій пакет 220 гр коштує 4 джі практично немає ! Зв’язок переривається кожні 5-10 хвилин інколи навіть кожні 3 хв

Переваги:

Плюсів немає !

Недоліки:

Немає покриття ,Інтернет більше не працює ніж працює, оператори хами, 10 заявок і 0 реакції , 3 місяці розібратись не можуть !

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 18 серпня, 2020 год

Доброго дня!
Рекомендуємо звернутись до нас в підтримку по номеру 111 щоб ми допомогли Вам в вирішенні цього питання.

Что вы творите?

Гость 17 серпня, 2020 год

Разочаровали....Очень плохо!!! После пополнения телефона согласно условиям тарифного плана приходит SMS ваш тарифный план не подключен,действует тариф на день....Как на день я оплатил полную сумму??? Ладно,слизали 10 гривен.,опять захожу в приложение доплачиваю 11 гривен. И Каково было моё удивление высвечивается доплатите ещё 7 гривен.????? Что это за Гоп-Стоп? Почему автоматически не подключается тарифный план,как у других адекватных операторов...

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 18 серпня, 2020 год

Добрый день!
Обратитесь к нам в поддержку по номеру 111 и мы поможем Вам разобраться в данном вопросе.

Водафон га**о

Василь 17 серпня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, пр-т Науки, д. 90 Користуюсь послугами водафон не один рік, останнім часом інтернет, навіть не назвеш інтернетом, бо він не грузить взагалі, це я про 4g, безлім - ніякий не безлім 40 гігабайт, знав би раніше, непрямі би на рік вперед.
Не називайте його безлім- бо це обман.
Зв’язок взагалі ніякий, постійно пропадає- це в центрі міста , постійно щось булькає, шипить, потрібно по... Читати відгук Користуюсь послугами водафон не один рік, останнім часом інтернет, навіть не назвеш інтернетом, бо він не грузить взагалі, це я про 4g, безлім - ніякий не безлім 40 гігабайт, знав би раніше, непрямі би на рік вперед.
Не називайте його безлім- бо це обман.
Зв’язок взагалі ніякий, постійно пропадає- це в центрі міста , постійно щось булькає, шипить, потрібно по 50 разів перезвонювати.
Якщо ви хочете сказати що телефон не такий, то це айфон, і не старий.
Якість надання послуг водафон 1 з мінусом.
Спортились нижче плінтусу.
Нікому і ніколи не рекомендую водафон.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 серпня, 2020 год

Доброго дня, Василь!
В тарифах з безлімітним інтернетом є певні обмеження. Це пов'язано з тим, щоб не створювати навантаження на мережу і всі наші абоненти могли користуватися комфортно мобільним інтернетом. Крім цього, використання тарифів передбачається на смартфоні або планшеті, це не заміна домашнього інтернету або інтернету для офісу. Всі умови описані на нашому офіційному сайті. Ви можете ознайомитися з Політикою чесного користування за посиланням:
www.vodafone.ua/2020-internet-policy-ukr
Що стосовно роботи мережі, напишіть, будь ласка, Ваш номер та опвну адресу, по якій є складність, в чат на сайті:
https://www.vodafone.ua/uk
Інформація буде відправлена для аналізу ситуації.

Просто воры !!

Юю 17 серпня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, пр-т Науки, д. 90 На столько бессовестно относится к клиентам это жесть, товарищи. Заходишь в приложение где очень информативно обещают « безлим» на интернет, и нигде не указано что это никакой не безлим, это 40 г, а потом мы включим скорость соединения 2дж. Позор!!! На что вы надеетесь, что люди будут терпеть ваш обман?? Идите лесом с таким « безлимитом» !!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 серпня, 2020 год

Добрый день! В тарифах с безлимитным интернетом есть определенные ограничения. Это связано с тем, чтобы не создавать нагрузку на сеть и все наши абоненты могли пользоваться комфортно мобильным интернетом. Кроме этого, использование тарифов предполагается на смартфоне или планшете, это не замена домашнего интернета или интернета для офиса. Все условия описаны на нашем официальном сайте. Вы можете ознакомиться с Политикой честного пользования по ссылке:
www.vodafone.ua/2020-internet-policy-rus Показати 1 відповідь

ПОЗОРИЩЕ. Не покупайте Vodafone

Гость 16 серпня, 2020 год

Клиентоориентированность на нуле! Купила тариф Vodafone SuperNet Unlim. У меня скачано приложение, которое, скорее же всего сделано для того, что бы человек лишний раз не напрягался и не заходил на сайт! А просто зашёл в приложение, прочитал инфо о тарифе и изменил или нет! Указано, что тариф с безлимитным интернетом. А в процессе пользования получается, что даётся 40 ГБ интернета,... Читати відгук Клиентоориентированность на нуле! Купила тариф Vodafone SuperNet Unlim. У меня скачано приложение, которое, скорее же всего сделано для того, что бы человек лишний раз не напрягался и не заходил на сайт! А просто зашёл в приложение, прочитал инфо о тарифе и изменил или нет! Указано, что тариф с безлимитным интернетом. А в процессе пользования получается, что даётся 40 ГБ интернета, а не «безлимитный». Я считаю, что это ненормальное отношение к своим клиентам! Вы ОБЯЗАНЫ указать эту информацию на сайте!
Гавно компания короче! Молчу про операторов. Где вы их набираете..

Недоліки:

Сплошные минусы

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 серпня, 2020 год

Добрый день!
В тарифах с безлимитным интернетом есть определенные ограничения. Это связано с тем, чтобы не создавать нагрузку на сеть и все наши абоненты могли пользоваться комфортно мобильным интернетом. Кроме этого, использование тарифов предполагается на смартфоне или планшете, это не замена домашнего интернета или интернета для офиса. Все условия описаны на нашем официальном сайте. Вы можете ознакомиться с Политикой честного пользования по ссылке:
www.vodafone.ua/2020-internet-policy-rus
При этом, после использования 40 ГБ на максимальной скорости, интернет продолжает работать, так как трафик безлимитный, но на более низкой скорости.

Сплошная красивая реклама!!

Гость 16 серпня, 2020 год

Уберите свои рекламы с красивой и качественной связю! Её нету! Почему люди в силе без даже нормального 2G должны платить туже сумму что и в городе! ОНИ Не ИСПОЛЬЗУЮТ ваши услуги ! !!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 серпня, 2020 год

Добрый день! Покрытие постоянно расширяется, наши специалисты работают над тем, чтобы скоростной интернет как можно скорее появился по всей территории страны. За обновлениями карты покрытия Вы можете следить по ссылке:
https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/services/network/coverage-map

Про тарифи

0668559367 15 серпня, 2020 год

Чому, при наявностів в тарифі хвилин на інші оператори звучить попередження - у вас недостатньо коштів?

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 серпня, 2020 год

Доброго дня!
Якщо складність актуальна, напишіть, будь ласка, оператору в чат на сайті:
https://www.vodafone.ua/uk
Впевнені, наш спеціаліст допоможе Вам розібратись!

Vodafone вори!

Гость 15 серпня, 2020 год

Щоб підключити на місяць, треба поповнити 120 гривень і підтвердити код *101*444# а в мене без підтвердження зняло 120 гривень, тобто вкрали! Я поповнив на рік 1260 і в мене не хватило, бо збір 55 гривень, тому в мене було не достатньо, тобто треба 1300 а я поповнив 1260 і зразу зняло 120 гривень, без підтвердженя кодом *101*444# і залишилось... Читати відгук Щоб підключити на місяць, треба поповнити 120 гривень і підтвердити код *101*444# а в мене без підтвердження зняло 120 гривень, тобто вкрали! Я поповнив на рік 1260 і в мене не хватило, бо збір 55 гривень, тому в мене було не достатньо, тобто треба 1300 а я поповнив 1260 і зразу зняло 120 гривень, без підтвердженя кодом *101*444# і залишилось в мене 1140 гривень, я поповнив ще на 200 гривень, мінус збір 20 гривеньі в мене повино бути десь 1320 але і тут вкрали 10 гривень, тобто vodafone вори, вкрали в мене 130 гривень!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 серпня, 2020 год

Доброго дня!
Тариф активується автоматично з 00:00 до 8:00, за умови, що на рахунку є достатня для активації сума.
Набирати запит *101*444# необхідно у тому випадку, якщо Ви поповнили рахунок та хочете одразу активувати пакет на місяць, не чекаючи ночі. Якщо у Вас є запитання про умови тарифу або про причини списань з рахунку, можете написати оператору в чат за посиланням:
https://www.vodafone.ua/uk

Дорогое качество связи...

Гость 15 серпня, 2020 год

В последнее время данный оператор мобильной связи стал слишком дорогим для простых людей, но от этого качество связи и мобильного интернета просто ужасное. Операторы не могут нормально рассказать куда деваются денежные средства со счета.
Просто ужас!!!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 15 серпня, 2020 год

Добрый день! Мы работаем над тем, чтобы предоставлять качественные услуги и, в первую очередь, качественную связь. Так как мы хотим помочь в той ситуации, которую Вы описали выше, обратитесь, пожалуйста, в наш чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk
Оператор поможет разобраться в любом вопросе! Показати 1 відповідь

это лучше чего?

Я 15 серпня, 2020 год

лучше 2Гэ или лучше 1999 года? не думаю - счас то же самое!!!
не светую!!!
нет нормальной мобильной связи)))

1 згоден 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 15 серпня, 2020 год

Здравствуйте! Мы понимаем, как для всех нас важно получать качественные услуги, поэтому стабильность сети - один из наших приоритетов в работе. Если возникают какие-нибудь сложности, пожалуйста, напишите Ваш номер телефона в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk
Вместе постараемся разобраться! Показати 1 відповідь

И снова все та же жопа!!!

Я 15 серпня, 2020 год

Цклый десант водаботных гостей пытается нас убедить что пов посто заипись!!! Но сие далеко не так - наипалово на каждом шагу!!!
И это уже не скыть не замазать!!!
А Вымпелком и тукасел не надо нам пиводить - такое же днище!!!
Нет у нас мобильной связи и никакого 4Гэ даже в Киеве!!! идет повсеместная дегадация!!!!

1 згоден 4 не згодні Показати 2 відповіді

Не приходят смс

Дмитрий 15 серпня, 2020 год

Не приходят смс с кодами подтверждения таких сервисов как: Discord, Viber, Steam и так далеё. Что делать?

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 серпня, 2020 год

Добрый день, Дмитрий!
Если сложность актуальна, напишите, пожалуйста Ваш номер и описание ситуации в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk
Оператор обязательно подскажет, как решить данный вопрос.

На этом сайте обитают какие-то недоразвитые люди

Гость 14 серпня, 2020 год

На этом сайте нельзя нормально написать отзыв, постоянно в ответы лезут какие-то маразматики или боты, и ищут какого-то медведя. Постоянно грубят, оскорбляют и пишут всякую чушь. Администрация похоже совсем не занимается чисткой ответов.

1 згоден Показати 5 відповідей