Про перевыпущенные номера, коллекторов итп.: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Андрей Відгук додано 7 лютого, 2022 год 69 переглядів

А знаете, мне тоже когда-то при покупке стартового пакета попадался "мусорный" номер, на который мало того, что по десятки раз в день с разных номеров звонили коллекторы и угрожали судебной расправой и арестом имущества, так ещё и каждые 10-15 минут приходили от разных компаний СМС-ки с предложениями новых кредитов. Пришлось спустить сим-карту в унитаз и забыть как страшный сон(((
Я понимаю, что ограниченная номерная ёмкость, что без перевыпущенных номеров никак, тут вообще без вопросов. Не понимаю только одного: неужели мобильный оператор перед выпуском стартового пакета не может как-нибудь ПРОВЕРИТЬ номер, не поступают ли на него десятки звонков и SMS в день? И если поступают - НЕ ВЫПУСКАТЬ такой номер и дать ему отлежаться ещё лет пять или больше (может через 5 лет до коллекторов дойдёт, что по номеру уже нет того, кто им надо). Люди имеют полное право быть возмущены, когда получают такой геморой за свои немалые деньги (на минуточку: стартовые пакеты у Водафона уже 100 грн стоят, у Киевстара тоже, Лайф ещё держит 25 грн цену на пакет Универсальный, но у Лайфа фишка, что пока не выберешь тариф и не оплатишь первую абонплату, на номере не работают даже входящие звонки). Неужели всё настолько плохо с номерной ёмкостью, что нужно срочно запускать в повторную продажу ВСЕ ПОДРЯД деактивированные номера, никак их даже не проверяя перед запуском? (((((( Почему нельзя деактивированный номер проверить и запускать его в прожажу лишь в том случае, если в течение года после деактивации никто не звонил на этот номер. А если идут регулярные звонки, дать номеру отлежаться дольше.

Хочется, чтобы представитель Vodafone ответил на этот отзыв. И не шаблонным ответом, а таким более человеческим.

Я вообще не представляю, как новое подрастающее поколение будет юзать мобильную связь, когда такие проблемы с перевыпущенными номерами(((
4 згодні 6 не згодні

Коментарі до відгуку

Олег ОК 7 лютого, 2022 год

Я думаю, что у подростающего поколения особых проблем с мобильной связью и номерами не будет.

Все имеющиеся сейчас в продаже номера перевыпущенные, но ведь не все ранее принадлежали должникам и не на все звонят коллекторы.

Конечно, у меня нет подробной статистики, какой процент продаваемых сегодня номеров в новых стартовых пакетах со звонками от коллекторов, но я не верю, что такие случаи массовые. Это явно не каждый десятый, и даже не каждый сотый номер.

Даже на этом отзовике, куда идут любители нытья, отзывы о номерах с коллекторами появляются относительно редко (за 2021 год было может от силы штук 5 таких отзывов, если не меньше).

Я спокоен за подростающее поколение. У большиества вообще проблем не будет, а меньшинство, которому не повезёт с номером, выбросит SIM-карту и купит другой пакет, в котором с большой вероятностью номер будет уже без коллекторов.

P. S. Если что, дизлайк был от меня!

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 7 лютого, 2022 год

Андрію, вітаємо! Ми розуміємо вашу стурбованість цією ситуацією, але й прохання зрозуміти нас - на жаль, номерна база не нескінченна, і ми не можемо закріплювати номери за однією людиною один раз й назавжди. Ми змушені перевипускати номери, адже номерний ресурс, як ми вже зауважили, обмежений. Аби надавати послуги новим клієнтам, нам доводиться звільняти номери, якими вже перестали користуватись. Ми відключаємо номери за недотримання умов користування й знову запускаємо у продаж. Так робить будь-яка компанія мобільного зв'язку, не лише ми. А коли ви купуєте номер - неможливо вгадати, яким номером вже користувались, а яким ні. Тут вже як вийде 🤷 Ми погоджуємось, що це неприємно, але нічого з цим вдіяти не можемо 😥

Ми не можемо собі дозволити утримувати номери неактивними протягом кількох років, як ви кажете, аби вони "очистились" від потенційних дзвінків від небажаних та сумнівних компаній, адже тоді не зможемо залучати нових клієнтів. Сподіваємось на розуміння! 🙏

Якщо бажаєте детальніше обговорити це питання, чекаємо вас у підтримці: https://www.vodafone.ua/support/call. Бажаємо вам приємного вечора!

Відповісти

Юрий 8 лютого, 2022 год

Если у вас существует такое средство как "контрольная закупка" - вы можете убедиться в нижеследующем: продавец пакетов "Водафон" записывает всегда номера телефонов с пакетов, которые продаёт, прячась за прилавок. На вопрос, зачем он списывает номер телефона, отвечает, чтоб не переживали, что он звонить не собирается. Что это ему представители Водафон так велели делать: писать проданные номера. Пакет запечатанный, с этим всё нормально. Зато сразу, как вставишь карточку в телефон, начинают звонить коллекторы, будто уже тебя ждали! Естественно, со всем набором ихних угроз, что с этим номером я за кого-то поручился по кредиту и т.д., а то и вообще должен деньги по кредиту, которого у меня нет. И так после всех покупок карточек: продавец записывает номер и сразу начинают звонить коллекторы! Это вменили в обязанность записывать, какой номер уже продан - и сразу по нему начинают ззвонить. Ссылаются, что записывать проданные номера приказал Водафон. Складывается впечатление, что Водафон сотрудничает с коллекторами, которые требуют деньги у людей, которые ничего не должны.

Магазин "Все звёзды", дом 10 (улицы нет), пгт. Ковшаровка, Купянский р-н, Харьковской обл.

Відповісти

Олег ОК 9 лютого, 2022 год

Комментарий является клеветой. Vodafone не сотрудничает с коллекторами и номера проданных стартовых пакетов записывает не для того, чтобы их слить коллекторам, а для того, чтобы оператор после активации пакета позвонил абоненту и попросил оценить качество обслуживания в магазине (обычно звонит робот на второй день после активации пакета и просит нажать цифру от 1 до скольки-то). Касается только пакетов проданны в магазине оператора. Если купили стартовый пакет Vodafone в каком-нибудь АТБ или киоске с газетами, там продавцы ничего не записывают и оператор не звонит с просьбой оценить обслуживание.

Уже всё объяснено, что продаваемые номера перевыпущеннык и просто в "прошлой жизни" принадлежали должникам, к которым до сих пор пытаются дозвониться коллекторы! Зачем придумать бред, что оператор с кем-то там сотрудничает и записывает проданные номера, чтобы их слить?!

Если всё намного проще: номера перевыпускаются!

Відповісти

Roman Ivanov 16 лютого, 2022 год

сколько платят за комменты?

Відповісти

Я 12 лютого, 2022 год

олег ок является ботом и плодится гамнафоном)))

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9724 відгука / 3663930 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок