Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Мобільний зв'язок
Хватит оскорблять своих клиентов! - Відгуки про Vodafone Україна
Меня оскорбляют ваши СМС в начале месяца где указана сумма моего долга за прошлый месяц и как проверить баланс и как его пополнить. Вы же уже предупреждали в конце месяца! У Вас есть средства чтобы слать 2 предупреждения!
Ваши консультанты (111) неоднократно получали мои замечания, что это бесполезная информация когда на балансе есть деньги.
Мало того она и вызвывает негождование (вам делать нечего?) и оскорбление ( я же уже заплатил).
У меня с балансом всё в порядке, а вы пишите ... проверьте счет.
Писать надо: Ваш баланс впорядке! Спосибо за сотрудничество с Водафон! Так будет правильно!
И я прошу Вас исправить свою систему.
А ваших операторов прошу научить работать с клиентами, а не кричать в трубку - я ничего не мого сделать. У нас так работает система.
Кстати о системе! Ваша система призывает клиентов по 111 пользоваться для решения своих вопросов мобильным приложение "My Vodafone", а там нет в меню кнопки мои предложения.
Это тоже надо исправить.
відгук
Коментарі до відгуку